ZL international Праћење
Unesite ZL international broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji ZL International
ZL International je identitet prevoznika naveden u ovom vodiču za praćenje. Podatke o konkretnoj pošiljci, usluzi, ruti i događajima treba preuzeti iz zapisa o praćenju i sa zvaničnog veb-sajta prevoznika.
| Polje | Informacije |
|---|---|
| Naziv prevoznika prikazan korisniku | ZL International |
| Zvanični veb-sajt | http://www.hsylian.com/ |
| Uloga praćenja | Koristite identifikator pošiljke koji je prikazan u evidenciji prodavca, na potvrdi o slanju ili u evidenciji prevoznika. |
Odnosi između subjekata povezanih sa prevoznikom
| Subjekat | Odnos |
|---|---|
| ZL International | ZL International je naziv prevoznika koji treba izabrati kada je u evidenciji pošiljke naveden ovaj prevoznik. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje u vezi sa pošiljkom. |
Brz odgovor
Unesite broj za praćenje pošiljke u zvanični odeljak za praćenje kompanije ZL International ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili znakove interpunkcije, proverite da li koristite broj za praćenje umesto broja porudžbine i pitajte prodavca da li je paket predat prevozniku. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca i ne odlučuje o reklamacijama.
Kako pratiti pakete kompanije ZL International
| Putanja | Koraci |
|---|---|
| Zvanično praćenje | Otvorite zvanični veb-sajt, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte najnoviji događaj i sva uputstva za isporuku. |
| 17TRACK | Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika i uporedite vremensku liniju događaja sa obaveštenjem prodavca o slanju. |
| Nema broja | Obratite se prodavcu ili pošiljaocu. Broj porudžbine, broj fakture ili referentni broj možda se ne mogu pretraživati kao identifikator pošiljke. |
| Nema prvog skeniranja | Oznaka može postojati pre fizičkog prijema pošiljke. Sačuvajte potvrdu o slanju i zamolite pošiljaoca da proveri predaju pošiljke. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac. Broj za praćenje može izdati prevoznik, partner ili platforma za prodaju. Sam prepoznatljiv prefiks nije dokaz usluge ili strane koja ga je izdala.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikator pošiljke prevoznika | Koristite tačna slova i cifre prikazane na oznaci ili obaveštenju o slanju; zamenite sve znakove iz primera stvarnim identifikatorom. | ||||||||
Prikaži sve detalje za identifikatore pošiljki prevoznika
| |||||||||
| Поруџбина или референца са продајне платформе | Алфанумеричка референца коју је креирао продавац или продајна платформа; употребите је да контактирате продавца када не приказује догађаје превозника. | ||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
| Статус | Значење и следећи корак |
|---|---|
| Ознака креирана / пре отпреме | Подаци о пошиљци постоје, али можда још не постоји скенирани запис о физичком пријему. Пошиљалац треба да провери примопредају. |
| У транзиту | Пошиљка се креће кроз евидентирану мрежу. Сачекајте следеће скенирање, осим ако продавац не обезбеди посебан поступак за решавање проблема у оквиру те услуге. |
| Царина или примопредаја | Гранична служба или друга страна задужена за испоруку можда обрађује пошиљку. Долазак у царински објекат није доказ да је пошиљка оцарињена. |
| На испоруци | Локална служба за испоруку доделила је пошиљку за испоруку. Нека упутства за приступ буду доступна. |
| Испоручено | Забележен је догађај испоруке. Пре него што затражите даље решавање, проверите место испоруке, чланове домаћинства, рецепцију и оближња безбедна места. |
| Изузетак или поврат | Забележена је препрека при испоруци или поступак поврата. Пошиљалац треба да прегледа евиденцију пошиљке и контактира надлежног превозника. |
Usluge i rokovi isporuke
Поређење услуга
| Евиденција услуге | Шта треба проверити |
|---|---|
| Услуга специфична за пошиљку | Потврдите назив услуге, полазиште, одредиште, обећани временски оквир, обухват праћења и све услове које је навео продавац. |
Време испоруке
| Процена | Тумачење |
|---|---|
| Процена продавца или превозника | Приказани временски оквир сматрајте проценом, осим ако применљиви услови услуге изричито не предвиђају гаранцију испоруке. |
Времена испоруке по земљама одредишта
| Одредиште | Практична упутства |
|---|---|
| Било које одредиште | Испорука зависи од изабране услуге, полазишта, обраде на одредишту, царине, капацитета локалне доставе, тачности адресе, викенда, празника и скенирања при примопредаји. Користите евиденцију пошиљке уместо општег просека за земљу. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Проблем и решење
| Проблем | Хитна радња |
|---|---|
| Неважећи број | Проверите сваки знак, уклоните копиране интерпункцијске знакове и питајте пошиљаоца да ли је тај број идентификатор пошиљке. |
| Нема ажурирања | Упоредите последњи догађај са датумом отпреме и контактирајте продавца ако је пошиљка прекорачила рок који је продавац навео. |
| Испоручено, али недостаје | Проверите место испоруке, чланове домаћинства, суседе, рецепцију, обавештење и доказ о испоруци пре него што затражите од пошиљаоца да покрене истрагу. |
| Кашњење на царини | Прегледајте поруке продавца или надлежних органа на одредишту и припремите рачуне или идентификационе податке ако буду затражени. |
| Оштећење или губитак | Фотографишите амбалажу и садржај, сачувајте пакет и питајте пошиљаоца која страна може да поднесе одштетни захтев у вези са транспортом. |
Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima
Код међународне пошиљке, евиденција праћења може проћи кроз оператера у земљи порекла, извозну обраду, линијски транспорт, царину на одредишту и локалног оператера за испоруку. Догађај примопредаје не значи нужно да је следећи оператер први пут физички скенирао пакет.
| Faza | Radnja korisnika |
|---|---|
| Prihvatanje pošiljke u polaznoj zemlji i izvoz | Sačuvajte potvrdu i proverite da li se pojavio prvi fizički događaj prihvatanja. |
| Dugi transport i dolazak u odredišnu zemlju | Uzmite u obzir moguće praznine između skeniranja u transportnim objektima i nemojte dolazak smatrati carinskim puštanjem. |
| Uvozna carina | Odgovorite na zahteve nadležnog organa ili dostavljača i pripremite dokumentaciju o pošiljci. |
| Poslednja milja | Prilikom kontaktiranja dostavljača u odredišnoj zemlji navedite najnoviji lokalni događaj, obaveštenje o dostavi ili identifikator primopredaje. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Promena adrese, presretanje, preusmeravanje, preuzimanje, zahtevi za potpis i uputstva za dostavu zavise od usluge, faze pošiljke, pravila odredišta i strane koja je kupila nalepnicu. Obratite se pošiljaocu ili nadležnom dostavljaču pre nego što pretpostavite da je neka opcija dostupna.
Gubitak, oštećenje, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
| Postupak | Kada koristiti |
|---|---|
| Upit o praćenju | Istoriju događaja treba razjasniti ili pošiljka deluje zaglavljeno. |
| Transportni zahtev | Paket je izgubljen, oštećen ili mu nedostaje sadržaj, a važeći uslovi nalepnice dozvoljavaju podnošenje zahteva. |
| Povraćaj novca od prodavca | Kupac traži komercijalnu naknadu u skladu sa uslovima kupovine kod prodavca ili na platformi za prodaju. |
17TRACK ne može da odobri zahtev, izda povraćaj poštarine niti promeni rezultat istrage prevoznika. Sačuvajte broj za praćenje, potvrdu, račun, fotografije, ambalažu, opis sadržaja i dokaz o vrednosti.
Ograničenja isporuke i posebno rukovanje
| Kategorija | Proverite pre slanja |
|---|---|
| Baterije, tečnosti i opasna roba | Proverite važeća pravila prevoznika i odredišta, zahteve za pakovanje, deklaracije i ograničenja transporta. |
| Kvarljiv ili lomljiv sadržaj | Pre slanja potvrdite uslove prihvatanja, pakovanja, rukovanja i naknade. |
| Ograničena ili zabranjena roba | Pre kupovine poštarine pregledajte zvanična pravila za polaznu zemlju, tranzitne tačke i odredište. |
Korisnička podrška
| Kanal | Najbolja namena |
|---|---|
| Zvanični veb-sajt | Otvorite zvaničnu veb-stranicu kompanije ZL International i koristite tamo prikazanu aktuelnu kontakt formu ili rutu za praćenje. |
| Prodavac ili pošiljalac | Koristite ovaj kanal za nedostajuće brojeve, komercijalne povraćaje novca, ispravke nalepnica i zahteve kada je pošiljalac kupio uslugu. |
| Informacije koje treba pripremiti | Broj za praćenje, datum slanja, polazna i odredišna lokacija, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresa, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije. |
Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje
Trgovci treba da razlikuju ID porudžbine na platformi za prodaju od broja za praćenje prevoznika. Platforma za praćenje više prevoznika može pomoći u standardizaciji naziva događaja i praćenju izuzetaka, dok prevoznik ili pružalac usluge nalepnice ostaje odgovoran za evidenciju transporta i zahteve.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija prevoznika | ZL International | ||||||
Prikaži sve detalje integracije prevoznika
| |||||||
| Integracija više prevoznika | 17TRACK | ||||||
ČPP
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici ZL International ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.
Proverite imejl o slanju, etiketu na paketu, potvrdu o otpremi ili stranicu pošiljke na platformi za prodaju.
Ne. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke.
Etiketa je možda napravljena pre fizičke predaje pošiljke ili je broj možda pogrešno unet.
Do prekida u skeniranju može doći između objekata ili tokom primopredaje; uporedite najnoviji događaj sa rokom isporuke koji je naveo prodavac.
Smatrajte prikazani datum isporuke procenjenim, osim ako važeći uslovi usluge izričito navode garanciju.
Pročitajte najnoviji izuzetak, postupite u skladu sa obaveštenjem o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca ili nadležnog dostavljača.
Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult i dokaz o isporuci pre nego što uputite prigovor.
Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pitajte pošiljaoca koja strana može da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev u vezi sa transportom.
Koristite aktuelni kontakt kanal na zvaničnoj veb-stranici ZL International ili zatražite od pošiljaoca kanal podrške za konkretnu uslugu.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne. Promenom adrese i uputstvima za isporuku mora da se bavi nadležni prevoznik, prodavac ili ovlašćeni primalac.
Ne. Elektronska prethodna najava, događaj partnera i skeniranje fizičkog prihvatanja predstavljaju različite faze.
Ne. Dolazak ukazuje na obradu na carinskoj lokaciji, dok je za puštanje potrebna zasebna odluka o carinjenju.
Kupac etikete ili pošiljalac treba da prati uslove za podnošenje zahteva koji se odnose na uslugu slanja.
Preduzeće može da pregleda aktuelnu dokumentaciju za programere 17TRACK-a kako bi proverilo podržano prepoznavanje prevoznika, registraciju i preuzimanje događaja.
API za praćenje
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation for authentication,
// carrier-code selection, response handling, and rate limits.
Izvori i reference
- Zvanična veb-stranica ZL International. ZL International
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa ZL International.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
