ZL international Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire ZL international pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre ZL International
ZL International este identitatea transportatorului furnizată pentru acest ghid de urmărire. Detaliile specifice expediției privind serviciul, ruta și evenimentele trebuie preluate din înregistrarea de urmărire și de pe site-ul oficial al transportatorului.
| Câmp | Informații |
|---|---|
| Numele afișat al transportatorului | ZL International |
| Site oficial | http://www.hsylian.com/ |
| Rolul urmăririi | Utilizați identificatorul expediției afișat de comerciant, pe chitanța de expediere sau în înregistrarea transportatorului. |
Relațiile dintre entitățile transportatorilor
| Entitate | Relație |
|---|---|
| ZL International | ZL International este numele transportatorului care trebuie selectat atunci când înregistrarea expediției identifică acest transportator. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile ale expediției. |
Răspuns rapid
Introduceți numărul de urmărire al expediției în zona oficială de urmărire ZL International sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile sau semnele de punctuație, verificați că utilizați un număr de urmărire și nu un număr de comandă și întrebați vânzătorul dacă eticheta a fost predată transportatorului. 17TRACK nu transportă colete, nu modifică adrese, nu aprobă rambursări și nu soluționează reclamații.
Cum să urmăriți coletele ZL International
| Rută | Pași |
|---|---|
| Urmărire oficială | Deschideți site-ul oficial, localizați funcția de urmărire, introduceți identificatorul expediției și salvați cel mai recent eveniment, precum și orice instrucțiune de livrare. |
| 17TRACK | Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți recunoașterea transportatorului și comparați cronologia evenimentelor cu notificarea de expediere a comerciantului. |
| Fără număr | Contactați vânzătorul sau expeditorul. Este posibil ca un număr de comandă, un număr de factură sau un număr de referință să nu poată fi căutat ca identificator al expediției. |
| Fără prima scanare | O etichetă poate exista înainte de acceptarea fizică. Păstrați chitanța de predare și solicitați expeditorului să verifice predarea. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Utilizați identificatorul exact furnizat de expeditor. Un număr de urmărire poate fi emis de transportator, de un partener sau creat de o platformă de vânzări. Doar un prefix recognoscibil nu dovedește serviciul sau partea emitentă.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Model normalizat | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatorul expediției transportatorului | Utilizați exact literele și cifrele afișate pe etichetă sau în notificarea de expediere; înlocuiți caracterele din exemplu cu identificatorul real. | ||||||||
Afișați toate detaliile pentru identificatorii expedițiilor transportatorului
| |||||||||
| Comandă sau referință de marketplace | Referință alfanumerică creată de un vânzător sau marketplace; folosiți-o pentru a contacta vânzătorul atunci când nu returnează evenimente ale transportatorului. | ||||||||
Stările urmăririi și semnificațiile acestora
| Stare | Semnificație și acțiune următoare |
|---|---|
| Etichetă creată / înainte de expediere | Datele expedierii există, dar este posibil să nu existe încă o scanare fizică de acceptare. Expeditorul trebuie să verifice predarea. |
| În tranzit | Expedierea se deplasează prin rețeaua înregistrată. Așteptați următoarea scanare, cu excepția cazului în care vânzătorul oferă o procedură de escaladare specifică serviciului. |
| Vămuire sau predare | Este posibil ca o agenție de frontieră sau o altă parte responsabilă de livrare să proceseze expedierea. Sosirea la o unitate vamală nu reprezintă dovada eliberării. |
| În curs de livrare | Operațiunea locală de livrare a alocat expedierea pentru livrare. Păstrați instrucțiunile de acces disponibile. |
| Livrat | A fost înregistrat un eveniment de livrare. Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și locurile sigure din apropiere înainte de a escalada situația. |
| Excepție sau retur | A fost înregistrat un obstacol la livrare sau un proces de retur. Expeditorul trebuie să verifice înregistrarea expedierii și să contacteze transportatorul responsabil. |
Servicii și timpi de livrare
Compararea serviciilor
| Înregistrarea serviciului | Ce trebuie verificat |
|---|---|
| Serviciul specific expedierii | Confirmați denumirea serviciului, originea, destinația, intervalul promis, acoperirea urmăririi și orice condiții furnizate de vânzător. |
Timp de livrare
| Estimare | Interpretare |
|---|---|
| Estimarea vânzătorului sau a transportatorului | Considerați intervalul afișat drept o estimare, cu excepția cazului în care condițiile serviciului aplicabil prevăd în mod expres o garanție de livrare. |
Timpi de livrare în țara de destinație
| Destinație | Recomandări practice |
|---|---|
| Orice destinație | Livrarea depinde de serviciul selectat, origine, procesarea la destinație, vamă, capacitatea locală de livrare, calitatea adresei, weekenduri, sărbători și scanările de predare. Folosiți înregistrarea expedierii în locul unei medii generice pentru țară. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă | Acțiune imediată |
|---|---|
| Număr invalid | Verificați fiecare caracter, eliminați semnele de punctuație copiate și întrebați expeditorul dacă numărul este un identificator al expedierii. |
| Nicio actualizare | Comparați ultimul eveniment cu data expedierii și contactați vânzătorul dacă expedierea a depășit intervalul comunicat de acesta. |
| Marcat ca livrat, dar lipsește | Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, vecinii, recepția, avizul și dovada livrării înainte de a solicita expeditorului deschiderea unei investigații. |
| Întârziere vamală | Verificați mesajele de la vânzător sau autoritățile din destinație și pregătiți facturile sau informațiile de identificare, dacă sunt solicitate. |
| Deteriorare sau pierdere | Fotografiați ambalajul și conținutul, păstrați coletul și întrebați expeditorul care parte poate depune reclamația pentru transport. |
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Pentru o expediere internațională, înregistrarea urmăririi poate trece prin operatorul din țara de origine, procesarea exportului, transportul pe distanțe lungi, vama din țara de destinație și un operator local de livrare. Un eveniment de predare nu înseamnă neapărat că pachetul fizic a primit prima scanare de la următorul operator.
| Etapă | Acțiunea clientului |
|---|---|
| Acceptarea la origine și exportul | Păstrați chitanța și verificați dacă apare primul eveniment fizic de acceptare. |
| Transportul principal și sosirea la destinație | Luați în calcul eventualele intervale fără scanări între facilitățile de transport și nu considerați sosirea drept vămuire. |
| Vămuirea la import | Răspundeți solicitărilor autorității responsabile sau ale operatorului de livrare și pregătiți documentația expedierii. |
| Ultimul segment al livrării | Folosiți cel mai recent eveniment local, avizul de livrare sau identificatorul predării atunci când contactați operatorul de livrare de la destinație. |
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Modificările adresei, interceptarea, redirecționarea, ridicarea, cerințele privind semnătura și instrucțiunile de livrare depind de serviciu, etapa expedierii, regulile destinației și partea care a achiziționat eticheta. Întrebați expeditorul sau operatorul de livrare responsabil înainte de a presupune că o opțiune este disponibilă.
Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări
| Proces | Utilizați când |
|---|---|
| Solicitare privind urmărirea | Istoricul evenimentelor necesită clarificări sau o expediere pare blocată. |
| Reclamație privind transportul | Coletul este pierdut, deteriorat sau are conținut lipsă, iar condițiile aplicabile ale etichetei permit depunerea unei reclamații. |
| Rambursare de la vânzător | Cumpărătorul solicită o soluție comercială în temeiul condițiilor de achiziție ale vânzătorului sau ale marketplace-ului. |
17TRACK nu poate aproba o reclamație, emite o rambursare a taxei poștale sau modifica rezultatul investigației transportatorului. Păstrați numărul de urmărire, chitanța, factura, fotografiile, ambalajul, descrierea conținutului și dovada valorii.
Restricții de expediere și manipulare specială
| Categorie | Verificați înainte de expediere |
|---|---|
| Baterii, lichide și mărfuri periculoase | Verificați regulile actuale ale transportatorului și ale destinației, cerințele de ambalare, declarațiile și limitările de transport. |
| Conținut perisabil sau fragil | Confirmați condițiile de acceptare, ambalare, manipulare și despăgubire înainte de expediere. |
| Mărfuri restricționate sau interzise | Consultați regulile oficiale pentru origine, punctele de tranzit și destinație înainte de a achiziționa serviciul poștal. |
Serviciul clienți
| Canal | Cea mai bună utilizare |
|---|---|
| Site oficial | Deschideți site-ul oficial ZL International și utilizați ruta actuală de contact sau de urmărire afișată acolo. |
| Vânzător sau expeditor | Utilizați această rută pentru numere lipsă, rambursări comerciale, corectarea etichetelor și reclamații atunci când expeditorul a achiziționat serviciul. |
| Informații de pregătit | Numărul de urmărire, data expedierii, originea și destinația, denumirea serviciului, cea mai recentă scanare, adresa, descrierea conținutului, dovada valorii și fotografii. |
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și afaceri
Comercianții ar trebui să distingă ID-ul comenzii din marketplace de numărul de urmărire al transportatorului. O platformă de urmărire multi-transportator poate ajuta la uniformizarea denumirilor evenimentelor și la monitorizarea excepțiilor, în timp ce transportatorul sau furnizorul etichetei rămâne responsabil pentru înregistrările de transport și reclamații.
Comparație Developer/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrarea transportatorului | ZL International | ||||||
Vizualizați toate detaliile pentru integrarea transportatorului
| |||||||
| Integrare multi-transportator | 17TRACK | ||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial ZL International sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.
Verificați e-mailul de expediere, eticheta coletului, chitanța de expediere sau pagina expedierii de pe platforma de comerț electronic.
Nu. Numărul comenzii identifică o achiziție, în timp ce numărul de urmărire identifică înregistrarea unei expedieri.
Este posibil ca eticheta să fi fost creată înainte de predarea fizică sau ca numărul să fi fost introdus incorect.
Pot exista intervale fără scanări între centrele logistice sau în timpul predării; comparați cel mai recent eveniment cu intervalul de livrare indicat de vânzător.
Considerați data de livrare afișată drept o estimare, cu excepția cazului în care condițiile serviciului aplicabil prevăd în mod expres o garanție.
Citiți cea mai recentă excepție, urmați instrucțiunile din orice aviz de livrare și contactați expeditorul sau operatorul responsabil de livrare.
Verificați locul livrării, întrebați membrii familiei, vecinii și recepția și consultați dovada livrării înainte de a escalada situația.
Păstrați ambalajul și dovezile, apoi întrebați expeditorul care parte poate iniția investigația sau reclamația de transport aplicabilă.
Utilizați metoda actuală de contact de pe site-ul oficial ZL International sau solicitați expeditorului canalul de asistență specific serviciului.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu. Modificările adresei și instrucțiunile de livrare trebuie gestionate prin canalul pus la dispoziție de transportatorul responsabil, vânzător sau destinatarul autorizat.
Nu. Preavizarea electronică, un eveniment înregistrat de un partener și o scanare de acceptare fizică reprezintă etape diferite.
Nu. Sosirea indică procesarea într-un punct vamal, în timp ce eliberarea necesită un rezultat separat al procedurii de vămuire.
Cumpărătorul etichetei sau expeditorul trebuie să urmeze condițiile privind reclamațiile asociate serviciului de expediere.
O companie poate consulta documentația actuală 17TRACK pentru dezvoltatori privind recunoașterea transportatorilor acceptați, înregistrarea și preluarea evenimentelor.
API de urmărire
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation for authentication,
// carrier-code selection, response handling, and rate limits.
Surse și referințe
- Site-ul oficial ZL International. ZL International
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu ZL International.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
