Swiship Tracking

Įveskite Swiship sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.swiship.com/

Sekti

Apie Swiship

Swiship yra siuntų sekimo portalas, susietas su Amazon valdomais arba su Amazon susijusiais pristatymo procesais pasirinktose rinkose. Pirkėjams Swiship dažniausiai naudojamas norint peržiūrėti siuntos numerį, pateiktą Amazon, Amazon Shipping arba Amazon prekyvietės pardavėjo; jo nereikėtų painioti su prekyvietės užsakymo numeriu, pardavėjo nuoroda ar kito vežėjo išduotu nacionaliniu pašto sekimo numeriu.

Swiship pagrindinis profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Swiship
Oficiali svetainė	https://www.swiship.com/track
Vežėjo tipas	Amazon susietų siuntų pristatymo įvykių sekimo portalas; fizinis vežėjas gali būti Amazon Logistics, Amazon Shipping, sutartinis pristatymo paslaugų partneris arba vietinis perdavimo vežėjas, priklausomai nuo maršruto.
Pagrindinis regionas	Pasirinktos Amazon pristatymo rinkos; viešos aprėpties ribos Swiship sekimo puslapyje nėra visiškai paskelbtos.
Sekimo puslapis	Swiship sekimas
Pagrindinė organizacija	Dažniausiai siejama su Amazon pristatymo infrastruktūra; atskiras viešas Swiship įmonės profilis nėra viešai patvirtintas.
Įkūrimo metai / būstinė	Dabartinėje oficialioje Swiship sekimo medžiagoje viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Swiship

Kanoninis sekimo subjektas

Peržiūrėti visą Swiship informaciją

Ryšys su Swiship	Swiship yra sekimo portalas, kuriame naudotojai gali įvesti tinkamus prie Amazon susietus siuntų identifikatorius.
Kodėl tai svarbu sekimui	Siunta gali būti rodoma Swiship net tada, kai faktinis vairuotojas, sandėlis ar sutartinis pristatymo partneris nėra pažymėtas Swiship ženklu.
Oficialus įrodymas	Swiship sekimo puslapyje galima ieškoti tinkamų siuntos numerių.

Amazon Shipping / Amazon Logistics

Susijęs pristatymo tinklas

Peržiūrėti visą Amazon pristatymo tinklo informaciją

Ryšys su Swiship	Amazon valdomos pristatymo paslaugos gali generuoti siuntos įvykius, kuriuos galima peržiūrėti per Swiship pasirinktoms siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Kliento veiksmai, tokie kaip pinigų grąžinimai, adreso keitimai ir pristatymo nurodymai, paprastai valdomi per Amazon užsakymo pagalbą arba prekybininką, o ne per 17TRACK.
Oficialus įrodymas	Amazon klientų pagalba paaiškina pristatymo sekimą, vežėjo atsakomybes ir pirkėjų pagalbą Amazon užsakymams.

Sekimo produktai

Siuntų matomumo įrankiai

Peržiūrėkite visas Swiship sekimo produktų detales

Ryšys su Swiship	Oficialus Swiship sekimo puslapis ir 17TRACK gali rodyti galimus sekimo įvykius palaikomiems Swiship identifikatoriams.
Kodėl tai svarbu sekimui	Jei vienas sekiklis nerodo rezultatų, numeris gali būti dar neaktyvuotas, gali būti prekyvietės užsakymo ID arba gali priklausyti kitam vežėjui.
Oficialus įrodymas	Swiship suteikia sekimo puslapį; 17TRACK suteikia kelių vežėjų sekimą ir API dokumentaciją.

Vietinės pristatymo stotys ir partneriai

Tinklo / įrenginių subjektai

Peržiūrėkite visas vietinių pristatymo stočių ir partnerių detales

Ryšys su Swiship	Vietinės Amazon pristatymo stotys, pristatymo paslaugų partneriai arba samdyti vežėjai gali fiziškai tvarkyti siuntas, kurių įvykiai rodomi po Swiship.
Kodėl tai svarbu sekimui	Toks nuskaitymas kaip „išvežta pristatymui“ paprastai reiškia, kad vietinis pristatymo padalinys turi siuntą; įvykis prieš išsiuntimą neįrodo fizinio siuntos gavimo.
Oficialus įrodymas	Amazon pristatymo pagalba atskiria užsakymo sekimą, vežėjo kontaktą ir pristatymo palaikymo veiksmus.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėkite visas 17TRACK detales

Ryšys su Swiship	17TRACK sujungia galimus sekimo įvykius iš Swiship ir daugelio kitų vežėjų, kai identifikatorius palaikomas.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti palyginti įvykius tarp vežėjų, tačiau 17TRACK neperveža siuntos, nekeičia adreso, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.
Oficialus įrodymas	17TRACK API dokumentacijoje aprašomi kelių vežėjų sekimo registravimo ir užklausų darbo srautai.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Swiship siuntą, įveskite siuntos sekimo numerį iš Amazon užsakymo puslapio, pardavėjo siuntimo el. laiško arba siuntimo etiketės oficialiame Swiship sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus, patvirtinkite vežėją ir palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo.

Patarimas: 17TRACK naudinga, kai siunta juda per daugiau nei vieną pristatymo sistemą, tačiau 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK negali išsiųsti vairuotojo, pakeisti pristatymo adreso, patvirtinti Amazon pinigų grąžinimo ar pateikti vežėjo pretenzijos jūsų vardu.

Kaip sekti Swiship siuntas

Naudokite oficialų Swiship sekimo puslapį tiesioginei paieškai, o 17TRACK naudokite, kai norite kelių vežėjų aptikimo, normalizuotų būsenų ir patogaus masinio matomumo kituose vežėjuose.

Sekimo numerį raskite Amazon užsakymo sekimo puslapyje, siuntos patvirtinimo el. laiške, prekybininko portale arba siuntos etiketėje. Nenaudokite Amazon užsakymo numerio, nebent sekimo puslapis aiškiai jį priima.
Atidaryti Swiship sekimas ir įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip pateikta.
Jei oficialus puslapis neatpažįsta numerio, įklijuokite tą patį numerį į 17TRACK ir leiskite automatiškai nustatyti vežėją, kad būtų patikrinta, ar atsakinga kita pristatymo įmonė.
Jei sekimo informacijoje matyti tik etiketės sukūrimas arba būsena prieš išsiuntimą, palaukite fizinio nuskaitymo, prieš manydami, kad pristatymo tinklas siuntą priėmė.
Dėl adreso pakeitimų, pinigų grąžinimo, trūkstamų užsakymų ar pirkimo įrodymo problemų susisiekite su pardavėju arba Amazon užsakymo palaikymu, nes šių veiksmų 17TRACK nekontroliuoja.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Swiship neskelbia išsamios universalios sekimo numerio specifikacijos. Saugiausia laikyti Swiship atpažįstamą identifikatorių siuntos paieškos raktu, o ne įrodymu, kad Swiship fiziškai išdavė numerį ar fiziškai laiko siuntą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

Amazon Logistics stiliaus sekimo ID

Raidinis-skaitmeninis, dažnai prasidedantis vežėjui būdingu prefiksu, pvz., TBA, po kurio eina skaitmenys arba raidės; pavyzdys: TBA #### #### ####.

Peržiūrėkite visas Amazon Logistics stiliaus sekimo ID detales

Ilgis / struktūra	Tikslus ilgis skiriasi priklausomai nuo rinkos ir sistemos; prieš paiešką pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Išduoda	Paprastai išduodama Amazon pristatymo sistemų, skirtų Amazon valdomiems pristatymo procesams.
Tipinė paslauga / naudojimas	Amazon užsakymų pristatymai, Amazon Logistics arba Amazon Shipping siuntos palaikomuose regionuose.
Kas tai mato ir kur	Amazon pirkėjai tai mato užsakymo sekimo puslapyje; prekybininkai gali tai matyti siuntų valdymo arba pardavėjo įrankiuose.
Sekimo aprėptis	Matomumas paprastai prasideda po siuntos sukūrimo ir pagerėja po perdavimo sandėlyje arba pristatymo stoties nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Vien prefikso nereikėtų laikyti absoliučiu paslaugos tipo ar pristatymo šalies įrodymu.

Swiship palaikomas siuntos numeris

Raidinis-skaitmeninis siuntos paieškos raktas, rodomas pardavėjo, Amazon užsakymo puslapio arba siuntimo patvirtinimo; pavyzdys: SWI #### #### XX.

Peržiūrėkite visas Swiship palaikomo siuntos numerio detales

Ilgis / struktūra	Nėra patvirtintos jokios pilnos viešos specifikacijos; naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip pateikta.
Išduoda	Identifikatorių gali priskirti Amazon sistemos, siuntėjo platforma arba logistikos partneris.
Tipinė paslauga / naudojimas	Naudojamas užklausti įvykius, kuriuos Swiship gali rodyti tinkamoms siuntoms.
Kas tai mato ir kur	Rinkos vietos pirkėjai jį mato užsakymo detalėse arba el. laiškuose; verslo naudotojai gali jį matyti siuntų eksportuose.
Sekimo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo to, ar Swiship gauna įvykius iš atsakingo tinklo.
Svarbi pastaba	Tai, kad siunta sekama Swiship, neįrodo, jog Swiship yra fizinis vežėjas kiekviename etape.

Partnerio vežėjo sekimo numeris

Formatas atitinka partnerio vežėją, pavyzdžiui, pašto S10, kurjerio numerinį arba vietinį pristatymo ID; pavyzdys: LX ######### CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio vežėjo sekimo numerį

Ilgis / struktūra	Gali būti UPU S10 su dviem raidėmis, devyniais skaitmenimis ir šalies kodu arba nuosavas kurjerio numeris.
Išduoda	Išduotas kilmės pašto operatoriaus, magistralinio vežėjo, paskutinės mylios vežėjo arba prekybininko platformos.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinės siuntos, prekyvietės siuntiniai ir vietiniai perdavimai.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai gali matyti arba kilmės numerį, arba paskutinės mylios numerį; prekybininkai gali matyti abu logistikos skydeliuose.
Sekimo aprėptis	Pirmiausia sekamas pas išdavusį vežėją; vėliau gali būti susietas su Swiship arba paskirties vežėju.
Svarbi pastaba	Nelaikykite, kad partnerio numerį išdavė Swiship vien todėl, kad Swiship arba 17TRACK gali rodyti jo įvykius.

Užsakymo numeris arba prekybininko nuoroda

Prekyvietės užsakymo ID arba pardavėjo nuoroda; pavyzdys: ORDER-XXXX-XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo numerius ir nuorodas

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo prekyvietės arba pardavėjo sistemos ir gali apimti brūkšnelius, raides bei vidinius nuorodos segmentus.
Išduoda	Išduotas Amazon, prekyvietės arba pardavėjo kaip komercinis užsakymo identifikatorius.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimui, sąskaitų faktūrų paieškai, pinigų grąžinimams ir užsakymų valdymui.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai jį mato kvituose ir užsakymų puslapiuose; pardavėjai jį mato užsakymų valdymo sistemose.
Sekimo aprėptis	Paprastai tai nėra vežėjo sekimo numeris, nebent oficialus sekimo puslapis jį aiškiai priima.
Svarbi pastaba	Jei sekimo sistema numerio neatpažįsta, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, o ne užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Swiship būsenas reikėtų skaityti kaip gyvavimo ciklo įvykius. Įvykis prieš išsiuntimą reiškia, kad duomenys egzistuoja; priimtas arba gabenamas įvykis reiškia, kad pristatymo tinklas pradėjo fizinį apdorojimą; pristatyta būsena turėtų būti tikrinama pagal pristatymo vietą ir užsakymo palaikymo įrašą.

Greita būsenų paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siuntos informacija gauta / etiketė sukurta

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę

Ką tai reiškia	Elektroniniai duomenys egzistuoja, tačiau siuntinys dar gali būti neperduotas pristatymo tinklui.
Dabartinis atsakingas subjektas	Pardavėjas, sandėlis arba siuntėjas, kol pasirodys pirmasis fizinis nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Siunta supakuojama, priimama į sistemą arba nuskenuojama vykdymo ar vežėjo įstaigoje.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite užsakymo išsiuntimo datą ir palaukite fizinio įvykio prieš kreipdamiesi toliau.

Pakuotė gauta / priimta

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntinį

Ką tai reiškia	Siuntinys pateko į įstaigą arba vežėjo darbo eigą.
Dabartinis atsakingas subjektas	Įstaiga, vežėjas arba pristatymo partneris, atlikęs nuskaitymą.
Kas vyksta toliau	Paprastai po to seka rūšiavimas, maršruto parinkimas ir magistralinis pervežimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą nuskaitymą; paprastai jokių veiksmų nereikia.

Gabenama / išvykusi iš padalinio

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siuntinys juda tarp padalinių arba laukia kito nuskaitymo po transportavimo.
Dabartinis atsakingas subjektas	Vežėjas, linijinio pervežimo operatorius arba centras, kuris šiuo metu kontroliuoja siuntą.
Kas vyksta toliau	Atvykimas į paskirstymo centrą arba pristatymo stotį paskirties vietoje.
Ką turėtumėte daryti	Atsižvelkite į skenavimo tarpelius linijinio pervežimo metu, savaitgaliais, švenčių dienomis ir piko laikotarpiais.

Muitinės formalumų tvarkymas / importo apdorojimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą muitinės apdorojimo informaciją

Ką tai reiškia	Siunta gali būti tikrinama saugumo, muitinės peržiūros, duomenų sutikrinimo arba mokesčių vertinimo tikslais.
Dabartinis atsakingas subjektas	Muitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba importo vežėjas, priklausomai nuo maršruto.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, mokesčių prašymas, grąžinimas, patikra arba perdavimas paskirties pristatymo tinklui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite prašymus pateikti asmens tapatybės dokumentą, sąskaitą faktūrą, mokesčio sumokėjimą arba papildomus importo duomenis.

Išvežta pristatymui

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatymui

Ką tai reiškia	Siuntai tą dieną arba pristatymo ciklą priskirtas maršrutas pristatymui.
Dabartinis atsakingas subjektas	Vietinis pristatymo skyrius, kurjeris, vairuotojas arba paskutinės mylios partneris.
Kas vyksta toliau	Sėkmingas pristatymas, nesėkmingas bandymas pristatyti, atsiėmimo instrukcija arba išimties skenavimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo instrukcijas, patekimą į pastatą, telefono pasiekiamumą ir saugią pristatymo vietą.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą

Ką tai reiškia	Pristatymo tinklas užfiksavo galutinį pristatymo įvykį.
Dabartinis atsakingas subjektas	Gavėjo vieta, pastato darbuotojai, namų ūkio narys, paštomatas, registratūra arba pristatymo pagalbos komanda, priklausomai nuo pristatymo vietos.
Kas vyksta toliau	Daugiau judėjimo skenavimų nesitikima, nebent įvyktų pataisymas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite visas pristatymo vietas ir susisiekite su Amazon arba pardavėju, jei siunta vis dar nerasta.

Pristatymas bandytas / nepavyko pristatyti

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo bandymą

Ką tai reiškia	Vairuotojas negalėjo užbaigti pristatymo dėl patekimo, adreso, gavėjo prieinamumo, oro sąlygų, saugumo arba maršruto apribojimų.
Dabartinis atsakingas subjektas	Paskutinės mylios vežėjas arba vietinė pristatymo stotis.
Kas vyksta toliau	Gali sekti pakartotinio pristatymo bandymas, atsiėmimo instrukcija, adreso peržiūra arba grąžinimo procesas.
Ką turėtumėte daryti	Jei įmanoma, atnaujinkite pristatymo instrukcijas per užsakymo pagalbos kanalą ir susisiekite su pardavėju, jei adresas neteisingas.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta siunčiama atgal, nes pristatymo nepavyko užbaigti, prekė buvo atsisakyta, muitinė nepraleido arba siuntėjas paprašė grąžinti.
Dabartinis atsakingas subjektas	Vežėjas, kuris vykdo grąžinimą, arba pardavėjas, kai siunta bus gauta atgal.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo skenavimai gali būti rodomi, kol siuntėjas gauna siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio išsiuntimo galimybių susisiekite su pardavėju arba Amazon užsakymo pagalba.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Swiship daugiausia yra sekimo portalas, todėl viešuose Swiship puslapiuose neskelbiami visi mažmeninės prekybos paslaugų tarifai ar universalus pristatymo standartas. Pristatymo laikas priklauso nuo Amazon paslaugos, kilmės sandėlio, paskirties vietos, vežėjo perdavimo, adreso kokybės, muitinės ir piko sezono pajėgumų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Su Amazon susieta vietinio siuntų pristatymo paslauga

Vietinis paskutinės mylios arba įvykdymo pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį siuntų pristatymą

Geriausiai tinka	Amazon užsakymams, prekyvietės siuntoms ir vietinio pristatymo stoties maršrutizavimui.
Aprėptis	Pasirinktos vietovės, kuriose veikia Amazon pristatymo paslaugos ar partneriai.
Sekimo lygis	Užsakymo lygio ir skenavimo įvykių matomumas, kai tai palaiko Swiship.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Konkretūs apribojimai yra nustatomi Amazon arba sutartinio vežėjo ir nėra skelbiami kaip universali Swiship taisyklė.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pirkėjo apsauga arba pinigų grąžinimo tvarkymas paprastai siejamas su prekyvietės užsakymu, o ne su 17TRACK.
Pagrindinis apribojimas	Swiship gali nerodyti kiekvieno vidinio operacinio skenavimo.

Partnerio perdavimo pristatymas

Perdavimas iš vežėjo vežėjui arba iš prekybininko vežėjui

Peržiūrėkite visą informaciją apie partnerio perdavimo pristatymą

Geriausiai tinka	Prekyvietės siuntos, kuriose trečiosios šalies siuntėjas arba vežėjas užtikrina pradinį transportavimą, o su Amazon susietas pristatymas tvarko vėlesnį etapą.
Aprėptis	Priklauso nuo siuntos kilmės, paskirties ir siuntėjo sutarties.
Sekimo lygis	Gali apimti elektroninį išankstinį pranešimą, perdavimą ir pristatymo paskirties vietoje įvykius.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi partnerio vežėjo ir paskirties vietos pristatymo apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pretenzijos ir pinigų grąžinimas paprastai pradedami per pardavėją arba prekyvietę.
Pagrindinis apribojimas	Matomumo spragos yra dažnos prieš fizinį perdavimo skenavimą.

Tarpvalstybinė prekyvietės siunta

Tarptautinė elektroninės prekybos logistika su galimu vietiniu pristatymu paskutiniame kilometre

Peržiūrėkite visą informaciją apie tarpvalstybinę prekyvietės siuntą

Geriausiai tinka	Tarptautiniai prekyvietės užsakymai, kuriuose naudojami pašto, kurjerių arba konsoliduoti ilgų pervežimų tinklai.
Aprėptis	Šalių aprėptis priklauso nuo prekybininko siuntimo metodo ir paskirties vežėjo.
Sekimo lygis	Gali rodyti siuntos išsiuntimo šalies eksportą, muitinę, paskirties šalies importą ir galutinį pristatymą, jei duomenys bendrinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos siuntos išsiuntimo vežėjo, muitinės, oro linijų ir paskirties vežėjo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Prekyvietės pirkimo apsauga gali skirtis nuo vežėjo draudimo.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir ilgų pervežimų skenavimuose gali būti ilgų tarpų, o Swiship to negarantuoja.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Su Amazon susieta vietinio siuntų pristatymo paslauga

Nėra paskelbtas kaip universalus Swiship paslaugos standartas; naudokite Amazon užsakymo numatytą pristatymo datą.

Peržiūrėkite visą informaciją apie vietinį pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo užsakymo įsipareigojimo, regiono ir vežėjo tvarkaraščio.
Garantijos būsena	Numatyta pristatymo data nėra tas pats, kas pinigų grąžinimo garantija, nebent prekybos platforma nurodo konkrečią garantiją.
Skaičiuojama nuo	Paprastai nuo išsiuntimo arba vežėjo priėmimo, o ne nuo užsakymo pateikimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Sandėlio apdorojimas, maršruto pajėgumas, orai, patekimo į pastatą ribojimai, adreso klaidos ir piko sezonas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinius užsakymo lygio įverčius reikėtų tikrinti Amazon užsakymo sekimo sistemoje arba oficialiame Swiship sekimo puslapyje.

Partnerio perdavimo pristatymas

Priklauso nuo siuntos išsiuntimo vežėjo, perdavimo laiko ir pristatymo tinklo paskirties vietoje.

Peržiūrėkite visą informaciją apie partnerio perdavimo pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Pardavimo platforma tai dažnai skaičiuoja kaip pristatymo pažadą kalendorinėmis dienomis, o ne kaip visam vežėjui taikomą darbo dienų standartą.
Garantijos būsena	Nėra viešai patvirtintos universalios Swiship garantijos.
Skaičiuojama nuo	Paprastai po prekybininko išsiuntimo arba pirmojo vežėjo priėmimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Elektroninis išankstinis pranešimas be fizinio perdavimo, praleistas sujungimas, paskirties rūšiavimo užlaikymas arba pavėluotas įvedimas į paskutinės mylios tinklą.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite užsakymo puslapį, pardavėjo politiką ir oficialų sekimo puslapį dėl dabartinės siuntos.

Tarpvalstybinė prekyvietės siunta

Priklauso nuo kilmės, paskirties, muitinės, ilgo pervežimo dažnio ir paslaugos lygio.

Peržiūrėkite visą informaciją apie tarpvalstybinį pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Prekyvietės gali rodyti numatytą laikotarpį; vežėjai darbo dienas gali skaičiuoti tik nuo priėmimo.
Garantijos būsena	Muitinės įforminimo laikas nėra garantuojamas Swiship.
Skaičiuojama nuo	Nuo priėmimo / eksporto apdorojimo vežėjo gabenimui; nuo užsakymo pateikimo prekyvietės pažadui, jei tai nurodyta atskirai.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto patikra, oro transportavimas, importo muitinė, mokesčių sumokėjimas, pristatymas į atokias vietoves ir vietinės šventės.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinius oficialius sekimo įvykius ir paskirties vežėjo pranešimus siuntai.

Pristatymo laikai paskirties šalyje

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

Vidaus: 1–7 dienos; tarpvalstybinis ekonomiškas: 7–25 dienos; vidutiniškai apie 12 dienų.

Peržiūrėti visas Jungtinių Valstijų detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Su Amazon susieta siunta, perdavimas pašto tarnybai, ekonomiška oro siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12 dienų tarpvalstybinėms prekyvietės kryptims; vidinis Amazon susietas pristatymas paprastai būna trumpesnis.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon Logistics, Amazon Shipping, USPS, UPS arba vietinis sutartinis vežėjas, priklausomai nuo krypties.
Muito ir įforminimo patarimai	Tarpvalstybinės siuntos prieš USPS ar kitam paskutinės mylios vežėjui jas nuskenuojant gali rodyti importo tarpą; mokesčiai ir produkto apribojimai priklauso nuo prekės tipo.

Kanada

8–28 dienos; vidutiniškai apie 15 dienų.

Peržiūrėti visas Kanados detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Prekyvietės oro siunta arba perdavimas kurjeriui.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post, Amazon pristatymo tinklas arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	GST/HST ir muito įvertinimas gali uždelsti išleidimą; žiemos orai gali paveikti atokias provincijas.

Jungtinė Karalystė

6–22 dienos; vidutiniškai apie 11 dienų.

Peržiūrėti visas Jungtinės Karalystės detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė sekama siunta arba Amazon susietas vietinis įvedimas.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon pristatymo tinklas, Royal Mail, Evri arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	VAT duomenų kokybė ir teisinga prekės vertė padeda sumažinti pasienio vėlavimus.

Vokietija

6–24 dienos; vidutiniškai apie 12 dienų.

Peržiūrėti visas Vokietijos detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė el. prekybos siunta arba vidinis Amazon pristatymas.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon pristatymo tinklas, Deutsche Post DHL arba sutartinis vežėjas.
Muito ir įforminimo patarimai	IOSS ir tikslaus prekių aprašymo svarba ES importui.

Prancūzija

7–25 dienos; vidutiniškai apie 13 dienų.

Peržiūrėti visas Prancūzijos detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Prekyvietės oro siunta arba sekamas perdavimas pašto tarnybai.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon pristatymo tinklas, La Poste, Colissimo arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	ES VAT duomenys ir pilni gavėjo kontaktiniai duomenys sumažina nesėkmingus importo pranešimus.

Ispanija

8–28 dienos; vidutiniškai apie 15 dienų.

Peržiūrėti visas Ispanijos detales

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė prekyvietės siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon pristatymo tinklas, Correos arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Kanarų salos, Seuta ir Melilja gali taikyti skirtingus muitinės kelius nei žemyninė Ispanija.

Italija

8–30 dienų; vidutiniškai apie 16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas pašto arba kurjerio siuntinys.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon delivery network, Poste Italiane arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Adreso išsamumas, mokesčių duomenys ir vietinių švenčių piko laikotarpiai smarkiai veikia galutinį pristatymą.

Nyderlandai

6–22 dienos; vidutiniškai apie 11 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siuntinys arba perdavimas kurjeriui.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL, Amazon partnerio vežėjas arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Importo duomenų kokybė veikia ES muitinės išleidimą ir PVM tvarkymą.

Australija

9–32 dienos; vidutiniškai apie 18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis oro siuntinys arba vietinis Amazon partnerio pristatymas.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon delivery network, Australia Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Bioapsaugos patikra gali uždelsti maisto, augalų, medienos ir gyvūninės kilmės prekes.

Japonija

5–18 dienų; vidutiniškai apie 9 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekamas oro siuntinys arba vietinis Amazon pristatymas.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 9 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon delivery network, Japan Post, Yamato arba Sagawa, priklausomai nuo siuntėjo.
Muito ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo vardas ir telefono numeris sumažina adreso patvirtinimo vėlavimus.

Meksika

10–35 dienos; vidutiniškai apie 20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Prekyvietės oro siunta arba perdavimas kurjeriui.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon delivery network, Correos de México arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Mokesčių įvertinimas ir gavėjo kontakto prieinamumas gali paveikti siuntos išleidimą.

Brazilija

15–60 dienų; vidutiniškai apie 32 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis ekonominis siuntinys arba perdavimas paštui.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	CPF/CNPJ duomenys, mokesčių sumokėjimas ir muitinės patikra yra dažni vėlavimo taškai.

Jungtiniai Arabų Emyratai

7–25 dienos; vidutiniškai apie 14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Kurjeris, prekyvietės siuntinys arba perdavimas paštui.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Amazon delivery network, Emirates Post arba kurjerio partneris.
Muito ir įforminimo patarimai	Kai kuriems importams gali būti paprašyta telefono numerio ir Emirates ID arba importo duomenų.

Aukščiau pateikti paskirties vietų įverčiai yra operacinio planavimo intervalai prekyvietės ir tarpvalstybinėms siuntoms, o ne Swiship skelbiamos garantijos. Faktinis pristatymas gali nukrypti už intervalo ribų dėl muitinės, oro transporto pajėgumų, švenčių, vietinių vežėjų susikaupusių siuntų, oro sąlygų, adreso problemų ir trūkstamų gavėjo duomenų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Swiship sekimo problemų kyla dėl identifikatoriaus neatitikimo, ankstyvų išsiuntimo prieš siuntimą duomenų, partnerio perdavimo spragų, adreso pasiekiamumo problemų arba prekyvietės palaikymo ribų. Naudokite lentelę, kad nuspręstumėte, kas gali imtis veiksmų toliau.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Įvestas užsakymo ID, rašybos klaida, nepalaikomas vežėjas arba numeris dar neaktyvuotas.

Peržiūrėti visas neteisingo numerio detales

Pirmiausia patikrinkite	Nukopijuokite sekimo numerį iš užsakymo sekimo puslapio ir pašalinkite tarpus.
Skubus veiksmas	Išbandykite 17TRACK vežėjo automatinį aptikimą ir, jei reikia, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei pardavėjas patvirtina siuntimą, bet negali pateikti galiojančio sekimo numerio.
Su kuo susisiekti	Su pardavėju arba Amazon užsakymo palaikymu.

Nėra sekimo atnaujinimų po etiketės sukūrimo

Siuntos duomenys sukurti prieš fizinį perdavimą arba pirmąjį objekto nuskaitymą.

Peržiūrėti visas detales, kai nėra atnaujinimų po etiketės sukūrimo

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite užsakymo išsiuntimo datą su pirmuoju sekimo įvykiu.
Skubus veiksmas	Palaukite priėmimo arba susisiekite su pardavėju, jei pažadėta išsiuntimo data jau praėjo.
Kada eskaluoti	Eskaluokite per prekyvietę, jei pristatymo pažadas neįvykdytas.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba Amazon užsakymo palaikymas, ne 17TRACK.

Užstrigo tranzito metu

Tolimojo gabenimo nuskaitymo spraga, mazgo apkrova, savaitgalis, šventė, oras arba praleistas jungimas.

Peržiūrėti visas detales, kai užstrigo tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite paskutinės fizinės vietos ir ar siunta yra vietinė, ar tarpvalstybinė.
Skubus veiksmas	Stebėkite kitą vežėjo nuskaitymą ir tikrinkite užsakymo palaikyme vėlavimo pranešimus.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pasibaigia prekyvietės pristatymo langas arba pasiekiama vežėjo tyrimo riba.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, Amazon palaikymas arba vežėjas, nurodytas paskutiniame nuskaityme.

Pristatymo išimtis

Adreso problema, prieigos problema, oras, nesaugi vieta, muitinės problema arba gavėjas nepasiekiamas.

Peržiūrėti visas pristatymo išimties detales

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite adresą, buto numerį, pastato kodą, telefono numerį ir pristatymo instrukcijas.
Skubus veiksmas	Kur įmanoma, naudokite užsakymo palaikymo kanalą pristatymo instrukcijoms atnaujinti.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei pakartotiniai bandymai nesėkmingi arba siunta grąžinama.
Su kuo susisiekti	Amazon užsakymo palaikymas, pardavėjas arba paskirties vežėjas.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į saugią vietą, paštomatą, registratūrą, kaimynui, neteisingą butą arba ankstyvo nuskaitymo pataisą.

Peržiūrėti visas detales, kai pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite verandą, pašto dėžutę, paštomatą, registratūrą, kaimynus, šeimos narius ir bet kokią pristatymo nuotrauką ar įrodymo pastabą.
Skubus veiksmas	Susisiekite su Amazon arba pardavėju per užsakymo puslapį, jei siunta vis dar nerasta.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai vietiniai patikrinimai nesėkmingi ir užsakymo palaikymo langas leidžia pateikti negauto pristatymo pranešimą.
Su kuo susisiekti	Amazon užsakymo palaikymas arba pardavėjas; vietinis vežėjas, jei nurodytas paskirties vežėjas.

Grąžinta siuntėjui

Nepavykęs pristatymas, atsisakymas, adreso problema, muitinės neišleidimas arba siuntėjo inicijuotas grąžinimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite pirmąjį grąžinimo nuskaitymą ir priežastį, nurodytą užsakymo palaikyme.
Skubus veiksmas	Po grąžinimo patvirtinimo paklauskite pardavėjo apie pinigų grąžinimą, pakeitimą arba pakartotinį išsiuntimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei pardavėjas nesiima veiksmų, kai siuntos grąžinimas patvirtintas.
Su kuo susisiekti	Su pardavėju arba Amazon užsakymo palaikymu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir vežėjų perdavimai

swiship gali rodyti tarptautinių marketplace siuntų įvykius, tačiau muitinės kontrolę, mokesčių surinkimą ir paskutinės mylios pristatymą gali vykdyti atskiros institucijos ir vežėjai. Atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Siuntos sukūrimas

Pardavėjas, marketplace sandėlis arba užsakymų vykdymo sistema.

Peržiūrėti visas siuntos sukūrimo detales

Tipinis sekimo įvykis	Sukurta etiketė arba gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Elektroniniai duomenys parengiami prieš fiziškai priimant siuntą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Taip, vėliau gali būti susietas partnerio arba paskutinės mylios numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo išsiuntimo laiko.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite sekimo numerį ir palaukite priėmimo.

Siuntos apdorojimas kilmės vietoje

Kilmės vežėjas, vykdymo centras arba eksporto konsolidatorius.

Peržiūrėkite visą siuntos apdorojimo kilmės vietoje informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, apdorota sandėlyje, išsiųsta iš kilmės skyriaus.
Kas vyksta	Siunta rūšiuojama, dedama į maišus, įtraukiama į manifestą ir parengiama eksportui arba vidaus perdavimui.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Kartais; sukonsoliduotos siuntos vėliau gali gauti paskirties etiketę.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo vienos iki kelių dienų prieš išvykimą eksportui.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite eksporto ir perdavimo įvykius; susisiekite su pardavėju, jei išsiuntimas niekada neįvyksta.

Eksporto muitinė ir magistralinis pervežimas

Eksporto vežėjas, aviakompanija, muitinės/apsaugos institucija arba krovinių konsolidatorius.

Peržiūrėkite visą eksporto muitinės ir magistralinio pervežimo informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Išeksportuota, išvyko iš šalies, išvykimas oro linijomis, gabenama į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta palieka kilmės tinklą ir gali būti gabenama konsoliduotame konteineryje.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Gali likti originalus numeris arba viduje gali būti priskirtas paskirties numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Kelios dienos; ilgiau per didelio apkrovimo ir pajėgumų trūkumo laikotarpius.
Ką turėtų daryti klientas	Venkite teikti dublikatinius prašymus prieš pasibaigiant numatytam pristatymo laikotarpiui.

Importo muitinė

Paskirties muitinė, tarpininkas, pašto operatorius arba importo vežėjas.

Peržiūrėkite visą importo muitinės informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinis įforminimas, sulaikyta muitinėje, išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Peržiūrimi importo duomenys, muitai, mokesčiai, ribojamos prekės ir tikrinimo rizika.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Taip, paskirties vežėjas gali sukurti vietinį paskutinės mylios ID.
Įprastas matomumo tarpas	Kintama; nėra garantuoto universalaus muitinės laiko.
Ką turėtų daryti klientas	Greitai atsakykite į mokesčių, sąskaitos faktūros, ID ar kontaktinės informacijos užklausas.

Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia

Amazon pristatymo tinklas, pašto operatorius, kurjeris arba vietinis sutartinis partneris.

Peržiūrėkite visą perdavimo partneriui ir paskutinės mylios informaciją

Tipinis sekimo įvykis	Gauta vietinio vežėjo, atvyko į pristatymo stotį, išvežta pristatymui, pristatyta.
Kas vyksta	Atsakomybė po fizinio gavimo pereina iš tarptautinio transporto į vietinį pristatymo tinklą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Taip, tačiau 17TRACK gali susieti abu identifikatorius, jei tai palaiko vežėjo duomenys.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo vienos iki kelių dienų nuo išleidimo iš muitinės iki pirmojo vietinio nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Jei matomas vietinio vežėjo pavadinimas, naudokite paskirties vežėjo puslapį.

Pristatymo valdymas ir po išsiuntimo galimybės

Swiship viešasis sekimas nepatvirtina atskiro vartotojų portalo adreso keitimams, siuntos perėmimui ar mokamiems pristatymo atnaujinimams. Po išsiuntimo galimybės paprastai valdomos per Amazon užsakymo puslapį, pardavėją arba nurodytą paskirties vežėją.

Pristatymo valdymas

Pasirinktis

Kas gali pateikti užklausą

Pristatymo instrukcijos

Gavėjas arba paskyros turėtojas, jei prekyvietė arba paskirties vežėjas siūlo šią parinktį.

Peržiūrėkite visą pristatymo instrukcijų informaciją

Tinkamumas	Priklauso nuo užsakymo tipo, vežėjo, vairuotojo maršruto ir vietinių pristatymo taisyklių.
Galutinis terminas / galimas etapas	Prieš galutinį maršruto išsiuntimą, jei tai palaikoma.
Mokestis	Nepatvirtinta kaip swiship mokestis.
Garantuota?	Ne; vis dar galioja vairuotojo saugumas, prieiga ir vežėjo politika.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite Amazon užsakymo puslapį arba nurodyto paskirties vežėjo puslapį.

Adreso taisymas

Paprastai pardavėjo arba prekyvietės palaikymas; gavėjo galimybės po išsiuntimo gali būti ribotos.

Peržiūrėti visas adreso taisymo detales

Tinkamumas	Priklauso nuo užsakymo būsenos, sukčiavimo kontrolės, vežėjo politikos ir nuo to, ar siunta jau yra pristatoma.
Galutinis terminas / galimas etapas	Geriausia prieš išsiuntimą; dažnai neprieinama po galutinio pristatymo maršruto nukreipimo.
Mokestis	Nepatvirtinta kaip universali swiship rinkliava.
Garantuota?	Ne.
Oficiali veiksmo nuoroda	Amazon užsakymo pagalba, pardavėjo palaikymas arba paskirties vežėjo kontaktų puslapis.

Atsiėmimo, spintelės arba prieigos kodo tvarkymas

Gavėjas, jei tai palaiko užsakymas, vietinis vežėjas arba pristatymo vieta.

Peržiūrėti visas atsiėmimo arba spintelės tvarkymo detales

Tinkamumas	Prieinama tik palaikomoms spintelėms, atsiėmimo vietoms arba adresams su prieigos kontrole.
Galutinis terminas / galimas etapas	Paprastai prieš pristatymo bandymą arba laukiant atsiėmimo būsenos metu.
Mokestis	Priklauso nuo prekyvietės arba vežėjo; universali swiship rinkliava nepatvirtinta.
Garantuota?	Ne; taikomas spintelės talpos ir vežėjo taisyklės.
Oficiali veiksmo nuoroda	Užsakymo sekimo puslapis arba vežėjo pranešimas apie atsiėmimą.

Paměstos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimai

Sekimo užklausa, pranešimas apie trūkstamą siuntą, vežėjo draudimo pretenzija ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Daugumai swiship sekamų prekyvietės užsakymų pirkėjas turėtų pradėti nuo Amazon užsakymo puslapio arba pardavėjo palaikymo, nes pirkimo grąžinimai ir pakeitimai tvarkomi per pardavimo platformą.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Naudojama, kai

Sekimo užklausa

Naudojama, kai nuskaitymai yra neaiškūs, vėluoja arba siejami su neteisingu vežėju.

Peržiūrėti visas sekimo užklausos detales

Kas teikia	Gavėjas, pirkėjas, pardavėjas arba prekybinės operacijų komanda.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra viešai patvirtinto universalaus swiship pateikimo termino; vadovaukitės prekyvietės užsakymo palaikymo langu.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, paskutinis nuskaitymas, paskirties adresas ir ekrano kopijos.
Galimas rezultatas	Patikslintas vežėjas, atnaujinti įvykiai, pardavėjo tyrimas arba nurodymas palaukti.
Oficiali nuoroda	Swiship sekimo puslapis, Amazon užsakymo palaikymas arba 17TRACK sekimo rezultatas.

Pranešimas apie trūkstamą siuntą

Naudojama, kai siunta pristatyta, bet nerasta, arba kai gerokai viršytas užsakymo pristatymo laikas.

Peržiūrėti visas pranešimo apie trūkstamą siuntą detales

Kas teikia	Pirkėjas arba gavėjas per užsakymo palaikymą; pardavėjas gali pradėti vežėjo tyrimą, jei tai leidžiama.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite dabartinį prekyvietės palaikymo terminą, rodomą užsakymo puslapyje.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, pristatymo nuotrauka, jei yra, pristatymo vietos patikros, adreso patvirtinimas ir užsakymo detalės.
Galimas rezultatas	Pakeitimas, pinigų grąžinimas, tyrimas, atmetimas arba vežėjo tolesni veiksmai.
Oficiali nuoroda	Amazon užsakymo pagalba arba pardavėjo palaikymas.

Pretenzija dėl pažeidimo arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai siunta atvyksta pažeista, tuščia arba trūksta prekių.

Peržiūrėkite visas žalos ar trūkstamo turinio pretenzijos detales

Kas teikia	Pirkėjas praneša prekyvietei arba pardavėjui; siuntėjas gali pateikti vežėjui pretenziją, jei galioja draudimas.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite nedelsdami pagal užsakymo grąžinimo arba pretenzijos politiką; vežėjo terminai skiriasi pagal paslaugą.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, pažeisto daikto, etiketės, sąskaitos faktūros ir turinio sąrašo nuotraukos.
Galimas rezultatas	Grąžinimas, pakeitimas, grąžinimo autorizacija, vežėjo patikra arba pretenzijos atmetimas.
Oficiali nuoroda	Amazon grąžinimai ir užsakymo palaikymas arba nurodytas vežėjo pretenzijų puslapis.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Swiship neskelbia išsamios atskiros draudžiamų prekių instrukcijos. Apribojimus paprastai nustato Amazon prekyvietės politika, siuntėjas, kilmės vežėjas, aviacijos saugumo taisyklės, muitų teisė ir paskutinės mylios vežėjas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama pagal aviacijos, vežėjo ir prekyvietės taisykles.

Peržiūrėkite visas ličio baterijų ir elektronikos detales

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, atskiros celės, baterijų paketai.
Pagrindinė būklė / pakuotė	Gali būti reikalaujama tinkamo deklaravimo, kiekio apribojimų, apsaugos nuo trumpojo jungimo ir paslaugos tinkamumo.
Vežimo apribojimas	Gali būti ribojamas oro transportas ir tarptautinis importas.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, utilizavimas arba lėtesnis antžeminis maršrutas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite Amazon politiką ir faktinio vežėjo taisykles siuntai.

Skysčiai, aerozoliai ir pavojingos prekės

Dažnai ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo sudėties ir paskirties.

Peržiūrėkite visas skysčių ir pavojingų prekių detales

Tipiniai pavyzdžiai	Kvepalai, purškikliai, tirpikliai, degūs skysčiai, chemikalai.
Pagrindinė būklė / pakuotė	Gali būti reikalaujama pavojingumo klasifikacijos, sandarios pakuotės, etikečių ir vežėjo patvirtinimo.
Vežimo apribojimas	Gali būti neleidžiama oro arba tarptautiniuose siuntų tinkluose.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Eksporto atmetimas, patikra, grąžinimas arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite Amazon politiką, muitinės taisykles ir vežėjo pavojingų prekių taisykles.

Padirbtos, reglamentuojamos arba importo kontrolės taikomos prekės

Gali būti draudžiama pagal prekyvietės politiką arba muitų teisę.

Peržiūrėkite visas reglamentuojamų prekių detales

Tipiniai pavyzdžiai	Ginklai, medicinos produktai, padirbtos prekės, saugomų laukinių gyvūnų produktai, ribojama kosmetika.
Pagrindinė būklė / pakuotė	Gali būti reikalaujama licencijų, sąskaitų faktūrų, leidimų ir atitinkančių deklaracijų.
Vežimo apribojimas	Gali įvykti importo sulaikymas, atsisakymas arba grąžinimas.
Galimas sekimo / pristatymo poveikis	Muitinės sulaikymas, nepristatymas, grąžinimas arba vykdymo veiksmai.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite paskirties vietos muitinės taisykles ir prekyvietės politiką.

Klientų aptarnavimas

Jei tai Swiship stebimas Amazon užsakymas, pradėkite nuo užsakymo palaikymo puslapio, nes prekyvietė mato mokėjimo, adreso, pardavėjo, grąžinimo, pakeitimo ir pristatymo pažado informaciją, kurios viešas sekimo įrankis negali pakeisti.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

https://www.swiship.com/track

Peržiūrėkite visas oficialaus sekimo detales

Geriausiai tinka	Tikrinami tinkami Swiship siuntos įvykiai.
Regionas / kalba	Priklauso nuo svetainės ir naudotojo rinkos.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinis sekimo puslapis; sekimo puslapyje nenurodytos telefono darbo valandos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir užsakymo informacija.
Svarbus apribojimas	Sekimo paieška nepateikia pretenzijų, neišmoka grąžinimų ir nekeičia pristatymo instrukcijų.

Amazon užsakymų pagalba

Amazon pagalba ir klientų aptarnavimas

Peržiūrėti visą Amazon užsakymų pagalbos informaciją

Geriausiai tinka	Amazon užsakymų problemos, nepristatytas siuntinys, pinigų grąžinimas, pakeitimas, prekės grąžinimas ir bendravimas su pardavėju.
Regionas / kalba	Naudokite Amazon svetainę, kurioje buvo pateiktas užsakymas.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo Amazon prekyvietės ir pagalbos kanalo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo numeris, sekimo numeris, pristatymo adresas, prekės pavadinimas, pardavėjo pavadinimas ir pristatymo problemos detalės.
Svarbus apribojimas	Tik užsakymo platforma gali nuspręsti dėl prekyvietės grąžinimų arba pakeitimų.

17TRACK

https://www.17track.net/

Peržiūrėkite visas 17TRACK detales

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimas, automatinis vežėjo aptikimas ir suvienodintas siuntos matomumas.
Regionas / kalba	Tarptautinė sekimo platforma.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės platformos pasiekiamumas; paskyros pagalba priklauso nuo 17TRACK kanalų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir vežėjas, jei žinomas.
Svarbus apribojimas	17TRACK negali transportuoti, sulaikyti, grąžinti, apdrausti ar kompensuoti siuntos.

Elektroninės prekybos ir verslo sekimas

Verslai turėtų atskirti vartotojams skirtą Swiship paiešką, Amazon užsakymų valdymo įrankius ir 17TRACK kelių vežėjų API. Swiship viešuosiuose puslapiuose nepatvirtinama atskira vieša kūrėjų API visiems siuntėjams.

Kūrėjo/API palyginimas

Pasirinktis

Teikėjas

Vartotojų sekimo puslapis

Swiship

Peržiūrėti visą Swiship vartotojų sekimo informaciją

Vežėjų aprėptis	Tinkamos Swiship palaikomos siuntos.
Pagrindinis naudojimas	Rankinė siuntos paieška vartotojams ir pagalbos komandoms.
Autentifikavimas	Sekimo puslapyje nedokumentuotas viešas kūrėjo autentifikavimas.
Sekimo/kelių įrašų/webhook galimybė	Vieša kelių įrašų arba webhook galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	Dabartinė vieša Swiship kūrėjo dokumentacija nepatvirtinta.
Perkėlimo / nutraukimo pastaba	Viešas perkėlimo pranešimas nepatvirtintas.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją

Vežėjų aprėptis	17TRACK palaikomi vežėjai, įskaitant Swiship ten, kur tai palaikoma pagal dabartinius vežėjų duomenis.
Pagrindinis naudojimas	Registravimas, sekimas, kelių įrašų stebėjimas, išimčių valdymas ir kelių vežėjų būsenos suvienodinimas.
Autentifikavimas	Naudoja 17TRACK API žetoną 17token antraštėje.
Sekimo/kelių įrašų/webhook galimybė	Pagal savo kūrėjo dokumentaciją 17TRACK API palaiko sekimo registravimą ir kelių vežėjų procesus.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Perkėlimo / nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį 17TRACK v2.4 endpoint, nurodytą dokumentacijoje.

Prekyvietės užsakymų įrankiai

Amazon arba pardavėjo platforma

Peržiūrėti visą prekyvietės užsakymų įrankių informaciją

Vežėjų aprėptis	Užsakymai ir siuntos, valdomi prekyvietės arba pardavėjo paskyros.
Pagrindinis naudojimas	Užsakymų sekimas, pirkėjų pagalba, pinigų grąžinimas, pakeitimas, prekių grąžinimas ir bendravimas su pardavėju.
Autentifikavimas	Prekyvietės paskyros prisijungimo duomenys ir pardavėjo leidimai.
Sekimo/kelių įrašų/webhook galimybė	Priklauso nuo prekyvietės API ir pardavėjo įrankių, o ne nuo viešo Swiship sekimo.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	Naudokite atitinkamą Amazon kūrėjo arba pardavėjo dokumentaciją prekyvietės paskyrai.
Perkėlimo / nutraukimo pastaba	Laikykitės „Amazon“ kūrėjų pranešimų apie konkrečiai platformai taikomus pakeitimus.

DUK

1. Kaip sekti savo Swiship siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame Swiship sekimo puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus siuntos įvykius ir vežėjo aptikimo rezultatus.

2. Kur galiu rasti savo Swiship sekimo numerį?

Žiūrėkite „Amazon“ užsakymo sekimo puslapyje, pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos detalėse arba siuntos etiketėje; užsakymo numeris ne visada yra vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Swiship sekimo numeris?

Swiship palaikomi numeriai paprastai yra raidiniai ir skaitiniai siuntos identifikatoriai, o kai kurios su „Amazon“ susietos siuntos gali naudoti „Amazon Logistics“ stiliaus ID, pvz., TBA tipo identifikatorių.

4. Kodėl Swiship nerodo sekimo rezultato?

Swiship gali nerodyti rezultato, jei numeris yra užsakymo ID, įvestas su klaida, dar neaktyvuotas arba priklauso kitam vežėjui; pabandykite 17TRACK automatinį aptikimą ir paprašykite pardavėjo vežėjo numerio.

5. Kodėl mano Swiship siunta užstrigo ties „etiketė sukurta“?

„Etiketė sukurta“ reiškia, kad siuntos duomenys egzistuoja, bet tai neįrodo, kad siuntą fiziškai priėmė pristatymo tinklas.

6. Kiek laiko trunka Swiship pristatymas?

Swiship neskelbia vieno universalaus pristatymo standarto, todėl naudokite numatytąją užsakymo pristatymo datą ir naujausią sekimo įvykį dabartinei siuntai.

7. Ką turėčiau daryti, jei Swiship rodo, kad pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą, buto numerį, patekimą į pastatą, telefono numerį ir pristatymo instrukcijas, tada dėl pakartotinio pristatymo parinkčių kreipkitės į „Amazon“ užsakymo pagalbą, pardavėjo pagalbą arba nurodytą galutinį vežėją.

8. Ką turėčiau daryti, jei Swiship rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, verandą, paštomatą, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada praneškite apie trūkstamą pristatymą per „Amazon“ užsakymo puslapį arba pardavėjo pagalbą.

9. Ar 17TRACK gali padėti su prarasta arba pažeista Swiship siunta?

17TRACK gali rodyti pasiekiamus sekimo įvykius, tačiau prarastos siuntos pranešimus, žalos pretenzijas, grąžinimus ir pakeitimus turi tvarkyti pardavėjas, „Amazon“ užsakymo pagalba arba fizinis vežėjas.

10. Kaip susisiekti su Swiship klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialų Swiship sekimo puslapį paieškai, o su užsakymu susijusiems pristatymo, grąžinimo, pakeitimo ar adreso klausimams kreipkitės į „Amazon“ užsakymo pagalbą arba pardavėją.

11. Ar Swiship yra tas pats kaip „Amazon Logistics“?

Swiship geriausia suprasti kaip sekimo portalą tinkamoms su „Amazon“ susietoms siuntoms, o „Amazon Logistics“ arba „Amazon Shipping“ gali būti pristatymo tinklas, fiziškai tvarkantis siuntą.

12. Ar Swiship siuntą gali tvarkyti kitas vežėjas?

Taip, Swiship sekama siunta gali būti susijusi su pardavėju, „Amazon“ padaliniu, samdytu pristatymo partneriu, pašto operatoriumi arba kurjeriu, ypač tarptautinio gabenimo ar perdavimo maršrutuose.

13. Ar Swiship sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Taip, kai kurios tarptautinės siuntos išlaiko kilmės numerį, o kitoms suteikiamas paskutinės mylios paskirties numeris; 17TRACK gali susieti susijusius numerius, kai vežėjo duomenys palaiko tokį ryšį.

14. Ar muitinės formalumų atlikimas reiškia, kad mano Swiship siunta bus pristatyta šiandien?

Ne, muitinės formalumų atlikimas arba atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats kaip galutinis pristatymas; siuntą vis dar reikia išleisti, perduoti, rūšiuoti ir pristatyti vietoje.

15. Ar įmonės gali sekti Swiship siuntas per API?

Dabartinė vieša Swiship oficiali sekimo API nėra patvirtinta, tačiau įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomiems kelių vežėjų sekimo darbo srautams.

16. Kodėl 17TRACK kartais rodo daugiau konteksto nei Swiship?

17TRACK sujungia vežėjų įvykius iš palaikomų tinklų, todėl gali padėti nustatyti partnerį vežėją arba suvienodinti būsenos formuluotę, kai siunta pereina tarp sistemų.

Sekimo API

# 1. Swiship official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Swiship tracking page for manual lookup:
# https://www.swiship.com/track

# 2. 17TRACK API
# Register a Swiship tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current public carrier code
# should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'