За Swiship
Swiship е портал за следење пратки поврзан со испораки управувани од Amazon или со Amazon во одредени пазари. За купувачите, Swiship најчесто се користи за пребарување на број на пратка прикажан од Amazon, Amazon Shipping или продавач на Amazon Marketplace; не треба да се меша со број на нарачка од пазар, референца на продавач или национален поштенски број за следење издаден од друг превозник.
Основен профил на Swiship
| Поле |
Проверени информации |
| Официјално име | Swiship |
| Официјална веб-страница | https://www.swiship.com/track |
| Тип на превозник | Портал за следење на настани за испорака на пратки поврзани со Amazon; физичкиот превозник може да биде Amazon Logistics, Amazon Shipping, договорен партнер за испорака или локален превозник за предавање, во зависност од рутата. |
| Примарен регион | Избрани пазари за испорака на Amazon; јавните граници на покриеност не се целосно објавени на страницата за следење на Swiship. |
| Страница за следење | Следење на Swiship |
| Матична организација | Најчесто се поврзува со инфраструктурата за испорака на Amazon; посебен јавен корпоративен профил за Swiship не е јавно потврден. |
| Основан / седиште | Не е јавно потврдено во тековните официјални материјали за следење на Swiship. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект |
Тип на субјект |
| Swiship | Канонски субјект за следење |
Видете ги сите детали за Swiship| Однос со Swiship | Swiship е порталот за следење каде што корисниците можат да внесат подобни идентификатори на пратки поврзани со Amazon. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Пратка може да се прикаже на Swiship дури и кога вистинскиот возач, депото или договорениот партнер за испорака не е брендиран како Swiship. |
|---|
| Официјален доказ | Страницата за следење на Swiship обезбедува функција за пребарување пратки за подобни броеви за следење. |
|---|
|
| Amazon Shipping / Amazon Logistics | Поврзана мрежа за испорака |
Видете ги сите детали за мрежата за испорака на Amazon| Однос со Swiship | Услугите за испорака управувани од Amazon може да генерираат настани за пратки што се видливи преку Swiship за избрани пратки. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Акциите на клиентите како поврати, промени на адреса и инструкции за испорака обично се контролираат преку помошта за нарачки на Amazon или преку трговецот, а не преку 17TRACK. |
|---|
| Официјален доказ | Помошта за корисници на Amazon објаснува следење на испораката, одговорности на превозникот и поддршка за купувачите за нарачки од Amazon. |
|---|
|
| Производи за следење | Алатки за видливост на пратките |
Прикажи ги сите детали за производите за следење на Swiship| Однос со Swiship | Официјалната страница за следење на Swiship и 17TRACK можат да ги прикажат достапните настани за следење за поддржаните идентификатори на Swiship. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Ако еден тракер нема резултат, бројот можеби не е активиран, можеби е ID на нарачка од marketplace, или можеби припаѓа на друг превозник. |
|---|
| Официјален доказ | Swiship обезбедува страница за следење; 17TRACK обезбедува следење преку повеќе превозници и API документација. |
|---|
|
| Локални станици за достава и партнери | Ентитети на мрежа / објекти |
Прикажи ги сите детали за локалните станици за достава и партнерите| Однос со Swiship | Локалните Amazon станици за достава, партнерите за услуги за достава или договорените превозници можат физички да ракуваат со пратки чии настани се појавуваат под Swiship. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Скенирање како „излезено за достава“ обично значи дека локална единица за достава ја има пратката; настан пред испорака не докажува физичко поседување. |
|---|
| Официјален доказ | Помошта за достава на Amazon ги разликува следењето на нарачката, контактот со превозникот и дејствијата за поддршка при достава. |
|---|
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK| Однос со Swiship | 17TRACK ги собира достапните настани за следење од Swiship и многу други превозници кога идентификаторот е поддржан. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | 17TRACK може да помогне во споредба на настани меѓу превозници, но 17TRACK не ја транспортира пратката, не ја менува адресата, не одобрува враќања на средства, ниту решава побарувања. |
|---|
| Официјален доказ | Документацијата за API на 17TRACK ги опишува работните текови за регистрација и пребарување на следење преку повеќе превозници. |
|---|
|
Брз одговор
За следење на пратка Swiship, внесете го бројот за следење на пратката од страницата за нарачки на Amazon, е-поштата за испорака од продавачот или етикетата за испорака на официјалната страница за следење на Swiship или на 17TRACK. Ако не се прикаже резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги празните места, проверете го превозникот и оставете време за првото физичко скенирање на прием.
Корисен совет: 17TRACK е корисен кога пратка поминува низ повеќе од еден систем за достава, но 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK не може да испрати возач, да ја промени адресата за достава, да одобри враќање на средствата од Amazon, или да поднесе барање до превозникот наместо вас.
Како да ги следите пакетите на Swiship
Користете ја официјалната страница за следење на Swiship за директно пребарување, а 17TRACK користете го кога сакате откривање на повеќе превозници, нормализирани статуси и прегледност на повеќе пратки кај други превозници.
- Најдете го бројот за следење на страницата за следење на нарачката на Amazon, во е-поштата за потврда на пратката, во порталот на трговецот или на етикетата на пакетот. Не го користете бројот на нарачката на Amazon освен ако страницата за следење изречно не го прифаќа.
- Отвори Следење на Swiship и внесете го бројот за следење точно како што е даден.
- Ако официјалната страница не го препознае бројот, залепете го истиот број во 17TRACK и дозволете автоматското препознавање на превозникот да провери дали е одговорна друга компанија за достава.
- Ако следењето покажува само креирање на етикета или предиспорака, почекајте физичко скенирање пред да ја сметате пратката за прифатена од мрежата за достава.
- За промени на адресата, враќања на средства, недостасувачки нарачки или прашања за доказ за купување, контактирајте го продавачот или поддршката за нарачки на Amazon затоа што тие дејства не се контролирани од 17TRACK.
Статуси на следење и значења
Статусите на Swiship треба да се читаат како животни фази. Настан пред испорака значи дека постојат податоци; настан прифатен или во транзит значи дека доставната мрежа започнала со физичка обработка; настан доставено треба да се провери според локацијата на доставата и записот за поддршка на нарачката.
Брза проверка на статус
| Статус | Фаза на животниот циклус |
|---|
| Информации за пратката примени / етикета создадена | Пред испорака |
Прегледајте ги сите детали за создадена етикета| Што значи | Постојат електронски податоци, но пакетот можеби сè уште не е предаден на доставната мрежа. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Продавач, магацин или испраќач сè додека не се појави првиот физички скен. |
|---|
| Што следува | Пратката е спакувана, внесена или скенирана во центар за исполнување или објект на превозник. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете го датумот на испраќање на нарачката и почекајте физички настан пред да ескалирате. |
|---|
|
| Пакетот е примен / прифатен | Прифатен |
Прегледајте ги сите детали за примен пакет| Што значи | Пакетот влегол во објект или работен тек на превозник. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Објектот, превозникот или партнерот за достава што го извршил скенирањето. |
|---|
| Што следува | Подредувањето, рутирањето и движењето со главен транспорт обично следат. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го следното скенирање; обично не е потребно ништо да се преземе. |
|---|
|
| Во транзит / напуштен објект | Во транзит |
Прегледајте ги сите детали за во транзит| Што значи | Пакетот се движи меѓу објекти или чека следно скенирање по транспортот. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Превозникот, операторот на линиски транспорт или центарот што моментално го контролира пратката. |
|---|
| Што следува | Пристигнување во центар за сортирање на дестинацијата или во станица за достава. |
|---|
| Што треба да направите | Оставете простор за празнини во скенирањето за време на линиски транспорт, викенди, празници и периоди на зголемен обем. |
|---|
|
| Царинење / увозна обработка | Царина/предавање |
Прегледајте ги сите детали за царинската обработка| Што значи | Пратката може да биде под безбедносна проверка, царинска ревизија, усогласување на податоци или даночна проценка. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Царински орган, брокер, поштенски оператор или увозен превозник, во зависност од рутата. |
|---|
| Што следува | Ослободување, барање за данок, враќање, инспекција или предавање на дистрибутивната мрежа на дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направите | Следете барања за лична карта, фактура, плаќање данок или дополнителни увозни податоци. |
|---|
|
| Во достава | Во достава |
Прегледајте ги сите детали за во достава| Што значи | Пакетот е доделен на рута за достава тој ден или циклус на достава. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Локалната станица за достава, курирот, возачот или партнерот за последна милја. |
|---|
| Што следува | Успешна достава, неуспешен обид за достава, упатство за подигање или скенирање на исклучок. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ги упатствата за достава, пристапот до зградата, достапноста на телефон и безбедното место за достава. |
|---|
|
| Доставено | Доставено |
Прегледајте ги сите детали за доставено| Што значи | Дистрибутивната мрежа евидентираше конечен настан на достава. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Примателската локација, персоналот во зградата, член на домаќинството, шкафче, рецепција или тим за поддршка на достава, во зависност од тоа каде е доставено. |
|---|
| Што следува | Не се очекуваат повеќе скенирања на движење освен ако не се случи корекција, враќање или истрага. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ги сите локации за достава и контактирајте со Amazon или продавачот ако пакетот сè уште недостасува. |
|---|
|
| Обид за достава / не може да се достави | Исклучок |
Прегледајте ги сите детали за обид за достава| Што значи | Возачот не можеше да ја заврши доставата поради пристап, адреса, достапност на примателот, временски услови, безбедност или ограничувања на рутата. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Превозникот за последна милја или локалната станица за достава. |
|---|
| Што следува | Може да следи нов обид за достава, упатство за подигање, проверка на адресата или процес на враќање. |
|---|
| Што треба да направите | Ажурирајте ги упатствата за достава преку каналот за поддршка на нарачката ако е достапен и контактирајте го продавачот ако адресата е погрешна. |
|---|
|
| Вратено кај испраќачот | Враќање |
Прегледајте ги сите детали за вратено кај испраќачот| Што значи | Пратката се враќа назад затоа што доставата не можеше да се заврши, артиклот беше одбиен, царинењето не успеа или испраќачот побара враќање. |
|---|
| Тековна одговорна страна | Превозникот што го движи враќањето или продавачот откако ќе биде примено назад. |
|---|
| Што следува | Скенирањата за враќање може да се појавуваат сè додека испраќачот не ја прими пакетот. |
|---|
| Што треба да направите | Контактирајте го продавачот или поддршката за нарачки на Amazon за опции за поврат или повторно испраќање. |
|---|
|
Услуги и времиња на испорака
Swiship е главно портал за следење, па затоа јавните страници на Swiship не објавуваат целосна тарифа за малопродажна услуга или универзален стандард за достава. Времето на достава зависи од услугата на Amazon, складиштето на потекло, дестинациската област, предавањето меѓу превозници, квалитетот на адресата, царината и капацитетот во периоди на зголемен обем.
Споредба на услуги
| Услуга | Тип на услуга |
|---|
| Домашна достава на пакети поврзана со Amazon | Домашна достава на последна милја или од центарот за извршување |
Прегледајте ги сите детали за домашна достава на пакети| Најдобро за | Нарачки од Amazon, пратки од маркетплејс и рутирање преку локална станица за достава. |
|---|
| Покриеност | Избрани области каде што работат услугите за достава на Amazon или нивните партнери. |
|---|
| Ниво на следење | Видливост на ниво на нарачка и настани од скенирање кога е поддржано од Swiship. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Специфичните ограничувања ги контролираат Amazon или договорениот превозник и не се објавени како универзално правило на Swiship. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Заштитата на купувачот или обработката на враќање на средства обично се врзани за нарачката на пазариштето, а не за 17TRACK. |
|---|
| Главно ограничување | Swiship можеби не ги прикажува сите внатрешни оперативни скенирања. |
|---|
|
| Достава со предавање на партнер | Предавање од превозник до превозник или од трговец до превозник |
Погледнете ги сите детали за достава со предавање на партнер| Најдобро за | Пратки од пазариштето каде што третоператорски испраќач или превозник обезбедува ран транспорт, а доставата поврзана со Amazon ја презема подоцнежната фаза. |
|---|
| Покриеност | Се разликува според потеклото, дестинацијата и договорот со испраќачот. |
|---|
| Ниво на следење | Може да вклучува електронска претнајава, предавање и настани за достава до дестинацијата. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Се применуваат ограничувањата на партнерскиот превозник и достава до дестинацијата. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Барањата и враќањата на средства обично се започнуваат преку продавачот или пазариштето. |
|---|
| Главно ограничување | Празнини во видливоста се чести пред физичкото скенирање на предавањето. |
|---|
|
| Прекугранична пратка од пазариштето | Меѓународна логистика за е-трговија со можна локална достава на последната милја |
Погледнете ги сите детали за прекугранична пратка од пазариштето| Најдобро за | Меѓународни нарачки од пазариштето што користат поштенски, курирски или консолидирани мрежи за главен транспорт. |
|---|
| Покриеност | Покриеноста по земји зависи од методот на испорака на трговецот и од дестинацискиот превозник. |
|---|
| Ниво на следење | Може да прикажува извоз од потеклото, царина, увоз во дестинацијата и конечна достава ако податоците се споделени. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Се применуваат правилата на превозникот од потеклото, царината, авиокомпанијата и дестинацискиот превозник. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Заштитата при купување на пазариштето може да се разликува од осигурувањето на превозникот. |
|---|
| Главно ограничување | Скенирањата на царина и главен транспорт може да имаат долги празнини и не се гарантирани од Swiship. |
|---|
|
Време на достава
| Услуга | Објавен стандард за достава |
|---|
| Домашна достава на пакети поврзана со Amazon | Не е објавено како универзален стандард на услугата Swiship; користете го проценетиот датум на достава на нарачката на Amazon. |
Погледнете ги сите детали за времето на домашна достава| Работни или календарски денови | Зависи од ветувањето за нарачката, регионот и распоредот на превозникот. |
|---|
| Статус на гаранција | Проценетиот датум на достава не е исто што и гаранција за враќање на пари, освен ако платформата за продажба не наведе специфична гаранција. |
|---|
| Започнува да се брои од | Нормално од испраќањето или прифаќањето од превозникот, а не од креирањето на нарачката. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Обработка во магацин, капацитет на рутата, време, пристап до објектот, грешки во адресата и врвна сезона. |
|---|
| Официјален извор/важност на датумот | Тековните проценки на ниво на нарачка треба да се проверат во следењето на нарачката на Amazon или на официјалната страница за следење на Swiship. |
|---|
|
| Достава со предавање на партнер | Се разликува според превозникот од потеклото, времето на предавање и мрежата за достава до дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за времето на достава со предавање на партнер| Работни или календарски денови | Често од платформата за продажба се брои како ветување за достава по календарски датум, наместо како стандард на ниво на превозник за работни денови. |
|---|
| Статус на гаранција | Не е јавно потврдена универзална гаранција на Swiship. |
|---|
| Започнува да се брои од | Обично по испраќањето од трговецот или првото прифаќање од превозникот. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Електронска претнајава без физичко предавање, пропуштена врска, заостанување во сортирањето на дестинацијата или доцно вклучување во последната милја. |
|---|
| Официјален извор/важност на датумот | Проверете ја страницата на нарачката, политиката на продавачот и официјалната страница за следење на тековната пратка. |
|---|
|
| Прекугранична пратка од пазариштето | Се разликува според потеклото, дестинацијата, царината, фреквенцијата на главниот транспорт и нивото на услугата. |
Погледнете ги сите детали за времето на прекугранична достава| Работни или календарски денови | Пазариштата може да прикажат проценет временски прозорец; превозниците може да бројат работни денови само по прифаќањето. |
|---|
| Статус на гаранција | Времето за царинење не е гарантирано од Swiship. |
|---|
| Започнува да се брои од | Од прифаќањето/обработката на извозот за транзит кај превозникот; од креирањето на нарачката за ветувањето на пазариштето ако е наведено одделно. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Извозна проверка, воздушен транспорт, увозна царина, плаќање данок, достава во оддалечени подрачја и локални празници. |
|---|
| Официјален извор/важност на датумот | Користете ги тековните официјални настани за следење и известувањата од дестинацискиот превозник за пратката. |
|---|
|
Времиња на достава во земјата на дестинација
| Земја / регион на дестинација | Проценет опсег на време за достава |
|---|
| Соединети Американски Држави | Домашно: 1–7 дена; економична прекугранична: 7–25 дена; просечно околу 12 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Соединети Американски Држави| Примарен тип на услуга | Пратка поврзана со Amazon, предавање на пошта, економична авио-пратка. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 12 дена за прекугранични пазарни линии; домашната достава поврзана со Amazon обично е пократка. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Amazon Logistics, Amazon Shipping, USPS, UPS или локален договорен превозник, во зависност од линијата. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Прекуграничните пратки може да покажат празнина во увозот пред USPS или друг последномилски превозник да ги скенира; данокот и ограничувањата на производите зависат од видот на артиклот. |
|---|
|
| Канада | 8–28 дена; просечно околу 15 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Канада| Примарен тип на услуга | Авио-пратка за пазариште или предавање на курир. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 15 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Canada Post, Amazon delivery network или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Оценувањето на GST/HST и царината може да го одложи ослободувањето; зимското време може да влијае на оддалечените провинции. |
|---|
|
| Обединето Кралство | 6–22 дена; просечно околу 11 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Обединето Кралство| Примарен тип на услуга | Меѓународна следена пратка или домашно внесување поврзано со Amazon. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 11 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Amazon delivery network, Royal Mail, Evri или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Квалитетот на податоците за ДДВ и точната вредност на артиклот помагаат да се намалат граничните одложувања. |
|---|
|
| Германија | 6–24 дена; просечно околу 12 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Германија| Примарен тип на услуга | Меѓународна е-трговска пратка или домашна достава од Amazon. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 12 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Amazon delivery network, Deutsche Post DHL или договорен превозник. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | IOSS и точните описи на производите се важни за увоз во ЕУ. |
|---|
|
| Франција | 7–25 дена; просечно околу 13 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Франција| Примарен тип на услуга | Авио-пратка од пазариште или следено поштенско предавање. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 13 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Amazon delivery network, La Poste, Colissimo или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Податоците за ДДВ во ЕУ и целосните контакт-податоци на примателот го намалуваат неуспешното известување за увоз. |
|---|
|
| Шпанија | 8–28 дена; просечно околу 15 дена. |
Прегледајте ги сите детали за Шпанија| Примарен тип на услуга | Меѓународна пратка од пазариште. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 15 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Amazon delivery network, Correos или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Канарските Острови, Сеута и Мелиља може да следат различни царински патишта од копнена Шпанија. |
|---|
|
| Италија | 8–30 дена; просечно околу 16 дена. |
Погледнете ги сите детали за Италија| Примарен тип на услуга | Следена поштенска или курирска пратка. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 16 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Мрежа за испорака на Amazon, Poste Italiane или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Целосноста на адресата, даночните податоци и локалните празнични врвови силно влијаат на конечната испорака. |
|---|
|
| Холандија | 6–22 дена; просечно околу 11 дена. |
Погледнете ги сите детали за Холандија| Примарен тип на услуга | Пратка за е-трговија во ЕУ или предавање на курир. |
|---|
| Просечни денови за достава | Просечно околу 11 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | PostNL, партнерски превозник на Amazon или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Квалитетот на податоците за увоз влијае на ослободувањето од царина во ЕУ и на обработката на ДДВ. |
|---|
|
| Австралија | 9–32 дена; во просек околу 18 дена. |
Погледнете ги сите детали за Австралија| Примарен тип на услуга | Меѓународна воздушна пратка или домашна испорака од партнер на Amazon. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 18 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Мрежа за испорака на Amazon, Australia Post или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Биосигурносната проверка може да ги одложи артиклите од храна, растенија, дрво и животинско потекло. |
|---|
|
| Јапонија | 5–18 дена; во просек околу 9 дена. |
Погледнете ги сите детали за Јапонија| Примарен тип на услуга | Следена воздушна пратка или домашна испорака од Amazon. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 9 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Мрежа за испорака на Amazon, Japan Post, Yamato или Sagawa, во зависност од испраќачот. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Прецизното име на примачот и телефонскиот број ги намалуваат доцнењата при проверка на адресата. |
|---|
|
| Мексико | 10–35 дена; во просек околу 20 дена. |
Погледнете ги сите детали за Мексико| Примарен тип на услуга | Авио-пратка за пазариште или предавање на курир. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 20 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Мрежа за испорака на Amazon, Correos de México или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Даночната проценка и достапноста на контактот на примачот можат да влијаат на ослободувањето. |
|---|
|
| Бразил | 15–60 дена; во просек околу 32 дена. |
Погледнете ги сите детали за Бразил| Примарен тип на услуга | Меѓународна економска пратка или поштенско предавање. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 32 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Correios или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Податоците за CPF/CNPJ, плаќањето данок и царинската инспекција се вообичаени точки на доцнење. |
|---|
|
| Обединети Арапски Емирати | 7–25 дена; во просек околу 14 дена. |
Погледнете ги сите детали за Обединети Арапски Емирати| Примарен тип на услуга | Курирска пратка, пратка од маркетплејс или поштенско предавање. |
|---|
| Просечни денови за достава | Во просек околу 14 дена. |
|---|
| Последномилски партнер / превозник на предавање | Мрежа за испорака на Amazon, Emirates Post или курирски партнер. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Телефонски број и Emirates ID или увозни податоци може да бидат побарани за некои увози. |
|---|
|
Проценките за дестинациите погоре се оперативни плански опсези за пратки од маркетплејс и прекугранични пратки, а не гаранции објавени од swiship. Вистинската испорака може да излезе надвор од опсегот поради царина, воздушен капацитет, празници, заостанувања кај локалниот превозник, временски услови, проблеми со адресата и недостасувачки податоци за примачот.
Чести проблеми со следење и решенија
Повеќето проблеми со следењето на Swiship произлегуваат од несовпаѓање на идентификаторот, рани податоци пред испорака, празнини при предавање од партнер, проблеми со пристапот до адресата или граници на поддршката од маркетплејсот. Користете ја табелата за да одлучите кој може да дејствува следно.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Веројатна причина |
|---|
| Невалиден број | Внесен е ID на нарачката, печатна грешка, неподдржан превозник или број што сè уште не е активиран. |
Види ги сите детали за неважечки број| Провери прво | Копирај го бројот за следење од страницата за следење на нарачката и отстрани ги празните места. |
|---|
| Итна акција | Пробај ја автоматската детекција на превозникот во 17TRACK и побарај го бројот за следење од продавачот ако е потребно. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај ако продавачот потврди испорака, но не може да обезбеди валиден број за следење. |
|---|
| Кого да контактираш | Продавачот или поддршката за нарачки на Amazon. |
|---|
|
| Нема ажурирања за следење по креирање на етикетата | Податоците за пратката се креирани пред физичко предавање или прво скенирање во објект. |
Види ги сите детали за нема ажурирања по креирање на етикетата| Провери прво | Спореди го датумот на испраќање на нарачката со првиот настан за следење. |
|---|
| Итна акција | Чекај прифаќање или контактирај го продавачот ако поминал ветениот датум на испраќање. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај преку пазарот ако рокот за достава е пропуштен. |
|---|
| Кого да контактираш | Продавачот или поддршката за нарачки на Amazon, а не 17TRACK. |
|---|
|
| Заглавено во транзит | Празнина во скенирањата на линиски транспорт, застој во центар, викенд, празник, време или пропуштена конекција. |
Види ги сите детали за заглавено во транзит| Провери прво | Побарај ја последната физичка локација и дали пакетот е домашен или прекуграничен. |
|---|
| Итна акција | Следи го следното скенирање од превозникот и провери ја поддршката за нарачката за известувања за доцнење. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај по истекот на прозорецот за достава на пазарот или кога ќе се достигне прагот за истрага на превозникот. |
|---|
| Кого да контактираш | Продавачот, поддршката на Amazon или превозникот наведен во последното скенирање. |
|---|
|
| Исклучок при достава | Проблем со адресата, проблем со пристапот, време, небезбедна локација, царински проблем или примачот не е достапен. |
Види ги сите детали за исклучок при достава| Провери прво | Провери ја адресата, бројот на станот, кодот на зградата, телефонскиот број и упатствата за достава. |
|---|
| Итна акција | Користи го каналот за поддршка на нарачката за да ги ажурираш упатствата за достава каде што е достапно. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај ако повторените обиди не успеат или пратката се враќа. |
|---|
| Кого да контактираш | Поддршката за нарачки на Amazon, продавачот или дестинацискиот превозник. |
|---|
|
| Доставено, но не примено | Доставено на безбедно место, во шкафче, на рецепција, кај сосед, во погрешна единица или корекција на прерано скенирање. |
Види ги сите детали за доставено, но не примено| Провери прво | Провери го тремот, поштенското сандаче, шкафчето, рецепцијата, соседите, членовите на семејството и секоја фотографија за достава или белешка за доказ. |
|---|
| Итна акција | Контактирај го Amazon или продавачот преку страницата на нарачката ако пратката сè уште недостасува. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај кога локалните проверки не успеат и прозорецот за поддршка на нарачката дозволува пријава за недоставена пратка. |
|---|
| Кого да контактираш | Поддршката за нарачки на Amazon или продавачот; локалниот превозник ако е наведен дестинациски превозник. |
|---|
|
| Вратено кај испраќачот | Неуспешна достава, одбивање, проблем со адресата, царинско неприфаќање или враќање иницирано од испраќачот. |
Прегледајте ги сите детали за вратено кај испраќачот| Провери прво | Идентификувај го првото скенирање на враќање и причината прикажана во поддршката за нарачката. |
|---|
| Итна акција | Прашај го продавачот за поврат на средства, замена или повторно испраќање по потврда за враќање. |
|---|
| Кога да ескалираш | Ескалирај ако продавачот не реагира откако ќе се потврди дека пратката е вратена. |
|---|
| Кого да контактираш | Продавачот или поддршката за нарачки на Amazon. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозници
Swiship може да прикажува настани за меѓународни пратки од пазарот, но царинската контрола, наплатата на даноци и последната милја на достава може да се обработуваат од одделни власти и превозници. Пристигнувањето во дестинациската земја не е исто што и царинско ослободување.
Меѓународен тек
| Фаза | Физички чувар/одговорен субјект |
|---|
| Креирање на пратка | Продавачот, магацинот на пазарот или системот за исполнување. |
Види ги сите детали за креирање на пратка| Типичен настан за следење | Создадена е етикета или се добиени информации за пратката. |
|---|
| Што се случува | Електронските податоци се подготвуваат пред пратката физички да биде прифатена. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Да, подоцна може да биде поврзан број на партнерот или за последната милја. |
|---|
| Вообичаен јаз во видливоста | Неколку часа до неколку дена, во зависност од времето на испраќање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Потврдете го бројот за следење и почекајте прифаќање. |
|---|
|
| Обработка во земјата на потекло | Превозникот во земјата на потекло, центарот за исполнување или извозниот консолидатор. |
Погледнете ги сите детали за обработката во земјата на потекло| Типичен настан за следење | Прифатено, обработено во објектот, заминато од објектот во земјата на потекло. |
|---|
| Што се случува | Пратката се сортира, се става во вреќи, се манифестира и се подготвува за извоз или домашно пренасочување. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Понекогаш; консолидираните пратки може подоцна да добијат етикета за дестинација. |
|---|
| Вообичаен јаз во видливоста | Еден до неколку дена пред извозното поаѓање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги настаните за извоз и предавање; контактирајте го продавачот ако испраќањето никогаш не се случи. |
|---|
|
| Извозна царина и главен транспорт | Извозен превозник, авиокомпанија, царински/безбедносен орган или консолидатор на товар. |
Погледнете ги сите детали за извозната царина и главниот транспорт| Типичен настан за следење | Извезено, заминато од земјата, заминување со авион, во транзит кон дестинацијата. |
|---|
| Што се случува | Пратката ја напушта мрежата на земјата на потекло и може да патува во консолидиран контејнер. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Оригиналниот број може да продолжи да се користи, или внатрешно да се поврзе број на дестинацијата. |
|---|
| Вообичаен јаз во видливоста | Неколку дена; подолго во периоди со недостиг на капацитет. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Избегнувајте отворање дупликатни рекламации пред да се пропушти очекуваниот рок за достава. |
|---|
|
| Увозна царина | Царинскиот орган на дестинацијата, брокерот, поштенскиот оператор или увозниот превозник. |
Погледнете ги сите детали за увозната царина| Типичен настан за следење | Пристигнато во земјата на дестинација, царинење, задржано од царината, пуштено од царина. |
|---|
| Што се случува | Се прегледуваат увозните податоци, давачките, даноците, ограничената стока и ризикот од инспекција. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Да, превозникот на дестинацијата може да креира локален ID за последната милја. |
|---|
| Вообичаен јаз во видливоста | Променливо; не е загарантирано универзално време за царинење. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Одговорете брзо на барањата за данок, фактура, документ за идентификација или информации за контакт. |
|---|
|
| Предавање на партнерот и последна милја | Amazon доставна мрежа, поштенски оператор, курир или локален договорен партнер. |
Погледнете ги сите детали за предавањето на партнерот и последната милја| Типичен настан за следење | Примено од локалниот превозник, пристигнато во доставната станица, излезено за достава, доставено. |
|---|
| Што се случува | Одговорноста се префрла од меѓународен транспорт на локалната доставна мрежа по физичкиот прием. |
|---|
| Може ли да се промени бројот за следење? | Да, но 17TRACK може да ги поврзе двата идентификатори ако податоците од превозникот тоа го поддржуваат. |
|---|
| Вообичаен јаз во видливоста | Еден до неколку дена помеѓу пуштањето од царина и првото локално скенирање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Користете ја страницата на превозникот на дестинацијата ако се појави име на локален превозник. |
|---|
|
Управување со испорака и опции по испраќање
Јавното следење на swiship не потврдува самостоен портал за потрошувачи за промени на адресата, пресретнувања или платени надградби на достава. Опциите по испраќањето обично се контролираат преку страницата на нарачката на Amazon, продавачот или наведениот превозник на дестинацијата.
Управување со доставата
| Опција | Кој може да побара |
|---|
| Упатства за достава | Примачот или сопственикот на сметката, ако пазариштето или превозникот на дестинацијата ја нудат опцијата. |
Погледнете ги сите детали за упатствата за достава| Подобност | Зависи од типот на нарачката, превозникот, рутата на возачот и локалните правила за достава. |
|---|
| Фаза на рок/достапност | Пред конечното испраќање на рутата, каде што е поддржано. |
|---|
| Надомест | Не е потврдено како надомест на Swiship. |
|---|
| Гарантирано? | Не; сè уште важат безбедноста на возачот, пристапот и политиката на превозникот. |
|---|
| Официјална врска за акција | Користете ја страницата за нарачката на Amazon или страницата на наведената дестинациска превозничка служба. |
|---|
|
| Корекција на адреса | Обично поддршката на продавачот или пазариштето; опциите за примателот може да бидат ограничени по испраќањето. |
Прикажи ги сите детали за корекција на адреса| Подобност | Зависи од статусот на нарачката, контролите против измама, политиката на превозникот и дали пратката веќе е на достава. |
|---|
| Фаза на рок/достапност | Најдобро пред испраќање; често недостапно по насочување на последната милја. |
|---|
| Надомест | Не е потврдено како универзален надомест на Swiship. |
|---|
| Гарантирано? | Не. |
|---|
| Официјална врска за акција | Помош за нарачката на Amazon, поддршка на продавачот или контакт-страницата на дестинацискиот превозник. |
|---|
|
| Ракување со подигање, шкафче или пристапен код | Примателот, ако нарачката, локалниот превозник или локацијата за достава го поддржуваат. |
Прикажи ги сите детали за ракување со подигање или шкафче| Подобност | Достапно само за поддржани шкафчиња, подигање или адреси со контролиран пристап. |
|---|
| Фаза на рок/достапност | Обично пред обид за достава или за време на статус на задржување за подигање. |
|---|
| Надомест | Зависи од пазариштето или превозникот; не е потврден универзален надомест на Swiship. |
|---|
| Гарантирано? | Не; важат капацитетот на шкафчето и правилата на превозникот. |
|---|
| Официјална врска за акција | Страница за следење на нарачката или известување за подигање од превозникот. |
|---|
|
Изгубено, оштетено, барања, осигурување и поврати
Барање за следење, пријава за исчезната пратка, барање за осигурување кај превозникот и поврат на средства од пазариштето се различни процеси. За повеќето нарачки од пазариштето следени со Swiship, купувачот треба да започне со страницата за нарачката на Amazon или со поддршката на продавачот, бидејќи повратот на средствата и замените се обработуваат преку платформата за продажба.
Побарувања и поврат на средства
| Процес | Користи кога |
|---|
| Барање за следење | Користи кога скенирањата се нејасни, задоцнети или поврзани со погрешен превозник. |
Прикажи ги сите детали за барање за следење| Кој поднесува | Примателот, купувачот, продавачот или тимот за операции на трговецот. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Јавно не е потврден универзален рок за поднесување кај Swiship; следете го прозорецот за поддршка на нарачката од пазариштето. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, број на нарачка, датум на испраќање, последно скенирање, дестинациска адреса и слики од екранот. |
|---|
| Можен исход | Потврден превозник, ажурирани настани, истрага од продавачот или упатство да се почека. |
|---|
| Официјална врска | Страница за следење на Swiship, поддршка за нарачки на Amazon или резултат за следење од 17TRACK. |
|---|
|
| Пријава за исчезната пратка | Користи кога пратката е доставена, но не е пронајдена, или е многу надвор од прозорецот за достава на нарачката. |
Прикажи ги сите детали за пријава за исчезната пратка| Кој поднесува | Купувачот или примателот преку поддршката за нарачки; продавачот може да отвори истрага кај превозникот ако е подобен. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Користете го тековниот прозорец за поддршка на пазариштето прикажан на страницата на нарачката. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, фотографија од доставата ако е достапна, проверки на локацијата за достава, потврда на адресата и детали за нарачката. |
|---|
| Можен исход | Замена, поврат на средства, истрага, одбивање или следење со превозникот. |
|---|
| Официјална врска | Помош за нарачката на Amazon или поддршка на продавачот. |
|---|
|
| Побарување за оштетување или недостасувачка содржина | Користете кога пратката ќе пристигне оштетена, празна или со недостасувачки артикли. |
Погледнете ги сите детали за барање за оштетување или недостасувачка содржина| Кој поднесува | Купувачот пријавува кај маркетплејсот или продавачот; испраќачот може да поднесе барање до превозникот ако важи осигурување. |
|---|
| Најран/најдоцен рок за поднесување | Пријавете навреме според политиката за враќање на нарачка или барања; роковите на превозникот се разликуваат по услуга. |
|---|
| Потребни докази | Фотографии од надворешното пакување, внатрешното пакување, оштетениот артикл, етикетата, фактурата и списокот на содржина. |
|---|
| Можен исход | Поврат на средства, замена, овластување за враќање, инспекција од превозникот или одбивање на барањето. |
|---|
| Официјална врска | Страницата за враќања и поддршка за нарачки на Amazon или страницата за барања на наведениот превозник. |
|---|
|
Ограничувања при испорака и специјално ракување
Swiship не објавува целосно самостојно упатство за забранети артикли. Ограничувањата обично се одредуваат според политиката на Amazon marketplace, испраќачот, изворниот превозник, правилата за авијациска безбедност, царинското право и превозникот за последна милја.
Ограничувања за испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
|---|
| Литиумски батерии и електроника | Ограничено со правилата за авијација, превозникот и marketplace-от. |
Погледнете ги сите детали за литиумски батерии и електроника| Типични примери | Пауер банки, телефони, лаптопи, поединечни ќелии, батериски пакети. |
|---|
| Клучна состојба/пакување | Може да бидат потребни правилна декларација, ограничувања на количината, заштита од краток спој и подобност за услугата. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Воздушниот транспорт и прекуграничниот увоз може да бидат ограничени. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/испораката | Безбедносно задржување, враќање, отстранување или побавно насочување по копнен пат. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги политиката на Amazon и правилата на физичкиот превозник за пратката. |
|---|
|
| Течности, аеросоли и опасни стоки | Често ограничени или забранети во зависност од составот и дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за течности и опасни стоки| Типични примери | Парфем, спрејови, растворувачи, запалливи течности, хемикалии. |
|---|
| Клучна состојба/пакување | Може да бидат потребни класификација на опасност, непропусно пакување, етикети и одобрување од превозникот. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Може да бидат забранети во воздушни или меѓународни мрежи за пратки. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/испораката | Одбивање на извоз, инспекција, враќање или уништување. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги политиката на Amazon, царинските правила и правилата на превозникот за опасни стоки. |
|---|
|
| Фалсификувани, регулирани или увозно контролирани стоки | Може да биде забранета со политиката на marketplace-от или со царинското право. |
Погледнете ги сите детали за регулирана стока| Типични примери | Оружје, медицински производи, фалсификувана стока, производи од заштитен див свет, ограничена козметика. |
|---|
| Клучна состојба/пакување | Може да бидат потребни лиценци, фактури, дозволи и усогласени декларации. |
|---|
| Ограничување на транспортот | Може да дојде до заплена при увоз, одбивање или враќање. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/испораката | Царинско задржување, недостава, враќање или мерка за спроведување. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги царинските правила на дестинацијата и политиката на marketplace-от пред испраќање. |
|---|
|
Корисничка поддршка
За Amazon нарачка следена со Swiship, почнете со страницата за поддршка на нарачката бидејќи marketplace-от може да ги види информациите за плаќањето, адресата, продавачот, враќањето на средства, замената и ветувањето за испорака што јавниот тракер не може да ги промени.
Корисничка поддршка
| Канал | Потврден контакт/врска |
|---|
| Официјално следење | https://www.swiship.com/track |
Погледнете ги сите детали за официјалното следење| Најдобро за | Проверка на подобните настани за пратка Swiship. |
|---|
| Регион/јазик | Зависи од сајтот и пазарот на корисникот. |
|---|
| Работно време и временска зона | Онлајн страница за следење; на страницата за следење не се објавени телефонски часови. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење и детали за нарачката. |
|---|
| Важна ограниченост | Пребарувањето по следење не поднесува барања, не издава поврати, ниту ги менува упатствата за испорака. |
|---|
|
| Поддршка за Amazon нарачки | Amazon Помош и корисничка поддршка |
Прикажи ги сите детали за поддршката за Amazon нарачки| Најдобро за | Проблеми со Amazon нарачки, недостасувачка испорака, поврат на средства, замена, враќање и комуникација со продавачот. |
|---|
| Регион/јазик | Користете ја Amazon-страницата каде што е направена нарачката. |
|---|
| Работно време и временска зона | Се разликува во зависност од Amazon пазарот и каналот за поддршка. |
|---|
| Информации за подготовка | Број на нарачка, број за следење, адреса за испорака, име на артиклот, име на продавачот и детали за проблемот со испораката. |
|---|
| Важна ограниченост | Само платформата за нарачки може да одлучи за поврати или замени на пазарот. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK| Најдобро за | Следење преку повеќе превозници, автоматско препознавање на превозник и нормализирана видливост на пратките. |
|---|
| Регион/јазик | Меѓународна платформа за следење. |
|---|
| Работно време и временска зона | Достапност на онлајн платформата; поддршката за сметка зависи од каналите на 17TRACK. |
|---|
| Информации за подготовка | Број за следење и превозник ако е познат. |
|---|
| Важна ограниченост | 17TRACK не може да транспортира, пресретне, врати, осигура или да изврши поврат на пратка. |
|---|
|
Следење за е-трговија и бизнис
Бизнисите треба да разликуваат потрошувачко пребарување на Swiship, алатки за управување со Amazon нарачки и 17TRACK API за повеќе превозници. Јавните страници на Swiship не потврдуваат самостоен јавен развивачки API за сите испраќачи.
Споредба на развивачки/API
| Опција | Давател |
|---|
| Страница за следење за корисници | Swiship |
Прикажи ги сите детали за потрошувачкото следење на Swiship| Покриеност со превозници | Подобни пратки поддржани од Swiship. |
|---|
| Примарна употреба | Рачно пребарување на пратки од страна на корисници и тимови за поддршка. |
|---|
| Автентикација | На страницата за следење не е документирана јавна развивачка автентикација. |
|---|
| Можност за следење/пакетно работење/webhook | Јавна можност за пакетно работење или webhook не е потврдена. |
|---|
| Тековна развивачка документација | Не е потврдена тековна јавна развивачка документација за Swiship. |
|---|
| Белешка за миграција/обезвреднување | Не е потврдено јавно известување за миграција. |
|---|
|
| API за следење преку повеќе превозници | 17TRACK |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API| Покриеност со превозници | Превозници поддржани од 17TRACK, вклучувајќи Swiship каде што е поддржан според тековните податоци за превозникот. |
|---|
| Примарна употреба | Регистрација, следење, пакетен надзор, управување со исклучоци и нормализација на статуси од повеќе превозници. |
|---|
| Автентикација | Користи 17TRACK API токен во заглавието 17token. |
|---|
| Можност за следење/пакетно работење/webhook | 17TRACK API поддржува регистрација на следење и работни текови со повеќе превозници според неговата развивачка документација. |
|---|
| Тековна развивачка документација | Документација за 17TRACK API |
|---|
| Белешка за миграција/обезвреднување | Користете ја тековната 17TRACK v2.4 крајна точка прикажана во документацијата. |
|---|
|
| Алатки за нарачки на пазариште | Amazon или платформата на продавачот |
Прикажи ги сите детали за алатките за нарачки на пазариште| Покриеност со превозници | Нарачки и пратки управувани од пазариштето или сметката на продавачот. |
|---|
| Примарна употреба | Следење на нарачки, поддршка за купувачи, поврати, замена, враќања и комуникација со продавачот. |
|---|
| Автентикација | Сметковни акредитиви за пазариштето и дозволи на продавачот. |
|---|
| Можност за следење/пакетно работење/webhook | Зависи од API-ите на пазариштето и алатките на продавачот, а не од јавното следење на Swiship. |
|---|
| Тековна развивачка документација | Користете ја соодветната документација за развивачи или продавачи на Amazon за сметката на пазариштето. |
|---|
| Белешка за миграција/обезвреднување | Следете ги известувањата за развивачи од Amazon за промени специфични за платформата. |
|---|
|
ЧПП
1. Како да ја следам мојата Swiship пратка?Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Swiship или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката и резултатите од откривањето на превозникот.
2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Swiship?Погледнете на страницата за следење на нарачката во Amazon, во е-поштата за испорака од продавачот, во деталите за пратката на marketplace или на етикетата на пакетот; бројот на нарачка не е секогаш број за следење на превозникот.
3. Како изгледа број за следење на Swiship?Броевите поддржани од Swiship обично се алфанумерички идентификатори на пратка, а некои пакети поврзани со Amazon може да користат идентификатори во стилот на Amazon Logistics, како идентификатор од тип TBA.
4. Зошто Swiship не прикажува резултат за следење?Swiship може да не прикаже резултат ако бројот е ID на нарачка, е погрешно внесен, сè уште не е активиран или припаѓа на друг превозник; пробајте автоматско откривање со 17TRACK и побарајте од продавачот број на превозникот.
5. Зошто мојата Swiship пратка е заглавена на креирана етикета?Креирана етикета значи дека податоци за пратката постојат, но не докажува дека пакетот физички е прифатен од мрежата за испорака.
6. Колку време трае испораката со Swiship?Swiship не објавува еден универзален стандард за испорака, затоа користете го проценетиот датум на испорака на нарачката и најновиот настан за следење за тековната пратка.
7. Што треба да направам ако Swiship вели дека испораката не успеала?Проверете ја адресата, бројот на станот, пристапот до зградата, телефонскиот број и упатствата за испорака, а потоа користете поддршка за нарачки на Amazon, поддршка од продавачот или именуваниот краен превозник за опции за повторна испорака.
8. Што треба да направам ако Swiship вели доставено, а јас не ја примив пратката?Проверете ги поштенското сандаче, тремот, шкафчето, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите прво, а потоа пријавете ја недостасувачката испорака преку страницата за нарачки на Amazon или поддршката од продавачот.
9. Може ли 17TRACK да помогне со изгубена или оштетена Swiship пратка?17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но извештаи за изгубена пратка, барања за оштетување, поврат на средства и замени мора да ги обработи продавачот, поддршката за нарачки на Amazon или физичкиот превозник.
10. Како да контактирам со корисничката поддршка на Swiship?Користете ја официјалната страница за следење на Swiship за пребарување, а користете ја поддршката за нарачки на Amazon или продавачот за прашања специфични за испорака, поврат на средства, замена или адреса.
11. Дали Swiship е исто што и Amazon Logistics?Swiship најдобро се разбира како портал за следење на подобни пратки поврзани со Amazon, додека Amazon Logistics или Amazon Shipping може да биде мрежата за испорака што физички ја обработува пратката.
12. Може ли пратка од Swiship да биде обработена од друг превозник?Да, пратка следена со Swiship може да вклучува продавач, објект на Amazon, договорен партнер за испорака, поштенски оператор или курир, особено на прекугранични или линии на предавање.
13. Може ли бројот за следење на Swiship да се промени за време на меѓународна испорака?Да, некои меѓународни пакети го задржуваат оригиналниот број, додека други добиваат број за последната милја на дестинацијата; 17TRACK може да ги поврзе сродните броеви кога податоците од превозникот ја поддржуваат врската.
14. Дали царинското ослободување значи дека мојата Swiship пратка ќе биде доставена денес?Не, царинското ослободување или пристигнувањето во земјата на дестинацијата не е исто што и конечната испорака; пратката сè уште треба да биде ослободена, предадена, сортирана и локално доставена.
15. Може ли бизнисите да ги следат пратките од Swiship преку API?Тековен јавен официјален API за следење на Swiship не е потврден, но бизнисите можат да го користат 17TRACK API за поддржани работни текови за следење со повеќе превозници.
16. Зошто 17TRACK понекогаш прикажува повеќе контекст од Swiship?17TRACK ги агрегира настаните од превозниците низ поддржаните мрежи, па може да помогне да се идентификува партнерски превозник или да се нормализира формулацијата на статусот кога пратката минува низ системи.
API за следење
# 1. Swiship official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Swiship tracking page for manual lookup:
# https://www.swiship.com/track
# 2. 17TRACK API
# Register a Swiship tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current public carrier code
# should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Swiship.
