Swiship Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Swiship izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.swiship.com/

İzlə

Swiship haqqında

Swiship, seçilmiş bazarlarda Amazon tərəfindən idarə olunan və ya Amazon ilə əlaqəli çatdırılma iş axınları ilə bağlı bağlama izləmə portalıdır. Alıcılar üçün Swiship ən çox Amazon, Amazon Shipping və ya Amazon marketplace satıcısı tərəfindən göstərilən göndəriş nömrəsini axtarmaq üçün istifadə olunur; bu, marketplace sifariş nömrəsi, satıcı istinad nömrəsi və ya başqa bir daşıyıcı tərəfindən verilmiş milli poçt izləmə nömrəsi ilə qarışdırılmamalıdır.

Swiship əsas profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Swiship
Rəsmi vebsayt	https://www.swiship.com/track
Daşıyıcı növü	Amazon ilə əlaqəli bağlama çatdırılma hadisələri üçün izləmə portalı; fiziki daşıyıcı marşruta görə Amazon Logistics, Amazon Shipping, müqaviləli çatdırılma xidmət tərəfdaşı və ya yerli təhvilalan daşıyıcı ola bilər.
Əsas region	Seçilmiş Amazon çatdırılma bazarları; ictimai əhatə sərhədləri Swiship izləmə səhifəsində tam dərc edilmir.
İzləmə səhifəsi	Swiship izləmə
Ana təşkilat	Adətən Amazon çatdırılma infrastrukturu ilə əlaqələndirilir; Swiship üçün ayrı ictimai korporativ profil açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilib / qərargah	Cari rəsmi Swiship izləmə materiallarında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

Swiship

Kanonik izləmə qurumu

Swiship üçün bütün təfərrüatlara baxın

Swiship ilə əlaqəsi	Swiship istifadəçilərin uyğun Amazon ilə əlaqəli bağlama identifikatorlarını daxil edə bildiyi izləmə portalıdır.
Niyə izləmə üçün vacibdir	Həqiqi sürücü, depo və ya müqaviləli çatdırılma tərəfdaşı Swiship brendi daşımadıqda belə, göndəriş Swiship-də görünə bilər.
Rəsmi sübut	Swiship izləmə səhifəsi uyğun izləmə nömrələri üçün göndəriş axtarışı funksiyası təqdim edir.

Amazon Shipping / Amazon Logistics

Əlaqəli çatdırılma şəbəkəsi

Amazon çatdırılma şəbəkəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Swiship ilə əlaqəsi	Amazon tərəfindən idarə olunan çatdırılma xidmətləri seçilmiş göndərişlər üçün Swiship vasitəsilə görünə bilən göndəriş hadisələri yarada bilər.
Niyə izləmə üçün vacibdir	Müştəri hərəkətləri, məsələn, geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları, adətən Amazon sifariş yardımı və ya satıcı vasitəsilə idarə olunur, 17TRACK vasitəsilə deyil.
Rəsmi sübut	Amazon müştəri köməyi Amazon sifarişləri üçün çatdırılma izləməsi, daşıyıcı öhdəlikləri və alıcı dəstəyini izah edir.

İzləmə məhsulları

Göndəriş görünürlüğü alətləri

Swiship izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Swiship ilə əlaqəsi	Rəsmi Swiship izləmə səhifəsi və 17TRACK dəstəklənən Swiship identifikatorları üçün mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər.
Niyə izləmə üçün vacibdir	Əgər bir izləyicidə nəticə yoxdursa, nömrə aktivləşdirilməmiş ola bilər, bazar yeri sifariş ID-si ola bilər və ya başqa daşıyıcıya aid ola bilər.
Rəsmi sübut	Swiship izləmə səhifəsi təqdim edir; 17TRACK isə çoxdaşıyıcılı izləmə və API sənədləri təqdim edir.

Yerli çatdırılma stansiyaları və tərəfdaşlar

Şəbəkə / obyekt qurumları

Yerli çatdırılma stansiyaları və tərəfdaşlar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Swiship ilə əlaqəsi	Yerli Amazon çatdırılma stansiyaları, çatdırılma xidməti tərəfdaşları və ya müqaviləli daşıyıcılar Swiship altında görünən hadisələrə malik bağlamaları fiziki olaraq idarə edə bilər.
Niyə izləmə üçün vacibdir	Çatdırılma üçün yoldadır kimi bir skan adətən yerli çatdırılma bölməsinin bağlamanı əldə etdiyini bildirir; göndərişdən əvvəlki hadisə fiziki sahibliyi sübut etmir.
Rəsmi sübut	Amazon çatdırılma yardımı sifariş izləmə, daşıyıcı ilə əlaqə və çatdırılma dəstəyi hərəkətlərini fərqləndirir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Swiship ilə əlaqəsi	17TRACK identifikator dəstəkləndikdə Swiship və bir çox digər daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.
Niyə izləmə üçün vacibdir	17TRACK daşıyıcılar üzrə hadisələri müqayisə etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı daşımır, ünvanı dəyişmir, Amazon geri ödənişini təsdiqləmir və ya sizin üçün daşıyıcı iddiası qaldırmır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və sorğu iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

Swiship bağlamasını izləmək üçün göndəriş izləmə nömrəsini Amazon sifariş səhifəsindən, satıcının göndəriş e-poçtundan və ya göndəriş etiketindən rəsmi Swiship izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Əgər nəticə görünmürsə, əvvəlcə izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, boşluqları silin, daşıyıcını təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanına vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK göndəriş bir neçə çatdırılma sistemi üzrə hərəkət etdikdə faydalıdır, lakin 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK sürücü göndərə, çatdırılma ünvanını dəyişə, Amazon geri ödənişini təsdiqləyə və ya sizin yerinizə daşıyıcı iddiası qaldıra bilməz.

Swiship bağlamalarını necə izləmək olar

Birbaşa axtarış üçün rəsmi Swiship izləmə səhifəsindən istifadə edin və çoxdaşıyıcılı aşkarlama, standartlaşdırılmış statuslar və digər daşıyıcılar üzrə toplu istifadəyə uyğun görünürlük istədiyinizdə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsini Amazon sifariş izləmə səhifəsində, göndəriş təsdiqi e-poçtunda, satıcı portalında və ya bağlama etiketində tapın. İzləmə səhifəsi onu açıq şəkildə qəbul etmirsə, Amazon sifariş nömrəsindən istifadə etməyin.
Açın Swiship izləmə və izləmə nömrəsini göstərildiyi kimi daxil edin.
Rəsmi səhifə nömrəni tanımasa, eyni nömrəni 17TRACK-ə yapışdırın və daşıyıcı avto-aşkarlamasına başqa çatdırılma şirkətinin məsul olub-olmadığını yoxlamağa icazə verin.
İzləmə yalnız etiketin yaradılmasını və ya göndərişdən əvvəlki mərhələni göstərirsə, bağlamanı çatdırılma şəbəkəsi tərəfindən qəbul edilmiş saymazdan əvvəl fiziki skanı gözləyin.
Ünvan dəyişiklikləri, geri ödənişlər, çatışmayan sifarişlər və ya alış sübutu ilə bağlı problemlər üçün satıcı və ya Amazon sifariş dəstəyi ilə əlaqə saxlayın, çünki bu hərəkətlər 17TRACK tərəfindən idarə olunmur.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Swiship tam universal izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Ən təhlükəsiz qayda Swiship tərəfindən tanınan identifikatoru göndəriş axtarış açarı kimi qəbul etməkdir, bunu isə Swiship-in nömrəni fiziki olaraq verdiyinə və ya bağlamanı fiziki olaraq saxladığına dair sübut kimi yox.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

Amazon Logistics üslubunda izləmə ID-si

Mətn-rəqəmli, çox vaxt TBA kimi daşıyıcıya məxsus prefiks ilə başlayır, ardınca rəqəmlər və ya hərflər gəlir; nümunə: TBA #### #### ####.

Amazon Logistics üslubunda izləmə ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq uzunluq bazara və sistemə görə dəyişir; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilir	Adətən Amazon tərəfindən idarə olunan çatdırılma iş axınları üçün Amazon çatdırılma sistemləri tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Dəstəklənən regionlarda Amazon sifariş çatdırılmaları, Amazon Logistics və ya Amazon Shipping göndərişləri.
Kim görür və harada	Amazon alıcıları bunu sifariş izləmə səhifəsində görür; satıcılar isə bunu göndəriş idarəetməsində və ya satıcı alətlərində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük adətən göndəriş yaradıldıqdan sonra başlayır və anbar təhvili və ya çatdırılma stansiyası skanlarından sonra yaxşılaşır.
Vacib qeyd	Təkcə prefiks xidmət növünün və ya çatdırılma ölkəsinin qəti sübutu kimi istifadə edilməməlidir.

Swiship tərəfindən dəstəklənən göndəriş nömrəsi

Satıcı, Amazon sifariş səhifəsi və ya göndəriş təsdiqi tərəfindən göstərilən mətn-rəqəmli göndəriş axtarış açarı; nümunə: SWI #### #### XX.

Swiship tərəfindən dəstəklənən göndəriş nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tam açıq spesifikasiya təsdiqlənməyib; verilən tam identifikatoru olduğu kimi istifadə edin.
Tərəfindən verilir	İdentifikator Amazon sistemləri, göndərici platforması və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən təyin edilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Swiship-in uyğun göndərişlər üçün göstərə bildiyi hadisələri sorğulamaq üçün istifadə olunur.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları onu sifariş təfərrüatlarında və ya e-poçtlarda görürlər; biznes istifadəçiləri onu göndəriş ixraclarında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi Swiship-in hadisələri məsul şəbəkədən alıb-almamasından asılıdır.
Vacib qeyd	Swiship-də izlənə bilməsi Swiship-in hər mərhələdə fiziki daşıyıcı olduğunu sübut etmir.

Partnyor daşıyıcı izləmə nömrəsi

Format partnyor daşıyıcısına uyğun olur, məsələn poçt S10, kuryer rəqəmsal və ya yerli çatdırılma ID-si; nümunə: LX ######### CN.

Partnyor daşıyıcı izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	UPU S10 iki hərf, doqquz rəqəm və ölkə kodu ilə ola bilər, yaxud mülkiyyətçi kuryer nömrəsi ola bilər.
Tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru, magistral daşıyıcı, son mil daşıyıcısı və ya tacir platforması tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Transsərhəd göndərişlər, marketplace bağlamaları və yerli təhvilvermələr.
Kim görür və harada	Alıcılar mənşə nömrəsini və ya son mil nömrəsini görə bilərlər; tacirlər hər ikisini logistika panelində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Əvvəlcə verən daşıyıcıda izlənə bilər; sonradan Swiship və ya təyinat daşıyıcısı ilə əlaqələndirilə bilər.
Vacib qeyd	Swiship və ya 17TRACK onun üçün hadisələri göstərə bildiyi üçün, partnyor nömrəsinin məhz Swiship tərəfindən verildiyini güman etməyin.

Sifariş nömrəsi və ya tacir istinadı

Marketplace sifariş ID-si və ya satıcı istinadı; nümunə: ORDER-XXXX-XXXX.

Sifariş nömrələri və istinadlar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Marketplace və ya satıcı sistemindən asılı olaraq dəyişir və tirelər, hərflər və daxili istinad hissələrini ehtiva edə bilər.
Tərəfindən verilir	Amazon, bir marketplace və ya satıcı tərəfindən kommersiya sifarişi identifikatoru kimi verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti, faktura axtarışı, geri ödənişlər və sifarişin idarə edilməsi.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu qəbzlərdə və sifariş səhifələrində görürlər; satıcılar bunu sifariş idarəetmə sistemlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi onu açıq şəkildə qəbul etmirsə, adətən daşıyıcı izləmə nömrəsi olmur.
Vacib qeyd	Əgər izləyici nömrəni rədd edirsə, satıcıdan sifariş ID-si əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Swiship statusları həyat dövrü hadisələri kimi oxunmalıdır. Göndərişöncəsi hadisə məlumatın mövcud olduğunu bildirir; qəbul edilmiş və ya tranzitdə olan hadisə çatdırılma şəbəkəsinin fiziki emala başladığını bildirir; çatdırılmış hadisə isə çatdırılma yeri və sifariş dəstək qeydi ilə yoxlanmalıdır.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alınıb / etiket yaradılıb

Göndərişöncəsi

Etiket yaradılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlama hələ çatdırılma şəbəkəsinə təhvil verilməmiş ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	İlk fiziki skan görünənədək satıcı, anbar və ya göndərici.
Növbəti nə baş verir	Göndəriş qablaşdırılır, şəbəkəyə qəbul edilir və ya yerinə yetirmə və ya daşıyıcı müəssisəsində skan olunur.
Nə etməlisiniz	Sifarişin göndərilmə tarixini yoxlayın və eskalasiya etməzdən əvvəl fiziki hadisəni gözləyin.

Bağlama qəbul edilib / təsdiqlənib

Qəbul edildi

Bağlama qəbul edilib üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama bir müəssisəyə və ya daşıyıcı iş axınına daxil olub.
Hazırda məsul tərəf	Skanı həyata keçirən müəssisə, daşıyıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	Ayrılma, marşrutlaşdırma və magistral daşınma normalda bundan sonra gəlir.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin; adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Tranzitdə / müəssisədən çıxıb

Tranzitdə

Tranzitdə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edir və ya daşınmadan sonra növbəti skanı gözləyir.
Hazırda məsul tərəf	Daşıyıcı, xətt üzrə daşınma operatoru və ya hazırda göndərişi idarə edən mərkəz.
Növbəti nə baş verir	Təyinatdakı çeşidləmə mərkəzinə və ya çatdırılma stansiyasına gəliş.
Nə etməlisiniz	Xətt üzrə daşınma, həftəsonları, bayramlar və pik dövrlər zamanı skan boşluqlarını nəzərə alın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / idxal emalı

Gömrük / təhvil

Gömrük emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş təhlükəsizlik yoxlaması, gömrük baxışı, məlumat uyğunlaşdırılması və ya vergi qiymətləndirməsi altında ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Marşruta görə gömrük orqanı, broker, poçt operatoru və ya idxal daşıyıcısı.
Növbəti nə baş verir	Buraxılış, vergi tələbi, qaytarma, yoxlama və ya təyinat çatdırılma şəbəkəsinə təhvil.
Nə etməlisiniz	Şəxsiyyət sənədi, faktura, vergi ödənişi və ya əlavə idxal məlumatı tələblərinə diqqət yetirin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama həmin gün və ya çatdırılma dövrü üçün marşruta təyin edilib.
Hazırda məsul tərəf	Yerli çatdırılma stansiyası, kuryer, sürücü və ya son mil tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	Uğurlu çatdırılma, uğursuz çatdırılma cəhdi, götürmə təlimatı və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma təlimatlarını, binaya giriş imkanını, telefon əlçatanlığını və təhlükəsiz çatdırılma yerini yoxlayın.

Çatdırılıb

Çatdırılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma şəbəkəsi yekun çatdırılma hadisəsini qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırıldığı yerdən asılı olaraq alıcının ünvanı, bina işçiləri, ev üzvü, şkaf, qəbul masası və ya çatdırılma dəstək komandası.
Növbəti nə baş verir	Düzəliş, qaytarma və ya araşdırma baş vermədikcə daha heç bir hərəkət skanı gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Bütün çatdırılma yerlərini yoxlayın və bağlama hələ də yoxa çıxıbsa Amazon və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma cəhdi / çatdırıla bilmədi

İstisna

Çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Sürücü giriş, ünvan, alıcının əlçatanlığı, hava şəraiti, təhlükəsizlik və ya marşrut məhdudiyyətlərinə görə çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Son mil daşıyıcısı və ya yerli çatdırılma stansiyası.
Növbəti nə baş verir	Yenidən çatdırılma cəhdi, götürmə təlimatı, ünvanın yoxlanılması və ya qaytarma prosesi baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Mövcuddursa, sifariş dəstəyi kanalı vasitəsilə çatdırılma təlimatlarını yeniləyin və ünvan səhvdirsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarma

Göndərənə qaytarıldı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş çatdırılma tamamlana bilmədiyi, məhsul rədd edildiyi, gömrükdə uğursuzluq olduğu və ya göndərən qaytarılma tələb etdiyi üçün geri göndərilir.
Hazırda məsul tərəf	Qaytarılmanı həyata keçirən daşıyıcı və ya geri alındıqdan sonra satıcı.
Növbəti nə baş verir	Göndərən bağlamanı alana qədər qaytarma skanları görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Pulun geri qaytarılması və ya yenidən göndərilmə variantları üçün satıcı və ya Amazon sifariş dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Swiship əsasən izləmə portalıdır, buna görə də ictimai Swiship səhifələri tam pərakəndə xidmət tarifini və ya vahid çatdırılma standartını dərc etmir. Çatdırılma müddəti Amazon xidmətindən, başlanğıc anbarından, təyinat bölgəsindən, daşıyıcının təhvilindən, ünvan keyfiyyətindən, gömrükdən və pik mövsüm tutumundan asılıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Amazon ilə əlaqəli daxili bağlama çatdırılması

Daxili son mil və ya anbar çatdırılması

Daxili bağlama çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Amazon sifarişləri, marketplace göndərişləri və yerli çatdırılma stansiyası marşrutlaşdırması.
Əhatə dairəsi	Amazon çatdırılma xidmətlərinin və ya tərəfdaşlarının fəaliyyət göstərdiyi seçilmiş bölgələr.
İzləmə səviyyəsi	Swiship tərəfindən dəstəklənəndə sifariş səviyyəsində və skan hadisəsi görünürlüğü.
Əsas ölçü/çəki şərti	Xüsusi limitlər Amazon və ya müqaviləli daşıyıcı tərəfindən idarə olunur və Swiship-in universal qaydası kimi dərc edilmir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Alıcı qoruması və ya geri ödəmə emalı adətən marketplace sifarişinə bağlı olur, 17TRACK-ə yox.
Əsas məhdudiyyət	Swiship hər daxili əməliyyat skanını göstərməyə bilər.

Tərəfdaş təhvil çatdırılması

Daşıyıcıdan daşıyıcıya və ya satıcıdan daşıyıcıya təhvil

Tərəfdaş təhvil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Üçüncü tərəf göndərici və ya daşıyıcının ilkin daşıməni təmin etdiyi, Amazon-la əlaqəli çatdırılmanın isə sonrakı mərhələni həyata keçirdiyi marketplace bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Mənşə, təyinat və göndərici müqaviləsindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Elektron əvvəlcədən bildiriş, təhvil və təyinat çatdırılma hadisələrini daxil edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Tərəfdaş daşıyıcı və təyinat çatdırılma məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	İddialar və geri ödəmələr adətən satıcı və ya marketplace vasitəsilə başlanır.
Əsas məhdudiyyət	Fiziki təhvil skanından əvvəl görünürlük boşluqları yayğındır.

Sərhədlərarası marketplace bağlaması

Beynəlxalq e-ticarət logistikası, mümkün yerli son mil çatdırılması ilə

Sərhədlərarası marketplace bağlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Poçt, kuryer və ya konsolidə olunmuş magistral daşımə şəbəkələrindən istifadə edən beynəlxalq marketplace sifarişləri.
Əhatə dairəsi	Ölkə əhatəsi satıcının göndərmə üsulundan və təyinat daşıyıcısından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Məlumat paylaşılırsa, mənşə ixracı, gömrük, təyinat idxalı və son çatdırılma göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Mənşə daşıyıcı, gömrük, aviaşirkət və təyinat daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Marketplace alış qoruması daşıyıcı sığortasından fərqli ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və magistral daşımə skanları arasında uzun fasilələr ola bilər və bunlar Swiship tərəfindən təmin edilmir.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Amazon ilə əlaqəli daxili bağlama çatdırılması

Universal Swiship xidmət standartı kimi dərc edilmir; Amazon sifarişinin təxmini çatdırılma tarixindən istifadə edin.

Daxili çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Sifariş vədi, region və daşıyıcı cədvəlindən asılıdır.
Zəmanət statusu	Satış platforması konkret zəmanət göstərmədiyi halda, təxmini çatdırılma tarixi pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə eyni deyil.
Sayımın başladığı vaxt	Adətən göndəriş və ya daşıyıcının qəbulundan, sifarişin verilməsindən yox.
Əsas gecikmə amilləri	Anbar emalı, marşrut tutumu, hava, binaya giriş, ünvan səhvləri və pik mövsüm.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Hazırkı sifariş səviyyəli təxminlər Amazon sifariş izləməsində və ya rəsmi Swiship izləmə səhifəsində yoxlanmalıdır.

Tərəfdaş təhvil çatdırılması

Mənşə daşıyıcısından, təhvil vaxtından və təyinat çatdırılma şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir.

Tərəfdaş təhvil çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Satış platforması tərəfindən çox vaxt daşıyıcı üzrə iş günü standartı kimi deyil, təqvim tarixi çatdırılma vədi kimi hesablanır.
Zəmanət statusu	Universal Swiship zəmanəti açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Sayımın başladığı vaxt	Adətən satıcının göndərişindən və ya daşıyıcının ilk qəbulundan sonra.
Əsas gecikmə amilləri	Fiziki təhvil olmadan elektron əvvəlcədən bildiriş, qaçırılmış bağlantı, təyinat çeşidləmə yığılması və ya son milə gec daxil etmə.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari göndəriş üçün sifariş səhifəsini, satıcı siyasətini və rəsmi izləmə səhifəsini yoxlayın.

Sərhədlərarası marketplace bağlaması

Mənşə, təyinat, gömrük, magistral daşımə tezliyi və xidmət səviyyəsindən asılı olaraq dəyişir.

Sərhədlərarası çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Marketplace-lər təxmini zaman aralığı göstərə bilər; daşıyıcılar isə iş günlərini yalnız qəbuldan sonra hesablaya bilər.
Zəmanət statusu	Gömrük rəsmiləşdirmə müddəti Swiship tərəfindən təmin edilmir.
Sayımın başladığı vaxt	Daşıyıcı tranziti üçün qəbuldan/ixrac emalından; marketplace vədi üçün isə ayrıca göstərilibsə sifarişin verilməsindən.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac yoxlanışı, hava daşınması, idxal gömrüyü, vergi ödənişi, uzaq ərazi çatdırılması və yerli bayramlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Göndəriş üçün cari rəsmi izləmə hadisələrindən və təyinat daşıyıcısının bildirişlərindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

Daxili: 1–7 gün; sərhədlərarası iqtisadi: 7–25 gün; orta hesabla təxminən 12 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Amazon-la əlaqəli bağlama, poçt təhvili, iqtisadi hava bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Sərhədlərarası marketplace marşrutları üçün orta hesabla təxminən 12 gün; daxili Amazon-la əlaqəli çatdırılma adətən daha qısadır.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon Logistics, Amazon Shipping, USPS, UPS və ya marşrutdan asılı olaraq yerli müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Sərhədlərarası bağlamalar USPS və ya başqa son mil daşıyıcısı skan etməzdən əvvəl idxal boşluğu göstərə bilər; vergi və məhsul məhdudiyyətləri əşyanın növündən asılıdır.

Kanada

8–28 gün; orta hesabla təxminən 15 gün.

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Marketplace hava bağlaması və ya kuryer təhvili.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post, Amazon delivery network və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST/HST və rüsum qiymətləndirməsi buraxılışı gecikdirə bilər; qış havası ucqar vilayətlərə təsir göstərə bilər.

Birləşmiş Krallıq

6–22 gün; orta hesabla təxminən 11 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq izlənən bağlama və ya Amazon-la əlaqəli daxili şəbəkəyə daxil etmə.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon delivery network, Royal Mail, Evri və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT məlumatlarının keyfiyyəti və əşyanın düzgün dəyəri sərhəd gecikmələrini azaltmağa kömək edir.

Almaniya

6–24 gün; orta hesabla təxminən 12 gün.

Almaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət bağlaması və ya Amazon-un daxili çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon delivery network, Deutsche Post DHL və ya müqaviləli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IOSS və məhsulların dəqiq təsvirləri Aİ idxalları üçün vacibdir.

Fransa

7–25 gün; orta hesabla təxminən 13 gün.

Fransa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Marketplace hava bağlaması və ya izlənən poçt təhvili.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon delivery network, La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ VAT məlumatları və alıcının tam əlaqə detalları uğursuz idxal bildirişlərini azaldır.

İspaniya

8–28 gün; orta hesabla təxminən 15 gün.

İspaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq marketplace bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon delivery network, Correos və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları, Seuta və Melilla materik İspaniyadan fərqli gömrük prosedurlarına tabe ola bilər.

İtaliya

8–30 gün; orta hesabla təxminən 16 gün.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən poçt və ya kuryer bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon çatdırılma şəbəkəsi, Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvanın tamlığı, vergi məlumatları və yerli bayram pikləri yekun çatdırılmaya ciddi təsir edir.

Niderland

6–22 gün; orta hesabla təxminən 11 gün.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ e-ticarət bağlaması və ya kuryerə təhvil.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL, Amazon tərəfdaş daşıyıcısı və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal məlumatlarının keyfiyyəti Aİ gömrük buraxılışına və ƏDV emalına təsir edir.

Avstraliya

9–32 gün; orta hesabla təxminən 18 gün.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq hava bağlaması və ya daxili Amazon tərəfdaş çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon çatdırılma şəbəkəsi, Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlanışı qida, bitki, ağac və heyvan mənşəli əşyaları gecikdirə bilər.

Yaponiya

5–18 gün; orta hesabla təxminən 9 gün.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən hava bağlaması və ya daxili Amazon çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Göndərənə görə Amazon çatdırılma şəbəkəsi, Japan Post, Yamato və ya Sagawa.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq alıcı adı və telefon nömrəsi ünvanın təsdiqlənməsi gecikmələrini azaldır.

Meksika

10–35 gün; orta hesabla təxminən 20 gün.

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Marketplace hava bağlaması və ya kuryer təhvili.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon çatdırılma şəbəkəsi, Correos de México və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və alıcı ilə əlaqə imkanının mövcudluğu buraxılışa təsir edə bilər.

Braziliya

15–60 gün; orta hesabla təxminən 32 gün.

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq iqtisadi bağlama və ya poçtla təhvil.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 32 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/CNPJ məlumatları, vergi ödənişi və gömrük yoxlaması tez-tez gecikmə səbəbləridir.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7–25 gün; orta hesabla təxminən 14 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Kuryer, marketplace bağlaması və ya poçtla təhvil.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Amazon çatdırılma şəbəkəsi, Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bəzi idxallar üçün telefon nömrəsi və Emirates ID və ya idxal məlumatları tələb oluna bilər.

Yuxarıdakı təyinat təxminləri marketplace və sərhədlərarası bağlamalar üçün əməliyyat planlaşdırma aralıqlarıdır, swiship tərəfindən dərc edilmiş zəmanətlər deyil. Faktiki çatdırılma gömrük, hava tutumu, bayramlar, yerli daşıyıcı yüklənməsi, hava, ünvan problemləri və çatışmayan alıcı məlumatları səbəbindən aralığın xaricinə çıxa bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Əksər Swiship izləmə problemləri identifikator uyğunsuzluğundan, erkən göndərişöncəsi məlumatlardan, tərəfdaş təhvil boşluqlarından, ünvan giriş problemlərindən və ya marketplace dəstək sərhədlərindən yaranır. Növbəti addımı kimin ata biləcəyinə qərar vermək üçün cədvəldən istifadə edin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Sifariş ID-si daxil edilib, yazı səhvi, dəstəklənməyən daşıyıcı və ya nömrə hələ aktivləşdirilməyib.

Etibarsız nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə nömrəsini sifariş izləmə səhifəsindən köçürün və boşluqları silin.
Dərhal tədbir	17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlamasını sınayın və lazım gələrsə, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Əgər satıcı göndərişi təsdiqləyir, amma etibarlı izləmə nömrəsi verə bilmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Satıcı və ya Amazon sifariş dəstəyi.

Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yeniləmələri yoxdur

Göndəriş məlumatları fiziki təhvil və ya ilk müəssisə skanından əvvəl yaradılıb.

Etiket yaradıldıqdan sonra yeniləmə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifarişin göndərilmə tarixini ilk izləmə hadisəsi ilə müqayisə edin.
Dərhal tədbir	Qəbulun qeyd olunmasını gözləyin və ya vəd edilmiş göndərmə tarixi keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Çatdırılma vədi yerinə yetirilməzsə, marketplace vasitəsilə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Satıcı və ya Amazon sifariş dəstəyi, 17TRACK deyil.

Daşınma zamanı ilişib qalıb

Magistral xətt skan boşluğu, mərkəzdə yüklənmə, həftəsonu, bayram, hava şəraiti və ya buraxılmış bağlantı.

Daşınma zamanı ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki yeri və bağlamanın daxili və ya sərhədlərarası olub-olmadığını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Növbəti daşıyıcı skanını izləyin və gecikmə bildirişləri üçün sifariş dəstəyini yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Marketplace çatdırılma müddəti və ya daşıyıcı araşdırması həddi keçildikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Satıcı, Amazon dəstəyi və ya son skanda göstərilən daşıyıcı.

Çatdırılma istisnası

Ünvan problemi, giriş problemi, hava şəraiti, təhlükəli məkan, gömrük problemi və ya alıcının əlçatan olmaması.

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ünvanı, mənzil nömrəsini, bina kodunu, telefon nömrəsini və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.
Dərhal tədbir	Mümkün olduqda çatdırılma təlimatlarını yeniləmək üçün sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Təkrar cəhdlər uğursuz olarsa və ya göndəriş geri qaytarılırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Amazon sifariş dəstəyi, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılıb, amma alınmayıb

Təhlükəsiz yerə, paket dolabına, resepsiyona, qonşuya, yanlış bölməyə və ya vaxtından əvvəl skan düzəlişinə çatdırılıb.

Çatdırılıb, amma alınmayıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Eyvanı, poçt qutusunu, paket dolabını, resepsiyanı, qonşuları, ailə üzvlərini və hər hansı çatdırılma şəklini və ya sübut qeydini yoxlayın.
Dərhal tədbir	Bağlama hələ də tapılmırsa, sifariş səhifəsi vasitəsilə Amazon və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Yerli yoxlamalar uğursuz olarsa və sifariş dəstəyi müddəti itkin çatdırılma hesabatına imkan verirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Amazon sifariş dəstəyi və ya satıcı; əgər təyinat daşıyıcısı göstərilibsə, yerli daşıyıcı.

Göndərənə qaytarıldı

Uğursuz çatdırılma, imtina, ünvan problemi, gömrükdən keçməmək və ya göndərən tərəfindən başladılan geri qaytarma.

Göndərənə qaytarıldı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İlk geri qaytarma skanını və sifariş dəstəyində göstərilən səbəbi müəyyən edin.
Dərhal tədbir	Geri qaytarma təsdiqləndikdən sonra satıcıdan geri ödəmə, əvəzləmə və ya yenidən göndərmə barədə soruşun.
Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Əgər bağlamanın geri qaytarıldığı təsdiqləndikdən sonra satıcı tədbir görmürsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlanmalıdır	Satıcı və ya Amazon sifariş dəstəyi.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

swiship beynəlxalq marketplace bağlamaları üçün hadisələri göstərə bilər, lakin gömrük nəzarəti, vergi yığımı və son mil çatdırılması ayrıca orqanlar və daşıyıcılar tərəfindən həyata keçirilə bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrükdən azad olunmaqla eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndərişin yaradılması

Satıcı, marketplace anbarı və ya yerinə yetirmə sistemi.

Göndərişin yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Etiket yaradıldı və ya göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Elektron məlumat bağlama fiziki olaraq təhvil alınmazdan əvvəl hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilər?	Bəli, sonradan tərəfdaş və ya son mil nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Göndərmə vaxtından asılı olaraq bir neçə saatdan bir neçə günədək.
Müştərinin etməli olduğu şey	İzləmə nömrəsini təsdiqləyin və qəbulun baş verməsini gözləyin.

Mənşə emalı

Mənşə daşıyıcısı, icra mərkəzi və ya ixrac konsolidatoru.

Mənşə emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, müəssisədə emal edildi, mənşə müəssisəsini tərk etdi.
Nə baş verir	Bağlama çeşidlənir, kisələnir, manifestə daxil edilir və ixrac və ya daxili şəbəkəyə ötürülmə üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilər?	Bəzən; konsolidasiya olunmuş göndərişlər sonradan təyinat etiketi ala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İxrac gedişindən bir neçə gün əvvəl.
Müştərinin etməli olduğu şey	İxrac və təhvilvermə hadisələrini izləyin; göndərmə heç vaxt baş verməzsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İxrac gömrüyü və magistral daşınma

İxrac daşıyıcısı, aviaşirkət, gömrük/təhlükəsizlik orqanı və ya yük konsolidatoru.

İxrac gömrüyü və magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac olundu, ölkədən yola düşdü, aviaşirkət gedişi, təyinat yerinə tranzitdə.
Nə baş verir	Bağlama mənşə şəbəkəsini tərk edir və konsolidasiya olunmuş konteynerdə daşına bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilər?	Orijinal nömrə davam edə bilər və ya təyinat nömrəsi daxildə uyğunlaşdırıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Bir neçə gün; pik dövrlərdə tutum çatışmazlığı zamanı daha uzun.
Müştərinin etməli olduğu şey	Gözlənilən çatdırılma müddəti keçmədən təkrar şikayətlər açmaqdan çəkinin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, broker, poçt operatoru və ya idxal daşıyıcısı.

İdxal gömrüyü üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanıldı, gömrükdən buraxıldı.
Nə baş verir	İdxal məlumatları, rüsumlar, vergilər, məhdudlaşdırılmış mallar və yoxlama riski nəzərdən keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilər?	Bəli, təyinat daşıyıcısı yerli son mil identifikatoru yarada bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Dəyişkəndir; vahid gömrük müddəti zəmanətli deyil.
Müştərinin etməli olduğu şey	Vergi, faktura, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya əlaqə məlumatı sorğularına tez cavab verin.

Tərəfdaşa təhvil və son mil

Amazon çatdırılma şəbəkəsi, poçt operatoru, kuryer və ya yerli müqaviləli tərəfdaş.

Tərəfdaşa təhvil və son mil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən alındı, çatdırılma stansiyasına çatdı, çatdırılmaya çıxıb, çatdırıldı.
Nə baş verir	Fiziki qəbuldan sonra məsuliyyət beynəlxalq daşımadan yerli çatdırılma şəbəkəsinə keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilər?	Bəli, amma daşıyıcı məlumatı bunu dəstəkləyərsə, 17TRACK hər iki identifikatoru əlaqələndirə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılma ilə ilk yerli skan arasında bir neçə saatdan bir neçə günədək.
Müştərinin etməli olduğu şey	Yerli daşıyıcı adı görünürsə, təyinat daşıyıcısının səhifəsindən istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Swiship ictimai izləmə ünvan dəyişiklikləri, ələ keçirmələr və ya ödənişli çatdırılma təkmilləşdirmələri üçün ayrıca istehlakçı portalını təsdiqləmir. Göndərişdən sonrakı seçimlər adətən Amazon sifariş səhifəsi, satıcı və ya göstərilən təyinat daşıyıcısı vasitəsilə idarə olunur.

Çatdırılma idarəetməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Çatdırılma təlimatları

Əgər marketplace və ya təyinat daşıyıcısı bu seçimi təklif edirsə, alıcı və ya hesab sahibi.

Çatdırılma təlimatları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Sifariş növündən, daşıyıcıdan, sürücü marşrutundan və yerli çatdırılma qaydalarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Dəstəklənən hallarda son marşrut göndərişindən əvvəl.
Rüsum	Swiship rüsumu kimi təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; sürücü təhlükəsizliyi, giriş və daşıyıcının siyasəti yenə də tətbiq olunur.
Rəsmi keçid	Amazon sifariş səhifəsindən və ya göstərilən təyinat daşıyıcısının səhifəsindən istifadə edin.

Ünvan düzəlişi

Adətən satıcı və ya marketplace dəstəyi; göndərişdən sonra alıcı seçimləri məhdud ola bilər.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Sifariş statusundan, fırıldaqçılıq nəzarətlərindən, daşıyıcının siyasətindən və bağlamanın artıq çatdırılmada olub-olmamasından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndərişdən əvvəl daha yaxşıdır; son mil marşrutlaşdırmasından sonra çox vaxt əlçatan olmur.
Rüsum	Ümumi Swiship rüsumu kimi təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr.
Rəsmi keçid	Amazon sifariş yardımı, satıcı dəstəyi və ya təyinat daşıyıcısının əlaqə səhifəsi.

Götürmə, şkaf və ya giriş kodu ilə işləmə

Sifariş, yerli daşıyıcı və ya çatdırılma yeri bunu dəstəkləyirsə, alıcı.

Götürmə və ya şkafla işləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız dəstəklənən şkaf, götürmə və ya girişə nəzarətli ünvanlar üçün mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Adətən çatdırılma cəhdindən əvvəl və ya götürmə gözləməsi statusu zamanı.
Rüsum	Marketplace və ya daşıyıcıdan asılıdır; universal Swiship rüsumu təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; şkaf tutumu və daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur.
Rəsmi keçid	Sifariş izləmə səhifəsi və ya daşıyıcının götürmə bildirişi.

İtmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama hesabatı, daşıyıcının sığorta iddiası və marketplace geri qaytarılması fərqli proseslərdir. Əksər Swiship ilə izlənən marketplace sifarişləri üçün alıcı Amazon sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstəyindən başlamalıdır, çünki alış üzrə geri ödənişlər və əvəzləmələr satış platforması vasitəsilə həll olunur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Skanlar aydın deyil, gecikir və ya yanlış daşıyıcı ilə əlaqəlidirsə istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, satın alan şəxs, satıcı və ya tacir əməliyyatlar komandası.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Swiship üçün ümumi təqdimetmə son tarixi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; marketplace sifariş dəstəyi pəncərəsinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərmə tarixi, son skan, təyinat ünvanı və ekran görüntüləri.
Mümkün nəticə	Daşıyıcının dəqiqləşdirilməsi, yenilənmiş hadisələr, satıcının araşdırması və ya gözləmə təlimatı.
Rəsmi keçid	Swiship izləmə səhifəsi, Amazon sifariş dəstəyi və ya 17TRACK izləmə nəticəsi.

İtmiş bağlama hesabatı

Bağlama çatdırılıb, amma tapılmırsa və ya sifarişin çatdırılma müddətindən xeyli keçibsə istifadə edin.

İtmiş bağlama hesabatı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Sifariş dəstəyi vasitəsilə alıcı və ya alıcı tərəf; uyğun olduqda satıcı daşıyıcı tərəfində araşdırma aça bilər.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Sifariş səhifəsində göstərilən cari marketplace dəstək pəncərəsindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, varsa çatdırılma fotosu, çatdırılma yerinin yoxlanılması, ünvan təsdiqi və sifariş təfərrüatları.
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, araşdırma, imtina və ya daşıyıcı ilə əlavə əlaqə.
Rəsmi keçid	Amazon sifariş yardımı və ya satıcı dəstəyi.

Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun iddiası

Bağlama zədələnmiş, boş və ya əskik əşyalarla gəldikdə istifadə edin.

Zədələnmə və ya itkin məzmun iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı bazara və ya satıcıya bildirir; sığorta tətbiq olunarsa, göndərən daşıyıcı iddiası qaldıra bilər.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Sifarişin qaytarılması və ya iddia siyasətinə uyğun olaraq dərhal bildirin; daşıyıcı müddətləri xidmətdən asılı olaraq dəyişir.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, zədələnmiş əşyanın, etiketin, fakturanın və məzmun siyahısının fotoşəkilləri.
Mümkün nəticə	Geri qaytarma, əvəzləmə, qaytarma icazəsi, daşıyıcı baxışı və ya iddianın rədd edilməsi.
Rəsmi keçid	Amazon qaytarma və sifariş dəstəyi və ya göstərilən daşıyıcının iddia səhifəsi.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Swiship qadağan olunmuş əşyalar üzrə tam, ayrıca təlimat dərc etmir. Məhdudiyyətlər adətən Amazon bazar siyasəti, göndərən, mənşə daşıyıcısı, aviasiya təhlükəsizliyi qaydaları, gömrük qanunvericiliyi və son məsafə daşıyıcısı tərəfindən müəyyən edilir.

Daşıma məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Litium batareyaları və elektronika

Aviasiya, daşıyıcı və bazar qaydaları ilə məhdudlaşdırılır.

Litium batareyaları və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, telefonlar, noutbuklar, ayrı hüceyrələr, batareya paketləri.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün bəyanat, miqdar məhdudiyyətləri, qısaqapanmadan qorunma və xidmətə uyğunluq tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşımaları və sərhədlərarası idxal məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarma, utilizasiya və ya daha yavaş quru marşrutu.
Rəsmi qaydalar	Göndəriş üçün Amazon siyasətini və fiziki daşıyıcının qaydalarını yoxlayın.

Mayelər, aerozollar və təhlükəli mallar

Tərkibdən və təyinatdan asılı olaraq çox vaxt məhdudlaşdırılır və ya qadağan olunur.

Mayelər və təhlükəli mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, spreylər, həlledicilər, alışan mayelər, kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təhlükə təsnifatı, sızdırmaz qablaşdırma, etiketlər və daşıyıcı təsdiqi tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava və ya beynəlxalq bağlama şəbəkələrinə buraxılmaya bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxracın rədd edilməsi, yoxlama, geri qaytarma və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Amazon siyasətini, gömrük qaydalarını və daşıyıcının təhlükəli mallar qaydalarını yoxlayın.

Saxta, tənzimlənən və ya idxal nəzarətli mallar

Bazar siyasəti və ya gömrük qanunvericiliyi ilə qadağan oluna bilər.

Tənzimlənən mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Silahlar, tibbi məhsullar, saxta mallar, qorunan vəhşi təbiət məhsulları, məhdudlaşdırılmış kosmetika.
Əsas şərt/qablaşdırma	Lisenziyalar, fakturalar, icazələr və uyğun bəyanatlar tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	İdxalın müsadirəsi, rədd edilməsi və ya geri qaytarılması baş verə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanma, çatdırmama, geri qaytarma və ya icra tədbiri.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl təyinat yerinin gömrük qaydalarını və bazar siyasətini yoxlayın.

Müştəri xidməti

Swiship ilə izlənən Amazon sifarişi üçün sifariş dəstəyi səhifəsindən başlayın, çünki bazar ödəniş, ünvan, satıcı, geri ödəniş, əvəzləmə və çatdırılma öhdəliyi məlumatlarını görə bilir; ictimai izləyici bunları dəyişə bilməz.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

https://www.swiship.com/track

Rəsmi izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Uyğun Swiship göndəriş hadisələrini yoxlayır.
Region/dil	Saytdan və istifadəçi bazarından asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn izləmə səhifəsi; izləmə səhifəsində telefon saatları dərc olunmur.
Hazırlamaq üçün məlumat	İzləmə nömrəsi və sifariş detalları.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə axtarışı iddia təqdim etmir, geri ödəniş vermir və çatdırılma təlimatlarını dəyişmir.

Amazon sifariş dəstəyi

Amazon Yardım və Müştəri Xidməti

Amazon sifariş dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Amazon sifariş problemləri, çatışmayan çatdırılma, geri ödəniş, əvəzləmə, qaytarma və satıcı ilə əlaqə.
Region/dil	Sifarişin verildiyi Amazon saytından istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Amazon bazarından və dəstək kanalından asılı olaraq dəyişir.
Hazırlamaq üçün məlumat	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, məhsul adı, satıcı adı və çatdırılma problemi detalları.
Vacib məhdudiyyət	Bazar üzrə geri ödəniş və ya əvəzləməni yalnız sifariş platforması qərarlaşdıra bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması və standartlaşdırılmış göndəriş görünürlüğü.
Region/dil	Beynəlxalq izləmə platforması.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn platformanın əlçatanlığı; hesab dəstəyi 17TRACK kanallarından asılıdır.
Hazırlamaq üçün məlumat	İzləmə nömrəsi və məlumdursa, daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK bağlamanı daşıya, ələ keçirə, geri qaytara, sığortalaya və ya geri ödəniş verə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər istehlakçı Swiship axtarışını, Amazon sifariş idarəetmə alətlərini və 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-ni fərqləndirməlidir. Swiship-in ictimai səhifələri bütün göndəricilər üçün ayrıca ictimai developer API-ni təsdiqləmir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı izləmə səhifəsi

Swiship

Swiship istehlakçı izləməsi üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Uyğun Swiship dəstəklənən göndərişlər.
Əsas istifadə	İstehlakçılar və dəstək komandaları tərəfindən göndərişlərin əl ilə axtarışı.
Doğrulama	İzləmə səhifəsində ictimai developer doğrulaması sənədləşdirilməyib.
İzləmə/toplu/webhook funksionallığı	İctimai toplu və ya webhook funksionallığı təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Cari ictimai Swiship developer sənədləri təsdiqlənməyib.
Köçürmə/deaktiv etmə qeydi	İctimai köçürmə bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Cari daşıyıcı məlumatlarında dəstəkləndiyi halda Swiship daxil olmaqla, 17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcılar.
Əsas istifadə	Qeydiyyat, izləmə, toplu monitorinq, istisna idarəetməsi və çoxdaşıyıcılı statusun standartlaşdırılması.
Doğrulama	17token başlığında 17TRACK API tokenindən istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook funksionallığı	17TRACK API developer sənədlərinə əsasən izləmə qeydiyyatı və çoxdaşıyıcılı iş axınlarını dəstəkləyir.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Köçürmə/deaktiv etmə qeydi	Sənədlərdə göstərilən cari 17TRACK v2.4 endpointindən istifadə edin.

Bazar yeri sifariş alətləri

Amazon və ya satıcı platforması

Bazar yeri sifariş alətləri üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Bazar yeri və ya satıcı hesabı tərəfindən idarə olunan sifarişlər və göndərişlər.
Əsas istifadə	Sifariş izlənməsi, alıcı dəstəyi, geri ödənişlər, əvəzləmə, qaytarmalar və satıcı ilə əlaqə.
Doğrulama	Bazar yeri hesab məlumatları və satıcı icazələri.
İzləmə/toplu/webhook funksionallığı	İctimai Swiship izləməsindən deyil, bazar yeri API-lərindən və satıcı alətlərindən asılıdır.
Cari developer sənədləri	Bazar yeri hesabı üçün müvafiq Amazon developer və ya satıcı sənədlərindən istifadə edin.
Köçürmə/deaktiv etmə qeydi	Platformaya məxsus dəyişikliklər üçün Amazon developer bildirişlərini izləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. Swiship bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi Swiship izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və daşıyıcı aşkarlama nəticələrini görmək üçün 17TRACK ilə izləyin.

2. Swiship izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Amazon sifariş izləmə səhifəsində, satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş təfərrüatlarında və ya bağlama etiketində baxın; sifariş nömrəsi həmişə daşıyıcı izləmə nömrəsi olmur.

3. Swiship izləmə nömrəsi necə görünür?

Swiship tərəfindən dəstəklənən nömrələr adətən hərf-rəqəmli göndəriş identifikatorları olur və bəzi Amazon-la əlaqəli bağlamalar TBA tipli identifikator kimi Amazon Logistics üslubunda ID-lərdən istifadə edə bilər.

4. Niyə Swiship heç bir izləmə nəticəsi göstərmir?

Nömrə sifariş ID-si olduqda, səhv yazıldıqda, hələ aktivləşdirilmədikdə və ya başqa daşıyıcıya aid olduqda Swiship nəticə göstərməyə bilər; 17TRACK avtomatik aşkarlamasını yoxlayın və daşıyıcı nömrəsi üçün satıcıdan soruşun.

5. Niyə Swiship bağlamam "etiket yaradıldı" mərhələsində ilişib qalıb?

Etiket yaradıldı o deməkdir ki, göndəriş məlumatı mövcuddur, lakin bu, bağlamanın fiziki olaraq çatdırılma şəbəkəsi tərəfindən qəbul edildiyini sübut etmir.

6. Swiship çatdırılması nə qədər çəkir?

Swiship vahid universal çatdırılma müddəti dərc etmir, ona görə də cari göndəriş üçün sifarişin təxmini çatdırılma tarixindən və ən son izləmə hadisəsindən istifadə edin.

7. Swiship çatdırılma uğursuz oldu deyirsə, nə etməliyəm?

Ünvanı, mənzil nömrəsini, bina girişini, telefon nömrəsini və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra yenidən çatdırılma seçimləri üçün Amazon sifariş dəstəyindən, satıcı dəstəyindən və ya göstərilən təyinat daşıyıcısından istifadə edin.

8. Swiship çatdırıldı deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, eyvanı, dolabı, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatışmayan çatdırılmanı Amazon sifariş səhifəsi və ya satıcı dəstəyi vasitəsilə bildirin.

9. 17TRACK itmiş və ya zədələnmiş Swiship bağlamasında kömək edə bilərmi?

17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin itmiş bağlama bildirişləri, zərər iddiaları, geri ödənişlər və əvəzləmələr satıcı, Amazon sifariş dəstəyi və ya fiziki daşıyıcı tərəfindən həll edilməlidir.

10. Swiship müştəri xidmətinə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Axtarış üçün rəsmi Swiship izləmə səhifəsindən istifadə edin, sifarişə aid çatdırılma, geri ödəniş, əvəzləmə və ya ünvan məsələləri üçün isə Amazon sifariş dəstəyinə və ya satıcıya müraciət edin.

11. Swiship Amazon Logistics ilə eynidirmi?

Swiship ən yaxşı halda uyğun Amazon-la əlaqəli göndərişlər üçün izləmə portalı kimi başa düşülür, Amazon Logistics və ya Amazon Shipping isə bağlamanı fiziki olaraq idarə edən çatdırılma şəbəkəsi ola bilər.

12. Swiship bağlaması başqa bir daşıyıcı tərəfindən idarə oluna bilərmi?

Bəli, Swiship ilə izlənən göndərişdə, xüsusilə sərhədlərarası və ya təhvil marşrutlarında, satıcı, Amazon müəssisəsi, müqaviləli çatdırılma tərəfdaşı, poçt operatoru və ya kuryer iştirak edə bilər.

13. Swiship izləmə nömrəsi beynəlxalq çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?

Bəli, bəzi beynəlxalq bağlamalar başlanğıc nömrəni saxlayır, digərləri isə təyinat üzrə son mil nömrəsi alır; 17TRACK daşıyıcı məlumatı əlaqəni dəstəklədikdə əlaqəli nömrələri birləşdirə bilər.

14. Gömrük rəsmiləşdirilməsi Swiship bağlamamın bu gün çatdırılacağı deməkdirmi?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya təyinat ölkəsinə çatma son çatdırılma ilə eyni deyil; bağlamanın hələ buraxılış, təhvil, çeşidləmə və yerli çatdırılma mərhələlərindən keçməsi lazımdır.

15. Bizneslər Swiship göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırkı ictimai rəsmi Swiship izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər.

16. Niyə 17TRACK bəzən Swiship-dən daha çox kontekst göstərir?

17TRACK dəstəklənən şəbəkələr üzrə daşıyıcı hadisələrini toplayır, buna görə göndəriş sistemlər arasında keçərkən tərəfdaş daşıyıcını müəyyən etməyə və ya status ifadələrini standartlaşdırmağa kömək edə bilər.

İzləmə API-si

# 1. Swiship official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Swiship tracking page for manual lookup:
# https://www.swiship.com/track

# 2. 17TRACK API
# Register a Swiship tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current public carrier code
# should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'