HUAWEI Tracking

Įveskite HUAWEI sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie HuaWei

HuaWei (华威国际物流) yra šiame 17TRACK vežėjo įraše naudojamas rodomas pavadinimas. Nurodytoje oficialioje svetainėje veiklą vykdanti bendrovė įvardijama kaip Guangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd. HuaWei savo veiklą apibūdina kaip Kinijoje įsikūrusio tarpvalstybinės logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjo, aptarnaujančio el. prekybos siuntas, veiklą, apimančią tarptautines smulkias siuntas, tarptautinį skubųjį pristatymą, ekspedijavimą oro ir jūrų transportu bei į konkrečias paskirties vietas orientuotus maršrutus.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Guangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd.
Oficiali svetainė	https://huawei138.cn/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių ekspeditorius.
Pagrindinis regionas	Kinijoje prasidedanti el. prekybos logistika tarptautiniais maršrutais į paskirties vietas.
Sekimo puslapis	Oficiali HuaWei svetainė; matomame naršymo meniu yra „轨迹查询“.
Įsteigimo metai	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad tarpvalstybinės logistikos bendrovė HuaWei Impression buvo įsteigta 2020 m.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

HuaWei

HuaWei yra šiame sekimo puslapyje naudojamas vežėjo subjektas, atstovaujantis nurodytoje oficialioje svetainėje aprašytai logistikos įmonei.

Peržiūrėti visą informaciją apie HuaWei

Ryšys	HuaWei organizuoja logistiką ir tvarko siuntas, o ne pristato save kaip vieną nacionalinį pašto operatorių.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Sekimo įvykį gali užregistruoti HuaWei arba tolesnis skubiojo pristatymo, pašto ar vietinio pristatymo partneris.
Oficialūs duomenys	Oficiali HuaWei bendrovės informacija.

Tarptautinės smulkios siuntos

HuaWei nurodo tarptautines smulkias siuntas kaip pagrindinę paslaugų kategoriją.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines smulkias siuntas

Svarba sekimui	Siuntos kelionė gali apimti pradinį tvarkymo nuskaitymą, magistralinį transportavimą, muitinės procedūras ir perdavimą pristatymo partneriui paskirties vietoje.
Oficialūs duomenys	HuaWei tarptautinių smulkių siuntų naršymo meniu.

DHL, UPS ir FedEx paslaugos

HuaWei nurodo DHL, UPS ir FedEx skubaus pristatymo parinktis kaip paslaugų maršrutus; tai yra atskirų vežėjų paslaugos, o ne įrodymas, kad HuaWei valdo šiuos tinklus.

Peržiūrėti visą informaciją apie skubaus pristatymo partnerius

Svarba sekimui	Galutinis siuntos sekimo numeris ir būsenos formuluotė gali priklausyti pasirinktam skubaus pristatymo vežėjui.
Oficialūs duomenys	HuaWei paslaugų navigacija.

17TRACK

17TRACK sujungia pasiekiamus įvykius, susijusius su palaikomais HuaWei siuntų identifikatoriais; 17TRACK siuntos neveža ir nenagrinėja pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba HuaWei pateiktą siuntos sekimo numerį oficialiame HuaWei sekimo puslapyje arba pateikite jį 17TRACK, kad būtų sujungti kelių vežėjų įvykiai. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad įvedėte sekimo, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar etiketė fiziškai perduota logistikos paslaugų teikėjui. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų už užsakymą, tirti krovinio ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti HuaWei siuntas

Naudokite oficialią HuaWei užklausos skiltį, kai pardavėjas išdavė HuaWei logistikos nuorodos numerį. Naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti gabenama per kelis vežėjus arba kai norite viename lange matyti standartizuotus įvykius.

Sekimo keliai

Kelias	Veiksmai
Oficialus HuaWei sekimas	1. Atidarykite oficialią HuaWei svetainę. 2. Pasirinkite „轨迹查询“ arba siuntos užklausos skiltį. 3. Įklijuokite siuntos numerį. 4. Palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
17TRACK	1. Atidarykite 17TRACK. 2. Įveskite siuntos identifikatorių. 3. Leiskite sistemai nustatyti palaikomą vežėją arba, jei siūloma, pasirinkite HuaWei. 4. Peržiūrėkite naujausią nuskaitymą ir bet kokį perdavimą paskirties šalies vežėjui.
Numerio nėra	Paprašykite pardavėjo logistikos sekimo numerio, išsiuntimo datos ir paslaugos maršruto. Užsakymo numeris arba mokėjimo nuorodos numeris paprastai negali pakeisti vežėjo sekimo identifikatoriaus.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose HuaWei puslapiuose nurodyta siuntų užklausos funkcija, tačiau nepaskelbta išsami vieša numeracijos specifikacija. Todėl HuaWei sekimo numerius gali sugeneruoti HuaWei, pasirinktas skubaus pristatymo vežėjas, kilmės šalies pašto operatorius arba tolesnis partneris. Vien pagal prefiksus nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

HuaWei logistikos nuorodos numeris

Vežėjui būdingas raidinis-skaitmeninis arba skaitmeninis numeris; naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie HuaWei logistikos nuorodos numerius

Išdavė	Nuorodos numerį gali išduoti HuaWei arba sutartinis logistikos kanalas.
Įprastas naudojimas	Nedidelės tarpvalstybinės siuntos, ekspedijavimo užsakymai ir maršrutų valdymas.
Kur nurodomas	Prekybininko pranešime apie išsiuntimą el. paštu, HuaWei užsakymų sistemoje, etiketėje arba siuntimo dokumente.
Sekimo apimtis	Įvykiai priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir dalyvaujančių partnerių pateiktų duomenų.

Skubaus pristatymo vežėjo numeris

Naudokite numerį, atspausdintą pasirinktos DHL, UPS arba FedEx paslaugos dokumentuose; rodykite jį tiksliai taip, kaip išduotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie skubaus pristatymo vežėjų numerius

Išdavė	Įvardytas skubaus pristatymo vežėjas, nebūtinai HuaWei.
Įprastas naudojimas	Per HuaWei organizuotas tarptautinis skubus pristatymas.
Kur nurodomas	Vežėjo etiketė, komercinis siuntimo įrašas arba pardavėjo pranešimas.
Svarbi pastaba	Tai, kad numerio galima ieškoti per HuaWei arba 17TRACK, neįrodo, kad numerį išdavė HuaWei.

Pašto S10 arba paskirties šalies identifikatorius

Formatas, pavyzdžiui, dvi raidės, devyni skaitmenys ir dviženklis šalies kodas, gali priklausyti kilmės arba paskirties šalies pašto operatoriui.

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto identifikatorius

Įprastas naudojimas	Tarptautinis perdavimas pašto tarnybai arba pristatymas paskutinėje grandyje.
Kas jį mato	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali matyti kilmės šalies pašto numerį, partnerio numerį arba abu.
Sekimo apimtis	Matomumas gali pasikeisti, kai siunta pasiekia eksporto, importo arba vietinio pristatymo tvarkymo etapą.
Atsargiai	Nedarykite išvados apie tikslią paslaugą vien pagal prefiksą, jei nėra oficialios etiketės arba vežėjo pateikto rezultato.

Užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko užsakymo ID, pirkimo nuoroda arba sandėlio numeris; formatas priklauso nuo pardavėjo.

Peržiūrėti visą užsakymo nuorodų informaciją

Siuntų sekimo naudojimas	Užsakymo nuoroda nurodo pardavimą arba vidinį įrašą ir gali būti netinkama siuntai užklausti.
Veiksmas	Paprašykite pardavėjo tikrojo logistikos siuntos sekimo numerio.

Naudokite užmaskuotus pavyzdžius, pvz., HuaWei########, 92## #### #### #### #### ## arba AA#########CC, tik kaip formato iliustracijas. Atrodantis tinkamas formatas neįrodo, kad numerį išdavė HuaWei. Vežėjo, partnerio, užsakymo ir paskutinės pristatymo grandies identifikatoriai verslo sistemose turėtų būti laikomi atskirai.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo būsenos formuluotė priklauso nuo paslaugos ir duomenų šaltinio. „Etiketė sukurta“ arba elektroninis išankstinio pranešimo įvykis neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Greita būsenos peržiūra

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant

Siuntos duomenys yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo dar gali nebūti.

Peržiūrėti visą etiketės sukūrimo informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiunčiant.
Atsakinga šalis	Paprastai pardavėjas, sandėlis arba kilmės logistikos organizatorius.
Kitas veiksmas	Fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymo įrašas.
Veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota.

Priimta / gauta

Dalyvaujanti logistikos įstaiga užregistravo, kad siunta yra jos žinioje.

Peržiūrėti visą priimtos siuntos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Apdorojimas kilmės vietoje.
Atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta įstaiga arba vežėjas.
Kitas veiksmas	Rūšiavimas, konsolidavimas arba išsiuntimas pagrindiniu transporto maršrutu.
Veiksmas	Stebėkite kitą judėjimo nuskaitymo įrašą.

Vežama

Siunta juda tarp apdorojimo punktų; tarp nuskaitymo įrašų gali praeiti tam tikras transportavimo laikas.

Peržiūrėti visą vežamos siuntos būsenos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Rūšiavimas, vežimas pagrindiniu maršrutu arba tarptautinis gabenimas.
Atsakinga šalis	Naujausias nurodytas vežėjas arba logistikos įstaiga.
Kitas veiksmas	Atvykimo nuskaitymo įrašas, muitinės procedūros arba perdavimas paskirties vietoje.
Veiksmas	Patikrinkite paslaugos maršrutą ir susisiekite su pardavėju, jei praėjo jo nurodytas pristatymo terminas.

Muitinė / perdavimas

Siunta tvarkoma pasienyje arba partnerio sistemoje; atvykimas į šalį nėra tas pats, kas muitinis išleidimas.

Peržiūrėti visą muitinės arba perdavimo informaciją

Atsakinga šalis	Muitinė, kilmės arba paskirties vietos logistikos operatorius arba vietinis pristatymo partneris.
Kitas veiksmas	Išleidimas, papildomos informacijos pateikimas, muitų surinkimas arba pirmasis vietinis nuskaitymo įrašas.
Veiksmas	Patikrinkite pardavėjo arba paskirties šalies institucijos pranešimus ir, jei prašoma, pasiruoškite sąskaitą faktūrą arba tapatybės informaciją.

Pristatinėjama / pristatyta

Paskirties vietos pristatymo operatorius bando pristatyti siuntą arba užregistravo jos pristatymą.

Peržiūrėti visą pristatymo įvykių informaciją

Kitas veiksmas	Pristatymo užbaigimas, atsiėmimo instrukcijos, pakartotinis bandymas arba išimties tvarkymas.
Veiksmas	Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos trūksta, prieš susisiekdami su pardavėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir vietinio vežėjo įrašus.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficiali HuaWei navigacija nurodo tarptautinius mažų siuntų, tarptautinio skubiojo pristatymo, oro ir jūrų persiuntimo bei maršrutų pasiūlymus Jungtinėse Valstijose, Kanadoje, Europoje, Jungtinėje Karalystėje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje, Centrinėje Azijoje bei Pietų Amerikoje. Svetainėje neskelbiamas vienas universalus pristatymo standartas; siuntos maršrutas, produktas, perdavimas ir muitinės sąlygos turi būti nurodyti konkrečiai siuntai.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Tarptautinės smulkios siuntos

Elektroninės prekybos prekės, kurioms reikalingas tarpvalstybinis siuntų išsiuntimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines smulkias siuntas

Aprėptis	HuaWei nurodo Jungtinių Amerikos Valstijų, Europos, Jungtinės Karalystės, Kanados, Australijos ir Naujosios Zelandijos, Centrinės Azijos bei Pietų Amerikos maršrutų grupes.
Sekimo lygis	Priklauso nuo pasirinkto maršruto ir jame dalyvaujančių vežėjų.
Apribojimas	Prieš išsiunčiant reikia patvirtinti su konkrečia preke susijusius svorio, turinio, muitinės ir pristatymo standartus.

Tarptautinis skubusis siuntimas

Laiko atžvilgiu svarbūs dokumentai ar siuntos, siunčiami nurodytais DHL, UPS arba FedEx maršrutais.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį skubųjį siuntimą

Aprėptis	Tarptautinės paskirties vietos, pasiekiamos pasirinktu skubiųjų siuntų kanalu.
Sekimo lygis	Paprastai naudojamas nurodyto skubiųjų siuntų vežėjo identifikatorius ir registruojami jo įvykiai.
Apribojimas	Taikomos vežėjo sąlygos, muitinės reikalavimai ir paskirties vietos apribojimai.

Krovinių gabenimas oro / jūrų transportu

Komerciniai kroviniai ir didesnės apimties tarpvalstybiniai tiekimo grandinės pervežimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie krovinių gabenimą oro ir jūrų transportu

Aprėptis	HuaWei nurodo Jungtinių Amerikos Valstijų, Kanados, Europos, Jungtinės Karalystės, Australijos ir Naujosios Zelandijos, Centrinės Azijos bei Pietų Amerikos maršrutus.
Sekimo lygis	Svarbūs etapai gali būti susiję su siunta, konteineriu, važtaraščiu ar vietinio pristatymo įvykiais, o ne su siuntos nuskaitymais.
Apribojimas	Vežimo ir muitinio įforminimo terminams reikia konkrečiam maršrutui pritaikyto pasiūlymo.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinės smulkios siuntos	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose universalus dienų skaičius nenurodytas; prieš išsiunčiant reikia gauti konkrečiam maršrutui skirtą sąmatą.
Tarptautinis skubusis siuntimas	Trukmę lemia pasirinktas skubiųjų siuntų vežėjas, išsiuntimo vieta, paskirties vieta ir muitinės procedūra.
Krovinių gabenimas oro / jūrų transportu	Trukmė priklauso nuo maršruto ir gali apimti konsolidavimą, tvarkymą uoste ar oro uoste bei muitinį įforminimą.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Maršruto planavimo informacija
Jungtinės Amerikos Valstijos ir Kanada	HuaWei nurodo mažų siuntų, skubiųjų siuntų ir gabenimo oro / jūrų transportu maršrutų pasirinkimus; reikia gauti pasirinktos paslaugos nurodytą pristatymo laikotarpį ir paskirties vietos vežėjo informaciją.
Europa ir Jungtinė Karalystė	HuaWei nurodo Europos ir Jungtinės Karalystės mažų siuntų bei krovinių gabenimo maršrutus; sąmatai įtakos gali turėti muitinė, PVM taikymas ir vietinio vežėjo perėmimas.
Australija ir Naujoji Zelandija	HuaWei nurodo Australijos ir Naujosios Zelandijos maršrutų grupę; patvirtinkite prekę, muitinės dokumentus ir pristatymo paskirties vietoje tvarką.
Centrinė Azija	HuaWei nurodo penkių Centrinės Azijos šalių mažų siuntų maršrutų grupę; patvirtinkite tikslią paskirties vietą ir maršruto pasiūlymą.
Pietų Amerika	HuaWei nurodo penkių Pietų Amerikos šalių mažų siuntų maršrutų grupę; muitinės ir vietinio pristatymo sąlygas reikia patvirtinti konkrečiam maršrutui.

Šiam vežėjui pateiktuose oficialiuose puslapiuose nėra šalių tranzito vidurkių ar garantuotų pristatymo įsipareigojimų. Nelaikykite 17TRACK sąmatos ar pardavėjo pažado vežėjo garantija. Galutinį rezultatą gali pakeisti ribinis priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, konsolidavimas, adreso tikslumas, orai, muitinė, draudžiamas turinys ir siuntos perdavimas partneriui.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo ir nustatykite tame įvykyje nurodytą šalį ar vežėją. Pardavėjas paprastai kontroliuoja užsakymo santykius, o nurodytas logistikos arba paskirties vietos vežėjas – transportavimo tvarkymą.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų imtis
Neteisingas numeris arba nėra rezultatų	Pašalinkite tarpus, atskirkite sekimo numerį nuo užsakymo ID ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių bei pasirinktą maršrutą.
Sukurta etiketė arba nėra pirmojo nuskaitymo	Elektroniniai duomenys gali egzistuoti fiziškai nepriėmus siuntos. Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota HuaWei arba partneriui.
Nėra atnaujinimų arba siunta užstrigo gabenant	Patikrinkite paskutinį logistikos centrą, tarpvalstybinio gabenimo etapą ir numatomą pardavėjo nurodytą laikotarpį. Jei šis laikotarpis praėjo, kreipkitės į pardavėją arba nurodytą vežėją.
Sulaikyta muitinėje	Patikrinkite, ar prašoma sumokėti muitus, pateikti tapatybės, sąskaitos faktūros arba prekės informaciją. Laikykitės paskirties šalies institucijos arba vežėjo nurodymų.
Pristatymo išimtis arba adreso problema	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir paskirties vietos pristatymo operatoriumi; po išsiuntimo adreso pakeitimai gali būti ribojami.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada per pardavėją paprašykite pristatymo įrodymo arba vietinio pristatymo tyrimo.
Grąžinta siuntėjui, prarasta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, praneškite pardavėjui ir pasinaudokite atsakingo vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo procesu. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

HuaWei nurodyti tarptautiniai maršrutai gali apimti kelis faktinius siuntos saugotojus. Partnerio įvykis gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, o vėlesnis priėmimo nuskaitymas patvirtina faktinį siuntos perėmimą. Atvykimas į paskirties vietą savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas	Įprastas įvykis ir kliento veiksmas
Paruošimas kilmės vietoje	Pardavėjas arba sandėlis sukuria siuntos duomenis ir paruošia siuntinį; palaukite faktinio priėmimo įvykio.
HuaWei arba kilmės partnerio priėmimas	Kilmės logistikos įmonė užregistruoja siuntos gavimą, rūšiavimą arba konsolidavimą.
Eksporto tvarkymas ir magistralinis transportavimas	Siuntinys keliauja per eksporto tvarkymo ir tarptautinio transportavimo etapus; tarp įmonių gali būti nuskaitymų spragų.
Muitinė ir perdavimas paskirties vietoje	Paskirties vietos muitinė ir vietinis arba skubių siuntų vežėjas gali tvarkyti siuntą. Numeris gali likti toks pats arba būti susietas su partnerio identifikatoriumi.
Pristatymas paskutinėje mylioje	Paskirties vietos pristatymo operatorius pristato siuntą, leidžia ją atsiimti, bando pristatyti pakartotinai arba tvarko grąžinimą. Dėl su pristatymu susijusių veiksmų susisiekite su pardavėju ir nurodytu vietiniu vežėju.

Importo muitai, mokesčiai, ribojamų prekių taisyklės ir dokumentų reikalavimai priklauso nuo paskirties vietos. HuaWei oficialiuose puslapiuose aprašomos maršrutų kategorijos, tačiau nenustatoma viena visame pasaulyje taikoma muitinės politika ar įforminimo trukmė.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Veiksmai po išsiuntimo priklauso nuo pasirinkto maršruto ir vežėjo, kuriam tuo metu perduotas siuntinys. Dėl pakeitimų kreipkitės į pardavėją arba nurodytą paskirties vietos vežėją, o ne į 17TRACK.

Parinktis	Kas turėtų pateikti prašymą
Adreso taisymas arba pristatymo nurodymas	Pardavėjas arba gavėjas turėtų susisiekti su aktyviu pristatymo vežėju prieš galutinį pristatymą; galimybė, mokestis ir sėkmė priklauso nuo maršruto.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Gavėjas turėtų vadovautis paskirties vietos vežėjo pranešime pateikta informacija arba susisiekti nurodytu kanalu po nepavykusio bandymo.
Pristatymo įrodymas	Pardavėjas arba gavėjas turėtų jo paprašyti vežėjo, užregistravusio pristatymo įvykį.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Pardavėjas paprastai turėtų pradėti vežėjo užklausą dėl komercinio užsakymo ir išsaugoti etiketę, sąskaitą faktūrą, siuntos turinio įrodymus bei pakuotę.

Procesas

Naudoti, kai

Užklausa dėl siuntos sekimo

Įvykių istorija neaiški arba nuskaitymas atrodo neatitinkantis tikrovės.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntų sekimo užklausas

Kas pateikia	Gavėjas arba pardavėjas gali paprašyti paaiškinimo; pardavėjas paprastai yra geriausiai pasirengęs administruoti siuntos sutartį.
Įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo įrašas, išsiuntimo data ir naujausias įvykis.

Vežėjo pretenzija dėl praradimo arba žalos

Atsakingo vežėjo sąlygos leidžia pateikti pretenziją dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenzijas vežėjui

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas, atsižvelgiant į pasirinktos paslaugos sąlygas.
Įrodymai	Sekimo numeris, sąskaita faktūra arba vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė ir turinio aprašymas.
Terminas	Vadovaukitės pasirinkto vežėjo galiojančiomis sąlygomis; HuaWei pateiktuose puslapiuose nenurodytas vienas visuotinis terminas.

Prekyvietės pinigų grąžinimas

Pirkėjas prašo grąžinti pinigus dėl nepristatymo arba sugadinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pinigų grąžinimą prekyvietėje

Kas priima sprendimą	Pardavėjas arba prekyvietė pagal savo pirkėjo apsaugos taisykles, o ne 17TRACK.
Įrodymai	Užsakymo įrašas, siuntos sekimo istorija, susirašinėjimas su pardavėju ir pristatymo arba žalos įrodymai.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Apribojimai priklauso nuo maršruto, transportavimo būdo, paskirties vietos ir pasirinkto skubių siuntų arba pašto partnerio. Prieš perduodami prekes patvirtinkite galiojantį HuaWei pasiūlymą ir taikomas vežėjo taisykles.

Kategorija	Veiklos atsargumo priemonė
Pavojingi kroviniai	Pavojingas medžiagas gali būti draudžiama siųsti arba gali reikėti specializuoto priėmimo, dokumentų ir pakuotės.
Baterijos, skysčiai ir milteliai	Oro transporto ir paskirties vietos taisyklės gali riboti gabenimą ir lemti siuntos atmetimą, patikrą arba vėlavimą.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Būtina patvirtinti pakuotės ir maršruto tinkamumą; įprastas siuntos sekimas negarantuoja prekės būklės.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Svarbu tiksliai nurodyti aprašymą, vertę ir pateikti dokumentus; trūkstama informacija gali sustabdyti muitinį įforminimą.

Klientų aptarnavimas

Jei siuntą organizuoja HuaWei, pradėkite nuo pardavėjo arba oficialaus HuaWei kontaktų kanalo. Pateiktoje oficialioje svetainėje skelbiamas žemyninės Kinijos pagalbos telefono numeris ir el. paštas; regiono klientų aptarnavimo darbo laiką ir kalbų pasirinkimą reikėtų patvirtinti tiesiogiai.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Oficiali svetainė ir siuntos sekimas

https://huawei138.cn/

Peržiūrėti visą oficialios svetainės informaciją

Geriausiai tinka	Siuntos užklausa, paslaugos pasirinkimas ir naršymas iki oficialių kontaktų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, maršrutas, paskutinis nuskaitymas ir užsakymo nuoroda.

Telefonas

15811874701, oficialioje svetainėje nurodytas kaip pagalbos ir verslo telefono numeris.

Peržiūrėti visą HuaWei pagalbos telefonu informaciją

Geriausiai tinka	Pagalba HuaWei klientams dėl siuntos arba maršruto.
Regionas	Žemyninės Kinijos kontaktinė informacija.
Darbo laikas	Pateiktame puslapyje darbo laikas nenurodytas; skambindami patvirtinkite, ar paslauga teikiama.

El. paštas

3109774102@qq.com, skelbiamas oficialioje svetainėje.

Peržiūrėti visą HuaWei pagalbos el. paštu informaciją

Geriausiai tinka	Rašytinės užklausos dėl siuntos ir papildomi dokumentai.
Paruoškite	Siuntos sekimo numerį, užsakymo nuorodą, maršrutą, paskutinį nuskaitymą, problemos aprašymą ir, jei aktualu, nuotraukas.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų saugoti HuaWei nuorodą, bet kurio skubių siuntų arba pašto partnerio numerį ir prekyvietės užsakymo ID kaip atskirus laukus. 17TRACK gali padėti suvienodinti palaikomų kelių vežėjų įvykius, tačiau vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas išlieka atsakingas už fizinį tvarkymą ir paslaugų tyrimus.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali HuaWei integracija

HuaWei.

Peržiūrėti visą oficialios HuaWei integracijos informaciją

Vežėjo aprėptis	HuaWei organizuojamos paslaugos ir pasirinktas maršrutas.
Pagrindinė paskirtis	Prekybininkų užsakymų ir logistikos valdymas naudojant pačios HuaWei platformą.
Autentifikavimas	Naudokite HuaWei suteiktą paskyros arba verslo prieigą.
Dabartinė dokumentacija	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose pateikiamos sistemos užsakymų naudojimo gairės, tačiau nepatvirtinta vieša API specifikacija nepateikiama.

17TRACK API

17TRACK.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	17TRACK platformos palaikomi vežėjai ir atpažįstami identifikatoriai.
Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, standartizuoti įvykiai ir prekybininkų išimčių valdymo procesai.
Autentifikavimas	17TRACK pateiktas API prieigos raktas.
Siuntų sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Užregistruokite siuntų numerius naudodami dokumentacijoje nurodytą galinį tašką; dėl konkrečiai paskyrai taikomų apribojimų ir pranešimų funkcijų žr. naujausią dokumentaciją.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo HuaWei siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje HuaWei svetainėje arba naudokite 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią įvykį ir nurodytą vežėją.

2. Kur galiu rasti savo HuaWei sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo etiketę, HuaWei užsakymo įrašą arba transporto dokumentą; jei rodomas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo HuaWei sekimo numeris?

HuaWei pateiktuose puslapiuose neskelbiamas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite tikslų vežėjo arba partnerio identifikatorių, nurodytą siuntos įraše.

4. Kada pasirodys pirmasis HuaWei sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo logistikos įstaigai, dalyvaujančiai procese, užregistravus siuntą; vien etiketės sukūrimas gali reikšti tik elektroninį išankstinį pranešimą.

5. Kodėl neatnaujinama mano HuaWei siuntos sekimo informacija?

Siunta gali būti tarp logistikos įstaigų, laukti perdavimo, būti konsoliduojama arba laukti muitinės ar paskirties vietos nuskaitymo; paskutinį įvykį patikrinkite su pardavėju.

6. Kiek laiko trunka HuaWei pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto, paslaugos, muitinės procedūrų ir partnerio veiksmų; pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas vienas visame pasaulyje galiojantis pristatymo terminas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo HuaWei pristatymo?

Perskaitykite paskirties vietos vežėjo pranešimą, patikrinkite adresą ir, jei vežėjas tai leidžia, paprašykite pristatyti pakartotinai arba atsiimti siuntą.

8. Ką daryti, jei HuaWei rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus ir registratūrą, tada paprašykite pardavėjo arba pristatymo vežėjo pateikti pristatymo įrodymą ir pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą HuaWei siuntą?

Praneškite pardavėjui, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei pasinaudokite už pasirinktą paslaugą atsakingo vežėjo pretenzijų nagrinėjimo procesu.

10. Kaip susisiekti su HuaWei dėl siuntos?

Naudokite oficialią svetainę, skambinkite numeriu 15811874701 arba rašykite el. paštu 3109774102@qq.com, nurodydami sekimo numerį ir naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar HuaWei yra tas pats, kas DHL, UPS arba FedEx?

Ne; HuaWei nurodo DHL, UPS ir FedEx maršrutus kaip skubaus pristatymo pasirinkimus, o šios įmonės valdo savo pristatymo tinklus ir naudoja savo identifikatorius.

12. Ar HuaWei sekimo rezultatas įrodo, kad numerį išdavė HuaWei?

Ne; paieškos rezultatas gali reikšti HuaWei nuorodos numerį, išsiuntimo šalies pašto identifikatorių arba partnerio vežėjo numerį.

13. Ką reiškia HuaWei partneriui perduota siunta?

Tai reiškia, kad siuntos duomenys arba fizinis siuntos valdymas perduodami tarp HuaWei organizuoto logistikos kanalo ir kito vežėjo; elektroninis išankstinis nuskaitymas nėra tas pats, kas partnerio priėmimo nuskaitymas.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad HuaWei siuntos muitinės procedūros baigtos?

Ne; atvykimas į paskirties šalį gali įvykti prieš muitinės patikrą, muito surinkimą, dokumentų užklausas ir perdavimą vietos pristatymo operatoriui.

15. Ar įmonės gali naudoti HuaWei svetainę paketiniam siuntų sekimui?

Pateiktoje svetainėje rodoma logistikos platforma ir sisteminių užsakymų gairės, tačiau paketinio API naudojimo galimybę verslo paskyrai reikėtų patvirtinti su HuaWei.

16. Ar įmonės gali sekti HuaWei siuntas naudodamos 17TRACK API?

Įmonės gali naudoti dokumentacijoje nurodytą 17TRACK registracijos galinį tašką palaikomiems identifikatoriams, jei turi API paskyrą ir vežėjas yra atpažįstamas pagal tuo metu galiojantį sąrašą.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti HuaWei pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus, pakartotinį pristatymą ir atsiėmimą kontroliuoja HuaWei, pardavėjas arba siuntą turintis paskirties vietos vežėjas.

18. Ar HuaWei garantuoja sekimo puslapyje nurodytą pristatymo datą?

Pateikti oficialūs puslapiai nenustato jokios universalios garantijos; numatoma data savaime nėra pinigų grąžinimo garantija.

Sekimo API

// 1. HuaWei official tracking API
// Current public official HuaWei tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// HuaWei carrier code and account limits before production use.