เกี่ยวกับ HuaWei
HuaWei(华威国际物流) คือชื่อที่ใช้แสดงสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายนี้บน 17TRACK เว็บไซต์ทางการที่ให้มาระบุว่าบริษัทผู้ดำเนินงานคือ Guangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd. HuaWei อธิบายธุรกิจของตนว่าเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนในจีน ซึ่งให้บริการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซผ่านพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งต่อทางอากาศ/ทางทะเล และเส้นทางที่มุ่งเน้นปลายทาง
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| ชื่อทางการ | Guangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd. |
| เว็บไซต์ทางการ | https://huawei138.cn/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า |
| ภูมิภาคหลัก | โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซต้นทางจากจีนพร้อมเส้นทางไปยังปลายทางระหว่างประเทศ |
| หน้าติดตาม | เว็บไซต์ทางการของ HuaWei; เมนูการนำทางที่มองเห็นได้มี “轨迹查询” |
| ก่อตั้ง | เว็บไซต์ทางการระบุว่าโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน HuaWei Impression ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
|---|
| HuaWei | HuaWei คือนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในหน้าติดตามนี้สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้โดยเว็บไซต์ทางการที่ให้มาดูรายละเอียดทั้งหมดของ HuaWei| ความสัมพันธ์ | HuaWei ให้บริการจัดการด้านโลจิสติกส์และการดำเนินการจัดส่งสินค้า แทนที่จะนำเสนอตนเองเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับประเทศเพียงรายเดียว |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์การติดตามอาจถูกสร้างขึ้นโดย HuaWei หรือโดยพันธมิตรขนส่งด่วน ไปรษณีย์ หรือผู้จัดส่งในท้องถิ่นที่ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป |
|---|
| หลักฐานทางการ | ข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการของ HuaWei. |
|---|
|
| พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ | HuaWei ระบุพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศเป็นหมวดหมู่บริการหลักดูรายละเอียดทั้งหมดของพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ |
| บริการของ DHL, UPS และ FedEx | HuaWei แสดงตัวเลือกบริการด่วนของ DHL, UPS และ FedEx เป็นเส้นทางการให้บริการ ซึ่งเป็นบริการของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายที่แตกต่างกัน ไม่ใช่หลักฐานว่า HuaWei ดำเนินการเครือข่ายเหล่านั้นดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรบริการด่วน| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | หมายเลขติดตามและถ้อยคำแสดงสถานะสุดท้ายอาจเป็นของผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เลือก |
|---|
| หลักฐานทางการ | การนำทางบริการของ HuaWei. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่สำหรับตัวระบุการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ HuaWei และรองรับ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้อง |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ HuaWei แจ้งให้บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ HuaWei หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายราย หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์จริงแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ คืนเงินคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้า หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้
วิธีติดตามพัสดุ HuaWei
ใช้ช่องทางค้นหาอย่างเป็นทางการของ HuaWei เมื่อร้านค้าออกหมายเลขอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ของ HuaWei ให้ ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจผ่านผู้ให้บริการหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานในมุมมองเดียว
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการของ HuaWei | 1. เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HuaWei 2. เลือก “轨迹查询” หรือช่องทางค้นหาการจัดส่ง 3. วางหมายเลขการจัดส่ง 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย |
| 17TRACK | 1. เปิด 17TRACK 2. ป้อนตัวระบุการจัดส่ง 3. ให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ หรือเลือก HuaWei เมื่อมีตัวเลือก 4. อ่านข้อมูลการสแกนล่าสุดและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หากมี |
| ไม่มีหมายเลข | ขอหมายเลขติดตามด้านโลจิสติกส์ วันที่จัดส่ง และเส้นทางการให้บริการจากผู้ขาย โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้ |
สถานะการติดตามและความหมาย
ถ้อยคำแสดงสถานะการติดตามขึ้นอยู่กับบริการและแหล่งข้อมูล “สร้างป้ายกำกับแล้ว” หรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|
| สร้างป้ายกำกับแล้ว / ก่อนการจัดส่ง | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนยืนยันการรับพัสดุจริงดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างป้ายกำกับแล้ว| ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | โดยปกติคือผู้ขาย คลังสินค้า หรือผู้จัดการด้านโลจิสติกส์ต้นทาง |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | การส่งมอบพัสดุจริงและการสแกนยืนยันการรับครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการ | สอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ |
|---|
|
| รับแล้ว / ได้รับแล้ว | สถานที่ด้านโลจิสติกส์ที่เข้าร่วมได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้วดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่รับแล้ว| ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง | การดำเนินการที่ต้นทาง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | สถานที่หรือผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | การคัดแยก การรวมพัสดุ หรือการส่งต่อระยะทางไกล |
|---|
| การดำเนินการ | ติดตามการสแกนการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ การสแกนอาจเว้นช่วงตามระยะเวลาการขนส่งดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง | การคัดแยก การขนส่งระยะทางไกล หรือการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่ระบุชื่อไว้ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | การสแกนเมื่อมาถึง การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการส่งมอบที่ปลายทาง |
|---|
| การดำเนินการ | ตรวจสอบเส้นทางบริการและติดต่อผู้ขายหากพ้นระยะเวลาที่ผู้ขายรับปากไว้แล้ว |
|---|
|
| ศุลกากร / การส่งมอบ | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้วดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบ| ผู้รับผิดชอบ | ศุลกากร ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางหรือปลายทาง หรือพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | การปล่อยพัสดุ ข้อมูลเพิ่มเติม การเรียกเก็บอากร หรือการสแกนในพื้นที่ครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการ | ตรวจสอบข้อความจากผู้ขายหรือหน่วยงานปลายทาง และเตรียมข้อมูลใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลยืนยันตัวตนหากมีการร้องขอ |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางกำลังพยายามนำจ่ายหรือได้บันทึกการนำจ่ายแล้วดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง| ขั้นตอนถัดไป | การดำเนินการนำจ่ายเสร็จสิ้น คำแนะนำในการรับพัสดุ การนำจ่ายซ้ำ หรือการจัดการข้อยกเว้น |
|---|
| การดำเนินการ | สำหรับพัสดุที่แสดงว่านำจ่ายแล้วแต่ไม่พบ ให้ตรวจสอบสถานที่นำจ่าย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และบันทึกของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ก่อนติดต่อผู้ขาย |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
รายการนำทางอย่างเป็นทางการของ HuaWei ระบุบริการพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ บริการด่วนระหว่างประเทศ การส่งต่อทางอากาศ/ทางทะเล และข้อเสนอเส้นทางสำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เอเชียกลาง และอเมริกาใต้ เว็บไซต์ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงรูปแบบเดียว ต้องเสนอราคาโดยพิจารณาจากเส้นทาง ผลิตภัณฑ์ การส่งมอบ และเงื่อนไขด้านศุลกากรสำหรับการจัดส่งนั้น
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|
| พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ | สินค้าที่ต้องจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนสำหรับอีคอมเมิร์ซดูรายละเอียดทั้งหมดของพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ| พื้นที่ให้บริการ | HuaWei ระบุกลุ่มเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เอเชียกลาง และอเมริกาใต้ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าร่วม |
|---|
| ข้อจำกัด | ควรยืนยันน้ำหนักเฉพาะสินค้า สิ่งของในพัสดุ ศุลกากร และมาตรฐานการจัดส่งก่อนดำเนินการจัดส่ง |
|---|
|
| บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ | เอกสารหรือพัสดุที่ต้องการความรวดเร็วโดยใช้เส้นทาง DHL, UPS หรือ FedEx ที่ระบุไว้ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ| พื้นที่ให้บริการ | ปลายทางระหว่างประเทศที่ให้บริการผ่านช่องทางขนส่งด่วนที่เลือก |
|---|
| ระดับการติดตาม | โดยปกติจะใช้ตัวระบุและเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ระบุชื่อไว้ |
|---|
| ข้อจำกัด | ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร และข้อจำกัดของปลายทางมีผลบังคับใช้ |
|---|
|
| การขนส่งต่อทางอากาศ/ทางทะเล | สินค้าพาณิชย์และการขนส่งข้ามพรมแดนในห่วงโซ่อุปทานที่มีขนาดใหญ่กว่าดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งต่อทางอากาศและทางทะเล| พื้นที่ให้บริการ | HuaWei ระบุเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เอเชียกลาง และอเมริกาใต้ |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์สำคัญอาจเป็นเหตุการณ์เกี่ยวกับการขนส่ง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่ง หรือการจัดส่งในพื้นที่ แทนการสแกนพัสดุ |
|---|
| ข้อจำกัด | ระยะเวลาขนส่งและพิธีการศุลกากรต้องขอใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทาง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|
| พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ | หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุจำนวนวันมาตรฐานที่ใช้ได้กับทุกกรณี ควรขอประมาณการเฉพาะเส้นทางก่อนดำเนินการจัดส่ง |
| บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ | ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งด่วน ต้นทาง ปลายทาง และกระบวนการศุลกากรที่เลือก |
| การขนส่งต่อทางอากาศ/ทางทะเล | ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง และอาจรวมการรวบรวมสินค้า การจัดการที่ท่าเรือหรือสนามบิน และการผ่านพิธีการศุลกากร |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ข้อมูลการวางแผนเส้นทาง |
|---|
| สหรัฐอเมริกาและแคนาดา | HuaWei ระบุตัวเลือกเส้นทางสำหรับพัสดุขนาดเล็ก บริการด่วน และการขนส่งทางอากาศ/ทางทะเล ควรขอช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ให้บริการที่เลือกเสนอราคาไว้และรายละเอียดของผู้ให้บริการปลายทาง |
| ยุโรปและสหราชอาณาจักร | HuaWei ระบุเส้นทางสำหรับพัสดุขนาดเล็กและการขนส่งต่อไปยังยุโรปและสหราชอาณาจักร ศุลกากร การจัดการภาษีมูลค่าเพิ่ม และการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการในพื้นที่อาจส่งผลต่อประมาณการ |
| ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ | HuaWei ระบุกลุ่มเส้นทางออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ควรยืนยันสินค้า เอกสารศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง |
| เอเชียกลาง | HuaWei ระบุกลุ่มเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังห้าประเทศในเอเชียกลาง ควรยืนยันปลายทางที่แน่นอนและใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทาง |
| อเมริกาใต้ | HuaWei ระบุกลุ่มเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังห้าประเทศในอเมริกาใต้ เงื่อนไขด้านศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่ต้องได้รับการยืนยันเฉพาะเส้นทาง |
หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาสำหรับผู้ให้บริการขนส่งรายนี้ไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยระยะเวลาขนส่งแยกตามประเทศหรือคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกัน อย่านำประมาณการจาก 17TRACK หรือคำสัญญาของผู้ขายมาแปลงเป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง เวลา截止รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การรวบรวมสินค้า คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ศุลกากร สิ่งของต้องห้าม และการส่งมอบต่อให้พันธมิตร ล้วนส่งผลให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มจากการตรวจสอบการสแกนทางกายภาพล่าสุดและระบุฝ่ายที่มีชื่ออยู่ในเหตุการณ์นั้น โดยปกติผู้ขายจะเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ด้านคำสั่งซื้อ ขณะที่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการปลายทางที่มีชื่อระบุไว้จะเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการขนส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ลบช่องว่าง แยกหมายเลขติดตามออกจากรหัสคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุและเส้นทางที่เลือก |
| สร้างใบปะหน้าแล้วหรือยังไม่มีการสแกนครั้งแรก | อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่โดยที่ยังไม่มีการรับพัสดุทางกายภาพ ขอให้ผู้ขายยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ HuaWei หรือพันธมิตรแล้วหรือไม่ |
| ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุด ขั้นตอนการขนส่งข้ามพรมแดน และกรอบเวลาที่ผู้ค้าคาดหมาย ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อระบุไว้เมื่อพ้นกรอบเวลาดังกล่าว |
| พัสดุถูกระงับที่ศุลกากร | ตรวจสอบว่ามีการขอชำระอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่ ปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่ง |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ | ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทางโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจถูกจำกัดหลังจากจัดส่งออกแล้ว |
| สถานะแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือขอให้ตรวจสอบการจัดส่งในพื้นที่ผ่านผู้ขาย |
| ส่งคืนผู้ส่ง สูญหาย หรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ขาย และดำเนินการสอบถามหรือยื่นคำร้องตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยได้ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
เส้นทางระหว่างประเทศที่ HuaWei ระบุไว้อาจมีผู้ครอบครองพัสดุจริงหลายราย เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การสแกนรับในภายหลังเป็นการยืนยันว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว การมาถึงปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานในตัวเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ทั่วไปและการดำเนินการของลูกค้า |
|---|
| การเตรียมการที่ต้นทาง | ผู้ขายหรือคลังสินค้าสร้างข้อมูลการจัดส่งและเตรียมพัสดุ โปรดรอเหตุการณ์ที่ยืนยันการรับพัสดุจริง |
| การรับพัสดุโดย HuaWei หรือพันธมิตรที่ต้นทาง | ศูนย์โลจิสติกส์ที่ต้นทางบันทึกการรับ การคัดแยก หรือการรวบรวมพัสดุ |
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล | พัสดุผ่านกระบวนการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ โดยอาจไม่มีข้อมูลการสแกนในช่วงที่เคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ต่าง ๆ |
| ศุลกากรและการส่งมอบต่อที่ปลายทาง | ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนอาจดำเนินการกับพัสดุ หมายเลขอาจยังคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับรหัสของพันธมิตร |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทางดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งซ้ำ หรือการส่งคืน โปรดติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่ระบุไว้เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่งโดยเฉพาะ |
อากรขาเข้า ภาษี กฎเกี่ยวกับสินค้าควบคุม และข้อกำหนดด้านเอกสารขึ้นอยู่กับปลายทาง หน้าทางการของ HuaWei อธิบายประเภทของเส้นทาง แต่ไม่ได้กำหนดนโยบายศุลกากรหรือระยะเวลาดำเนินพิธีการศุลกากรที่ใช้ร่วมกันทั่วโลก
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การควบคุมหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังครอบครองพัสดุ โปรดขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางซึ่งระบุไว้ แทนการดำเนินการผ่าน 17TRACK
| ตัวเลือก | ผู้ที่ควรยื่นคำขอ |
|---|
| การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง | ผู้ขายหรือผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งที่กำลังดำเนินการอยู่ก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้าย ทั้งนี้ สิทธิ์ในการดำเนินการ ค่าธรรมเนียม และความสำเร็จขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
| การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ | หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศหรือใช้ช่องทางติดต่อของผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทาง |
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ขายหรือผู้รับควรขอหลักฐานจากผู้ให้บริการขนส่งที่บันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ขายควรเป็นผู้เริ่มสอบถามผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์ และเก็บรักษาฉลาก ใบแจ้งหนี้ หลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของภายใน และบรรจุภัณฑ์ไว้
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|
| การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม | ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือข้อมูลการสแกนดูไม่สอดคล้องกันดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามเรื่องการติดตาม| ผู้ยื่นคำขอ | ผู้รับหรือผู้ขายอาจขอคำชี้แจงได้ โดยปกติผู้ขายเหมาะสมที่สุดที่จะจัดการสัญญาการจัดส่ง |
|---|
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่งออก และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
|
| การเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ให้บริการขนส่งกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบอนุญาตให้ยื่นคำร้องกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง| ผู้ยื่นคำขอ | โดยปกติคือผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบริการที่เลือก |
|---|
| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และคำอธิบายสิ่งของภายใน |
|---|
| กำหนดเวลา | ให้ใช้ข้อกำหนดปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก หน้าที่ HuaWei ให้มาไม่ได้ระบุกำหนดเวลาสากลเพียงหนึ่งเดียว |
|---|
|
| การขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส | ผู้ซื้อขอคืนเงินจากการซื้อขายเนื่องจากไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าเสียหายดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส| ผู้ตัดสินใจ | ผู้ขายหรือตลาดกลางจะเป็นผู้ตัดสินตามกฎการคุ้มครองการซื้อของตน ไม่ใช่ 17TRACK |
|---|
| หลักฐาน | บันทึกคำสั่งซื้อ ประวัติการติดตาม การสื่อสารกับผู้ขาย และหลักฐานการจัดส่งหรือความเสียหาย |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง ปลายทาง และพันธมิตรขนส่งด่วนหรือไปรษณีย์ที่ใช้งานอยู่ โปรดยืนยันใบเสนอราคา HuaWei ปัจจุบันและกฎของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องก่อนส่งมอบสินค้า
| หมวดหมู่ | ข้อควรระวังในการดำเนินงาน |
|---|
| สินค้าอันตราย | วัตถุอันตรายอาจถูกห้ามขนส่ง หรือต้องได้รับการรับรองเฉพาะทาง มีเอกสารและบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม |
| แบตเตอรี่ ของเหลว และผงแป้ง | การขนส่งทางอากาศและกฎของปลายทางอาจจำกัดการขนส่ง และทำให้ถูกปฏิเสธ ตรวจสอบ หรือล่าช้า |
| สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย | ต้องยืนยันความเหมาะสมของบรรจุภัณฑ์และเส้นทาง การติดตามพัสดุทั่วไปไม่ได้รับประกันสภาพสินค้า |
| สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | คำอธิบาย มูลค่า และเอกสารที่ถูกต้องมีความสำคัญ ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การผ่านพิธีการศุลกากรหยุดชะงัก |
บริการลูกค้า
สำหรับการจัดส่งที่จัดเตรียมโดย HuaWei ให้เริ่มต้นติดต่อผู้ขายหรือช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ HuaWei เว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้เผยแพร่หมายเลขสายด่วนและอีเมลสำหรับจีนแผ่นดินใหญ่ ควรยืนยันเวลาให้บริการและภาษาที่รองรับในแต่ละภูมิภาคโดยตรง
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|
| เว็บไซต์ทางการและการติดตามพัสดุ | https://huawei138.cn/ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการ| เหมาะสำหรับ | การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การเลือกบริการ และการนำทางไปยังช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่งพัสดุ เส้นทาง การสแกนล่าสุด และข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 15811874701 ซึ่งเผยแพร่เป็นสายด่วนบริการและหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจบนเว็บไซต์ทางการดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ HuaWei| เหมาะสำหรับ | ความช่วยเหลือด้านการจัดส่งหรือเส้นทางสำหรับลูกค้า HuaWei |
|---|
| ภูมิภาค | ข้อมูลติดต่อในจีนแผ่นดินใหญ่ |
|---|
| เวลาทำการ | หน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุเวลาทำการ โปรดยืนยันช่วงเวลาที่สามารถติดต่อได้เมื่อโทร |
|---|
|
| อีเมล | 3109774102@qq.com ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ HuaWei| เหมาะสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและเอกสารประกอบที่เป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| สิ่งที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ เส้นทาง การสแกนล่าสุด คำอธิบายปัญหา และภาพถ่ายตามความเหมาะสม |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรจัดเก็บข้อมูลอ้างอิงของ HuaWei หมายเลขของพันธมิตรขนส่งด่วนหรือไปรษณีย์ และรหัสคำสั่งซื้อจากตลาดกลางไว้ในช่องข้อมูลแยกกัน 17TRACK สามารถช่วยปรับข้อมูลเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับให้เป็นรูปแบบเดียวกันได้ แต่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ยังคงรับผิดชอบการจัดการทางกายภาพและการตรวจสอบปัญหาด้านบริการ
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของ HuaWei | HuaWeiดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของ HuaWei| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บริการที่จัดเตรียมโดย HuaWei และเส้นทางที่เลือก |
|---|
| การใช้งานหลัก | การจัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์ของผู้ค้าผ่านแพลตฟอร์มของ HuaWei เอง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้บัญชีหรือสิทธิ์การเข้าถึงทางธุรกิจที่ HuaWei จัดให้ |
|---|
| เอกสารปัจจุบัน | หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับคำสั่งซื้อในระบบ แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อกำหนด API สาธารณะที่ผ่านการยืนยันแล้ว |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK.ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่รองรับซึ่งแพลตฟอร์ม 17TRACK รู้จัก |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง เหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์การจัดการข้อยกเว้นสำหรับผู้ค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | โทเค็น API ที่จัดหาโดย 17TRACK |
|---|
| ความสามารถในการติดตามและการติดตามเป็นชุด | ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่านเอนด์พอยต์ที่มีเอกสารกำกับ โปรดดูเอกสารปัจจุบันสำหรับขีดจำกัดเฉพาะบัญชีและฟีเจอร์การแจ้งเตือน |
|---|
| เอกสารปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API. |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ HuaWei ได้อย่างไร?ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ HuaWei หรือใช้ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและชื่อผู้ให้บริการขนส่ง
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม HuaWei ได้ที่ไหน?ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง บันทึกคำสั่งซื้อของ HuaWei หรือเอกสารการขนส่ง หากแสดงเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย
3. หมายเลขติดตาม HuaWei มีลักษณะอย่างไร?หน้าที่จัดหาโดย HuaWei ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ที่แสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่งตามตัวอักษร
4. เหตุการณ์ติดตาม HuaWei ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากศูนย์โลจิสติกส์ที่เข้าร่วมบันทึกการจัดส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจเป็นเพียงการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
5. เหตุใดการติดตาม HuaWei ของฉันจึงไม่อัปเดต?พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ รอการส่งมอบ อยู่ระหว่างการรวมพัสดุ หรือรอการตรวจสแกนจากศุลกากรหรือปลายทาง ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับผู้ขาย
6. การจัดส่ง HuaWei ใช้เวลานานเท่าใด?ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ ศุลกากร และการดำเนินการของพาร์ทเนอร์ หน้าทางการที่จัดหาไม่ได้เผยแพร่คำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งทั่วโลกแบบเดียว
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง HuaWei ล้มเหลว?อ่านประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ตรวจสอบที่อยู่ และขอให้จัดส่งใหม่หรือไปรับพัสดุ หากผู้ให้บริการรายนั้นอนุญาต
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก HuaWei แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเคาน์เตอร์ต้อนรับ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและการตรวจสอบจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ HuaWei สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?แจ้งผู้ขาย เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และใช้ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบบริการที่เลือก
10. ฉันจะติดต่อ HuaWei เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร?ใช้เว็บไซต์ทางการ โทร 15811874701 หรืออีเมล 3109774102@qq.com พร้อมหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. HuaWei เหมือนกับ DHL, UPS หรือ FedEx หรือไม่?ไม่ใช่ HuaWei ระบุเส้นทาง DHL, UPS และ FedEx เป็นตัวเลือกการจัดส่งด่วน ขณะที่บริษัทเหล่านั้นดำเนินเครือข่ายการจัดส่งและใช้ตัวระบุของตนเอง
12. ผลการติดตามของ HuaWei พิสูจน์หรือไม่ว่า HuaWei เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?ไม่ใช่ ผลการค้นหาอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงของ HuaWei ตัวระบุของไปรษณีย์ต้นทาง หรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
13. การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ของ HuaWei หมายถึงอะไร?หมายความว่าข้อมูลการจัดส่งหรือการครอบครองพัสดุจริงกำลังถูกส่งต่อระหว่างช่องทางโลจิสติกส์ที่ HuaWei จัดเตรียมไว้กับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น การสแกนแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการสแกนรับพัสดุโดยพาร์ทเนอร์
14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ HuaWei ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?ไม่ใช่ การมาถึงปลายทางอาจเกิดขึ้นก่อนการตรวจสอบของศุลกากร การเรียกเก็บอากร การขอเอกสาร และการปล่อยพัสดุให้ผู้ดำเนินการจัดส่งในท้องถิ่น
15. ธุรกิจสามารถใช้เว็บไซต์ HuaWei เพื่อติดตามเป็นชุดได้หรือไม่?เว็บไซต์ที่จัดหาแสดงแพลตฟอร์มโลจิสติกส์และคำแนะนำเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของระบบ แต่ควรยืนยันความสามารถของ API สำหรับการดำเนินการเป็นชุดกับ HuaWei สำหรับบัญชีธุรกิจ
16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ HuaWei ผ่าน 17TRACK API ได้หรือไม่?ธุรกิจสามารถใช้เอนด์พอยต์การลงทะเบียน 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับสำหรับตัวระบุที่รองรับ โดยขึ้นอยู่กับบัญชี API และการรองรับผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบัน
17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ HuaWei ได้หรือไม่?ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งใหม่ และการรับพัสดุอยู่ภายใต้การควบคุมของ HuaWei ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ถือครองพัสดุ
18. HuaWei รับประกันวันที่จัดส่งที่แสดงในหน้าติดตามหรือไม่?หน้าทางการที่จัดหาไม่ได้ยืนยันการรับประกันแบบสากล วันที่โดยประมาณไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ
API การติดตาม
// 1. HuaWei official tracking API
// Current public official HuaWei tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// HuaWei carrier code and account limits before production use.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ HuaWei
