Skip to main content
HUAWEI

HUAWEI Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HUAWEI izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

HuaWei haqqında

HuaWei(华威国际物流), bu 17TRACK daşıyıcı qurumu üçün istifadə olunan nümayiş adıdır. Təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda fəaliyyət göstərən şirkət Guangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd. kimi göstərilir. HuaWei öz fəaliyyətini beynəlxalq kiçik bağlamalar, beynəlxalq ekspress, hava/dəniz daşımalarının təşkili və təyinat məntəqəsinə yönəlmiş marşrutlar vasitəsilə elektron ticarət göndərişlərinə xidmət göstərən, Çində yerləşən transsərhəd logistika və yükdaşıma vasitəçiliyi təminatçısı kimi təsvir edir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adGuangzhou HuaWei Impression Network Co., Ltd.
Rəsmi veb-saythttps://huawei138.cn/
Daşıyıcı növüTranssərhəd logistika təminatçısı və yükdaşıma vasitəçisi.
Əsas regionBeynəlxalq təyinat marşrutları ilə Çindən başlayan elektron ticarət logistikası.
İzləmə səhifəsiHuaWei rəsmi saytı; görünən naviqasiya bölməsində “轨迹查询” yer alır.
Yaranma tarixiRəsmi saytda HuaWei Impression transsərhəd logistikasının 2020-ci ildə yaradıldığı bildirilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumQurum növü
HuaWeiHuaWei təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda təsvir olunan logistika fəaliyyəti üçün bu izləmə səhifəsində istifadə edilən daşıyıcı qurumdur.
HuaWei haqqında bütün detallara baxın
ƏlaqəHuaWei özünü vahid milli poçt operatoru kimi təqdim etməkdənsə, logistikanın təşkili və göndərişlərin emalını həyata keçirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyətiİzləmə hadisəsi HuaWei və ya sonrakı ekspress, poçt və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən yaradıla bilər.
Rəsmi sübutHuaWei rəsmi şirkət məlumatı.
Beynəlxalq kiçik bağlamalarHuaWei beynəlxalq kiçik bağlamaları əsas xidmət kateqoriyalarından biri kimi göstərir.
Beynəlxalq kiçik bağlamalar haqqında bütün detallara baxın
İzləmə baxımından əhəmiyyətiGöndərişə mənşə məntəqəsində emal skanı, magistral daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat məntəqəsində çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilmə daxil ola bilər.
Rəsmi sübutHuaWei beynəlxalq kiçik bağlama naviqasiyası.
DHL, UPS və FedEx xidmətləriHuaWei DHL, UPS və FedEx ekspress seçimlərini xidmət marşrutları kimi təqdim edir; bunlar HuaWei-nin həmin şəbəkələri idarə etdiyini sübut edən deyil, ayrı-ayrı daşıyıcı xidmətləridir.
Ekspress tərəfdaşlar haqqında bütün təfərrüatlara baxın
İzləmə baxımından əhəmiyyətiYekun izləmə nömrəsi və status ifadələri seçilmiş ekspress daşıyıcıya aid ola bilər.
Rəsmi sübutHuaWei xidmət naviqasiyası.
17TRACK17TRACK dəstəklənən HuaWei ilə əlaqəli göndəriş identifikatorları üzrə mövcud hadisələri toplayır; 17TRACK bağlamanı daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı və ya HuaWei tərəfindən təqdim edilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi HuaWei izləmə səhifəsində daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisələrin toplanması üçün onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi təsdiqləyin və satıcıdan etiketin fiziki olaraq logistika provayderinə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və ünvanı dəyişə, sifarişi geri qaytara, yükü araşdıra və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

HuaWei bağlamalarını necə izləmək olar

Tacir HuaWei logistika istinadı təqdim etdikdə rəsmi HuaWei sorğu bölməsindən istifadə edin. Göndəriş bir neçə daşıyıcı vasitəsilə hərəkət edə bildikdə və ya hadisələri bir görünüşdə standartlaşdırılmış şəkildə görmək istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

YolAddımlar
HuaWei rəsmi izləmə1. HuaWei-nin rəsmi veb-saytını açın. 2. “轨迹查询” və ya göndəriş sorğusu bölməsini seçin. 3. Göndəriş nömrəsini yapışdırın. 4. Ən son hadisəni satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
17TRACK1. 17TRACK-i açın. 2. Göndəriş identifikatorunu daxil edin. 3. Sistemin dəstəklənən daşıyıcını müəyyən etməsinə imkan verin və ya təklif edildikdə HuaWei-ni seçin. 4. Ən son skanı və təyinat daşıyıcısına mümkün təhvil verilməni oxuyun.
Nömrə mövcud deyilSatıcıdan logistika izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini və xidmət marşrutunu istəyin. Sifariş nömrəsi və ya ödəniş istinadı adətən daşıyıcının izləmə identifikatorunu əvəz edə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim edilən HuaWei səhifələrində göndəriş sorğusu funksiyası müəyyən edilir, lakin tam ictimai nömrələmə spesifikasiyası dərc olunmur. Buna görə də HuaWei izləmə nömrələri HuaWei, seçilmiş ekspress daşıyıcı, göndəriş ölkəsinin poçt operatoru və ya sonrakı mərhələdəki tərəfdaş tərəfindən yaradıla bilər. Yalnız prefikslər xidmətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiStandartlaşdırılmış nümunə
HuaWei logistika istinadıDaşıyıcıya xas hərf-rəqəm və ya rəqəmsal istinad; satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.
HuaWei logistika istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Təqdim edənİstinadı HuaWei və ya müqaviləli logistika kanalı təqdim edə bilər.
Tipik istifadəSərhədlərarası kiçik bağlamalar, yük ekspeditoru sifarişləri və marşrutların idarə edilməsi.
Harada görünürTacirin göndəriş e-poçtu, HuaWei sifariş sistemi, etiket və ya göndəriş sənədi.
İzləmə əhatəsiHadisələr seçilmiş xidmətdən və iştirakçı tərəfdaşlar tərəfindən təqdim edilən məlumatlardan asılıdır.
Ekspress daşıyıcı nömrəsiSeçilmiş DHL, UPS və ya FedEx xidməti üçün çap edilmiş nömrədən istifadə edin; onu təqdim edildiyi kimi dəqiq göstərin.
Ekspress daşıyıcı nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Təqdim edənAdı çəkilən ekspress daşıyıcı, mütləq HuaWei deyil.
Tipik istifadəHuaWei vasitəsilə təşkil edilmiş beynəlxalq ekspress çatdırılma.
Harada görünürDaşıyıcı etiketi, kommersiya göndəriş qeydi və ya satıcı bildirişi.
Vacib qeydHuaWei və ya 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilməsi nömrənin HuaWei tərəfindən təqdim edildiyini sübut etmir.
Poçt S10 və ya təyinat identifikatoruİki hərf, doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodundan ibarət format, göndəriş ölkəsinin və ya təyinat poçt operatorunun identifikatoru ola bilər.
Poçt identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tipik istifadəBeynəlxalq poçt təhvili və ya son mərhələ çatdırılması.
Kim görürSərhədlərarası alıcılar göndəriş ölkəsinin poçt nömrəsini, tərəfdaş nömrəsini və ya hər ikisini görə bilər.
İzləmə əhatəsiBağlama ixrac, idxal və ya yerli çatdırılma emalına çatdıqda görünmə dəyişə bilər.
DiqqətRəsmi etiket və ya daşıyıcı nəticəsi olmadan prefiks əsasında dəqiq xidməti müəyyən etməyin.
Sifariş və ya istinad identifikatoruSatıcının formatından asılı olaraq tacir sifariş ID-si, alış istinadı və ya anbar nömrəsi.
Sifariş istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın
İzləmədən istifadəSifariş istinadı satışı və ya daxili qeydi müəyyənləşdirir və göndəriş kimi sorğulana bilməz.
ƏməlSatıcıdan faktiki logistika izləmə nömrəsini tələb edin.

Yalnız format nümunəsi kimi HuaWei########, 92## #### #### #### #### ## və ya AA#########CC kimi maskalanmış nümunələrdən istifadə edin. Etibarlı görünən format nömrənin HuaWei tərəfindən verildiyini təsdiq etmir. Daşıyıcı tərəfindən verilən, tərəfdaş tərəfindən verilən, sifariş və son mərhələ identifikatorları biznes sistemlərində ayrı saxlanmalıdır.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusunun ifadəsi xidmətdən və məlumat mənbəyindən asılıdır. “Etiket yaradıldı” və ya elektron ilkin bildiriş hadisəsi fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

Status üzrə sürətli axtarış

StatusMənası
Etiket yaradıldı / göndərişdən əvvəlGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ mövcud olmaya bilər.
Etiket yaradılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiGöndərişdən əvvəl.
Məsul tərəfAdətən satıcı, anbar və ya mənşə logistikasını təşkil edən tərəf.
Növbəti addımFiziki təhvil və ilk qəbul skanı.
ƏməlBağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.
Qəbul edildi / alındıİştirakçı logistika obyekti göndərişin sahibliyini qeydə alıb.
Qəbul edilmiş göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiMənşə üzrə emal.
Məsul tərəfHadisədə göstərilən obyekt və ya daşıyıcı.
Növbəti addımÇeşidləmə, konsolidasiya və ya magistral daşınmaya göndərilmə.
ƏməlNövbəti hərəkət skanını izləyin.
YoldadırGöndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; skanlar daşınma müddətinə görə bir-birindən aralı ola bilər.
Yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiÇeşidləmə, magistral daşınma və ya sərhədlərarası hərəkət.
Məsul tərəfSon adı çəkilən daşıyıcı və ya logistika obyekti.
Növbəti addımÇatma skanı, gömrük emalı və ya təyinat yerində təhvil.
ƏməlXidmət marşrutunu yoxlayın və satıcının vəd etdiyi tacir müddəti keçibsə, onunla əlaqə saxlayın.
Gömrük / təhvilGöndəriş sərhəd və ya tərəfdaş emalından keçir; ölkəyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Gömrük və ya təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Məsul tərəfGömrük, mənşə və ya təyinat yerinin logistika operatoru, yaxud yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Növbəti addımBuraxılış, əlavə məlumat, rüsumun tutulması və ya ilk yerli skan.
ƏməlSatıcıdan və ya təyinat yerinin səlahiyyətli qurumundan gələn mesajları yoxlayın və tələb olunarsa, hesab-faktura və ya şəxsiyyət məlumatlarını hazırlayın.
Çatdırılmaya çıxıb / çatdırılıbTəyinat yerinin çatdırılma operatoru çatdırılmağa cəhd edir və ya çatdırılmanı qeydə alıb.
Çatdırılma hadisələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Növbəti addımÇatdırılmanın tamamlanması, götürmə təlimatı, təkrar cəhd və ya istisna halının idarə edilməsi.
ƏməlÇatdırılıb, lakin tapılmayan bağlamalar üçün satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və yerli daşıyıcının qeydini yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

HuaWei-nin rəsmi naviqasiyasında beynəlxalq kiçik bağlamalar, beynəlxalq ekspress, hava/dəniz daşımalarının yönləndirilməsi və ABŞ, Kanada, Avropa, Birləşmiş Krallıq, Avstraliya və Yeni Zelandiya, Mərkəzi Asiya və Cənubi Amerika üçün marşrut təklifləri göstərilir. Sayt vahid universal çatdırılma standartı dərc etmir; marşrut, məhsul, təhvil və gömrük şərtləri göndəriş üçün ayrıca təklifləşdirilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətƏn uyğun olduğu
Beynəlxalq kiçik bağlamalarTranssərhəd bağlama göndərişi tələb edən e-ticarət məhsulları.
Beynəlxalq kiçik bağlamalar haqqında bütün detallara baxın
Əhatə dairəsiHuaWei ABŞ, Avropa, Birləşmiş Krallıq, Kanada, Avstraliya və Yeni Zelandiya, Mərkəzi Asiya və Cənubi Amerika marşrut qruplarını sadalayır.
İzləmə səviyyəsiSeçilmiş marşrutdan və iştirak edən daşıyıcılardan asılıdır.
MəhdudiyyətMəhsula xas çəki, tərkib, gömrük və çatdırılma standartları göndərilməzdən əvvəl təsdiqlənməlidir.
Beynəlxalq ekspress çatdırılmaSadalanan DHL, UPS və ya FedEx marşrutlarından istifadə edən təcili sənədlər və ya bağlamalar.
Beynəlxalq ekspress çatdırılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Əhatə dairəsiSeçilmiş ekspress kanal vasitəsilə təklif olunan beynəlxalq təyinat məntəqələri.
İzləmə səviyyəsiAdətən adı göstərilən ekspress daşıyıcının identifikatoruna və hadisələrinə əsaslanır.
MəhdudiyyətDaşıyıcının şərtləri, gömrük qaydaları və təyinat məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Hava/dəniz yükdaşımasıKommersiya yükləri və daha iri transsərhəd təchizat zənciri daşımaları.
Hava və dəniz yükdaşıması üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Əhatə dairəsiHuaWei ABŞ, Kanada, Avropa, Birləşmiş Krallıq, Avstraliya və Yeni Zelandiya, Mərkəzi Asiya və Cənubi Amerika marşrutlarını sadalayır.
İzləmə səviyyəsiMərhələlər bağlama skanları əvəzinə göndəriş, konteyner, yük qaiməsi və ya yerli çatdırılma hadisələri ola bilər.
MəhdudiyyətTranzit və gömrük rəsmiləşdirilməsinin müddəti üçün marşruta uyğun qiymət təklifi tələb olunur.

Çatdırılma müddəti

XidmətDərc edilmiş çatdırılma standartı
Beynəlxalq kiçik bağlamalarTəqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə bütün marşrutlar üçün vahid gün sayı göstərilmir; göndərilməzdən əvvəl marşruta uyğun təxmini müddəti əldə edin.
Beynəlxalq ekspress çatdırılmaMüddət seçilmiş ekspress daşıyıcı, mənşə, təyinat məntəqəsi və gömrük prosesi ilə müəyyən edilir.
Hava/dəniz yükdaşımasıMüddət marşrutdan asılıdır və konsolidasiya, liman və ya hava limanında emal və gömrük rəsmiləşdirilməsini əhatə edə bilər.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionuMarşrutun planlaşdırılması haqqında məlumat
ABŞ və KanadaHuaWei kiçik bağlama, ekspress və hava/dəniz marşrutu seçimlərini sadalayır; seçilmiş xidmət üzrə göstərilən çatdırılma intervalını və təyinat daşıyıcısının təfərrüatlarını əldə edin.
Avropa və Birləşmiş KrallıqHuaWei Avropa və Birləşmiş Krallıq üçün kiçik bağlama və yükdaşıma marşrutlarını sadalayır; gömrük, VAT tətbiqi və yerli daşıyıcıya təhvil verilmə təxmini müddətə təsir edə bilər.
Avstraliya və Yeni ZelandiyaHuaWei Avstraliya və Yeni Zelandiya marşrut qrupunu sadalayır; məhsulu, gömrük sənədlərini və təyinat məntəqəsində çatdırılma qaydasını təsdiqləyin.
Mərkəzi AsiyaHuaWei Mərkəzi Asiyanın beş ölkəsi üçün kiçik bağlama marşrut qrupunu sadalayır; dəqiq təyinat məntəqəsini və marşrut üzrə qiymət təklifini təsdiqləyin.
Cənubi AmerikaHuaWei Cənubi Amerikanın beş ölkəsi üçün kiçik bağlama marşrut qrupunu sadalayır; gömrük və yerli çatdırılma şərtləri marşruta uyğun təsdiq tələb edir.

Bu daşıyıcı üçün təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ölkələr üzrə orta tranzit müddətləri və ya zəmanətli çatdırılma öhdəlikləri göstərilmir. 17TRACK təxminini və ya satıcının vədini daşıyıcı zəmanəti kimi qəbul etməyin. Son qəbul vaxtı, həftə sonları, bayramlar, konsolidasiya, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, gömrük, qadağan olunmuş məzmun və tərəfdaşa təhvil verilmə nəticəni dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son fiziki skandan başlayın və həmin hadisədə adı göstərilən tərəfi müəyyən edin. Adətən sifarişlə bağlı münasibətlərə satıcı, daşınma prosesinə isə adı göstərilən logistika şirkəti və ya təyinat daşıyıcısı nəzarət edir.

Problem və həll yolu

Problem və ya statusƏvvəlcə yoxlanılmalı məqam və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdurBoşluqları silin, izləmə nömrəsini sifariş ID-sindən fərqləndirin və satıcıdan identifikatoru və seçilmiş marşrutu təsdiqləməsini istəyin.
Etiket yaradılıb və ya ilk skan yoxdurFiziki qəbul olmadan elektron məlumatlar mövcud ola bilər. Satıcıdan bağlamanın HuaWei və ya tərəfdaşa təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıbSon obyekti, transsərhəd mərhələni və satıcının bildirdiyi gözlənilən müddəti yoxlayın. Həmin müddət keçdikdə məsələni satıcıya və ya adı göstərilən daşıyıcıya yönləndirin.
Gömrükdə saxlanılmaRüsumların, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin, hesab-fakturanın və ya məhsul məlumatının tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın. Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli qurumunun və ya daşıyıcının təlimatına əməl edin.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemiSatıcı və təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ilə dərhal əlaqə saxlayın; göndəriş yola salındıqdan sonra ünvan dəyişiklikləri məhdudlaşdırıla bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibGirişi, poçt qutusunu, qəbul masasını yoxlayın, ailə üzvlərindən və qonşulardan soruşun, sonra satıcı vasitəsilə çatdırılma sübutu və ya yerli çatdırılma araşdırması tələb edin.
Göndərənə qaytarılma, itki və ya zədələnməQablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, satıcıya məlumat verin və məsul daşıyıcının sorğu və ya iddia prosesindən istifadə edin. 17TRACK kompensasiyanı təsdiq edə bilməz.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

HuaWei tərəfindən göstərilən beynəlxalq marşrutlarda bir neçə fiziki mühafizəçi iştirak edə bilər. Tərəfdaş hadisəsi elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, sonrakı qəbul skanı isə fiziki təhvilalmanı təsdiqləyir. Təyinat yerinə çatma faktı özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

MərhələTipik hadisə və müştərinin görəcəyi tədbir
Mənşə yerində hazırlıqSatıcı və ya anbar göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı hazırlayır; fiziki qəbul hadisəsini gözləyin.
HuaWei və ya mənşə tərəfdaşı tərəfindən qəbulMənşə yerindəki logistika obyekti qəbulu, çeşidləməni və ya birləşdirməni qeydə alır.
İxrac emalı və magistral daşınmaBağlama ixrac emalından və beynəlxalq daşınmadan keçir; obyektlər arasında skan qeydlərində fasilələr yarana bilər.
Gömrük və təyinat yerində təhvilverməTəyinat yerinin gömrüyü və yerli və ya ekspress daşıyıcı göndərişi emal edə bilər. Nömrə eyni qala və ya tərəfdaş identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər.
Son mərhələ çatdırılmasıTəyinat yerindəki çatdırılma operatoru çatdırılma, götürmə, təkrar cəhd və ya qaytarılma əməliyyatını həyata keçirir. Çatdırılma ilə bağlı konkret tədbirlər üçün satıcı və adı göstərilən yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

İdxal rüsumları, vergilər, məhdudlaşdırılmış mallara dair qaydalar və sənəd tələbləri təyinat yerindən asılıdır. HuaWei şirkətinin rəsmi səhifələrində marşrut kateqoriyaları təsvir edilir, lakin vahid ümumdünya gömrük siyasəti və ya rəsmiləşdirmə müddəti müəyyən edilmir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı idarəetmə imkanları seçilmiş marşrutdan və hazırda bağlamanı saxlayan daşıyıcıdan asılıdır. Dəyişiklikləri 17TRACK vasitəsilə deyil, satıcıdan və ya adı göstərilən təyinat daşıyıcısından tələb edin.

SeçimBunu kim tələb etməlidir
Ünvan düzəlişi və ya çatdırılma təlimatıSatıcı və ya alıcı son çatdırılmadan əvvəl aktiv çatdırılma daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamalıdır; uyğunluq, ödəniş və nəticə marşrutdan asılıdır.
Təkrar çatdırılma və ya götürməUğursuz cəhddən sonra alıcı təyinat daşıyıcısının bildirişindəki göstərişlərə əməl etməli və ya əlaqə kanalından istifadə etməlidir.
Çatdırılma sübutuSatıcı və ya alıcı bunu çatdırılma hadisəsini qeydə almış daşıyıcıdan tələb etməlidir.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş göndərişin araşdırılması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və ticarət platformasında ödənişin geri qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Kommersiya sifarişi üçün daşıyıcıya sorğunu adətən satıcı göndərməli və etiketi, fakturanı, məzmuna dair sübutları və qablaşdırmanı saxlamalıdır.

ProsesNə zaman istifadə edilməlidir
İzləmə sorğusuHadisə tarixçəsi aydın deyil və ya skan qeydi uyğunsuz görünür.
İzləmə sorğuları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Kim müraciət edirAlıcı və ya satıcı izahat istəyə bilər; adətən göndəriş müqaviləsini idarə etmək üçün satıcı daha əlverişli mövqedə olur.
Sübutlarİzləmə nömrəsi, sifariş qeydi, göndərilmə tarixi və son hadisə.
Daşıyıcıya itki və ya zədələnmə iddiasıMəsul daşıyıcının şərtləri itki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmuna görə iddia qaldırmağa imkan verir.
Daşıyıcıya edilən iddialar haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Kim müraciət edirSeçilmiş xidmətin şərtlərinə uyğun olaraq, adətən göndərən və ya hesab sahibi.
Sübutlarİzləmə nömrəsi, faktura və ya dəyər sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma və məzmunun təsviri.
Son müraciət tarixiSeçilmiş daşıyıcının qüvvədə olan şərtlərindən istifadə edin; HuaWei tərəfindən təqdim edilən səhifələrdə vahid universal son müraciət tarixi göstərilmir.
Ticarət platformasında ödənişin geri qaytarılmasıAlıcı çatdırılmama və ya zədələnməyə görə kommersiya ödənişinin geri qaytarılmasını tələb edir.
Ticarət platformasında ödənişin geri qaytarılması haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Kim qərar verir17TRACK deyil, satıcı və ya marketplace öz alışın qorunması qaydalarına əsasən.
SübutlarSifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, satıcı ilə yazışmalar və çatdırılma və ya zədələnmə sübutları.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudiyyətlər marşruta, nəqliyyat növünə, təyinat yerinə və aktiv ekspres və ya poçt tərəfdaşına görə dəyişir. Yükü təhvil verməzdən əvvəl cari HuaWei təklifini və tətbiq olunan daşıyıcı qaydalarını təsdiqləyin.

KateqoriyaƏməliyyat ehtiyatı
Təhlükəli yüklərTəhlükəli materiallar qadağan edilə və ya mütəxəssis tərəfindən qəbul, sənədləşdirmə və qablaşdırma tələb edə bilər.
Batareyalar, mayelər və tozlarHava nəqliyyatı və təyinat yeri qaydaları daşınmanı məhdudlaşdıra, yükün rədd edilməsinə, yoxlanışa və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək mallarQablaşdırma və marşrutun uyğunluğu təsdiqlənməlidir; adi izləmə vəziyyətə zəmanət vermir.
Gömrük nəzarətində olan mallarDəqiq təsvir, dəyər və sənədlər vacibdir; çatışmayan məlumatlar rəsmiləşdirməni dayandıra bilər.

Müştəri xidməti

HuaWei tərəfindən təşkil olunan daşınma üçün əvvəlcə satıcıya və ya HuaWei-nin rəsmi əlaqə kanalına müraciət edin. Təqdim olunan rəsmi saytda materik Çin üçün qaynar xətt nömrəsi və e-poçt ünvanı dərc olunub; regional xidmət saatları və dil dəstəyi birbaşa təsdiqlənməlidir.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
Rəsmi veb-sayt və izləməhttps://huawei138.cn/
Rəsmi veb-sayt haqqında bütün məlumatlara baxın
Ən uyğun olduğuGöndəriş sorğusu, xidmət seçimi və rəsmi əlaqə bölməsinə keçid.
Hazırlanmalı məlumatlarİzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, marşrut, son skan və sifariş istinadı.
Telefon15811874701, rəsmi veb-saytda xidmət qaynar xətti və biznes telefonu kimi dərc olunub.
HuaWei telefon dəstəyi haqqında bütün məlumatlara baxın
Ən uyğun olduğuHuaWei müştəriləri üçün göndəriş və ya marşrutla bağlı yardım.
RegionMaterik Çin üzrə əlaqə məlumatları.
İş saatlarıTəqdim olunan səhifədə iş saatları göstərilmir; zəng edərkən əlçatanlığı təsdiqləyin.
E-poçt3109774102@qq.com, rəsmi veb-saytda dərc olunub.
HuaWei e-poçt dəstəyi haqqında bütün məlumatlara baxın
Ən uyğun olduğuYazılı göndəriş sualları və dəstəkləyici sənədlər.
Hazırlayınİzləmə nömrəsi, sifariş istinadı, marşrut, son skan, problemin təsviri və uyğun olduqda fotoşəkillər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar HuaWei istinadını, istənilən ekspres və ya poçt tərəfdaşı nömrəsini və marketplace sifariş ID-sini ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. 17TRACK dəstəklənən çoxdaşıyıcılı hadisələri standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin fiziki emal və xidmət araşdırmaları üçün məsuliyyət daşıyıcı və ya logistika provayderinin üzərində qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimProvayder
Rəsmi HuaWei inteqrasiyasıHuaWei.
Rəsmi HuaWei inteqrasiyası haqqında bütün məlumatlara baxın
Daşıyıcı əhatəsiHuaWei tərəfindən təşkil olunan xidmətlər və seçilmiş marşrut.
Əsas istifadəHuaWei-nin öz platforması vasitəsilə satıcı sifarişlərinin və logistikanın idarə edilməsi.
AutentifikasiyaHuaWei tərəfindən təqdim olunan hesab və ya biznes girişindən istifadə edin.
Cari sənədləşdirməTəqdim olunan rəsmi səhifələrdə sistem sifarişləri ilə bağlı təlimatlar göstərilir, lakin təsdiqlənmiş açıq API spesifikasiyası təqdim edilmir.
17TRACK API17TRACK.
17TRACK API-nin bütün təfərrüatlarına baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK platforması tərəfindən tanınan dəstəklənən daşıyıcılar və identifikatorlar.
Əsas istifadəÇoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış hadisələr və tacir istisnalarının idarə edilməsi iş axınları.
Autentifikasiya17TRACK tərəfindən təqdim edilən API tokeni.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanlarıSənədləşdirilmiş endpoint vasitəsilə izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin; hesaba xas limitlər və bildiriş funksiyaları üçün cari sənədlərə müraciət edin.
Cari sənədləşdirmə17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. HuaWei bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi HuaWei veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son hadisəni və adı göstərilən daşıyıcını nəzərdən keçirin.

2. HuaWei izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajını, göndəriş etiketini, HuaWei sifariş qeydini və ya daşıma sənədini yoxlayın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, satıcıdan soruşun.

3. HuaWei izləmə nömrəsi necə görünür?

HuaWei tərəfindən təqdim edilən səhifələrdə vahid universal ictimai format dərc olunmur, buna görə göndəriş qeydində göstərilən dəqiq daşıyıcı və ya tərəfdaş identifikatorundan istifadə edin.

4. İlk HuaWei izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə iştirakçı logistika müəssisəsi göndərişi qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına yalnız elektron ilkin bildiriş ola bilər.

5. HuaWei izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama müəssisələr arasında ola, təhvil gözləyə, birləşdirmə prosesindən keçə və ya gömrük və ya təyinat məntəqəsində skan edilməsini gözləyə bilər; son hadisəni satıcı ilə yoxlayın.

6. HuaWei çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma marşrutdan, xidmətdən, gömrükdən və tərəfdaşın emalından asılıdır; təqdim edilən rəsmi səhifələrdə dünya üzrə vahid çatdırılma vədi dərc olunmur.

7. HuaWei çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Təyinat daşıyıcısının bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və həmin daşıyıcı buna icazə verirsə, yenidən çatdırılma və ya götürülmə tələb edin.

8. HuaWei çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qonşuları və qəbul masasını yoxlayın, sonra satıcıdan və ya çatdırılma daşıyıcısından çatdırılma sübutunu və araşdırma aparılmasını istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HuaWei göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya bildirin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və seçilmiş xidmətə cavabdeh olan daşıyıcının iddia prosesindən istifadə edin.

10. Göndərişlə bağlı HuaWei ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-saytdan istifadə edin, 15811874701 nömrəsinə zəng edin və ya izləmə nömrəsi və ən son skan məlumatı ilə 3109774102@qq.com ünvanına e-poçt göndərin.

Ekspert sualları

11. HuaWei DHL, UPS və ya FedEx ilə eynidirmi?

Xeyr; HuaWei DHL, UPS və FedEx marşrutlarını ekspress seçimlər kimi göstərir, bu şirkətlər isə öz çatdırılma şəbəkələrini və identifikatorlarını idarə edirlər.

12. HuaWei izləmə nəticəsi nömrənin HuaWei tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; axtarış nəticəsi HuaWei istinadını, mənşə poçtu identifikatorunu və ya tərəfdaş daşıyıcının nömrəsini təmsil edə bilər.

13. HuaWei tərəfdaşına təhvil nə deməkdir?

Bu, göndəriş məlumatlarının və ya fiziki sahibliyin HuaWei tərəfindən təşkil edilmiş logistika kanalı ilə başqa daşıyıcı arasında ötürüldüyü deməkdir; elektron ilkin bildiriş skanı tərəfdaşın qəbul skanı ilə eyni deyil.

14. Təyinat ölkəsinə çatmaq HuaWei göndərişinin gömrük işlərinin tamamlandığı deməkdirmi?

Xeyr; təyinat yerinə çatma gömrük yoxlamasından, rüsumların toplanmasından, sənəd sorğularından və yerli çatdırılma operatoruna buraxılışdan əvvəl baş verə bilər.

15. Müəssisələr toplu izləmə üçün HuaWei veb-saytından istifadə edə bilərlərmi?

Təqdim edilən sayt logistika platformasını və sistem sifarişi üzrə təlimatları göstərir, lakin toplu API imkanları biznes hesabı üçün HuaWei ilə təsdiqlənməlidir.

16. Müəssisələr HuaWei göndərişlərini 17TRACK API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr dəstəklənən identifikatorlar üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat endpoint-indən istifadə edə bilərlər; bunun üçün API hesabı və daşıyıcının cari tanınması tələb olunur.

17. 17TRACK HuaWei çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişikliklərinə, yenidən çatdırılmaya və götürülməyə HuaWei, satıcı və ya göndərişi saxlayan təyinat daşıyıcısı nəzarət edir.

18. HuaWei izləmə səhifəsində göstərilən çatdırılma tarixinə zəmanət verirmi?

Təqdim edilən rəsmi səhifələrdə universal zəmanət müəyyən edilməyib; təxmini tarix avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil.

İzləmə API-si

// 1. HuaWei official tracking API
// Current public official HuaWei tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the supported
// HuaWei carrier code and account limits before production use.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və HuaWei ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading