
CTT Tracking
Įveskite CTT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie CTT
CTT yra šiame puslapyje naudojamas nekintantis pavadinimas, skirtas Portugalijos pašto ir logistikos grupei, oficialioje įmonės medžiagoje paprastai įvardijamai kaip CTT – Correios de Portugal, S.A. CTT teikia pašto, siuntų, skubių siuntų ir logistikos paslaugas Portugalijoje bei susieja tarptautines siuntas su kilmės ir paskirties šalių pašto arba pristatymo operatoriais.
| Faktas | Patikrintas aprašymas |
|---|---|
| Oficialus pavadinimas | CTT – Correios de Portugal, S.A. |
| Oficiali svetainė | https://www.ctt.pt/ |
| Vežėjo tipas | Pašto operatorius ir siuntų, skubių siuntų bei logistikos paslaugų teikėjas. |
| Pagrindinis regionas | Portugalija, turinti tarptautinius pašto ir logistikos ryšius. |
| Siuntų sekimo puslapis | CTT objektų sekimas |
| Pagrindinė organizacija | CTT – Correios de Portugal, S.A.; atskira pagrindinė organizacija čia nenurodoma. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui |
|---|---|
| CTT | CTT yra pašto ir logistikos vežėjo subjektas, kurio priėmimo, apdorojimo ir pristatymo įvykiai gali būti rodomi siuntos sekimo informacijoje. |
| CTT Correios | CTT Correios yra oficialus įmonės pašto tapatybės pavadinimas, siejamas su CTT paslaugomis Portugalijoje. |
| CTT Expresso | CTT Expresso yra su CTT grupe susijusi skubių siuntų pristatymo įmonė; paslaugų prieinamumas ir įvykių formuluotės priklauso nuo produkto. |
| Paskirties šalies pašto operatoriai | Po tarptautinio perdavimo paskirties šalies pašto operatorius gali atlikti importo tvarkymą ir pristatymą iki galutinio gavėjo; jo nuskaitytas įrašas neįrodo, kad CTT vis dar fiziškai turi siuntą. |
| 17TRACK | 17TRACK kaupia CTT prieinamus vežėjo įvykius, tačiau neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų. |
Greitas atsakymas
Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame CTT siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Naudokite numerį iš siuntimo kvito, CTT etiketės, pardavėjo pranešimo apie išsiuntimą arba pristatymo pranešimo, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite rašybą, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo ir įsitikinkite, kad siuntą iš tiesų tvarko CTT.
Kaip sekti CTT siuntas
Oficialus CTT siuntų sekimo įrankis yra pagrindinis CTT inicijuotų įvykių šaltinis. 17TRACK yra naudingas, kai siunta kerta sienas arba keičiasi pristatymo operatoriai.
| Kelias | Veiksmai ir apribojimai |
|---|---|
| Oficialus CTT siuntų sekimas | Atidarykite oficialų sekimo įrankį, įveskite objekto numerį, pateikite užklausą ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Rezultatas gali būti nepasiekiamas, kol siunta nepriimta, arba atsiradus informacijos matomumo tarp operatorių spragai. |
| 17TRACK sekimas | Įveskite tą patį sekimo numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją arba, jei galima, pasirinkite CTT ir palyginkite įvykių seką. 17TRACK negali prašyti pakeisti pristatymo ar išspręsti pretenzijos. |
| Numerio paieška | Pažiūrėkite siuntimo kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo žinutėje. Užsakymo ID, nuorodos ID ir sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai. |
| Numerio nėra | Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo objekto numerio. Gavėjai paprastai negali pradėti vežėjo tyrimo neturėdami siuntos duomenų. |
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
CTT neskelbia vieno universalaus viešo šablono, apimančio visus pašto, skubių siuntų ir verslo produktus. Todėl paslaugos žyma ir kilmės šalis yra patikimesni rodikliai nei vien prefiksas. Toliau pateikti pavyzdžiai tyčia užmaskuoti.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Standartizuotas šablonas | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarptautinis pašto S10 | AA#########PT, kai dvi raidės, devyni skaitmenys ir dviejų raidžių šalies kodas gali identifikuoti tarptautinę pašto siuntą. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio pašto S10 identifikatorius
| |||||||||
| CTT vietinis objekto numeris | Konkrečiam produktui skirtas skaitmeninis arba raidinis-skaitmeninis identifikatorius, nurodytas CTT kvite arba etiketėje. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie CTT vietinių objektų numerius
| |||||||||
| Pardavėjo arba prekyvietės nuoroda | Užsakymo, siuntos arba nuorodos ID; formatą nustato pardavėjas, tai nėra vežėjo sekimo numeris. | ||||||||
| Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius | Paskirties šalies operatorius po perdavimo gali pridėti arba parodyti antrą identifikatorių; pradinis numeris gali likti aktyvus. | ||||||||
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
| Būsena | Ciklo reikšmė |
|---|---|
| Išankstinis pranešimas arba sukurta etiketė | Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau CTT galėjo fiziškai dar negauti siuntos. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą. |
| Priimta arba išsiųsta | Pašto priėmimo nuskaitymas rodo, kad siunta pateko į vežėjo tinklą. Kitas etapas – rūšiavimas arba transportavimas. |
| Vežama | Siunta juda tarp apdorojimo vietų; tarpinio nuskaitymo nebuvimas savaime neįrodo, kad siunta prarasta. |
| Muitinė arba mainų biuras | Siunta apdorojama eksportui arba importui. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės išleidimas. |
| Išvežta pristatyti | Vietinis pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Gali būti svarbus adresas, galimybė patekti į objektą ir gavėjo pasiekiamumas. |
| Pristatyta arba galima atsiimti | Užregistruotas pristatymo arba atsiėmimo įvykis. Patikrinkite pristatymo patvirtinimą, pranešimą, atsiėmimo vietą ir nurodytą gavėją. |
| Išimtis arba grąžinimas | Dėl pristatymo, adreso, muitinės arba transportavimo problemos reikia atlikti patikrą; siuntėjui gali tekti susisiekti su CTT arba paskirties šalies operatoriumi. |
Paslaugos ir pristatymo terminai
Paslaugų palyginimas
| Paslaugų šeima | Geriausiai tinka | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CTT vietinės pašto ir siuntų paslaugos | Laiškai, registruotos siuntos ir siuntiniai Portugalijoje; sekimas ir papildomos paslaugos priklauso nuo pasirinkto produkto. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie CTT vietines pašto paslaugas
| |||||||
| CTT Expresso | Skubių vietinių ir tarptautinių siuntų pristatymas, kai siuntėjas yra įsigijęs taikomą paslaugą. | ||||||
| Tarptautinės pašto paslaugos | Tarpvalstybiniai laiškai ir siuntiniai, perduodami paskirties šalies pašto operatoriams arba kitiems pristatymo partneriams. | ||||||
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas standartinis terminas |
|---|---|
| Vietinis CTT produktas | Priklauso nuo produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir pateikimo laiko; žr. dabartinę CTT paslaugų skaičiuoklę. |
| Tarptautinis pašto arba skubiųjų siuntų produktas | Priklauso nuo paskirties vietos, transporto jungties, muitinės ir paskirties šalies operatoriaus; čia neteikiamas universalus intervalas. |
Pristatymo į paskirties šalis laikas
| Paskirties vieta | Planavimo gairės |
|---|---|
| Europos Sąjunga | Naudokitės konkrečiai paskirties vietai skirtu CTT įverčiu; muitinė ir vietinio pristatymo skenavimas gali turėti įtakos terminui. |
| Jungtinė Karalystė ir Šveicarija | Numatykite papildomo laiko importo tvarkymui ir galimiems mokesčių ar dokumentų patikrinimams. |
| Jungtinės Valstijos ir Kanada | Paskirties šalies muitinė ir perdavimas vietiniam pašto operatoriui gali lemti skenavimo informacijos spragas. |
| Brazilija, Meksika ir kitos ne ES šalys | Tranzito trukmė labai priklauso nuo muitinės, vietinio pašto pajėgumų, adreso kokybės ir mokesčių procedūrų. |
| Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas, Artimieji Rytai ir Afrika | Žr. dabartinę CTT paskirties vietų skaičiuoklę; konkrečių šalių standartai gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir pašto mainų maršruto. |
Vertinant terminą, svarbiausia vadovautis dabartine CTT paskirties vietų skaičiuokle ir produkto puslapiu. Jei rodoma 17TRACK ETA, tai yra analitinis įvertis, o ne vežėjo garantija. Savaitgaliai, šventės, pristatymas į kaimo vietoves, orai, muitinė, neišsamūs adresai ir perdavimas partneriams gali pailginti tranzito laiką.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
| Problema arba būsena | Pirmas veiksmas |
|---|---|
| Neteisingas numeris | Nukopijuokite numerį iš kvito arba etiketės, pašalinkite tarpus ir patikrinkite, ar tai nėra užsakymo arba nuorodos ID. |
| Nėra įvykio arba etiketė sukurta | Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota CTT; elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia, kad siunta priimta. |
| Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigusi tranzite | Patikrinkite naujausią apdorojimo vietą ir, prieš imdamiesi tolesnių veiksmų pagal taikomas paslaugos taisykles, palaukite, nes gali trūkti informacijos apie transportavimą ar perdavimą. |
| Sulaikyta muitinėje | Patikrinkite prašymus pateikti sąskaitą faktūrą, tapatybės, mokesčių ar importo informaciją; importuotojui arba siuntėjui gali reikėti atsakyti. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su vietiniu operatoriumi arba siuntėju. |
| Nepavykęs pristatymas, grąžinimas arba žala | Perskaitykite pranešimą, nedelsdami susisiekite su atsakingu operatoriumi, išsaugokite pakuotę ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą arba pateikti pretenziją, jei tai leidžiama. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
| Etapas | Ką tai reiškia |
|---|---|
| Priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas | CTT arba kilmės šalies pašto operatorius priima, rūšiuoja ir paruošia siuntą; išankstinis pranešimas savaime nepatvirtina, kad siunta fiziškai perimta. |
| Eksporto muitinė arba saugumo patikra | Prieš išsiunčiant institucijos ir pašto įstaigos gali patikrinti dokumentus ir turinį. |
| Tarptautinis transportavimas ir paskirties šalies mainų įstaiga | Siunta keliauja tarptautiniu mastu ir patenka į paskirties šalies mainų įstaigą; nuskaitymas joje nepatvirtina, kad muitinė išleido siuntą. |
| Importo muitinė ir perdavimas | Paskirties šalies institucija įvertina, ar siuntą galima įvežti, taip pat mokesčius ir dokumentus. Tuomet paskirties šalies pašto arba pristatymo operatorius tampa atsakingas už vietinį pristatymą. |
| Paskutinė pristatymo atkarpa | Vietos operatorius bando pristatyti, perduoti atsiimti arba grąžinti siuntą. Pradinis numeris gali likti naudojamas arba gali būti rodomas ir partnerio identifikatorius. |
Paprastai importuotojas yra atsakingas už tikslius kontaktinius duomenis ir prašomą muitinės informaciją. Niekada nelaikykite įvykio, rodančio siuntos atvykimą į muitinę, sprendimu ją išleisti ir nemanykite, kad CTT kontroliuoja siuntą, kai ji perduodama paskirties šalyje.
Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo
Galimi pristatymo pakeitimai priklauso nuo produkto, paskirties šalies, tapatybės patvirtinimo ir siuntos etapo. Gavėjas turėtų naudotis oficialiame pranešime nurodytu kanalu arba vietiniu pristatymo kanalu, o ne manyti, kad kiekvieną siuntą galima peradresuoti.
| Parinktis | Informacija apie prieinamumą |
|---|---|
| Atsiėmimas pašto punkte | Gali būti pasiūlytas po nesėkmingo pristatymo bandymo arba pagal paslaugos sąlygas; vadovaukitės pristatymo pranešimu ir atsineškite reikiamą tapatybės dokumentą. |
| Pakartotinis pristatymas arba pristatymo nurodymas | Gali priklausyti nuo vietinės paslaugos ir siuntos etapo; prieinamumas nėra garantuota teisė. |
| Adreso pataisymas arba peradresavimas | Prašymą paprastai gali pateikti siuntėjas arba paskyros turėtojas, tačiau po išsiuntimo ši galimybė gali būti neprieinama. |
| Pristatymo patvirtinimas | Prašykite jo per atitinkamą CTT paslaugą arba kreipkitės į siuntėją, kai pagal produktą pateikiami pristatymo įrodymai. |
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
| Procedūra | Naudojimas ir atsakinga šalis |
|---|---|
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Naudokite būsenai patikslinti; gavėjas gali kreiptis į pardavėją, o siuntėjas paprastai turi tvirtesnį sutartinį pagrindą. |
| Transportavimo tyrimas | Naudokite, kai kyla ginčas dėl siuntos judėjimo arba pristatymo; tinkamumo ir pateikimo terminai skiriasi priklausomai nuo produkto ir maršruto. |
| Draudimo arba kompensacijos reikalavimas | Naudokite, kai siunta prarasta arba sugadinta ir taikomos atitinkamos sąlygos; saugokite kvitą, pakuotę, turinio įrodymus, vertės patvirtinimą ir nuotraukas. |
| Siuntimo išlaidų arba prekybininko lėšų grąžinimas | Siuntimo išlaidų kompensavimą reglamentuoja CTT sąlygos; už pirkinį sumokėtų lėšų grąžinimą paprastai tvarko prekybininkas arba prekyvietė. 17TRACK negali patvirtinti nė vieno iš jų. |
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
| Kategorija | Praktinis poveikis |
|---|---|
| Draudžiamos prekės | Ginklai, neteisėtos prekės ir kiti draudžiami daiktai pagal taikomas taisykles gali būti nepriimti, konfiskuoti arba grąžinti. |
| Pavojingi kroviniai | Baterijoms, aerozoliams, skysčiams ir cheminėms medžiagoms gali būti taikomi konkrečiam produktui skirti pakavimo reikalavimai arba jiems gali būti netaikomas tarptautinis gabenimas. |
| Greitai gendančios arba trapios prekės | Prieš išsiunčiant būtina patikrinti pakavimą, paslaugos tinkamumą ir atsakomybės sąlygas. |
| Muitinės kontroliuojamos prekės | Dėl netikslių aprašymų, verčių arba leidimų gali užsitęsti muitinis įforminimas arba siunta gali būti grąžinta. |
Taikomos dabartinės CTT sąlygos, paskirties šalies teisė ir muitinės taisyklės. Ši santrauka nėra išsamus pavojingų krovinių ar teisinės atitikties vadovas.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patikrintas įėjimo taškas ir geriausias naudojimo būdas |
|---|---|
| Siuntos sekimas | Oficialus CTT siuntų sekimas; paruoškite visą siuntos numerį. |
| Kontaktai ir pagalba | CTT klientų zona; naudokite aktualias kontaktines parinktis, rodomas atitinkamai paslaugai ir regionui. |
| Paslaugų teikimo vietos | CTT svetainė; jei tokia funkcija galima, naudokite aktualią vietos paieškos funkciją. |
Norėdami perduoti klausimą aukštesniam lygiui, pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir sugadinimo nuotraukas. Jei siunta buvo įsigyta per prekybininką, taip pat susisiekite su juo, nes siuntėjas gali būti šalis, įgaliota pradėti tyrimą.
E. prekybos ir verslo siuntų sekimas
Prekybininkai turėtų atskirti CTT vartotojų siuntų sekimo sistemą, bet kokią autentifikuotą CTT verslo integraciją ir 17TRACK kelių vežėjų API. Automatinis vežėjo aptikimas, suvienodinti būsenų pavadinimai ir išimčių stebėjimas gali sumažinti WISMO užklausų skaičių, tačiau nė viena platforma nekeičia CTT veiklos įrašų.
Kūrėjams skirtų API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiali CTT integracija | CTT | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią CTT integraciją
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite objekto numerį oficialioje CTT svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.
Patikrinkite siuntimo kvitą, siuntos etiketę, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba pranešimą apie pristatymą; prekyvietės užsakymo numeris yra kitas numeris.
CTT identifikatoriai skiriasi priklausomai nuo produkto, o tarptautinėms pašto siuntoms gali būti naudojamas S10 tipo identifikatorius, pasibaigiantis šalies kodu, pavyzdžiui, PT.
Pirmasis reikšmingas nuskaitymo įrašas paprastai atsiranda fiziškai priėmus siuntą, todėl pardavėjo pranešimas apie etiketės sukūrimą neįrodo, kad CTT gavo siuntinį.
Transportavimas, savaitgaliai, muitinė ir perdavimas partneriams gali sukelti informacijos spragų; patikrinkite naujausią vietą ir, jei vėlavimas tęsiasi, paprašykite siuntėjo perduoti klausimą aukštesniam lygiui pagal paslaugos sąlygas.
Numatomas laikas priklauso nuo produkto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, išsiuntimo laiko ir muitinės procedūrų; vietoj universalaus skaičiaus naudokite aktualią CTT paslaugos informaciją.
Perskaitykite pranešimą apie pristatymą ir vykdykite jame pateiktas atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijas, kol neprasidėjo taikomas saugojimo arba grąžinimo procesas.
Patikrinkite, ar siuntos nepriėmė namų ūkio nariai, registratūra, kaimynai arba ar ji nebuvo palikta saugioje pristatymo vietoje, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo arba teisę pareikšti pretenziją turinčio asmens pradėti taikomą CTT tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.
Naudokitės aktualiomis kontaktų ir klientų zonos parinktimis oficialioje CTT svetainėje ir nurodykite visą objekto numerį.
Ekspertų DUK
Ne; numatomas terminas arba paslaugos standartas savaime nėra pinigų grąžinimo garantija, o bet kokia garantija taikoma konkrečiam produktui.
Ne; siuntą siunčiantis pašto operatorius, prekybininko platforma arba paskirties šalies partneris gali išduoti identifikatorių, o CTT tik apdoroja arba rodo vėlesnius įvykius.
Tai rodo, kad siunta pateko į tarptautinio pašto mainų procesą, tačiau nebūtinai reiškia, kad importo muitinės procedūros baigtos arba siunta išleista pristatyti.
Paskirties šalies operatorius gali nurodyti kitą identifikatorių, tačiau pradinis pašto numeris gali likti pagrindiniu tarptautinio siuntos sekimo numeriu.
Dažniausiai tai turėtų padaryti siuntėjas, nes jis yra šalis, susijusi sutartiniais santykiais ir turinti reikalingus siuntos išsiuntimo įrodymus, nors taikomos paslaugų sąlygos yra lemiamos.
Ne; 17TRACK tik kaupia sekimo duomenis ir negali peradresuoti, sulaikyti ar pakeisti CTT siuntos.
Čia nebuvo patvirtintas dabartinis viešas CTT sekimo API galinis taškas ir autentifikavimo schema, todėl kūrėjai turėtų naudoti naujausią oficialią verslo dokumentaciją, o ne seną pavyzdį.
Siuntų sekimo API
// 1. CTT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult current CTT business documentation before implementation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from a URL slug or an unverified third-party page.
Šaltiniai ir nuorodos
- CTT — oficiali svetainė. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Siuntų sekimas. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Privatūs asmenys ir klientų aptarnavimas. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Pašto standartai ir S10 identifikavimo sistema. Pasaulinė pašto sąjunga.
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK.
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su CTT.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















