
CTT ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit CTT për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth CTT-së
CTT është emri i pandryshueshëm i shfaqur në këtë faqe për grupin postar dhe logjistik portugez, i identifikuar zakonisht në materialet zyrtare të korporatës si CTT – Correios de Portugal, S.A. CTT operon shërbime postare, parcelash, ekspres dhe logjistike në Portugali dhe lidh dërgesat ndërkombëtare me operatorët postarë ose të dorëzimit në vendin e origjinës dhe të destinacionit.
| Fakt | Përshkrim i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar | CTT – Correios de Portugal, S.A. |
| Uebsajti zyrtar | https://www.ctt.pt/ |
| Lloji i transportuesit | Operator postar dhe ofrues shërbimesh për parcela, dërgesa ekspres dhe logjistikë. |
| Rajoni kryesor | Portugalia, me lidhje postare dhe logjistike ndërkombëtare. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi i objekteve të CTT-së |
| Organizata mëmë | CTT – Correios de Portugal, S.A.; këtu nuk pohohet ekzistenca e një organizate mëmë të veçantë. |
Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Marrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin |
|---|---|
| CTT | CTT është entiteti transportues postar dhe logjistik, ngjarjet e pranimit, përpunimit dhe dorëzimit të të cilit mund të shfaqen në gjurmim. |
| CTT Correios | CTT Correios është identiteti zyrtar korporativ postar i lidhur me shërbimet e CTT-së në Portugali. |
| CTT Expresso | CTT Expresso është një biznes i dërgesave ekspres i lidhur me grupin CTT; disponueshmëria e shërbimit dhe formulimi i ngjarjeve varen nga produkti. |
| Operatorët postarë të destinacionit | Një operator postar i destinacionit mund të kryejë përpunimin e importit dhe dorëzimin në fazën e fundit pas kalimit të një dërgese ndërkombëtare te një operator tjetër; skanimi i tij nuk provon se CTT ende e mban fizikisht parcelën. |
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesit për CTT, por nuk transporton paketa, nuk ndryshon adresat, nuk miraton rimbursime dhe nuk merr vendime për kërkesat. |
Përgjigje e shpejtë
Vendosni numrin e gjurmimit të parcelës në faqen zyrtare të gjurmimit të CTT-së ose në 17TRACK. Përdorni numrin nga dëftesa e dërgimit, etiketa e CTT-së, mesazhi i dërgimit nga shitësi ose njoftimi i dorëzimit—jo numrin e porosisë në tregun online. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni shkrimin, hiqni hapësirat ose vizat, prisni skanimin e parë fizik të pranimit dhe konfirmoni që dërgesa trajtohet vërtet nga CTT.
Si të gjurmoni paketat e CTT-së
Gjurmuesi zyrtar i CTT-së është burimi kryesor për ngjarjet e krijuara nga CTT. 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë kalon kufijtë ose ndryshon operatorët e dorëzimit.
| Hapi | Hapat dhe kufizimet |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar i CTT-së | Hapni gjurmuesin zyrtar, vendosni numrin e objektit, dërgojeni dhe lexoni ngjarjen më të fundit. Rezultati mund të mos jetë i disponueshëm përpara pranimit ose gjatë një boshllëku në dukshmërinë ndërmjet operatorëve. |
| Gjurmimi në 17TRACK | Vendosni të njëjtin numër gjurmimi, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni CTT kur të jetë i disponueshëm dhe krahasoni kronologjinë e ngjarjeve. 17TRACK nuk mund të kërkojë ndryshime në dorëzim ose të zgjidhë një kërkesë dëmshpërblimi. |
| Gjetja e numrit | Kërkojeni në dëftesën e postimit, etiketën e pakos, emailin e dërgimit ose mesazhin e shitësit. ID-ja e porosisë, ID-ja e referencës dhe numri i gjurmimit janë identifikues të ndryshëm. |
| Pa numër | Kërkojini dërguesit ose tregtarit numrin e objektit. Marrësit zakonisht nuk mund të nisin një hetim nga transportuesi pa të dhënat e dërgesës. |
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
CTT nuk publikon një model unik universal që mbulon çdo produkt postar, ekspres dhe biznesi. Prandaj, etiketa e shërbimit dhe vendi i origjinës janë më të besueshme se vetëm një prefiks. Shembujt më poshtë janë maskuar qëllimisht.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Postare ndërkombëtare S10 | AA#########PT, ku dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod vendi me dy shkronja mund të identifikojnë një objekt postar ndërkombëtar. | ||||||||
Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesit postarë ndërkombëtarë S10
| |||||||||
| Numri i objektit të brendshëm të CTT | Identifikues numerik ose alfanumerik specifik për produktin, i shfaqur në një dëftesë ose etiketë të CTT. | ||||||||
Shikoni të gjitha hollësitë për numrat e objekteve të brendshme të CTT
| |||||||||
| Referenca e tregtarit ose e tregut online | ID-ja e porosisë, dërgesës ose referencës; formati kontrollohet nga shitësi dhe nuk është numër gjurmimi i transportuesit. | ||||||||
| Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në fazën e fundit | Një operator destinacioni mund të shtojë ose të shfaqë një identifikues të dytë pas dorëzimit; numri origjinal mund të mbetet aktiv. | ||||||||
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
| Statusi | Kuptimi i ciklit të jetës |
|---|---|
| Njoftim paraprak ose etiketë e krijuar | Ekzistojnë të dhëna elektronike të dërgesës, por CTT mund të mos e ketë marrë fizikisht objektin. Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin. |
| Pranuar ose postuar | Një skanim i pranimit postar tregon se objekti ka hyrë në rrjetin e transportuesit. Hapi i ardhshëm është sortimi ose transporti. |
| Në tranzit | Objekti po lëviz ndërmjet pikave të përpunimit; mungesa e një skanimi të ndërmjetëm nuk dëshmon vetvetiu humbjen. |
| Dogana ose zyra e shkëmbimit | Objekti po i nënshtrohet përpunimit të eksportit ose importit. Mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin. |
| Në proces dorëzimi | Operatori lokal i dorëzimit ia ka caktuar objektin një rruge dorëzimi. Adresa, qasja dhe disponueshmëria e marrësit mund të jenë të rëndësishme. |
| Dorëzuar ose i disponueshëm për tërheqje | Është regjistruar një ngjarje dorëzimi ose tërheqjeje. Kontrolloni dëshminë e dorëzimit, njoftimin, vendin e tërheqjes dhe marrësin e shënuar. |
| Përjashtim ose kthim | Një problem me dorëzimin, adresën, doganën ose transportin kërkon shqyrtim; dërguesit mund t'i duhet të kontaktojë CTT ose operatorin e destinacionit. |
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
Krahasimi i shërbimeve
| Familja e shërbimit | Më e përshtatshme për | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shërbimet postare dhe të parcelave të brendshme të CTT-së | Letra, objekte të regjistruara dhe parcela brenda Portugalisë; gjurmimi dhe shërbimet shtesë varen nga produkti i zgjedhur. | ||||||
Shihni të gjitha detajet për shërbimet postare të brendshme të CTT-së
| |||||||
| CTT Expresso | Dorëzim ekspres i parcelave brenda vendit dhe ndërkombëtarisht, kur dërguesi ka blerë një shërbim të zbatueshëm. | ||||||
| Shërbimet postare ndërkombëtare | Letra dhe parcela ndërkufitare që u dorëzohen operatorëve postarë të destinacionit ose partnerëve të tjerë të dorëzimit. | ||||||
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar |
|---|---|
| Produkt i brendshëm i CTT-së | Ndryshon sipas produktit, origjinës, destinacionit dhe kohës së dorëzimit; konsultoni kalkulatorin aktual të shërbimeve të CTT-së. |
| Produkt postar ose ekspres ndërkombëtar | Ndryshon sipas destinacionit, lidhjes së transportit, doganave dhe operatorit të destinacionit; këtu nuk pretendohet asnjë interval universal. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Destinacioni | Udhëzime për planifikim |
|---|---|
| Bashkimi Evropian | Përdorni vlerësimin specifik për destinacionin nga CTT; doganat dhe skanimet lokale të dorëzimit mund të ndikojnë në afatin kohor. |
| Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra | Llogaritni kohë shtesë për përpunimin e importit dhe kontrollet e mundshme tatimore ose dokumentare. |
| Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja | Doganat e destinacionit dhe dorëzimi te posta lokale mund të krijojnë boshllëqe në skanime. |
| Brazili, Meksika dhe destinacione të tjera jashtë BE-së | Koha e transportit varet shumë nga doganat, kapaciteti postar lokal, cilësia e adresës dhe procedurat tatimore. |
| Azia-Paqësori, Lindja e Mesme dhe Afrika | Konsultoni kalkulatorin aktual të destinacioneve të CTT-së; standardet specifike të vendit mund të ndryshojnë sipas shërbimit dhe rrugës së shkëmbimit postar. |
Kalkulatori aktual i destinacioneve dhe faqja e produktit të CTT-së duhet të përcaktojnë vlerësimin. Një ETA e 17TRACK, kur shfaqet, është një vlerësim analitik dhe jo një garanci e transportuesit. Fundjavat, festat, dorëzimi në zonat rurale, moti, doganat, adresat e paplota dhe dorëzimi te partnerët mund ta zgjasin kohën e transportit.
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
| Problemi ose statusi | Veprimi i parë |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Kopjoni numrin nga dëftesa ose etiketa, hiqni hapësirat dhe verifikoni që të mos jetë një ID porosie ose reference. |
| Asnjë ngjarje ose etiketë e krijuar | Pyetni dërguesin nëse parcela iu dorëzua fizikisht CTT-së; njoftimi elektronik paraprak nuk përbën pranim. |
| Asnjë përditësim ose i bllokuar në transport | Kontrolloni vendndodhjen më të fundit të përpunimit dhe lejoni kohë për boshllëqet në dukshmërinë e transportit ose dorëzimit te partnerët përpara përshkallëzimit sipas rregullave të zbatueshme të shërbimit. |
| Mbajtje në doganë | Kontrolloni kërkesat për faturë, identitet, të dhëna tatimore ose informacion importi; importuesi ose dërguesi mund të duhet të përgjigjet. |
| I dorëzuar, por nuk është marrë | Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni operatorin lokal ose dërguesin. |
| Dorëzim i dështuar, kthim ose dëmtim | Lexoni njoftimin, kontaktoni menjëherë operatorin përgjegjës, ruani paketimin dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim ose kërkesë, kur lejohet. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë
| Faza | Çfarë do të thotë |
|---|---|
| Pranimi në origjinë dhe përpunimi për eksport | CTT ose operatori postar i origjinës e pranon, e rendit dhe e përgatit dërgesën; vetëm njoftimi paraprak nuk dëshmon se dërgesa është marrë fizikisht në posedim. |
| Dogana e eksportit ose siguria | Autoritetet dhe objektet postare mund të kontrollojnë dokumentacionin dhe përmbajtjen përpara dërgimit. |
| Transporti kryesor dhe shkëmbimi në destinacion | Dërgesa udhëton ndërkombëtarisht dhe hyn në një objekt shkëmbimi të destinacionit; një skanim atje nuk dëshmon lirimin nga dogana. |
| Dogana e importit dhe dorëzimi | Autoriteti i destinacionit vlerëson lejueshmërinë, taksat dhe dokumentet. Operatori postar ose i dorëzimit në destinacion bëhet më pas përgjegjës për dorëzimin lokal. |
| Kilometri i fundit | Operatori lokal përpiqet të kryejë dorëzimin, vënien në dispozicion për tërheqje ose kthimin. Numri origjinal mund të mbetet në përdorim, ose mund të shfaqet edhe një identifikues i partnerit. |
Importuesi është përgjithësisht përgjegjës për të dhënat e sakta të kontaktit dhe informacionin doganor të kërkuar. Mos e trajtoni kurrë një ngjarje mbërritjeje në doganë si vendim për lirim dhe mos supozoni se CTT kontrollon pakon gjatë dorëzimit te operatori i vendit të destinacionit.
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
Ndryshimet e disponueshme të dorëzimit varen nga produkti, destinacioni, verifikimi i identitetit dhe faza e dërgesës. Marrësi duhet të përdorë njoftimin zyrtar ose kanalin lokal të dorëzimit, në vend që të supozojë se çdo pako mund të ridrejtohet.
| Opsioni | Udhëzime për disponueshmërinë |
|---|---|
| Tërheqja në një pikë postare | Mund të ofrohet pas një përpjekjeje të pasuksesshme ose në përputhje me shërbimin; ndiqni njoftimin e dorëzimit dhe sillni dokumentin e kërkuar të identifikimit. |
| Ridërgimi ose udhëzimi për dorëzimin | Mund të varet nga shërbimi lokal dhe faza e dërgesës; disponueshmëria nuk është një e drejtë e garantuar. |
| Korrigjimi ose ridrejtimi i adresës | E drejta për të bërë kërkesën zakonisht i përket dërguesit ose mbajtësit të llogarisë dhe mund të mos jetë e disponueshme pas dërgimit. |
| Dëshmia e dorëzimit | Kërkojeni përmes shërbimit përkatës të CTT ose dërguesit, kur produkti ofron dëshmi dorëzimi. |
Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet
| Procesi | Përdorimi dhe pala përgjegjëse |
|---|---|
| Kërkesë për gjurmimin | Përdoreni për sqarimin e statusit; marrësi mund të pyesë shitësin, ndërsa dërguesi zakonisht ka pozitë më të fortë kontraktuale. |
| Hetim për transportin | Përdoreni kur kontestohet lëvizja ose dorëzimi; përshtatshmëria dhe afatet e paraqitjes ndryshojnë sipas produktit dhe itinerarit. |
| Kërkesë për sigurim ose kompensim | Përdoreni për humbje ose dëmtim të mbuluar; ruani faturën, paketimin, dëshmitë e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotografitë. |
| Rimbursimi i tarifës postare ose nga tregtari | Mjeti juridik për tarifën postare rregullohet nga kushtet e CTT; rimbursimi i blerjes zakonisht trajtohet nga tregtari ose tregu online. 17TRACK nuk mund të miratojë asnjërin. |
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
| Kategoria | Ndikimi praktik |
|---|---|
| Mallra të ndaluara | Armët, mallrat e paligjshme dhe artikujt e tjerë të ndaluar mund të refuzohen, konfiskohen ose kthehen sipas rregullave në fuqi. |
| Mallra të rrezikshme | Bateritë, aerosolët, lëngjet dhe kimikatet mund të kërkojnë paketim specifik për produktin ose mund të përjashtohen nga transporti ndërkombëtar. |
| Artikuj që prishen ose të brishtë | Paketimi, përshtatshmëria e shërbimit dhe kushtet e përgjegjësisë duhet të kontrollohen përpara dërgimit. |
| Artikuj nën kontrollin doganor | Përshkrimet, vlerat ose lejet e pasakta mund të vonojnë zhdoganimin ose të shkaktojnë kthimin. |
Kushtet aktuale të CTT, ligji i vendit të destinacionit dhe rregullat doganore janë përcaktuese. Kjo përmbledhje nuk është një udhëzues i plotë për mallrat e rrezikshme ose pajtueshmërinë ligjore.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Pika e verifikuar e hyrjes dhe përdorimi më i përshtatshëm |
|---|---|
| Gjurmimi | Gjurmimi zyrtar i dërgesës së CTT; përgatitni numrin e plotë të dërgesës. |
| Kontakti dhe mbështetja | Zona e klientit CTT; përdorni opsionet aktuale të kontaktit të shfaqura për shërbimin dhe rajonin përkatës. |
| Vendndodhjet e shërbimeve | Faqja e internetit e CTT; përdorni funksionin aktual të kërkimit të vendndodhjeve, aty ku është i disponueshëm. |
Për përshkallëzimin e çështjes, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit. Nëse dërgesa është blerë përmes një tregtari, kontaktoni gjithashtu tregtarin, sepse dërguesi mund të jetë pala e autorizuar për të hapur një hetim.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Tregtarët duhet të bëjnë dallimin midis gjurmuesit të CTT për konsumatorët, çdo integrimi të autentikuar të biznesit me CTT dhe API-së me shumë transportues e 17TRACK. Zbulimi automatik i transportuesit, statuset e standardizuara dhe monitorimi i përjashtimeve mund të reduktojnë kërkesat WISMO, por asnjëra platformë nuk ndryshon të dhënat operacionale të CTT.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrimi zyrtar i CTT | CTT | ||||||||
Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të CTT
| |||||||||
| API-ja e 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK
| |||||||||
Pyetje të shpeshta
Pyetjet themelore të shpeshta
Vendosni numrin e objektit në faqen zyrtare të internetit të CTT ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
Kontrolloni dëftesën e dërgimit, etiketën e pakos, mesazhin e dërgimit nga shitësi ose njoftimin e dorëzimit; numri i porosisë në treg nuk është i njëjtë.
Identifikuesit e CTT ndryshojnë sipas produktit dhe artikujt postarë ndërkombëtarë mund të përdorin një identifikues të stilit S10 që përfundon me një kod shteti, si PT.
Skanimi i parë domethënës zakonisht kryhet pas pranimit fizik, prandaj mesazhi i shitësit për krijimin e etiketës nuk dëshmon se CTT e ka marrë pakon.
Transporti, fundjavat, doganat dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe; verifikoni vendndodhjen më të fundit dhe kërkojini dërguesit ta përshkallëzojë çështjen sipas kushteve të shërbimit nëse vonesa vazhdon.
Vlerësimi varet nga produkti, origjina, destinacioni, koha e dërgimit dhe doganat; përdorni informacionin aktual të shërbimit të CTT në vend të një numri universal.
Lexoni njoftimin e dorëzimit dhe ndiqni udhëzimet e tij për tërheqjen ose ridërgimin përpara se të përparojë procesi përkatës i mbajtjes ose kthimit.
Kontrolloni anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe vendet e sigurta të dorëzimit, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.
Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit ose kërkuesit të kualifikuar të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse pranë CTT.
Përdorni opsionet aktuale të kontaktit dhe të zonës së klientit në faqen zyrtare të internetit të CTT dhe përfshini numrin e plotë të objektit.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Jo; një vlerësim ose standard shërbimi nuk është automatikisht garanci për rimbursim dhe çdo garanci është specifike për produktin.
Jo; një operator postar i origjinës, platformë tregtare ose partner i destinacionit mund ta lëshojë identifikuesin, ndërsa CTT vetëm përpunon ose shfaq ngjarjet e mëvonshme.
Tregon mbërritjen në një proces ndërkombëtar shkëmbimi, por jo domosdoshmërisht përfundimin e procedurave doganore të importit ose lirimin për dorëzim.
Një operator i destinacionit mund të shfaqë një identifikues tjetër, por numri origjinal postar mund të mbetet referenca kryesore ndërkufitare.
Dërguesi është shpesh pala që ka marrëdhënien kontraktuale dhe dëshminë e kërkuar të dërgimit, megjithëse zbatohen kushtet e shërbimit përkatës.
Jo; 17TRACK vetëm grumbullon të dhënat e gjurmimit dhe nuk mund ta ridrejtojë, ndalojë ose modifikojë një dërgesë CTT.
Një pikë fundore publike aktuale e gjurmimit të CTT dhe skema e autentikimit nuk u konfirmuan këtu, ndaj zhvilluesit duhet të përdorin dokumentacionin zyrtar aktual për bizneset dhe jo një shembull të vjetër.
API-ja e gjurmimit
// 1. CTT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult current CTT business documentation before implementation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from a URL slug or an unverified third-party page.
Burime dhe referenca
- CTT — Faqja zyrtare. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Gjurmimi i objekteve. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Individët dhe shërbimet ndaj klientit. CTT – Correios de Portugal, S.A.
- Standardet postare dhe kuadri i identifikimit S10. Unioni Postar Universal.
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me CTT.

Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres




















