Skip to main content
CTT

CTT Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CTT бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

CTT туралы

CTT — осы бетте ресми корпоративтік материалдарда әдетте CTT – Correios de Portugal, S.A. деп көрсетілетін португалиялық пошта және логистика тобы үшін қолданылатын тұрақты атау. CTT Португалияда пошта, сәлемдеме, экспресс және логистикалық қызметтерді ұсынады, сондай-ақ халықаралық жөнелтілімдерді жөнелту және тағайындалған елдердегі пошта немесе жеткізу операторларымен байланыстырады.

ДерекТексерілген сипаттама
Ресми атауыCTT – Correios de Portugal, S.A.
Ресми веб-сайтhttps://www.ctt.pt/
Тасымалдаушы түріПошта операторы және сәлемдеме, экспресс және логистика қызметтерін ұсынушы.
Негізгі аймақПортугалия, халықаралық пошта және логистикалық байланыстарымен.
Бақылау бетіCTT жөнелтілімдерін бақылау
Бас ұйымыCTT – Correios de Portugal, S.A.; мұнда бөлек бас ұйымның бар екені мәлімделмейді.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

ҰйымБайланысы және бақылау үшін маңызы
CTTCTT — қабылдау, өңдеу және жеткізу оқиғалары бақылау жүйесінде көрсетілуі мүмкін пошта және логистика тасымалдаушысы.
CTT CorreiosCTT Correios — Португалиядағы CTT қызметтерімен байланысты ресми корпоративтік пошта атауы.
CTT ExpressoCTT Expresso — CTT тобына байланысты экспресс жеткізу бизнесі; қызметтің қолжетімділігі мен оқиғалар мәтіні өнімге байланысты болады.
Тағайындалған елдегі пошта операторларыХалықаралық жөнелтілім басқа операторға тапсырылғаннан кейін, тағайындалған елдегі пошта операторы импортты өңдеуді және соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін; оның сканерлеу жазбасы сәлемдеменің әлі де CTT-де физикалық түрде тұрғанын дәлелдемейді.
17TRACK17TRACK CTT үшін қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сәлемдеменің бақылау нөмірін ресми CTT бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нөмірді маркетплейстегі тапсырыс нөмірінен емес, жөнелту түбіртегінен, CTT жапсырмасынан, сатушының жөнелту туралы хабарламасынан немесе жеткізу хабарламасынан пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, жазылуын тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, алғашқы физикалық қабылдау сканерін күтіңіз және жөнелтілімнің іс жүзінде CTT арқылы өңделіп жатқанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: CTT немесе 17TRACK таныған нөмірді міндетті түрде CTT берген болмауы мүмкін. Шекарааралық сәлемдемелер бастапқы пошта идентификаторын сақтап, кейін тағайындалған оператордың оқиғаларын көрсетуі мүмкін.

CTT сәлемдемелерін бақылау жолы

Ресми CTT бақылау жүйесі CTT бастаған оқиғалар үшін негізгі дереккөз болып табылады. 17TRACK жөнелтілім шекарадан өткенде немесе жеткізу операторлары ауысқанда пайдалы.

ЖолҚадамдар мен шектеулер
Ресми CTT бақылауыРесми трекерді ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, оны жіберіп, соңғы оқиғаны оқыңыз. Қабылданғанға дейін немесе операторлар арасындағы көріну үзілісі кезінде нәтиже қолжетімсіз болуы мүмкін.
17TRACK арқылы бақылауСол бақылау нөмірін енгізіп, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе қолжетімді болса, CTT таңдаңыз да, оқиғалар хронологиясын салыстырыңыз. 17TRACK жеткізу өзгерістерін сұрата алмайды және шағымды реттей алмайды.
Нөмірді табуНөмірді пошта түбіртегінен, сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе сатушының хабарламасынан іздеңіз. Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор және бақылау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар.
Нөмір жоқЖіберушіден немесе сатушыдан жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Әдетте алушылар жөнелтілім туралы мәліметтерсіз тасымалдаушы тексеруін бастай алмайды.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

CTT барлық пошта, жедел және іскерлік өнімдерді қамтитын бірыңғай жалпыға ортақ үлгіні жарияламайды. Сондықтан қызмет атауы мен шыққан ел тек префикске қарағанда сенімдірек. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
Халықаралық пошта S10AA#########PT, мұнда екі әріп, тоғыз цифр және екі әріптік ел коды халықаралық пошта жөнелтілімін білдіруі мүмкін.
Халықаралық пошта S10 идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Кім бередіS10 идентификаторын әдетте шыққан елдің пошта операторы тағайындайды; PT суффиксі қазіргі нақты сақтаушыны емес, идентификаторды берген елдің мәнмәтінін көрсетеді.
Әдеттегі қолданылуыҚызмет индикаторы ережелеріне байланысты тіркелетін, сәлемдемелік, жедел немесе халықаралық алмасуға жататын басқа да пошта өнімдері.
КөрінуіДеректер алмасылған кезде шыққан ел операторы, CTT және баратын елдің пошта операторы оқиғаларды көрсете алады.
ЕскертуПрефиксті түсіндіру абсолютті емес. Қызметті ресми трекер және жөнелтілім құжаттары арқылы растаңыз.
CTT ішкі жөнелтілім нөміріCTT түбіртегінде немесе жапсырмасында көрсетілетін, өнімге тән цифрлық немесе әріптік-цифрлық идентификатор.
CTT ішкі жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
Кім бередіСатып алынған өнімге байланысты CTT немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдау платформасы.
Әдеттегі қолданылуыПортугалиядағы ішкі сәлемдемелер, тіркелетін жөнелтілімдер және жедел жөнелтілімдер.
Қайдан көруге боладыПошта түбіртегі, сәлемдеме жапсырмасы, сатушының жөнелту туралы электрондық хаты немесе CTT іскерлік порталы.
ЕскертуТолық емес немесе ішінара бүркемеленген нөмірге қарап, нақты өнімді анықтамаңыз.
Сатушының немесе маркетплейстің анықтамалық нөміріТапсырыс, жөнелтілім немесе анықтамалық идентификатор; пішімді сатушы белгілейді және ол тасымалдаушының бақылау нөмірі емес.
Серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторыЖөнелтілім тапсырылғаннан кейін баратын елдің операторы екінші идентификаторды қосуы немесе көрсетуі мүмкін; бастапқы нөмір белсенді күйінде қалуы мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

МәртебеӨмірлік цикл мәні
Алдын ала хабарлама немесе жапсырма жасалдыЖөнелтілім туралы электрондық деректер бар, бірақ CTT затты іс жүзінде қабылдамаған болуы мүмкін. Жіберушіден тапсыру фактісін растауын сұраңыз.
Қабылданды немесе поштаға тапсырылдыПоштаның қабылданғаны туралы сканерлеу жөнелтілімнің тасымалдаушы желісіне кіргенін көрсетеді. Келесі қадам — сұрыптау немесе тасымалдау.
ЖолдаЖөнелтілім өңдеу орындары арасында қозғалып жатыр; аралық сканерлеудің болмауы өздігінен жоғалғанын дәлелдемейді.
Кеден немесе айырбас кеңсесіЖөнелтілім экспорттық немесе импорттық рәсімдеуден өтіп жатыр. Кеденге келу кедендік босатумен бірдей емес.
Жеткізуге шықтыЖергілікті жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті. Мекенжай, кіру мүмкіндігі және алушының қолжетімді болуы маңызды болуы мүмкін.
Жеткізілді немесе алып кетуге дайынЖеткізу немесе алып кету оқиғасы тіркелді. Жеткізілгенін растайтын құжатты, хабарламаны, алып кету орнын және көрсетілген алушыны тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтаруЖеткізуге, мекенжайға, кеденге немесе тасымалдауға қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жіберушіге CTT немесе баратын елдің операторына хабарласу қажет болуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санатыҚолайлы
CTT ішкі пошта және сәлемдеме қызметтеріПортугалия аумағындағы хаттар, тіркелген жөнелтілімдер және сәлемдемелер; қадағалау мен қосымша мүмкіндіктер таңдалған өнімге байланысты.
CTT ішкі пошта қызметтері туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыӨнімге және мекенжайға қойылатын шектеулерді ескере отырып, Португалияның ішкі желісі.
Қорғаныс немесе қосымша мүмкіндіктерТіркелген жөнелтілім ретінде өңдеу, қол қою немесе басқа опциялар нақты өнімге байланысты болуы мүмкін және жөнелтуді тапсырған кезде таңдалуы тиіс.
ШектеуЖарияланған стандарттар автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді.
CTT ExpressoЖөнелтуші тиісті қызметті сатып алған жағдайда ішкі және халықаралық жедел сәлемдеме жеткізуі.
Халықаралық пошта қызметтеріТағайындалған елдің пошта операторларына немесе басқа жеткізу серіктестеріне тапсырылатын шекарааралық хаттар мен сәлемдемелер.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған стандарт
CTT ішкі өніміӨнімге, жөнелту орнына, тағайындалған жерге және жөнелту уақытына байланысты өзгереді; CTT қызметтерінің қолданыстағы калькуляторын қараңыз.
Халықаралық пошта немесе жедел жеткізу өніміТағайындалған жерге, көлік байланысына, кеден рәсімдеріне және тағайындалған елдің операторына байланысты өзгереді; мұнда әмбебап уақыт аралығы көрсетілмейді.

Тағайындалған елге жеткізу уақыты

Тағайындалған жерЖоспарлау бойынша нұсқаулық
Еуропалық ОдақCTT-нің тағайындалған елге арналған бағалауын пайдаланыңыз; кеден рәсімдері мен жергілікті жеткізу сканерлері уақыт аралығына әсер етуі мүмкін.
Ұлыбритания және ШвейцарияИмпортты қосымша өңдеуге, сондай-ақ салық немесе құжаттарды тексеруге уақыт қалдырыңыз.
Америка Құрама Штаттары және КанадаТағайындалған елдегі кеден рәсімдері мен жергілікті пошта операторына тапсыру сканерлеу жазбаларында үзілістерге әкелуі мүмкін.
Бразилия, Мексика және ЕО-ға кірмейтін басқа елдерТасымалдау көбіне кеден рәсімдеріне, жергілікті пошта қуатына, мекенжайдың дұрыстығына және салық рәсімдеріне байланысты.
Азия-Тынық мұхиты өңірі, Таяу Шығыс және АфрикаCTT-нің қолданыстағы тағайындалған ел калькуляторын қараңыз; елге тән стандарттар қызмет пен пошта алмасу бағытына қарай өзгеше болуы мүмкін.

Бағалауды CTT-нің қолданыстағы тағайындалған ел калькуляторы мен өнім беті анықтауы тиіс. Көрсетілген жағдайда 17TRACK ETA тасымалдаушының кепілдігі емес, талдамалық бағалау болып табылады. Демалыс күндері, мерекелер, ауылдық жерлерге жеткізу, ауа райы, кеден рәсімдері, толық емес мекенжайлар және серіктестерге тапсыру тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебеАлғашқы әрекет
Нөмір жарамсызНөмірді түбіртектен немесе жапсырмадан көшіріп алыңыз, бос орындарды жойыңыз және оның тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық ID емес екенін тексеріңіз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмағанЖөнелтушіден сәлемдеменің CTT-ге іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама жөнелтімді қабылдауды білдірмейді.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалғанСоңғы өңдеу орнын тексеріңіз және қолданыстағы қызмет ережелері бойынша шағымданбас бұрын тасымалдау немесе тапсыру туралы ақпараттың көрінбеуіне байланысты кідірістерге уақыт беріңіз.
Кеденде ұсталдыШот-фактура, жеке басын куәландыратын құжат, салық немесе импорт туралы ақпаратқа қатысты сұрауларды тексеріңіз; импорттаушыға немесе жөнелтушіге жауап беру қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ алынбадыЖеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жергілікті операторға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізу сәтсіз аяқталды, қайтарылды немесе бүліндіХабарламаны оқыңыз, жауапты операторға дереу хабарласыңыз, қаптаманы сақтаңыз және рұқсат етілген жағдайда жөнелтушіден тексеру немесе талап қою рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

КезеңНені білдіреді
Жөнелтілген елде қабылдау және экспорттық өңдеуCTT немесе жөнелтілген елдің пошта операторы жөнелтімді қабылдап, сұрыптап және дайындайды; алдын ала хабарламаның болуы жөнелтімнің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Экспорттық кеден немесе қауіпсіздікЖөнелтілмес бұрын уәкілетті органдар мен пошта нысандары құжаттар мен мазмұнды тексеруі мүмкін.
Магистральдық тасымал және межелі елдегі айырбас пунктіЖөнелтім халықаралық бағытта тасымалданып, межелі елдің айырбас нысанына түседі; ондағы сканерлеу кедендік рәсімдердің аяқталғанын білдірмейді.
Импорттық кеден және тапсыруМежелі елдің уәкілетті органы жөнелтімді әкелуге рұқсат етілуін, салықтар мен құжаттарды бағалайды. Содан кейін жергілікті жеткізуге межелі елдің пошта немесе жеткізу операторы жауап береді.
Соңғы кезеңЖергілікті оператор жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды. Бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе серіктес идентификаторы да көрсетілуі мүмкін.

Импорттаушы әдетте нақты байланыс деректері мен сұралған кедендік ақпаратқа жауапты болады. Кеденге келгені туралы оқиғаны босату туралы шешім деп ешқашан қабылдамаңыз және межелі елдегі тапсыру кезінде жөнелтімді CTT басқарады деп болжамаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Қолжетімді жеткізу нұсқалары өнімге, межелі елге, жеке басын растауға және жөнелту кезеңіне байланысты. Алушы әрбір жөнелтімді қайта бағыттауға болады деп болжамай, ресми хабарламаны немесе жергілікті жеткізу арнасын пайдалануы керек.

ОпцияҚолжетімділік бойынша нұсқаулық
Пошта бөлімшесінен алып кетуСәтсіз жеткізу әрекетінен кейін немесе қызмет шарттарына сәйкес ұсынылуы мүмкін; жеткізу туралы хабарламаны орындап, қажетті жеке басын куәландыратын құжаттарды алып келіңіз.
Қайта жеткізу немесе жеткізу нұсқауыЖергілікті қызмет пен жөнелту кезеңіне байланысты болуы мүмкін; қолжетімділікке кепілдік берілмейді.
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттауСұрау салу құқығы әдетте жөнелтушіге немесе есептік жазба иесіне тиесілі және жөнелтілгеннен кейін қолжетімсіз болуы мүмкін.
Жеткізілгенін растауӨнім жеткізілгенін растайтын құжат беретін болса, оны тиісті CTT қызметі немесе жөнелтуші арқылы сұратыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

ПроцессПайдалану және жауапты тарап
Бақылау бойынша сұрауМәртебені нақтылау үшін пайдаланылады; алушы сатушыдан сұрай алады, ал әдетте жөнелтушінің шарттық құқықтық негізі мықтырақ болады.
Тасымалдауды тексеруҚозғалыс немесе жеткізу даулы болған кезде пайдаланылады; талап қоюға жарамдылық пен өтініш беру мерзімдері өнім мен бағытқа қарай өзгереді.
Сақтандыру немесе өтемақы туралы талапЖарамды жоғалу немесе зақымдану жағдайында пайдаланылады; түбіртекті, қаптаманы, мазмұнды растайтын дәлелдерді, құнын растайтын құжатты және фотосуреттерді сақтаңыз.
Пошта ақысының қайтарылуы немесе сатушының ақшаны қайтаруыПошта ақысына қатысты өтем шаралары CTT талаптарымен реттеледі; сатып алу ақшасын қайтаруды әдетте сатушы немесе маркетплейс жүзеге асырады. 17TRACK екеуін де мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

СанатПрактикалық әсері
Тыйым салынған тауарларҚару-жарақ, заңсыз тауарлар және басқа да тыйым салынған бұйымдар қолданыстағы ережелерге сәйкес қабылданбауы, тәркіленуі немесе қайтарылуы мүмкін.
Қауіпті жүктерБатареяларға, аэрозольдерге, сұйықтықтар мен химикаттарға өнімге тән қаптама талап етілуі немесе олардың халықаралық тасымалдауына тыйым салынуы мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш заттарЖөнелтпес бұрын қаптаманы, қызметке жарамдылығын және жауапкершілік шарттарын тексеру қажет.
Кеден бақылауындағы тауарларДұрыс емес сипаттамалар, құндар немесе рұқсаттар рәсімдеуді кешіктіруі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.

Қолданыстағы CTT шарттары, межелі елдің заңдары және кеден ережелері басшылыққа алынады. Бұл қысқаша мазмұн қауіпті жүктерге немесе заң талаптарына сәйкестікке қатысты толық нұсқаулық болып табылмайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған кіру нүктесі және ең тиімді пайдалану жолы
БақылауРесми CTT жөнелтімін бақылау; жөнелтімнің толық нөмірін дайындаңыз.
Байланыс және қолдауCTT клиенттер аймағы; тиісті қызмет пен өңір үшін көрсетілген қолданыстағы байланыс нұсқаларын пайдаланыңыз.
Қызмет көрсету орындарыCTT веб-сайты; қолжетімді болған жағдайда, қолданыстағы орын іздеу функциясын пайдаланыңыз.

Мәселені жоғары деңгейге шығару үшін бақылау нөмірін, жіберілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайларын, қызмет атауын, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз. Егер жөнелтілім сатушы арқылы сатып алынған болса, сатушыға да хабарласыңыз, өйткені тергеу ашуға өкілетті тарап жіберуші болуы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар CTT тұтынушыларға арналған трекерін, аутентификацияланған CTT бизнес интеграциясын және 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсін ажыратуы тиіс. Тасымалдаушыны автоматты анықтау, біріздендірілген мәртебелер және ерекшеліктерді бақылау WISMO сұрауларын азайтуы мүмкін, бірақ платформалардың ешқайсысы CTT-тің операциялық жазбаларын өзгертпейді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Ресми CTT интеграциясыCTT
Ресми CTT интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыБизнес қызметтері өнімге тән интеграция нұсқаларын ұсынуы мүмкін.
АутентификацияОсы бетке пайдаланылған материалдардан қолданыстағы жалпыға қолжетімді endpoint пен аутентификация әдісі расталмады.
ҚұжаттамаІске асыру алдында CTT-тің қолданыстағы бизнес және әзірлеушілер арналарына жүгініңіз.
Миграция туралы ескертуҚұжатталмаған немесе қолданыстан шығарылған endpoint-ті қайта пайдаланбаңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыТасымалдаушы қолдайтын жағдайда оны анықтауды қоса алғанда, бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау.
АутентификацияAPI таңбасы 17token тақырыбында беріледі.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігіТіркелу, сұрау жіберу және қолжетімді хабарландыру функциялары үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз.
Құжаттама17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. CTT сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін объект нөмірін ресми CTT веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз.

2. CTT бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Жіберу түбіртегін, сәлемдеме жапсырмасын, сатушының жөнелту туралы хабарламасын немесе жеткізу туралы ескертуді тексеріңіз; маркетплейстегі тапсырыс нөмірі бұдан өзгеше.

3. CTT бақылау нөмірі қандай болады?

CTT идентификаторлары өнімге қарай өзгереді, ал халықаралық пошта жөнелтілімдерінде PT сияқты ел кодымен аяқталатын S10 үлгісіндегі идентификатор қолданылуы мүмкін.

4. Алғашқы CTT сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды сканерлеу әдетте жөнелтілім физикалық түрде қабылданғаннан кейін жасалады, сондықтан сатушының жапсырма жасалғаны туралы хабарламасы CTT-тің сәлемдемені алғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен CTT бақылауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау, демалыс күндері, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар үзілістерге әкелуі мүмкін; соңғы орналасқан жерін тексеріңіз және кідіріс жалғаса берсе, қызмет шарттарына сәйкес жіберушіден мәселені жоғары деңгейге шығаруды сұраңыз.

6. CTT жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім өнімге, шыққан жеріне, межелі жеріне, жіберу уақытына және кеден рәсімдеріне байланысты; әмбебап санға сүйенбей, CTT қызметі туралы қолданыстағы ақпаратты пайдаланыңыз.

7. CTT жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Қолданылатын сақтау немесе қайтару процесі басталмас бұрын жеткізу туралы ескертуді оқып, онда көрсетілген алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларын орындаңыз.

8. CTT жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Енді не істеймін?

Үйдегілерден, қабылдау бөлімінен, көршілерден және қауіпсіз жеткізу орындарынан сұраңыз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді талап етіп, жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған CTT жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жіберушіден немесе талап қоюға құқығы бар тұлғадан тиісті CTT тексеруін немесе шағымын бастауды сұраңыз.

10. CTT-пен қалай байланысуға болады?

Ресми CTT веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс және клиенттер аймағы нұсқаларын пайдаланыңыз және толық объект нөмірін көрсетіңіз.

Сарапшыларға арналған ЖҚС

11. CTT жеткізу мерзімі кепілдік болып санала ма?

Жоқ; болжамды мерзім немесе қызмет стандарты автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді, ал кез келген кепілдік өнімге байланысты болады.

12. CTT өзі бақылай алатын әрбір нөмірді бере ме?

Жоқ; сәйкестендіргішті бастапқы пошта операторы, саудагер платформасы немесе тағайындалған жердегі серіктес бере алады, ал CTT тек кейінгі оқиғаларды өңдейді немесе көрсетеді.

13. Тағайындалған жердегі айырбас кеңсесінің сканерлеуі нені білдіреді?

Бұл халықаралық айырбас үдерісіне келгенін білдіреді, бірақ импорттық кеден рәсімдерінің аяқталғанын немесе жөнелтімнің жеткізуге жіберілгенін міндетті түрде білдірмейді.

14. Шекарааралық CTT сәлемдемесіне екінші қадағалау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Тағайындалған жердегі оператор басқа сәйкестендіргішті көрсетуі мүмкін, бірақ бастапқы пошта нөмірі шекарааралық жөнелтімнің негізгі анықтамалық нөмірі болып қала алады.

15. Халықаралық CTT сәлемдемесіне қатысты тексеруді кім бастауы керек?

Көбінесе шарттық қатынасы және жөнелтімді поштаға тапсырғанын растайтын қажетті дәлелі бар тарап — жіберуші, алайда қолданылатын қызмет көрсету шарттары шешуші мәнге ие.

16. 17TRACK CTT жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK тек қадағалау деректерін біріктіреді және CTT жөнелтімінің бағытын өзгерте, ұстап қала немесе оған өзгеріс енгізе алмайды.

17. Бұл бетте CTT API-інің жария түрде расталғаны көрсетілген бе?

Қазіргі жария CTT қадағалау соңғы нүктесі мен аутентификациялау схемасы бұл жерде расталмаған, сондықтан әзірлеушілер ескі мысалдың орнына қолданыстағы ресми іскерлік құжаттаманы пайдалануы керек.

Бақылау API интерфейсі

// 1. CTT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult current CTT business documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from a URL slug or an unverified third-party page.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және CTT-мен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading