XS Express Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін XS Express бақылау нөмірін енгізіңіз.
XS Express туралы
XS Express — осы бет үшін берілген ресми веб-сайтпен байланысты тасымалдаушының атауы. Қызметке, жұмыс істейтін өңірге және нақты жөнелтілімге қатысты нұсқаулар үшін ресми веб-сайт пен жөнелтілім жапсырмасын негізгі дереккөздер ретінде пайдаланыңыз.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | http://xs-exp.com/ |
| Тасымалдаушы атауы | XS Express |
| Бақылау сәйкестендіргіші | Бақылау нәтижесі жөнелту жапсырмасында, сатушының хабарламасында немесе тасымалдаушы құжатында көрсетілген нөмірмен бірге түсіндірілуі керек. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Байланыс |
|---|---|
| XS Express | Жөнелтілім жапсырмасында немесе бақылау нәтижесінде XS Express көрсетілген жағдайда, клиент таңдауы тиіс тасымалдаушы сәйкестендіргіші — XS Express. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Сатушы немесе маркетплейс тапсырыс нөмірін беруі және бөлек жөнелтілім сілтемесін ұсынуы мүмкін; бұл сәйкестендіргіштер автоматты түрде тасымалдаушының бақылау нөмірлері болып саналмайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жөнелтілімді тасымалдамайды және тасымалдаушыға қойылатын талаптар бойынша шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
Сатушы, жөнелту жапсырмасы, түбіртек немесе XS Express хабарламасы көрсеткен жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми XS Express бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ бос орындарды жойыңыз және сатушыдан сәлемдеменің тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз.
XS Express сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Ең сенімді жұмыс тәртібі — жөнелтуші ұсынған сәйкестендіргіштен бастап, содан кейін тасымалдаушы нәтижесін сатушының тапсырыс жазбасымен салыстыру.
Бақылау жолдары
| Жол | Әрекет |
|---|---|
| XS Express ресми бақылауы | XS Express ресми веб-сайтын ашып, бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілім сәйкестендіргішін енгізіңіз және кейінгі тексеру үшін көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK жүйесін ашып, сәйкестендіргішті енгізіңіз және платформаға қолдау көрсетілген жағдайда XS Express қызметін анықтауға немесе таңдауға мүмкіндік беріңіз. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Нөмір әлі іске қосылмаған кезде немесе сатушы мекенжайды, қызметті не алушы туралы ақпаратты түзетуі қажет болғанда, сатушының жөнелтілім бетін пайдаланыңыз. |
- Бақылау сәйкестендіргішін көрсетілгендей дәл көшіріңіз.
- XS Express ресми бетін немесе 17TRACK жүйесін тексеріңіз.
- Соңғы сканерлеу нәтижесін жөнелтілім күнімен және тағайындалған жерімен салыстырыңыз.
- Нәтиже бос болса, жапсырманы дайындау мен тасымалдаушының қабылдауына уақыт беріңіз, содан кейін тапсырыс жазбасын қоса отырып сатушыға хабарласыңыз.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Бір жөнелтілім жазбасында тасымалдаушы берген бақылау нөмірі, серіктес нөмірі, сатушының тапсырыс нөмірі және соңғы жеткізу сәйкестендіргіші қатар көрінуі мүмкін. XS Express-ке тән жалпыға қолжетімді пішім ережелері тек префикске қарап болжанбай, жөнелтілім жазбасында басылған нөмірден және ресми бақылау нәтижесінен алынуы керек.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар санаты | Қалыптандырылған үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XS Express жөнелтілім идентификаторы | XS Express жапсырмасында басып шығарылған немесе жіберуші ұсынған дәл әріптік-сандық жолды пайдаланыңыз; жасырылған мысал: XX#######XX. | ||||||||||
XS Express жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі | Әдетте ORDER-#### сияқты тапсырыс немесе ішкі анықтамалық нөмір болады; оны тасымалдаушы нөмірінің орнына емес, сатушымен бірге пайдаланыңыз. | ||||||||||
Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау мәртебесі сәлемдеменің үздіксіз нақты физикалық орналасуын емес, соңғы тіркелген оқиғаны сипаттайды. Серіктеске тапсыру кезінде жауапты тарап өзгеруі мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе жөнелту алдындағы кезең | Физикалық қабылдау сканерлеуінен бұрын жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін. Сәлемдеменің тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз. | ||||||||
Жөнелту алдындағы кезең туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жолда | Жөнелтілімде тіркелген қозғалыс немесе өңдеу оқиғасы бар; әр қозғалыс кезінде сканерлеу жүргізілмеуі мүмкін. | ||||||||
| Кеден немесе тапсыру | Жөнелтілім шекаралық өңдеуден өтіп немесе басқа логистикалық тарапқа беріліп жатқан болуы мүмкін; кеденге келгені босатылғанын дәлелдемейді. | ||||||||
| Жеткізуге шықты | Жеткізу бағыты белгіленді. Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз және көрсетілген кез келген жеткізу нұсқауын орындаңыз. | ||||||||
| Жеткізілді | Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз. | ||||||||
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі тексеруді қажет етеді; жіберушіге мекенжайды түзету, ауыстыруды ұйымдастыру немесе сұрау ашу қажет болуы мүмкін. | ||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жөнелтілімнің жеткізу мерзімі шығу орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, қабылдау уақытына, тапсыруларға, мекенжайдың дұрыстығына, операциялық үзілістерге және кез келген шекаралық рәсімге байланысты. Болжамды мерзім автоматты түрде кепілді жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет немесе жөнелтілім түрі | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| XS Express жөнелтілімі | Жапсырмада басылған немесе сатушының жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет атауын пайдаланыңыз; бақылау деректерінің толықтығы мен жеткізу міндеттемелері таңдалған қызметке байланысты. |
Жеткізу уақыты
| Уақытқа қатысты сұрақ | Практикалық жауап |
|---|---|
| Есептік мерзім қашан басталады? | Тасымалдаушы немесе сатушы көрсеткен қабылдау нүктесін негізге алыңыз; жапсырманың жасалуы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді. |
| Жеткізуді не кешіктіруі мүмкін? | Қайта тапсыру, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, мекенжай мәселелері, операциялық іркілістер және шекаралық рәсімдер мерзімді ұзартуы мүмкін. |
Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты
| Тағайындалған жер | Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Тағайындалған ел немесе өңір | XS Express немесе сатушы ұсынған осы жөнелтілімге арналған есептік мерзімді пайдаланыңыз. Әмбебап елдер бойынша орташа көрсеткішті нақты қызметке арналған бағалаудың орнына қолдануға болмайды. |
Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексеріңіз |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әрбір таңбаны сатушының хабарламасымен салыстырып, оның тапсырыс нөміріне емес, бақылау нөміріне жататынын растаңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Сәлемдеменің XS Express компаниясына берілген-берілмегенін және нөмірдің тасымалдаушы жүйесінде белсенді екенін сұраңыз. |
| Жаңартусыз ұзақ уақыт өтуі | Соңғы сканерлеуді, тағайындалған жерді, демалыс күндерін, мерекелерді және ықтимал қайта тапсыруды тексеріңіз; жөнелтілім қолданыстағы қызмет бойынша күтілетін мерзімнен асып кетсе, жөнелтуші тасымалдаушыға сұрау салуды бастауы керек. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жөнелтушіден мәселені ушықтыруды сұрамас бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, ғимаратқа кіру мүмкіндігін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
| Мекенжай мәселесі немесе қайтару | Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз; түзету, қайта бағыттау немесе ауыстыру өкілеттігі жөнелтілімнің кезеңі мен қызмет шарттарына байланысты. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық жөнелтілім кезінде сканерлеуде көрсетілетін тарап кезеңге қарай өзгеруі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, алғашқы қабылдау сканерлеуі, экспорттық өңдеу, импорттық өңдеу және соңғы жеткізу — бір-бірінен бөлек оқиғалар.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Мағынасы |
|---|---|
| Жөнелту орнында дайындау | Жөнелтуші немесе жөнелту орнындағы оператор жапсырма мен жөнелтілім деректерін дайындайды. |
| Тасымалдаушының қабылдауы | Физикалық қабылдау сканерлеуі жауапты тасымалдау тарапының сәлемдемені алғанын көрсетеді. |
| Экспорт және магистральдық тасымал | Жөнелтілім жөнелту орнындағы өңдеуден және халықаралық тасымалдаудан өтеді; нысандар арасындағы аралықта сканерлеу деректерінде үзілістер болуы мүмкін. |
| Импорт және кеден | Уәкілетті органдар немесе тағайындалған агенттер құжаттарды, баждарды, салықтарды және әкелуге рұқсат етілуін тексеруі мүмкін. Кеденге келуі шығарылды дегенді білдірмейді. |
| Тағайындалған жердегі тапсыру | Соңғы жеткізуді тағайындалған жердегі тасымалдаушы орындауы мүмкін. Бастапқы нөмір сақталуы немесе соңғы жеткізуге арналған бөлек идентификатор пайда болуы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Мекенжайды өзгерту, ұстап тұру, қайта бағыттау, қайта жеткізу, қол қою жөніндегі нұсқаулар және жеткізілгенін растайтын құжатқа қатысты сұрауларды қолданыстағы қызмет шарттарына сәйкес тасымалдаушы немесе жөнелтуші басқарады. Оларды 17TRACK арқылы емес, ресми арна арқылы сұратыңыз.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрауы керек |
|---|---|
| Мекенжайды түзету, қайта бағыттау немесе қайта жеткізу | Бақылау нөмірі мен түзетілген жеткізу ақпаратын беріп, XS Express компаниясына немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз; мүмкіндігі жөнелтілімнің кезеңіне байланысты. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Бақылау нәтижесінде жеткізілді деп көрсетіліп, алушыға жеткізу орнының дәлелі қажет болса, тасымалдаушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау бойынша сұрау, жоғалған жөнелтімді тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі үдерістер. Қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны, төлем жазбасын және бақылау тарихын сақтаңыз.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Үдеріс | Қолданылатын жағдай |
|---|---|
| Тасымалдаушыға сұрау | Сканерлеу тарихын нақтылау қажет болғанда немесе сәлемдеме кешігіп жатқандай көрінгенде қолданылады; жөнелтуші тасымалдаушының ресми арнасын немесе жөнелтуге арналған есептік жазба арнасын пайдалануы керек. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Қызмет көрсету шарттары рұқсат етсе, тасымалдаушының тиісті талап қою үдерісін пайдаланыңыз; бақылау нөмірін, құнды растайтын құжаттарды, қаптаманы және фотосуреттерді дайындаңыз. |
| Сатушыдан немесе маркетплейстен ақшаны қайтару | Тапсырыстың сатып алушыны қорғау ережелеріне сәйкес сатушыдан немесе маркетплейстен сұраңыз; 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Жөнелтпес бұрын XS Express компаниясының қолданыстағы ережелері мен баратын елдің талаптарын тексеріңіз. Әдетте реттелетін санаттарға батареялар, сұйықтықтар, аэрозольдер, қауіпті жүктер, тез бұзылатын өнімдер, дәрі-дәрмектер, құны жоғары заттар және кеден шектейтін тауарлар жатады.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Қауіпті жүктер және батареялар | Сәлемдемені тасымалдауға бермес бұрын қабылдау мүмкіндігін, қаптаманы, таңбалауды және тасымалдау тәсілін растаңыз. |
| Сұйықтықтар, тез бұзылатын өнімдер және дәрі-дәрмектер | Тасымалдаушының шектеулерін де, баратын елдің импорт ережелерін де тексеріңіз; талапқа сай емес ішіндегілер қабылдамауға, кешігуге немесе қайтарылуға себеп болуы мүмкін. |
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Қажет болған жағдайда тауарлардың нақты сипаттамаларын, құнын, шот-фактураларын және алушы туралы ақпаратты ұсыныңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
XS Express компаниясының ресми веб-сайтынан немесе жөнелтімді жасаған сатушыдан бастаңыз. Қате нөмір, жоғалған сәлемдеме, мекенжайды түзету, ауыстыру немесе сатып алу ақшасын қайтару мәселелері бойынша сатушыға жүгіну әдетте ең жылдам жол болып табылады.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | XS Express ресми веб-сайты ағымдағы бақылау және байланысу нұсқаулары үшін. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Жөнелту деректері қате болғанда, ауыстыру сұрауларында, тапсырыс ақшасын қайтару кезінде және жөнелтуші тасымалдаушыға сұрау ашуы қажет жағдайларда. |
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жөнелтуші мен алушының деректері, соңғы сканерлеу нәтижесі, мекенжай, заттың сипаттамасы, құнды растайтын құжаттар және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Сатушылар тасымалдаушы идентификаторын тапсырыспен бірге сақтау, мәртебе оқиғаларын біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және клиенттерге мәселені шешудің нақты жолын ұсыну арқылы жөнелтімдерді қолдау жұмысын азайта алады. Тасымалдаушының ресми интерфейсі мен 17TRACK көптасымалдаушы интерфейсі — бөлек өнімдер.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушы интерфейсі | XS Express | ||||||
Тасымалдаушы интерфейсінің барлық мәліметтерін көру
| |||||||
| Көптасымалдаушы API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау нөмірін XS Express ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, сәлемдеме жапсырмасынан, түбіртектен, маркетплейстегі тапсырыс бетінен немесе жеткізу туралы хабарландырудан қараңыз.
Сатушы ұсынған немесе жапсырмада басылған нақты идентификаторды пайдаланыңыз; қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз.
Жапсырма жөнелтілімді іс жүзінде қабылдағанға дейін жасалған болуы мүмкін, нөмір қате болуы мүмкін немесе алғашқы сканерлеу әлі көрінбеуі мүмкін.
Соңғы сканерлеу нәтижесін сатушы көрсеткен қызмет мерзімімен салыстырыңыз және жөнелтілім осы мерзімнен асып кеткенде сатушыға хабарласыңыз.
Тасымалдау, өңдеу, тапсыру немесе шекаралық тексеру кезінде сканерлеулер арасында үзіліс болуы мүмкін; күтілетін жеткізу мерзімі өтіп кеткенде жөнелтуші мәселені жоғары деңгейге жеткізуі керек.
Ерекше жағдай туралы хабарламаны қарап шығыңыз, мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және сатушыға немесе тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз.
Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын ақпаратты тексеріңіз, содан кейін сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұраңыз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден осы жөнелтілімге қай тасымалдаушының сұрау немесе шағым беру процесі қолданылатынын сұраңыз.
Ресми XS Express веб-сайтынан немесе жөнелтілімді жасаған сатушыдан бастаңыз және бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу нәтижесін беріңіз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ; тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал бақылау нөмірі жөнелтілім жазбасын анықтайды, дегенмен сатушы екеуін бірге көрсетуі мүмкін.
Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің сканерлеуі келесі жауапты тасымалдаушы сәлемдемені іс жүзінде қабылдап, алғашқы сканерлеуді жасамай тұрып пайда болуы мүмкін.
Иә; жөнелту орнының, серіктестің немесе тағайындалған жердегі соңғы жеткізу идентификаторы көрсетілуі мүмкін, сондай-ақ бастапқы нөмір жөнелтілім тапсырылғаннан кейін де қолданыла беруі мүмкін.
Жоқ; келу сәлемдеменің ұсынылғанын немесе өңделіп жатқанын білдіреді, ал босату үшін тиісті тексеру мен құжаттарды рәсімдеу аяқталуы керек.
Жоқ; мекенжайды өзгерту және жеткізуді басқару жөнелтілім кезеңі мүмкіндік берген кезде XS Express компаниясынан немесе жөнелтушіден сұралуы керек.
Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар қамтуы мен жұмыс процестері туралы 17TRACK API құжаттамасын қарай алады, ал кез келген тікелей XS Express API туралы ақпарат қолданыстағы ресми тасымалдаушы құжаттамасынан алынуы керек.
Бақылау API интерфейсі
// 1. Current official XS Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current XS Express carrier code in the
// 17TRACK documentation before sending production requests.
Дереккөздер және сілтемелер
- XS Express ресми веб-сайты. XS Express
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және XS Express компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
