WM Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін WM бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.wmycc.com/

Қадағалау

WM туралы

WM (WanMeng Logistics немесе 万盟仓储) — ұсынылған веб-сайтта көрсетілген логистикалық бизнес үшін пайдаланылатын атау. Сайтта операциялық компания Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. деп көрсетілген. WM үшінші тарап қоймасын басқару, электрондық коммерция тапсырыстарын орындау, жүктерді біріктіру, трансшекаралық логистиканы жоспарлау және халықаралық жедел жеткізу агенттігі қызметтерін біріктіреді. Оның құжатталған желідегі рөлі — бірыңғай пошта операторы емес, логистикалық қызмет көрсетуші және жүк/жедел жеткізу агенті.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.wmycc.com/
Тасымалдаушы түрі	Үшінші тарап қоймасы, тапсырыстарды орындау қызметін ұсынушы, жүктерді біріктіру операторы және халықаралық логистика агенті.
Негізгі өңірі	Қытайдан экспорттық логистика және Қытайдан Америка Құрама Штаттарына жүктерді біріктіру мен халықаралық агенттік қызметтері.
Қадағалау беті	Ресми сайт пайдаланушыларды басты бетінен сәлемдемелерді қадағалау бөліміне бағыттайды.
Бас кеңсесі	Ұсынылған байланыс ақпаратында Қытайдың Шэньчжэнь қаласы, Баоань ауданындағы Фуён қаласында орналасқан мекенжай көрсетілген.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
WM	WM қойма, тапсырыстарды орындау, жүктерді біріктіру және логистикалық агенттік қызметтерін ұсынады; ресми компания бетінде осы қызмет түрлері сипатталған.
WM қоймасы және WMS/OMS операциялары	WM қабылдау, тексеру, сақтау, қайта орау, қайта таңбалау, жөнелту және қайтару процестерін WMS және OMS жүйелері қолдайтын қойма операциялары ретінде сипаттайды.
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме желілері	WM Қытайдан шығатын және әртүрлі кейінгі тасымалдаушыларды, соның ішінде USPS, DHL eCommerce US және China Post қызметтерін пайдаланатын шағын сәлемдеме арналары туралы көрсетілген арна сипаттамаларында жазады.
FedEx, DHL және UPS	WM осы тәуелсіз жедел жеткізу тасымалдаушылары қатысатын халықаралық жедел жеткізу агенттігі қызметтерін сипаттайды; сондықтан тасымалдаушының сканерлеу жазбасы жөнелтілім жазбасында көрсетілген тасымалдаушыға сәйкес түсіндірілуі керек.
17TRACK	WM Америка Құрама Штаттарына арналған бірнеше шағын сәлемдеме арналары теңшелген 17TRACK нөмірлері мен жаһандық онлайн сұрау қолдауын ұсынатынын мәлімдейді; 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді және сәлемдемені тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

WM, сатушы немесе кейінгі тасымалдаушы берген жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми WM қадағалау өрісіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Қадағалау беті арнайы қабылдамаса, тапсырыс нөмірін пайдаланбаңыз. Нәтиже шықпаса, әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені WM-ге немесе аталған серіктеске тапсырғанын растаңыз және алғашқы қабылдау сканерленуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді жеделдете алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды және WM шағымы бойынша шешім қабылдай алмайды.

WM сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми іздеу үшін WM веб-сайтын ашыңыз және басты беттегі қадағалау функциясын пайдаланыңыз. Бірнеше тасымалдаушы бойынша іздеу үшін 17TRACK.

Қадам	Әрекет
1	Бақылау нөмірін WM жөнелтілім хабарламасынан, сатушының хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан немесе тасымалдаушы түбіртегінен көшіріңіз.
2	Нөмірді WM веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Анықталған тасымалдаушыны тек жөнелтілім жазбасы оның сәйкестігін растайтын жағдайда таңдаңыз.
3	Соңғы оқиғаны, орналасқан жерді және жауапты тасымалдаушыны бірге қараңыз; WM анықтамасы USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx немесе UPS идентификаторымен қатар жүруі мүмкін.
4	Егер нөмір жоқ болса, жөнелту нөмірін сатушыдан немесе WM есептік жазбасының байланыс тұлғасынан сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі және қойма анықтамасы автоматты түрде бақылау нөмірлері болып саналмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

WM ұсынған қызмет беттерінде Америка Құрама Штаттарындағы бірнеше шағын сәлемдеме арналарына арналған теңшелген 17TRACK нөмірлері сипатталған, бірақ олар бірыңғай әмбебап WM нөмірлеу ережесін жарияламайды. Сондықтан көрінетін нөмірді WM берген, серіктес берген немесе жөнелтуші пошта операторының идентификаторы болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал

WM теңшелген 17TRACK нөмірі

Арнаға тән әріптік-сандық идентификатор; WM немесе сатушы ұсынған нақты нөмірді пайдаланыңыз.

WM теңшелген 17TRACK нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Идентификаторды WM немесе оған қосылған логистикалық арна беруі мүмкін; ұсынылған бетте әр арнаға арналған бір жалпыға ортақ пішім көрсетілмеген.
Әдеттегі қолданылуы	WM жаһандық онлайн сұрауды қолдайды деп көрсеткен Америка Құрама Штаттарындағы шағын сәлемдеме желілері.
Кім көреді	Сатушы, маркетплейстегі сатып алушы немесе WM есептік жазбасының пайдаланушысы оны жөнелту жазбасынан немесе жөнелту хабарламасынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Оқиғалар WM-мен байланысқан және кейінгі тасымалдаушының деректер арнасына байланысты.
Ескерту	Қызмет түрін анықтау үшін тек префикске сүйенбеңіз; толық идентификаторды WM немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

USPS кейінгі тасымалдаушы нөмірі

Таңдалған WM арнасы ұсынған USPS берген нөмір; жапсырмада немесе жөнелту жазбасында көрсетілген нақты цифрларды пайдаланыңыз.

USPS кейінгі тасымалдаушы нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	USPS, егер USPS кейінгі жеткізу тасымалдаушысы болса; WM нөмірді сұрау мүмкіндігі оның нөмірді өзі бергенін білдірмейді.
Әдеттегі қолданылуы	WM-нің Америка Құрама Штаттарындағы шағын сәлемдемелерге арналған сипаттамаларында таңдалған арналар үшін USPS көрсетілген.
Кім көреді	Маркетплейстегі сатып алушы оны сатушы немесе WM жөнелтілім жазбасын ұсынғаннан кейін көруі мүмкін; жөнелтуші оны жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	USPS оқиғалары тиісті USPS деректері қолжетімді болғаннан кейін пайдалы болады.
Ескерту	Оқиғаның нақты қабылдану мәнмәтініне дейін USPS оқиғасын USPS сәлемдемені өңдегенінің дәлелі ретінде қарастырмаңыз.

China Post немесе жөнелтуші пошта нөмірі

Көбіне жөнелтуші пошта операторының идентификаторы, соның ішінде жөнелтуші ұсынған пошта пішіміндегі нөмір; көрсетілген толық мәнді пайдаланыңыз.

Жөнелтуші пошта нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Жөнелтуші пошта операторы немесе логистикалық арна, міндетті түрде WM емес.
Әдеттегі қолданылуы	WM China Post қызметін Америка Құрама Штаттарындағы бір арнайы жүк арнасы үшін сұрау қызметі ретінде көрсетеді.
Кім көреді	Жөнелтуші мен сатып алушы оны маркетплейстегі жөнелту жазбасынан немесе пошта жапсырмасынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көріну күйі жөнелтуші жақтағы өңдеуден межелі тасымалдаушыға табыстауға ауысуы мүмкін.
Ескерту	Халықаралық пошта идентификаторлары табыстау кезінде өзгеріссіз қалуы мүмкін; соңғы жеткізу кезеңіне арналған жаңа нөмірге кепілдік берілмейді.

Сатушының тапсырыс немесе анықтама идентификаторы

Сатушының тапсырысы, шот-фактурасы немесе қойма анықтамасы; пішімі сатушыға байланысты және автоматты түрде бақыланбайды.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жапсырма немесе электрондық жазба бар; нақты қабылдау әлі болмауы мүмкін.

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім деректері қолжетімді, бірақ сәлемдеме әлі де сатушыда немесе WM қоймасында болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Жөнелтуші немесе қойма тексерілетін бірінші тарап болып қала береді.
Келесі қадам	Қабылдануын немесе тапсыру сканерлеуін күтіңіз; жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз.
Әрекет	Егер жөнелту уәде етіліп, бірақ сәлемдеме тапсырылмаған болса, WM-ге немесе сатушыға мәселені эскалациялаңыз.

Қабылданды / алынды

Қойма, WM арнасы немесе көрсетілген тасымалдаушы сәлемдемені алғанын тіркеді.

Транзитте

Сәлемдеме сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе ауыстырып тиеу нысаны арқылы тасымалдануда; сканерлеу деректері ара-тұра ғана жаңартылуы мүмкін.

Кеден немесе тапсыру кезеңі

Экспорттық/импорттық рәсімдеу немесе келесі тасымалдаушыға тапсыру жүріп жатыр; кеденге келуі босатылғанын білдірмейді.

Жеткізуге шықты

Межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді; сәлемдеме жоқ болса, жеткізілген жерді және жеткізуді растайтын мәліметтерді тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Мекенжайға, кеденге, жеткізуге немесе өңдеуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жауапты тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

WM Америка Құрама Штаттарындағы шағын сәлемдемелерге арналған бағыттары бойынша бағалаулар жариялайды: бірнеше көрсетілген арна үшін 7–15 жұмыс күні және көрсетілген жедел арна үшін 6–12 күнтізбелік күн. Бұл жарияланған бағалаулар, барлық жағдайға ортақ жеткізу кепілдігі емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қызмет түрі
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелердің арнайы желісі	Қытайдан Америка Құрама Штаттарына трансшекаралық сәлемдеме қызметі.
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелердің P and D арналары	DHL eCommerce US қызметін сұрау/жеткізу провайдері ретінде пайдаланатын, WM тізіміне енгізілген кәдімгі тауарлар мен кіріктірілген батарея арналары.
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелердің жедел жеткізуі	USPS сұрау провайдері ретінде көрсетілген, WM тізіміне енгізілген кәдімгі тауарларға арналған жылдамырақ арна.
Шоғырландыру қызметі	Сәлемдемені қабылдау, тексеру, сақтау, қайта орау, кедендік рәсімдеуді үйлестіру және Америка Құрама Штаттарына жеткізу.
Халықаралық жедел жеткізу агенттігі	FedEx, DHL және UPS қатысатын қызметтерді қоса алғанда, халықаралық жедел жеткізуге арналған агенттік бағыттау.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу бағалауы
Арнайы желі, кәдімгі тауарлар, батарея және үнемді жеткізу арналары	Көрсетілген Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме арналары үшін 7–15 жұмыс күні; көрсетілген үнемді жеткізу арнасы үшін 10–15 жұмыс күні.
Жедел жеткізу арнасы	Көрсетілген Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелердің жедел жеткізу арнасында 6–12 күнтізбелік күн.
Халықаралық жедел жеткізу агенттігі	Бағыт бойынша баға ұсынысы қажет; мерзім таңдалған тәуелсіз жедел жеткізу тасымалдаушысына, жөнелту орнына, межелі жерге және кедендік рәсімдеуге байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Ұсынылған WM беттерінде межелі жерді таңдау мүмкіндігі және халықаралық агенттік қызмет көрсету аясы берілген, алайда бағыт бойынша бағалаулар нақты Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме арналары үшін жарияланған. Басқа межелі жерлер үшін Америка Құрама Штаттарына арналған бағалауды қолданбай, ұсынылған бағыт пен қызмет жазбасын пайдаланыңыз.

Межелі ел немесе аймақ	Жарияланған WM бағыт туралы ақпараты
Америка Құрама Штаттары	Көрсетілген шағын сәлемдеме бағыттары арнаға қарай 6–12 күнтізбелік күн немесе 7–15 жұмыс күнін құрайды; келесі кезеңдегі сұрау провайдерлеріне USPS және DHL eCommerce US кіреді.
Басқа көрсетілген халықаралық межелі жерлер	WM халықаралық жедел жеткізу агенттігінің бетінде таңдалған жедел жеткізу тасымалдаушылары арқылы бүкіл әлем бойынша межелі жерлерді қамту сипатталған; жөнелту алдында межелі жерге арналған баға ұсынысын алыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе күй	Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ	Толық идентификаторды тексеріңіз, оны тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және сатушыдан немесе WM-нен арнаны растауын сұраңыз.
Жапсырма жасалды немесе жаңарту жоқ	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаусыз жасалуы мүмкін; жөнелтушіден қоймаға немесе тасымалдаушыға тапсырылғанын растауын сұраңыз.
Транзиттегі ұзақ үзіліс	Шекарааралық магистральдық тасымал, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тасымалдау көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін; соңғы оқиғаны жарияланған маршрут бағалауымен салыстырыңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе мекенжай мәселесі	Соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушыға және сатушыға дереу хабарласыңыз; WM жөнелту арнасын үйлестіруі қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, үйдегілерді, көршілерді, ғимарат әкімшілігін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жергілікті тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға және WM-ге хабарлаңыз, сондай-ақ арнада құжатталған талап қою рәсімін пайдаланыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасында тапсыру

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
WM қабылдауы және біріктіруі	WM экспортқа жөнелтпес бұрын Қытайдан шыққан сәлемдемелерді қабылдауы, тексеруі, сақтауы, біріктіруі және қайта қаптауы мүмкін.
Экспорт және магистральдық тасымал	Жөнелтілім экспортқа дайындық пен халықаралық тасымалдау кезеңдерінен өтеді; нысандар арасында сканерлеу үзіліп қалуы мүмкін.
Кеден	Кедендік тексеру тасымалдаушының бақылауынан бөлек жүргізіледі; кеден орналасқан жерге келуі жөнелтілімнің шығарылғанын дәлелдемейді.
Серіктеске тапсыру	WM тізіміндегі арналар әртүрлі кейінгі сұрау немесе жеткізу провайдерлерін пайдаланады. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық қабылдау және серіктестің алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті жеткізу әрекеттерін, жеткізу сканерлерін және жергілікті ерекше жағдайларды көрсетілген соңғы тасымалдаушы басқарады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізуді басқару кейінгі тасымалдаушыға және қызмет түріне байланысты. Мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу немесе қайта жеткізу мүмкін деп есептемес бұрын WM-нен немесе соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушыдан сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Көрсетілген Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме арналары бойынша WM талаптарды WM-ге жеткізілгеннен кейін 60 күн ішінде қабылдауға болатынын, бұл ретте арна ережелері қолданылатынын мәлімдейді. WM келтірілген арна талаптарында бір жөнелтілімге 200 RMB-ге дейін өтемақы шегін көрсетеді және клиенттерге құны жоғары тауарлар үшін сақтандыруды дербес сатып алуға кеңес береді.

Рәсім

Қашан пайдалану керек және өтініш беру мерзімі

WM жөнелтілімі бойынша талап

Көрсетілген шағын сәлемдеме арнасы бойынша өтелетін жоғалту жағдайында пайдаланыңыз; WM WM-ге тапсырылғаннан кейін 60 күн ішінде берілген өтініштердің қабылдануы мүмкін екенін мәлімдейді.

WM жөнелтілімдері бойынша талаптар туралы толық мәліметті көру

Дәлелдер	Америка Құрама Штаттарында қабылдап алынғаннан кейін жоғалған жағдайда WM тиісті кезде маркетплейстегі қайтарым скриншотын немесе транзакцияны, дауласу және ауыстырылатын жөнелтілім туралы дәлелдерді көрсетеді.
Ықтимал нәтиже	Тасымалдау ақысын қайтару және мәлімделген құн бойынша өтемақы жоғалу кезеңіне және көрсетілген 200 RMB шегіне байланысты болуы мүмкін.
Құны жоғары тауарлар	WM клиенттерге жөнелтпес бұрын сақтандыруды дербес рәсімдеуге кеңес береді.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Маркетплейстегі ақшаны қайтару — сатушының немесе платформаның шешімі және WM тасымалдау бойынша талабынан бөлек.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Санат	WM жариялаған өңдеу туралы ақпарат
Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика	Арнайы жүктерге арналған Америка Құрама Штаттары желісі таңдалған сұйықтықтарды, ұнтақтарды және косметиканы қабылдай алатынын мәлімдейді; жөнелтпес бұрын рұқсат алыңыз.
Кіріктірілген батареялар	Көрсетілген D арнасы кіріктірілген батареялары бар тауарларды қабылдайды; қабылдау арнаға байланысты болып қала береді.
Габариттен тыс тауарлар	WM Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме желісі бір қабырғасының ұзындығы 200 см немесе одан көп, не 2 × ұзындық + 2 × ені + 2 × биіктігі 270 см немесе одан көп болатын жөнелтілімді қабылдамайтынын мәлімдейді.
Көлемдік салмақ	WM есептеу формуласын сантиметрмен көрсетілген ұзындық × ені × биіктікті 8000-ға бөлу ретінде береді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Веб-сайт және қадағалау	WM ресми веб-сайты; басты бетте сәлемдемені қадағалау және онлайн қызметке кіру мүмкіндіктері берілген.
Телефон	0755-27080350; ұсынылған ресми бетте бұл қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген.
Электрондық пошта	1041217027@qq.com.
Кеңсе мекенжайы	B5 ғимараты, Синьтан өнеркәсіптік аймағы, Байшисия қауымдастығы, Фуюн шағын ауданы, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Қытай.
Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, қызмет көрсету арнасы, алушының мекенжайы, соңғы оқиға, тауар сипаттамасы, мәлімделген құны және зақымдану фотосуреттері.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

WM веб-сайтында электрондық коммерция клиенттеріне арналған WMS және OMS қолдайтын қойма операциялары, штрихкодтарды бақылау, тапсырыстарды орындау және логистиканы қадағалау сипатталған. Кәсіпорындар WM операциялық жүйелерін, әрбір кейінгі тасымалдаушының ресми құралдарын және көп тасымалдаушыға арналған 17TRACK API интерфейсін ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

WM операциялық жүйелері

WM операциялық жүйелері туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Қоймадағы, тапсырыстарды және штрихкод арқылы бақыланатын орындау операциялары.
Аутентификация	Ұсынылған қызмет бетіне сәйкес, онлайн тапсырыс беру үшін клиенттік тіркелгіге тіркелу қажет.
Мүмкіндігі	Жалпыға қолжетімді беттерде WMS/OMS операциялары сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді бақылау API спецификациясы жарияланбаған.
Құжаттама	Іскерлік интеграцияға қатысты сұрақтар бойынша WM веб-сайтын немесе тіркелгі арқылы байланысуды пайдаланыңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Маркетплейс, сатушы және клиенттерге қызмет көрсету үдерістеріне арналған көп тасымалдаушыны бақылау.
Аутентификация	Құжатталған анықтамада 17token тақырыбы пайдаланылады.
Мүмкіндігі	Анықтамалық endpoint бақылау нөмірлерін тіркеуді қолдайды; қолжетімді оқиғалар тасымалдаушы деректеріне байланысты.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. WM сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелту нөмірін WM ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, соңғы оқиғаны және көрсетілген кейінгі тасымалдаушыны қараңыз.

2. WM бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, WM қойма жазбасын, жапсырманы немесе тасымалдаушы түбіртегін тексеріңіз; тапсырыс нөмірі автоматты түрде бақылау нөмірі болып саналмайды.

3. WM бақылау нөмірі қандай болады?

WM арнаға тән идентификаторларды пайдаланады, ал кейбір көрсетілген арналар теңшелген 17TRACK нөмірлерін береді, сондықтан әрбір WM жөнелтімі үшін бірыңғай жалпыға ортақ формат жоқ.

4. WM жөнелтімінің алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға электрондық деректер немесе сәлемдеменің физикалық қабылданғанын растайтын сканерлеу алынғаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана WM сәлемдемені алғанын дәлелдемейді.

5. WM бақылау ақпаратым неге жаңартылмай жатыр?

Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестерге тапсыру үдерістері арасында үзілістер болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, сатушыдан немесе WM-нен тапсыруды растауды сұраңыз.

6. WM жеткізуі қанша уақыт алады?

WM Америка Құрама Штаттарындағы бірнеше шағын сәлемдеме арнасы үшін 7–15 жұмыс күнін және көрсетілген жедел арнасы үшін 6–12 күнтізбелік күнді көрсетеді.

7. WM жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы ақпаратты оқып, мекенжайды тексеріңіз және соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушыға, сондай-ақ сатушыға немесе WM тіркелгісінің байланыс тұлғасына хабарласыңыз.

8. WM жөнелтімім жеткізілді деп көрсетілген, бірақ оны таба алмай отырмын. Не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді, ғимараттағы қабылдау орнын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріп, жергілікті тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.

9. WM жоғалған немесе зақымдалған жөнелтімі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы, фотосуреттерді және құнды растайтын дәлелдерді сақтап, қолданыстағы арнадағы талап қою рәсіміне сәйкес WM мен сатушыға хабарлаңыз.

10. WM компаниясымен қалай байланысуға болады?

0755-27080350, 1041217027@qq.com нөмірін пайдаланыңыз немесе WM ресми веб-сайтындағы байланысу және онлайн хабарлама жіберу функцияларын қолданыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылау нәтижесінде көрсетілген әрбір тасымалдаушыны WM басқара ма?

Жоқ. WM қойма, тапсырыстарды орындау қызметін жеткізуші және логистикалық агент ретінде әрекет етеді, ал көрсетілген USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx немесе UPS оқиғалары тиісті кейінгі не тәуелсіз тасымалдаушыға тиесілі.

12. WM арқылы тапсыру мен тасымалдаушының қабылдауының айырмашылығы неде?

WM жөнелтуі немесе электрондық алдын ала хабарламасы жөнелтімді физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін; жауапты тасымалдаушы тиісті серіктес қабылдап алғанын тіркеген кезде ғана өзгереді.

13. Экспорттан кейін WM халықаралық нөмірім өзгеруі мүмкін бе?

Серіктес басқа идентификатор ұсынуы мүмкін, алайда жөнелту елінің пошта нөмірі де қолданыста қала алады; WM немесе межелі жердегі тасымалдаушы ұсынған кезде екі нөмірді де қадағалаңыз.

14. Кеденге келуі WM жөнелтімімнің шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келу оқиғасы өңдеу орнын немесе көрсетілуін білдіреді, бірақ тексерудің аяқталғанын, баждың төленгенін немесе шығарылғанын білдірмейді.

15. WM-нің 60 күндік талап қою ережесі неге қолданылады?

WM жариялаған Америка Құрама Штаттарындағы шағын сәлемдемелерге қатысты шарттарда WM-ге жеткізілгеннен кейінгі 60 күн ішінде берілген талаптар арнаның жоғалтуға және дәлелдемелерге қатысты ережелеріне сәйкес қабылдануы мүмкін деп көрсетілген.

16. WM ашық бақылау API-сын жариялай ма?

WM-нің ұсынылған ашық беттерінде WMS және OMS операциялары сипатталған, бірақ ашық бақылау API-сының спецификациясы берілмеген; компаниялар WM-ге хабарласуы немесе құжатталған 17TRACK API-сын пайдалануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// WM public official tracking API: current public specification not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an account-issued token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current WM carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or treat a WM reference as a carrier-issued number.