PBT Express Freight Network туралы
PBT Express Freight Network — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы; оған берілген ресми веб-сайт Жаңа Зеландия домені болып табылады. Белгілі бір жөнелтілімді қай ұйым қабылдағанын анықтау үшін жөнелтілім құжаттамасын және тасымалдаушының жеке веб-сайтын пайдаланыңыз. Маркетплейс, жүк брокері немесе алдыңғы тасымалдау серіктесі жеткізуші тасымалдаушы болмай-ақ, басқа анықтамалық нөмірді ұсынуы мүмкін.
| Шолу өрісі | Жөнелтілімді зерттеудің бастапқы нүктесі |
|---|
| Тасымалдаушы атауы | PBT Express Freight Network |
| Берілген ресми веб-сайт | https://pbt.co.nz/ |
| Негізгі веб-сайт аймағы | Жаңа Зеландия (.co.nz); жөнелтілімнің нақты шыққан жері мен межелі орнын жөнелтілім жазбасынан тексеріңіз. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Ұйым түрі |
|---|
| PBT Express Freight Network | Осы нұсқаулықта аталған тасымалдаушы |
PBT Express Freight Network туралы барлық мәліметті көру| PBT Express Freight Network-пен байланысы | Берілген веб-сайт осы бетте көрсетілген тасымалдаушы атауымен байланысты. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Сканерлеу деректерін осы желіге жатқызбас бұрын жапсырмада немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген тасымалдаушыны тексеріңіз. |
|---|
| Ресми дәлел | Берілген тасымалдаушының веб-сайты. |
|---|
|
| Жөнелтілім немесе жүк тасымалдау қызметі | Нақты жөнелтілімге арналған қызмет |
Жөнелтілім қызметтері туралы барлық мәліметті көру| PBT Express Freight Network-пен байланысы | Жөнелтілім жапсырмасында көрсетілген қызмет қай тасымалдаушы мен қызмет көрсету шарттарының қолданылатынын анықтайды; осы нұсқаулыққа сүйеніп, өнім атауын болжамаңыз. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Бақылау мүмкіндігі мен жеткізу күтулері брондалған қызметке байланысты. |
|---|
| Ресми дәлел | Жөнелтілім жазбасын мынамен салыстырыңыз: тасымалдаушының веб-сайты. |
|---|
|
| Тасымалдаушының веб-сайты | Ресми бақылау жүйесіне кірудің ықтимал нүктесі |
Тасымалдаушының веб-сайты туралы барлық мәліметті көру| PBT Express Freight Network-пен байланысы | Берілген тасымалдаушының веб-сайты оның қазіргі жөнелтілімді іздеу және қолдау көрсету арналарының бастапқы нүктесі болып табылады. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Тасымалдаушы нәтижесін бастапқы жөнелтілім мәліметтерімен салыстыруға болады. |
|---|
| Ресми дәлел | Берілген тасымалдаушының веб-сайты. |
|---|
|
| Жөнелтімді қабылдау және жеткізу орындарындағы өңдеушілер | Желінің ықтимал қатысушылары |
Желі өңдеушілері туралы барлық мәліметті көру| PBT Express Freight Network-пен байланысы | Кез келген депо, магистральдық тасымалдаушы немесе жеткізу серіктесі нақты жүк жөнелтілімінен не сканерлеу деректерінен анықталуы тиіс; бұл бетте белгілі бір нысан немесе серіктес тағайындалмайды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Электрондық броньдау өңдеушінің жүкті іс жүзінде қабылдап алғанының дәлелі болып табылмайды. |
|---|
| Ресми дәлел | Тасымалдаушының жүк жөнелтілімінің деректерін пайдаланыңыз және веб-сайтты. |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру| PBT Express Freight Network-пен байланысы | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетуі мүмкін; ол жүк жөнелтілімін тасымалдамайды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Жеткізуді өзгерту немесе жоғалған жүктің мән-жайын анықтау туралы өтініштер жауапты тасымалдаушыға немесе жіберушіге берілуі тиіс. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы тәуелсіз бақылау интерфейсін сипаттайды. |
|---|
|
Қысқаша жауап
PBT Express Freight Network жөнелтілімін іздеу үшін жіберуші ұсынған жүк жөнелтілімінің немесе бақылау идентификаторын пайдаланыңыз да, ағымдағы бақылау нүктесін мына жерден табыңыз: тасымалдаушының веб-сайтынан. Балама ретінде идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, анықталған тасымалдаушыны тексеріңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен тасымалдаушы идентификаторын дүкендегі тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жіберушіден жүктің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз: ол жүкті тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе ақшаны қайтара алмайды.
PBT Express Freight Network сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Жүк жапсырмасында, түбіртекте немесе жөнелту туралы хабарламада басылған идентификатордан бастаңыз — тасымалдаушы бұл сілтемені нақты қабылдамаса, бөлшек сатушының тапсырыс нөмірін пайдаланбаңыз.
- Жіберушінің жөнелту туралы хабарламасынан немесе тасымалдау құжаттарынан жүк жөнелтілімінің идентификаторын табыңыз. Жеткізу туралы хабарламада басқа сілтеме болуы мүмкін.
- Тасымалдаушы бағыты үшін мына бетті ашыңыз: берілген ресми веб-сайтты, оның ағымдағы бақылау функциясын тауып, идентификаторды көрсетілгендей енгізіңіз.
- Тәуелсіз бағыт үшін сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз; ұсынылған сәйкестікті жүктің тасымалдаушы қарамағында екенінің дәлелі деп қабылдамай, тасымалдаушының анықталуын және қолжетімді оқиғаларды тексеріңіз.
- Егер іздеу нәтижесі бос болса, таңбалар мен бос орындарды қайта тексеріңіз, жіберушінің осы тасымалдаушыны пайдаланғанын растаңыз және жүктің қашан іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз. Егер ескі нөмір қатысы жоқ нәтиже берсе, жіберушіден жүк жөнелтілімінің ағымдағы идентификаторын сұраңыз.
Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары
PBT Express Freight Network жүк жөнелтілімін болжамды префикс немесе ұзындық бойынша емес, нақты жапсырма мен тасымалдаушының іздеу жүйесі арқылы анықтаңыз. Төмендегі үлгілер жарияланған тасымалдаушы нөмірлерінің сипаттамаларын емес, идентификатор рөлдерін сипаттайды; толық ұзындықтағы ойдан шығарылған бақылау нөмірі берілмейді.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі |
|---|
| Тасымалдаушының жүк жөнелтілімінің идентификаторы | Жапсырмадан немесе жөнелту туралы хабарламадан дәлме-дәл көшіріңіз; тұрақты үлгі болжанбайды. |
Тасымалдаушының жүк жөнелтілімінің идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру| Ұзындығы/құрылымы | Нақты құжаттағы құрылымды пайдаланыңыз; әмбебап ұзындық бекітілмейді. |
|---|
| Беруші | Жүк құжаттарында көрсетілген тасымалдаушы немесе оның броньдау процесі. |
|---|
| Әдеттегі қызметі/қолданылуы | Броньдалған жүк жөнелтілімін сәйкестендіру. |
|---|
| Оны кім және қайдан көреді | Жіберушілер оны жапсырмада немесе броньдау жазбасында көре алады; алушылар оны жөнелту туралы хабарламадан алуы мүмкін. |
|---|
| Бақылау аясы | Тасымалдаушының іздеу жүйесі осы жөнелтілім бойынша қандай оқиғаларды қайтаратынын тексеріңіз. |
|---|
| Маңызды ескерту | Бронь жасаудың өзі жүктің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді; префикске қарап қызметті немесе жеткізу күнін болжауға болмайды. |
|---|
|
| Сатушының тапсырысы немесе ішкі сілтемесі | Сатушы анықтайтын таңбалар; тасымалдаушының үлгісі болжанбайды. |
Сатушы сілтемелері туралы барлық мәліметтерді көру| Ұзындығы/құрылымы | Сатушының жүйесіне байланысты. |
|---|
| Беруші | Міндетті түрде PBT Express Freight Network емес, бөлшек сатушы немесе жіберуші. |
|---|
| Әдеттегі қызметі/қолданылуы | Сатып алуды табу немесе сатып алуды жүк брондауымен сәйкестендіру. |
|---|
| Оны кім және қайдан көреді | Сатып алушылар оны тапсырысты растау хабарламасынан көреді; кәсіпорындар оны өздерінің тапсырыс жүйесінен көреді. |
|---|
| Бақылау аясы | Таңдалған іздеу жүйесі бұл сілтемені нақты қолдаған жағдайда ғана бақылауға болады. |
|---|
| Маңызды ескерту | Тапсырыс нөмірі жұмыс істемесе, сатушыдан тасымалдаушының жүк жөнелтілімінің идентификаторын сұраңыз. |
|---|
|
| Серіктестің немесе кейінгі кезеңнің идентификаторы | Атауы көрсетілген серіктес ұсынған идентификаторды пайдаланыңыз; түрлендіру ережесі көзделмеген. |
Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру| Ұзындығы/құрылымы | Берген операторға байланысты. |
|---|
| Беруші | Нақты жөнелту құжаттарында көрсетілген серіктес. |
|---|
| Әдеттегі қызметі/қолданылуы | Егер жөнелтілімде бірнеше оператор пайдаланылса, тасымалдаудың бөлек кезеңі. |
|---|
| Оны кім және қайдан көреді | Жіберуші немесе алушы оны кейінгі тапсыру жаңартуында алуы мүмкін. |
|---|
| Бақылау аясы | Өз кезеңіне қатысты ақпаратты оның берген операторының іздеу жүйесінен тексеріңіз. |
|---|
| Маңызды ескерту | Іздеу жүйесі қабылдаған нөмірді міндетті түрде сол іздеу жүйесінің операторы берген деп санауға болмайды; поштаға арналған S10 немесе GS1 пішімдері қолданылады деп болжамаңыз. |
|---|
|
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Әрбір PBT Express Freight Network нәтижесін оның орналасқан жері және уақыт белгісімен бірге оқыңыз. Төмендегі сипаттамалар осы тасымалдаушының мәртебе терминдерінің дәйексөздері емес, түсіндірмелік өмірлік цикл санаттары болып табылады.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Брондау немесе жүкқұжат жасалды | Жөнелтуге дейінгі кезең |
Брондау немесе жүкқұжаттың жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтім туралы ақпарат нақты алып кету сканерлеуінен бұрын пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тауарды қазір кім ұстап тұрғанын жіберушіден сұраңыз; электрондық жазбаның өзі тасымалдаушының жауапкершілігіне қабылдағанын растамайды. |
|---|
| Келесіде не болады | Алып кету немесе қабылдау физикалық өңдеу оқиғасын тудыруы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Нәтиже брондау күйінде қала берсе, тапсыру күнін жіберушіден сұраңыз. |
|---|
|
| Жиналды немесе қабылданды | Қабылданды |
Жиналғаны немесе қабылданғаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Қабылдау жөніндегі физикалық оқиға көрсетілген, бұл оқиғада аталған операторға байланысты. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қабылдау оқиғасында көрсетілген оператор. |
|---|
| Келесіде не болады | Сұрыптау немесе әрі қарай тасымалдау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сканерлеу нәтижесін брондалған қызметпен және межелі жермен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Жолда немесе өңделуде | Сұрыптау және магистральдық тасымалдау |
Жолдағы жөнелтім туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жүк өңдеу нүктелері арасында тасымалдануда немесе өңделуде; бір сканерлеу барлық қозғалысты көрсете алмайды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Кейінгі тапсыру жауапкершілікті өзгертпесе, соңғы физикалық оқиғада аталған оператор. |
|---|
| Келесіде не болады | Келесі өңдеу, тапсыру немесе жеткізу кезеңіне қатысты оқиға. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Соңғы уақыт белгісін қарап шығыңыз және ілгерілеу брондалған қызметке сәйкес келмейтіндей көрінсе, жіберушіден көмек сұраңыз. |
|---|
|
| Серіктес немесе кеден оқиғасы | Тапсыру немесе импортты өңдеу |
Тапсыру немесе кеден туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Электрондық тапсыру хабарламасы, физикалық қабылдау немесе кеден оқиғасы болуы мүмкін; нақты тұжырымды тексеріңіз. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Нақты оқиғада көрсетілген физикалық өңдеуші немесе кеден органы. |
|---|
| Келесіде не болады | Серіктестің қабылдауы, рәсімдеу туралы шешім немесе әрі қарай тасымалдау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алдын ала хабарламаны немесе келгенін көрсететін сканерлеуді серіктестің қабылдауымен немесе кедендік босатумен теңестірмеңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Соңғы кезең |
Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізу әрекеті дайындалып жатыр немесе жүзеге асырылуда. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Аталған жеткізу операторы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет немесе ерекшелік. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізу нұсқауларын немесе жеткізуге әрекет жасалғаны туралы хабарламаны бақылаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізу сканы |
Жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізудің аяқталғаны туралы оқиға тіркелді; оның орны мен алушы туралы мәліметтер қолжетімді жазбаға байланысты. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізуші оператор жеткізу сканын тексере алады; жөнелтуші брондау мәліметтерін ұсына алады. |
|---|
| Келесіде не болады | Скан түзетілмесе немесе оған дау айтылмаса, әдетте бұдан әрі тасымалдау күтілмейді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізу дәлелін сұрамас бұрын жеткізу орнын және үйдегілерді немесе қабылдау бөлімін тексеріңіз. |
|---|
|
| Алып кетуді күтуде | Алып кету |
Алып кетуді күтіп тұрған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім белгілі бір алып кету пунктіне бағытталған болуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Хабарламада көрсетілген орын немесе оператор. |
|---|
| Келесіде не болады | Қолданылатын қызмет шарттарына сәйкес алып кету немесе одан арғы нұсқаулар. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Орынды, жеке басты растау талаптарын және алып кету нұсқауларын тікелей растаңыз. |
|---|
|
| Жеткізу ерекшелігі немесе жеткізуге әрекет жасалды | Ерекше жағдай |
Жеткізу ерекшелігі туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізу жоспарланғандай жүзеге аспады; оқиға сипаттамасында мәселе көрсетілуі тиіс. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізуші оператор, ал брондау мәліметтерін түзету қажет болса, жөнелтушінің қатысуымен. |
|---|
| Келесіде не болады | Қайта жеткізу, алып кету нұсқауы немесе жөнелтушінің шешімі болуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Хабарламаны тексеріп, қажет болса жөнелтушіден брондау ақпаратын түзетуді сұраңыз. |
|---|
|
| Қайтару басталды | Қайтару |
Басталған қайтару туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім бастапқы мекенжайға жеткізілмей, кері бағытта тасымалданып жатыр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы қайтару сканында көрсетілген оператор; коммерциялық шешімді жөнелтуші қабылдайды. |
|---|
| Келесіде не болады | Қайтару тасымалы және жөнелтушіге ықтимал жеткізу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жөнелтушіден қайта жөнелту немесе сатып алу ақшасын қайтару шарттарын сұраңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
PBT Express Freight Network үшін қамту аймағын, өңдеу шарттарын және кез келген жеткізу стандартын анықтау мақсатында жөнелтілімде көрсетілген қызметті және оның қолданыстағы шарттарын пайдаланыңыз. Төмендегі жолдар салыстыруға арналған жөнелтілім санаттары болып табылады және нақты аталған өнімдер немесе халықаралық бағыттар сатылатынын білдірмейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Жөнелтілімдегі қызмет | Брондалған жөнелтілім санаты |
Брондалған қызмет туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайларға қолайлы | Нақты жөнелтілім талаптары үшін жөнелтуші таңдаған қызметті пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамту аймағы | Брондаудағы жөнелту және тағайындалу орындарын тексеріңіз. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Осы жөнелтілім үшін қайтарылған скандарды тексеріңіз. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Брондау алдында қолданыстағы қызмет шарттарын тексеріңіз. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жөнелтілім шартын және сатып алынған кез келген сақтандыруды тексеріңіз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Жалпы қызмет атауы тасымалдау уақытына берілген уәдені немесе қамтылған сақтандыруды растамайды. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Жүкқұжатта көрсетілген тапсырыс берілген қызмет | Қолданыстағы қызмет көрсету шарттарын және жөнелтілімге қатысты кез келген есептік мерзімді қараңыз. |
Тапсырыс берілген қызмет бойынша жеткізу мерзіміне қатысты барлық мәліметті көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Нақты қызмет көрсету шарттарында көрсетілген өлшем бірлігін қолданыңыз; мереке күндерін тексермей оны өзгертпеңіз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Тек қолданыстағы шартта көрсетілген жедел жеткізу кепілдігі ғана кепілдік болып саналады. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қызмет көрсету шарттарын басшылыққа алыңыз; жапсырманы жасау мен жөнелтілімді нақты қабылдау — екі түрлі оқиға. |
|---|
| Кідірудің негізгі факторлары | Жинау уақыты, мекенжайдың дұрыстығы, тасымалдаудағы іркілістер және серіктестің немесе кеденнің өңдеуі. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Жөнелтілімді рәсімдеу күніне қолданыста болған, мына жерден алуға болатын шарттарды пайдаланыңыз: тасымалдаушының веб-сайтынан. |
|---|
|
Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері
Бұл баратын жер кестесі көрсетілген тасымалдаушы домені білдіретін елмен ғана шектеледі. Ол расталған халықаралық қызметтердің бар екенін білдірмейді және маршрут бойынша орташа көрсеткіштерді ойдан шығармайды. Баратын жерге қатысты нақты есептік мерзім нақты тапсырыс берілген қызметке негізделуі тиіс.
| Баратын ел / аймақ | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Жаңа Зеландия — жүкқұжатта көрсетілген баратын жер | Жөнелтуші нақты тапсырыс берген қызмет |
Жаңа Зеландияға жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Жөнелтілімге қатысты есептік мерзімді немесе қолданыстағы қызмет стандартына сәйкес мерзімді пайдаланыңыз; бүкіл маршрутқа ортақ сандық аралық көрсетілмейді. |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа мәнді тек салыстыруға болатын жөнелтілімдердің нақты белгіленген жиынтығы негізінде есептеңіз; бүкіл желіге ортақ көрсеткіш бұл тапсырысты сенімді сипаттамауы мүмкін. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы | Операторды жүкқұжат пен жеткізудің соңғы нақты сканерлеу дерегінен анықтаңыз; серіктесті тек географияға қарап белгілемеңіз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Жаңа Зеландия аумағында басталған жөнелтілім үшін импорттық рәсімдеу ішкі жеткізу кезеңі болып саналмайды. Импортталған жөнелтілім үшін шыққан жері мен кеденге қатысты бөлек ақпарат қажет. |
|---|
|
Бақылау жүйесіндегі есептік мерзім — болжам; жарияланған қызмет стандарты өнім сипаттамасын береді; кепілдендірілген жеткізу күні үшін нақты қолданыстағы шарттар қажет. Демалыс күндері, мерекелер, шалғай мекенжайлар, ауа райы және өткізіліп алынған сканерлеулер алушы байқайтын жағдайға әсер етуі мүмкін.
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
PBT Express Freight Network мәселесі туындаса, идентификаторды, соңғы сканерлеу дерегін және жөнелтушінің тапсырыс мәліметтерін сақтап қойыңыз. Мәселені жоғары деңгейге жіберу уақыты әмбебап күту мерзіміне емес, тапсырыс берілген қызмет пен тасымалдаушының қолданыстағы шарттарына байланысты.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Алдымен тексеріңіз |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Бастапқы жүкқұжат жапсырмасымен салыстырыңыз. |
Жарамсыз немесе бос нәтиже туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Тапсырыс нөмірі, қате енгізілген идентификатор, тасымалдаушының қате таңдалуы немесе нақты оқиғасыз рәсімделген тапсырыс. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Тасымалдаушы идентификаторын қайта көшіріп, жөнелтушінің жіберу жазбасын тексеріңіз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Егер жөнелтуші жөнелтілімнің нақты тапсырылғанын растап, бірақ сәйкес нәтиже ала алмаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жөнелтушіге; жүкқұжат мәліметтерімен тасымалдаушыға оның қолданыстағы веб-сайты арқылы хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жапсырма жасалған; қабылдау сканерлеуі жоқ | Жөнелтілімді нақты кім ұстап тұрғанын сұраңыз. |
Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Тапсырыс жинаудан бұрын жасалуы мүмкін. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Жөнелтушіден тапсыруды растауды сұраңыз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Егер жөнелтуші тапсырылғанын хабарласа, бірақ тасымалдаушы жүкқұжатты таба алмаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші, содан кейін брондалған тасымалдаушы. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе транзитте тұрып қалғандай көрінуі | Соңғы физикалық орналасқан жерін және жөнелтілімге қатысты есептік мерзімді оқыңыз. |
Трекингтегі үзіліс туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалыс, іркіліс немесе шешілмеген ерекше жағдай. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Тасымалдаушының жаңарақ сканын тексеріп, жөнелтушіден брондалған қызмет туралы сұраңыз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Ілгерілеу қолданыстағы жеткізу міндеттемесіне сәйкес келмегенде немесе тасымалдаушының нұсқаулығы әрекет етуді талап еткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдауға қатысты сұрақтар бойынша тасымалдаушыға; шарттық мәселелер бойынша жөнелтушіге. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру немесе кедендік кідіріс | Оқиғаның электрондық, физикалық немесе реттеушілік сипатта екенін анықтаңыз. |
Тапсыру немесе кеден туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Басқа операторға хабарланды немесе импорт құжаттары не рәсімдеу күтілуде. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Аталған операторды және құжаттар немесе баждар туралы кез келген сұрауды тексеріңіз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жауапты тарап ақпарат сұратқанда немесе брондалған қызметтің қолданыстағы міндеттемесі орындалмағанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Құжаттар бойынша жөнелтушіге немесе кеден брокеріне; сақтау мәселелері бойынша аталған физикалық тасымалдаушыға. |
|---|
|
| Қате мекенжай, ерекше жағдай немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы | Броньдағы мекенжайды және жеткізу әрекеті туралы хабарламаны оқыңыз. |
Сәтсіз жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Мекенжайдағы сәйкессіздік, кірудің шектелуі немесе сәтсіз әрекет. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз; бронь қате болса, жөнелтушіден түзету сұрауын өтініңіз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Тасымалдаушының хабарламасы әрекет етуді сұраған бойда немесе жеткізу нұсқасының белгіленген соңғы мерзімі болғанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Әрекет бойынша жеткізуші тасымалдаушыға; бронь өзгерістері бойынша жөнелтушіге. |
|---|
|
| Алып кетуді күту немесе жөнелтушіге қайтару | Соңғы нұсқауды және аталған орынды тексеріңіз. |
Алып кету немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Алып кету сұралды, жеткізу сәтсіз аяқталды немесе қайтаруға рұқсат берілді. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Алып кету кезінде жеке басыңызды және орналасқан жеріңізді растаңыз; қайтару кезінде жөнелтушіден қайта жөнелту немесе ақшаны қайтару туралы сұраңыз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Нақты хабарламада көрсетілген кез келген соңғы мерзімге дейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Қажетті шешімге байланысты аталған алып кету операторы немесе жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу мекенжайын, қалдырылған орынды және жақын маңдағы адамдарды тексеріңіз. |
Жеткізілді, бірақ алынбады деген жағдай туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Жеткізу қабылдау орнына, үй мүшесіне немесе тіркелген басқа орынға жасалған болуы мүмкін; сканды да тексеру қажет болуы ықтимал. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Мүлікті, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді осы ретпен тексеріңіз; содан кейін жеткізуші оператордан қолжетімді жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жергілікті тексерулер жөнелтілімді таппаған жағдайда дереу. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Скан дәлелдері бойынша жеткізуші операторға, ал жөнелтілімді тексеру бойынша жөнелтушіге. |
|---|
|
| Жоғалған немесе зақымдалған жүк | Жапсырманы, ішіндегісін, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз. |
Жоғалған немесе зақымдалған жүк туралы барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Тасымалдауды тексеруді немесе зақымды бағалауды қажет ететін жөнелтілім. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Жағдайын құжаттап, қаптаманы тастамай, жөнелтушіге хабарлаңыз. |
|---|
| Қай кезде мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Қолданыстағы шартта көрсетілген талап қою мерзімін сақтаңыз; көзге көрінетін зақым туралы дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдаушыға талап қою бойынша жөнелтушіге немесе шарт жасасқан клиентке; сатып алу бойынша өтемге қатысты бөлшек сатушыға. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Трекинг нәтижесінде оның идентификаторы көрсетілгеніне ғана қарап, PBT Express Freight Network халықаралық жөнелтілімнің әрбір кезеңін орындайды деп болжамаңыз. Кестеде халықаралық шекарааралық броньға қатысты болса, оны қалай тексеру керектігі түсіндіріледі; онда белгілі бір халықаралық өнім, межелі желі немесе кедендік келісім бар деп мәлімделмейді.
Халықаралық ағын
| Кезең | Әдеттегі трекинг оқиғасы |
|---|
| Жөнелту орнындағы бронь және қабылдау | Қабылданған жағдайда, броньдан кейін физикалық қабылдау сканы жасалады. |
Жөнелту орнында қабылдау туралы барлық мәліметті көру| Нақты сақтаушы/жауапты ұйым | Тапсыруға дейін — жөнелтуші; одан кейін — нақты қабылдау оқиғасында көрсетілген оператор. |
|---|
| Не болып жатыр | Жөнелтілім туралы деректер жасалып, жүк жөнелту орнындағы өңдеушіге беріледі. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Броньдау және тасымалдау жапсырмаларында бірдей идентификатор қолданылатынын тексеріңіз. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Броньдау мен нақты қабылдау арасында өңдеу сканерлеуі болмауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтушіден қабылданған жүк жөнелтілімінің идентификаторын сұраңыз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау | Егер көрсетілсе, жөнелту немесе ауыстырып тиеу оқиғасы. |
Экспорт және магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметтерді көру| Нақты сақтаушы/жауапты ұйым | Жөнелту орнындағы тасымалдаушы немесе жөнелтілім жазбаларында көрсетілген нақты магистральдық тасымалдаушы. |
|---|
| Не болып жатыр | Жүк жөнелтуге, тасымалдауға және қолданылатын экспорттық бақылау рәсімдеріне дайындалады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жеке тасымалдау немесе серіктес сілтемесі жасалуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Аралық тасымалдау алушыға көрінетін сканерлеулерді тудырмауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Броньдалған бағытты тексеріңіз және қажет болса, жөнелтуші арқылы тасымалдау туралы сұрау жіберіңіз. |
|---|
|
| Импорттық келу және кеден рәсімдері | Келу, тексеру, құжат сұрауы немесе босату — бір-бірінен ерекшеленетін оқиғалар. |
Импорт және кеден туралы барлық мәліметтерді көру| Нақты сақтаушы/жауапты ұйым | Нақты тағайындалған жердегі өңдеуші мен кеден органы әртүрлі рөл атқарады. |
|---|
| Не болып жатыр | Импорттық өңдеу құжаттарды, баждарды немесе кедендік ресімдеу туралы шешімді талап етуі мүмкін; келу — босату дегенді білдірмейді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тағайындалған жердегі тасымалдаушы өз идентификаторын тағайындауы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Тексеру мен құжаттарды қарау жиі сканерлеулер ретінде көрсетілмеуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жөнелтілімде көрсетілген тасымалдаушы, брокер немесе кеден арнасы арқылы заңды сұрауларға жауап беріңіз. |
|---|
|
| Серіктеске алдын ала хабарлау және жүкті нақты тапсыру | Электрондық хабарлама, одан кейін бөлек қабылдау сканерлеуі. |
Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру| Нақты сақтаушы/жауапты ұйым | Тапсыруға дейін — жөнелтуші өңдеуші; нақты қабылдаудан кейін — қабылдаушы өңдеуші. |
|---|
| Не болып жатыр | Деректер мен жүк әртүрлі уақытта берілуі мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, егер қабылдаушы өңдеуші бөлек жапсырма шығарса. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Алдын ала хабарлау мен алғашқы қабылдау сканерлеуі арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қабылдаушы оператордың идентификаторы берілгеннен кейін соны пайдаланыңыз; алдын ала хабарлауды нақты қабылдау ретінде қарастырмаңыз. |
|---|
|
| Тағайындалған жерге жеткізу | Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды немесе жеткізу аяқталды. |
Тағайындалған жерге жеткізу туралы барлық мәліметтерді көру| Нақты сақтаушы/жауапты ұйым | Тағайындалған жерде қабылдау және жеткізу оқиғаларында көрсетілген оператор. |
|---|
| Не болып жатыр | Жүк соңғы жеткізу әрекеті үшін бағытталады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тағайындалған жердегі оператор байланыстырылған жеткізу идентификаторын пайдалануы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Уақыты қабылдаушы желінің сканерлеу тәжірибесіне байланысты. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Нақты жеткізу хабарламасын басшылыққа алыңыз және оның әрекеті туралы көрсетілген жеткізуші операторға хабарласыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
PBT Express Freight Network жөнелтілімі бойынша нақты жүк жөнелтілімін өзгертуге болатынын броньдалған тасымалдаушыдан сұраңыз. Тәуелсіз бақылау сайтына жіберілген сұрау жеткізу нұсқауларын өзгертпейді.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрау жібере алады |
|---|
| Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқауы туралы сұрау | Алдымен жүк жөнелтілімін броньдаған жөнелтушіге хабарласыңыз. |
Жеткізу өзгерістері туралы барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Тасымалдаушының қолданыстағы ережелеріне және жөнелтілімнің мәртебесіне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу аяқталғанға дейін сұрау жіберіңіз; нақты жөнелтілім үшін белгіленген кез келген соңғы мерзімді сақтаңыз. |
|---|
| Алым | Сұралған өзгеріске қолданылатын талаптарды тексеріңіз. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Сұрау жіберу маршруттың немесе мекенжайдың өзгеретініне кепілдік бермейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Ағымдағы байланысу жолын мына жерден табыңыз: тасымалдаушының веб-сайтынан. |
|---|
|
| Жеткізуді растау немесе жеткізу әрекеті туралы сұрау | Алушы сұрау жібере алады; жіберушіге ресми сұрауға рұқсат беру қажет болуы мүмкін. |
Жеткізуді растау туралы барлық мәліметті көру| Жарамдылық | Бұл тапсырыс берілген қызмет бойынша қандай дәлел бар екеніне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Әрекеттен немесе жеткізу сканерлеуінен кейін; жазбаларға қол жеткізудің қолданыстағы талаптарын тексеріңіз. |
|---|
| Алым | Қолданылатын қызмет талаптарын тексеріңіз. |
|---|
| Кепілдендірілген бе? | Белгілі бір қолтаңба немесе сурет бар деп болжамау керек. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Байланысу жолын мына жерден пайдаланыңыз: тасымалдаушының веб-сайтынан. |
|---|
|
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау не болғанын анықтайды; тасымалдау бойынша талап тасымалдау шартына сәйкес өтемақы алуға бағытталады; ал сатушыдан қайтарым сатып алуға қатысты болады. PBT Express Freight Network жүктері бойынша жіберуші ресми талап бермес бұрын қолданылатын талаптарды тексеріп, дәлелдерді сақтауы керек. 17TRACK бұл нәтижелердің ешқайсысын шеше алмайды.
Талаптар және қайтарымдар
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|
| Бақылау немесе жеткізу туралы сұрау | Оқиға түсіндіруді немесе жеткізуді растауды қажет етеді. |
Бақылау туралы сұраулардың барлық мәліметін көру| Кім береді | Алушы немесе жіберуші ақпарат сұрата алады; жазбаларға қол жеткізу тапсырысқа байланысты болуы мүмкін. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақыты | Түсіндірілмеген оқиға анықталған кезде хабарлаңыз; кез келген соңғы мерзім үшін қолданылатын талаптарды тексеріңіз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жөнелтілім идентификаторы, мекенжай, соңғы оқиға және тапсырыс мәліметтері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Түсіндіру, жеткізуді растау немесе тексеру жүргізу туралы сұрау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тасымалдаушының веб-сайты. |
|---|
|
| Тасымалдау кезіндегі жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Шарттық тарап қолданыстағы талаптарға сәйкес өтемақы талап етеді. |
Тасымалдау бойынша талаптардың барлық мәліметін көру| Кім береді | Тапсырыс бойынша құқықтардың кімге тиесілі екенін тексеріңіз; процесті жіберуші немесе есептік жазба иесі бастауы керек. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақыты | Тапсырыс берілген қызметтің қолданыстағы шартын сақтаңыз; зақым туралы дереу хабарлаңыз және бір соңғы мерзім барлық талаптарға қолданылады деп болжамаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Заттаңба, шот-фактура немесе құнды растайтын дәлел, фотосуреттер, ішіндегілер және сақталған қаптама. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тексеру, қосымша материал сұрату немесе шартқа және сатып алынған сақтандыруға сәйкес шешім. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тасымалдаушының веб-сайты. |
|---|
|
| Сатып алу ақшасын қайтару | Сатып алушы орындалмаған немесе зақымдалған тапсырыс бойынша өтем талап етеді. |
Сатып алу ақшасын қайтару туралы барлық мәліметті көру| Кім береді | Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске хабарласады. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/соңғы уақыты | Сатушының саясатын және қолданыстағы тұтынушы құқықтарын сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, бақылау тарихы және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Сатушының тексеруі, ауыстыруы немесе қолданыстағы талаптарға сәйкес сатып алуға байланысты өтемі. |
|---|
| Ресми сілтеме | Бастапқы сатушының тапсырысты қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
PBT Express Freight Network арқылы тапсырыс бермес бұрын, ішіндегілерді көрсетіп, қабылдау шарттарын, қаптаманы және маршрутқа қатысты кез келген талаптарды тасымалдаушымен тікелей растаңыз. Төмендегі санаттар осы тексеруге арналған нұсқаулар болып табылады, тасымалдаушыға тән тыйым салынған тауарлар тізімі немесе заңгерлік кеңес емес.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер, батареялар немесе сұйықтықтар | Жіктеу және қабылдау жөнелтілімге қатысты жеке тексеруді талап етеді. |
Реттелетін құрам туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі мысалдар | Батареямен жұмыс істейтін жабдық, химикаттар немесе сұйықтықтар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жөнелтуден бұрын нақты құрамын көрсетіп, тиісті орау нұсқауларын алыңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Жіктеуге, бағытқа және тапсырыс берілген қызметке байланысты. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, қабылдамау немесе бағытты өзгерту жөнелтілімнің ілгерілеуін тоқтатуы мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы қабылдау ережелерін мына жерден тексеріңіз тасымалдаушының веб-сайтынан. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, сынғыш немесе өлшемі әдеттен тыс жүктер | Тапсырыс бермес бұрын таңдалған қызметке сәйкестігін растаңыз. |
Арнайы өңдеуді қажет ететін жүктер туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі мысалдар | Температураға сезімтал заттар, сынғыш бұйымдар немесе габаритті жүк. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Нақты өлшемдерді және құрамына сәйкес қаптаманы ұсыныңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Өңдеу немесе қызметке жарамдылық нақты зат пен бағытқа байланысты. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қосымша өңдеу немесе қабылдау мәселесі әрі қарай тасымалдауды кешіктіруі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы қызмет шарттарын мына жерден растаңыз тасымалдаушының веб-сайтынан. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Жөнелтушінің тапсырыс деректері және тасымалдаушының веб-сайтынан алынған ағымдағы байланыс арнасы арқылы PBT Express Freight Network компаниясына сұрау жіберуді бастаңыз. Үшінші тарап анықтамалығынан көшірілген, расталмаған телефон нөміріне, электрондық пошта мекенжайына немесе жұмыс уақытына сенбеңіз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Тасымалдаушының веб-сайты | https://pbt.co.nz/ |
Тасымалдаушының веб-сайты туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайларға қолайлы | Сайттағы ағымдағы бақылау және байланыс арналарының орналасқан жерін анықтау. |
|---|
| Аймақ/тіл | Веб-сайттың ағымдағы аймақтық және тілдік опцияларын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Тиісті байланыс арнасы үшін көрсетілген жұмыс уақытын тексеріңіз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Жөнелтілім идентификаторы, жөнелтуші, мекенжайлар, тапсырыс берілген күн және соңғы оқиға. |
|---|
| Маңызды шектеу | Веб-сайт мекенжайының өзі тікелей бақылау нәтижесі немесе талап қою жіберу URL мекенжайы болып табылмайды. |
|---|
|
| Жөнелтуші немесе бөлшек сатушы | Тапсырыста немесе жөнелту растамасында көрсетілген байланыс деректері. |
Жөнелтушіні қолдау туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайларға қолайлы | Дұрыс тасымалдаушы идентификаторын алу, тапсырыс ақпаратын түзету және сатып алуға қатысты мәселелерді шешу. |
|---|
| Аймақ/тіл | Бастапқы сатушы ұсынғандай. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Сатушы жариялаған қолдау ақпаратын пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Тапсырыс нөмірі, жөнелтілім идентификаторы, зат сипаттамасы және зақымдалған болса, фотосуреттері. |
|---|
| Маңызды шектеу | Тасымалдаушының қарауындағы жөнелтілімді сатушы міндетті түрде бақылай алмайды. |
|---|
|
Мәселені жоғарғы деңгейге жеткізу үшін алдымен жөнелтушімен тапсырысты растаңыз, содан кейін жауапты тасымалдаушыға ең соңғы физикалық сканерлеу дерегін және толық мекенжайды беріңіз. Жоғалу немесе зақымдану жағдайында заттың сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және бастапқы қаптаманы да дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Компаниялар сатушының тапсырыс ID кодын, тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторын және кез келген серіктес идентификаторын бөлек өрістер ретінде сақтауы керек. Бұл сәйкестендіру физикалық қабылдау оқиғасына тапсырыс беру оқиғасын қате телімей, «Тапсырысым қайда?» сұрауларын тексеруге көмектеседі. Пакеттік бақылауды немесе хабарландыруларды жобаламас бұрын провайдердің қолданыстағы құжаттамасын қараңыз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тасымалдаушының веб-сайтынан іздеу | PBT Express Freight Network |
Тасымалдаушының веб-сайтынан іздеу туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушының қамту аймағы | Тасымалдаушының өз сайтында анықталған жөнелтілім. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жеке жөнелтімді тасымалдаушы жазбасымен салыстырып тексеру. |
|---|
| Аутентификация | Ағымдағы веб-сайт көрсеткен нұсқауларды орындаңыз. |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхук мүмкіндігі | Тек ағымдағы тасымалдаушы интерфейсінде сипатталған мүмкіндіктерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | Интеграцияны жоспарламас бұрын тасымалдаушының веб-сайтынан тексеріңіз. |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Ағымдағы құжаттамасын тексермей, ескі тасымалдаушы соңғы нүктесін қайта пайдаланбаңыз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API интерфейсі | 17TRACK |
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушының қамту аймағы | Таңдалған 17TRACK өнімі қолдайтын тасымалдаушылар; тіркеу алдында тасымалдаушы сәйкестігін тексеріңіз. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Бірнеше тасымалдаушыны бақылау жұмыс процесінде жөнелтілім идентификаторларын тіркеу. |
|---|
| Аутентификация | Құжатталған тіркеу сұрауында 17token тақырыбы пайдаланылады. |
|---|
| Бақылау/пакеттік өңдеу/вебхук мүмкіндігі | Құжатталған мысал тіркеу нысандарының массивін қабылдайды; хабарландыру мүмкіндіктері мен шектеулері туралы өнім құжаттамасын қараңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы. |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Орналастырмас бұрын нұсқа мен есептік жазба талаптарын құжаттамадан тексеріңіз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. PBT Express Freight Network жөнелтілімін қалай бақылауға болады?Жіберушіден алынған жөнелтілім идентификаторын тасымалдаушының веб-сайтында пайдаланыңыз немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушының сәйкестігін тексеріңіз. Нәтиже қолжетімді сканерлеу жазбаларын сипаттайды, бірақ келесі сканерлеуге кепілдік бермейді.
2. PBT Express Freight Network бақылау нөмірін қайдан табуға болады?Оны жүк жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелту хабарламасынан қараңыз. Егер бөлшек сатушы тек тапсырыс идентификаторын берген болса, одан тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторын сұраңыз.
3. PBT Express Freight Network бақылау нөмірі қандай болады?Болжамды префикске немесе нөмір ұзындығына сенбей, нақты жөнелтілім құжаттарында басылған идентификаторды пайдаланыңыз. Егер маркетплейс бірнеше сілтеме берген болса, оны тасымалдаушының іздеу қызметі арқылы растаңыз.
4. PBT Express Freight Network жөнелтілімін бақылаудағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?Жіберуші тапсырысты жасап, жүкті тапсырғаннан кейін физикалық өңдеу оқиғасы пайда болуы мүмкін. Іздеу нәтижесінде әлі де тек тапсырыс туралы ақпарат көрсетілсе, жіберушіден алып кету расталғанын сұраңыз.
5. PBT Express Freight Network жөнелтілімін бақылау неге жаңартылмай жатыр?Жүк алушыға көрінетін жаңартусыз сканерлеу нүктелері арасында тасымалдануы мүмкін. Соңғы физикалық оқиғаны рәсімделген қызметпен салыстырып, түсініксіз үзілісті тексеруді жіберушіден немесе жауапты тасымалдаушыдан сұраңыз.
6. PBT Express Freight Network жеткізілімі қанша уақыт алады?Тиісті қызмет стандарты немесе осы жөнелтілімге арналған есептік мерзім негізгі анықтама болып табылады. Жалпы бағыт бойынша орташа мерзімді қолданбай, оның басталу оқиғасын, күндерді есептеу тәртібін және тапсырыс шарттарындағы кез келген кепілдікті растаңыз.
7. PBT Express Freight Network жеткізілімі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Жеткізу әрекеті туралы хабарламаны оқып, сол жөнелтілімге арналған нұсқауларды орындаңыз. Егер тапсырыстағы мекенжай қате болса, жіберушіден жеткізуші операторға түзету сұрауын беруді сұраңыз.
8. Менде сәлемдеме жоқ болса да, PBT Express Freight Network неге жеткізілді деп көрсетеді?Алдымен мекенжайды, нысанды, үйдегілерді, қабылдау орнын және жақын маңдағы алушыларды тексеріңіз. Содан кейін жеткізуші оператордан қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұрап, жіберушіден тексеруге көмектесуін өтініңіз.
9. Жоғалған немесе бүлінген PBT Express Freight Network жүгі туралы қалай хабарлауға болады?Жіберушіге хабарлап, жапсырманы, ішіндегісін, қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз. Тасымалдау шарты бойынша талап қою құқығы бар тарап талап қою тәртібі мен қолданылатын өтініш беру мерзімін тексеруі керек; сатып алу ақшасын қайтару — сатушының бөлек рәсімі.
10. PBT Express Freight Network компаниясымен қалай байланысуға болады?Ағымдағы байланыс арнасын мына арқылы табыңыз: берілген тасымалдаушы веб-сайты. Жөнелтілім идентификаторын, жіберушіні, мекенжайды және соңғы сканерлеу жазбасын дайындаңыз, ал тапсырыс мәліметтері жоқ болса, жіберушіден көмек сұраңыз.
11. PBT Express Freight Network компаниясының тапсырыс оқиғасы тасымалдаушыда жүк бар екенін дәлелдей ме?Жоқ: жөнелтілім деректері физикалық қабылдауға дейін жасалуы мүмкін. Иелік етуді белгілемес бұрын алғашқы қабылдау немесе алып кету оқиғасын және оны орындаған операторды анықтаңыз.
12. PBT Express Freight Network сатушының тапсырыс нөмірінен басқа идентификаторды пайдалана ала ма?Иә: тапсырыс идентификаторы сатушының сатып алу жазбасына тиесілі, ал жөнелтілім идентификаторы тасымалдау тапсырысын анықтайды. Сатушылар екеуін де сақтап, тасымалдау идентификаторын сатып алушыларға ұсынуы керек.
13. PBT Express Freight Network серіктесіне тапсыруды қалай түсіндіруім керек?Деректер туралы хабарламаны физикалық қабылдау сканерлеуінен ажыратыңыз. Қабылдаушы оператор жүкті іс жүзінде қабылдағаннан кейін жеткізу кезеңіндегі оқиғалар үшін тиісті дереккөз болады.
14. Кеденге келгені туралы оқиға халықаралық PBT Express Freight Network жөнелтілімі рәсімделді дегенді білдіре ме?Жоқ: келу және кедендік босату — әртүрлі оқиғалар. Егер нақты жөнелтілім шекарааралық болса, құжат немесе төлем туралы сұрауларға жауапты тасымалдаушы, брокер немесе кеден арнасы арқылы жауап беріңіз.
15. PBT Express Freight Network жеткізу мерзімінің болжамын кепілдік ретінде қарастыруға бола ма?Жоқ: болжамның өзі орындалуы міндетті қызмет көрсету міндеттемесі емес. Нақты брондау талаптарында кепілдік тікелей көзделгенін және оның шарттары айқындалғанын тексеріңіз.
16. Кәсіпорындар PBT Express Freight Network жөнелтілімдерін API арқылы тіркей ала ма?Кәсіпорындар қарай алады 17TRACK-тің бірнеше тасымалдаушыға арналған API құжаттамасын және тіркеу алдында тасымалдаушының дұрыс сәйкестендірілуін растай алады. Қазіргі уақытта тасымалдаушы басқаратын бақылау API интерфейсі тек оның қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасына сүйене отырып іске асырылуы керек.
Бақылау API интерфейсі
Төмендегі мысалда ұсынылған 17TRACK API құжаттамасы. Ауыстыру алдында PBT Express Freight Network тасымалдаушы кодын қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогынан растаңыз; код тасымалдаушы атауына қарап анықталмайды.
# 1. PBT Express Freight Network official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use an undocumented carrier endpoint.
# 2. 17TRACK API — confirm the carrier code before use
curl -X POST 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
-H '17token: YourKey' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және PBT Express Freight Network-пен байланысы жоқ.
