O sieti PBT Express Freight Network
PBT Express Freight Network je názov dopravcu uvedený v tejto príručke na sledovanie; jeho uvedená oficiálna webová stránka používa novozélandskú doménu. Pomocou dokumentácie k zásielke a vlastnej webovej stránky dopravcu zistite, ktorá organizácia prijala konkrétnu zásielku. Trhovisko, špeditér alebo predchádzajúci prepravný partner môže poskytnúť iný odkaz bez toho, aby bol doručujúcim dopravcom.
| Pole s prehľadom | Východiskový bod pre prieskum zásielky |
|---|
| Názov dopravcu | PBT Express Freight Network |
| Uvedená oficiálna webová stránka | https://pbt.co.nz/ |
| Primárny región webovej stránky | Nový Zéland (.co.nz); v zázname o zásielke skontrolujte jej skutočné miesto odoslania a miesto určenia. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Typ subjektu |
|---|
| PBT Express Freight Network | Dopravca uvedený v tejto príručke |
Zobraziť všetky podrobnosti o PBT Express Freight Network| Vzťah k PBT Express Freight Network | Uvedená webová stránka súvisí s názvom dopravcu uvedeným pre túto stránku. |
|---|
| Prečo je to dôležité pri sledovaní | Pred priradením skenu k tejto sieti skontrolujte dopravcu uvedeného na štítku alebo v oznámení o odoslaní. |
|---|
| Oficiálne dôkazy | Uvedená webová stránka dopravcu. |
|---|
|
| Prepravná alebo nákladná služba | Služba špecifická pre zásielku |
Zobraziť všetky podrobnosti o prepravných službách| Vzťah k PBT Express Freight Network | Služba uvedená na prepravnom štítku zásielky určuje, ktorý dopravca a ktoré podmienky služby sa uplatňujú; z tejto príručky neodvodzujte názov produktu. |
|---|
| Prečo je to dôležité pri sledovaní | Rozsah sledovania a očakávania týkajúce sa doručenia závisia od objednanej služby. |
|---|
| Oficiálne dôkazy | Porovnajte záznam o zásielke s webovou stránkou dopravcu. |
|---|
|
| Webová stránka dopravcu | Potenciálny oficiálny vstupný bod na sledovanie |
Zobraziť všetky podrobnosti o webovej stránke dopravcu| Vzťah k PBT Express Freight Network | Uvedená webová stránka dopravcu je východiskovým bodom na nájdenie aktuálneho vyhľadávania zásielok a možností podpory. |
|---|
| Prečo je to dôležité pri sledovaní | Výsledok dopravcu možno porovnať s pôvodnými údajmi o zásielke. |
|---|
| Oficiálne dôkazy | Uvedená webová stránka dopravcu. |
|---|
|
| Spracovatelia v mieste odoslania a určenia | Možní účastníci siete |
Zobraziť všetky podrobnosti o spracovateľoch siete| Vzťah k PBT Express Freight Network | Každé depo, prevádzkovateľ diaľkovej prepravy alebo doručovací partner musí byť identifikovaný zo skutočnej zásielky alebo skenu; táto stránka nepriraďuje konkrétne pomenované zariadenie ani partnera. |
|---|
| Prečo je to dôležité pri sledovaní | Elektronická rezervácia nie je dôkazom, že prepravca fyzicky prevzal zásielku. |
|---|
| Oficiálne dôkazy | Použite údaje o zásielke od prepravcu a webovú stránku. |
|---|
|
| 17TRACK | Nezávislá platforma na sledovanie zásielok |
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK| Vzťah k PBT Express Freight Network | 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti od prepravcu; zásielku neprepravuje. |
|---|
| Prečo je to dôležité pri sledovaní | Žiadosti o zmenu doručenia alebo prešetrenie straty je potrebné adresovať zodpovednému prepravcovi alebo odosielateľovi. |
|---|
| Oficiálne dôkazy | Dokumentácia API 17TRACK opisuje nezávislé rozhranie na sledovanie zásielok. |
|---|
|
Rýchla odpoveď
Ak chcete vyhľadať zásielku PBT Express Freight Network, použite identifikátor zásielky alebo sledovania, ktorý vám poskytol odosielateľ, a nájdite aktuálny vstupný bod sledovania na webovej stránke prepravcu. Prípadne zadajte identifikátor do 17TRACK a skontrolujte rozpoznaného prepravcu. Ak sa nezobrazia žiadne udalosti, najprv rozlíšte identifikátor prepravcu od čísla objednávky v obchode a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka skutočne odovzdaná. 17TRACK je nezávislý: nemôže prepravovať zásielky, meniť adresu, schvaľovať reklamáciu ani vystavovať refundáciu.
Ako sledovať zásielky PBT Express Freight Network
Začnite identifikátorom uvedeným na štítku zásielky, potvrdenke alebo oznámení o odoslaní — nie číslom objednávky predajcu, pokiaľ prepravca túto referenciu výslovne neakceptuje.
- Identifikátor zásielky nájdete v správe o odoslaní od odosielateľa alebo v prepravných dokumentoch. Oznámenie o doručení môže obsahovať inú referenciu.
- Pre trasu cez prepravcu otvorte dodanú oficiálnu webovú stránku, nájdite jej aktuálnu funkciu sledovania a zadajte identifikátor presne podľa uvedenia.
- Pre nezávislú trasu zadajte rovnaký identifikátor do 17TRACK; skontrolujte identifikáciu prepravcu a dostupné udalosti, namiesto toho, aby ste navrhovanú zhodu považovali za dôkaz prevzatia zásielky.
- Ak je výsledok vyhľadávania prázdny, znova skontrolujte znaky a medzery, overte, či odosielateľ použil tohto prepravcu, a opýtajte sa, kedy došlo k fyzickému odovzdaniu. Ak staré číslo zobrazí nesúvisiaci výsledok, požiadajte odosielateľa o aktuálny identifikátor zásielky.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Zásielku PBT Express Freight Network identifikujte podľa skutočného štítku a vyhľadávania u prepravcu, nie podľa predpokladanej predpony alebo dĺžky. Nižšie uvedené vzory opisujú úlohy identifikátorov, nie zverejnené špecifikácie čísel prepravcu; neuvádza sa žiadne vymyslené sledovacie číslo v plnej dĺžke.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný vzor |
|---|
| Identifikátor zásielky prepravcu | Skopírujte ho presne zo štítku alebo oznámenia o odoslaní; nepredpokladá sa žiadny pevný vzor. |
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok prepravcu| Dĺžka/štruktúra | Použite štruktúru uvedenú na skutočnom dokumente; netvrdí sa, že existuje univerzálna dĺžka. |
|---|
| Vydáva | Prepravca alebo jeho rezervačný proces, ako je uvedené v prepravných dokumentoch. |
|---|
| Typická služba/použitie | Identifikácia rezervovanej nákladnej zásielky. |
|---|
| Kto ho vidí a kde | Odosielatelia ho môžu vidieť na štítku alebo v zázname o rezervácii; príjemcovia ho môžu dostať v oznámení o odoslaní. |
|---|
| Rozsah sledovania | Skontrolujte, ktoré udalosti vyhľadávanie prepravcu vráti pre danú zásielku. |
|---|
| Dôležité upozornenie | Vytvorenie rezervácie nepotvrdzuje fyzické prevzatie; zo samotnej predpony nevyvodzujte spôsob prepravy ani dátum doručenia. |
|---|
|
| Objednávka obchodníka alebo interná referencia | Znaky definované obchodníkom; nepredpokladá sa žiadny vzor prepravcu. |
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníka| Dĺžka/štruktúra | Závisí od systému obchodníka. |
|---|
| Vydáva | Maloobchodný predajca alebo odosielateľ, nie nevyhnutne PBT Express Freight Network. |
|---|
| Typická služba/použitie | Vyhľadanie nákupu alebo priradenie nákupu k rezervácii nákladnej prepravy. |
|---|
| Kto ho vidí a kde | Kupujúci ho vidia v potvrdení objednávky; firmy ho vidia vo svojom objednávkovom systéme. |
|---|
| Rozsah sledovania | Možno ho sledovať iba vtedy, ak zvolená služba vyhľadávania túto referenciu výslovne podporuje. |
|---|
| Dôležité upozornenie | Ak číslo objednávky nefunguje, požiadajte obchodníka o identifikátor zásielky prepravcu. |
|---|
|
| Identifikátor partnera alebo identifikátor neskoršej fázy | Použite identifikátor poskytnutý uvedeným partnerom; nepredpokladá sa žiadne pravidlo konverzie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnera| Dĺžka/štruktúra | Závisí od vydávajúceho operátora. |
|---|
| Vydáva | Partner uvedený na skutočných prepravných dokumentoch. |
|---|
| Typická služba/použitie | Samostatná fáza prepravy, ak zásielka využíva viac ako jedného operátora. |
|---|
| Kto ho vidí a kde | Odosielateľ alebo príjemca ho môže dostať v neskoršej aktualizácii o odovzdaní. |
|---|
| Rozsah sledovania | Pre príslušnú fázu skontrolujte vyhľadávanie vydávajúceho operátora. |
|---|
| Dôležité upozornenie | Číslo akceptované vyhľadávaním nemuselo byť vydané operátorom daného vyhľadávania; nepredpokladajte, že sa uplatňuje poštový formát S10 alebo GS1. |
|---|
|
Stavy sledovania a ich význam
Každý výsledok PBT Express Freight Network čítajte spolu s jeho polohou a časovou pečiatkou. Nižšie uvedené opisy predstavujú interpretačné kategórie životného cyklu, nie doslovné citácie terminológie stavov tohto prepravcu.
Rýchle vyhľadávanie stavu
| Stav | Fáza životného cyklu |
|---|
| Vytvorená rezervácia alebo štítok | Pred odoslaním |
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenej rezervácii alebo štítku| Čo to znamená | Informácie o zásielke môžu existovať ešte pred fyzickým skenom vyzdvihnutia. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Opýtajte sa odosielateľa, kto má tovar v súčasnosti u seba; samotný elektronický záznam nepotvrdzuje prevzatie zásielky prepravcom. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Vyzdvihnutie alebo prijatie môže vytvoriť udalosť fyzickej manipulácie. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Ak výsledok zostáva v stave rezervácie, opýtajte sa odosielateľa na dátum odovzdania. |
|---|
|
| Vyzdvihnuté alebo prijaté | Prijaté |
Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutej alebo prijatej zásielke| Čo to znamená | Je zaznamenaná udalosť fyzického prijatia, pričom rozhodujúci je operátor uvedený pri danej udalosti. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Operátor uvedený pri udalosti prijatia. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Triedenie alebo ďalšia preprava. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Porovnajte sken s objednanou službou a cieľovým miestom. |
|---|
|
| V preprave alebo spracovávané | Triedenie a diaľková preprava |
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke v preprave| Čo to znamená | Zásielka sa presúva alebo spracováva medzi miestami manipulácie; sken neodhaľuje každý presun. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Operátor uvedený pri poslednej fyzickej udalosti, pokiaľ neskoršie odovzdanie nezmení zodpovednosť za zásielku. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Ďalšia udalosť spracovania, odovzdania alebo fázy doručenia. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Skontrolujte najnovšiu časovú pečiatku a požiadajte o pomoc odosielateľa, ak sa priebeh zdá byť v rozpore s objednanou službou. |
|---|
|
| Udalosť partnera alebo colná udalosť | Odovzdanie alebo dovozné spracovanie |
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní alebo colnom konaní| Čo to znamená | Môže ísť o elektronickú správu o odovzdaní, fyzické prijatie alebo colnú udalosť; skontrolujte presné znenie. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Uvedený fyzický manipulátor alebo colný orgán podľa skutočnej udalosti. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Prijatie partnerom, rozhodnutie o colnom odbavení alebo ďalšia preprava. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Nezamieňajte predbežné avízo ani sken príchodu s prijatím partnerom alebo prepustením colným úradom. |
|---|
|
| Na doručenie | Posledný úsek doručenia |
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke pripravenej na doručenie| Čo to znamená | Pokus o doručenie sa pripravuje alebo prebieha. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Uvedený doručovací operátor. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Doručenie, neúspešný pokus o doručenie alebo výnimka. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Sledujte pokyny na doručenie alebo oznámenie o pokuse o doručenie. |
|---|
|
| Doručené | Sken doručenia |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení| Čo to znamená | Bola zaznamenaná udalosť dokončenia doručenia; jej miesto a údaje o príjemcovi závisia od dostupného záznamu. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Doručujúci operátor môže preveriť sken doručenia; odosielateľ môže poskytnúť údaje o rezervácii. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Za bežných okolností sa neočakáva žiadna ďalšia preprava, pokiaľ sken nebude opravený alebo napadnutý. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Pred vyžiadaním dôkazu o doručení skontrolujte miesto doručenia a domácnosť alebo recepciu. |
|---|
|
| Čaká na vyzdvihnutie | Vyzdvihnutie |
Zobraziť všetky podrobnosti o čakaní na vyzdvihnutie| Čo to znamená | Zásielka mohla byť odoslaná na určené výdajné miesto. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Miesto alebo operátor uvedený v oznámení. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Vyzdvihnutie alebo ďalšie pokyny podľa príslušných podmienok služby. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Overte si priamo miesto, požiadavky na identifikáciu a pokyny na vyzdvihnutie. |
|---|
|
| Výnimka pri doručení alebo pokus o doručenie | Výnimka |
Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení| Čo to znamená | Doručenie nemohlo prebehnúť podľa plánu; znenie udalosti by malo identifikovať problém. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Doručujúci operátor, so zapojením odosielateľa, ak je potrebné opraviť údaje o rezervácii. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Môže nasledovať opakované doručenie, pokyn na vyzdvihnutie alebo rozhodnutie odosielateľa. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Skontrolujte oznámenie a v prípade potreby požiadajte odosielateľa o opravu informácií v rezervácii. |
|---|
|
| Vrátenie začaté | Vrátenie |
Zobraziť všetky podrobnosti o začatom vrátení| Čo to znamená | Zásielka sa smeruje späť namiesto dokončenia pôvodného doručenia. |
|---|
| Aktuálne zodpovedná strana | Operátor uvedený v najnovšom skene vrátenia; odosielateľ riadi obchodné vyriešenie situácie. |
|---|
| Čo bude nasledovať | Spätná preprava a prípadné doručenie odosielateľovi. |
|---|
| Čo by ste mali urobiť | Informujte sa u odosielateľa o opätovnom odoslaní alebo podmienkach vrátenia platby za nákup. |
|---|
|
Služby a dodacie lehoty
V prípade PBT Express Freight Network použite službu uvedenú na nákladnom liste a jej aktuálne podmienky na určenie rozsahu krytia, podmienok manipulácie a prípadného štandardu doručenia. Nasledujúce riadky predstavujú kategórie zásielok na porovnanie, nie tvrdenie, že konkrétne uvedené produkty alebo medzinárodné trasy sú v ponuke.
Porovnanie služieb
| Služba | Typ služby |
|---|
| Služba uvedená na nákladnom liste | Kategória rezervovanej zásielky |
Zobraziť všetky podrobnosti o rezervovanej službe| Najvhodnejšie pre | Pri skutočných požiadavkách na zásielku použite službu vybranú odosielateľom. |
|---|
| Rozsah krytia | Skontrolujte miesto odoslania a miesto určenia uvedené v rezervácii. |
|---|
| Úroveň sledovania | Preskúmajte skeny vrátené pre túto zásielku. |
|---|
| Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti | Pred rezerváciou skontrolujte aktuálne podmienky služby. |
|---|
| Zahrnutá ochrana/doplnková služba | Skontrolujte zmluvu o preprave a prípadné zakúpené krytie. |
|---|
| Hlavné obmedzenie | Všeobecné označenie služby nepotvrdzuje garantovaný čas prepravy ani zahrnuté poistenie. |
|---|
|
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia |
|---|
| Objednaná služba uvedená na zásielke | Pozrite si aktuálne podmienky služby a odhad špecifický pre danú zásielku. |
Zobraziť všetky podrobnosti o dodacej lehote pre objednanú službu| Pracovné alebo kalendárne dni | Použite jednotku uvedenú v skutočných podmienkach služby; bez overenia sviatkov ju neprepočítavajte. |
|---|
| Stav garancie | Garanciu zakladá iba výslovná expresná garancia v príslušnej zmluve. |
|---|
| Od kedy sa začína počítať | Riaďte sa podmienkami služby; vytvorenie štítku a fyzické prevzatie sú odlišné udalosti. |
|---|
| Hlavné faktory spôsobujúce oneskorenie | Čas vyzdvihnutia, kvalita adresy, narušenie prepravy a akékoľvek spracovanie u partnera alebo colných orgánov. |
|---|
| Dátum/platnosť oficiálneho zdroja | Použite podmienky platné pre dátum objednania zásielky, ktoré sú dostupné prostredníctvom webovej stránke prepravcu. |
|---|
|
Dodacie lehoty do cieľovej krajiny
Táto tabuľka cieľových krajín je obmedzená na krajinu uvedenú v doméne dodávateľa prepravy. Neznamená potvrdenie medzinárodných služieb ani nevytvára priemerné hodnoty trás. Odhad špecifický pre cieľové miesto musí vychádzať zo skutočne objednanej služby.
| Cieľová krajina / región | Hlavný typ služby |
|---|
| Nový Zéland — cieľové miesto na zásielke | Služba skutočne objednaná odosielateľom |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na Nový Zéland| Odhadovaný rozsah dodacej lehoty | Použite odhad špecifický pre zásielku alebo príslušný aktuálny štandard služby; neuvádza sa žiadny číselný rozsah platný pre celú trasu. |
|---|
| Priemerný počet dní doručenia | Priemer odvoďte iba z presne definovaného súboru porovnateľných zásielok; údaj za celú sieť by túto objednávku spoľahlivo neopisoval. |
|---|
| Partner posledného úseku / prepravca pri odovzdaní | Prevádzkovateľa identifikujte podľa zásielky a posledného fyzického skenu doručenia; partnera neurčujte iba na základe geografie. |
|---|
| Tipy k colnému konaniu a odbaveniu | Pri zásielke odosielanej z Nového Zélandu nie je dovozné colné odbavenie etapou vnútroštátneho doručenia. Dovážaná zásielka si vyžaduje samostatné informácie o pôvode a colnom konaní. |
|---|
|
Odhad sledovania je prognóza; zverejnený štandard služby opisuje produkt; garantovaný dátum doručenia si vyžaduje výslovne uplatniteľné podmienky. Víkendy, sviatky, vzdialené adresy, počasie a vynechané skeny môžu ovplyvniť to, čo príjemca zaznamená.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
V prípade problému s PBT Express Freight Network uchovajte identifikátor, posledný sken a údaje o objednávke odosielateľa. Čas eskalácie závisí od objednanej služby a aktuálnych podmienok prepravcu, nie od univerzálnej čakacej lehoty.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém/stav | Najprv skontrolujte |
|---|
| Neplatné číslo alebo žiadny výsledok | Porovnajte ho s pôvodným štítkom zásielky. |
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom alebo prázdnom výsledku| Pravdepodobná príčina | Referencia objednávky, nesprávne zadaný identifikátor, nesprávny výber prepravcu alebo objednávka bez fyzickej udalosti. |
|---|
| Okamžitý krok | Znova skopírujte identifikátor prepravcu a skontrolujte záznam odosielateľa o odoslaní. |
|---|
| Kedy eskalovať | Ak odosielateľ potvrdí fyzické odovzdanie, ale nemožno získať zodpovedajúci výsledok. |
|---|
| Koho kontaktovať | Najprv odosielateľa; prepravcu kontaktujte prostredníctvom jeho aktuálnej webovej stránky a uveďte údaje o zásielke. |
|---|
|
| Štítok vytvorený; žiadny sken prevzatia | Zistite, kto má zásielku fyzicky pri sebe. |
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenom štítku| Pravdepodobná príčina | Objednávka môže predchádzať vyzdvihnutiu. |
|---|
| Okamžitý krok | Vyžiadajte si potvrdenie odosielateľa o odovzdaní. |
|---|
| Kedy eskalovať | Ak odosielateľ uvádza, že zásielku odovzdal, ale prepravca ju nedokáže nájsť. |
|---|
| Koho kontaktovať | Odosielateľ, následne objednaný prepravca. |
|---|
|
| Dlhá prestávka alebo zdanlivé uviaznutie počas prepravy | Prečítajte si posledné fyzické miesto a odhad špecifický pre zásielku. |
Zobraziť všetky podrobnosti o medzere v sledovaní| Pravdepodobná príčina | Pohyb medzi miestami skenovania, narušenie alebo nevyriešená výnimka. |
|---|
| Okamžitý krok | Skontrolujte, či nie je k dispozícii novšie skenovanie prepravcu, a opýtajte sa odosielateľa na objednanú službu. |
|---|
| Kedy eskalovať | Keď priebeh nezodpovedá príslušnému záväzku doručenia alebo pokyn prepravcu vyžaduje vykonanie opatrenia. |
|---|
| Koho kontaktovať | Prepravca pre otázky týkajúce sa prepravy; odosielateľ pre zmluvné následné kroky. |
|---|
|
| Odovzdanie partnerskému subjektu alebo zadržanie na colnici | Zistite, či je udalosť elektronická, fyzická alebo regulačná. |
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní alebo colnom konaní| Pravdepodobná príčina | Iný prevádzkovateľ bol informovaný alebo čaká sa na dovoznú dokumentáciu či colné odbavenie. |
|---|
| Okamžitý krok | Skontrolujte uvedeného prevádzkovateľa a prípadnú žiadosť o dokumenty alebo úhradu cla a poplatkov. |
|---|
| Kedy eskalovať | Ak zodpovedná strana požiada o informácie alebo dôjde k nedodržaniu príslušného záväzku objednanej služby. |
|---|
| Koho kontaktovať | Odosielateľ alebo colný deklarant pre dokumenty; uvedený fyzický prepravca pre otázky týkajúce sa prevzatia zásielky. |
|---|
|
| Nesprávna adresa, výnimka alebo neúspešné doručenie | Prečítajte si adresu uvedenú v objednávke a oznámenie o pokuse o doručenie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o neúspešnom doručení| Pravdepodobná príčina | Nezhoda v adrese, obmedzený prístup alebo neúspešný pokus o doručenie. |
|---|
| Okamžitý krok | Postupujte podľa oznámenia; ak je objednávka nesprávna, požiadajte odosielateľa o opravu. |
|---|
| Kedy eskalovať | Hneď, ako oznámenie prepravcu vyžaduje vykonanie opatrenia alebo má možnosť doručenia stanovenú lehotu. |
|---|
| Koho kontaktovať | Prepravca vykonávajúci doručenie pre daný pokus; odosielateľ pre zmeny objednávky. |
|---|
|
| Čaká sa na vyzdvihnutie alebo návrat odosielateľovi | Skontrolujte najnovší pokyn a uvedené miesto. |
Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí alebo vrátení| Pravdepodobná príčina | Bolo vyžiadané vyzdvihnutie, doručenie zlyhalo alebo bol schválený návrat. |
|---|
| Okamžitý krok | Pri vyzdvihnutí potvrďte totožnosť a miesto; pri vrátení sa opýtajte odosielateľa na opätovné odoslanie alebo vrátenie peňazí. |
|---|
| Kedy eskalovať | Pred akoukoľvek lehotou uvedenou v príslušnom oznámení. |
|---|
| Koho kontaktovať | Uvedený prevádzkovateľ vyzdvihnutia alebo odosielateľ podľa toho, aké rozhodnutie je potrebné. |
|---|
|
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte doručovaciu adresu, miesto odloženia a ľudí v okolí. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení bez prevzatia| Pravdepodobná príčina | Doručenie na recepciu, členovi domácnosti alebo na iné zaznamenané miesto; môže byť tiež potrebné preskúmať skenovanie. |
|---|
| Okamžitý krok | V uvedenom poradí skontrolujte nehnuteľnosť, domácnosť, recepciu a susedov; potom požiadajte doručujúceho prevádzkovateľa o dostupný doklad o doručení. |
|---|
| Kedy eskalovať | Bezodkladne, ak miestne kontroly zásielku nenájdu. |
|---|
| Koho kontaktovať | Doručujúci prevádzkovateľ pre dôkazy zo skenovania a odosielateľ pre vyšetrovanie zásielky. |
|---|
|
| Chýbajúca alebo poškodená zásielka | Uschovajte štítok, obsah, obal a fotografie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o chýbajúcej alebo poškodenej zásielke| Pravdepodobná príčina | Zásielka, pri ktorej je potrebné prešetrenie prepravy alebo posúdenie poškodenia. |
|---|
| Okamžitý krok | Zdokumentujte stav a informujte odosielateľa bez toho, aby ste obal vyhodili. |
|---|
| Kedy eskalovať | Dodržte lehotu na podanie uvedenú v príslušnej zmluve; viditeľné poškodenie nahláste bezodkladne. |
|---|
| Koho kontaktovať | Odosielateľ alebo zmluvný zákazník pre reklamáciu u prepravcu; predajca pre nápravu súvisiacu s nákupom. |
|---|
|
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi
Nepredpokladajte, že PBT Express Freight Network prevádzkuje každú fázu medzinárodnej zásielky iba preto, že sa jeho identifikátor zobrazuje vo výsledku sledovania. Tabuľka vysvetľuje, ako preskúmať cezhraničnú objednávku, ak sa jej to týka; netvrdí, že ide o konkrétny medzinárodný produkt, sieť v cieľovej krajine alebo colné usporiadanie.
Medzinárodný tok
| Fáza | Typická udalosť sledovania |
|---|
| Objednávka a prijatie v mieste odoslania | Po objednávke nasleduje, ak je prijatá, fyzické skenovanie prevzatia. |
Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí v mieste odoslania| Fyzický uschovávateľ/zodpovedný subjekt | Odosielateľ do odovzdania; potom prevádzkovateľ identifikovaný udalosťou fyzického prevzatia. |
|---|
| Čo sa deje | Údaje o zásielke sa vytvoria a náklad sa odovzdá odosielateľskému spracovateľovi. |
|---|
| Môže sa sledovacie číslo zmeniť? | Overte, či rezervácia a prepravné štítky používajú rovnaký identifikátor. |
|---|
| Bežná medzera vo viditeľnosti | Medzi rezerváciou a fyzickým prevzatím nemusí byť zaznamenaný žiadny manipulačný sken. |
|---|
| Čo by mal zákazník urobiť | Požiadajte odosielateľa o identifikátor prijatej zásielky. |
|---|
|
| Exportné spracovanie a diaľková preprava | Udalosť odoslania alebo preloženia, ak je k dispozícii. |
Zobraziť všetky podrobnosti o exporte a diaľkovej preprave| Fyzický uschovávateľ/zodpovedný subjekt | Pôvodný prepravca alebo skutočný spracovateľ diaľkovej prepravy uvedený v záznamoch o zásielke. |
|---|
| Čo sa deje | Náklad sa spracúva na odoslanie, prepravu a prípadné príslušné exportné kontroly. |
|---|
| Môže sa sledovacie číslo zmeniť? | Môže byť vytvorený samostatný prepravný alebo partnerský údaj. |
|---|
| Bežná medzera vo viditeľnosti | Preprava medzi strediskami nemusí vytvárať skeny viditeľné pre príjemcu. |
|---|
| Čo by mal zákazník urobiť | Skontrolujte rezervovanú trasu a v prípade potreby požiadajte prostredníctvom odosielateľa o preverenie prepravy. |
|---|
|
| Príchod pri dovoze a colné konanie | Príchod, kontrola, žiadosť o dokumenty alebo prepustenie – ide o odlišné udalosti. |
Zobraziť všetky podrobnosti o dovoze a colnom konaní| Fyzický uschovávateľ/zodpovedný subjekt | Skutočný spracovateľ v mieste určenia a colný orgán majú odlišné úlohy. |
|---|
| Čo sa deje | Spracovanie dovozu si môže vyžadovať dokumenty, úhradu cla alebo rozhodnutie o colnom odbavení; príchod neznamená prepustenie. |
|---|
| Môže sa sledovacie číslo zmeniť? | Prepravca v mieste určenia môže prideliť vlastný identifikátor. |
|---|
| Bežná medzera vo viditeľnosti | Kontrola a preskúmanie dokumentov sa nemusia zobrazovať ako časté skeny. |
|---|
| Čo by mal zákazník urobiť | Na oprávnené žiadosti odpovedajte prostredníctvom prepravcu, sprostredkovateľa alebo colného kanála uvedeného na zásielke. |
|---|
|
| Predbežné oznámenie partnerovi a fyzické odovzdanie | Elektronické oznámenie a potom samostatný sken prevzatia. |
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerovi| Fyzický uschovávateľ/zodpovedný subjekt | Odosielajúci spracovateľ pred odovzdaním; prijímajúci spracovateľ po fyzickom prevzatí. |
|---|
| Čo sa deje | Údaje a náklad sa môžu preniesť v rôznom čase. |
|---|
| Môže sa sledovacie číslo zmeniť? | Áno, ak prijímajúci spracovateľ vystaví samostatný štítok. |
|---|
| Bežná medzera vo viditeľnosti | Medzi predbežným oznámením a prvým skenom prevzatia môže vzniknúť časová medzera. |
|---|
| Čo by mal zákazník urobiť | Po jeho poskytnutí používajte identifikátor prijímajúceho prevádzkovateľa; predbežné oznámenie nepovažujte za fyzické prevzatie. |
|---|
|
| Doručenie v mieste určenia | Zásielka je na doručenie, pokus o doručenie alebo doručenie bolo dokončené. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení v mieste určenia| Fyzický uschovávateľ/zodpovedný subjekt | Prevádzkovateľ uvedený v udalostiach prevzatia a doručenia v mieste určenia. |
|---|
| Čo sa deje | Náklad sa smeruje na posledný pokus o doručenie. |
|---|
| Môže sa sledovacie číslo zmeniť? | Prevádzkovateľ v mieste určenia môže používať prepojený identifikátor doručenia. |
|---|
| Bežná medzera vo viditeľnosti | Načasovanie závisí od postupov skenovania v prijímajúcej sieti. |
|---|
| Čo by mal zákazník urobiť | Riaďte sa skutočným oznámením o doručení a v súvislosti s pokusom kontaktujte uvedeného doručujúceho prevádzkovateľa. |
|---|
|
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
V prípade zásielky PBT Express Freight Network sa opýtajte rezervovaného prepravcu, či konkrétna zásielka umožňuje zmenu. Žiadosť odoslaná nezávislej sledovacej stránke nemení pokyny na doručenie.
Správa doručenia
| Možnosť | Kto môže požiadať |
|---|
| Oprava adresy alebo požiadavka týkajúca sa pokynov na doručenie | Začnite u odosielateľa, ktorý rezervoval zásielku. |
Zobraziť všetky podrobnosti o zmenách doručenia| Oprávnenosť | Závisí od aktuálnych pravidiel dopravcu a stavu zásielky. |
|---|
| Lehota/dostupná fáza | Požiadajte o to pred dokončením doručenia; dodržte prípadnú lehotu uvedenú pre konkrétnu zásielku. |
|---|
| Poplatok | Overte podmienky platné pre požadovanú zmenu. |
|---|
| Je zaručená? | Odoslanie žiadosti nezaručuje zmenu trasy ani adresy. |
|---|
| Odkaz na oficiálny postup | Aktuálny spôsob kontaktovania nájdete na webovej stránke prepravcu. |
|---|
|
| Potvrdenie o doručení alebo otázka týkajúca sa pokusu o doručenie | Príjemca môže požiadať; odosielateľ možno bude musieť autorizovať formálnu žiadosť o preverenie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o potvrdení doručenia| Oprávnenosť | Závisí od toho, aké dôkazy existujú pre objednanú službu. |
|---|
| Lehota/dostupná fáza | Po pokuse o doručenie alebo zaznamenaní doručenia; overte platné podmienky prístupu k záznamom. |
|---|
| Poplatok | Overte príslušné podmienky služby. |
|---|
| Je zaručená? | Konkrétny podpis ani obrázok nemožno považovať za samozrejmosť. |
|---|
| Odkaz na oficiálny postup | Použite spôsob kontaktovania na webovej stránke prepravcu. |
|---|
|
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Otázka týkajúca sa sledovania zisťuje, čo sa stalo; prepravná reklamácia smeruje k náprave podľa prepravnej zmluvy; vrátenie peňazí zo strany predajcu sa týka nákupu. V prípade prepravy prostredníctvom PBT Express Freight Network by si mal odosielateľ pred podaním formálnej reklamácie overiť príslušné podmienky a uchovať dôkazy. 17TRACK nemôže rozhodnúť o žiadnom z týchto výsledkov.
Reklamácie a vrátenie peňazí
| Postup | Použite, keď |
|---|
| Otázka týkajúca sa sledovania alebo doručenia | Udalosť si vyžaduje vysvetlenie alebo dôkaz o doručení. |
Zobraziť všetky podrobnosti o otázkach týkajúcich sa sledovania| Kto podáva žiadosť | Príjemca alebo odosielateľ si môžu vyžiadať informácie; prístup k záznamom môže závisieť od objednávky. |
|---|
| Najskorší/najneskorší čas na podanie | Nahláste nevysvetlenú udalosť hneď, ako ju identifikujete; overte príslušné podmienky týkajúce sa prípadnej lehoty. |
|---|
| Požadované dôkazy | Identifikátor zásielky, adresa, posledná udalosť a podrobnosti objednávky. |
|---|
| Možný výsledok | Objasnenie, dôkaz o doručení alebo žiadosť o preverenie. |
|---|
| Oficiálny odkaz | Webová stránka dopravcu. |
|---|
|
| Reklamácia straty alebo poškodenia pri preprave | Zmluvná strana žiada náhradu podľa platných podmienok. |
Zobraziť všetky podrobnosti o prepravných reklamáciách| Kto podáva žiadosť | Overte, kto má podľa objednávky príslušné práva; odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal začať tento proces. |
|---|
| Najskorší/najneskorší čas na podanie | Postupujte podľa aktuálnej zmluvy k objednanej službe; poškodenie nahláste bezodkladne a nepredpokladajte, že jedna lehota platí pre všetky reklamácie. |
|---|
| Požadované dôkazy | Štítok, faktúra alebo dôkaz o hodnote, fotografie, obsah a uschovaný obal. |
|---|
| Možný výsledok | Preverenie, žiadosť o ďalšie materiály alebo rozhodnutie podľa zmluvy a prípadného zakúpeného poistenia. |
|---|
| Oficiálny odkaz | Webová stránka dopravcu. |
|---|
|
| Vrátenie peňazí za nákup | Kupujúci žiada nápravu v prípade nesplnenej alebo poškodenej objednávky. |
Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí za nákup| Kto podáva žiadosť | Kupujúci kontaktuje predajcu alebo online trhovisko. |
|---|
| Najskorší/najneskorší čas na podanie | Postupujte podľa pravidiel predajcu a platných práv spotrebiteľa. |
|---|
| Požadované dôkazy | Záznam o objednávke, história sledovania a prípadne fotografie. |
|---|
| Možný výsledok | Preverenie predajcom, výmena alebo náprava súvisiaca s nákupom podľa platných podmienok. |
|---|
| Oficiálny odkaz | Použite kanál pôvodného predajcu určený na podporu objednávok. |
|---|
|
Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia
Pred objednaním prepravy prostredníctvom PBT Express Freight Network uveďte obsah zásielky a priamo u dopravcu si overte jeho prijatie, balenie a prípadné požiadavky špecifické pre trasu. Nižšie uvedené kategórie slúžia ako podnety na túto kontrolu, nejde o zoznam zakázaného tovaru konkrétneho dopravcu ani o právne poradenstvo.
Obmedzenia prepravy
| Kategória | Zakázané alebo obmedzené |
|---|
| Nebezpečný tovar, batérie alebo kvapaliny | Klasifikácia a prijatie si vyžadujú kontrolu špecifickú pre danú zásielku. |
Zobraziť všetky podrobnosti o regulovanom obsahu| Typické príklady | Zariadenia napájané batériami, chemikálie alebo kvapaliny. |
|---|
| Kľúčová podmienka/balenie | Uveďte presný obsah a pred odoslaním si vyžiadajte príslušné pokyny na balenie. |
|---|
| Obmedzenie prepravy | Závisí od klasifikácie, trasy a objednanej služby. |
|---|
| Možný vplyv na sledovanie/doručenie | Kontrola, odmietnutie alebo zmena trasy môžu prerušiť priebeh prepravy. |
|---|
| Oficiálne pravidlá | Aktuálne pravidlá prijímania si overte prostredníctvom webovej stránke prepravcu. |
|---|
|
| Tovar podliehajúci skaze, krehký tovar alebo tovar neobvyklých rozmerov | Pred objednaním potvrďte vhodnosť pre vybranú službu. |
Zobraziť všetky podrobnosti o tovare vyžadujúcom osobitnú manipuláciu| Typické príklady | Obsah citlivý na teplotu, rozbitné predmety alebo nadrozmerný náklad. |
|---|
| Kľúčová podmienka/balenie | Uveďte presné rozmery a použite balenie vhodné pre daný obsah. |
|---|
| Obmedzenie prepravy | Manipulácia alebo oprávnenosť na službu závisí od konkrétneho predmetu a trasy. |
|---|
| Možný vplyv na sledovanie/doručenie | Dodatočná manipulácia alebo problém s prijatím môžu oneskoriť ďalšiu prepravu. |
|---|
| Oficiálne pravidlá | Aktuálne podmienky služby si overte prostredníctvom webovej stránke prepravcu. |
|---|
|
Zákaznícky servis
Začnite komunikáciu so spoločnosťou PBT Express Freight Network s údajmi o objednávke odosielateľa a aktuálnym kontaktným kanálom prepojeným z webovej stránky prepravcu. Nespoliehajte sa na neoverené telefónne číslo, e-mailovú adresu ani otváracie hodiny skopírované z adresára tretej strany.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt/odkaz |
|---|
| Webová stránka dopravcu | https://pbt.co.nz/ |
Zobraziť všetky podrobnosti o webovej stránke dopravcu| Najvhodnejšie pre | Nájdenie aktuálnych stránok na sledovanie a kontaktných kanálov na webovej stránke. |
|---|
| Región/jazyk | Použite aktuálne regionálne a jazykové možnosti webovej stránky. |
|---|
| Otváracie hodiny a časové pásmo | Skontrolujte hodiny uvedené pre príslušný kontaktný kanál. |
|---|
| Informácie, ktoré si treba pripraviť | Identifikátor zásielky, odosielateľ, adresy, dátum objednania a posledná udalosť. |
|---|
| Dôležité obmedzenie | Samotná adresa webovej stránky nie je priamym URL odkazom na výsledok sledovania ani na odoslanie reklamácie. |
|---|
|
| Odosielateľ alebo predajca | Kontaktné údaje uvedené v objednávke alebo potvrdení o odoslaní. |
Zobraziť všetky podrobnosti o podpore odosielateľa| Najvhodnejšie pre | Získanie správneho identifikátora prepravcu, oprava údajov objednávky a riešenie problémov s nákupom. |
|---|
| Región/jazyk | Ako uvádza pôvodný predajca. |
|---|
| Otváracie hodiny a časové pásmo | Postupujte podľa zverejnených informácií o podpore predajcu. |
|---|
| Informácie, ktoré si treba pripraviť | Číslo objednávky, identifikátor zásielky, opis položky a fotografie v prípade poškodenia. |
|---|
| Dôležité obmedzenie | Predajca nemusí nevyhnutne kontrolovať zásielku, ktorá je už v opatere prepravcu. |
|---|
|
V prípade eskalácie najprv potvrďte objednávku u odosielateľa a potom zodpovednému prepravcovi poskytnite najnovší fyzický sken a úplnú adresu. V prípade straty alebo poškodenia si pripravte aj opis obsahu, doklad o hodnote, fotografie a pôvodný obal.
Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy
Firmy by mali uchovávať ID objednávky obchodníka, identifikátor zásielky prepravcu a akýkoľvek identifikátor partnera v samostatných poliach. Toto prepojenie pomáha vyšetrovať požiadavky „Kde je moja objednávka?“ bez pripisovania udalosti objednávky fyzickému vyzdvihnutiu. Pred návrhom dávkového sledovania alebo upozornení si preštudujte aktuálnu dokumentáciu poskytovateľa.
Porovnanie vývojára/API
| Možnosť | Poskytovateľ |
|---|
| Vyhľadávanie na webovej stránke prepravcu | PBT Express Freight Network |
Zobraziť všetky podrobnosti o vyhľadávaní na webovej stránke prepravcu| Pokrytie prepravcu | Zásielka identifikovaná na vlastnej webovej stránke prepravcu. |
|---|
| Primárne použitie | Kontrola jednotlivej zásielky podľa záznamu prepravcu. |
|---|
| Autentifikácia | Postupujte podľa pokynov zobrazených na aktuálnej webovej stránke. |
|---|
| Možnosti sledovania/dávok/webhookov | Používajte iba možnosti opísané v aktuálnom rozhraní prepravcu. |
|---|
| Aktuálna dokumentácia pre vývojárov | Skontrolujte webovej stránke prepravcu pred plánovaním integrácie. |
|---|
| Poznámka k migrácii/zastarávaniu | Nepoužívajte znova starší endpoint prepravcu bez kontroly jeho aktuálnej dokumentácie. |
|---|
|
| Rozhranie API na sledovanie viacerých prepravcov | 17TRACK |
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK| Pokrytie prepravcu | Prepravcovia podporovaní vybraným produktom 17TRACK; pred registráciou overte mapovanie prepravcu. |
|---|
| Primárne použitie | Registrácia identifikátorov zásielok v pracovnom postupe sledovania viacerých prepravcov. |
|---|
| Autentifikácia | V dokumentovanej požiadavke na registráciu sa používa hlavička 17token. |
|---|
| Možnosti sledovania/dávok/webhookov | Dokumentovaný príklad prijíma pole registračných objektov; informácie o funkciách a limitoch upozornení nájdete v dokumentácii k produktu. |
|---|
| Aktuálna dokumentácia pre vývojárov | Dokumentácia API 17TRACK. |
|---|
| Poznámka k migrácii/zastarávaniu | Pred nasadením si v dokumentácii overte požiadavky na verziu a účet. |
|---|
|
Často kladené otázky
1. Ako môžem sledovať zásielku PBT Express Freight Network?Použite identifikátor zásielky od odosielateľa na webovej stránke prepravcu alebo ho zadajte na 17TRACK a skontrolujte zhodu prepravcu. Výsledok opisuje dostupné skeny, nie je prísľubom ďalšieho skenu.
2. Kde nájdem číslo zásielky PBT Express Freight Network?Nájdete ho na nákladnom štítku, potvrdenke alebo avíze o odoslaní. Ak predajca poskytol iba ID objednávky, vyžiadajte si od neho identifikátor zásielky prepravcu.
3. Ako vyzerá číslo zásielky PBT Express Freight Network?Použite identifikátor uvedený na skutočných dokumentoch k zásielke a nespoliehajte sa na predpokladanú predponu alebo dĺžku čísla. Ak vám trhovisko poskytlo viacero referencií, overte ho pomocou vyhľadávania u prepravcu.
4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania PBT Express Freight Network?Udalosť fyzickej manipulácie sa môže zobraziť po vytvorení rezervácie odosielateľom a odovzdaní nákladu. Ak vyhľadávanie stále zobrazuje iba informácie o rezervácii, požiadajte odosielateľa o potvrdenie vyzdvihnutia.
5. Prečo sa moje sledovanie PBT Express Freight Network neaktualizuje?Náklad sa môže presúvať medzi skenovacími bodmi bez aktualizácie viditeľnej pre príjemcu. Porovnajte poslednú fyzickú udalosť s rezervovanou službou a požiadajte odosielateľa alebo príslušného prepravcu o preskúmanie nevysvetlenej medzery.
6. Ako dlho trvá doručenie PBT Express Freight Network?Vhodnou referenciou je príslušný štandard služby alebo odhad špecifický pre zásielku. Namiesto uplatnenia všeobecného priemeru trasy si v podmienkach rezervácie overte počiatočnú udalosť, spôsob počítania dní a prípadnú záruku.
7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení PBT Express Freight Network?Prečítajte si oznámenie o pokuse o doručenie a postupujte podľa pokynov pre danú zásielku. Ak je adresa v rezervácii nesprávna, požiadajte odosielateľa, aby doručujúcemu operátorovi predložil žiadosť o opravu.
8. Prečo PBT Express Freight Network uvádza, že zásielka bola doručená, keď balík nemám?Najprv skontrolujte adresu, nehnuteľnosť, členov domácnosti, recepciu a príjemcov v okolí. Potom si od doručujúceho operátora vyžiadajte dostupný dôkaz o doručení a požiadajte odosielateľa o pomoc pri vyšetrovaní.
9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený náklad PBT Express Freight Network?Informujte odosielateľa a uschovajte štítok, obsah, obal a fotografie. Strana s právami vyplývajúcimi zo zmluvy o preprave by si mala overiť postup uplatnenia nároku a príslušnú lehotu na podanie; vrátenie peňazí za nákup je samostatný proces u predajcu.
10. Ako môžem kontaktovať PBT Express Freight Network?Aktuálny spôsob kontaktu nájdete na poskytnutej webovej stránke prepravcu. Pripravte si identifikátor zásielky, odosielateľa, adresu a najnovší sken; ak chýbajú údaje o rezervácii, požiadajte o pomoc odosielateľa.
11. Dokazuje udalosť rezervácie PBT Express Freight Network, že prepravca má náklad?Nie: údaje o zásielke môžu byť vytvorené ešte pred fyzickým prevzatím. Pred určením zodpovednosti si zistite prvú udalosť prijatia alebo vyzdvihnutia a jej operátora.
12. Môže PBT Express Freight Network používať iný identifikátor než číslo objednávky obchodníka?Áno: ID objednávky patrí k záznamu o nákupe u obchodníka, zatiaľ čo identifikátor zásielky označuje prepravnú rezerváciu. Obchodníci by mali uchovávať oba údaje a poskytovať kupujúcim identifikátor prepravy.
13. Ako mám interpretovať odovzdanie zásielky partnerovi PBT Express Freight Network?Odlišujte dátové oznámenie od skenu fyzického prijatia. Prijímajúci operátor sa stáva príslušným zdrojom udalostí vo fáze doručenia po skutočnom prevzatí nákladu.
14. Znamená udalosť príchodu na colnicu, že medzinárodná zásielka PBT Express Freight Network bola prepustená?Nie: príchod a prepustenie z colného konania sú odlišné udalosti. Ak je skutočná zásielka cezhraničná, reagujte na požiadavky týkajúce sa dokumentov alebo platieb prostredníctvom príslušného prepravcu, sprostredkovateľa alebo colného kanála.
15. Možno odhad doručenia PBT Express Freight Network považovať za záruku?Nie: samotná prognóza nie je právne vymáhateľným záväzkom týkajúcim sa služby. Overte, či konkrétne podmienky rezervácie výslovne stanovujú záruku a definujú jej podmienky.
16. Môžu firmy registrovať zásielky PBT Express Freight Network prostredníctvom API?Firmy si môžu prezrieť dokumentáciu API pre viacerých dopravcov 17TRACK a pred registráciou potvrdiť správne priradenie dopravcu. Aktuálne sledovacie API prevádzkované dopravcom by sa malo implementovať výhradne podľa jeho aktuálnej dokumentácie pre vývojárov.
API sledovania
Nižšie uvedený príklad používa dodaný Dokumentácia API 17TRACK. Pred nahradením zástupného symbolu potvrďte kód dopravcu PBT Express Freight Network v aktuálnom adresári dopravcov 17TRACK; kód sa neodvodzuje od názvu dopravcu.
# 1. PBT Express Freight Network official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use an undocumented carrier endpoint.
# 2. 17TRACK API — confirm the carrier code before use
curl -X POST 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
-H '17token: YourKey' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Zdroje a referencie
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti PBT Express Freight Network.
