PBT Express Freight Network Sledenje

Vnesite sledilno številko PBT Express Freight Network, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://pbt.co.nz/

Sledi

O omrežju PBT Express Freight Network

PBT Express Freight Network je ime prevoznika, navedeno za ta vodnik za sledenje; njegova navedena uradna spletna stran uporablja novozelandsko domeno. Na podlagi dokumentacije o pošiljki in lastne spletne strani prevoznika ugotovite, katera organizacija je prevzela določeno pošiljko. Tržnica, špediter ali prejšnji transportni partner lahko navede drugačno referenco, ne da bi bil prevoznik, ki opravi dostavo.

Polje s pregledom	Izhodišče za raziskavo pošiljke
Ime prevoznika	PBT Express Freight Network
Navedena uradna spletna stran	https://pbt.co.nz/
Primarna regija spletne strani	Nova Zelandija (.co.nz); v evidenci pošiljke preverite njen dejanski izvor in cilj.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

PBT Express Freight Network

Prevoznik, naveden v tem vodniku

Ogled vseh podrobnosti o PBT Express Freight Network

Odnos do PBT Express Freight Network	Navedena spletna stran je povezana z imenom prevoznika, navedenim za to stran.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Preden sken pripišete temu omrežju, preverite prevoznika, navedenega na etiketi ali obvestilu o odpremi.
Uradni dokaz	Navedena spletna stran prevoznika.

Storitev pošiljanja ali prevoza

Storitev, značilna za posamezno pošiljko

Ogled vseh podrobnosti o storitvah pošiljanja

Odnos do PBT Express Freight Network	Storitev, prikazana na etiketi pošiljke, določa, kateri prevoznik in pogoji storitve veljajo; iz tega vodnika ne sklepajte o imenu izdelka.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Obseg sledenja in pričakovanja glede dostave so odvisni od naročene storitve.
Uradni dokaz	Primerjajte evidenco pošiljke s spletno stranjo prevoznika.

Spletna stran prevoznika

Morebitna uradna vstopna točka za sledenje

Ogled vseh podrobnosti o spletni strani prevoznika

Odnos do PBT Express Freight Network	Navedena spletna stran prevoznika je izhodišče za iskanje njegovega trenutnega iskanja pošiljk in poti do podpore.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Rezultat prevoznika lahko primerjate z izvirnimi podrobnostmi pošiljke.
Uradni dokaz	Navedena spletna stran prevoznika.

Oskrbovalci na izvoru in namembnem kraju

Možni udeleženci omrežja

Ogled vseh podrobnosti o oskrbovalcih omrežja

Odnos do PBT Express Freight Network	Vsak depo, izvajalec linijskega prevoza ali dostavni partner mora biti identificiran na podlagi dejanske pošiljke ali skena; ta stran ne določa imenovanega obrata ali partnerja.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Elektronska rezervacija ni dokaz, da ima izvajalec tovor fizično v posesti.
Uradni dokaz	Uporabite podatke o pošiljki prevoznika in spletno mesto.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Odnos do PBT Express Freight Network	17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika; ne prevaža pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Zahteve za spremembo dostave ali preiskavo izgube je treba nasloviti na odgovornega prevoznika ali pošiljatelja.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje neodvisni vmesnik za sledenje.

Hiter odgovor

Za iskanje pošiljke PBT Express Freight Network uporabite identifikator pošiljke ali sledenja, ki ga je posredoval pošiljatelj, in poiščite trenutno vstopno točko za sledenje na spletnem mestu prevoznika. Lahko pa identifikator vnesete v 17TRACK in preverite zaznanega prevoznika. Če se ne prikažejo nobeni dogodki, najprej ločite identifikator prevoznika od številke naročila v trgovini in vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor dejansko predan. 17TRACK je neodvisen: ne more prevažati tovora, spremeniti naslova, odobriti zahtevka ali izdati povračila.

Kako slediti paketom PBT Express Freight Network

Začnite z identifikatorjem, natisnjenim na tovorni nalepki, računu ali obvestilu o odpremi – ne s številko naročila trgovca, razen če prevoznik izrecno sprejema to referenco.

Identifikator pošiljke poiščite v sporočilu pošiljatelja o odpremi ali v odpremni dokumentaciji. Obvestilo o dostavi lahko vsebuje drugačno referenco.
Za pot prek prevoznika odprite posredovano uradno spletno mesto, poiščite njegovo trenutno funkcijo za sledenje in vnesite identifikator, kot je prikazan.
Za neodvisno pot vnesite isti identifikator v 17TRACK; preverite identifikacijo prevoznika in razpoložljive dogodke, namesto da bi predlagano ujemanje obravnavali kot dokaz prevzema.
Če je iskanje prazno, ponovno preverite znake in presledke, potrdite, da je pošiljatelj uporabil tega prevoznika, in vprašajte, kdaj je prišlo do fizične predaje. Če stara številka vrne nepovezan rezultat, od pošiljatelja zahtevajte trenutni identifikator pošiljke.

Oblike in primeri sledilnih številk

Pošiljko PBT Express Freight Network identificirajte na podlagi dejanske nalepke in iskanja pri prevozniku, ne na podlagi predpostavljene predpone ali dolžine. Spodnji vzorci opisujejo vloge identifikatorjev, ne objavljenih specifikacij številk prevoznika; izmišljena številka za sledenje polne dolžine ni predstavljena.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke prevoznika

Natančno prepišite z nalepke ali obvestila o odpremi; predpostavljen ni noben fiksen vzorec.

Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje pošiljk prevoznika

Dolžina/zgradba	Uporabite zgradbo, navedeno na dejanskem dokumentu; univerzalna dolžina ni določena.
Izdajatelj	Prevoznik ali njegov potek rezervacije, kot je opredeljen v dokumentaciji o pošiljki.
Običajna storitev/uporaba	Identifikacija rezervirane tovorne pošiljke.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga lahko vidijo na nalepki ali v evidenci rezervacije; prejemniki ga lahko prejmejo v obvestilu o odpremi.
Obseg sledenja	Preverite, katere dogodke iskanje pri prevozniku vrne za to pošiljko.
Pomembno opozorilo	Ustvarjanje rezervacije ne potrjuje fizičnega sprejema; na podlagi predpone ne sklepajte o storitvi ali datumu dostave.

Naročilo trgovca ali interna referenca

Znaki, ki jih določi trgovec; noben vzorec prevoznika ni predpostavljen.

Oglejte si vse podrobnosti za reference trgovca

Dolžina/zgradba	Odvisno od sistema trgovca.
Izdajatelj	Trgovec ali pošiljatelj, ne nujno PBT Express Freight Network.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje nakupa ali povezovanje nakupa s tovorno rezervacijo.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na potrditvi naročila; podjetja ga vidijo v svojem sistemu naročil.
Obseg sledenja	Sledljiv je le, če izbrano iskanje izrecno podpira to referenco.
Pomembno opozorilo	Če številka naročila ne deluje, od trgovca zahtevajte identifikator pošiljke prevoznika.

Identifikator partnerja ali poznejše faze

Uporabite identifikator, ki ga je posredoval imenovani partner; pravilo za pretvorbo ni predpostavljeno.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih partnerjev

Dolžina/zgradba	Odvisno od izdajateljskega operaterja.
Izdajatelj	Partner, naveden v dejanskih odpremnih dokumentih.
Običajna storitev/uporaba	Ločena faza prevoza, če pošiljka uporablja več kot enega operaterja.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelj ali prejemnik ga lahko prejme v poznejši posodobitvi o predaji.
Obseg sledenja	Za določitev njegove faze preverite iskanje pri izdajateljskem operaterju.
Pomembno opozorilo	Številka, ki jo je sprejelo iskanje, ni bila nujno izdana s strani operaterja tega iskanja; ne predpostavljajte, da velja poštni format S10 ali GS1.

Statusi sledenja in njihov pomen

Vsak rezultat PBT Express Freight Network preberite skupaj z njegovo lokacijo in časovnim žigom. Spodnji opisi so interpretativne kategorije življenjskega cikla in ne dobesedni navedki izrazja tega prevoznika za statuse.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Ustvarjena rezervacija ali nalepka

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti o ustvarjeni rezervaciji ali nalepki

Kaj to pomeni	Podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je zabeleženo fizično prevzemanje.
Trenutno odgovorna stranka	Vprašajte pošiljatelja, kdo ima trenutno blago; elektronski zapis sam po sebi ne potrjuje skrbništva prevoznika.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem ali prejem lahko ustvari fizični dogodek obravnave.
Kaj morate storiti	Vprašajte pošiljatelja za datum predaje, če rezultat ostane pri rezervaciji.

Prevzeto ali sprejeto

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti o prevzeti ali sprejeti pošiljki

Kaj to pomeni	Naveden je fizični dogodek sprejema, pri čemer je treba upoštevati operaterja, imenovanega v dogodku.
Trenutno odgovorna stranka	Operater, naveden v dogodku sprejema.
Kaj se zgodi naslednje	Razvrščanje ali nadaljnji prevoz.
Kaj morate storiti	Primerjajte skeniranje z rezervirano storitvijo in namembnim krajem.

V prevozu ali obdelavi

Razvrščanje in glavni prevoz

Ogled vseh podrobnosti o pošiljki v prevozu

Kaj to pomeni	Tovor se premika ali obdeluje med točkami obravnave; skeniranje ne razkrije vsakega premika.
Trenutno odgovorna stranka	Operater, naveden pri zadnjem fizičnem dogodku, razen če poznejša predaja spremeni skrbništvo.
Kaj se zgodi naslednje	Drug dogodek obdelave, predaje ali faze dostave.
Kaj morate storiti	Preglejte najnovejši časovni žig in poiščite pomoč pošiljatelja, če se zdi napredek neskladen z rezervirano storitvijo.

Dogodek partnerja ali carine

Predaja ali uvozna obdelava

Ogled vseh podrobnosti o predaji ali carini

Kaj to pomeni	Vključen je lahko elektronsko sporočilo o predaji, fizični prejem ali carinski dogodek; preverite natančno besedilo.
Trenutno odgovorna stranka	Imenovani fizični obdelovalec ali carinski organ, kot je navedeno v dejanskem dogodku.
Kaj se zgodi naslednje	Prejem pri partnerju, odločitev o sprostitvi ali nadaljnji prevoz.
Kaj morate storiti	Predhodnega obvestila ali skeniranja ob prihodu ne enačite s sprejemom pri partnerju ali carinsko sprostitvijo.

V dostavi

Zadnji kilometer

Ogled vseh podrobnosti o pošiljki v dostavi

Kaj to pomeni	Poskus dostave se pripravlja ali poteka.
Trenutno odgovorna stranka	Imenovani dostavni operater.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, poskus dostave ali izjema.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na navodila za dostavo ali obvestilo o poskusu dostave.

Dostavljeno

Sken dostave

Prikaži vse podrobnosti o dostavi

Kaj to pomeni	Zabeležen je bil dogodek zaključka dostave; njegova lokacija in podrobnosti o prejemniku so odvisne od razpoložljivega zapisa.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavljavec lahko preveri svoj sken dostave; pošiljatelj lahko posreduje podrobnosti o naročilu prevoza.
Kaj se zgodi naslednje	Nadaljnji prevoz običajno ni pričakovan, razen če je treba sken popraviti ali se mu ugovarja.
Kaj morate storiti	Preden zahtevate dokazilo o dostavi, preverite mesto dostave ter gospodinjstvo ali sprejemno mesto.

Čaka na prevzem

Prevzem

Prikaži vse podrobnosti o čakanju na prevzem

Kaj to pomeni	Pošiljka je bila morda usmerjena na določeno prevzemno mesto.
Trenutno odgovorna stranka	Lokacija ali izvajalec, naveden v obvestilu.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem ali nadaljnja navodila v skladu z veljavnimi pogoji storitve.
Kaj morate storiti	Neposredno potrdite lokacijo, zahteve glede identifikacije in navodila za prevzem.

Izjema pri dostavi ali poskus dostave

Izjema

Prikaži vse podrobnosti o izjemi pri dostavi

Kaj to pomeni	Dostave ni bilo mogoče izvesti po načrtu; besedilo dogodka bi moralo opredeliti težavo.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavljavec, po potrebi z vključitvijo pošiljatelja, če je treba popraviti podrobnosti o naročilu prevoza.
Kaj se zgodi naslednje	Sledi lahko ponovna dostava, navodilo za prevzem ali odločitev pošiljatelja.
Kaj morate storiti	Preverite obvestilo in po potrebi prosite pošiljatelja, naj popravi podatke o naročilu prevoza.

Vračilo sproženo

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti o sproženem vračilu

Kaj to pomeni	Pošiljka se usmerja nazaj, namesto da bi bila dostavljena na prvotni cilj.
Trenutno odgovorna stranka	Izvajalec, naveden na najnovejšem skenu vračila; pošiljatelj nadzoruje poslovno rešitev.
Kaj se zgodi naslednje	Prevoz nazaj in morebitna dostava pošiljatelju.
Kaj morate storiti	Pri pošiljatelju se pozanimajte o pogojih ponovne odpreme ali vračila kupnine.

Storitve in časi dostave

Za PBT Express Freight Network uporabite storitev, navedeno na tovornem listu, in njene veljavne pogoje, da določite kritje, pogoje obravnave in morebitni standard dostave. Spodnje vrstice so kategorije pošiljk za primerjavo in ne pomenijo, da se določeni navedeni izdelki ali mednarodne poti dejansko prodajajo.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Storitev na tovornem listu

Kategorija naročene pošiljke

Prikaži vse podrobnosti o naročeni storitvi

Najprimernejša za	Za dejanske zahteve pošiljke uporabite storitev, ki jo je izbral pošiljatelj.
Kritje	Preverite izvor in cilj na naročilu prevoza.
Raven sledenja	Preglejte skene, vrnjene za ta tovorni list.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pred naročilom prevoza preverite veljavne pogoje storitve.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Preverite pogodbo o pošiljki in morebitno kupljeno kritje.
Glavna omejitev	Splošna oznaka storitve ne zagotavlja obljubljenega tranzitnega časa ali vključenega zavarovanja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Rezervirana storitev, prikazana na pošiljki

Oglejte si veljavne pogoje storitve in morebitno oceno, specifično za pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za rezervirano storitev

Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite enoto, navedeno v dejanskih pogojih storitve; ne pretvarjajte je brez preverjanja praznikov.
Status jamstva	Jamstvo zagotavlja le izrecno jamstvo v veljavni pogodbi.
Štetje se začne od	Upoštevajte pogoje storitve; ustvarjanje nalepke in fizični prevzem sta različna dogodka.
Glavni dejavniki zamud	Čas prevzema, kakovost naslova, motnje v prevozu ter morebitna obdelava pri partnerju ali carini.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite pogoje, ki veljajo za datum rezervacije pošiljke in so na voljo prek spletnem mestu prevoznika.

Časi dostave v ciljni državi

Ta tabela destinacij je omejena na državo, navedeno z domeno posredovanega prevoznika. Ne pomeni potrjenih mednarodnih storitev in ne izmišljuje povprečnih časov za posamezne poti. Ocena, specifična za destinacijo, mora izhajati iz dejansko rezervirane storitve.

Ciljna država/regija

Primarna vrsta storitve

Nova Zelandija — destinacija na pošiljki

Storitev, ki jo je pošiljatelj dejansko rezerviral

Oglejte si vse podrobnosti o dostavah na Novo Zelandijo

Ocenjeni razpon časa dostave	Uporabite oceno, specifično za pošiljko, ali veljavni trenutni standard storitve; za celotno pot ni naveden noben številčni razpon.
Povprečno število dni dostave	Povprečje izračunajte samo iz opredeljenega nabora primerljivih pošiljk; podatek za celotno omrežje ne bi zanesljivo opisoval te rezervacije.
Partner za zadnji del dostave/prevoznik ob predaji	Operaterja določite na podlagi pošiljke in najnovejšega fizičnega pregleda dostave; partnerja ne določajte samo na podlagi geografije.
Nasveti glede carine in carinjenja	Pri pošiljki, ki izvira z Nove Zelandije, uvozno carinjenje ni faza domače dostave. Uvožena pošiljka zahteva ločene podatke o izvoru in carini.

Ocena sledenja je napoved; objavljeni standard storitve opisuje izdelek; za zajamčeni datum dostave so potrebni izrecni veljavni pogoji. Vikendi, prazniki, oddaljeni naslovi, vreme in izpuščeni pregledi lahko vplivajo na to, kar prejemnik opazi.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Pri težavi z družbo PBT Express Freight Network shranite identifikator, najnovejši pregled in podatke o rezervaciji pošiljatelja. Čas eskalacije je odvisen od rezervirane storitve in veljavnih pogojev prevoznika, ne od univerzalnega čakalnega obdobja.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Najprej preverite

Neveljavna številka ali ni zadetka

Primerjajte z izvirno nalepko pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavnem ali praznem rezultatu

Verjeten vzrok	Referenca naročila, napačno vnesen identifikator, nepravilno izbran prevoznik ali rezervacija brez fizičnega dogodka.
Takojšnje dejanje	Znova kopirajte identifikator prevoznika in preverite evidenco odpreme pošiljatelja.
Kdaj stopnjevati primer	Če pošiljatelj potrdi fizično predajo, vendar ne more pridobiti ustreznega rezultata.
Koga kontaktirati	Najprej pošiljatelja; prevoznika prek njegovega trenutnega spletnega mesta s podatki o pošiljki.

Nalepka ustvarjena; pregled prevzema ni zabeležen

Vprašajte, kdo ima pošiljko fizično v posesti.

Oglejte si vse podrobnosti o ustvarjeni nalepki

Verjeten vzrok	Rezervacija je lahko izvedena pred prevzemom.
Takojšnje dejanje	Zahtevajte potrdilo pošiljatelja o predaji.
Kdaj stopnjevati primer	Če pošiljatelj poroča o predaji, vendar prevoznik ne more najti pošiljke.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, nato rezervirani prevoznik.

Dolga prekinitev ali navidezno zadržanje med prevozom

Preberite zadnjo fizično lokacijo in oceno, specifično za pošiljko.

Prikaži vse podrobnosti o prekinitvi sledenja

Verjeten vzrok	Premik med točkami skeniranja, motnja ali nerešena izjema.
Takojšnje dejanje	Preverite, ali je na voljo novejše skeniranje prevoznika, in povprašajte pošiljatelja o rezervirani storitvi.
Kdaj stopnjevati primer	Ko je napredek v nasprotju z veljavno zavezo glede dostave ali navodilo prevoznika zahteva ukrepanje.
Koga kontaktirati	Prevoznik za poizvedbo o prevozu; pošiljatelj za pogodbeno nadaljnje ukrepanje.

Predaja drugemu partnerju ali zadržanje na carini

Ugotovite, ali je dogodek elektronski, fizični ali regulativni.

Prikaži vse podrobnosti o predaji ali carini

Verjeten vzrok	Drug izvajalec je bil obveščen ali pa čakajo uvozna dokumentacija oziroma carinjenje.
Takojšnje dejanje	Preverite imenovanega izvajalca in morebitno zahtevo za dokumente ali dajatve.
Kdaj stopnjevati primer	Če odgovorna stranka zahteva informacije ali je veljavna zaveza rezervirane storitve zamujena.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali carinski posrednik za dokumente; imenovani fizični prevoznik za vprašanja glede skrbništva.

Napačen naslov, izjema ali neuspešna dostava

Preberite naslov v rezervaciji in obvestilo o poskusu dostave.

Prikaži vse podrobnosti o neuspešni dostavi

Verjeten vzrok	Neskladje v naslovu, omejen dostop ali neuspešen poskus.
Takojšnje dejanje	Upoštevajte obvestilo; če je rezervacija napačna, naj pošiljatelj zahteva popravek.
Kdaj stopnjevati primer	Takoj, ko obvestilo prevoznika zahteva ukrepanje ali ima možnost dostave določen rok.
Koga kontaktirati	Prevoznik, ki dostavlja, za poskus dostave; pošiljatelj za spremembe rezervacije.

Čakanje na prevzem ali vračanje pošiljatelju

Preverite najnovejše navodilo in navedeno lokacijo.

Prikaži vse podrobnosti o prevzemu ali vračilu

Verjeten vzrok	Prevzem je bil zahtevan, dostava ni uspela ali pa je bilo vračilo odobreno.
Takojšnje dejanje	Pri prevzemu potrdite identifikacijo in lokacijo; pri vračilu povprašajte pošiljatelja o ponovni odpremi ali vračilu kupnine.
Kdaj stopnjevati primer	Pred katerim koli rokom, navedenim v dejanskem obvestilu.
Koga kontaktirati	Navedeni izvajalec prevzema ali pošiljatelj, odvisno od potrebne odločitve.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite naslov za dostavo, mesto odlaganja in ljudi v bližini.

Prikaži vse podrobnosti o dostavljeni, vendar neprejeti pošiljki

Verjeten vzrok	Dostava na prevzemno točko, članu gospodinjstva ali drugo zabeleženo lokacijo; morda je treba preveriti tudi skeniranje.
Takojšnje dejanje	V tem vrstnem redu preverite nepremičnino, gospodinjstvo, recepcijo in sosede; nato od dostavljavca zahtevajte razpoložljivo dokazilo o dostavi.
Kdaj stopnjevati primer	Takoj, če lokalna preverjanja ne najdejo pošiljke.
Koga kontaktirati	Dostavljavec za dokaze skeniranja in pošiljatelj za preiskavo pošiljke.

Izgubljeno ali poškodovano blago

Shranite etiketo, vsebino, embalažo in fotografije.

Prikaži vse podrobnosti o izgubljenem ali poškodovanem blagu

Verjeten vzrok	Pošiljka, ki zahteva preiskavo prevoza ali oceno škode.
Takojšnje dejanje	Dokumentirajte stanje in obvestite pošiljatelja, ne da bi zavrgli embalažo.
Kdaj stopnjevati primer	Upoštevajte rok za vložitev zahtevka iz veljavne pogodbe; vidno škodo prijavite nemudoma.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali naročnik pogodbe za zahtevek pri prevozniku; prodajalec za uveljavljanje pravic iz nakupa.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Ne predpostavljajte, da PBT Express Freight Network upravlja vsako fazo mednarodne pošiljke zgolj zato, ker se njegov identifikator pojavi v rezultatu sledenja. Tabela pojasnjuje, kako preiskati čezmejno rezervacijo, če je ta vključena; ne trdi pa, da obstaja določen mednarodni izdelek, omrežje na namembnem območju ali carinska ureditev.

Mednarodni tok

Faza

Običajen dogodek sledenja

Rezervacija in sprejem na izvoru

Po rezervaciji, če je sprejeta, sledi skeniranje fizičnega prevzema.

Prikaži vse podrobnosti o sprejemu na izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj do predaje; nato operater, identificiran v dogodku fizičnega prevzema.
Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki so ustvarjeni, tovor pa je predan izvajalcu na izvorni lokaciji.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Preverite, ali rezervacija in transportne oznake uporabljajo isti identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Med rezervacijo in fizičnim prevzemom morda ni skena obdelave.
Kaj naj stori stranka	Od pošiljatelja zahtevajte identifikator sprejete pošiljke.

Izvozna obdelava in linijski prevoz

Dogodek odhoda ali prenosa, če je na voljo.

Ogled vseh podrobnosti o izvozu in linijskem prevozu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorni prevoznik ali dejanski izvajalec linijskega prevoza, naveden v evidencah pošiljke.
Kaj se dogaja	Tovor se obdela za odhod, prevoz in vse veljavne izvozne kontrole.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Ustvari se lahko ločena transportna ali partnerska referenca.
Običajna vrzel v vidnosti	Vmesno premikanje ni nujno prikazano s skeni, vidnimi prejemniku.
Kaj naj stori stranka	Preverite rezervirano pot in po potrebi prek pošiljatelja zahtevajte poizvedbo o prevozu.

Uvoz, prihod in carina

Prihod, pregled, zahteva za dokumente ali sprostitev – ločeni dogodki.

Ogled vseh podrobnosti o uvozu in carini

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Dejanski izvajalec na namembnem kraju in carinski organ imata različni vlogi.
Kaj se dogaja	Uvozna obdelava lahko zahteva dokumente, dajatve ali odločitev o carinjenju; prihod ne pomeni sprostitve.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prevoznik na namembnem kraju lahko dodeli svoj identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Pregled in preverjanje dokumentov se ni treba pojavljati kot pogosti skeni.
Kaj naj stori stranka	Na legitimne zahteve odgovorite prek prevoznika, posrednika ali carinskega kanala, navedenega na pošiljki.

Predhodno obvestilo partnerja in fizična predaja

Elektronsko obvestilo, nato ločen sprejemni sken.

Ogled vseh podrobnosti o predaji partnerju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj pred predajo; prejemni izvajalec po fizičnem prevzemu.
Kaj se dogaja	Podatki in tovor se lahko prenesejo ob različnem času.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, če prejemni izvajalec izda ločeno oznako.
Običajna vrzel v vidnosti	Med predhodnim obvestilom in prvim sprejemnim skenom lahko nastane vrzel.
Kaj naj stori stranka	Ko je posredovan identifikator prejemnega izvajalca, ga uporabite; predhodnega obvestila ne obravnavajte kot fizični prevzem.

Dostava na namembnem kraju

Na dostavi, poskus dostave ali uspešno zaključena dostava.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi na namembnem kraju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvajalec, naveden v dogodkih sprejema in dostave na namembnem kraju.
Kaj se dogaja	Tovor je usmerjen v zadnji poskus dostave.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Izvajalec na namembnem kraju lahko uporablja povezani identifikator dostave.
Običajna vrzel v vidnosti	Čas je odvisen od praks skeniranja v prejemnem omrežju.
Kaj naj stori stranka	Upoštevajte dejansko obvestilo o dostavi in glede njegovega poskusa stopite v stik z navedenim izvajalcem dostave.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Za pošiljko PBT Express Freight Network vprašajte rezerviranega prevoznika, ali zadevna pošiljka dovoljuje spremembo. Zahteva na neodvisnem spletnem mestu za sledenje ne spremeni navodil za dostavo.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Poizvedba o popravku naslova ali navodilih za dostavo

Začnite pri pošiljatelju, ki je rezerviral pošiljko.

Ogled vseh podrobnosti o spremembah dostave

Upravičenost	Odvisno od trenutnih pravil prevoznika in statusa pošiljke.
Rok/razpoložljiva faza	Vprašajte, preden je dostava zaključena; upoštevajte morebitni rok, določen za dejansko pošiljko.
Pristojbina	Preverite pogoje, ki veljajo za zahtevano spremembo.
Zagotovljeno?	Oddaja zahteve ne zagotavlja spremembe poti ali naslova.
Povezava do uradnega postopka	Trenutni kontaktni način poiščite na spletnem mestu prevoznika.

Dokazilo o dostavi ali poizvedba o poskusu dostave

Prejemnik lahko zaprosi; pošiljatelj bo morda moral odobriti uradno poizvedbo.

Oglejte si vse podrobnosti o dokazilu o dostavi

Upravičenost	Odvisno od tega, kateri dokazi obstajajo za naročeno storitev.
Rok/razpoložljiva faza	Po poskusu dostave ali skeniranju dostave; preverite veljavne pogoje za dostop do zapisov.
Pristojbina	Preverite veljavne pogoje storitve.
Zagotovljeno?	Ne smete predpostavljati, da obstaja določen podpis ali slika.
Povezava do uradnega postopka	Uporabite kontaktni način na spletnem mestu prevoznika.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju ugotovi, kaj se je zgodilo; prevozniški zahtevek si prizadeva za pravno sredstvo v skladu s prevozno pogodbo; vračilo kupnine s strani prodajalca se nanaša na nakup. Pri pošiljkah PBT Express Freight Network mora pošiljatelj pred vložitvijo uradnega zahtevka preveriti veljavne pogoje in ohraniti dokaze. 17TRACK ne more odločati o nobenem od teh izidov.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju ali dostavi

Dogodek potrebuje pojasnilo ali dokazilo o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbah o sledenju

Kdo vloži zahtevek	Prejemnik ali pošiljatelj lahko zahteva informacije; dostop do zapisov je lahko odvisen od naročila.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ko ugotovite nepojasnjen dogodek, ga prijavite; preverite veljavne pogoje glede morebitnega roka.
Zahtevani dokazi	Identifikator pošiljke, naslov, najnovejši dogodek in podatki o naročilu.
Možni izid	Pojasnilo, dokazilo o dostavi ali zahteva za preiskavo.
Uradna povezava	Spletna stran prevoznika.

Zahtevek za izgubo ali poškodbo med prevozom

Pogodbena stranka zahteva odškodnino v skladu z veljavnimi pogoji.

Oglejte si vse podrobnosti o prevoznih zahtevkih

Kdo vloži zahtevek	Preverite, kdo ima pravice na podlagi naročila; pošiljatelj ali imetnik računa naj začne postopek.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte trenutno pogodbo naročene storitve; škodo prijavite čim prej in ne predpostavljajte, da en rok velja za vse zahtevke.
Zahtevani dokazi	Etiketa, račun ali dokazilo o vrednosti, fotografije, vsebina in shranjena embalaža.
Možni izid	Preiskava, zahteva po dodatnem gradivu ali odločitev v skladu s pogodbo in morebitnim kupljenim kritjem.
Uradna povezava	Spletna stran prevoznika.

Vračilo kupnine

Kupec zahteva pravno sredstvo za neizpolnjeno ali poškodovano naročilo.

Oglejte si vse podrobnosti o vračilih kupnine

Kdo vloži zahtevek	Kupec stopi v stik s prodajalcem ali spletno tržnico.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte politiko prodajalca in veljavne pravice potrošnikov.
Zahtevani dokazi	Zapis naročila, zgodovina sledenja in po potrebi fotografije.
Možni izid	Preiskava prodajalca, zamenjava ali pravno sredstvo v zvezi z nakupom v skladu z veljavnimi pogoji.
Uradna povezava	Uporabite prvotni prodajalčev kanal za podporo pri naročilu.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred naročilom prevoza pri PBT Express Freight Network neposredno pri prevozniku razkrijte vsebino ter potrdite sprejem, pakiranje in morebitne zahteve, značilne za posamezno pot. Spodnje kategorije so pozivi za to preverjanje, ne pa seznam prepovedanega blaga, specifičen za prevoznika, ali pravni nasvet.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago, baterije ali tekočine

Za razvrstitev in sprejem je potrebno preverjanje, prilagojeno posamezni pošiljki.

Oglejte si vse podrobnosti o regulirani vsebini

Tipični primeri	Oprema na baterijski pogon, kemikalije ali tekočine.
Ključni pogoj oziroma embalaža	Natančno navedite vsebino in pred odpremo pridobite ustrezna navodila za pakiranje.
Omejitev prevoza	Odvisno od razvrstitve, poti in naročene storitve.
Možen vpliv na sledenje oziroma dostavo	Pregled, zavrnitev ali sprememba poti lahko prekine napredovanje pošiljke.
Uradna pravila	Preverite trenutno veljavna pravila sprejema prek spletnem mestu prevoznika.

Pokvarljivo, lomljivo ali nenavadno veliko blago

Pred naročilom preverite primernost za izbrano storitev.

Oglejte si vse podrobnosti o blagu, ki zahteva posebno ravnanje

Tipični primeri	Vsebina, občutljiva na temperaturo, lomljivi predmeti ali prevelik tovor.
Ključni pogoj oziroma embalaža	Navedite točne mere in uporabite embalažo, primerno vsebini.
Omejitev prevoza	Ravnanje ali upravičenost do storitve sta odvisna od dejanskega predmeta in poti.
Možen vpliv na sledenje oziroma dostavo	Dodatno ravnanje ali težava pri sprejemu lahko upočasni nadaljnji prevoz.
Uradna pravila	Preverite trenutne pogoje storitve prek spletnem mestu prevoznika.

Služba za stranke

Pošljite povpraševanje za PBT Express Freight Network s podatki o naročilu pošiljatelja in trenutno kontaktno potjo, povezano s spletnim mestom prevoznika. Ne zanašajte se na nepreverjeno telefonsko številko, e-poštni naslov ali delovni čas, prepisan iz imenika tretje osebe.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Spletna stran prevoznika

https://pbt.co.nz/

Ogled vseh podrobnosti o spletni strani prevoznika

Najprimernejša za	Iskanje trenutnih poti za sledenje in stik na spletnem mestu.
Regija/jezik	Uporabite trenutne regionalne in jezikovne možnosti spletnega mesta.
Delovni čas in časovni pas	Preverite delovni čas, prikazan za ustrezen kontaktni kanal.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Identifikator pošiljke, pošiljatelj, naslovi, datum naročila in zadnji dogodek.
Pomembna omejitev	Sam spletni naslov ni neposredni URL za rezultat sledenja ali oddajo zahtevka.

Pošiljatelj ali prodajalec

Kontaktni podatki na naročilu ali potrditvi pošiljanja.

Oglejte si vse podrobnosti o podpori pošiljatelja

Najprimernejša za	Pridobitev pravilnega identifikatorja prevoznika, popravljanje podatkov o naročilu in reševanje težav pri nakupu.
Regija/jezik	Kot jih ponuja prvotni prodajalec.
Delovni čas in časovni pas	Upoštevajte objavljene informacije prodajalca za podporo.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Številka naročila, identifikator pošiljke, opis predmeta in fotografije, če je ta poškodovan.
Pomembna omejitev	Prodajalec ni nujno tisti, ki nadzoruje pošiljko, ki je že v skrbništvu prevoznika.

Za stopnjevanje primera najprej pri pošiljatelju potrdite naročilo, nato odgovornemu prevozniku posredujte najnovejši fizični pregled in celoten naslov. Pri izgubi ali poškodbi pripravite tudi opis vsebine, dokazilo o vrednosti, fotografije in izvirno embalažo.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Podjetja naj ločeno hranijo ID naročila trgovca, identifikator pošiljke prevoznika in morebitni partnerski identifikator. Ta preslikava pomaga pri preiskovanju zahtevkov »Kje je moje naročilo?«, ne da bi se dogodek naročila pripisal fizičnemu prevzemu. Pred načrtovanjem paketnega sledenja ali obvestil preglejte trenutno dokumentacijo ponudnika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Iskanje na spletnem mestu prevoznika

PBT Express Freight Network

Oglejte si vse podrobnosti o iskanju na spletnem mestu prevoznika

Pokritost prevoznika	Pošiljka, identificirana na lastnem spletnem mestu prevoznika.
Primarna uporaba	Preverjanje posamezne pošiljke glede na evidenco prevoznika.
Preverjanje pristnosti	Sledite navodilom, prikazanim na trenutnem spletnem mestu.
Zmogljivosti sledenja/serijskega sledenja/spletnih kavljev	Uporabljajte samo zmogljivosti, opisane v trenutnem vmesniku prevoznika.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Preverite spletnem mestu prevoznika pred načrtovanjem integracije.
Opomba o selitvi/zastaranju	Starejše končne točke prevoznika ne uporabljajte znova, ne da bi preverili njegovo trenutno dokumentacijo.

API za sledenje več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za API 17TRACK

Pokritost prevoznika	Prevozniki, ki jih podpira izbrani izdelek 17TRACK; pred registracijo preverite preslikavo prevoznika.
Primarna uporaba	Registracija identifikatorjev pošiljk v delovnem postopku sledenja več prevoznikov.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva za registracijo uporablja glavo 17token.
Zmogljivosti sledenja/serijskega sledenja/spletnih kavljev	Dokumentirani primer sprejema matriko registracijskih objektov; za funkcije obveščanja in omejitve glejte dokumentacijo izdelka.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK.
Opomba o selitvi/zastaranju	Pred uvedbo preverite dokumentacijo glede različice in zahtev računa.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim pošiljki PBT Express Freight Network?

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval pošiljatelj, na spletnem mestu prevoznika ali ga vnesite v 17TRACK in preverite ujemanje prevoznika. Rezultat opisuje razpoložljive preglede, ne pa zagotovila o naslednjem pregledu.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko PBT Express Freight Network?

Poiščite jo na tovorni nalepki, računu ali obvestilu o odpremi. Če je trgovec posredoval samo ID naročila, od njega zahtevajte identifikator pošiljke prevoznika.

3. Kako je videti sledilna številka PBT Express Freight Network?

Uporabite identifikator, natisnjen na dejanskih dokumentih pošiljke, namesto da bi se zanašali na domnevno predpono ali dolžino številke. Če je tržnica posredovala več referenc, ga preverite z iskalnikom prevoznika.

4. Kdaj se bo prikazal moj prvi dogodek sledenja PBT Express Freight Network?

Fizični dogodek obdelave se lahko prikaže, ko pošiljatelj ustvari rezervacijo in preda tovor. Če iskanje še vedno prikazuje samo podatke o rezervaciji, prosite pošiljatelja, naj potrdi prevzem.

5. Zakaj se moje sledenje PBT Express Freight Network ne posodablja?

Tovor se lahko premika med točkami pregleda, ne da bi se prikazala posodobitev, vidna prejemniku. Primerjajte zadnji fizični dogodek z rezervirano storitvijo in prosite pošiljatelja ali odgovornega prevoznika, naj preveri nepojasnjeno vrzel.

6. Kako dolgo traja dostava PBT Express Freight Network?

Ustrezen standard storitve ali ocena, specifična za pošiljko, je primerna referenca. Preverite začetni dogodek, način štetja dni in morebitno jamstvo v pogojih rezervacije, namesto da bi uporabili splošno povprečje za pot.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi PBT Express Freight Network?

Preberite obvestilo o poskusu dostave in sledite navodilom za to pošiljko. Če je naslov v rezervaciji napačen, prosite pošiljatelja, naj pri dostavljavcu vloži zahtevo za popravek.

8. Zakaj PBT Express Freight Network prikazuje, da je bilo dostavljeno, če paketa nimam?

Najprej preverite naslov, nepremičnino, člane gospodinjstva, recepcijo in bližnje prejemnike. Nato od dostavljavca zahtevajte morebitno razpoložljivo dokazilo o dostavi in prosite pošiljatelja za pomoč pri preiskavi.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor PBT Express Freight Network?

Obvestite pošiljatelja ter shranite nalepko, vsebino, embalažo in fotografije. Stranka, ki ima pravice na podlagi prevozne pogodbe, mora preveriti svoj postopek za zahtevke in veljavni rok za vložitev; vračilo kupnine je ločen postopek pri prodajalcu.

10. Kako stopim v stik s PBT Express Freight Network?

Trenutni način za stik poiščite na posredovanem spletnem mestu prevoznika. Pripravite identifikator pošiljke, pošiljatelja, naslov in zadnji pregled ter prosite pošiljatelja za pomoč, če podatki o rezervaciji manjkajo.

11. Ali dogodek rezervacije PBT Express Freight Network dokazuje, da ima prevoznik tovor?

Ne: podatki o pošiljki se lahko ustvarijo pred fizičnim prevzemom. Preden določite skrbništvo, ugotovite prvi dogodek prejema ali prevzema in njegovega izvajalca.

12. Ali lahko PBT Express Freight Network uporablja drug identifikator kot številko naročila trgovca?

Da: ID naročila pripada evidenci nakupa pri trgovcu, medtem ko identifikator pošiljke opredeljuje prevozno rezervacijo. Trgovci naj hranijo oba in kupcem posredujejo transportni identifikator.

13. Kako naj razlagam predajo partnerskemu prevozniku PBT Express Freight Network?

Ločite podatkovno obvestilo od fizičnega pregleda ob prejemu. Prejemni izvajalec postane ustrezen vir za dogodke na svoji stopnji dostave, ko dejansko sprejme tovor.

14. Ali dogodek prihoda na carino pomeni, da je mednarodna pošiljka PBT Express Freight Network sproščena?

Ne: prihod in carinska sprostitev sta različna dogodka. Če je dejanska pošiljka čezmejna, se na zahteve za dokumente ali plačila odzovite prek odgovornega prevoznika, posrednika ali carinskega kanala.

15. Ali se lahko ocena dostave PBT Express Freight Network obravnava kot jamstvo?

Ne: napoved sama po sebi ni izvršljiva zaveza glede storitve. Preverite, ali posebni pogoji rezervacije izrecno določajo jamstvo in opredeljujejo njegove pogoje.

16. Ali lahko podjetja registrirajo pošiljke PBT Express Freight Network prek API-ja?

Podjetja lahko pregledajo dokumentacijo API-ja 17TRACK za več prevoznikov in pred registracijo potrdijo pravilno preslikavo prevoznika. Trenutni API za sledenje, ki ga upravlja prevoznik, je treba implementirati samo na podlagi njegove trenutne dokumentacije za razvijalce.

API za sledenje

Spodnji primer uporablja priloženi Dokumentacija API-ja 17TRACK. Pred zamenjavo označbe mesta preverite kodo prevoznika PBT Express Freight Network v trenutnem imeniku prevoznikov 17TRACK; koda ni izpeljana iz imena prevoznika.

# 1. PBT Express Freight Network official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use an undocumented carrier endpoint.

# 2. 17TRACK API — confirm the carrier code before use
curl -X POST 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  -H '17token: YourKey' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'