PBT Express Freight Network haqqında
PBT Express Freight Network bu izləmə təlimatı üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır; onun təqdim edilmiş rəsmi veb-saytı Yeni Zelandiya domenidir. Müəyyən bir göndərişi hansı təşkilatın qəbul etdiyini müəyyən etmək üçün göndəriş sənədlərindən və daşıyıcının öz veb-saytından istifadə edin. Marketpleys, yük brokeri və ya əvvəlki nəqliyyat tərəfdaşı çatdıran daşıyıcı olmadan fərqli istinad təqdim edə bilər.
| Ümumi məlumat sahəsi | Göndəriş üzrə araşdırmaya başlanğıc nöqtəsi |
|---|
| Daşıyıcının adı | PBT Express Freight Network |
| Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt | https://pbt.co.nz/ |
| Əsas veb-sayt regionu | Yeni Zelandiya (.co.nz); faktiki mənşə və təyinatı öyrənmək üçün göndəriş qeydini yoxlayın. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurumun növü |
|---|
| PBT Express Freight Network | Bu təlimatda adı çəkilən daşıyıcı |
PBT Express Freight Network haqqında bütün detallara baxın| PBT Express Freight Network ilə əlaqəsi | Təqdim edilmiş veb-sayt bu səhifə üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adı ilə əlaqəlidir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Skan məlumatını bu şəbəkəyə aid etməzdən əvvəl etiketdə və ya göndəriş bildirişində göstərilən daşıyıcını yoxlayın. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təqdim edilmiş daşıyıcının veb-saytı. |
|---|
|
| Göndəriş və ya yük xidməti | Göndərişə xas xidmət |
Göndəriş xidmətləri haqqında bütün detallara baxın| PBT Express Freight Network ilə əlaqəsi | Göndəriş etiketində göstərilən xidmət hansı daşıyıcının və xidmət şərtlərinin tətbiq olunduğunu müəyyən edir; bu təlimata əsasən məhsul adı çıxarmayın. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | İzləmə əhatəsi və çatdırılma gözləntiləri sifariş edilmiş xidmətdən asılıdır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Göndəriş qeydini bu məlumatla müqayisə edin: daşıyıcının veb-saytı. |
|---|
|
| Daşıyıcının veb-saytı | Potensial rəsmi izləmə giriş nöqtəsi |
Daşıyıcının veb-saytı haqqında bütün detallara baxın| PBT Express Freight Network ilə əlaqəsi | Təqdim edilmiş daşıyıcının veb-saytı onun cari göndəriş axtarışını və dəstək kanallarını tapmaq üçün başlanğıc nöqtəsidir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Daşıyıcının nəticəsi ilkin göndəriş detalları ilə müqayisə edilə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təqdim edilmiş daşıyıcının veb-saytı. |
|---|
|
| Mənşə və təyinat üzrə xidmət göstərənlər | Mümkün şəbəkə iştirakçıları |
Şəbəkə xidmət göstərənləri haqqında bütün detallara baxın| PBT Express Freight Network ilə əlaqəsi | İstənilən depo, magistral daşıyıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı faktiki yük göndərişindən və ya skandan müəyyən edilməlidir; bu səhifə konkret obyekt və ya tərəfdaş təyin etmir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Elektron bronlaşdırma hər hansı xidmət göstərənin yükü fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Daşıyıcının yük göndərişi məlumatlarından və veb-saytından istifadə edin. |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması |
17TRACK üçün bütün detallara baxın| PBT Express Freight Network ilə əlaqəsi | 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər; yük göndərişini daşımır. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Çatdırılmanın dəyişdirilməsi və ya itkinin araşdırılması ilə bağlı müraciətlər məsul daşıyıcıya və ya göndərənə ünvanlanmalıdır. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri müstəqil izləmə interfeysini təsvir edir. |
|---|
|
Qısa cavab
PBT Express Freight Network göndərişini axtarmaq üçün göndərən tərəfindən təqdim edilmiş yük göndərişi və ya izləmə identifikatorundan istifadə edin və cari izləmə giriş nöqtəsini bu ünvanda tapın: daşıyıcının veb-saytında. Alternativ olaraq, identifikatoru 17TRACK-də daxil edin və müəyyən edilmiş daşıyıcını yoxlayın. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə daşıyıcı identifikatorunu mağaza sifariş nömrəsindən fərqləndirin və göndərəndən yükün həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK müstəqildir: yük daşıya, ünvanı dəyişə, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
PBT Express Freight Network bağlamalarını necə izləmək olar
Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsindən deyil, daşıyıcı həmin istinadı açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda, yük etiketində, qəbzdə və ya göndəriş bildirişində göstərilən identifikatorla başlayın.
- Yük göndərişi identifikatorunu göndərənin göndəriş mesajında və ya daşınma sənədlərində tapın. Çatdırılma bildirişində fərqli istinad ola bilər.
- Daşıyıcı marşrutu üçün açın təqdim edilmiş rəsmi veb-saytı, onun cari izləmə funksiyasını tapın və identifikatoru göstərildiyi kimi daxil edin.
- Müstəqil marşrut üçün eyni identifikatoru 17TRACK-də daxil edin; təklif olunan uyğunluğu yükün qəbul edildiyinə sübut kimi qiymətləndirmək əvəzinə, daşıyıcının müəyyən edilməsini və mövcud hadisələri yoxlayın.
- Axtarış boşdursa, simvolları və boşluqları yenidən yoxlayın, göndərənin bu daşıyıcıdan istifadə etdiyini təsdiqləyin və fiziki təhvilin nə vaxt baş verdiyini soruşun. Köhnə nömrə əlaqəsiz nəticə verirsə, göndərəndən cari yük göndərişi identifikatorunu istəyin.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
PBT Express Freight Network yük göndərişini ehtimal edilən prefiks və ya uzunluqla deyil, faktiki etiket və daşıyıcı axtarışı əsasında müəyyən edin. Aşağıdakı nümunələr dərc edilmiş daşıyıcı nömrə xüsusiyyətlərini deyil, identifikator rollarını təsvir edir; uydurulmuş tam uzunluqlu izləmə nömrəsi təqdim edilmir.
İzləmə nömrəsinin formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə |
|---|
| Daşıyıcının yük göndərişi identifikatoru | Etiketdən və ya göndəriş bildirişindən olduğu kimi köçürün; sabit nümunə qəbul edilmir. |
Daşıyıcının yük göndərişi identifikatorları üçün bütün detallara baxın| Uzunluq/struktur | Faktiki sənəddəki strukturdan istifadə edin; universal uzunluq təsdiqlənmir. |
|---|
| Tərəfindən verilir | Daşıyıcı və ya onun bronlaşdırma prosesi tərəfindən, göndəriş sənədlərində göstərildiyi kimi. |
|---|
| Tipik xidmət/istifadə | Bronlaşdırılmış yük göndərişinin müəyyən edilməsi. |
|---|
| Kim görür və harada | Göndərənlər bunu etiketdə və ya bron qeydlərində görə bilər; alıcılar isə onu göndəriş bildirişində əldə edə bilər. |
|---|
| İzləmə əhatəsi | Daşıyıcı axtarışının həmin göndəriş üçün hansı hadisələri qaytardığını yoxlayın. |
|---|
| Vacib qeyd | Bronun yaradılması fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiqləmir; prefiks əsasında xidmət və ya çatdırılma tarixini müəyyən etməyin. |
|---|
|
| Satıcı sifarişi və ya daxili istinad | Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş simvollar; daşıyıcı nümunəsi qəbul edilmir. |
Satıcı istinadları üçün bütün detallara baxın| Uzunluq/struktur | Satıcının sistemindən asılıdır. |
|---|
| Tərəfindən verilir | Mütləq PBT Express Freight Network deyil, pərakəndə satıcı və ya göndərən. |
|---|
| Tipik xidmət/istifadə | Satınalmanı tapmaq və ya satınalmanı yük bronu ilə uyğunlaşdırmaq. |
|---|
| Kim görür və harada | Alıcılar bunu sifariş təsdiqində, bizneslər isə sifariş sistemində görür. |
|---|
| İzləmə əhatəsi | Yalnız seçilmiş axtarış həmin istinadı açıq şəkildə dəstəkləyirsə, izlənə bilər. |
|---|
| Vacib qeyd | Sifariş nömrəsi işləmirsə, satıcıdan daşıyıcının yük göndərişi identifikatorunu istəyin. |
|---|
|
| Tərəfdaş və ya sonrakı mərhələ identifikatoru | Adı çəkilən tərəfdaş tərəfindən təqdim edilən identifikatordan istifadə edin; heç bir çevirmə qaydası nəzərdə tutulmur. |
Tərəfdaş identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uzunluq/struktur | Sənədi verən operatordan asılıdır. |
|---|
| Tərəfindən verilir | Faktiki göndərmə sənədlərində göstərilən tərəfdaş. |
|---|
| Tipik xidmət/istifadə | Göndərişdə birdən çox operatordan istifadə olunursa, ayrıca daşıma mərhələsi. |
|---|
| Kim görür və harada | Göndərən və ya alıcı bunu sonrakı təhvil-təslim yeniləməsində əldə edə bilər. |
|---|
| İzləmə əhatəsi | Öz mərhələsi üçün sənədi verən operatorun axtarış xidmətini yoxlayın. |
|---|
| Vacib qeyd | Axtarış xidməti tərəfindən qəbul edilən nömrə mütləq həmin axtarış xidmətinin operatoru tərəfindən verilməyib; poçt S10 və ya GS1 formatının tətbiq olunduğunu güman etməyin. |
|---|
|
İzləmə statusları və mənaları
Hər bir PBT Express Freight Network nəticəsini onun məkanı və vaxt möhürü ilə birlikdə oxuyun. Aşağıdakı təsvirlər bu daşıyıcının status terminlərinin sitatları deyil, şərhedici həyat dövrü kateqoriyalarıdır.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrü mərhələsi |
|---|
| Rezervasiya və ya etiket yaradılıb | Göndərişdən əvvəlki mərhələ |
Rezervasiya və ya etiketin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş haqqında məlumat mövcud ola bilər. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Malların hazırda kimin əlində olduğunu göndərəndən soruşun; yalnız elektron qeyd daşıyıcının məsuliyyətini təsdiq etmir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Toplama və ya qəbul fiziki emal hadisəsinin yaranmasına səbəb ola bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Nəticə rezervasiya mərhələsində qalırsa, təhvil tarixini göndərəndən soruşun. |
|---|
|
| Toplanıb və ya qəbul edilib | Qəbul edilib |
Toplanma və ya qəbul edilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Hadisədə adı göstərilən operatora tabe olmaqla, fiziki qəbul hadisəsi qeydə alınıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul hadisəsində göstərilən operator. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çeşidləmə və ya sonrakı daşınma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Skanı rezervasiya edilmiş xidmət və təyinat yeri ilə müqayisə edin. |
|---|
|
| Daşınır və ya emal olunur | Çeşidləmə və magistral daşınma |
Daşınma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Yük emal məntəqələri arasında hərəkət edir və ya emal olunur; skan hərəkətin hər mərhələsini göstərmir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Sonrakı təhvil-təslim məsuliyyəti dəyişmədiyi halda, sonuncu fiziki hadisədə adı göstərilən operator. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Növbəti emal, təhvil-təslim və ya çatdırılma mərhələsi hadisəsi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Sonuncu vaxt möhürünü nəzərdən keçirin və irəliləyiş rezervasiya edilmiş xidmətə uyğun görünmürsə, göndərəndən yardım istəyin. |
|---|
|
| Tərəfdaş və ya gömrük hadisəsi | Təhvil-təslim və ya idxal emalı |
Təhvil-təslim və ya gömrüklə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Elektron təhvil-təslim mesajı, fiziki qəbul və ya gömrük hadisəsi baş verə bilər; dəqiq ifadəni yoxlayın. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Faktiki hadisədə göstərildiyi kimi, adı çəkilən fiziki emalçı və ya gömrük orqanı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Tərəfdaş tərəfindən qəbul, rəsmiləşdirmə qərarı və ya sonrakı daşınma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Öncədən bildiriş və ya gəliş skanını tərəfdaş tərəfindən qəbul və ya gömrükdən buraxılışla eyniləşdirməyin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Son mərhələ |
Çatdırılma üçün yola çıxma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılma cəhdi hazırlanır və ya həyata keçirilir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Adı göstərilən çatdırılma operatoru. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılma cəhdi və ya istisna halı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma təlimatlarını və ya çatdırılmanın həyata keçirilməsinə cəhd barədə bildirişi izləyin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırılma skanı |
Çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılmanın tamamlanması barədə hadisə qeydə alınıb; onun yeri və alıcının məlumatları mövcud qeyddən asılıdır. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılmanı həyata keçirən operator çatdırılma skanını araşdıra bilər; göndərən sifariş məlumatlarını təqdim edə bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Skan düzəldilmədiyi və ya mübahisələndirilmədiyi halda, adətən əlavə daşınma gözlənilmir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma ilə bağlı sübut tələb etməzdən əvvəl çatdırılma yerini və ev təsərrüfatını və ya qəbul bölməsini yoxlayın. |
|---|
|
| Götürülmə gözlənilir | Götürülmə |
Götürülmənin gözlənilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş müəyyən edilmiş götürülmə məntəqəsinə yönləndirilmiş ola bilər. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Bildirişdə göstərilən məkan və ya operator. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Tətbiq olunan xidmət şərtlərinə uyğun olaraq götürülmə və ya əlavə təlimatlar. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Məkanı, şəxsiyyətin təsdiqi tələblərini və götürülmə təlimatlarını birbaşa təsdiqləyin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya çatdırılma cəhdi | İstisna |
Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılma planlaşdırıldığı kimi davam edə bilmədi; hadisənin mətni problemi müəyyən etməlidir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılmanı həyata keçirən operator; sifariş məlumatlarının düzəldilməsi tələb olunarsa, göndərənin iştirakı ilə. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Yenidən çatdırılma, götürülmə təlimatı və ya göndərənin qərarı ilə bağlı növbəti addım ola bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Bildirişi yoxlayın və tələb olunduqda göndərəndən sifariş məlumatlarını düzəltməsini xahiş edin. |
|---|
|
| Qaytarılma başladılıb | Qaytarılma |
Qaytarılmanın başladılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş ilkin çatdırılmasını tamamlamaq əvəzinə geri yönləndirilir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son qaytarılma skanında adı göstərilən operator; kommersiya məsələsinin həllinə göndərən nəzarət edir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Qaytarılma daşınması və göndərənə mümkün çatdırılma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Yenidən göndərilmə və ya alış məbləğinin geri qaytarılması şərtləri barədə göndərəndən soruşun. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
PBT Express Freight Network üçün əhatə dairəsini, daşınma şərtlərini və hər hansı çatdırılma standartını müəyyən etmək məqsədilə konsiqnasiyada göstərilən xidmətdən və onun qüvvədə olan şərtlərindən istifadə edin. Aşağıdakı sətirlər müqayisə üçün göndəriş kateqoriyalarıdır və konkret adlandırılmış məhsulların və ya beynəlxalq marşrutların satıldığını bildirmir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| Konsiqnasiyadakı xidmət | Sifariş edilmiş göndəriş kateqoriyası |
Sifariş edilmiş xidmətin bütün detallarına baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Faktiki göndəriş tələbləri üçün göndərənin seçdiyi xidmətdən istifadə edin. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Sifarişdə göstərilən göndərilmə və təyinat məntəqələrini yoxlayın. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Bu konsiqnasiya üçün qaytarılan skanları nəzərdən keçirin. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Sifariş verməzdən əvvəl qüvvədə olan xidmət şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Göndəriş müqaviləsini və satın alınmış hər hansı sığorta təminatını yoxlayın. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Ümumi xidmət adı daşınma müddəti vədini və ya daxil olan sığortanı müəyyən etmir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Göndəriş üzərində göstərilən sifariş edilmiş xidmət | Cari xidmət şərtlərinə və göndərişə xas hər hansı təxmini müddətə nəzər salın. |
Sifariş edilmiş xidmət üzrə çatdırılma müddətinin bütün təfərrüatlarına baxın| İş və ya təqvim günləri | Faktiki xidmət şərtlərində göstərilən vahidi tətbiq edin; bayram günlərini yoxlamadan onu çevirməyin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Yalnız tətbiq olunan müqavilədəki açıq şəkildə ifadə olunmuş ekspress zəmanət zəmanət yaradır. |
|---|
| Hesablama başlanğıcı | Xidmət şərtlərinə əməl edin; etiketin yaradılması və fiziki qəbul fərqli hadisələrdir. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Götürülmə vaxtı, ünvanın düzgünlüyü, daşınmada fasilələr və hər hansı tərəfdaş və ya gömrük emalı. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Göndərişin sifariş edildiyi tarixdə qüvvədə olan və bu vasitəsilə əldə edilə bilən şərtlərdən istifadə edin daşıyıcının veb-saytında. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
Bu təyinat cədvəli təqdim edilmiş daşıyıcı domenində göstərilən ölkə ilə məhdudlaşır. Bu, təsdiqlənmiş beynəlxalq xidmətlərin mövcudluğunu nəzərdə tutmur və marşrut üzrə orta göstəricilər uydurmur. Təyinata xas təxmini müddət faktiki sifariş edilmiş xidmətdən götürülməlidir.
| Təyinat ölkəsi / regionu | Əsas xidmət növü |
|---|
| Yeni Zelandiya — göndərişdə göstərilən təyinat | Göndərən tərəfindən faktiki sifariş edilmiş xidmət |
Yeni Zelandiyaya çatdırılmaların bütün təfərrüatlarına baxın| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Göndərişə xas təxmini müddətdən və ya tətbiq olunan cari xidmət standartından istifadə edin; bütün marşruta aid rəqəmsal aralıq təsdiq edilmir. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Orta göstəricini yalnız müqayisə edilə bilən göndərişlərdən ibarət müəyyən edilmiş dəstdən hesablayın; bütün şəbəkəyə aid rəqəm bu sifarişi etibarlı şəkildə təsvir etməz. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı | Operatoru göndərişdən və sonuncu fiziki çatdırılma skanından müəyyən edin; yalnız coğrafi əraziyə əsasən tərəfdaş təyin etməyin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Yeni Zelandiya daxilində başlayan göndəriş üçün idxal rəsmiləşdirilməsi daxili çatdırılma mərhələsi deyil. İdxal edilmiş göndəriş üçün mənşə və gömrük məlumatları ayrıca tələb olunur. |
|---|
|
İzləmə üzrə təxmini müddət proqnozdur; dərc edilmiş xidmət standartı məhsulu təsvir edir; zəmanətli çatdırılma tarixi üçün açıq şəkildə tətbiq olunan şərtlər tələb olunur. Həftəsonları, bayram günləri, uzaq ünvanlar, hava şəraiti və buraxılmış skanlar alıcının müşahidə etdiklərinə təsir göstərə bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
PBT Express Freight Network ilə bağlı problem zamanı identifikatoru, sonuncu skanı və göndərənin sifariş təfərrüatlarını qoruyun. Məsələnin eskalasiyası üçün vaxt universal gözləmə müddətindən deyil, sifariş edilmiş xidmətdən və daşıyıcının cari şərtlərindən asılıdır.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Əvvəlcə yoxlayın |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Orijinal göndəriş etiketindəki məlumatla müqayisə edin. |
Yanlış və ya boş nəticə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sifariş istinadı, səhv yazılmış identifikator, yanlış daşıyıcı seçimi və ya fiziki hadisə baş vermədən sifarişin yaradılması. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Daşıyıcı identifikatorunu yenidən köçürün və göndərənin yola salma qeydini yoxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Göndərən fiziki təhvili təsdiqləyirsə, lakin uyğun nəticə əldə etmək mümkün deyilsə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərənlə; göndəriş təfərrüatları ilə daşıyıcının cari veb-saytı vasitəsilə daşıyıcı ilə. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb; qəbul skanı yoxdur | Göndərişi fiziki olaraq kimin saxladığını soruşun. |
Etiketin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sifariş götürülmədən əvvəl yaradıla bilər. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndərənin təhvil təsdiqini tələb edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Göndərən təhvili bildirsə, lakin daşıyıcı göndərişi tapa bilmirsə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərən, sonra isə sifariş edilmiş daşıyıcı. |
|---|
|
| Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalmış kimi görünür | Son fiziki yeri və göndərişə xas təxmini müddəti oxuyun. |
İzləmə fasiləsi ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Skan nöqtələri arasındakı hərəkət, pozuntu və ya həll olunmamış istisna. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Daha yeni daşıyıcı skanının olub-olmadığını yoxlayın və göndərəndən sifariş edilmiş xidmət barədə soruşun. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | İrəliləyiş tətbiq olunan çatdırılma öhdəliyinə uyğun gəlmədikdə və ya daşıyıcının təlimatı tədbir görülməsini tələb etdikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Daşıma sorğusu üçün daşıyıcıya; müqavilə ilə bağlı sonrakı tədbirlər üçün göndərənə. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil və ya gömrükdə saxlanılma | Hadisənin elektron, fiziki və ya tənzimləyici xarakter daşıdığını müəyyən edin. |
Təhvil və ya gömrüklə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Başqa operatora bildiriş göndərilib və ya idxal sənədləri, yaxud rəsmiləşdirmə gözlənilir. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Adı çəkilən operatoru və sənədlər və ya rüsumlarla bağlı hər hansı tələbi yoxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Məsul tərəf məlumat tələb etdikdə və ya sifariş edilmiş xidmət üzrə tətbiq olunan öhdəliyə əməl edilmədikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Sənədlər üçün göndərən və ya gömrük brokeri; saxlama ilə bağlı suallar üçün adı çəkilən fiziki daşıyıcı. |
|---|
|
| Yanlış ünvan, istisna və ya uğursuz çatdırılma | Sifarişdəki ünvanı və çatdırılma cəhdi barədə bildirişi oxuyun. |
Uğursuz çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Ünvan uyğunsuzluğu, girişin məhdudlaşdırılması və ya uğursuz cəhd. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Bildirişə əməl edin; sifariş yanlışdırsa, göndərəndən düzəliş tələb etməsini xahiş edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Daşıyıcının bildirişi tədbir görülməsini tələb edən və ya çatdırılma seçiminin göstərilmiş son müddəti olan kimi. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Cəhd üçün çatdıran daşıyıcıya; sifariş dəyişiklikləri üçün göndərənə. |
|---|
|
| Götürülmə gözlənilir və ya göndərənə qaytarılır | Ən son təlimatı və adı çəkilən yeri yoxlayın. |
Götürülmə və ya qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Götürülmə tələb edilib, çatdırılma uğursuz olub və ya qaytarılmağa icazə verilib. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Götürülmə üçün şəxsiyyəti və yeri təsdiqləyin; qaytarılma üçün yenidən göndərmə və ya geri ödəniş barədə göndərəndən soruşun. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Faktiki bildirişdə göstərilən hər hansı son müddətdən əvvəl. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Tələb olunan qərardan asılı olaraq adı çəkilən götürmə operatoru və ya göndərən. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma ünvanını, təhvil yerini və yaxınlıqdakı şəxsləri yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib bölməsi üçün bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Çatdırılma qəbul məntəqəsinə, ailə üzvünə və ya qeyd olunmuş başqa yerə edilib; skanın da araşdırılması tələb oluna bilər. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Əmlakı, ev təsərrüfatını, giriş masasını və qonşuları bu ardıcıllıqla yoxlayın; sonra çatdıran operatordan mövcud çatdırılma sübutunu tələb edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalar göndərişi tapmadıqda dərhal. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Skan sübutları üçün çatdıran operatora, göndərişin araşdırılması üçün isə göndərənə. |
|---|
|
| İtmiş və ya zədələnmiş yük | Etiketi, məzmunu, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın. |
İtmiş və ya zədələnmiş yüklə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşıma araşdırması və ya zərərin qiymətləndirilməsini tələb edən göndəriş. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Vəziyyəti sənədləşdirin və qablaşdırmanı atmadan göndərənə bildirin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Tətbiq olunan müqavilədəki müraciət müddətinə əməl edin; görünən zərər barədə dərhal məlumat verin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Daşıyıcıya iddia üçün göndərən və ya müqavilə bağlayan müştəriyə; alışla bağlı kompensasiya üçün pərakəndə satıcıya. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
İzləmə nəticəsində identifikatorunun görünməsi yalnız buna əsasən PBT Express Freight Network-un beynəlxalq göndərişin hər mərhələsini idarə etdiyini düşünməyin. Cədvəl, sərhədlərarası sifarişə cəlb olunmuş tərəf varsa, onun necə araşdırılacağını izah edir; konkret beynəlxalq məhsulu, təyinat şəbəkəsini və ya gömrük razılaşmasını təsdiq etmir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Tipik izləmə hadisəsi |
|---|
| Mənşə üzrə sifariş və qəbul | Qəbul edildiyi təqdirdə sifarişdən sonra fiziki qəbul skanı aparılır. |
Mənşə üzrə qəbul haqqında bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təhvil verilənədək göndərici; sonra fiziki qəbul hadisəsində göstərilən operator. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş məlumatları yaradılır və yük mənşə məntəqəsindəki emalçıya təhvil verilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Rezervasiya və daşınma etiketlərində eyni identifikatordan istifadə edilib-edilmədiyini yoxlayın. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Rezervasiya ilə fiziki qəbul arasında heç bir emal skanı olmaya bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Göndəricidən qəbul edilmiş yük identifikatorunu istəyin. |
|---|
|
| İxrac emalı və magistral daşınma | Açıqlanıbsa, yola düşmə və ya transfer hadisəsi. |
İxrac və magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Mənşə daşıyıcısı və ya göndəriş qeydlərində göstərilən faktiki magistral daşınma operatoru. |
|---|
| Nə baş verir | Yük yola düşmə, daşınma və tətbiq olunan ixrac nəzarətləri üçün emal edilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Ayrı daşınma və ya tərəfdaş istinadı yaradıla bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Aralıq daşınma alıcıya görünən skanların yaradılmasını tələb etmir. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Rezervasiya edilmiş marşrutu yoxlayın və zəruri olduqda göndərici vasitəsilə daşınma sorğusu göndərin. |
|---|
|
| İdxal üzrə gəliş və gömrük | Gəliş, yoxlama, sənəd sorğusu və ya buraxılış — fərqli hadisələrdir. |
İdxal və gömrük üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Faktiki təyinat məntəqəsi emalçısı ilə gömrük orqanının fərqli rolları var. |
|---|
| Nə baş verir | İdxal emalı sənədlər, rüsumlar və ya rəsmiləşdirmə qərarı tələb edə bilər; gəliş buraxılış demək deyil. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat daşıyıcısı öz identifikatorunu təyin edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yoxlama və sənədlərin nəzərdən keçirilməsi tez-tez skanlarda görünməyə bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Göndərişdə göstərilən daşıyıcı, broker və ya gömrük kanalı vasitəsilə qanuni sorğulara cavab verin. |
|---|
|
| Tərəfdaşın ilkin elektron bildirişi və fiziki təhvil | Elektron bildiriş, sonra isə ayrıca qəbul skanı. |
Tərəfdaşa təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təhvilədək göndərən emalçı; fiziki qəbuldan sonra qəbul edən emalçı. |
|---|
| Nə baş verir | Məlumat və yük müxtəlif vaxtlarda ötürülə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, qəbul edən emalçı ayrıca etiket verərsə. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | İlkin bildirişlə ilk qəbul skanı arasında boşluq yarana bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Təqdim edildikdən sonra qəbul edən operatorun identifikatorundan istifadə edin; ilkin bildirişi fiziki qəbul kimi qəbul etməyin. |
|---|
|
| Təyinat məntəqəsində çatdırılma | Çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma tamamlanıb. |
Təyinat məntəqəsində çatdırılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təyinat məntəqəsində qəbul və çatdırılma hadisələrində göstərilən operator. |
|---|
| Nə baş verir | Yük son çatdırılma cəhdi üçün istiqamətləndirilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat məntəqəsinin operatoru əlaqəli çatdırılma identifikatorundan istifadə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Müddət qəbul edən şəbəkənin skan etmə təcrübələrindən asılıdır. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Faktiki çatdırılma bildirişini izləyin və cəhd barədə göstərilən çatdırılmanı həyata keçirən operatorla əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
PBT Express Freight Network göndərişi üçün konkret yükün dəyişdirilməsinə icazə verilib-verilmədiyini sifariş edilmiş daşıyıcıdan soruşun. Müstəqil izləmə saytına edilən sorğu çatdırılma təlimatlarını dəyişmir.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu göndərə bilər |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı ilə bağlı sorğu | Yükü sifariş edən göndərici ilə başlayın. |
Çatdırılma dəyişiklikləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Daşıyıcının cari qaydalarından və göndərişin statusundan asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma tamamlanmazdan əvvəl sorğu göndərin; faktiki yük üçün müəyyən edilmiş son tarixə əməl edin. |
|---|
| Rüsum | Tələb olunan dəyişiklik üçün tətbiq olunan şərtləri yoxlayın. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Sorğu göndərmək marşrutun və ya ünvanın dəyişdiriləcəyinə zəmanət vermir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Cari əlaqə kanalını burada tapın: daşıyıcının veb-saytında. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu və ya çatdırılma cəhdi ilə bağlı sorğu | Alıcı sorğu verə bilər; göndəricinin rəsmi sorğuya icazə verməsi tələb oluna bilər. |
Çatdırılma sübutu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Rezerv edilmiş xidmət üzrə hansı sübutların mövcud olmasından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Cəhddən və ya çatdırılma skanından sonra; tətbiq olunan qeydlərə giriş şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Rüsum | Tətbiq olunan xidmət şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Müəyyən bir imza və ya təsvirin mövcud olduğu fərz edilməməlidir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Əlaqə kanalından istifadə edin: daşıyıcının veb-saytında. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu baş verənləri müəyyən edir; nəqliyyat iddiası daşıma müqaviləsinə əsasən kompensasiya tələb edir; pərakəndə satıcıdan geri ödəniş isə alışla bağlıdır. PBT Express Freight Network yükü üçün göndərici rəsmi iddia təqdim etməzdən əvvəl tətbiq olunan şərtləri yoxlamalı və sübutları saxlamalıdır. 17TRACK bu nəticələrdən heç birinə qərar verə bilməz.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə etməli |
|---|
| İzləmə və ya çatdırılma sorğusu | Hadisə izah tələb edir və ya çatdırılma sübutu lazımdır. |
İzləmə sorğuları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı və ya göndərici məlumat tələb edə bilər; qeydlərə giriş rezervasiyadan asılı ola bilər. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Aşkar edildikdə izah olunmayan hadisə barədə müraciət edin; son tarixlə bağlı tətbiq olunan şərtləri yoxlayın. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Göndəriş identifikatoru, ünvan, son hadisə və rezervasiya məlumatları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Aydınlaşdırma, çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Daşıyıcının veb-saytı. |
|---|
|
| Nəqliyyat zamanı itki və ya zədələnmə iddiası | Müqavilə tərəfi tətbiq olunan şərtlərə əsasən kompensasiya tələb edir. |
Nəqliyyat iddiaları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Rezervasiya üzrə hüquqların kimdə olduğunu yoxlayın; prosesi göndərici və ya hesab sahibi başlatmalıdır. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Rezerv edilmiş xidmətin cari müqaviləsinə əməl edin; zədələnmə barədə dərhal məlumat verin və bir son tarixin bütün iddialara şamil olunduğunu düşünməyin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Etiket, hesab-faktura və ya dəyəri təsdiq edən sübutlar, fotoşəkillər, məzmun və saxlanılmış qablaşdırma. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, əlavə material tələbi və ya müqaviləyə və satın alınmış hər hansı təminata əsasən qərar. |
|---|
| Rəsmi keçid | Daşıyıcının veb-saytı. |
|---|
|
| Alış üzrə geri ödəniş | Alıcı yerinə yetirilməmiş və ya zədələnmiş sifarişə görə kompensasiya tələb edir. |
Alış üzrə geri ödənişlərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayır. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Satıcının siyasətinə və tətbiq olunan istehlakçı hüquqlarına əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satıcının araşdırması, dəyişdirmə və ya tətbiq olunan şərtlərə əsasən alış üzrə kompensasiya. |
|---|
| Rəsmi keçid | İlkin satıcının sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin. |
|---|
|
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
PBT Express Freight Network ilə rezervasiya etməzdən əvvəl məzmunu açıqlayın və qəbul, qablaşdırma, eləcə də marşruta xas tələbləri birbaşa daşıyıcı ilə təsdiqləyin. Aşağıdakı kateqoriyalar bu yoxlama üçün istiqamətləndiricidir; onlar daşıyıcıya xas qadağan olunmuş mallar siyahısı və ya hüquqi məsləhət deyil.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər, batareyalar və ya mayelər | Təsnifat və qəbul göndərişə xas yoxlama tələb edir. |
Tənzimlənən məzmunla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Batareya ilə işləyən avadanlıq, kimyəvi maddələr və ya mayelər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq məzmunu bəyan edin və göndərilməzdən əvvəl tətbiq olunan qablaşdırma təlimatlarını əldə edin. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Təsnifatdan, marşrutdan və sifariş edilmiş xidmətdən asılıdır. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, rədd edilmə və ya marşrut dəyişikliyi hərəkətin davamını dayandıra bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari qəbul qaydalarını aşağıdakı vasitəsilə yoxlayın daşıyıcının veb-saytında. |
|---|
|
| Tez xarab olan, kövrək və ya qeyri-standart ölçülü mallar | Sifariş verməzdən əvvəl seçilmiş xidmət üçün uyğunluğu təsdiqləyin. |
Xüsusi rəftar tələb edən mallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Temperatura həssas məzmun, sınan əşyalar və ya iri ölçülü yük. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Məzmun üçün uyğun dəqiq ölçülər və qablaşdırma təqdim edin. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Rəftar və ya xidmətə uyğunluq faktiki əşyadan və marşrutdan asılıdır. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Əlavə rəftar və ya qəbul problemi sonrakı daşınmanı gecikdirə bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari xidmət şərtlərini aşağıdakı vasitəsilə təsdiqləyin daşıyıcının veb-saytında. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Göndərənin sifariş məlumatları və daşıyıcının veb-saytından keçid verilmiş cari əlaqə kanalı ilə PBT Express Freight Network-a sorğu göndərin. Üçüncü tərəf kataloqundan götürülmüş və təsdiqlənməmiş telefon nömrəsinə, e-poçt ünvanına və ya iş saatına etibar etməyin.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| Daşıyıcının veb-saytı | https://pbt.co.nz/ |
Daşıyıcının veb-saytı haqqında bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Saytın cari izləmə və əlaqə kanallarının tapılması. |
|---|
| Region/dil | Veb-saytın cari regional və dil seçimlərindən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Müvafiq əlaqə kanalı üçün göstərilən iş saatlarını yoxlayın. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Göndəriş identifikatoru, göndərən, ünvanlar, sifariş tarixi və son hadisə. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Yalnız veb-sayt ünvanı birbaşa izləmə nəticəsi və ya iddia təqdimetmə URL-si deyil. |
|---|
|
| Göndərən və ya satıcı | Sifarişdə və ya göndəriş təsdiqində göstərilən əlaqə məlumatları. |
Göndərən dəstəyi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Düzgün daşıyıcı identifikatorunun əldə edilməsi, sifariş məlumatlarının düzəldilməsi və alışla bağlı problemlərin həlli. |
|---|
| Region/dil | İlkin satıcının təklif etdiyi şəkildə. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Satıcının dərc etdiyi dəstək məlumatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, göndəriş identifikatoru, əşyanın təsviri və zədələnmə halında fotoşəkillər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Artıq daşıyıcının nəzarətində olan göndərişə satıcı mütləq nəzarət etmir. |
|---|
|
Məsələnin eskalasiyası üçün əvvəlcə göndərişi göndərənlə sifarişi təsdiqləyin, sonra məsul daşıyıcıya ən son fiziki skanı və tam ünvanı təqdim edin. İtki və ya zədələnmə halında məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və ilkin qablaşdırmanı da hazırlayın.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Bizneslər satıcının sifariş ID-sini, daşıyıcının göndəriş identifikatorunu və hər hansı tərəfdaş identifikatorunu ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. Bu uyğunlaşdırma sifariş hadisəsini fiziki götürülmə ilə səhv əlaqələndirmədən “Sifarişim haradadır?” sorğularını araşdırmağa kömək edir. Toplu izləmə və ya bildirişlər hazırlamazdan əvvəl provayderin cari sənədləri ilə tanış olun.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder |
|---|
| Daşıyıcının veb-saytında axtarış | PBT Express Freight Network |
Daşıyıcının veb-saytında axtarışla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcının əhatə dairəsi | Daşıyıcının öz saytında müəyyən edilən göndəriş. |
|---|
| Əsas istifadə | Ayrı-ayrı yük göndərişinin daşıyıcının qeydiyyat məlumatları ilə yoxlanılması. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari veb-sayt tərəfindən göstərilən təlimatlara əməl edin. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Yalnız cari daşıyıcı interfeysində təsvir olunan imkanlardan istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Yoxlayın daşıyıcının veb-saytında inteqrasiya planlaşdırmazdan əvvəl. |
|---|
| Miqrasiya və köhnəlmə qeydi | Cari sənədləri yoxlamadan köhnə daşıyıcı endpoint-indən yenidən istifadə etməyin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcının əhatə dairəsi | Seçilmiş 17TRACK məhsulu tərəfindən dəstəklənən daşıyıcılar; qeydiyyatdan əvvəl daşıyıcı uyğunluğunu yoxlayın. |
|---|
| Əsas istifadə | Çoxdaşıyıcılı izləmə iş prosesində göndəriş identifikatorlarının qeydiyyata alınması. |
|---|
| Autentifikasiya | Sənədləşdirilmiş qeydiyyat sorğusunda 17token başlığından istifadə olunur. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Sənədləşdirilmiş nümunə qeydiyyat obyektlərindən ibarət massiv qəbul edir; bildiriş funksiyaları və məhdudiyyətlər üçün məhsul sənədlərinə müraciət edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
| Miqrasiya və köhnəlmə qeydi | Yerləşdirmədən əvvəl versiya və hesab tələbləri barədə sənədləri yoxlayın. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. PBT Express Freight Network göndərişini necə izləyə bilərəm?Göndəricidən alınan yük göndərişi identifikatorundan daşıyıcının saytında istifadə edin və ya onu 17TRACK-ə daxil edib daşıyıcı uyğunluğunu yoxlayın. Nəticə mövcud skanları təsvir edir, növbəti skan barədə vəd vermir.
2. PBT Express Freight Network izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Yük etiketinə, qəbzə və ya göndəriş bildirişinə baxın. Pərakəndə satıcı yalnız sifariş ID-si təqdim edibsə, pərakəndə satıcıdan daşıyıcının yük göndərişi identifikatorunu istəyin.
3. PBT Express Freight Network izləmə nömrəsi necə görünür?Fərz edilən prefiksə və ya nömrə uzunluğuna etibar etmək əvəzinə, faktiki göndəriş sənədlərində çap olunmuş identifikatordan istifadə edin. Marketplace bir neçə istinad təqdim edibsə, onu daşıyıcının axtarış xidməti ilə təsdiqləyin.
4. İlk PBT Express Freight Network izləmə hadisəm nə vaxt görünəcək?Göndərici sifarişi yaratdıqdan və yükü təhvil verdikdən sonra fiziki emal hadisəsi görünə bilər. Axtarışda hələ də yalnız sifariş məlumatı göstərilirsə, göndəricidən yükün götürüldüyünü təsdiqləməsini istəyin.
5. PBT Express Freight Network izləməm niyə yenilənmir?Yük alıcıya görünən yeniləmə olmadan skan məntəqələri arasında hərəkət edə bilər. Son fiziki hadisəni sifariş edilmiş xidmətlə müqayisə edin və izah olunmayan fasiləni araşdırması üçün göndəricidən və ya məsul daşıyıcıdan xahiş edin.
6. PBT Express Freight Network çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Müvafiq xidmət standartı və ya göndərişə xas təxmin uyğun istinaddır. Ümumi marşrut ortalamasını tətbiq etmək əvəzinə, sifariş şərtlərində başlanğıc hadisəsini, günlərin hesablanması qaydasını və hər hansı zəmanəti təsdiqləyin.
7. Uğursuz PBT Express Freight Network çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?Uğursuz çatdırılma bildirişini oxuyun və həmin yük göndərişi üçün təlimatlara əməl edin. Sifariş ünvanı səhvdirsə, göndəricidən çatdıran operatora düzəliş sorğusu təqdim etməsini istəyin.
8. PBT Express Freight Network məndə bağlama olmadığı halda niyə çatdırılıb göstərir?Əvvəlcə ünvanı, əmlakı, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbulu və yaxınlıqdakı alıcıları yoxlayın. Sonra çatdıran operatordan mövcud çatdırılma sübutlarını istəyin və araşdırmaya kömək etməsi üçün göndəriciyə müraciət edin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş PBT Express Freight Network yükünü necə bildirə bilərəm?Göndəriciyə bildirin və etiketi, içindəkiləri, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın. Daşıma müqaviləsi üzrə hüquqlara malik tərəf öz iddia prosedurunu və tətbiq olunan müraciət müddətini yoxlamalıdır; alışın geri qaytarılması ayrıca satıcı prosesidir.
10. PBT Express Freight Network ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Cari əlaqə kanalını bu vasitə ilə tapın: təqdim edilmiş daşıyıcının veb-saytı. Yük göndərişi identifikatorunu, göndəricini, ünvanı və son skanı hazır saxlayın; sifariş məlumatları yoxdursa, göndəricidən kömək istəyin.
11. PBT Express Freight Network sifariş hadisəsi daşıyıcının yükə sahib olduğunu sübut edirmi?Xeyr: göndəriş məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər. Məsuliyyəti müəyyən etməzdən əvvəl ilk qəbul və ya götürülmə hadisəsini və onu həyata keçirən operatoru müəyyənləşdirin.
12. PBT Express Freight Network tacir sifariş nömrəsindən fərqli identifikatordan istifadə edə bilərmi?Bəli: sifariş ID-si tacirin alış qeydiyyatına aiddir, yük göndərişi identifikatoru isə daşınma sifarişini müəyyən edir. Tacirlər hər ikisini saxlamalı və daşınma identifikatorunu alıcılara təqdim etməlidirlər.
13. PBT Express Freight Network tərəfdaş təhvilini necə şərh etməliyəm?Məlumat bildirişini fiziki qəbul skanından ayırın. Qəbul edən operator yükü faktiki olaraq qəbul etdikdən sonra çatdırılma mərhələsi hadisələri üçün uyğun mənbəyə çevrilir.
14. Gömrüyə çatma hadisəsi beynəlxalq PBT Express Freight Network göndərişinin rəsmiləşdirildiyi anlamına gəlirmi?Xeyr: çatma və gömrükdən buraxılış fərqli hadisələrdir. Faktiki göndəriş sərhədlərarasıdırsa, sənəd və ya ödəniş sorğularına məsul daşıyıcı, broker və ya gömrük kanalı vasitəsilə cavab verin.
15. PBT Express Freight Network çatdırılma təxmini zəmanət kimi qəbul edilə bilərmi?Xeyr: proqnoz özlüyündə icrası məcburi xidmət öhdəliyi deyil. Konkret bron şərtlərinin açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutub-tutmadığını və onun şərtlərini müəyyən edib-etmədiyini yoxlayın.
16. Bizneslər PBT Express Freight Network göndərişlərini API vasitəsilə qeydiyyatdan keçirə bilərlər?Bizneslər nəzərdən keçirə bilərlər 17TRACK-ın çoxdaşıyıcılı API sənədlərini və qeydiyyatdan əvvəl düzgün daşıyıcı uyğunluğunu təsdiqləyə bilərlər. Cari daşıyıcı tərəfindən idarə olunan izləmə API-si yalnız həmin daşıyıcının aktual tərtibatçı sənədlərinə əsasən tətbiq edilməlidir.
İzləmə API-si
Aşağıdakı nümunədə təqdim olunan 17TRACK API sənədləri. Cari 17TRACK daşıyıcı kataloqunda PBT Express Freight Network daşıyıcı kodunu yerinə qoymadan əvvəl təsdiqləyin; kod daşıyıcının adından çıxarılmır.
# 1. PBT Express Freight Network official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not use an undocumented carrier endpoint.
# 2. 17TRACK API — confirm the carrier code before use
curl -X POST 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
-H '17token: YourKey' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və PBT Express Freight Network ilə əlaqəli deyil.
