HHH Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін HHH бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.szhhh56.com/

Қадағалау

HHH туралы

HHH мұнда ресми веб-сайтпен байланысты логистикалық тасымалдаушы ұйым ретінде көрсетілген http://www.szhhh56.com/. HHH үшін көпшілікке тексерілетін ағылшын тіліндегі ақпарат шектеулі, сондықтан бұл бет Қытайдан бастау алатын трансшекаралық логистика мен жүк-экспедиторлық жөнелтілімдерге тән расталған деректерді операциялық нұсқаулықтан бөледі.

HHH шолуы

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	HHH; қолжетімді ресми веб-сайт ақпаратынан бөлек ағылшын тіліндегі заңды компания атауы көпшілікке расталмаған.
Ресми веб-сайт	http://www.szhhh56.com/
Тасымалдаушы түрі	Қытайдан шыққан логистикалық тасымалдаушы немесе жүк-экспедиторлық қызмет; өз көлігімен тасымалдау мен серіктес тасымалының нақты ауқымы көпшілікке расталмаған.
Негізгі аймақ	Ресми домен контексті бойынша Қытай экспорттық логистикасы ең қатысты болып көрінеді; қызметтің толық қамту аймағы көпшілікке расталмаған.
Қадағалау беті	Бөлек ресми қадағалау URL мекенжайын мұнда растау мүмкін болмады; қолжетімді болса, ресми веб-сайтты пайдаланыңыз немесе HHH жөнелтілімдерін 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Бас ұйым	Көпшілікке расталмаған.
Құрылған жылы және штаб-пәтері	Қазіргі беделді ашық ақпараттан көпшілікке расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымының байланыстары

Ұйым

HHH-мен байланысы

HHH

HHH — осы қадағалау нұсқаулығында қолданылатын канондық тасымалдаушы атауы.

HHH тасымалдаушысының сәйкестендіру деректерінің барлық мәліметін көру

Ұйым түрі	Канондық тасымалдаушы ұйым.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	HHH атауын бірізді қолдану қатысы жоқ тасымалдаушылармен, сатушылармен, веб-сайттармен немесе қысқартулармен шатасуды болдырмайды.
Ресми дәлел	Берілген ресми веб-сайт HHH-мен байланысты.

HHH тасымалдау қызметтері

HHH жөнелту шартына байланысты жинауды, экспорттық өңдеуді, магистральдық тасымалдауды немесе тапсыру логистикасын жүзеге асыруы не ұйымдастыруы мүмкін.

HHH тасымалдау қызметтері туралы барлық мәліметті көру

Ұйым түрі	Жүзеге асырылатын немесе ұйымдастырылатын қызметтер.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	HHH арқылы көрінетін скан физикалық өңдеуді HHH тарапынан, серіктес нысанындағы оқиғаны немесе электрондық жөнелту деректерін білдіруі мүмкін.
Ресми дәлел	Қызметтің егжей-тегжейлі каталогы мен шарттық қызмет атаулары көпшілік алдында расталмаған.

Серіктес пошта және экспресс тасымалдаушылар

Серіктес тасымалдаушылар Қытайдан экспортталғаннан кейін тағайындалған елде жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін.

Серіктес тасымалдаушыға беру туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Халықаралық немесе соңғы шақырым серіктестері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Берілгеннен кейін тағайындалған елдің пошта операторы немесе экспресс тасымалдаушысы жеткізу әрекеттерін, алу хабарламаларын және жеткізілгені туралы дәлелді басқара алады.
Ресми дәлел	Нақты серіктестер тізімі көпшілік алдында расталмаған; ағымдағы жеткізу тасымалдаушысын анықтау үшін соңғы бақылау оқиғаларын тексеріңіз.

17TRACK

17TRACK жарамды бақылау нөмірі тіркелген немесе сұралған кезде HHH және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді жөнелту оқиғаларын жинақтайды.

17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны бақылау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK оқиғаларды стандарттай алады және тасымалдаушыларды анықтауға көмектеседі, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымды мақұлдамайды және шағымдарды реттемейді.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасында көп тасымалдаушылы бақылауды тіркеу және бақылау жұмыс ағындары сипатталған.

Жылдам жауап

HHH сәлемдемесін бақылау үшін, егер бақылау өрісі қолжетімді болса, HHH ресми веб-сайтында сатушыдан, жеткізу жапсырмасынан, жолқұжаттан, түбіртектен немесе жөнелту хатынан алынған бақылау нөмірін енгізіңіз, немесе 17TRACK HHH және ықтимал серіктес тасымалдаушылар бойынша іздеу үшін. Егер нәтиже бос болса, алдымен нөмірдің логистикалық бақылау нөмірі емес, тапсырыс ID-і екенін, сатушының тек жапсырма жасағанын, әрі серіктес немесе соңғы шақырым тасымалдаушысының сәлемдемені шынымен ұстап тұрғанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді HHH бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені ала алмайды, жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, тапсырысты қайтармайды, кеденді өткізбейді, шағымды мақұлдамайды немесе жеткізу сканын күштеп жасай алмайды.

HHH сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Электрондық коммерцияның тапсырыс нөмірін емес, логистикалық бақылау нөмірін пайдаланыңыз. HHH бақылауы жөнелту деректерінен басталып, кейін физикалық алып кету, сұрыптау, экспорттық өңдеу, кеденге беру, тағайындалған тасымалдаушының қабылдауы және соңғы жеткізу арқылы жаңаруы мүмкін.

Бақылау жолдары

Жол	Оны қалай пайдалану керек
HHH ресми веб-сайты	Ашу http://www.szhhh56.com/, егер қолжетімді болса ресми бақылау аймағын тауып, логистикалық нөмірді дәл берілген күйінде енгізіңіз.
17TRACK	17TRACK-ті ашыңыз, HHH нөмірін қойыңыз және тасымалдаушыны анықтау немесе қолмен таңдау HHH және серіктес желілер бойынша қолжетімді оқиғаларды табуына мүмкіндік беріңіз.
Сатушы немесе мерчант аккаунты	Сатушы әлі тасымалдаушы берген нөмірді ұсынбаған кезде немесе сәлемдеме қоймадан соңғы шақырымға дейінгі біріктірілген маршрутты пайдаланған кезде маркетплейс тапсырыс бетін пайдаланыңыз.
Тағайындалған тасымалдаушының веб-сайты	Бақылау тағайындалған елге келуді немесе аталған жергілікті пошта не экспресс операторы арқылы берілгенін көрсеткеннен кейін соңғы шақырым тасымалдаушысының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Қай нөмірді енгізу керек?

Идентификатор	Бақылау үшін пайдалану керек пе?
Бақылау нөмірі немесе жолқұжат нөмірі	Иә. Бұл HHH, 17TRACK немесе серіктес тасымалдаушы пайдаланатын негізгі идентификатор.
Тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Тапсырыс нөмірі тасымалдаушының скан жазбасын емес, сатушы жүйесіндегі сатып алуды анықтайды.
Анықтамалық нөмір	Кейде. Саудагердің анықтамалық нөмірі тасымалдаушының бақылау нөмірімен сәйкестендірілмесе, тек сатушы немесе қойма жүйесінде ғана жұмыс істеуі мүмкін.
Соңғы шақырым нөмірі	Берілгеннен кейін иә, егер тағайындалған тасымалдаушы жергілікті жеткізу нөмірін берсе немесе көрсетсе.

Трек-нөмір форматтары мен мысалдары

HHH қолжетімді ресми дереккөзде толық тексерілген ашық бақылау нөмірі спецификациясын жарияламайды. Төмендегі мысалдарды HHH шығарғанын дәлелдеу ретінде емес, шекарааралық логистикада қолданылатын стандартталған, жасырыңқы идентификаторлар топтары ретінде қарастырыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Стандартталған үлгі

HHH немесе қойма жолқұжаты

HHH #### #### немесе HHHXXXXXXXX сияқты әріптік-сандық жөнелту ID-і

HHH немесе қойма жолқұжаты туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Нақты ресми ұзындығы көпшілік алдында расталмаған; әдетте сұраудан бұрын бос орындар мен дефистер алынып тасталуы керек.
Берген	HHH, сатушының қоймасы немесе бағытқа байланысты логистика серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қытайдан шыққан электрондық коммерция сәлемдемесі, жүк экспедирлеу тапсырысы, біріктірілген жөнелтілім немесе қоймадан шығару жазбасы.
Мұны кім және қайда көреді	Marketplace сатып алушылары оны жеткізу хатында көруі мүмкін; сатушылар оны қойма тапсырысында немесе API экспортында көруі мүмкін.
Бақылау аясы	Әдетте алып кету, сұрыптау, экспортқа дайындау және серіктеске тапсыру кезінде көрінеді, егер оқиғалар жіберілсе.
Маңызды ескерту	Сәйкес префикстің өзі HHH сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдей алмайды.

UPU S10 пошта нөмірі

XX ######### CN немесе XX ######### тағайындалған/шығу елі коды

UPU S10 пошта нөмірінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, тексеру цифрын қоса тоғыз сан және екі әріптен тұратын ел коды; мысалы: LP ######### CN.
Берген	Әдетте шығу елінің пошта операторы немесе пошта арнасының серіктесі, міндетті түрде HHH емес.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Тіркелген пакет, пошта сәлемдемесі, ePacket тәрізді қызметтер немесе пошта арнасы арқылы шекарааралық жеткізу.
Мұны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны marketplace бақылауында көреді; тағайындалған тасымалдаушылар бірдей S10 нөмірін көрсетуін жалғастыра алады.
Бақылау аясы	Шығу елінде қабылдау, экспорт, тағайындалған елдің алмасу кеңсесі, импорт кедені және қолдау болған жерде поштадағы соңғы миля оқиғалары.
Маңызды ескерту	HHH жөнелтімді ұйымдастыруы мүмкін, бірақ S10 нөмірін пошта серіктесі бере алады.

Соңғы миля жеткізу ID

Жергілікті пошта немесе экспресс форматы, көбіне сандық немесе әріптік-сандық

Соңғы миля жеткізу ID-нің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Тағайындалған тасымалдаушыға байланысты өзгереді; мысалдар 9### #### #### сияқты жасырылған толтырғыштар ретінде қарастырылуы керек.
Берген	Тағайындалған елдің пошта операторы, курьері, жеткізу мердігері немесе жергілікті серіктесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қорытынды жеткізу, алып кету нүктесі, locker-ге жеткізу, қайта жеткізу немесе жеткізілгенін растауды іздеу.
Мұны кім және қайда көреді	Алушылар оны тағайындалған елге келгеннен кейін немесе жеткізу хабарламасында көруі мүмкін.
Бақылау аясы	Тағайындалған елдегі сканерлеулер импортқа тапсырудан бастап жеткізу әрекетіне немесе алып кетуге дейін.
Маңызды ескерту	Жергілікті нөмір 17TRACK ішінде HHH нөмірімен байланыстырылуы мүмкін, тіпті HHH ресми веб-сайты аз оқиғаны көрсетсе де.

Сатушының тапсырысы немесе анықтамалық ID

ORDER ###### сияқты дүкенге тән формат

Сатушының тапсырысы немесе анықтамалық ID-нің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы немесе платформа анықтайды; бұл жалпыға қолжетімді тасымалдаушы форматы емес.
Берген	Сатушы, marketplace немесе қойма жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Клиенттерге қызмет көрсету арқылы іздеу, тапсырыстарды салыстыру және қойма жөнелтімімен сәйкестендіру.
Мұны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырыс бетінде көреді; сатушылар оны электрондық коммерция жүйелерінде көреді.
Бақылау аясы	Әдетте тасымалдаушы нөміріне сәйкестендірілмесе, жалпыға қолжетімді тасымалдаушы веб-сайттарында қадағаланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері мен мағыналары

HHH бақылау күйлерін өмірлік цикл кезеңі және жауапты тарап бойынша оқу керек. Деректер оқиғасы жазбаның бар екенін білдіреді; бұл әрқашан сәлемдеме физикалық түрде HHH-ге немесе тағайындалған тасымалдаушыға тапсырылды дегенді білдірмейді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Оның мағынасы

Жөнелту ақпараты алынды

Жапсырма немесе электрондық жазба бар, бірақ физикалық алып кету әлі болмауы мүмкін.

Жөнелту ақпараты алынғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейін.
Қазіргі жауапты тарап	Сатушы, қойма немесе бірінші миля алып кету провайдері.
Келесі не болады	Сәлемдемені жинап алып, нысанда сканерлеу керек.
Не істеу керек	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз; жіберу расталғаннан кейін қозғалыс көрінбесе, сатушыдан сұраңыз.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды

Сәлемдеме, ықтимал, тасымалдаушы бақылайтын нысанға немесе алып кету үдерісіне кірген.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	HHH немесе оқиғада көрсетілген бірінші миля логистика серіктесі.
Келесі не болады	Сұрыптау, біріктіру немесе экспортқа дайындау.
Не істеу керек	Жөнелту немесе өңдеу орталығының сканерлеулерін қадағалаңыз.

Жолда

Сәлемдеме нысандар, шлюздер, әуежайлар немесе серіктес желілер арасында қозғалып жатыр.

Жолда күйі бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Сол сегментте сәлемдемені ұстап тұрған тасымалдаушы, консолидациялаушы, әуе компаниясы, жүк көлігі желісі немесе пошта серіктесі.
Келесі не болады	Келесі хабқа келу, экспорттық жөнелту немесе баратын елде қабылдау.
Не істеу керек	Ұзақ тасымалдау және кедендік бағыттау кезінде сканерлеу үзілістерін ескеріңіз.

Кедендік рәсімдеу немесе кедендік тексеру

Жөнелтілім импорт немесе экспорт талаптарына сәйкестігі үшін тексеріліп жатыр.

Кедендік рәсімдеу бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден және тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Кеден органы, брокер, пошта алмасу кеңсесі немесе тасымалдаушының кеден тобы.
Келесі не болады	Босату, баж/салық сұрауы, құжат сұрауы, тексеру немесе кері қайтару.
Не істеу керек	Тасымалдаушыдан немесе жергілікті кеденнен келген хабарламаларды қадағалаңыз; шот-фактура немесе жеке бас деректерін тек ресми арналар арқылы беріңіз.

Жеткізуге шығарылды

Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу әрекетіне арналған маршрутқа бекітті.

Жеткізуге шығарылды бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Баратын жердің соңғы миля тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама немесе ерекшелік.
Не істеу керек	Қолжетімді болыңыз, жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және егер аталған болса, соңғы миля тасымалдаушысын қадағалаңыз.

Жеткізілді

Соңғы миля тасымалдаушысы жеткізуді мекенжайға, пошта жәшігіне, локерге, алып кету орнына немесе уәкілетті алушыға тіркеді.

Жеткізілді бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін баратын жердің соңғы миля тасымалдаушысы; егер сәлемдеме жоғалса, тапсырыс деңгейіндегі шешім үшін сатушы.
Келесі не болады	Түзету немесе қайтару тіркелмесе, бұдан әрі тасымалдау оқиғасы күтілмейді.
Не істеу керек	Шағымды күшейтпес бұрын пошта жәшігін, кіреберісті, қабылдау бөліміне, локерді, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Алып кетуге қолжетімді

Сәлемдеме пошта бөлімшесінде, алып кету нүктесінде, локерде немесе жеткізу қоймасында ұсталып тұр.

Алып кетуге қолжетімді бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	Баратын жердің тасымалдаушысы немесе алып кету нүктесінің операторы.
Келесі не болады	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін алушының алып кетуі немесе қайтару.
Не істеу керек	Қадағалау нөмірін, хабарламаны және жеке куәлікті алып келіңіз; сақтау мерзімінің аяқталуын жергілікті тасымалдаушымен нақтылаңыз.

Жеткізудегі ерекше жағдай

Мекенжай, кіру, кеден, төлем, зақымдану немесе операциялық мәселелерге байланысты жеткізу қалыпты түрде жалғаса алмайды.

Жеткізудегі ерекше жағдай бойынша барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада аталған тасымалдаушы немесе орган.
Келесі не болады	Қайта жеткізу, алып кету, құжаттама сұрауы, қайтару немесе тергеу.
Не істеу керек	Соңғы сканда көрсетілген тараппен хабарласыңыз; егер есептік жазбаны авторизациялау қажет болса, сатушыдан араласуын сұраңыз.

Жіберушіге қайтару

Сәлемдеме жеткізу, кедендік рәсімдеу немесе алып кету сәтсіз болғандықтан кері жіберілуде.

Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару кезеңіне қарай, тағайындалған тасымалдаушы, қайтару тасымалдаушысы, HHH немесе сатушы.
Келесі не болады	Қайтару экспорты, шығу орнындағы қабылдау немесе сатушының шешімі.
Не істеу керек	Қайтарылған қаражат, қайта жөнелту немесе мекенжайды түзету туралы сатушыдан сұраңыз; әдетте алушылар жөнелтіліп кеткеннен кейін қайтаруды кері қайтара алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

HHH қолжетімді ресми ақпаратта көпшілікке расталған егжей-тегжейлі қызмет стандарттары кестесін ұсынбайды. Төмендегі салыстырулар HHH қадағалаудың кең таралған сценарийлерін түсіндіреді және жарияланған стандарттарды жоспарлау бағалауларынан ажыратады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Қытай экспорттық электрондық коммерция сәлемдемесі

Қытайдан халықаралық тұтынушыларға жөнелтілетін маркетплейс сәлемдемелері.

Қытай экспорттық электрондық коммерция сәлемдемесі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме логистикасы.
Қамту аймағы	Тағайындалған елдер қамтуы көпшілікке расталмаған; нақты қамту сатушы бағыты мен серіктес тасымалдаушыға байланысты.
Қадағалау деңгейі	Жапсырма жасалған сәттен бастап экспортқа және серіктеске тапсыруға дейінгі кезеңдік қадағалау, оқиғалар бөлісілген жерде.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көпшілікке расталмаған; сатушы бағытының ережелері мен әуе тасымалы шектеулері қолданылады.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Көпшілікке расталмаған; тапсырысты қорғау әдетте сатушы келісімімен белгіленеді.
Негізгі шектеу	Шоғырландыру, әуе магистральдық тасымалы және кеден кезінде сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.

Пошта арнасына тапсыру

Пошта серіктесін және тағайындалған елдің пошта операторын пайдаланатын жеңіл сәлемдемелер.

Пошта арнасына тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Шекарааралық пошта немесе жартылай пошта логистикасы.
Қамту аймағы	Пошта желілеріне, тағайындалған операторға және өнімнің қолжетімділігіне байланысты өзгереді.
Қадағалау деңгейі	Шығу орны, экспорт, тағайындалған елдегі алмасу, кеден және жеткізу оқиғалары көрінуі мүмкін; үнемді қызметтерде сканерлеу саны аз болуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Пошта өніміне қойылатын шектеулер мен тағайындалған ел ережелері қолданылады; HHH-дің нақты шектеулері көпшілікке расталмаған.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Тіркелген немесе қадағаланатын қызметтер қадағаланбайтын хат-хабарға қарағанда анағұрлым жақсы көрініс беруі мүмкін.
Негізгі шектеу	Тапсырудан кейін тағайындалған елдің пошта операторлары қайта жеткізуді, алып кетуді және жеткізілгенін растауды басқарады.

Жедел немесе коммерциялық желідегі серіктес бағыты

Сатушы жылдамырақ коммерциялық тасымалдаушы бағытын таңдайтын қымбаттау жөнелтілімдер.

Жедел немесе коммерциялық желідегі серіктес бағыты туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Серіктес экспресс, арнайы желі немесе жүк экспедициясы бағыты.
Қамту аймағы	Сатушы келісіміне, тағайындалған елге және соңғы жеткізу серіктесіне байланысты.
Қадағалау деңгейі	Әдетте үнемді поштаға қарағанда кезеңдік көрінісі жақсырақ, бірақ HHH-дің ресми сканерлеу тереңдігі көпшілікке расталмаған.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Бағытқа тән көлемдік салмақ, батарея, сұйықтық және кеден ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Сақтандыру немесе қол қою арқылы растау қызметтері сатушы-тасымалдаушы келісіміне байланысты.
Негізгі шектеу	Шағымдар мен қайтарымдар әдетте 17TRACK арқылы емес, жөнелтуші немесе сатушы арқылы өңделеді.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

HHH ресми қызмет стандарты

Қолжетімді ресми ақпаратта көпшілікке расталмаған.

HHH ресми қызмет стандарты туралы барлық мәліметтерді көру

Іскерлік немесе күнтізбелік күндер	Көпшілікке расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Қоғамдық ақшаны қайтару кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын сәт	Әдетте тасымалдаушының қабылдауынан немесе алғашқы физикалық сканнан басталады, тапсырыс берілген сәттен емес; сатушымен жасалған шартты тексеріңіз.
Кідірістің негізгі факторлары	Сатушының жөнелтуі, экспорттық қауіпсіздік, кеден, әуе тасымалының сыйымдылығы, қарбалас маусым, шалғай мекенжай және соңғы мильдегі тапсыру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Қызмет стандартының ресми жарамдылығы көпшілікке расталмаған.

Қытайдан экспортталатын үнемді сәлемдеме

Жоспарлау үшін ғана бағалау: көптеген ірі нарықтар үшін әдетте шамамен 10-35 жұмыс күні.

Қытайдан экспортталатын үнемді сәлемдеме туралы барлық мәліметті көру

Іскерлік немесе күнтізбелік күндер	Кеден мен тасымалдаушылар әр күн сайын өңдемеуі мүмкін болғандықтан, жұмыс күні бойынша түсіндіру қауіпсізірек.
Кепілдік мәртебесі	Расталған HHH кепілдігі емес.
Есептеу басталатын сәт	Алғашқы физикалық қабылдау немесе экспорттық өңдеу сканы.
Кідірістің негізгі факторлары	Шоғырландыру, рейске жүктеу, импорттық рәсімдеу және жергілікті поштадағы кідірістер.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Операциялық бағалау; HHH жариялаған ресми стандарт емес.

Серіктестік экспресс немесе арнайы желі

Жоспарлау үшін ғана бағалау: кеден қалыпты болғанда ірі қалалық аймақтарға әдетте шамамен 5-18 жұмыс күні.

Серіктестік экспресс немесе арнайы желі туралы барлық мәліметті көру

Іскерлік немесе күнтізбелік күндер	Тасымалдауды жоспарлау үшін әдетте жұмыс күндері; демалыс күндері қозғалыс серіктеске қарай өзгереді.
Кепілдік мәртебесі	Жөнелтуші келісімшартында көрсетілмесе, расталған HHH кепілдігі емес.
Есептеу басталатын сәт	Тасымалдаушының қабылдауы, маршрутқа енгізу немесе серіктестің алып кетуі, маршрутқа байланысты.
Кідірістің негізгі факторлары	Коммерциялық шот-фактурадағы мәселелер, шалғай аймақ үстемақысы бар маршруттау, байланыс деректерінің дұрыс болмауы және қауіпсіздік тексерісі.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Операциялық бағалау; HHH жариялаған ресми стандарт емес.

Мақсатты елге жеткізу мерзімдері

Мақсатты ел / өңір

Жеткізудің болжамды мерзім аралығы

Америка Құрама Штаттары

7-25 жұмыс күні; орташа шамамен 14-18 күн.

Америка Құрама Штаттары туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Сатушы маршрутына байланысты пошта арнасы арқылы сәлемдеме, арнайы желі немесе серіктестік экспресс.
Орташа жеткізу күндері	Қытайдан шыққан көптеген электрондық коммерция сәлемдемелері үшін орташа шамамен 14-18 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	USPS, коммерциялық соңғы миль тасымалдаушылары немесе өңірлік жеткізу серіктестері.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Рейс шыққаннан кейін және импорттық өңдеуге дейін кідірістер болуы мүмкін; тауар сипаттамасы мен құнын толық көрсету рәсімдеу сұрақтарын азайтады.

Канада

10-30 жұмыс күні; орташа шамамен 18-22 күн.

Канада туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта арнасы арқылы немесе арнайы желі арқылы сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18-22 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Canada Post немесе коммерциялық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шалғай провинциялар мен қысқы ауа райы кеденнен өткеннен кейін жеткізуді ұзарта алады.

Мексика

12-35 жұмыс күні; орташа шамамен 22-28 күн.

Мексика туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта арнасы арқылы сәлемдеме немесе арнайы желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 22-28 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Correos de México, жеке курьер немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты бағалау және мекенжайды қалыпқа келтіру жиі кідіріс нүктелері болып табылады.

Ұлыбритания

7-22 жұмыс күні; орташа есеппен 12-16 күн.

Ұлыбритания туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме, арнайы желі немесе коммерциялық соңғы миля.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 12-16 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Royal Mail, Evri, Yodel немесе бағытқа байланысты басқа жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ҚҚС деректері мен дәл мәлімделген құн маңызды; Brexit-тен кейінгі деректер сапасы кедендік рәсімдеуге әсер етеді.

Германия

8-24 жұмыс күні; орташа есеппен 14-18 күн.

Германия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО арнайы желісі, пошталық сәлемдеме немесе коммерциялық соңғы миля.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 14-18 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Deutsche Post, DHL Paket немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	IOSS және өнімнің толық сипаттамасы кеденде ұстап қалуды азайтуға көмектеседі; жергілікті жеткізу алып кету дүкендеріне қайта бағытталуы мүмкін.

Франция

8-25 жұмыс күні; орташа есеппен 15-19 күн.

Франция туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО арнайы желісі немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 15-19 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	La Poste, Colissimo, Chronopost немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының телефоны мен мекенжайының дәлдігі алып кету пункті немесе қайта жеткізу хабарламаларын алуға көмектеседі.

Испания

9-28 жұмыс күні; орташа есеппен 16-21 күн.

Испания туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО пошталық немесе арнайы желі сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Correos, Correos Express немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдар мен шалғай аймақтарға бағыттау материкке келгеннен кейін қосымша күндер қосуы мүмкін.

Италия

10-30 жұмыс күні; орташа есеппен 18-23 күн.

Италия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО пошталық немесе арнайы желі сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 18-23 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Poste Italiane, SDA немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жергілікті қойма және алып кету нүктесіндегі сканерлеулер соңғы жеткізу әрекеттеріне дейін пайда болуы мүмкін.

Нидерланд

7-22 жұмыс күні; орташа есеппен 12-16 күн.

Нидерланд туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО арнайы желісі немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 12-16 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	PostNL немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Benelux шлюзіндегі сканерлеулер ұлттық жеткізуге соңғы тапсырудан бұрын болуы мүмкін.

Польша

9-28 жұмыс күні; орташа есеппен 16-21 күн.

Польша туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО пошталық немесе line-haul injection қызметі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 16-21 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Poczta Polska, InPost немесе бағытқа байланысты курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Сәлемдеме шкафына жеткізу үшін телефон мен электрондық пошта хабарландыру деректерінің дәлдігі қажет.

Швеция

10-30 жұмыс күні; орташа есеппен 18-23 күн.

Швеция туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе Солтүстік Еуропалық арнайы желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 18-23 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	PostNord немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ҚҚС өңдеу мен алушыға хабарлау жиі қиындық тудыратын тұстар.

Бельгия

8-25 жұмыс күні; орташа есеппен 15-19 күн.

Бельгия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО пошталық немесе арнайы желі сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 15-19 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	bpost немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорттық салық деректері маркетплейс декларацияларымен сәйкес келуі керек.

Австрия

9-26 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 16-20 күн.

Австрия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	ЕО арнайы желісі немесе пошталық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 16-20 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Österreichische Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Қабылдау пунктіне қайта бағыттау жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты мүмкін.

Швейцария

10-30 жұмыс күні; орташа есеппен 18-23 күн.

Швейцария үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе коммерциялық желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен 18-23 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Swiss Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО-ға кірмейтін импортты бағалау бөлек салық немесе алым туралы хабарламалар тудыруы мүмкін.

Жапония

6-18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 10-14 күн.

Жапония үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі, пошта пакеті немесе экспресс серіктес бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 10-14 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Japan Post, Sagawa, Yamato немесе бағытқа тән серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауардың егжей-тегжейлі сипаттамасы мен алушының телефон нөмірі жеткізу туралы хабарламаны жақсартады.

Оңтүстік Корея

5-16 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 9-13 күн.

Оңтүстік Корея үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі немесе арнайы желі қызметі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 9-13 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Korea Post немесе ішкі курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт үшін жеке кеден коды немесе алушының жеке бас деректері қажет болуы мүмкін.

Австралия

8-25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14-19 күн.

Австралия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі, пошта пакеті немесе коммерциялық соңғы миля.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 14-19 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Australia Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алыс және өңірлік жеткізу импортты сканерлегеннен кейін ұзаруы мүмкін.

Жаңа Зеландия

10-28 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 17-22 күн.

Жаңа Зеландия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе арнайы желі бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 17-22 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	NZ Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік тексерісі тағам, өсімдік, ағаш және табиғи материалдан жасалған өнімдерге әсер етуі мүмкін.

Сингапур

5-15 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 8-12 күн.

Сингапур үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі, арнайы желі немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8-12 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Singapore Post немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжайдағы пәтер нөмірі мен телефонның дұрыстығы тығыз қалалық жеткізу желілері үшін маңызды.

Малайзия

7-22 жұмыс күні; орташа шамамен 12-17 күн.

Малайзия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта немесе Оңтүстік-Шығыс Азияның арнайы желі бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12-17 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Pos Malaysia немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты есептеу және ауылдық жеткізу маршрутизациясы келгеннен кейін уақыт қосуы мүмкін.

Тайланд

7-24 жұмыс күні; орташа шамамен 13-18 күн.

Тайланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта сәлемдемесі немесе өңірлік арнайы желі қызметі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13-18 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Thailand Post немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының байланыс деректері баж хабарламаларын және жеткізу қоңырауларын шешуге көмектеседі.

Үндістан

12-35 жұмыс күні; орташа шамамен 22-28 күн.

Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта сәлемдемесі немесе қолжетімді жерде коммерциялық желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 22-28 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	India Post немесе курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	KYC, бажды есептеу және мекенжайды растау импорттық жеткізілімге әсер етуі мүмкін.

Филиппин

10-32 жұмыс күні; орташа шамамен 20-26 күн.

Филиппин бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта сәлемдемесі немесе өңірлік e-commerce желісі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 20-26 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	PHLPost немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдық география және жергілікті қойма маршрутизациясы сканерлеу олқылықтарын тудыруы мүмкін.

Индонезия

10-35 жұмыс күні; орташа шамамен 22-28 күн.

Индонезия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта немесе өңірлік арнайы желі қызметі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 22-28 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Pos Indonesia немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт салығы және аралдық маршрутизация соңғы милядағы жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Бразилия

18-55 жұмыс күні; орташа шамамен 32-42 күн.

Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта сәлемдемесі немесе коммерциялық e-commerce желісі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 32-42 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Correios немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық төлемі, CPF деректері және кеден кезегіндегі уақыт негізгі кідіріс факторлары болып табылады.

Чили

14-40 жұмыс күні; орташа шамамен 25-32 күн.

Чили бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе коммерциялық желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 25-32 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	CorreosChile немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік бағалау және Сантьяго сыртындағы өңірлік жеткізу уақыт қосуы мүмкін.

Біріккен Араб Әмірліктері

7-22 жұмыс күні; орташа шамамен 13-17 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі, арнайы желі немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13-17 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Emirates Post, Aramex немесе жергілікті курьер серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Телефон нөмірі мен нақты мекенжай бағдар нүктесінің мәліметтері байланыс кідірістерін болдырмауға көмектеседі.

Сауд Арабиясы

10-30 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 18-24 күн.

Сауд Арабиясы туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Әуе сәлемдемесі, арнайы желі немесе экспресс серіктес.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 18-24 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	SPL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының байланыс деректері мен дұрыс ұлттық мекенжай мәліметтері жеткізу ерекшеліктерін азайтады.

Оңтүстік Африка

15-45 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 28-36 күн.

Оңтүстік Африка туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық сәлемдеме немесе коммерциялық желі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 28-36 күн.
Соңғы мильдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Оңтүстік Африка пошта қызметі немесе маршрутқа байланысты курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеру, жергілікті қоймада өңдеу және қауіпсіздік скринингі ұзақ сканерлеу аралықтарын тудыруы мүмкін.

Тағайындалған ел кестесі — Қытайдан шыққан трансшекаралық сәлемдемелерге арналған кәсіби жоспарлау бағасы және HHH-тің ресми жеткізу уәдесі емес. Нақты жеткізу уақыты кеден, рейс сыйымдылығы, жергілікті жеткізу кезегінің жиналуы, мерекелер, ауа райы, мекенжай деректерінің толық болмауы немесе тыйым салынған затты тексеру салдарынан ауқымнан тыс ауытқуы мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер мен шешімдер

HHH қадағалау мәселелерінің көпшілігі үш санатқа бөлінеді: сатушы сәлемдемені тапсырмаған, сәлемдеме көрінімі төмен халықаралық кезеңнен өтіп жатыр немесе тағайындалған тасымалдаушыға алушының әрекеті қажет.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, толық нөмірді сатушымен растаңыз және 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз.

Жарамсыз нөмір үшін барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате терілген, тапсырыс ID енгізілген, тасымалдаушы танылмаған немесе жапсырма жіберілмеген.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының электрондық поштасы, маркетплейстегі жөнелту беті және кез келген екінші қадағалау нөмірі.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Кепілдік берілген жіберу күнінен кейін тасымалдаушы берген нөмір ұсынылмаса, сатушыға хабарласыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушы; нөмір HHH логистикалық нөмірі екені расталса ғана HHH.

Қадағалау оқиғалары жоқ

Бірінші физикалық қабылдау сканерін күтіңіз және сәлемдеме шынымен тапсырылған-тapсырылмағанын сатушыдан сұраңыз.

Қадағалау оқиғалары жоқ үшін барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тек алдын ала хабарлау деректері, кешіктірілген алып кету, топтамалық жүктеу кідірісі немесе қате тасымалдаушыны таңдау.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелтуді құру күні және сатушының жіберілді ме, әлде тек оралған ба дегені.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Сатушының жіберу мерзімі физикалық сканерлеусіз өтіп кеткеннен кейін.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуді дәлелдеу және жіберу деректерін олар басқарады, сондықтан сатушыға немесе саудагер қолдау қызметіне.

Жапсырма ұзақ уақыт бойы жасалған күйде

Сатушыдан алып кету дәлелін немесе ауыстырылған қадағалау нөмірін сұраңыз.

Жапсырма ұзақ уақыт бойы жасалған күй үшін барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Сатушы физикалық тапсыру алдында жапсырма басып шығарған немесе қоймадағы топтама әлі жиналмаған.
Алдымен тексеріңіз	Тапсырысты өңдеу уәдесі және тасымалдаушының ең алғашқы сканері.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Саудагердің жіберу уәдесі асып кеткенде.
Кімге хабарласу керек	Сатушы, маркетплейс немесе орындау қоймасы.

Жолда тұрып қалған

Дауды ашпас бұрын соңғы оқиға тасымалдау желісі немесе кеден кезеңі екенін тексеріңіз.

Жолда тұрып қалған үшін барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Экспорттық шоғырландыру, рейспен тасымалдау, кеден кезегі, тағайындалған орынға қабылдау кезегінің жиналуы немесе сканердің өткізіп алынуы.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы ел, оқиға кезеңі, тағайындалған тасымалдаушының сайты және сатушы уәде еткен жеткізу терезесі.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Маршрут сатушының жеткізу терезесінен тыс болса немесе жергілікті тасымалдаушы қабылдауды растаған жоқ болса, жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуді тексеру үшін сатушыға; егер тағайындалған тасымалдаушы сәлемдемені бұрыннан сканерлеген болса, сол тасымалдаушыға.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Оқиғаның электрондық алдын ала хабарлама ма, әлде серіктестің физикалық сканы ма екенін анықтаңыз.

Жеткізу серіктесіне тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Жіберілім HHH немесе қоймадан пошта, экспресс немесе соңғы миль серіктесіне өтуде.
Алдымен тексеріңіз	Серіктесте алғашқы қабылдау сканы бар-жоғы.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Сатушы уәде еткен тапсыру мерзімі өткеннен кейін не HHH-де, не серіктесте физикалық қабылдау көрінбесе, мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Тапсыру орындалмаса — сатушы; қабылдаудан кейін — серіктес тасымалдаушы.

Жеткізу кезіндегі ақау немесе сәтсіз әрекет

Баратын жердегі тасымалдаушыға tracking number, мекенжай және телефон деректерімен тез хабарласыңыз.

Жеткізу кезіндегі ақау немесе сәтсіз әрекет туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қолжетімділік жоқ, алушы жоқ, мекенжай толық емес, кедендік алым төленбеген немесе жергілікті депо мәселесі.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу туралы хабарлама, жергілікті тасымалдаушыдан SMS/email және жеткізілгенін растайтын бет.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталмай тұрып немесе қайтару басталмай тұрып.
Кімге хабарласу керек	Қайта жеткізу үшін баратын жердегі тасымалдаушы; мекенжайды түзету жөнелтушінің рұқсатын қажет етсе, сатушы.

Кеденде ұстау

Тек ресми кедендік немесе тасымалдаушының төлем/құжат сілтемелерін пайдаланыңыз және қажет болса, сатушыдан шот-фактура бойынша қолдау сұраңыз.

Кеденде ұстау туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Баж/салық есептеуі, шот-фактураның жоқтығы, шектеулі тауарды тексеру немесе жеке басын растау талабы.
Алдымен тексеріңіз	Ресми кедендік хабарлама, жергілікті тасымалдаушы порталы және маркетплейстің салық жинау мәртебесі.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Кеден құжаттарды сұрағанда, оларды сатушы ұсынуы керек, әйтпесе сәлемдеме кері қайтарылуы мүмкін.
Кімге хабарласу керек	Коммерциялық құжаттар үшін баратын жердегі тасымалдаушы/кеден брокері және сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ

Сатушыға шағым бермес бұрын пошта жәшігін, кіреберіс алдындағы алаңды, қабылдау үстелін, көршілерді, постаматты, жеткізу дәлелін және жергілікті тасымалдаушыны тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынған жоқ туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге, қабылдау үстеліне, көршіге, постаматқа жеткізілді, мекенжай қате сканы немесе мерзімінен бұрын жеткізу сканы.
Алдымен тексеріңіз	Нақты жеткізу уақыты, бар болса жеткізу фотосы/қолы, ғимараттағы пошта бөлмесі және отбасы мүшелері.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Жедел тексерулерден кейін сәлемдеме табылмаса, дереу жергілікті тасымалдаушыға мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін баратын жердегі тасымалдаушы; қайтару/қайта жіберуді қарау үшін сатушы немесе маркетплейс.

Жоғалған немесе бүлінген

Қаптаманы, фотоларды, шот-фактураны және tracking дәлелдерін сақтаңыз; келісімшарттағы шағым беру рәсімін бастау үшін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз.

Жоғалған немесе бүлінген туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қате бағыттау, ұрлық, тасымалдау кезіндегі зақым, ішіндегінің жетіспеуі немесе кедендік тексеріс мәселесі.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық скан, жеткізу дәлелі, фотолар және сатушының сақтандыру шарттары.
Қашан жоғары деңгейге көтеру керек	Сатушының жеткізу мерзімі аяқталғанда немесе жергілікті тасымалдаушы жоғалу/зақымдануды растағанда.
Кімге хабарласу керек	Шағым үшін сатушы немесе жөнелтуші; егер соңғы жеткізуді сол жасаса, зақым туралы есеп үшін жергілікті тасымалдаушы.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыға тапсырулар

Халықаралық HHH жөнелтілімдерінде бір оқиғада көрсетілген компания қазір сәлемдемені ұстап отырған компания болмауы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, кеденнен босату және соңғы мильде қабылдау — бөлек кезеңдер.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Сатушының жөнелтуі және алдын ала хабарлама

Сатушы жөнелтілім деректерін жасайды және жапсырманы HHH-ға немесе қойма жүйесіне жібере алады.

Сатушының жөнелтуі және алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Сатушы немесе орындау қоймасы.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Жөнелтілім ақпараты алынды.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Иә, кейінірек HHH немесе серіктестің нөмірі берілуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Алғашқы физикалық алу немесе нысан сканына дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Егер физикалық сканерлеу көрінбесе, жөнелтуді сатушымен растаңыз.

Шығу жерінде алып кету және сұрыптау

Сәлемдеме жиналады, сұрыпталады, біріктіріледі және экспорттық бағыттауға дайындалады.

Шығу жерінде алып кету және сұрыптау туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	HHH, бірінші кезең серіктесі немесе біріктіру қоймасы.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Қабылданды, алынды, сұрыптау орталығы, мекемеде өңделді.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Кейде, әсіресе пошта немесе соңғы миль идентификаторы тіркелгенде.
Қалыпты көріну аралығы	Біріктіру және топтық сканерлеу кезінде қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Экспорт немесе жөнелту сканерлерін бақылаңыз.

Экспорт кедендік рәсімдеу және қауіпсіздік

Жөнелту деректері мен мазмұны шыққан елден кетер алдында тексерілуі мүмкін.

Экспорт кедендік рәсімдеу және қауіпсіздік туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Экспорт тасымалдаушысы, кедендік/қауіпсіздік органы немесе брокер.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Экспорттық кеден, қауіпсіздік тексерісі, жіберу кеңсесінен шығу.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ байланыстырылған серіктес нөмірі жасалуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Ұшулар немесе тексерулер кешіксе, бірнеше күн өтуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Босату немесе жөнелту оқиғасы көрінбейінше, кеденнен шығарылды деп болжамаңыз.

Халықаралық магистральдық тасымал

Сәлемдеме елдер арасында әуе, жүк көлігі немесе мультимодальды тасымал арқылы жеткізіледі.

Халықаралық магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Әуе компаниясы, магистральдық тасымалдаушы, консолидациялаушы немесе пошта тасымалы желісі.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Жөнелді, әуе компаниясымен кетті, баратын елге транзитте.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Баратын елдің тасымалдаушысы жергілікті нөмір берген жағдайда мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Бұл баратын елде қабылданғанға дейін жиі болатын сканерлеу үзілісі кезеңі.
Тұтынушы не істеуі керек	Жергілікті тасымалдаушыға хабарласар алдында баратын елге жетуін күтіңіз.

Импорттық кеден және баратын елдегі айырбастау орталығы

Сәлемдеме баратын елге кіреді және баж салығы, салық және кіргізілу рұқсаты бойынша тексерілуі мүмкін.

Импорттық кеден және баратын елдегі айырбастау орталығы туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Баратын елдің кедені, пошта айырбастау бөлімі, брокер немесе импорт тасымалдаушысы.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Баратын елге келді, кеденге ұсынылды, кедендік рәсімдеу.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миль жеткізу идентификаторы пайдалырақ болуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Босату және жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі алдында үзілістер қалыпты.
Тұтынушы не істеуі керек	Ресми баж, салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз.

Соңғы миль жеткізу

Жергілікті пошта немесе курьер серіктесі жеткізуге, алып кету нүктесіне бағыттауға немесе қайтаруға әрекет жасайды.

Соңғы миль жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Баратын жердің соңғы миля тасымалдаушысы.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Жеткізу кеңсесіне келді, жеткізуге шықты, жеткізілді, алып кету, ерекшелік.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Түпнұсқа HHH нөмірі жергілікті жеткізу идентификаторымен байланысты болып қалуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Жергілікті жеткізу сканерлеуі серіктестің қадағалау жүйесіне байланысты.
Тұтынушы не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету және жеткізілгені туралы дәлел сұрақтары үшін жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі нұсқалар

Жария түрде расталған HHH өзін-өзі қызмет көрсету жеткізуді басқару опциялары шектеулі. Баратын елдің тасымалдаушысы сәлемдемені алғаннан кейін, қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету және жеткізілгені туралы дәлел опциялары әдетте сол жергілікті тасымалдаушыға байланысты болады және жіберушінің рұқсатын талап етуі мүмкін.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Экспорт алдында мекенжайды түзету

Әдетте сатушы немесе жіберуші, өйткені олар жөнелту жазбасын басқарады.

Экспорт алдында мекенжайды түзету туралы барлық мәліметті көру

Жарамдылық	Тек бағыттау, кедендік деректерді жіберу немесе тасымалдаушыға бекітуге дейін ғана мүмкін.
Мерзім/қолжетімді кезең	Физикалық жөнелтуге дейін немесе экспорттық өңдеуге дейін; HHH-тің нақты мерзімі көпшілікке расталмаған.
Төлем	Көпшілікке расталмаған.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; бағыттау әлдеқашан бекітілген болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	Сатушының қолдау арнасын немесе қолжетімді болса HHH ресми веб-сайтындағы байланыс жолын пайдаланыңыз.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Алушы, егер тағайындалған тасымалдаушы өздігінен қайта жеткізуге немесе алып кетуге мүмкіндік берсе.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметті көру

Жарамдылық	Жергілікті тасымалдаушы жеткізу әрекетін немесе алып кету туралы хабарламаны бергеннен кейін ғана қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті тасымалдаушының сақтау мерзімі аяқталғанға дейін.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушының ережелеріне байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; тасымалдаушы саясаты мен сәлемдеме шектеулері қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Қадағалауда көрсетілген тағайындалған тасымалдаушының порталын пайдаланыңыз.

Жеткізу растамасын сұрау

Соңғы миля тасымалдаушысы мен жөнелту қызметіне байланысты алушы немесе сатушы.

Жеткізу растамасын сұрату туралы барлық мәліметті көру

Жарамдылық	Жеткізілді деген скан және қолтаңба, фото немесе орын растауын ұсынатын тасымалдаушы қажет.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканнан кейін; сақтау мерзімі жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушы мен қызмет деңгейіне байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; кейбір үнемді сәлемдемелерде жеткізу дәлелі шектеулі.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған тасымалдаушының жеткізу дәлелі беті немесе сатушының қолдауы.

Жоғалған, зақымданған, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Трекинг сұрауы, тасымалдау тергеуі, сақтандыру талабы және ecommerce ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. HHH жөнелтілімдері сатушы арқылы сатып алынған болса, әдетте сатушыда немесе жөнелтушіде тасымалдаушы келісімшарты болады және формалды логистикалық талапты ашуға көбіне сол тарап құқылы.

Талаптар мен ақшаны қайтару

Процесс

Қашан қолданылады

Трекинг сұрауы

Трекинг тоқтаған кезде, сәйкессіз көрінгенде немесе тапсырудағы үзіліс көрсеткенде қолданыңыз.

Трекинг сұрауы туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сатушы, алушы немесе саудагердің қолдауы мәртебені нақтылауды сұрай алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	HHH үшін жарияланған мерзім расталмаған; сатушының жеткізу терезесін және тасымалдаушы бағытының шарттарын ұстаныңыз.
Қажетті дәлелдеме	Трекинг нөмірі, тапсырыс нөмірі, соңғы скан, жөнелту күні және тағайындалған ел.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені түсіндіру, серіктеске тапсырылғанын растау, тергеу сұрауы немесе күте тұру ұсынысы.
Ресми сілтеме	HHH ресми веб-сайтын немесе сатушының қолдауын пайдаланыңыз.

Жоғалту немесе зақымдану туралы талап

Сәлемдеме жоғалғаны расталғанда, зақымданып келгенде немесе ішіндегісі жетіспегенде қолданыңыз.

Жоғалту немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметін көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші немесе сатушы, өйткені логистикалық келісімшарт пен сақтандыру шарттары соларда.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	HHH үшін өтініш берудің жария мерзімдері расталмаған; тез әрекет етіп, сатушының немесе тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз.
Қажетті дәлелдеме	Зат пен қаптаманың фотосуреттері, шот-фактура, құнды растайтын құжат, трекинг жазбасы, зақым туралы есеп және алушының мәлімдемесі.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, шарт бойынша өтемақы, бас тарту, қосымша дәлел сұрау немесе сатушының қайта жөнелтуі.
Ресми сілтеме	Қолданылатын жерде сатушының талап арнасын және HHH ресми веб-сайтын пайдаланыңыз.

Ecommerce ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту

Тапсырыс кешіккенде, жоғалғанда, зақымданғанда, қате жеткізілгенде немесе қайтарылғанда қолданыңыз.

Электрондық коммерциядағы қайтару немесе қайта жөнелту туралы барлық мәліметтерді қараңыз

Кім береді	Сатып алушы шағымды сатушымен немесе маркетплейспен береді; сатушы тасымалдаушыға талапты бөлек бере алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейс қорғаныс мерзімдері әртүрлі болады және оларды тапсырыс аккаунтында тексеру керек.
Қажетті дәлелдеме	Тапсырыс скриншоты, қадағалау жазбасы, фотосуреттер, жеткізу дауына қатысты дәлелдер және тасымалдаушымен немесе сатушымен хат алмасу.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, ішінара қайтарым, қайта жөнелту, ұзартылған күту мерзімі немесе дауды қарау.
Ресми сілтеме	Маркетплейс немесе сатушының қолдау орталығы.

17TRACK HHH талабын мақұлдай алмайды, пошталық төлемді қайтара алмайды, электрондық коммерция тапсырысын қайтара алмайды немесе тексеру нәтижесін өзгерте алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

HHH бағытына тән тыйым салынған және шектелген тауарлар ережелері толық ресми тізім түрінде көпшілікке расталмаған. Шекарааралық сәлемдемелер бәрібір шыққан елдің экспорт ережелері, әуе тасымалының қауіпсіздік ережелері, межелі елдің кеден ережелері және серіктес тасымалдаушының шектеулерін сақтауы тиіс.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Маршрут пен қаптама мақұлданбаса, шектеледі немесе тыйым салынады.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді қараңыз

Әдеттегі мысалдар	Тез тұтанатын сұйықтықтар, аэрозольдер, сығылған газ, коррозиялық заттар, тотықтырғыштар және кейбір химиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылданатын жерде жіктеу, декларациялар және талапқа сай қаптама қажет.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы декларацияланбаған қауіпті жүктерді қабылдамауы мүмкін.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздікке байланысты ұстап қалу, қайтару, тәркілеу, жою немесе кідіріс.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын HHH, әуе компаниясы, кеден және межелі тасымалдаушы ережелерін тексеріңіз.

Батареялар мен электроника

Көбіне шектеледі және маршрутқа байланысты.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді қараңыз

Әдеттегі мысалдар	Литий-ион батареялар, пауэрбанк-тер, орнатылған батареялары бар құрылғылар және батарея жинақтары.
Негізгі шарт/қаптама	Батарея түрі, ватт-сағат сыйымдылығы, орнатылған күйі және таңбалануы жарамдылықты анықтай алады.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір әуе бағыттары жеке литий батареяларын қабылдамайды.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттық қауіпсіздік бойынша қабылдамау, қайта бағыттау немесе сатушыға қайтару.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын сатушымен және маршрут провайдерімен растаңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика

Көптеген әуе және пошта бағыттарында шектеледі.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика туралы барлық мәліметтерді қараңыз

Әдеттегі мысалдар	Парфюм, тырнаққа арналған лак, сұйық косметика, гельдер, ұнтақтар және тағамдық қоспалар.
Негізгі шарт/қаптама	Ағып кетпейтін қаптама және өнім құрамын растайтын құжаттама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе компаниясының қауіпсіздік ережелері және межелі елдің импорт ережелері әртүрлі болады.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, жою, қайтару немесе кедендік құжаттама сұрауы.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын маршрутқа тән қабылдау ережелерін тексеріңіз.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануарлардан алынатын өнімдер

Көбіне межелі елдің биоқауіпсіздік ережелерімен шектеледі немесе тыйым салынады.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануарлардан алынатын өнімдер туралы барлық мәліметтерді қараңыз

Әдеттегі мысалдар	Тұқымдар, өсімдіктер, ет өнімдері, сүт өнімдері, үй жануарларына арналған азық және өңделмеген ағаш материалдары.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар, тексеру сертификаттары қажет болуы мүмкін немесе мүлдем тыйым салынуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Жіберілетін елдің карантин ережелері рұқсаттылықты анықтайды.
Қадағалау/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстап қалу, карантиндік тексеру, тәркілеу немесе қайтару.
Ресми ережелер	Межелі елдің кеден және биоқауіпсіздік органдарының ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

HHH қадағалау мәселелері бойынша келесі әрекетті бақылайтын тарапқа хабарласыңыз: жөнелту, мекенжайды түзету, қайтарым немесе талап үшін сатушыға; нөмір расталғанда тасымалдаушы бағыты бойынша тексеру үшін HHH-ға; және жергілікті қабылдаудан кейін қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізілгенін растау үшін межелі тасымалдаушыға.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

HHH ресми веб-сайты

http://www.szhhh56.com/

HHH ресми веб-сайтының барлық мәліметін көру

Ең қолайлысы	Ресми компания ақпараты, ықтимал қадағалау жазбасы және бағыт деңгейіндегі байланыс опциялары.
Аймақ/тіл	Қытайдан шыққан логистикалық контекст; тіл қолжетімділігі көпшілікке расталмаған.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Көпшілікке расталмаған.
Дайындау керек ақпарат	Қадағалау нөмірі, сатушының аты, жөнелту күні, жеткізу елі, соңғы скан және мәселенің сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Ресми веб-сайтпен расталмаған болса, үшінші тарап беттерінен табылған бейресми телефон нөмірлері немесе төлем сілтемелерін пайдаланбаңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Сатып алу жасалған тапсырыс беті немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауының барлық мәліметін көру

Ең қолайлысы	Қадағалау нөмірінің болмауы, алып кетудің болмауы, жөнелтуден бұрынғы қате мекенжай, қайтарымдар, қайта жөнелту және ресми логистикалық шағымдар.
Аймақ/тіл	Маркетплейске немесе сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске немесе сатушыға байланысты.
Дайындау керек ақпарат	Тапсырыс нөмірі, HHH қадағалау нөмірі, скриншоттар, уәде етілген жеткізу күні және хат алмасу тарихы.
Маңызды шектеу	Жөнелту нұсқауларын өзгертуге немесе шағым беруге тек сатушы ғана уәкілетті тарап болуы мүмкін.

Баратын жердегі тасымалдаушы

Соңғы қадағалау оқиғасында көрсетілген жергілікті тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Баратын жердегі тасымалдаушының барлық мәліметін көру

Ең қолайлысы	Жеткізу әрекеті, алып кету, жергілікті мекенжай мәселесі, баж төлемі, жеткізілгенін растау және жеткізілді, бірақ алынбады жағдайлары.
Аймақ/тіл	Баратын ел және жергілікті тіл.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушы белгілейді.
Дайындау керек ақпарат	Қадағалау нөмірі, жергілікті жеткізу хабарламасы, қажет болса алушының жеке куәлігі, мекенжай және телефон нөмірі.
Маңызды шектеу	Жергілікті тасымалдаушы кедендік декларацияларды немесе сатушы бақылайтын жөнелту шарттарын өзгерте алмауы мүмкін.

17TRACK

https://www.17track.net/en

17TRACK туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Көп тасымалдаушыны қадағалау, тасымалдаушыны тану, стандартталған жөнелту көрінісі және бизнес қадағалау интеграциясы.
Аймақ/тіл	Көптілді өнім қолжетімділігі бар жаһандық қадағалау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн платформа қолжетімділігі; тасымалдау қолдауы тасымалдаушыда немесе сатушыда қалады.
Дайындау керек ақпарат	Қадағалау нөмірі және күдікті тасымалдаушы.
Маңызды шектеу	17TRACK HHH тасымалына, кеденге, шағымдарға немесе қайтарымдарға араласа алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалау

HHH немесе HHH-ға қатысты бағыттарды пайдаланатын сатушылар тұтынушыны қадағалауды, тасымалдаушы операцияларын және көп тасымалдаушы көрінісін бөлуі керек. 17TRACK бір тапсырыс HHH, шығу тегі бойынша серіктес, пошта операторы және соңғы миля тасымалдаушысы арқылы өтсе, пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған веб-сайт арқылы қадағалау

HHH немесе баратын жердегі тасымалдаушы

Тұтынушы веб-сайты арқылы қадағалаудың барлық мәліметін көру

Тасымалдаушы қамтуы	Бір ғана тасымалдаушыға немесе бағытқа тән қадағалау беті.
Негізгі қолданылуы	Сатып алушылар мен клиенттерге қызмет көрсету агенттерінің қолмен қадағалауы.
Аутентификация	Әдетте көпшілікке арналған қадағалау үшін жоқ; HHH-дің нақты талаптары көпшілікке расталмаған.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	HHH үшін көпшілікке расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	HHH үшін ашық әзірлеуші құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Көпшілікке арналған көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама расталмаған.

HHH ресми қадағалау API

HHH

HHH ресми бақылау API үшін барлық мәліметтерді қараңыз

Тасымалдаушы қамтуы	Егер берілсе, HHH деректерін қамтуы мүмкін, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді API қамтуы расталмаған.
Негізгі қолданылуы	Шотқа негізделген интерфейс болса, жөнелтушілер үшін тасымалдаушының тікелей интеграциясы.
Аутентификация	Көпшілікке расталмаған.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Көпшілікке расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Қазіргі жалпыға қолжетімді HHH бақылау API құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Жалпыға қолжетімді көшіру немесе тоқтату туралы хабарлама расталмаған.

17TRACK көптасымалдаушы API

17TRACK

17TRACK көптасымалдаушы API үшін барлық мәліметтерді қараңыз

Тасымалдаушы қамтуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар мен серіктес оқиғалар бойынша көптасымалдаушы бақылау.
Негізгі қолданылуы	Топтамалық бақылау, стандартталған оқиғалар көрінісі, ерекшелік мониторингі және тұтынушыға хабарлау жұмыс процестері.
Аутентификация	17token тақырыбындағы 17TRACK API токені.
Қадағалау/топтама/webhook мүмкіндігі	Тіркеу соңғы нүктесі бақылау нөмірлерін жіберуді қолдайды; басқа API мүмкіндіктері 17TRACK API құжаттамасында сипатталған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Соңғы нүкте нұсқаларын басқару және интеграция талаптары үшін ағымдағы 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.

FAQ

1. HHH сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Егер бақылау жазбасы қолжетімді болса, бақылау нөмірін ресми HHH веб-сайтында енгізіңіз немесе HHH мен серіктес тасымалдаушының қолжетімді оқиғаларын көру үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. HHH бақылау нөмірін қайдан табамын?

HHH бақылау нөмірін әдетте сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, қойманың жөнелту жазбасынан, жүкқұжаттан немесе тасымалдаушы жапсырмасынан таба аласыз.

3. HHH бақылау нөмірі қалай көрінеді?

HHH үшін толық нөмір спецификациясы жалпыға қолжетімді түрде расталмаған, сондықтан HHH-ке қатысты жөнелтілімдер HHH немесе қойма ID, пошталық S10 нөмір, серіктес нөмір немесе соңғы жеткізу ID түрінде көрінуі мүмкін.

4. HHH бақылауының алғашқы жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы мәнді HHH бақылау жаңартуы әдетте сатушы жапсырманы жасаған сәтте емес, физикалық қабылдау немесе нысанда өңдеу аяқталғаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен менің HHH бақылауым жаңартылмайды?

HHH бақылауы қоймалық біріктіру, экспорттық қауіпсіздік, әуе тасымалы, импорттық кеден немесе серіктеске тапсыру кезінде жаңартылмай қалуы мүмкін, өйткені бұл кезеңдерде сканерлеу көрінісі шектеулі болуы мүмкін.

6. HHH жеткізуі қанша уақыт алады?

HHH жеткізу уақыты бір ресми стандарт ретінде жалпыға қолжетімді расталмаған; Қытайдан шыққан e-commerce сәлемдемелері көбіне тағайындалған елге, қызмет бағытына, кеденге және соңғы жеткізу тасымалдаушысына байланысты болады.

7. Егер HHH бақылауында сәтсіз жеткізу әрекеті көрсетілсе, не істеуім керек?

Соңғы оқиғасында көрсетілген тағайындалған тасымалдаушыға мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз, өйткені қайта жеткізу, алып кету және сақтау мерзімі ережелері әдетте жергілікті деңгейде реттеледі.

8. Егер HHH бақылауында жеткізілді деп тұрса, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігін, кіреберісті, қабылдау бөлімін, сәлемдеме жәшігін, көршілерді және жеткізілгені туралы дәлелді тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірі мен жеткізу уақытымен бірге тағайындалған тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымданған HHH сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Фотоларды, қаптаманы, шот-фактураны және бақылау дәлелдерін сақтап қойыңыз, содан кейін сатушыдан немесе жөнелтушіден келісімшарттағы HHH немесе серіктес тасымалдаушы шағымын рәсімдеу процесін бастауды сұраңыз.

10. HHH тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?

Ресми HHH веб-сайтын http://www.szhhh56.com/ пайдаланыңыз және бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, тағайындалған елді, соңғы сканды және мәселе сипаттамасын дайындаңыз.

11. HHH бақылауы басқа тасымалдаушылардың оқиғаларын көрсете ала ма?

Иә, HHH-ке қатысты бақылау бір жөнелту нөміріне немесе байланыстырылған идентификаторға қосылған деректер болған кезде серіктес, пошта, әуе, кеден немесе соңғы жеткізу оқиғаларын қамтуы мүмкін.

12. HHH бақылау сканы HHH-де сәлемдеме физикалық түрде бар дегенді білдіре ме?

Әрдайым емес; алынған жөнелту ақпараты немесе серіктесті күту оқиғалары электрондық жазбалар болуы мүмкін, ал қабылданған, өңделген немесе нысан скандары физикалық өңдеудің сенімдірек белгісі болып табылады.

13. Халықаралық жеткізу кезінде HHH бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, тағайындалған пошта немесе курьер серіктесі жергілікті жеткізу нөмірін бере алады, және егер олар байланыстырылған болса, 17TRACK бастапқы HHH-ке қатысты нөмірді де, соңғы жеткізу идентификаторын да көрсете алады.

14. HHH халықаралық сәлемдемесі үшін кеденді кім өңдейді?

Кеденмен экспорт немесе импорт органдары, брокерлер және серіктес тасымалдаушылар айналысады; HHH бақылауы межені көрсете алады, бірақ кеденнен босату тағайындалған елге келумен бірдей емес.

15. Бизнестер HHH жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Қазіргі жалпыға қолжетімді HHH бақылау API расталмаған, бірақ бизнестерде 17TRACK API токені және жарамды жөнелту нөмірлері болған жағдайда көптасымалдаушы бақылау жұмыс процестері үшін 17TRACK API-ін пайдалана алады.

Қадағалау API

// 1. HHH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an integration from unofficial endpoints, copied browser requests,
// old third-party examples, or undocumented URLs.

// 2. 17TRACK API
// Register an HHH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current HHH carrier code
// was not publicly confirmed in the available source set.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]