HHH Sledenje

Vnesite sledilno številko HHH, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.szhhh56.com/

Sledi

O HHH

HHH je tukaj predstavljен kot logistični prevoznik, povezan z uradno spletno stranjo http://www.szhhh56.com/. Javno preverljive informacije v angleščini o HHH so omejene, zato ta stran ločuje potrjena dejstva od operativnih smernic, ki so značilne za čezmejne logistične pošiljke in pošiljke špediterjev s poreklom iz Kitajske.

Pregled HHH

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	HHH; ločeno pravno angleško ime podjetja ni javno potrjeno iz razpoložljivih informacij z uradne spletne strani.
Uradna spletna stran	http://www.szhhh56.com/
Vrsta prevoznika	Logistični prevoznik ali špediterska storitev s poreklom iz Kitajske; natančen obseg lastnega prevoza v primerjavi s prevozom prek partnerjev ni javno potrjen.
Primarna regija	Izvozna logistika iz Kitajske je glede na kontekst uradne domene verjetno najpomembnejša; popolna pokritost storitev ni javno potrjena.
Stran za sledenje	Ločenega uradnega URL-ja za sledenje ni bilo mogoče potrditi; po potrebi uporabite uradno spletno stran ali sledite pošiljkam HHH z 17TRACK.
Nadrejena organizacija	Ni javno potrjeno.
Leto ustanovitve in sedež	Ni javno potrjeno na podlagi trenutno verodostojnih javnih informacij.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Razmerje do HHH

HHH

HHH je kanonično ime prevoznika, uporabljeno za ta vodnik za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti o identiteti prevoznika HHH

Vrsta subjekta	Kanonični subjekt prevoznika.
Zakaj je pomembno za sledenje	Dosledna uporaba HHH preprečuje zmedo z nepovezanimi prevozniki, trgovci, spletnimi stranmi ali okrajšavami.
Uradni dokaz	Navedena uradna spletna stran je povezana z HHH.

Prevozne storitve HHH

HHH lahko glede na pogodbo o pošiljki izvaja ali organizira prevzem, izvozno obdelavo, glavni prevoz ali predajo logistike.

Oglejte si vse podrobnosti o prevoznih storitvah HHH

Vrsta subjekta	Izvajane ali organizirane storitve.
Zakaj je pomembno za sledenje	Sken, viden v HHH, lahko pomeni fizično obravnavo s strani HHH, dogodek v partnerskem objektu ali elektronske podatke o pošiljki.
Uradni dokaz	Podroben katalog storitev in pogodbena imena storitev niso javno potrjena.

Partnerski poštni in ekspresni prevozniki

Partnerski prevozniki lahko po izvozu iz Kitajske opravijo dostavo v ciljni državi.

Prikaži vse podrobnosti o predaji partnerskemu prevozniku

Vrsta subjekta	Mednarodni ali zadnji prevozni partnerji.
Zakaj je pomembno za sledenje	Po predaji lahko ciljni poštni operater ali ekspresni prevoznik nadzoruje poskuse dostave, obvestila o prevzemu in dokazilo o dostavi.
Uradni dokaz	Seznam konkretnih partnerjev ni javno potrjen; preverite najnovejše sledilne dogodke, da prepoznate trenutnega dostavnega prevoznika.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljke iz HHH in drugih prevoznikov, ko je veljavna številka za sledenje registrirana ali po njej poizvedujete.

Prikaži vse podrobnosti o povezavi z 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK lahko standardizira dogodke in pomaga prepoznati prevoznike, vendar 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne rešuje zahtevkov.
Uradni dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje registracijo sledenja pri več prevoznikih in poteke dela sledenja.

Kratek odgovor

Za sledenje paketu HHH vnesite številko za sledenje od prodajalca, s poštne nalepke, tovornice, potrdila ali e-pošte o pošiljki na uradni spletni strani HHH, če je na voljo polje za sledenje, ali uporabite 17TRACK za iskanje po HHH in možnih partnerskih prevoznikih. Če je rezultat prazen, najprej preverite, ali je številka ID naročila in ne logistična številka za sledenje, ali je prodajalec ustvaril le nalepko in ali je paket dejansko v posesti partnerskega ali zadnjega prevoznika.

Nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja HHH, vendar 17TRACK ne more prevzeti paketa, spremeniti naslova dostave, povrniti naročila, opraviti carinjenja, odobriti zahtevka ali prisiliti skeniranja dostave.

Kako slediti paketom HHH

Uporabite logistično številko za sledenje, ne številke spletnega naročila. Sledenje HHH se lahko začne s podatki o pošiljki, nato pa se posodobi po fizičnem prevzemu, sortiranju, izvozni obdelavi, predaji carini, prejemu s strani ciljnega prevoznika in končni dostavi.

Poti sledenja

Pot	Kako ga uporabiti
Uradna spletna stran HHH	Odpri http://www.szhhh56.com/, poiščite uradno območje za sledenje, če je na voljo, in vnesite logistično številko natanko tako, kot je bila navedena.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite številko HHH in prepustite zaznavanju prevoznika ali ročni izbiri prevoznika, da poišče razpoložljive dogodke v omrežjih HHH in partnerjev.
Račun prodajalca ali trgovca	Uporabite stran naročila na tržnici, ko prodajalec še ni zagotovil številke, izdane s strani prevoznika, ali ko paket uporablja kombinirano pot od skladišča do zadnje milje.
Spletna stran ciljnega prevoznika	Uporabite spletno stran prevoznika zadnje milje, ko sledenje pokaže prihod v ciljno državo ali predajo določenemu lokalnemu poštnemu ali ekspresnemu operaterju.

Katero številko morate vnesti?

Identifikator	Uporabiti za sledenje?
Številka za sledenje ali številka tovornice	Da. To je glavni identifikator, ki ga uporabljajo HHH, 17TRACK ali partnerski prevoznik.
Številka naročila	Običajno ne. Številka naročila označuje nakup v sistemu prodajalca, ne pa zapisa skeniranja prevoznika.
Referenčna številka	Včasih. Trgovska referenca morda deluje le znotraj sistema prodajalca ali skladišča, razen če je preslikana v številko za sledenje prevoznika.
Številka zadnje milje	Da po predaji, če ciljni prevoznik izda ali prikaže lokalno dostavno številko.

Formati sledilnih številk in primeri

HHH v razpoložljivem uradnem viru ne objavlja povsem preverjene javne specifikacije številke za sledenje. Spodnje primere obravnavajte kot normalizirane, zamaskirane družine identifikatorjev, ki se uporabljajo v čezmejni logistiki, ne kot dokaz, da je vsako ujemajočo se številko izdal HHH.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

HHH ali skladiščna tovornica

Alfanumerični ID pošiljke, kot sta HHH #### #### ali HHHXXXXXXXX

Prikaži vse podrobnosti o HHH ali skladiščni tovornici

Dolžina/struktura	Natančna uradna dolžina ni javno potrjena; presledke in vezaje je običajno treba odstraniti pred poizvedbo.
Izdaja	HHH, skladišče prodajalca ali logistični partner, odvisno od poti.
Tipična storitev/uporaba	Paket e-trgovine s poreklom iz Kitajske, naročilo za špedicijo, konsolidirana pošiljka ali izhodni zapis iz skladišča.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga lahko vidijo v e-pošti o pošiljanju; trgovci ga lahko vidijo v skladiščnem naročilu ali izvozu API-ja.
Obseg sledenja	Običajno je viden med prevzemom, sortiranjem, pripravo na izvoz in predajo partnerju, če so dogodki posredovani.
Pomembna opomba	Ujemajoča se predpona sama po sebi ne more dokazati, da je HHH fizično sprejel paket.

Poštna številka UPU S10

XX ######### CN ali XX ######### koda države izhoda/cilja

Prikaži vse podrobnosti za poštno številko UPU S10

Dolžina/struktura	Dve črki, devet številk vključno s kontrolno številko, in dvočrkovna oznaka države; primer: LP ######### CN.
Izdaja	Običajno izvorni poštni operater ali partner po poštnem kanalu, ne nujno HHH.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošiljka, poštni paket, storitve, podobne ePacket, ali čezmejna dostava po poštnem kanalu.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo v sledenju na tržnici; namembni prevozniki lahko še naprej prikazujejo isto številko S10.
Obseg sledenja	Sprejem na izvoru, izvoz, izmenjalna pošta namembne države, uvozna carina in poštni dogodki zadnje milje, kjer so podprti.
Pomembna opomba	HHH lahko organizira pošiljko, vendar lahko številko S10 izda poštni partner.

Identifikator dostave zadnje milje

Lokalni poštni ali ekspresni format, pogosto numeričen ali alfanumeričen

Prikaži vse podrobnosti za ID dostave zadnje milje

Dolžina/struktura	Se razlikuje glede na namembnega prevoznika; primere je treba obravnavati kot zamaskirane označbe, kot je 9### #### ####.
Izdaja	Poštni operater namembne države, kurir, izvajalec dostave ali lokalni partner.
Tipična storitev/uporaba	Končna dostava, prevzemno mesto, dostava v paketomat, ponovna dostava ali vpogled v dokazilo o dostavi.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko vidijo po prihodu v namembno državo ali v obvestilu o dostavi.
Obseg sledenja	Skeniranja v namembni državi od predaje pri uvozu do poskusa dostave ali prevzema.
Pomembna opomba	Lokalna številka je lahko povezana s številko HHH v 17TRACK, tudi če uradna spletna stran HHH prikazuje manj dogodkov.

Naročilo trgovca ali referenčni ID

Format, specifičen za trgovino, na primer ORDER ######

Prikaži vse podrobnosti za naročilo trgovca ali referenčni ID

Dolžina/struktura	Določi ga trgovec ali platforma; ni javni format prevoznika.
Izdaja	Prodajalec, tržnica ali sistem skladišča.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje v podpori strankam, usklajevanje naročil in ujemanje odpreme iz skladišča.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo na strani naročila; trgovci ga vidijo v sistemih e-trgovine.
Obseg sledenja	Običajno ga ni mogoče slediti na javnih spletnih mestih prevoznikov, razen če je preslikan na številko prevoznika.
Pomembna opomba	Če je prikazana le številka naročila, prosite prodajalca za sledilno številko prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje sledenja HHH je treba brati po fazi življenjskega cikla in odgovorni strani. Podatkovni dogodek pomeni, da zapis obstaja; ne pomeni pa vedno, da je bil paket fizično predan HHH ali namembnemu prevozniku.

Hitro iskanje stanja

Stanje

Kaj pomeni

Prejete informacije o pošiljki

Nalepka ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični prevzem morda še ni potekal.

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Predpošiljanje.
Trenutno odgovorna stran	Prodajalec, skladišče ali ponudnik prve milje za prevzem.
Kaj sledi	Paket bi moral biti prevzet in skeniran v objektu.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvi fizični sken; vprašajte prodajalca, če se po potrditvi odpreme ne pojavi nobeno premikanje.

Sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Pošiljka je verjetno vstopila v objekt, ki ga upravlja prevoznik, ali v tok prevzema.

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stran	HHH ali partner za logistiko prve milje, prikazan v dogodku.
Kaj sledi	Razvrščanje, združevanje ali priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Spremljajte skene odhoda ali obdelovalnega centra.

V tranzitu

Pošiljka se premika med objekti, prehodi, letališči ali partnerskimi omrežji.

Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik, združevalec, letalska družba, kamionski prevoznik ali poštni partner, ki pošiljko zadržuje v tem segmentu.
Kaj sledi	Prihod v naslednje vozlišče, odhod iz izvoza ali sprejem v državi namembnosti.
Kaj morate storiti	Računajte na vrzeli v skeniranju med kopenskim prevozom in carinskim usmerjanjem.

Carinjenje ali carinski pregled

Pošiljka se preverja glede skladnosti za uvoz ali izvoz.

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje

Faza življenjskega cikla	Carina in predaja.
Trenutno odgovorna stran	Carinski organ, posrednik, poštna izmenjalna pisarna ali carinska ekipa prevoznika.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za dajatve/davke, zahteva za dokumentacijo, pregled ali vrnitev.
Kaj morate storiti	Pazite na sporočila od prevoznika ali lokalne carine; podatke o računu ali identiteti posredujte le prek uradnih kanalov.

Na dostavi

Lokalni dostavni prevoznik je pošiljko dodelil poti za poskus dostave.

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik zadnje milje na destinaciji.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi, preverite navodila za dostavo in spremljajte prevoznika zadnje milje, če je naveden.

Dostavljeno

Prevoznik zadnje milje je zabeležil dostavo na naslov, v nabiralnik, omarico, prevzemno mesto ali pooblaščenemu prejemniku.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik zadnje milje na destinaciji za dokazilo o dostavi; prodajalec za rešitev na ravni naročila, če pošiljka manjka.
Kaj sledi	Noben nadaljnji transportni dogodek ni pričakovan, razen če je zabeležen popravek ali vračilo.
Kaj morate storiti	Pred eskalacijo preverite nabiralnik, verando, recepcijo, omarico, sosede in dokazilo o dostavi.

Na voljo za prevzem

Pošiljka je zadržana na pošti, prevzemnem mestu, v omarici ali dostavnem depotu.

Prikaži vse podrobnosti za na voljo za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik na destinaciji ali upravljavec prevzemnega mesta.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika ali vračilo po izteku lokalnega obdobja zadržanja.
Kaj morate storiti	S seboj prinesite sledilno številko, obvestilo in osebni dokument; rok zadržanja preverite pri lokalnem prevozniku.

Izjema pri dostavi

Dostava ne more potekati normalno zaradi težav z naslovom, dostopom, carino, plačilom, škodo ali operativnih težav.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik ali organ, naveden v zadnjem dogodku.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, zahteva za dokumentacijo, vračilo ali preiskava.
Kaj morate storiti	Obrnite se na stranko, prikazano v zadnjem skenu; če je potrebna avtorizacija računa, prosite prodajalca za posredovanje.

Vrnitev pošiljatelju

Paket se vrača, ker dostava, carinjenje ali prevzem ni bil uspešen.

Prikaži vse podrobnosti za vrnitev pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik na destinaciji, vračilni prevoznik, HHH ali prodajalec, odvisno od faze vračila.
Kaj sledi	Izvoz vračila, potrdilo o prejemu na izvoru ali rešitev prodajalca.
Kaj morate storiti	Vprašajte prodajalca o vračilu denarja, ponovnem pošiljanju ali popravku naslova; prejemniki običajno ne morejo preklicati vračila, ko je enkrat odposlano.

Storitve in dobavni roki

HHH v dostopnih uradnih informacijah ne zagotavlja javno potrjene podrobne tabele servisnih standardov. Spodnje primerjave pojasnjujejo pogoste scenarije sledenja HHH in razlikujejo objavljene standarde od načrtovalnih ocen.

Primerjava storitev

Storitev

Najbolj primerno za

E-trgovinski paket za izvoz iz Kitajske

Paketne pošiljke s tržnic, odposlane iz Kitajske mednarodnim potrošnikom.

Prikaži vse podrobnosti za e-trgovinski paket za izvoz iz Kitajske

Vrsta storitve	Čezmejna paketna logistika.
Pokritost	Pokritost destinacij javno ni potrjena; dejanska pokritost je odvisna od poti prodajalca in partnerskega prevoznika.
Raven sledenja	Sledenje mejnikom od ustvarjanja nalepke do izvoza in predaje partnerju, kjer so dogodki deljeni.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Javno ni potrjeno; veljajo pravila poti prodajalca in omejitve letalskih prevoznikov.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Javno ni potrjeno; zaščito naročila običajno določa pogodba prodajalca.
Glavna omejitev	Med konsolidacijo, letalskim prevozom na dolge razdalje in carinjenjem lahko pride do vrzeli v skeniranju.

Predaja po poštnem kanalu

Nizkotežki paketi, ki uporabljajo poštnega partnerja in poštnega operaterja v namembni državi.

Prikaži vse podrobnosti za predajo po poštnem kanalu

Vrsta storitve	Čezmejna poštna ali semi-poštna logistika.
Pokritost	Odvisno od poštnih linij, operaterja v namembni državi in razpoložljivosti izdelka.
Raven sledenja	Lahko se prikažejo dogodki izvora, izvoza, izmenjave v namembni državi, carine in dostave; pri ekonomskih storitvah je lahko manj skenov.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve poštnega proizvoda in pravila namembne države; natančne omejitve HHH javno niso potrjene.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Prijavljene ali sledljive storitve lahko zagotavljajo boljšo preglednost kot nesledena pošta.
Glavna omejitev	Poštni operaterji v namembni državi po predaji nadzorujejo ponovno dostavo, prevzem in potrdilo o dostavi.

Ekspresna ali partnerska pot komercialne linije

Pošiljke višje vrednosti, pri katerih prodajalec izbere hitrejšo komercialno prevozno linijo.

Prikaži vse podrobnosti za ekspresno ali partnersko pot komercialne linije

Vrsta storitve	Partnerska ekspresna, posebna linija ali špedicijska pot.
Pokritost	Odvisno od pogodbe prodajalca, namembne države in partnerja za zadnji kilometer.
Raven sledenja	Običajno omogoča boljšo vidnost mejnikov kot ekonomska pošta, vendar uradna globina skeniranja HHH javno ni potrjena.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila glede volumetrične teže, baterij, tekočin in carine, specifična za posamezno pot.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Zavarovanje ali storitve s podpisom so odvisne od pogodbe med prodajalcem in prevoznikom.
Glavna omejitev	Reklamacije in vračila običajno ureja pošiljatelj ali prodajalec, ne 17TRACK.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Uradni servisni standard HHH

V razpoložljivih uradnih informacijah javno ni potrjeno.

Prikaži vse podrobnosti za uradni servisni standard HHH

Poslovni ali koledarski dnevi	Ni javno potrjeno.
Status jamstva	Nobeno javno jamstvo vračila denarja ni potrjeno.
Začne šteti od	Običajno od sprejema s strani prevoznika ali prvega fizičnega skeniranja, ne od oddaje naročila; preverite v pogodbi s prodajalcem.
Glavni dejavniki zamude	Odprema prodajalca, izvozni varnostni pregledi, carina, zmogljivost letalskega prevoza, vrhunec sezone, oddaljen naslov in predaja zadnje milje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uradna veljavnost storitvenega standarda ni javno potrjena.

Kitajski izvozni ekonomični paket

Samo okvirna ocena načrtovanja: običajno približno 10–35 poslovnih dni za številne glavne trge.

Prikaži vse podrobnosti za kitajski izvozni ekonomični paket

Poslovni ali koledarski dnevi	Interpretacija v poslovnih dneh je varnejša, ker carina in prevozniki morda ne obdelujejo vsak dan.
Status jamstva	Ni potrjeno jamstvo HHH.
Začne šteti od	Prvi fizični prevzem ali skeniranje za izvozni postopek.
Glavni dejavniki zamude	Konsolidacija, letalski prevoz, uvozna carinska obravnava in zaostanki pri lokalni pošti.
Datum/veljavnost uradnega vira	Operativna ocena; ne uradni standard HHH, ki ga je objavil HHH.

Partnerski ekspres ali posebna linija

Samo okvirna ocena načrtovanja: običajno približno 5–18 poslovnih dni do večjih metropolitanskih območij, kadar je carinski postopek normalen.

Prikaži vse podrobnosti za partnerski ekspres ali posebno linijo

Poslovni ali koledarski dnevi	Običajno poslovni dnevi za načrtovanje prevoza; gibanje ob koncu tedna je odvisno od partnerja.
Status jamstva	Ni potrjeno jamstvo HHH, razen če ga določa pogodba pošiljatelja.
Začne šteti od	Sprejem prevoznika, vnos na pot ali prevzem s strani partnerja, odvisno od poti.
Glavni dejavniki zamude	Težave s komercialnim računom, usmerjanje z doplačilom za oddaljeno območje, napačni kontaktni podatki in varnostni pregled.
Datum/veljavnost uradnega vira	Operativna ocena; ne uradni standard HHH, ki ga je objavil HHH.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država / regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države

7–25 poslovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Paket po poštnem kanalu, posebna linija ali partnerski ekspres, odvisno od poti prodajalca.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni za številne e-trgovinske pakete s poreklom iz Kitajske.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	USPS, komercialni prevozniki zadnje milje ali regionalni dostavni partnerji.
Nasveti za carino in carinjenje	Pričakujte možne vrzeli po odhodu leta in pred uvozno obravnavo; popoln opis izdelka in vrednost zmanjšata vprašanja pri carinjenju.

Kanada

10–30 poslovnih dni; povprečno približno 18–22 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Poštni ali paket posebne linije.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–22 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Canada Post ali komercialni dostavni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljene province in zimsko vreme lahko podaljšajo dostavo po sprostitvi carine.

Mehika

12–35 poslovnih dni; povprečno približno 22–28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Paket po poštnem kanalu ali posebna linija.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–28 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Correos de México, zasebni kurir ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in normalizacija naslova sta pogosta vzroka za zamude.

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni; v povprečju okoli 12–16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket, posebna linija ali komercialna dostava zadnje milje.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 12–16 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Royal Mail, Evri, Yodel ali drug lokalni partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki za DDV in natančno navedena vrednost sta pomembna; kakovost podatkov po Brexitu vpliva na carinjenje.

Nemčija

8–24 delovnih dni; v povprečju okoli 14–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Posebna linija EU, poštni paket ali komercialna dostava zadnje milje.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 14–18 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Deutsche Post, DHL Paket ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	IOSS in popoln opis izdelka pomagata zmanjšati zadržanja na carini; lokalna dostava lahko preusmeri na prevzemne trgovine.

Francija

8–25 delovnih dni; v povprečju okoli 15–19 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Posebna linija EU ali poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 15–19 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	La Poste, Colissimo, Chronopost ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost telefonske številke in naslova prejemnika pomaga pri obvestilih o prevzemni točki ali ponovni dostavi.

Španija

9–28 delovnih dni; v povprečju okoli 16–21 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Poštni ali posebni paket EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 16–21 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Correos, Correos Express ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje na otoke in v oddaljena območja lahko po prihodu na celino doda dodatne dni.

Italija

10–30 delovnih dni; v povprečju okoli 18–23 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Poštni ali posebni paket EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 18–23 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Poste Italiane, SDA ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja na lokalnem depoju in prevzemni točki se lahko pojavijo pred končnimi poskusi dostave.

Nizozemska

7–22 delovnih dni; v povprečju okoli 12–16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Posebna linija EU ali poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 12–16 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	PostNL ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Skeniranja na vstopni točki Beneluksa lahko predhodijo končnemu predaji nacionalni dostavi.

Poljska

9–28 delovnih dni; v povprečju okoli 16–21 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Poštna ali linijska dostavna storitev za vnos pošiljk.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 16–21 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v paketomat zahteva natančne podatke za telefonsko in e-poštno obveščanje.

Švedska

10–30 delovnih dni; v povprečju okoli 18–23 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali nordijska posebna linija.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 18–23 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	PostNord ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obravnava DDV in obveščanje prejemnika sta pogosta točka trenj.

Belgija

8–25 delovnih dni; v povprečju okoli 15–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Poštni ali posebni paket EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 15–19 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvoznih davkih EU se morajo ujemati z deklaracijami tržnice.

Avstrija

9–26 delovnih dni; v povprečju približno 16–20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Posebna linija EU ali poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 16–20 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Preusmeritev na prevzemno točko je možna, odvisno od lokalnega dostavnega partnerja.

Švica

10–30 delovnih dni; v povprečju okoli 18–23 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali komercialna linija.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju okoli 18–23 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Swiss Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna obravnava za države zunaj EU lahko ustvari ločena obvestila o davkih ali stroških.

Japonska

6–18 delovnih dni; v povprečju približno 10–14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Letalski paket, poštna pošiljka ali pot preko ekspresnega partnerja.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 10–14 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Japan Post, Sagawa, Yamato ali partner, specifičen za to pot.
Nasveti za carino in carinjenje	Podroben opis izdelka in telefonska številka prejemnika izboljšata obvestilo o dostavi.

Južna Koreja

5–16 delovnih dni; v povprečju približno 9–13 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Letalski paket ali storitev posebne linije.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 9–13 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Korea Post ali domači kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Za uvoz je lahko zahtevan osebni carinski kôd ali podatki o identiteti prejemnika.

Avstralija

8–25 delovnih dni; v povprečju približno 14–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Letalski paket, poštna pošiljka ali komercialna zadnja milja.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–19 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v oddaljene in regionalne kraje se lahko podaljša po uvoznem skenu.

Nova Zelandija

10–28 delovnih dni; v povprečju približno 17–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali pot posebne linije.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 17–22 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Biovarnostni pregled lahko vpliva na živila, rastlinske, lesene in izdelke iz naravnih materialov.

Singapur

5–15 delovnih dni; v povprečju približno 8–12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Letalski paket, posebna linija ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 8–12 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Singapore Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Številka enote naslova in pravilnost telefonske številke sta pomembni za gosto urbano dostavno omrežje.

Malezija

7-22 delovnih dni; povprečno približno 12-17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Poštna ali posebna linija za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12-17 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Pos Malaysia ali domači kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in usmerjanje podeželske dostave lahko po prihodu podaljšata čas.

Tajska

7-24 delovnih dni; povprečno približno 13-18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali regionalna posebna linija.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13-18 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Thailand Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kontaktni podatki prejemnika pomagajo pri reševanju obvestil o dajatvah in klicev za dostavo.

Indija

12–35 poslovnih dni; povprečno približno 22–28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali komercialna linija, kjer je na voljo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–28 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, odmera dajatev in preverjanje naslova lahko vplivajo na dostavo uvoza.

Filipini

10-32 delovnih dni; povprečno približno 20-26 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali regionalna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20-26 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	PHLPost ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otoška geografija in usmerjanje prek lokalnih skladišč lahko povzročita vrzeli v sledenju.

Indonezija

10-35 delovnih dni; povprečno približno 22-28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Poštna ali regionalna posebna linija.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–28 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Pos Indonesia ali domači kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni davek in usmerjanje po otokih lahko podaljšata dostavo zadnje milje.

Brazilija

18-55 delovnih dni; povprečno približno 32-42 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali komercialna linija za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 32-42 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Correios ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Plačilo davka, podatki CPF in čas čakanja na carino so glavni dejavniki zamude.

Čile

14-40 delovnih dni; povprečno približno 25-32 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali komercialna linija.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25-32 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	CorreosChile ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska odmera in regionalna dostava zunaj Santiaga lahko podaljšata čas.

Združeni arabski emirati

7-22 delovnih dni; povprečno približno 13-17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Letalski paket, posebna linija ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13-17 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Emirates Post, Aramex ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in natančni podatki o naslovu z orientacijskimi točkami pomagajo preprečiti zamude pri stiku.

Saudova Arabija

10–30 delovnih dni; v povprečju približno 18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Saudovo Arabijo

Glavna vrsta storitve	Letalski paket, posebna linija ali ekspresni partner.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 18–24 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	SPL ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Kontaktni podatki prejemnika in pravilni podatki o nacionalnem naslovu zmanjšujejo izjeme pri dostavi.

Južna Afrika

15–45 delovnih dni; v povprečju približno 28–36 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Poštni paket ali komercialna linija.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 28–36 dni.
Partner zadnje milje / prejemni prevoznik	Južnoafriška pošta ali partnerski kurir, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled, obdelava v lokalnem vozlišču in varnostni pregled lahko povzročijo dolge presledke med skeni.

Ciljna tabela je strokovna načrtovalna ocena za čezmejne pošiljke iz Kitajske in ni uradna obljuba dostave HHH. Dejanski čas prevoza se lahko odstopa od razpona zaradi carine, letalske zmogljivosti, zamud v lokalni dostavi, praznikov, vremena, nepopolnih naslovnih podatkov ali pregleda omejenih predmetov.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem HHH spada v tri kategorije: prodajalec paketa še ni predal, paket se premika skozi mednarodni odsek z nizko vidljivostjo ali pa destinacijski prevoznik potrebuje ukrep prejemnika.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Takojšnji ukrep

Neveljavna številka

Odstranite presledke in vezaje, potrdite celotno številko s prodajalcem in preizkusite samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, vpisana številka naročila, prevoznik ni prepoznan ali pa oznaka ni bila posredovana.
Najprej preverite	E-pošta prodajalca, stran pošiljke na tržnici in morebitna druga sledilna številka.
Kdaj stopiti korak naprej	Obrnite se na prodajalca, če po obljubljenem datumu odpreme ni na voljo številke, ki jo je izdal prevoznik.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca; na HHH le, če je številka potrjena kot logistična številka HHH.

Ni dogodkov sledenja

Počakajte na prvi fizični sken prevzema in vprašajte prodajalca, ali je bil paket dejansko predan.

Prikaži vse podrobnosti za ni dogodkov sledenja

Verjeten vzrok	Samo podatki predhodnega obvestila, zamujen prevzem, zamuda pri množičnem nalaganju ali napačna izbira prevoznika.
Najprej preverite	Datum ustvarjanja pošiljke in ali prodajalec pravi, da je bila pošiljka odposlana ali samo zapakirana.
Kdaj stopiti korak naprej	Ko se prodajalčevo okno odpreme izteče brez fizičnega skena.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali podpora trgovca, saj nadzorujeta dokazilo o prevzemu in podatke o odpremi.

Oznaka ustvarjena že dolgo časa

Prosite prodajalca za dokazilo o prevzemu ali nadomestno sledilno številko.

Prikaži vse podrobnosti za dolgo ustvarjeno oznako

Verjeten vzrok	Prodajalec je natisnil oznako pred fizično predajo ali pa serija iz skladišča še ni bila prevzeta.
Najprej preverite	Obljubljen čas obdelave naročila in najzgodnejši sken prevoznika.
Kdaj stopiti korak naprej	Ko je prodajalčeva obljuba o odpremi presežena.
Na koga se obrniti	Prodajalec, tržnica ali izpolnitveno skladišče.

Zataknjeno v prevozu

Preden odprete spor, preverite, ali je najnovejši dogodek v fazi dolgolinijskega prevoza ali carine.

Prikaži vse podrobnosti za zataknjeno v prevozu

Verjeten vzrok	Konsolidacija izvoza, letalski prevoz, carinska vrsta, zaostanek pri sprejemu na destinaciji ali zgrešen sken.
Najprej preverite	Zadnja država, stopnja dogodka, spletno mesto destinacijskega prevoznika in prodajalčevo obljubljeno dostavno okno.
Kdaj stopiti korak naprej	Stopite korak naprej, ko je pot zunaj prodajalčevega dostavnega okna ali lokalni prevoznik potrdi, da paketa ni prejel.
Na koga se obrniti	Prodajalec za preiskavo pošiljke; destinacijski prevoznik, če je paket že skeniral.

Predaja prevoznemu partnerju

Ugotovite, ali je dogodek elektronsko predhodno obvestilo ali fizično skeniranje s strani partnerja.

Prikaži vse podrobnosti o predaji prevoznemu partnerju

Verjeten vzrok	Pošiljka se premika iz hhh ali skladišča k poštnemu, ekspresnemu ali partnerju za dostavo zadnjega kilometra.
Najprej preverite	Ali je partner opravil prvi sprejemni sken.
Kdaj stopiti korak naprej	Stopnjujte, če niti hhh niti partner po prodajalčevem obljubljenem obdobju predaje ne kažeta fizičnega prejema.
Na koga se obrniti	Prodajalec, če predaja še ni bila izvedena; partnerski prevoznik po sprejemu.

Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus

Hitro kontaktirajte namembnega prevoznika s številko za sledenje, naslovom in telefonskimi podatki.

Prikaži vse podrobnosti o izjemi pri dostavi ali neuspešnem poskusu

Verjeten vzrok	Brez dostopa, brez prejemnika, nepopoln naslov, neplačana carinska pristojbina ali težava v lokalnem depoju.
Najprej preverite	Obvestilo o dostavi, SMS/e-pošta lokalnega prevoznika in stran z dokazilom o dostavi.
Kdaj stopiti korak naprej	Preden poteče lokalni rok zadržanja ali se začne vračilo.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik za ponovno dostavo; prodajalec, če popravek naslova zahteva odobritev pošiljatelja.

Carinski zadržek

Uporabljajte samo uradne povezave za carino ali plačilo/dokumente prevoznika in po potrebi prosite prodajalca za podporo z računom.

Prikaži vse podrobnosti o carinskem zadržku

Verjeten vzrok	Odmera dajatev/davkov, manjkajoč račun, pregled omejenega izdelka ali zahteva po identiteti.
Najprej preverite	Uradno carinsko obvestilo, portal lokalnega prevoznika in stanje pobiranja davkov na tržnici.
Kdaj stopiti korak naprej	Ko carina zahteva dokumente, jih mora zagotoviti prodajalec, sicer obstaja tveganje vračila pošiljke.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik/carinski posrednik in prodajalec za trgovinske dokumente.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preden vložite spor proti prodajalcu, preverite nabiralnik, verando, recepcijo, sosede, paketomat, dokazilo o dostavi in lokalnega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti o dostavljeno, vendar ni prejeto

Verjeten vzrok	Dostavljeno na varno mesto, na recepcijo, k sosedu, v paketomat, sken napačnega naslova ali prezgodnji sken dostave.
Najprej preverite	Točen čas dostave, fotografija/podpis ob dostavi, če sta na voljo, poštni prostor v stavbi in družinski člani.
Kdaj stopiti korak naprej	Če po takojšnjih preverjanjih paketa ni mogoče najti, ga nemudoma stopnjujte pri lokalnem prevozniku.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec ali tržnica za pregled vračila denarja/ponovne odpreme.

Izgubljeno ali poškodovano

Shranjite embalažo, fotografije, račun in dokazila o sledenju; prosite prodajalca ali pošiljatelja, naj začne pogodbeni postopek zahtevka.

Prikaži vse podrobnosti o izgubljenem ali poškodovanem

Verjeten vzrok	Napačna usmeritev, tatvina, poškodba med prevozom, manjkajoča vsebina ali težava pri carinskem pregledu.
Najprej preverite	Zadnji fizični sken, dokazilo o dostavi, fotografije in pogoji zavarovanja prodajalca.
Kdaj stopiti korak naprej	Ko se prodajalčev rok za dostavo izteče ali lokalni prevoznik potrdi izgubo/poškodbo.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali pošiljatelj za zahtevek; lokalni prevoznik za poročilo o poškodbi, če je opravil končno dostavo.

Mednarodna pošiljanja, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodnih pošiljkah hhh podjetje, prikazano v enem dogodku, morda ni podjetje, ki trenutno drži paket. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja, carinska sprostitev in prevzem pri zadnjem kilometru so ločeni mejniki.

Mednarodni tok

Faza

Kaj se dogaja

Pošiljanje s strani prodajalca in predhodno obvestilo

Prodajalec ustvari podatke o pošiljki in lahko nalepko pošlje hhh ali sistemu skladišča.

Prikaži vse podrobnosti o pošiljanju s strani prodajalca in predhodnem obvestilu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prodajalec ali izpolnitveno skladišče.
Tipičen dogodek sledenja	Prejete so informacije o pošiljki.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, kasneje se lahko dodeli številka hhh ali partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega fizičnega prevzema ali skena v objektu.
Kaj naj stranka stori	Če ni vidnega fizičnega skeniranja, potrdite odpošiljanje s prodajalcem.

Prevzem in sortiranje na izvoru

Paket je prevzet, sortiran, združen in pripravljen za izvozno usmeritev.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzemu in sortiranju na izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	HHH, partner za prvo miljo ali konsolidacijsko skladišče.
Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, sortirni center, obdelano v objektu.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih, zlasti kadar je priložena poštna ali ID zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Med konsolidacijo in paketnim skeniranjem lahko pride do kratkih prekinitev.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte izvozne ali odhodne skene.

Izvozna carina in varnost

Podatki o pošiljki in vsebina se lahko pregledajo pred odhodom iz izvorne države.

Oglejte si vse podrobnosti o izvozni carini in varnosti

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvozni prevoznik, carinski/varnostni organ ali posrednik.
Tipičen dogodek sledenja	Izvozna carina, varnostni pregled, odhod iz izhodne pisarne.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne, vendar se lahko ustvari povezana partnerska številka.
Običajna vrzel v vidnosti	Lahko mine več dni, če so leti ali pregledi zamaknjeni.
Kaj naj stranka stori	Ne sklepajte, da je carina sprostila pošiljko, dokler se ne prikaže dogodek sprostitve ali odhoda.

Mednarodni linijski prevoz

Paket med državami potuje z letalskim, tovornim ali multimodalnim prevozom.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem linijskem prevozu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalska družba, prevoznik za linijski prevoz, konsolidator ali poštno transportno omrežje.
Tipičen dogodek sledenja	Odhod, odhod letala, na poti v ciljno državo.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Mogoče, če prevoznik v namembni državi dodeli lokalno številko.
Običajna vrzel v vidnosti	To je običajna faza brez skeniranja do sprejema v namembni državi.
Kaj naj stranka stori	Počakajte na prihod v namembno državo, preden stopite v stik z lokalnim prevoznikom.

Uvozna carina in namembna izmenjava

Paket vstopi v namembno državo in se lahko pregleda glede dajatev, davkov in dopustnosti.

Oglejte si vse podrobnosti o uvozni carini in namembni izmenjavi

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Namembna carina, poštna izmenjalnica, posrednik ali uvozni prevoznik.
Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v namembni kraj, predloženo carini, carinjenje.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, ID za dostavo zadnje milje lahko postane bolj uporaben.
Običajna vrzel v vidnosti	Prekinitve so običajne pred sprostitvijo in prvim skenom lokalnega prevoznika.
Kaj naj stranka stori	Odzovite se na uradne zahteve za dajatve, davke ali dokumente.

Dostava zadnje milje

Lokalni poštni ali kurirski partner poskuša dostaviti, usmeriti na prevzemno točko ali vrniti pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi zadnje milje

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prevoznik zadnje milje na destinaciji.
Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v dostavno pisarno, na dostavi, dostavljeno, prevzem, izjema.
Se lahko številka za sledenje spremeni?	Prvotna številka HHH lahko ostane povezana z lokalnim ID-jem za dostavo.
Običajna vrzel v vidnosti	Lokalni skeni dostave so odvisni od partnerjevega sledilnega sistema.
Kaj naj stranka stori	Za vprašanja o ponovni dostavi, prevzemu in dokazilu o dostavi uporabite lokalnega prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpošiljanju

Javno potrjene možnosti samopostrežnega upravljanja dostave HHH so omejene. Ko namembni prevoznik prejme paket, so možnosti ponovne dostave, prevzema, popravka naslova in dokazila o dostavi običajno odvisne od tega lokalnega prevoznika in lahko zahtevajo odobritev pošiljatelja.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred izvozom

Običajno prodajalec ali pošiljatelj, ker nadzoruje zapis o pošiljki.

Oglejte si vse podrobnosti o popravku naslova pred izvozom

Upravičenost	Možno le pred usmerjanjem, oddajo carinskih podatkov ali zaklepanjem pri prevozniku.
Rok/faza razpoložljivosti	Pred fizično odpremo ali pred obdelavo izvoza; natančen rok HHH ni javno potrjen.
Pristojbina	Ni javno potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne; usmeritev je morda že določena.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite kanal za podporo prodajalca ali kontaktno pot na uradnem spletnem mestu HHH, če je na voljo.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu

Prejemnik, kjer namembni prevoznik omogoča samostojno ponovno dostavo ali prevzem.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem po neuspelem poskusu

Upravičenost	Na voljo le po tem, ko lokalni prevoznik opravi poskus dostave ali izda obvestilo o prevzemu.
Rok/faza razpoložljivosti	Pred potekom obdobja zadržanja lokalnega prevoznika.
Pristojbina	Odvisno od pravil lokalnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; veljajo politika prevoznika in omejitve paketa.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite portal namembnega prevoznika, navedenega v sledenju.

Zahteva za potrdilo o dostavi

Prejemnik ali prodajalec, odvisno od zadnjega prevoznika in storitve pošiljke.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevo za potrdilo o dostavi

Upravičenost	Zahteva skeniranje o dostavi in prevoznika, ki zagotavlja podpis, fotografijo ali potrditev lokacije.
Rok/faza razpoložljivosti	Po skeniranju o dostavi; obdobje hrambe je odvisno od lokalnega prevoznika.
Pristojbina	Odvisno od lokalnega prevoznika in ravni storitve.
Zagotovljeno?	Ne; nekateri ekonomični paketi imajo omejene dokaze o dostavi.
Uradna povezava za ukrepanje	Stran za potrdilo o dostavi namembnega prevoznika ali podpora prodajalca.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek in vračilo za e-trgovino so različni postopki. Pri pošiljkah HHH, kupljenih prek prodajalca, ima prodajalec ali pošiljatelj običajno pogodbo s prevoznikom in je navadno stranka, ki lahko odpre uradni logistični zahtevek.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabi, kadar

Poizvedba o sledenju

Uporabi, kadar se je sledenje ustavilo, je videti nedosledno ali prikazuje vrzel pri predaji.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec, prejemnik ali podpora trgovca lahko zaprosi za pojasnilo statusa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Javno potrjen rok HHH ni na voljo; upoštevajte dobavni rok prodajalca in pogoje poti prevoznika.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, številka naročila, zadnje skeniranje, datum pošiljanja in država namembnosti.
Možen izid	Pojasnilo statusa, potrditev predaje partnerju, zahteva za preiskavo ali priporočilo za čakanje.
Uradna povezava	Uporabite uradno spletno mesto HHH ali podporo prodajalca.

Zahtevek za izgubo ali poškodbo

Uporabite, kadar je paket potrjeno izgubljen, prispe poškodovan ali manjkajo vsebine.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek za izgubo ali poškodbo

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali prodajalec, ker imata logistično pogodbo in zavarovalne pogoje.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Javna časovna okna za vložitev pri HHH niso potrjena; ukrepajte hitro in upoštevajte navodila prodajalca ali prevoznika.
Zahtevani dokazi	Fotografije predmeta in embalaže, račun, dokazilo o vrednosti, zapis sledenja, poročilo o poškodbi in izjava prejemnika.
Možen izid	Preiskava, nadomestilo v skladu s pogodbo, zavrnitev, zahteva po dodatnih dokazih ali ponovna odprema prodajalca.
Uradna povezava	Uporabite kanal za zahtevke prodajalca in uradno spletno mesto HHH, kjer je to ustrezno.

Vračilo ali ponovna odprema v e-trgovini

Uporabite, kadar je naročilo pozno, izgubljeno, poškodovano, napačno dostavljeno ali vrnjeno.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo ali ponovno pošiljanje pri e-trgovini

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali tržnici; prodajalec lahko ločeno vloži zahtevek pri prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Obdobja zaščite tržnice se razlikujejo in jih je treba preveriti v računu naročila.
Zahtevani dokazi	Posnetek zaslona naročila, evidenca sledenja, fotografije, dokazila o sporu glede dostave in sporočila s prevoznikom ali prodajalcem.
Možen izid	Vračilo, delno vračilo, ponovno pošiljanje, podaljšano obdobje čakanja ali pregled spora.
Uradna povezava	Center za podporo tržnice ali prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevka HHH, povrniti poštnine, povrniti naročila e-trgovine ali spremeniti izida preiskave.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Pravila o prepovedanih in omejenih predmetih, specifična za posamezno pot HHH, niso javno potrjena v popolnem uradnem seznamu. Čezmejni paketi morajo še vedno upoštevati izvozne predpise države izvora, varnostna pravila letalske družbe, carinska pravila namembne države in omejitve partnerskega prevoznika.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, razen če sta pot in embalaža odobreni.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjen plin, jedke snovi, oksidanti in nekatere kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva klasifikacijo, deklaracije in ustrezno embalažo tam, kjer je sprejeta.
Omejitev prevoza	Letalski prevoz lahko zavrne nedeklarirano nevarno blago.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostna zadržitev, vračilo, zaseg, uničenje ali zamuda.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pravila HHH, letalske družbe, carine in namembnega prevoznika.

Baterije in elektronika

Pogosto omejeno in odvisno od poti.

Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Litij-ionske baterije, prenosne baterije, naprave z nameščenimi baterijami in baterijski paketi.
Ključni pogoj/embalaža	Vrsta baterije, nazivna vrednost v vatnih urah, stanje vgradnje in označevanje lahko določijo upravičenost.
Omejitev prevoza	Nekatere zračne linije zavračajo samostojne litijeve baterije.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev zaradi izvozne varnosti, preusmeritev ali vračilo prodajalcu.
Uradna pravila	Pred oddajo pošiljke potrdite pri prodajalcu in ponudniku poti.

Tekočine, praški in kozmetika

Omejeno na številnih letalskih in poštnih poteh.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine, praške in kozmetiko

Tipični primeri	Parfum, lak za nohte, tekoča kozmetika, geli, praški in prehranska dopolnila.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bo potrebna neprepustna embalaža in dokumentacija o sestavi izdelka.
Omejitev prevoza	Varnostna pravila letalske družbe in pravila uvoza v namembni državi se razlikujejo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, uničenje, vračilo ali zahteva za carinsko dokumentacijo.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pravila sprejemljivosti, specifična za posamezno pot.

Hrana, rastline in živalski izdelki

Pogosto omejeno ali prepovedano zaradi biovarnostnih pravil namembne države.

Prikaži vse podrobnosti za hrano, rastline in živalske izdelke

Tipični primeri	Semena, rastline, mesni izdelki, mlečni izdelki, hrana za hišne ljubljenčke in neobdelani lesni materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Lahko zahtevajo dovoljenja, potrdila o pregledu ali pa so lahko v celoti prepovedani.
Omejitev prevoza	Sprejemljivost določajo karantenska pravila namembne države.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinska zadržitev, karantenski pregled, zaseg ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite carinska pravila in pravila organov za biovarnost namembne države.

Storitve za stranke

Pri težavah s sledenjem HHH kontaktirajte stranko, ki nadzoruje naslednje dejanje: prodajalca za odpošiljanje, popravek naslova, vračilo ali zahtevek; HHH za preiskavo prevozne poti, ko je številka potrjena; in namembnega prevoznika za ponovno dostavo, prevzem ali dokazilo o dostavi po lokalnem sprejemu.

Storitve za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradna spletna stran HHH

http://www.szhhh56.com/

Ogled vseh podrobnosti za uradno spletno stran HHH

Najbolj primerno za	Uradne informacije o podjetju, možen sledilni vnos in možnosti stika na ravni proge.
Regija/jezik	Logistični kontekst s poreklom iz Kitajske; razpoložljivost jezikov ni javno potrjena.
Delovni čas in časovni pas	Ni javno potrjeno.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, datum odpreme, država namembnosti, zadnje skeniranje in opis težave.
Pomembna omejitev	Ne uporabljajte neuradnih telefonskih številk ali plačilnih povezav, najdenih na spletnih straneh tretjih oseb, razen če so potrjene na uradni spletni strani.

Podpora prodajalca ali tržnice

Uporabite stran naročila ali kanal podpore prodajalca, kjer je bil nakup opravljen.

Ogled vseh podrobnosti za podporo prodajalca ali tržnice

Najbolj primerno za	Manjkajoča številka za sledenje, brez prevzema, napačen naslov pred odpremo, vračila, ponovna odprema in uradni logistični zahtevki.
Regija/jezik	Odvisno od tržnice ali prodajalca.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od tržnice ali prodajalca.
Podatki za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje HHH, posnetki zaslona, obljubljeni datum dostave in zgodovina komunikacije.
Pomembna omejitev	Prodajalec je morda edina stranka, pooblaščena za spremembo navodil za pošiljko ali vložitev zahtevka.

Namembni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, navedenega v zadnjem dogodku sledenja.

Ogled vseh podrobnosti za namembni prevoznik

Najbolj primerno za	Poskus dostave, prevzem, lokalna težava z naslovom, plačilo dajatev, dokazilo o dostavi in primeri dostavljeno, vendar ni prejeto.
Regija/jezik	Država namembnosti in lokalni jezik.
Delovni čas in časovni pas	Določi lokalni prevoznik.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje, lokalno obvestilo o dostavi, identifikacija prejemnika, če je zahtevana, naslov in telefonska številka.
Pomembna omejitev	Lokalni prevoznik morda ne more spremeniti carinskih deklaracij ali pogojev pošiljke, ki jih nadzoruje prodajalec.

17TRACK

https://www.17track.net/en

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK

Najbolj primerno za	Sledenje z več prevozniki, prepoznavanje prevoznikov, standardiziran pregled pošiljk in integracija sledenja za podjetja.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje z večjezično razpoložljivostjo izdelkov.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne platforme; podporo za prevoz še vedno zagotavlja prevoznik ali prodajalec.
Podatki za pripravo	Številka za sledenje in domnevni prevoznik.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more posredovati pri prevozu HHH, carini, zahtevkih ali vračilih.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki uporabljajo HHH ali poti, povezane s HHH, morajo ločiti sledenje za kupce, delovanje prevoznika in preglednost za več prevoznikov. 17TRACK je uporaben, kadar se eno naročilo lahko premika skozi HHH, partnerja na izvoru, poštnega operaterja in prevoznika zadnje milje.

Primerjava razvijalec/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje na spletni strani za kupce

HHH ali namembni prevoznik

Ogled vseh podrobnosti za sledenje na spletni strani za kupce

Pokritost prevoznikov	Stran za sledenje za enega prevoznika ali specifično pot.
Glavna uporaba	Ročno sledenje za kupce in agente za podporo strankam.
Avtentikacija	Običajno ni potrebna za javno sledenje; natančne zahteve HHH niso javno potrjene.
Možnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhooka	Za HHH ni javno potrjeno.
Trenutna razvojna dokumentacija	Javna razvojna dokumentacija HHH ni potrjena.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Javno obvestilo o migraciji ali ukinitvi ni potrjeno.

Uradni API za sledenje HHH

HHH

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API za sledenje HHH

Pokritost prevoznikov	Pokril bi podatke HHH, če bi bili na voljo, vendar trenutna javna pokritost API-ja ni potrjena.
Glavna uporaba	Neposredna integracija s prevoznikom za pošiljatelje, če obstaja vmesnik na osnovi računa.
Avtentikacija	Ni javno potrjeno.
Možnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhooka	Ni javno potrjeno.
Trenutna razvojna dokumentacija	Trenutna javna dokumentacija za API za sledenje HHH ni potrjena.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Javno obvestilo o migraciji ali prenehanju uporabe ni potrjeno.

Večprevozniški API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za večprevozniški API 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje po več prevoznikih za podprte prevoznike in partnerjeve dogodke.
Glavna uporaba	Skupinsko sledenje, standardiziran prikaz dogodkov, spremljanje izjem in poteki obveščanja strank.
Avtentikacija	API žeton 17TRACK v glavi 17token.
Možnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhooka	Registracijska končna točka podpira oddajo sledilnih številk; druge zmožnosti API-ja so opisane v dokumentaciji API 17TRACK.
Trenutna razvojna dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/ukinitvi	Za različice končnih točk in zahteve za integracijo uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu HHH?

Vnesite sledilno številko na uradni spletni strani HHH, če je na voljo vnos za sledenje, ali pa ga sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke HHH in partnerskega prevoznika.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko HHH?

Sledilno številko HHH običajno najdete v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, v evidenci odpreme iz skladišča, tovorni listini ali nalepki prevoznika.

3. Kako je videti sledilna številka HHH?

HHH nima javno potrjene popolne specifikacije številke, zato se lahko pošiljke, povezane s HHH, prikažejo s številko HHH ali skladiščnega ID-ja, poštno številko S10, številko partnerja ali ID-jem za zadnjo dostavo.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja HHH?

Prva pomembna posodobitev sledenja HHH se običajno pojavi po fizičnem prevzemu ali obdelavi v objektu, ne zgolj takrat, ko prodajalec ustvari nalepko.

5. Zakaj se moje sledenje HHH ne posodablja?

Sledenje HHH se lahko preneha posodabljati med združevanjem v skladišču, izvozno varnostno kontrolo, letalskim prevozom na dolge razdalje, uvozno carino ali predajo partnerju, ker imajo lahko te stopnje omejeno vidnost skeniranja.

6. Koliko časa traja dostava HHH?

Čas dostave HHH ni javno potrjen kot enoten uradni standard; e-trgovinski paketi, ki prihajajo iz Kitajske, so običajno odvisni od države cilja, storitvene poti, carine in zadnjega prevoznika.

7. Kaj naj storim, če sledenje HHH pokaže neuspešen poskus dostave?

Čim prej stopite v stik z namembnim prevoznikom, navedenim v najnovejšem dogodku, saj pravila za ponovno dostavo, prevzem in obdobje hrambe običajno urejajo lokalni predpisi.

8. Kaj naj storim, če sledenje HHH kaže, da je paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Najprej preverite nabiralnik, verando, recepcijo, paketomat, pri sosedih in dokazilo o dostavi, nato pa z sledilno številko in časom dostave stopite v stik z namembnim prevoznikom in prodajalcem.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket HHH?

Shrani fotografije, embalažo, račun in dokaze o sledenju, nato pa prosite prodajalca ali pošiljatelja, da začne pogodbeni postopek reklamacije HHH ali partnerskega prevoznika.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam HHH?

Uporabite uradno spletno stran HHH na http://www.szhhh56.com/ in pripravite sledilno številko, številko naročila, datum pošiljanja, državo cilja, zadnje skeniranje in opis težave.

11. Ali lahko sledenje HHH prikazuje dogodke drugih prevoznikov?

Da, sledenje, povezano s HHH, lahko vključuje dogodke partnerja, pošte, letalskega prevoznika, carine ali zadnje dostave, kadar so ti podatki povezani z isto številko pošiljke ali povezanim identifikatorjem.

12. Ali skeniranje sledenja HHH pomeni, da ima HHH paket fizično pri sebi?

Ne vedno; prejete informacije o pošiljki ali dogodki čakanja na partnerja so lahko elektronski zapisi, medtem ko so sprejeta, obdelana ali skladiščna skeniranja močnejši znaki fizičnega ravnanja.

13. Ali se lahko sledilna številka HHH med mednarodno dostavo spremeni?

Da, namembni poštni ali kurirski partner lahko dodeli lokalno številko za dostavo, 17TRACK pa lahko prikaže tako izvirno številko, povezano s HHH, kot tudi identifikator zadnje dostave, če sta povezana.

14. Kdo opravi carinjenje za mednarodni paket HHH?

Carinjenje izvajajo izvozni ali uvozni organi, posredniki in partnerski prevozniki; sledenje HHH lahko prikaže mejnik, vendar carinsko sprostitev ni isto kot prihod v državo cilja.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam HHH prek API-ja?

Trenutni javni API za sledenje HHH ni potrjen, vendar lahko podjetja uporabljajo API 17TRACK za večprevozniške poteke sledenja, če imajo žeton API 17TRACK in veljavne številke pošiljk.

API za sledenje

// 1. HHH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an integration from unofficial endpoints, copied browser requests,
// old third-party examples, or undocumented URLs.

// 2. 17TRACK API
// Register an HHH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current HHH carrier code
// was not publicly confirmed in the available source set.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]