HHH Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HHH izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.szhhh56.com/

İzlə

HHH haqqında

HHH burada rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcı subyekti kimi təqdim olunur http://www.szhhh56.com/. HHH haqqında ictimai şəkildə yoxlanıla bilən ingiliscə məlumat məhduddur, buna görə bu səhifə təsdiqlənmiş faktları Çindən mənşəli sərhədlərarası logistika və ekspeditor göndərişləri üçün səciyyəvi olan əməliyyat təlimatlarından ayırır.

HHH icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	HHH; mövcud rəsmi veb-sayt məlumatlarına əsasən ayrıca hüquqi ingiliscə şirkət adı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://www.szhhh56.com/
Daşıyıcı növü	Çindən mənşəli logistika daşıyıcısı və ya ekspeditor xidməti; öz nəqliyyatının tərəfdaş nəqliyyatı ilə müqayisədə dəqiq əhatə dairəsi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Rəsmi domen kontekstinə əsasən Çin ixrac logistikası daha uyğun görünür; xidmətlərin tam əhatə dairəsi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə səhifəsi	Burada ayrıca rəsmi izləmə URL-i təsdiqlənə bilmədi; mümkün olduqda rəsmi veb-saytdan istifadə edin və ya HHH göndərişlərini 17TRACK ilə izləyin.
Ana təşkilat	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi və baş ofis	Hazırkı etibarlı ictimai məlumatlara əsasən təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı subyekt münasibətləri

Subyekt

HHH ilə əlaqə

HHH

HHH bu izləmə bələdçisində istifadə olunan əsas daşıyıcı adıdır.

HHH daşıyıcı kimliyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Əsas daşıyıcı subyekti.
Niyə izləmə üçün vacibdir	HHH adından ardıcıl istifadə əlaqəsi olmayan daşıyıcılar, satıcılar, veb-saytlar və ya abbreviaturalarla qarışıqlığın qarşısını alır.
Rəsmi sübut	Təqdim olunan rəsmi veb-sayt HHH ilə əlaqələndirilir.

HHH nəqliyyat xidmətləri

HHH göndəriş müqaviləsindən asılı olaraq götürmə, ixrac emalı, əsas daşıma və ya təhvil-təslim logistikasını həyata keçirə və ya təşkil edə bilər.

HHH nəqliyyat xidmətləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Subyekt növü	Həyata keçirilən və ya təşkil olunan xidmətlər.
Niyə izləmə üçün vacibdir	HHH altında görünən skan HHH tərəfindən fiziki işlənməni, tərəfdaş müəssisədə baş verən hadisəni və ya elektron göndəriş məlumatını göstərə bilər.
Rəsmi sübut	Ətraflı xidmət kataloqu və müqavilə üzrə xidmət adları ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Tərəfdaş poçt və ekspres daşıyıcıları

Tərəfdaş daşıyıcılar Çindən ixracdan sonra təyinat ölkəsinə çatdırılmanı həyata keçirə bilərlər.

Tərəfdaş daşıyıcıya təhvil verilməsinin bütün təfərrüatlarına baxın

Subyekt növü	Beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşları.
Niyə izləmə üçün vacibdir	Təhvil verildikdən sonra təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya ekspres daşıyıcısı çatdırılma cəhdlərini, götürmə bildirişlərini və çatdırılma sübutunu idarə edə bilər.
Rəsmi sübut	Xüsusi tərəfdaş siyahısı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; hazırkı çatdırılma daşıyıcısını müəyyən etmək üçün ən son izləmə hadisələrini yoxlayın.

17TRACK

17TRACK etibarlı izləmə nömrəsi qeydiyyata alındıqda və ya sorğulandıqda HHH və digər daşıyıcılardan mövcud göndəriş hadisələrini toplayır.

17TRACK əlaqəsinin bütün təfərrüatlarına baxın

Subyekt növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
Niyə izləmə üçün vacibdir	17TRACK hadisələri standartlaşdıra və daşıyıcıları müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddiaları həll etmir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və izləmə iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

HHH bağlamasını izləmək üçün, əgər izləmə sahəsi mövcuddursa, HHH rəsmi saytında satıcıdan, göndəriş etiketindən, yük qaiməsindən, qəbzdən və ya göndəriş e-poçtundan olan izləmə nömrəsini daxil edin, yaxud istifadə edin 17TRACK HHH və mümkün tərəfdaş daşıyıcılar üzrə axtarış etmək üçün. Nəticə boşdursa, əvvəlcə nömrənin logistika izləmə nömrəsi deyil, sifariş ID-si olub-olmadığını, satıcının yalnız etiket yaradıb-yaratmadığını və bağlamanın həqiqətən tərəfdaş və ya son mərhələ daşıyıcısında olub-olmadığını yoxlayın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud HHH izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı götürə, çatdırılma ünvanını dəyişə, sifarişi geri qaytara, gömrükdən buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya çatdırılma skanını məcbur edə bilməz.

HHH bağlamalarını necə izləmək olar

Logistika izləmə nömrəsindən istifadə edin, e-ticarət sifariş nömrəsindən yox. HHH izləməsi göndəriş məlumatları ilə başlaya, sonra fiziki götürmə, çeşidləmə, ixrac emalı, gömrüyə təhvil, təyinat daşıyıcısının qəbulu və son çatdırılmadan sonra yenilənə bilər.

İzləmə yolları

Yol	Ondan necə istifadə etməli
HHH rəsmi veb-saytı	Açın http://www.szhhh56.com/, əgər mövcuddursa, rəsmi izləmə bölməsini tapın və logistika nömrəsini verildiyi kimi tam daxil edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, HHH nömrəsini yapışdırın və daşıyıcı aşkarlanmasının və ya daşıyıcının əl ilə seçilməsinin HHH və tərəfdaş şəbəkələri üzrə mövcud hadisələri tapmasına imkan verin.
Satıcı və ya tacir hesabı	Satıcı hələ daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni təqdim etmədikdə və ya bağlama anbar-dan son mərhələyə birləşdirilmiş marşrutdan istifadə etdikdə marketplace sifariş səhifəsindən istifadə edin.
Təyinat daşıyıcısının veb-saytı	İzləmə təyinat ölkəsinə çatdığını və ya adı göstərilən yerli poçt və ya ekspres operatora təhvil verildiyini göstərdikdən sonra son mərhələ daşıyıcısının veb-saytından istifadə edin.

Hansı nömrəni daxil etməlisiniz?

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə olunur?
İzləmə nömrəsi və ya yük qaiməsi nömrəsi	Bəli. Bu, HHH, 17TRACK və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən istifadə edilən əsas identifikatordur.
Sifariş nömrəsi	Adətən yox. Sifariş nömrəsi satıcı sistemindəki alış-verişi müəyyən edir, daşıyıcı skan qeydi deyil.
İstinad nömrəsi	Bəzən. Tacir istinad nömrəsi daşıyıcının izləmə nömrəsi ilə uyğunlaşdırılmayıbsa, yalnız satıcı və ya anbar sistemi daxilində işləyə bilər.
Son mərhələ nömrəsi	Təhvil verildikdən sonra bəli, əgər təyinat daşıyıcısı yerli çatdırılma nömrəsi verirsə və ya onu göstərirsə.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

HHH mövcud rəsmi mənbədə tam təsdiqlənmiş ictimai izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Aşağıdakı nümunələri hər uyğun nömrənin HHH tərəfindən verildiyinə sübut kimi deyil, transsərhəd logistika üçün istifadə olunan standartlaşdırılmış, maskalanmış identifikator ailələri kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış şablon

HHH və ya anbar yük qaiməsi

HHH #### #### və ya HHHXXXXXXXX kimi alfanumerik göndəriş ID-si

HHH və ya anbar yük qaiməsinin bütün təfərrüatlarına baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq rəsmi uzunluq ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; sorğu etməzdən əvvəl adətən boşluqlar və defislər silinməlidir.
Kim tərəfindən verilib	HHH, satıcı anbarı və ya marşrutdan asılı olaraq logistika tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Çin mənşəli e-ticarət bağlaması, yük ekspeditorluğu sifarişi, konsolidə edilmiş göndəriş və ya anbar çıxış qeydi.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları onu göndərmə e-poçtunda görə bilər; satıcılar onu anbar sifarişində və ya API ixracında görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr ötürülürsə, adətən götürmə, çeşidləmə, ixrac hazırlığı və tərəfdaşa təhvil mərhələlərində görünür.
Vacib qeyd	Uyğun prefiks təkbaşına HHH-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut edə bilməz.

UPU S10 poçt nömrəsi

XX ######### CN və ya XX ######### təyinat/mənşə ölkə kodu

UPU S10 poçt nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodu; məsələn: LP ######### CN.
Kim tərəfindən verilib	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt-kanal tərəfdaşı, mütləq HHH deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Qeydiyyatlı bağlama, poçt parseli, ePacket-ə bənzər xidmətlər və ya poçt-kanalı ilə sərhədlərarası çatdırılma.
Kim görür və harada	Alıcılar onu marketplace izləməsində görür; təyinat daşıyıcıları eyni S10 nömrəsini göstərməyə davam edə bilər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə qəbulundan ixrac, təyinat mübadilə bürosu, idxal gömrüyü və dəstəkləndiyi hallarda poçtun son mil hadisələri.
Vacib qeyd	HHH göndərişi təşkil edə bilər, amma S10 nömrəsi poçt tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.

Son mil çatdırılma ID-si

Yerli poçt və ya ekspres formatı, çox vaxt rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli

Son mil çatdırılma ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılıdır; nümunələr 9### #### #### kimi maskalanmış yer tutucular kimi qəbul edilməlidir.
Kim tərəfindən verilib	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru, kuryer, çatdırılma podratçısı və ya yerli tərəfdaş.
Tipik xidmət/istifadə	Son çatdırılma, götürmə məntəqəsi, kilidli şkaf çatdırılması, yenidən çatdırılma və ya çatdırılma sübutunun yoxlanması.
Kim görür və harada	Qəbul edənlər onu təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra və ya çatdırılma bildirişində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	İdxal təhvilindən çatdırılma cəhdinə və ya götürməyə qədər təyinat ölkəsi skanları.
Vacib qeyd	Rəsmi HHH saytında daha az hadisə göstərilsə belə, yerli nömrə 17TRACK-də HHH nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

ORDER ###### kimi mağazaya xas format

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya platforma tərəfindən müəyyən edilir; ictimai daşıyıcı formatı deyil.
Kim tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace və ya anbar sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti üzrə axtarış, sifarişlərin uzlaşdırılması və anbar göndərişinin uyğunlaşdırılması.
Kim görür və harada	Alıcılar onu sifariş səhifəsində görür; satıcılar onu e-ticarət sistemlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Daşıyıcı nömrəsi ilə xəritələndirilməyibsə, adətən ictimai daşıyıcı saytlarında izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, daşıyıcı izləmə nömrəsini satıcıdan istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

HHH izləmə statusları həyat dövrü mərhələsi və məsul tərəfə görə oxunmalıdır. Məlumat hadisəsi qeydin mövcud olduğunu göstərir; bu, hər zaman bağlamanın fiziki olaraq HHH-yə və ya təyinat daşıyıcısına təhvil verildiyi mənasını vermir.

Statusların Sürətli Axtarışı

Status

Nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Etiket və ya elektron qeyd mövcuddur, lakin fiziki götürmə hələ baş verməmiş ola bilər.

Göndəriş məlumatı alındı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Cari məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya ilk mil götürmə təminatçısı.
Növbəti addım nədir	Bağlama götürülməli və bir müəssisədə skan edilməlidir.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; yola salınma təsdiqindən sonra hərəkət görünmürsə, satıcıdan soruşun.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb

Bağlamanın çox güman ki, daşıyıcının nəzarətində olan obyektə və ya götürmə prosesinə daxil olub.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınmış üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi.
Cari məsul tərəf	Hadisədə göstərilən HHH və ya birinci mil logistika tərəfdaşı.
Növbəti addım nədir	Çeşidləmə, konsolidasiya və ya ixraca hazırlıq.
Nə etməlisiniz	Yola düşmə və ya emal mərkəzi skanlarını izləyin.

Yoldadır

Bağlama obyektlər, keçid məntəqələri, hava limanları və ya tərəfdaş şəbəkələri arasında hərəkət edir.

Yoldadır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır.
Cari məsul tərəf	Həmin mərhələdə bağlamanı saxlayan daşıyıcı, konsolidator, aviaşirkət, yükdaşıma xətti və ya poçt tərəfdaşı.
Növbəti addım nədir	Növbəti mərkəzə gəliş, ixrac üzrə yola düşmə və ya təyinat ölkəsində qəbul.
Nə etməlisiniz	Xətti daşınma və gömrük marşrutlaşdırması zamanı skan boşluqlarını nəzərə alın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya gömrük yoxlaması

Göndəriş idxal və ya ixrac uyğunluğu üçün nəzərdən keçirilir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük və təhvil.
Cari məsul tərəf	Gömrük orqanı, broker, poçt mübadilə ofisi və ya daşıyıcının gömrük qrupu.
Növbəti addım nədir	Buraxılış, rüsum/vergi tələbi, sənədlər tələbi, yoxlama və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Daşıyıcıdan və ya yerli gömrükdən gələn mesajlara diqqət yetirin; faktura və ya şəxsiyyət məlumatlarını yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılma üçün çıxarılıb

Yerli çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün marşruta təyin edib.

Çatdırılma üçün çıxarılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün çıxarılıb.
Cari məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Növbəti addım nədir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Əlçatan olun, çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və adı çəkilibsə, son mil daşıyıcısını izləyin.

Çatdırılıb

Son mil daşıyıcısı çatdırılmanı ünvana, poçt qutusuna, şkafa, götürmə məntəqəsinə və ya səlahiyyətli alıcıya qeydə alıb.

Çatdırılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb.
Cari məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün təyinat üzrə son mil daşıyıcısı; bağlama itibsə, sifariş səviyyəsində həll üçün satıcı.
Növbəti addım nədir	Düzəliş və ya geri qaytarma qeydə alınmadığı təqdirdə əlavə nəqliyyat hadisəsi gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Məsələni qaldırmazdan əvvəl poçt qutusunu, eyvanı, resepsiyanı, şkafı, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Götürməyə hazırdır

Bağlama poçt şöbəsində, götürmə məntəqəsində, şkafda və ya çatdırılma anbarında saxlanılır.

Götürməyə hazırdır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Götürmə.
Cari məsul tərəf	Təyinat üzrə daşıyıcı və ya götürmə məntəqəsi operatoru.
Növbəti addım nədir	Yerli saxlanma müddəti bitdikdən sonra alıcının götürməsi və ya geri qaytarılması.
Nə etməlisiniz	İzləmə nömrəsini, bildirişi və şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin; saxlanma son tarixini yerli daşıyıcı ilə dəqiqləşdirin.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, gömrük, ödəniş, zədələnmə və ya əməliyyat problemlərinə görə çatdırılma adi qaydada davam edə bilmir.

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna.
Cari məsul tərəf	Son hadisədə adı çəkilən daşıyıcı və ya orqan.
Növbəti addım nədir	Yenidən çatdırılma, götürmə, sənədlər tələbi, geri qaytarma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	Son skanda göstərilən tərəflə əlaqə saxlayın; hesab icazəsi tələb olunarsa, satıcıdan müdaxilə etməsini xahiş edin.

Göndərənə qaytarılır

Bağlama çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya götürmə uğursuz olduğu üçün geri göndərilir.

Göndərənə qaytarılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarın.
Cari məsul tərəf	Qaytarılma mərhələsindən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, geri qaytarma daşıyıcısı, HHH və ya satıcı.
Növbəti addım nədir	Geri qaytarma ixracı, mənşə qəbulu və ya satıcı həlli.
Nə etməlisiniz	Pulun geri qaytarılması, təkrar göndərmə və ya ünvan düzəlişi barədə satıcıdan soruşun; alıcılar adətən göndərildikdən sonra qaytarılmanı geri ala bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

HHH əlçatan rəsmi məlumatlarda ictimai şəkildə təsdiqlənmiş ətraflı xidmət standartları cədvəli təqdim etmir. Aşağıdakı müqayisələr ümumi HHH izləmə ssenarilərini izah edir və dərc olunmuş standartları planlaşdırma təxminlərindən ayırır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğunu

Çindən ixrac olunan e-ticarət bağlaması

Çindən beynəlxalq istehlakçılara göndərilən marketplace bağlamaları.

Çindən ixrac olunan e-ticarət bağlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası bağlama logistikası.
Əhatə dairəsi	Təyinat əhatə dairəsi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; faktiki əhatə satıcının marşrutu və tərəfdaş daşıyıcıdan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Etiket yaradılmasından ixrac və tərəfdaşa təhvilədək mərhələ üzrə izləmə, hadisələr paylaşıldıqda.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı marşrutu qaydaları və aviaşirkət məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; sifariş qoruması adətən satıcı müqaviləsi ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Birləşdirmə, hava ilə uzun məsafəli daşınma və gömrük zamanı skan boşluqları yarana bilər.

Poçt kanalı ilə təhvil

Poçt tərəfdaşı və təyinat poçt operatorundan istifadə edən azçəkili bağlamalar.

Poçt kanalı ilə təhvil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası poçt və ya yarı-poçt logistikası.
Əhatə dairəsi	Poçt marşrutlarına, təyinat operatoruna və məhsul mövcudluğuna görə dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Mənşə, ixrac, təyinat mübadiləsi, gömrük və çatdırılma hadisələri görünə bilər; iqtisadi xidmətlərdə daha az skan ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Poçt məhsulu məhdudiyyətləri və təyinat qaydaları tətbiq olunur; dəqiq HHH limitləri ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qeydiyyatlı və ya izlənə bilən xidmətlər izlənməyən poçta nisbətən daha yaxşı görünürlük təmin edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Təhvil verildikdən sonra təyinat poçt operatorları yenidən çatdırılmanı, götürməni və çatdırılma təsdiqini idarə edir.

Ekspress və ya kommersiya xətti üzrə tərəfdaş marşrutu

Satıcının daha sürətli kommersiya daşıyıcı xəttini seçdiyi daha yüksək dəyərli göndərişlər.

Ekspress və ya kommersiya xətti üzrə tərəfdaş marşrutu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Tərəfdaş ekspress, xüsusi xətt və ya ekspeditor marşrutu.
Əhatə dairəsi	Satıcı müqaviləsindən, təyinat ölkəsindən və son mil tərəfdaşından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Adətən iqtisadi poçta nisbətən daha yaxşı mərhələ görünürlüğü var, lakin HHH-nin rəsmi skan dərinliyi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşruta xas həcm çəkisi, batareya, maye və gömrük qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Sığorta və ya imza xidmətləri satıcı-daşıyıcı müqaviləsindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	İddialar və geri ödənişlər adətən 17TRACK vasitəsilə deyil, göndərən və ya satıcı vasitəsilə həll olunur.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma standardı

HHH rəsmi xidmət standardı

Əlçatan rəsmi məlumatlarda ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

HHH rəsmi xidmət standardı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	İctimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Sayılmağa başlanır:	Adətən daşıyıcının qəbulundan və ya ilk fiziki skandan başlayır, sifarişin yerləşdirilməsindən yox; bunu satıcı müqaviləsi ilə dəqiqləşdirin.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərişi, ixrac təhlükəsizliyi, gömrük, aviaşirkət tutumu, pik mövsüm, uzaq ünvan və son mərhələ təhvil verilməsi.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Rəsmi xidmət standartının etibarlılığı açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Çindən ixrac iqtisadi bağlaması

Yalnız planlaşdırma təxmini: bir çox əsas bazar üçün adətən təxminən 10-35 iş günü.

Çindən ixrac iqtisadi bağlaması üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	İş günü kimi şərh etmək daha təhlükəsizdir, çünki gömrük və daşıyıcılar hər gün emal etməyə bilər.
Zəmanət statusu	Təsdiqlənmiş HHH zəmanəti deyil.
Sayılmağa başlanır:	İlk fiziki qəbul və ya ixrac emalı skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Birləşdirmə, uçuşla daşınma, idxal rəsmiləşdirilməsi və yerli poçt yığılmaları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Əməliyyat təxmini; HHH-nin rəsmi dərc edilmiş standartı deyil.

Partnyor ekspress və ya xüsusi xətt

Yalnız planlaşdırma təxmini: gömrük normal olduqda əsas metro bölgələrinə adətən təxminən 5-18 iş günü.

Partnyor ekspress və ya xüsusi xətt üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Nəqliyyat planlaşdırması üçün adətən iş günləri; həftəsonu hərəkəti partnyordan asılı olaraq dəyişir.
Zəmanət statusu	Göndərici müqaviləsində göstərilmədiyi halda təsdiqlənmiş HHH zəmanəti deyil.
Sayılmağa başlanır:	Marşrutdan asılı olaraq daşıyıcının qəbul etməsi, marşruta daxil etmə və ya partnyorun götürməsi.
Əsas gecikmə amilləri	Ticarət fakturası problemləri, uzaq ərazi əlavəsi ilə yönləndirmə, səhv əlaqə məlumatları və təhlükəsizlik yoxlaması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Əməliyyat təxmini; HHH-nin rəsmi dərc edilmiş standartı deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

7-25 iş günü; orta hesabla təxminən 14-18 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Satıcının marşrutundan asılı olaraq poçt kanalı bağlaması, xüsusi xətt və ya partnyor ekspress.
Orta çatdırılma günləri	Çindən mənşəli bir çox e-ticarət bağlaması üçün orta hesabla təxminən 14-18 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	USPS, kommersiya son mərhələ daşıyıcıları və ya regional çatdırılma partnyorları.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uçuşdan sonra və idxal emalından əvvəl mümkün boşluqlara hazır olun; əşyanın tam təsviri və dəyəri rəsmiləşdirmə suallarını azaldır.

Kanada

10-30 iş günü; orta hesabla təxminən 18-22 gün.

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya xüsusi xətt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18-22 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya kommersiya çatdırılma partnyoru.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq vilayətlər və qış havası gömrükdən buraxıldıqdan sonra çatdırılmanı uzada bilər.

Meksika

12-35 iş günü; orta hesabla təxminən 22-28 gün.

Meksika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt kanalı bağlaması və ya xüsusi xətt.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 22-28 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Correos de México, özəl kuryer və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirməsi və ünvanın normallaşdırılması gecikmənin ümumi nöqtələridir.

Birləşmiş Krallıq

7-22 iş günü; orta hesabla təxminən 12-16 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi, xüsusi xətt və ya kommersiya son mil.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12-16 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Royal Mail, Evri, Yodel və ya marşruta görə digər yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ƏDV məlumatları və düzgün bəyan edilmiş dəyər vacibdir; Brexit sonrası məlumat keyfiyyəti gömrük rəsmiləşdirilməsinə təsir göstərir.

Almaniya

8-24 iş günü; orta hesabla təxminən 14-18 gün.

Almaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU xüsusi xətti, poçt bağlaması və ya kommersiya son mil.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14-18 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post, DHL Paket və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IOSS və tam məhsul təsviri gömrük saxlanmalarını azaltmağa kömək edir; yerli çatdırılma sizi götürmə məntəqələrinə yönləndirə bilər.

Fransa

8-25 iş günü; orta hesabla təxminən 15-19 gün.

Fransa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU xüsusi xətti və ya poçt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15-19 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo, Chronopost və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsi və ünvan dəqiqliyi götürmə məntəqəsi və ya yenidən çatdırılma bildirişlərində kömək edir.

İspaniya

9-28 iş günü; orta hesabla təxminən 16-21 gün.

İspaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU poçt və ya xüsusi xətt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16-21 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Correos, Correos Express və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada və uzaq bölgələrə yönləndirmə materikə çatdıqdan sonra əlavə günlər əlavə edə bilər.

İtaliya

10-30 iş günü; orta hesabla təxminən 18-23 gün.

İtaliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU poçt və ya xüsusi xətt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18-23 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane, SDA və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli depo və götürmə məntəqəsi skanları son çatdırılma cəhdlərindən əvvəl görünə bilər.

Niderland

7-22 iş günü; orta hesabla təxminən 12-16 gün.

Niderland üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU xüsusi xətti və ya poçt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12-16 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Benilüks keçid skanları milli çatdırılmaya son təhvildən əvvəl baş verə bilər.

Polşa

9-28 iş günü; orta hesabla təxminən 16-21 gün.

Polşa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU poçt və ya line-haul injection xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16-21 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost və ya marşruta görə kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Şkafçaya çatdırılma üçün telefon və e-poçt bildiriş məlumatlarının dəqiqliyi tələb olunur.

İsveç

10-30 iş günü; orta hesabla təxminən 18-23 gün.

İsveç üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya Nordic xüsusi xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18-23 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	PostNord və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ƏDV emalı və alıcının məlumatlandırılması ümumi çətinlik nöqtələridir.

Belçika

8-25 iş günü; orta hesabla təxminən 15-19 gün.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU poçt və ya xüsusi xətt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15-19 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ idxal vergi məlumatları marketplace bəyannamələri ilə uyğun olmalıdır.

Avstriya

9-26 iş günü; orta hesabla təxminən 16-20 gün.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU xüsusi xətti və ya poçt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16-20 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Österreichische Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli çatdırılma tərəfdaşından asılı olaraq götürmə məntəqəsinə yönləndirmə mümkündür.

İsveçrə

10-30 iş günü; orta hesabla təxminən 18-23 gün.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya kommersiya xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18-23 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ-dənkənar idxal qiymətləndirilməsi ayrıca vergi və ya rüsum bildirişləri yarada bilər.

Yaponiya

6-18 iş günü; orta hesabla təxminən 10-14 gün.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması, poçt paketi və ya ekspres tərəfdaş marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10-14 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Japan Post, Sagawa, Yamato və ya marşruta xas tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ətraflı məhsul təsviri və alıcının telefon nömrəsi çatdırılma bildirişini yaxşılaşdırır.

Cənubi Koreya

5-16 iş günü; orta hesabla təxminən 9-13 gün.

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması və ya xüsusi xətt xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9-13 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxallar üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcının şəxsiyyət məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

8-25 iş günü; orta hesabla təxminən 14-19 gün.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması, poçt paketi və ya kommersiya son mil çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14-19 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq və regional çatdırılma idxal skanından sonra uzana bilər.

Yeni Zelandiya

10-28 iş günü; orta hesabla təxminən 17-22 gün.

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya xüsusi xətt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17-22 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlaması qida, bitki, ağac və təbii material məhsullarına təsir edə bilər.

Sinqapur

5-15 iş günü; orta hesabla təxminən 8-12 gün.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması, xüsusi xətt və ya ekspres tərəfdaş.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8-12 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Singapore Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvanın mənzil/bölmə nömrəsi və telefon dəqiqliyi sıx şəhər çatdırılma şəbəkələri üçün vacibdir.

Malayziya

7-22 iş günü; orta hesabla təxminən 12-17 gün.

Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya Cənub-Şərqi Asiya xüsusi xətt marşrutu.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12-17 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və kənd çatdırılma marşrutlaşdırması gəlişdən sonra vaxt əlavə edə bilər.

Tayland

7-24 iş günü; orta hesabla təxminən 13-18 gün.

Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya regional xüsusi xətt xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13-18 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Thailand Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının əlaqə məlumatları rüsum bildirişlərinin və çatdırılma zənglərinin həllinə kömək edir.

Hindistan

12-35 iş günü; orta hesabla təxminən 22-28 gün.

Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya mövcud olduqda kommersiya xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 22-28 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	India Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, rüsum qiymətləndirilməsi və ünvanın yoxlanılması idxal çatdırılmasına təsir göstərə bilər.

Filippinlər

10-32 iş günü; orta hesabla təxminən 20-26 gün.

Filippinlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya regional e-ticarət xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20-26 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	PHLPost və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada coğrafiyası və yerli depo marşrutlaşdırması skan boşluqları yarada bilər.

İndoneziya

10-35 iş günü; orta hesabla təxminən 22-28 gün.

İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya regional xüsusi xətt xidməti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 22-28 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal vergisi və ada marşrutlaşdırması son məsafə çatdırılmasını uzada bilər.

Braziliya

18-55 iş günü; orta hesabla təxminən 32-42 gün.

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt paketi və ya kommersiya e-ticarət xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 32-42 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi ödənişi, CPF məlumatları və gömrük növbə vaxtı əsas gecikmə amilləridir.

Çili

14-40 iş günü; orta hesabla təxminən 25-32 gün.

Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya kommersiya xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 25-32 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	CorreosChile və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük qiymətləndirilməsi və Santiagodan kənarda regional çatdırılma vaxt əlavə edə bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7-22 iş günü; orta hesabla təxminən 13-17 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması, xüsusi xətt və ya ekspres tərəfdaş.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13-17 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post, Aramex və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsi və dəqiq ünvan istinad nöqtəsi detalları əlaqə gecikmələrinin qarşısını almağa kömək edir.

Səudiyyə Ərəbistanı

10-30 iş günü; orta hesabla təxminən 18-24 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava bağlaması, xüsusi xətt və ya ekspres tərəfdaş.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18-24 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	SPL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının əlaqə məlumatları və düzgün milli ünvan məlumatları çatdırılma istisnalarını azaldır.

Cənubi Afrika

15-45 iş günü; orta hesabla təxminən 28-36 gün.

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt bağlaması və ya kommersiya xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28-36 gün.
Son mərhələ partnyoru / təhvil daşıyıcısı	South African Post Office və ya marşruta görə kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük yoxlaması, yerli depo emalı və təhlükəsizlik yoxlaması uzun skan boşluqları yarada bilər.

Təyinat cədvəli Çin mənşəli sərhədlərarası bağlamalar üçün peşəkar planlaşdırma təxminidir və HHH-nin rəsmi çatdırılma vədi deyil. Faktiki tranzit müddəti gömrük, uçuş tutumu, yerli çatdırılma yığılması, bayramlar, hava şəraiti, natamam ünvan məlumatları və ya məhdudlaşdırılmış əşya yoxlanışı səbəbindən aralıqdan kənara çıxa bilər.

Tez-tez rast gəlinən izləmə problemləri və həlləri

HHH izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç kateqoriyaya bölünür: satıcı bağlamanı hələ təhvil verməyib, bağlama aşağı görünürlüklü beynəlxalq mərhələdən keçir, ya da təyinat daşıyıcısı alıcıdan hərəkət tələb edir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal tədbir

Etibarsız nömrə

Boşluqları və defisləri silin, tam nömrəni satıcı ilə təsdiqləyin və 17TRACK daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın.

Etibarsız nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yazı səhvi, sifariş ID-sinin daxil edilməsi, daşıyıcının tanınmaması və ya etiketin ötürülməməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının e-poçtu, marketplace göndəriş səhifəsi və hər hansı ikinci izləmə nömrəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Vəd edilən göndərilmə tarixindən sonra daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrə yoxdursa, satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı; nömrənin HHH logistika nömrəsi olduğu təsdiqlənərsə, yalnız HHH.

İzləmə hadisələri yoxdur

İlk fiziki qəbul skanını gözləyin və bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

İzləmə hadisələri olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yalnız əvvəlcədən bildiriş məlumatı, gecikmiş götürmə, toplu yükləmə gecikməsi və ya səhv daşıyıcı seçimi.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndərişin yaradılma tarixi və satıcının göndərildiyini, yoxsa yalnız qablaşdırıldığını deməsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının göndərmə müddəti fiziki skan olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya tacir dəstəyi, çünki götürmə sübutu və göndərmə məlumatına onlar nəzarət edir.

Etiket uzun müddətdir yaradılıb

Satıcıdan götürmə sübutu və ya əvəzedici izləmə nömrəsi istəyin.

Etiket uzun müddətdir yaradılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Satıcı fiziki təhvil vermədən əvvəl etiket çap edib, ya da anbar partiyası hələ toplanmayıb.
Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş emalı vədi və daşıyıcının ən erkən skanı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ticarətçinin göndərmə vədi aşıldıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı, marketplace və ya icra anbarı.

Yolda ilişib qalıb

Dava açmazdan əvvəl son hadisənin xətt daşınması, yoxsa gömrük mərhələsi olub-olmadığını yoxlayın.

Yolda ilişib qalıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İxrac konsolidasiyası, uçuş yüklənməsi, gömrük növbəsi, təyinat qəbulu yığılması və ya buraxılmış skan.
Əvvəlcə yoxlayın	Son ölkə, hadisə mərhələsi, təyinat daşıyıcısının saytı və satıcının vəd etdiyi çatdırılma pəncərəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Marşrut satıcının çatdırılma müddətindən kənardadırsa və ya yerli daşıyıcı qəbul etmədiyini təsdiqləyirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndərişin araşdırılması üçün satıcı; əgər bağlama artıq skan edilibsə, təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil

Hadisənin tərəfdaş tərəfindən elektron qabaqcadan bildiriş, yoxsa fiziki skan olduğunu müəyyən edin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndəriş HHH-dən və ya anbardan poçt, ekspress və ya sonməsafə tərəfdaşına keçir.
Əvvəlcə yoxlayın	Tərəfdaşın ilk qəbul skanının olub-olmaması.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi təhvil müddətindən sonra nə HHH, nə də tərəfdaş fiziki qəbulu göstərirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təhvil baş verməyibsə satıcı; qəbuldan sonra tərəfdaş daşıyıcı.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd

İzləmə nömrəsi, ünvan və telefon məlumatları ilə təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Giriş yoxdur, alıcı yoxdur, natamam ünvan, ödənilməmiş gömrük haqqı və ya yerli depo problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma bildirişi, yerli daşıyıcıdan SMS/e-poçt və təhvil-təslim sübutu səhifəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli saxlama müddəti bitməzdən və ya qaytarılma başlamazdan əvvəl.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Yenidən çatdırılma üçün təyinat daşıyıcısı; ünvan düzəlişi göndəricinin icazəsini tələb edirsə satıcı.

Gömrük saxlaması

Yalnız rəsmi gömrük və ya daşıyıcı ödəniş/sənəd keçidlərini izləyin və lazım gələrsə satıcıdan qaimə dəstəyi istəyin.

Gömrük saxlaması üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Rüsum/vergi hesablanması, çatışmayan qaimə, məhdudlaşdırılmış məhsul yoxlaması və ya şəxsiyyət tələbi.
Əvvəlcə yoxlayın	Rəsmi gömrük bildirişi, yerli daşıyıcı portalı və marketplace vergi yığımı statusu.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük sənəd tələb etdikdə, satıcı onları təqdim etməlidir, əks halda bağlamanın geri qaytarılma riski var.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Kommersiya sənədləri üçün təyinat daşıyıcısı/gömrük brokeri və satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Satıcıya şikayət verməzdən əvvəl poçt qutusunu, eyvanı, resepsiyanı, qonşuları, şkafı, çatdırılma sübutunu və yerli daşıyıcını yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Təhlükəsiz yerə, ön masaya, qonşuya, bağlama şkafına çatdırılıb, yanlış ünvan skanı və ya vaxtından əvvəl çatdırılma skanı.
Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq çatdırılma vaxtı, mümkündürsə çatdırılma fotosu/imzası, binanın poçt otağı və ailə üzvləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Dərhal yoxlamalardan sonra bağlamanı tapmaq mümkün deyilsə, yerli daşıyıcıya dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; geri ödəniş/yenidən göndərmə baxışı üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş və ya zədələnmiş

Qablaşdırmanı, fotoları, qaiməni və izləmə sübutunu saxlayın; müqavilədə nəzərdə tutulan iddia prosesinə başlamaq üçün satıcıdan və ya göndərəndən xahiş edin.

İtmiş və ya zədələnmiş üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Səhv yönləndirmə, oğurluq, daşınma zamanı zədə, çatışmayan məzmun və ya gömrük yoxlaması problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki skan, çatdırılma sübutu, fotolar və satıcının sığorta şərtləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının çatdırılma müddəti bitdikdə və ya yerli daşıyıcı itki/zədəni təsdiqlədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İddia üçün satıcı və ya göndərən; əgər son çatdırılmanı həyata keçiribsə zədə hesabatı üçün yerli daşıyıcı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil vermələri

Beynəlxalq HHH göndərişlərində, bir hadisədə göstərilən şirkət hazırda bağlamanı saxlayan şirkət olmaya bilər. Elektron qabaqcadan bildiriş, fiziki təhvil, gömrük buraxılışı və sonməsafə qəbulu ayrı mərhələlərdir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Satıcının göndərişi və qabaqcadan bildiriş

Satıcı göndəriş məlumatlarını yaradır və etiketi HHH-yə və ya anbar sisteminə ötürə bilər.

Satıcının göndərişi və qabaqcadan bildiriş üçün bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Satıcı və ya icra anbarı.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, sonradan HHH və ya tərəfdaş nömrəsi təyin oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki götürmə və ya obyekt skanına qədər.
Müştərinin nə etməli olduğu	Fiziki skan görünmürsə, göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin.

Mənşədə götürmə və çeşidləmə

Bağlama götürülür, çeşidlənir, konsolidasiya olunur və ixrac marşrutuna hazırlanır.

Mənşədə götürmə və çeşidləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	HHH, ilk mil tərəfdaşı və ya konsolidasiya anbarı.
Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, alınmış, çeşidləmə mərkəzi, müəssisədə emal edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, xüsusilə poçt və ya son-mil ID-si əlavə edildikdə.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya və partiya skanı zamanı qısa fasilələr yarana bilər.
Müştərinin nə etməli olduğu	İxrac və ya yola düşmə skanlarını izləyin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

Göndəriş məlumatı və məzmunu mənşə ölkədən çıxmazdan əvvəl yoxlanıla bilər.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	İxrac daşıyıcısı, gömrük/təhlükəsizlik orqanı və ya broker.
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac gömrüyü, təhlükəsizlik yoxlanışı, xaricə göndəriş ofisindən çıxış.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən yox, amma əlaqələndirilmiş tərəfdaş nömrəsi yaradıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuşlar və ya yoxlamalar gecikərsə, bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin nə etməli olduğu	Azad edilmə və ya çıxış hadisəsi görünənə qədər gömrük buraxılışını güman etməyin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Bağlama ölkələr arasında hava, yük maşını və ya multimodal nəqliyyatla daşınır.

Beynəlxalq magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Aviaşirkət, magistral daşıyıcı, konsolidator və ya poçt nəqliyyat şəbəkəsi.
Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşdü, aviaşirkət çıxışı, təyinat ölkəsinə tranzitdə.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat daşıyıcısı yerli nömrə təyin edərsə, mümkündür.
Normal görünürlük boşluğu	Bu, təyinat ölkəsində qəbul edilənədək skan boşluğunun adi mərhələsidir.
Müştərinin nə etməli olduğu	Yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təyinat ölkəsinə çatmasını gözləyin.

İdxal gömrüyü və təyinat mübadiləsi

Bağlama təyinat ölkəsinə daxil olur və rüsum, vergi və icazəlilik baxımından yoxlana bilər.

İdxal gömrüyü və təyinat mübadiləsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Təyinat gömrüyü, poçt mübadilə ofisi, broker və ya idxal daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatdı, gömrüyə təqdim olundu, gömrük rəsmiləşdirilməsi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, son-mil çatdırılma ID-si daha faydalı ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Buraxılışdan və ilk yerli daşıyıcı skanından əvvəl fasilələr normaldır.
Müştərinin nə etməli olduğu	Rəsmi rüsum, vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin.

Son-mil çatdırılma

Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı çatdırılma, təhvil nöqtəsinə yönləndirmə və ya geri qaytarma cəhdi edir.

Son-mil çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma ofisinə çatdı, çatdırılmadadır, çatdırıldı, təhvil, istisna.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Orijinal HHH nömrəsi yerli çatdırılma ID-sinə bağlı qala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yerli çatdırılma skanları tərəfdaşın izləmə sistemindən asılıdır.
Müştərinin nə etməli olduğu	Yenidən çatdırılma, təhvil alma və çatdırılma sübutu ilə bağlı suallar üçün yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai şəkildə təsdiqlənmiş HHH özünəxidmət çatdırılma idarəetmə seçimləri məhduddur. Təyinat daşıyıcısı bağlamanı aldıqdan sonra, yenidən çatdırılma, təhvil alma, ünvan düzəlişi və çatdırılma sübutu seçimləri adətən həmin yerli daşıyıcıdan asılı olur və göndəricinin səlahiyyətini tələb edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən satıcı və ya göndərici, çünki onlar göndəriş qeydini idarə edirlər.

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız marşrutlaşdırmadan, gömrük məlumatlarının təqdimindən və ya daşıyıcı kilidlənməsindən əvvəl mümkündür.
Son tarix/mövcud mərhələ	Fiziki göndərişdən və ya ixrac emalından əvvəl; dəqiq HHH son tarixi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; marşrutlaşdırma artıq müəyyən edilmiş ola bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Mövcuddursa, satıcı dəstək kanalından və ya HHH rəsmi saytının əlaqə yolundan istifadə edin.

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Təyinat daşıyıcısı özünəxidmətlə yenidən çatdırılma və ya götürməyə icazə verirsə, alıcı.

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız yerli daşıyıcı çatdırılma cəhdi və ya götürmə bildirişi verdikdən sonra mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli daşıyıcının saxlanma müddəti bitməzdən əvvəl.
Rüsum	Yerli daşıyıcının qaydalarından asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; daşıyıcı siyasəti və bağlama məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	İzləmədə göstərilən təyinat daşıyıcısının portalından istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Son mil daşıyıcısından və göndəriş xidmətindən asılı olaraq alıcı və ya satıcı.

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırıldı qeydi və imza, foto və ya məkan təsdiqi təqdim edən daşıyıcı tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı qeydindən sonra; saxlanma müddəti yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Rüsum	Yerli daşıyıcıdan və xidmət səviyyəsindən asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; bəzi iqtisadi bağlamalarda çatdırılma sübutu məhduddur.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının çatdırılma sübutu səhifəsi və ya satıcı dəstəyi.

İtmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. Satıcı vasitəsilə alınan HHH göndərişləri üçün daşıyıcı müqaviləsi adətən satıcıda və ya göndərəndə olur və rəsmi logistika iddiası açmaq səlahiyyəti normalda onlarda olur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə dayanıbsa, uyğunsuz görünürsə və ya təhvil boşluğu göstərirsə, istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Satıcı, alıcı və ya ticarətçi dəstəyi statusun aydınlaşdırılmasını istəyə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	HHH üçün açıq şəkildə təsdiqlənmiş son tarix yoxdur; satıcının çatdırılma müddətinə və daşıyıcının marşrut şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, son skan, göndəriş tarixi və təyinat ölkəsi.
Mümkün nəticə	Status izahı, tərəfdaş təhvilinin təsdiqi, araşdırma sorğusu və ya gözləmə tövsiyəsi.
Rəsmi link	HHH rəsmi saytından və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

İtki və ya zərər iddiası

Bağlama itmiş kimi təsdiqləndikdə, zədələnmiş halda çatdıqda və ya içindəkilər çatışmadıqda istifadə edin.

İtki və ya zərər iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya satıcı, çünki logistika müqaviləsi və sığorta şərtləri onlardadır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	HHH üçün ictimai təqdimetmə müddətləri təsdiqlənməyib; dərhal hərəkət edin və satıcı və ya daşıyıcının göstərişlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Məhsulun və qablaşdırmanın fotoları, faktura, dəyər sübutu, izləmə qeydi, zərər hesabatı və alıcının bəyanatı.
Mümkün nəticə	Araşdırma, müqavilə üzrə kompensasiya, rədd, əlavə sübut tələbi və ya satıcının yenidən göndərməsi.
Rəsmi link	Mümkün olduqda satıcının iddia kanalından və HHH rəsmi saytından istifadə edin.

E-ticarət geri ödənişi və ya yenidən göndərmə

Sifariş gecikdikdə, itdikdə, zədələndikdə, səhv çatdırıldıqda və ya qaytarıldıqda istifadə edin.

E-ticarət geri ödənişi və ya yenidən göndərmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya satış platformasına müraciət edir; satıcı isə daşıyıcıya ayrıca iddia qaldıra bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Satış platformasının qoruma müddətləri fərqlənir və sifariş hesabında yoxlanmalıdır.
Tələb olunan sübutlar	Sifarişin ekran görüntüsü, izləmə qeydi, fotolar, çatdırılma mübahisəsi sübutları və daşıyıcı və ya satıcı ilə mesajlar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, qismən geri ödəniş, yenidən göndərmə, uzadılmış gözləmə müddəti və ya mübahisənin nəzərdən keçirilməsi.
Rəsmi link	Satış platforması və ya satıcı dəstək mərkəzi.

17TRACK HHH iddiasını təsdiqləyə, poçt xərclərini geri ödəyə, e-ticarət sifarişinin pulunu qaytara və ya araşdırma nəticəsini dəyişə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

HHH marşruta xas qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşya qaydaları tam rəsmi siyahı şəklində ictimai olaraq təsdiqlənməyib. Sərhədlərarası bağlamalar yenə də mənşə ixrac qaydalarına, aviasiya təhlükəsizliyi qaydalarına, təyinat ölkəsinin gömrük qaydalarına və tərəfdaş daşıyıcı məhdudiyyətlərinə əməl etməlidir.

Göndəriş Məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli mallar

Marşrut və qablaşdırma təsdiqlənməyibsə, məhdudlaşdırıla və ya qadağan oluna bilər.

Təhlükəli mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Alovlanan mayelər, aerozollar, sıxılmış qaz, korroziyaedici maddələr, oksidləşdiricilər və bəzi kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi yerlərdə təsnifat, bəyannamələr və uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşımaları bəyan edilməmiş təhlükəli malları rədd edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarma, müsadirə, utilizasiya və ya gecikmə.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl HHH, aviaşirkət, gömrük və təyinat daşıyıcısı qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Çox vaxt məhdudlaşdırılır və marşruta bağlıdır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium-ion batareyalar, power banklar, quraşdırılmış batareyası olan cihazlar və batareya paketləri.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vat-saat göstəricisi, quraşdırılma vəziyyəti və etiketləmə uyğunluğu müəyyən edə bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi hava marşrutları tək litium batareyaları qəbul etmir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac təhlükəsizliyi rəddi, yenidən yönləndirmə və ya satıcıya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl satıcı və marşrut təminatçısı ilə təsdiqləyin.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Bir çox hava və poçt marşrutlarında məhdudlaşdırılır.

Mayelər, tozlar və kosmetika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, dırnaq lakı, maye kosmetika, gellər, tozlar və əlavələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz qablaşdırma və məhsulun tərkibi ilə bağlı sənədlər tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Aviaşirkət təhlükəsizliyi və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları fərqlənir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, məhv etmə, geri qaytarma və ya gömrük sənədləri tələbi.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl marşruta xas qəbul qaydalarını yoxlayın.

Qida, bitkilər və heyvan mənşəli məhsullar

Çox vaxt təyinat ölkəsinin biotəhlükəsizlik qaydalarına əsasən məhdudlaşdırılır və ya qadağan olunur.

Qida, bitkilər və heyvan mənşəli məhsullar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Toxumlar, bitkilər, ət məhsulları, süd məhsulları, ev heyvanı yemi və emal olunmamış ağac materialları.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələr, yoxlama sertifikatları tələb oluna bilər və ya tamamilə qadağan edilə bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Təyinat ölkəsinin karantin qaydaları qəbul edilmə imkanını müəyyən edir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrük saxlanması, karantin yoxlaması, müsadirə və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Təyinat ölkəsinin gömrük və biotəhlükəsizlik orqanlarının qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

HHH izləmə problemləri üçün növbəti addımı idarə edən tərəflə əlaqə saxlayın: göndəriş, ünvan düzəlişi, geri ödəniş və ya iddia üçün satıcı ilə; nömrə təsdiqlənəndə daşıyıcı-marşrut araşdırması üçün HHH ilə; və yerli qəbuldan sonra təkrar çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı ilə.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

HHH rəsmi veb-saytı

http://www.szhhh56.com/

HHH rəsmi veb saytının bütün təfərrüatlarına baxın

Ən uyğunu	Rəsmi şirkət məlumatı, mümkün izləmə girişi və marşrut səviyyəsində əlaqə seçimləri.
Region/dil	Çin mənşəli logistika konteksti; dil əlçatanlığı ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İş saatları və vaxt zonası	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, satıcı adı, göndərmə tarixi, təyinat ölkəsi, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Rəsmi veb sayt tərəfindən təsdiqlənmədikcə üçüncü tərəf səhifələrində tapılan qeyri-rəsmi telefon nömrələrindən və ya ödəniş linklərindən istifadə etməyin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Satınalma edildiyi sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstək kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğunu	İzləmə nömrəsinin olmaması, götürülməmə, göndərişdən əvvəl yanlış ünvan, geri ödənişlər, təkrar göndəriş və rəsmi logistika iddiaları.
Region/dil	Marketplace-dən və ya satıcıdan asılıdır.
İş saatları və vaxt zonası	Marketplace-dən və ya satıcıdan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, HHH izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, vəd edilmiş çatdırılma tarixi və yazışma tarixi.
Vacib məhdudiyyət	Göndəriş təlimatlarını dəyişmək və ya iddia qaldırmaq üçün səlahiyyətli yeganə tərəf satıcı ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

Son izləmə hadisəsində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğunu	Çatdırılma cəhdi, götürmə, yerli ünvan problemi, rüsum ödənişi, çatdırılma sübutu və çatdırılıb-amma-alınmayıb halları.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli dil.
İş saatları və vaxt zonası	Yerli daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, yerli çatdırılma bildirişi, tələb olunarsa alıcının şəxsiyyət nömrəsi, ünvan və telefon nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı gömrük bəyannamələrini və ya satıcı tərəfindən idarə olunan göndəriş şərtlərini dəyişə bilməyə bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/en

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğunu	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcı tanıma, standartlaşdırılmış göndəriş görünürlüğü və biznes izləmə inteqrasiyası.
Region/dil	Çoxdilli məhsul əlçatanlığı olan qlobal izləmə platforması.
İş saatları və vaxt zonası	Onlayn platform əlçatanlığı; nəqliyyat dəstəyi daşıyıcıda və ya satıcıda qalır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və şübhəli daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK HHH daşınmasına, gömrüyə, iddialara və ya geri ödənişlərə müdaxilə edə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

HHH və ya HHH ilə əlaqəli marşrutlardan istifadə edən satıcılar istehlakçı izləməsini, daşıyıcı əməliyyatlarını və çoxdaşıyıcılı görünürlüğü ayrı saxlamalıdır. 17TRACK bir sifariş HHH, mənşə tərəfdaşı, poçt operatoru və son mil daşıyıcısı vasitəsilə hərəkət edə bildikdə faydalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

İstehlakçı vebsaytı ilə izləmə

HHH və ya təyinat daşıyıcısı

İstehlakçı vebsaytı ilə izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Tək daşıyıcı və ya marşruta aid izləmə səhifəsi.
Əsas istifadə	Alıcılar və müştəri xidmətləri əməkdaşları tərəfindən əl ilə izləmə.
Doğrulama	Adətən ictimai izləmə üçün yoxdur; dəqiq HHH tələbləri ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	HHH üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	HHH üçün ictimai tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib.
Köçürmə/deprikasiya qeydi	İctimai köçürmə və ya deprikasiya bildirişi təsdiqlənməyib.

HHH rəsmi izləmə API-si

HHH

HHH rəsmi izləmə API-si üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Əgər təqdim olunarsa, HHH məlumatlarını əhatə edərdi, lakin cari ictimai API əhatəsi təsdiqlənməyib.
Əsas istifadə	Əgər hesab əsaslı interfeys mövcuddursa, göndərənlər üçün daşıyıcıya birbaşa inteqrasiya.
Doğrulama	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Hazırda HHH izləmə API sənədləri üçün ictimai təsdiq yoxdur.
Köçürmə/deprikasiya qeydi	İctimai miqrasiya və ya dayandırılma bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar və tərəfdaş hadisələri üzrə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, standartlaşdırılmış hadisə görünürlüğü, istisna monitorinqi və müştəri bildirişi iş axınları.
Doğrulama	17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat endpointi izləmə nömrələrinin göndərilməsini dəstəkləyir; digər API imkanları 17TRACK API sənədlərində təsvir olunur.
Cari tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Köçürmə/deprikasiya qeydi	Endpoint versiyalaşdırılması və inteqrasiya tələbləri üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. HHH bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Əgər izləmə yazısı mövcuddursa, izləmə nömrəsini rəsmi HHH saytına daxil edin, yaxud mövcud HHH və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.

2. HHH izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Adətən HHH izləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, anbar yola salma qeydində, waybill-də və ya daşıyıcı etiketində tapa bilərsiniz.

3. HHH izləmə nömrəsi necə görünür?

HHH üçün ictimai şəkildə təsdiqlənmiş tam nömrə spesifikasiyası yoxdur, buna görə HHH ilə bağlı göndərişlərdə HHH və ya anbar ID-si, poçt S10 nömrəsi, tərəfdaş nömrəsi və ya son mərhələ çatdırılma ID-si görünə bilər.

4. İlk HHH izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı HHH izləmə yeniləməsi adətən satıcının etiketi yaratdığı anda deyil, fiziki qəbuldan və ya müəssisə emalından sonra görünür.

5. Niyə HHH izləməm yenilənmir?

HHH izləməsi anbar konsolidasiyası, ixrac təhlükəsizliyi, hava xətti daşınması, idxal gömrüyü və ya tərəfdaş təhvilində yenilənməyi dayandıra bilər, çünki bu mərhələlərdə skan görünürlüğü məhdud ola bilər.

6. HHH çatdırılması nə qədər çəkir?

HHH çatdırılma müddəti ictimai şəkildə vahid rəsmi standart kimi təsdiqlənməyib; Çin mənşəli e-ticarət bağlamaları adətən təyinat ölkəsindən, xidmət marşrutundan, gömrükdən və son mərhələ daşıyıcısından asılı olur.

7. HHH izləməsi uğursuz çatdırılma cəhdi göstərərsə, nə etməliyəm?

Son hadisədə göstərilən təyinat daşıyıcısı ilə mümkün qədər tez əlaqə saxlayın, çünki təkrar çatdırılma, götürmə və saxlama müddəti qaydaları adətən yerli səviyyədə idarə olunur.

8. HHH izləməsi çatdırıldı göstərirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, eyvanı, resepsiyanı, bağlama şkafını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra isə izləmə nömrəsi və çatdırılma vaxtı ilə birlikdə təyinat daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş HHH bağlamasını necə bildirə bilərəm?

Fotoşəkilləri, qablaşdırmanı, fakturanı və izləmə sübutlarını saxlayın, sonra isə satıcıdan və ya göndərəndən müqavilə üzrə HHH və ya tərəfdaş daşıyıcı iddia prosesinə başlamağı xahiş edin.

10. HHH müştəri xidmətinə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HHH saytından http://www.szhhh56.com/ istifadə edin və izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndəriş tarixini, təyinat ölkəsini, ən son skanı və problem təsvirini hazırlayın.

11. HHH izləməsi digər daşıyıcılardan hadisələri göstərə bilərmi?

Bəli, HHH ilə bağlı izləmə həmin məlumatlar eyni göndəriş nömrəsinə və ya əlaqələndirilmiş identifikatora bağlı olduqda tərəfdaş, poçt, avia, gömrük və ya son mərhələ hadisələrini daxil edə bilər.

12. HHH izləmə skanı HHH-nin bağlamaya fiziki olaraq sahib olması deməkdir?

Həmişə deyil; göndəriş məlumatının alındığı və ya tərəfdaşın gözləməsində olduğu hadisələr elektron qeydlər ola bilər, qəbul edilmiş, emal olunmuş və ya müəssisə skanları isə fiziki işlənmənin daha güclü göstəriciləridir.

13. HHH izləmə nömrəsi beynəlxalq çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?

Bəli, təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşı yerli çatdırılma nömrəsi təyin edə bilər və əgər onlar əlaqəlidirsə, 17TRACK həm ilkin HHH ilə bağlı nömrəni, həm də son mərhələ identifikatorunu göstərə bilər.

14. HHH beynəlxalq bağlaması üçün gömrüyə kim nəzarət edir?

Gömrük ixrac və ya idxal orqanları, brokerlər və tərəfdaş daşıyıcılar tərəfindən idarə olunur; HHH izləməsi mərhələni göstərə bilər, lakin gömrükdən buraxılış təyinat ölkəsinə gəlişlə eyni deyil.

15. Bizneslər HHH göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai HHH izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin bizneslərdə 17TRACK API tokeni və etibarlı göndəriş nömrələri olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API

// 1. HHH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an integration from unofficial endpoints, copied browser requests,
// old third-party examples, or undocumented URLs.

// 2. 17TRACK API
// Register an HHH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current HHH carrier code
// was not publicly confirmed in the available source set.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]