HHH Праћење

Unesite HHH broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.szhhh56.com/

Прати

О HHH

HHH је овде представљен као логистички превозник повезан са званичним веб-сајтом http://www.szhhh56.com/Јавно проверљиве информације на енглеском о HHH су ограничене, па ова страница издваја потврђене чињенице од оперативних смерница које су типичне за прекограничну логистику и шпедитерске пошиљке пореклом из Кине.

Преглед HHH

Поље	Потврђене информације
Званични назив	HHH; посебан правни назив компаније на енглеском није јавно потврђен на основу доступних информација са званичног веб-сајта.
Official website	http://www.szhhh56.com/
Тип превозника	Логистички превозник из Кине или шпедитерска услуга; тачан обим сопственог превоза у односу на превоз партнера није јавно потврђен.
Примарни регион	Логистика извоза из Кине делује најрелевантније на основу контекста званичног домена; пуна покривеност услуга није јавно потврђена.
Страница за праћење	Посебан званични URL за праћење није могао бити потврђен овде; користите званични веб-сајт када је доступан или пратите HHH пошиљке помоћу 17TRACK-а.
Матична организација	Није јавно потврђено.
Оснивање и седиште	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних меродавних јавних информација.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Однос према HHH

HHH

HHH је канонски назив превозника који се користи у овом водичу за праћење.

Прикажи све детаље о идентитету превозника HHH

Тип ентитета	Канонски ентитет превозника.
Зашто је важно за праћење	Доследна употреба назива HHH спречава забуну са неповезаним превозницима, трговцима, веб-сајтовима или скраћеницама.
Званични доказ	Наведени званични веб-сајт је повезан са HHH.

Услуге транспорта HHH

HHH може да обавља или организује преузимање, извозно руковање, магистрални превоз или логистику предаје, у зависности од уговора о пошиљци.

Прикажи све детаље о HHH услугама транспорта

Тип ентитета	Услуге које се обављају или организују.
Зашто је важно за праћење	Скен видљив у оквиру HHH може представљати физичко руковање од стране HHH, догађај у партнерском објекту или електронске податке о пошиљци.
Званични доказ	Детаљан каталог услуга и уговорна имена услуга нису јавно потврђени.

Партнерски поштански и експресни превозници

Партнерски превозници могу обавити доставу у земљи одредишта након извоза из Кине.

Погледајте све детаље за примопредају партнерском превознику

Тип ентитета	Међународни или партнери за завршну испоруку.
Зашто је важно за праћење	Након примопредаје, поштански оператер или експресни превозник у земљи одредишта може управљати покушајима доставе, обавештењима о преузимању и потврдом доставе.
Званични доказ	Списак конкретних партнера није јавно потврђен; проверите најновије догађаје праћења да бисте идентификовали тренутног превозника за доставу.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје пошиљке од HHH и других превозника када је важећи број за праћење регистрован или упитан.

Погледајте све детаље за везу са 17TRACK

Тип ентитета	Независна платформа за праћење пошиљака више превозника.
Зашто је важно за праћење	17TRACK може да стандардизује догађаје и помогне у идентификацији превозника, али 17TRACK не превози пакете, не мења адресе, не одобрава рефундације нити решава рекламације.
Званични доказ	Документација API-ја 17TRACK описује регистрацију праћења и токове рада праћења за више превозника.

Кратак одговор

Да бисте пратили HHH пакет, унесите број за праћење од продавца, са етикете за испоруку, товарног листа, потврде или е-поште о пошиљци на званичном веб-сајту HHH ако је поље за праћење доступно, или користите 17TRACK да претражите кроз HHH и могуће партнерске превознике. Ако је резултат празан, прво проверите да ли је број ID поруџбине уместо логистичког броја за праћење, да ли је продавац само креирао етикету и да ли партнер или превозник за завршну испоруку заиста држи пакет.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже доступне HHH догађаје праћења, али 17TRACK не може да преузме пакет, промени адресу доставе, рефундира поруџбину, спроведе царињење, одобри рекламацију нити да натера скенирање доставе.

Како пратити HHH пошиљке

Користите логистички број за праћење, а не број е-трговинске поруџбине. Праћење HHH може почети подацима о пошиљци, а затим се ажурирати након физичког преузимања, сортирања, обраде извоза, примопредаје царини, пријема од стране превозника у земљи одредишта и коначне доставе.

Путање праћења

Пут	Како га користити
Званични веб-сајт HHH	Отвори http://www.szhhh56.com/, потражите званични део за праћење ако је доступан и унесите логистички број тачно онако како је наведен.
17TRACK	Отвори 17TRACK, налепи HHH број и пустите да препознавање превозника или ручни избор превозника пронађе доступне догађаје кроз HHH и партнерске мреже.
Налог продавца или трговца	Користите страницу поруџбине на тржишту када продавац још није доставио број који је издао превозник или када пакет користи комбиновану руту од складишта до завршне испоруке.
Веб-сајт превозника у земљи одредишта	Користите веб-сајт превозника за завршну испоруку након што праћење покаже долазак у земљу одредишта или примопредају именованом локалном поштанском или експресном оператеру.

Који број треба да унесете?

Идентификатор	За праћење?
Број за праћење или број товарног листа	Да. Ово је примарни идентификатор који користе HHH, 17TRACK или партнерски превозник.
Број поруџбине	Углавном не. Број поруџбине идентификује куповину у систему продавца, а не запис скенирања превозника.
Референтни број	Понекад. Референца трговца може радити само унутар система продавца или складишта осим ако није мапирана на број за праћење превозника.
Број за завршну испоруку	Да након примопредаје, ако превозник у земљи одредишта изда или прикаже локални број за доставу.

Формати и примери бројева за праћење

HHH не објављује потпуно верификовану јавну спецификацију броја за праћење у доступном званичном извору. Третирајте примере испод као нормализоване, маскиране породице идентификатора које се користе у прекограничној логистици, а не као доказ да је сваки број који се поклапа издао HHH.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

HHH или товарни лист складишта

Алфанумерички ID пошиљке, као што је HHH #### #### или HHHXXXXXXXX

Погледајте све детаље за HHH или товарни лист складишта

Дужина/структура	Тачна званична дужина није јавно потврђена; размаке и цртице обично треба уклонити пре упита.
Izdaje	HHH, skladište prodavca ili logistički partner, u zavisnosti od rute.
Tipična usluga/upotreba	Pošiljka iz Kine iz e-trgovine, nalog za špediciju, konsolidovana pošiljka ili izlazni zapis iz skladišta.
Ko to vidi i gde	Kupci na marketplace-u mogu to videti u imejlu o isporuci; trgovci mogu to videti u nalogu za skladište ili izvozu putem API-ja.
Opseg praćenja	Obično je vidljivo tokom preuzimanja, sortiranja, pripreme za izvoz i predaje partneru ako se događaji prenose.
Važna napomena	Sam odgovarajući prefiks ne može dokazati da je HHH fizički preuzeo pošiljku.

Poštanski broj UPU S10

XX ######### CN ili XX ######### kod zemlje odredišta/izvora

Pogledaj sve detalje za poštanski broj UPU S10

Дужина/структура	Dva slova, devet cifara uključujući kontrolnu cifru, i dvoslovni kod zemlje; primer: LP ######### CN.
Izdaje	Obično poštanski operator u zemlji porekla ili partner poštanskog kanala, ne nužno HHH.
Tipična usluga/upotreba	Preporučena pošiljka, poštanski paket, usluge nalik ePacket-u ili prekogranična dostava putem poštanskog kanala.
Ko to vidi i gde	Kupci to vide u praćenju na marketplace-u; prevoznici u odredištu mogu i dalje prikazivati isti S10 broj.
Opseg praćenja	Prihvatanje u zemlji porekla, izvoz, razmena u odredišnoj pošti, uvozna carina i poštanski događaji poslednje milje tamo gde su podržani.
Važna napomena	HHH može organizovati pošiljku, ali S10 broj može izdati poštanski partner.

ID za dostavu poslednje milje

Lokalni poštanski ili ekspresni format, često numerički ili alfanumerički

Pogledaj sve detalje za ID za dostavu poslednje milje

Дужина/структура	Zavisi od odredišnog prevoznika; primere treba tretirati kao maskirane čuvare mesta poput 9### #### ####.
Izdaje	Poštanski operator u odredištu, kurir, izvođač dostave ili lokalni partner.
Tipična usluga/upotreba	Konačna dostava, mesto preuzimanja, dostava u paketomat, ponovno dostavljanje ili pregled dokaza o dostavi.
Ko to vidi i gde	Primaoci ga mogu videti po dolasku u odredišnu zemlju ili u obaveštenju o dostavi.
Opseg praćenja	Skeniranja u odredišnoj zemlji od primopredaje pri uvozu do pokušaja dostave ili preuzimanja.
Važna napomena	Lokalni broj može biti povezan sa HHH brojem u 17TRACK-u čak i ako zvanični HHH veb-sajt prikazuje manje događaja.

ID narudžbine ili referentni ID trgovca

Format specifičan za prodavnicu, kao što je ORDER ######

Pogledaj sve detalje za ID narudžbine ili referentni ID trgovca

Дужина/структура	Definiše ga trgovac ili platforma; nije javni format prevoznika.
Izdaje	Prodavac, marketplace ili sistem skladišta.
Tipična usluga/upotreba	Provera korisničke podrške, usklađivanje narudžbina i povezivanje otpreme iz skladišta.
Ko to vidi i gde	Kupci ga vide na stranici narudžbine; trgovci ga vide u sistemima e-trgovine.
Opseg praćenja	Obično se ne može pratiti na javnim sajtovima prevoznika osim ako nije povezan sa brojem prevoznika.
Važna napomena	Zatražite od prodavca broj za praćenje prevoznika ako je prikazan samo broj narudžbine.

Статуси праћења и њихова значења

HHH statusi praćenja treba da se čitaju prema fazi životnog ciklusa i odgovornoj strani. Događaj podataka znači da zapis postoji; to ne znači uvek da je pošiljka fizički predata HHH-u ili odredišnom prevozniku.

Brza pretraga statusa

Status

Šta to znači

Primljene informacije o pošiljci

Nalepnica ili elektronski zapis postoji, ali fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno.

Pogledaj sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Faza životnog ciklusa	Pre slanja.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac, skladište ili pružalac usluge preuzimanja prve milje.
Šta se dešava sledeće	Pošiljku treba preuzeti i skenirati u objektu.
Шта треба да урадите	Сачекајте прво физичко скенирање; питајте продавца ако се после потврде отпреме не појави никакво померање.

Прихваћено или преузето од стране превозника

Пакет је највероватније ушао у објекат под контролом превозника или ток преузимања.

Прикажи све детаље за прихваћено или преузето од стране превозника

Faza životnog ciklusa	Прихваћено.
Trenutno odgovorna strana	HHH или логистички партнер прве миље приказан у догађају.
Šta se dešava sledeće	Сортирање, консолидација или припрема за извоз.
Шта треба да урадите	Пратите скенирања при поласку или у обради центру.

У транзиту

Пакет се креће између објеката, пролазних тачака, аеродрома или партнерских мрежа.

Прикажи све детаље за у транзиту

Faza životnog ciklusa	У транзиту.
Trenutno odgovorna strana	Превозник, консолидатор, авио-компанија, друмски превозник или поштански партнер који држи пакет у том сегменту.
Šta se dešava sledeće	Долазак у следећи центар, отпрема из извоза или пријем у земљи одредишта.
Шта треба да урадите	Оставите простор за празнине у скенирању током линијског транспорта и царинског рутирања.

Царинско царињење или царински преглед

Пошиљка се прегледа ради усклађености са увозним или извозним прописима.

Прикажи све детаље за царинско царињење

Faza životnog ciklusa	Царина и предаја.
Trenutno odgovorna strana	Царински орган, посредник, поштанска размена или царински тим превозника.
Šta se dešava sledeće	Ослобађање, захтев за царину/порез, захтев за документацију, преглед или поврат.
Шта треба да урадите	Пратите поруке превозника или локалне царине; доставите фактуру или податке о идентитету само путем званичних канала.

У достави

Локални превозник за доставу је доделио пакет рути за покушај испоруке.

Прикажи све детаље за у достави

Faza životnog ciklusa	У достави.
Trenutno odgovorna strana	Последњи километарски превозник на одредишту.
Šta se dešava sledeće	Испорука, покушај испоруке, обавештење о преузимању или изузетак.
Шта треба да урадите	Будите доступни, проверите упутства за доставу и пратите последњег километарског превозника ако је наведен.

Достављено

Последњи километарски превозник је евидентирао доставу на адресу, поштанско сандуче, ормарић, место преузимања или овлашћеног примаоца.

Прикажи све детаље за достављено

Faza životnog ciklusa	Достављено.
Trenutno odgovorna strana	Последњи километарски превозник на одредишту за доказ о достави; продавац за решење на нивоу поруџбине ако пакет недостаје.
Šta se dešava sledeće	Не очекује се даљи транспортни догађај осим ако се не евидентира исправка или поврат.
Шта треба да урадите	Проверите поштанско сандуче, трем, рецепцију, ормарић, комшије и доказ о достави пре него што ескалирате.

Доступно за преузимање

Пакет се чува у пошти, месту преузимања, ормарићу или доставном депоу.

Прикажи све детаље за доступно за преузимање

Faza životnog ciklusa	Преузимање.
Trenutno odgovorna strana	Превозник на одредишту или оператер места преузимања.
Šta se dešava sledeće	Преузимање од стране примаоца или поврат након истека локалног периода задржавања.
Шта треба да урадите	Понесите број за праћење, обавештење и лични документ; проверите рок за задржавање код локалног превозника.

Изузетак у достави

Испорука не може нормално да се настави због проблема са адресом, приступом, царином, плаћањем, оштећењем или оперативних проблема.

Прикажи све детаље за изузетак у достави

Faza životnog ciklusa	Изузетак.
Trenutno odgovorna strana	Превозник или орган наведен у последњем догађају.
Šta se dešava sledeće	Поновна достава, преузимање, захтев за документацију, поврат или истрага.
Шта треба да урадите	Контактирајте страну приказану у последњем скену; замолите продавца да интервенише ако је потребна ауторизација налога.

Поврат пошиљаоцу

Пакет се враћа јер достава, царинско царињење или преузимање нису били успешни.

Погледајте све детаље за поврат пошиљаоцу

Faza životnog ciklusa	Поврат.
Trenutno odgovorna strana	Прималачки превозник, повратни превозник, HHH или продавац, у зависности од фазе поврата.
Šta se dešava sledeće	Извоз поврата, пријем на месту порекла или решење продавца.
Шта треба да урадите	Питајте продавца за повраћај новца, поновно слање или исправку адресе; примаоци обично не могу да пониште поврат након што је отпремљен.

Услуге и рокови испоруке

HHH не пружа јавно потврђену детаљну табелу стандарда услуге у доступним званичним информацијама. Поређења у наставку објашњавају уобичајене HHH сценарије праћења и разликују објављене стандарде од процена за планирање.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

Пакет за е-трговину за извоз из Кине

Пакети са онлајн тржишта послати из Кине међународним потрошачима.

Погледајте све детаље за пакет за е-трговину за извоз из Кине

Тип услуге	Логистика прекограничних пакета.
Покривеност	Покривеност одредишта није јавно потврђена; стварна покривеност зависи од руте продавца и партнерског превозника.
Ниво праћења	Праћење прекретница од креирања етикете до извоза и предаје партнеру, где се догађаји деле.
Кључни услови величине/тежине	Није јавно потврђено; примењују се правила руте продавца и ограничења авио-компаније.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; заштита поруџбине се обично дефинише уговором продавца.
Главно ограничење	Празнине у скенирању могу се јавити током консолидације, авио-превоза и царине.

Предаја поштанском каналу

Пакети мале тежине који користе поштанског партнера и поштанског оператера у одредишту.

Погледајте све детаље за предају поштанском каналу

Тип услуге	Прекогранична поштанска или полупоштанска логистика.
Покривеност	Зависи од поштанских линија, оператера у одредишту и доступности производа.
Ниво праћења	Могу се приказати догађаји на месту порекла, извоза, размене на одредишту, царине и испоруке; економичне услуге могу показивати мање скенирања.
Кључни услови величине/тежине	Примењују се ограничења поштанског производа и правила одредишта; тачна HHH ограничења нису јавно потврђена.
Укључена заштита/додатна услуга	Регистроване или праћене услуге могу пружити бољу видљивост од непраћене поште.
Главно ограничење	Поштански оператери у одредишту контролишу поновну доставу, преузимање и доказ о испоруци након предаје.

Експресна или комерцијална партнерска рута

Пошиљке веће вредности код којих продавац бира бржу комерцијалну линију превозника.

Погледајте све детаље за експресну или комерцијалну партнерску руту

Тип услуге	Партнерски експрес, специјална линија или шпедитерска рута.
Покривеност	Зависи од уговора продавца, земље одредишта и партнера за последњу деоницу.
Ниво праћења	Обично пружа бољу видљивост прекретница него економска пошта, али званична дубина скенирања HHH није јавно потврђена.
Кључни услови величине/тежине	Примењују се правила о запреминској тежини, батеријама, течностима и царини специфична за руту.
Укључена заштита/додатна услуга	Услуге осигурања или потписа зависе од уговора између продавца и превозника.
Главно ограничење	Захтеви и повраћаји новца се обично обрађују преко пошиљаоца или продавца, а не преко 17TRACK.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Званични стандард услуге HHH

Није јавно потврђено у доступним званичним информацијама.

Погледајте све детаље за званични стандард услуге HHH

Пословни или календарски дани	Није јавно потврђено.
Статус гаранције	Ниједна јавна гаранција поврата новца није потврђена.
Почиње да се рачуна од	Обично од прихватања од стране превозника или првог физичког скенирања, а не од тренутка поруџбине; потврдите у уговору са продавцем.
Главни фактори кашњења	Слање од стране продавца, извозна безбедносна контрола, царина, капацитет авио-саобраћаја, шпица сезоне, удаљена адреса и предаја у последњој миљи.
Датум/важност званичног извора	Званична важност стандарда услуге није јавно потврђена.

Кинеска извозна економична пошиљка

Само планирана процена: обично око 10-35 пословних дана за многа главна тржишта.

Погледајте све детаље за кинеску извозну економичну пошиљку

Пословни или календарски дани	Тумачење у пословним данима је безбедније јер царина и превозници можда не обрађују пошиљке сваког дана.
Статус гаранције	Није потврђена HHH гаранција.
Почиње да се рачуна од	Прво физичко прихватање или скенирање за извозну обраду.
Главни фактори кашњења	Консолидација, авио-превоз, увозна царинска процедура и заостаци локалне поште.
Датум/важност званичног извора	Оперативна процена; није званични HHH објављени стандард.

Партнерски експрес или специјална линија

Само планирана процена: обично око 5-18 пословних дана до већих градских области када је царински поступак уобичајен.

Погледајте све детаље за партнерски експрес или специјалну линију

Пословни или календарски дани	Обично пословни дани за планирање транспорта; кретање током викенда зависи од партнера.
Статус гаранције	Није потврђена HHH гаранција осим ако је наведена у уговору са пошиљаоцем.
Почиње да се рачуна од	Прихватање од стране превозника, убацивање на руту или преузимање од партнера, у зависности од руте.
Главни фактори кашњења	Проблеми са комерцијалном фактуром, рутирање са доплатом за удаљена подручја, неисправни контакт подаци и безбедносна инспекција.
Датум/важност званичног извора	Оперативна процена; није званични HHH објављени стандард.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени распон времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

7-25 пословних дана; просечно око 14-18 дана.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Главни тип услуге	Пошиљка поштанским каналом, специјална линија или партнерски експрес, у зависности од руте продавца.
Просечни дани испоруке	Просечно око 14-18 дана за многе е-трговинске пошиљке пореклом из Кине.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	USPS, комерцијални превозници за последњу миљу или регионални партнери за испоруку.
Савети за царину и царињење	Очекујте могуће празнине након поласка лета и пре увозне обраде; потпун опис артикла и вредности смањује питања при царињењу.

Канада

10-30 пословних дана; просечно око 18-22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Главни тип услуге	Пошиљка поштанским каналом или специјалном линијом.
Просечни дани испоруке	Просечно око 18-22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Canada Post или комерцијални партнер за испоруку.
Савети за царину и царињење	Удаљене провинције и зимско време могу продужити испоруку након пуштања из царине.

Мексико

12-35 пословних дана; просечно око 22-28 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Главни тип услуге	Пошиљка поштанским каналом или специјалном линијом.
Просечни дани испоруке	Просечно око 22-28 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos de México, privatni kurir ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Carinska procena i normalizacija adrese su česte tačke kašnjenja.

Ujedinjeno Kraljevstvo

7-22 radna dana; u proseku oko 12-16 dana.

Prikaži sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo

Главни тип услуге	Poštanska pošiljka, specijalna linija ili komercijalna poslednja milja.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 12-16 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Royal Mail, Evri, Yodel ili drugi lokalni partner u zavisnosti od rute.
Савети за царину и царињење	VAT podaci i tačna deklarisana vrednost su važni; kvalitet podataka nakon Bregzita utiče na carinjenje.

Nemačka

8-24 radna dana; u proseku oko 14-18 dana.

Prikaži sve detalje za Nemačku

Главни тип услуге	Specijalna linija za EU, poštanski paket ili komercijalna poslednja milja.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 14-18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Deutsche Post, DHL Paket ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	IOSS i potpuni opis proizvoda pomažu da se smanje zadržavanja na carini; lokalna dostava može preusmeriti na punktove za preuzimanje.

Francuska

8-25 radnih dana; u proseku oko 15-19 dana.

Prikaži sve detalje za Francusku

Главни тип услуге	Specijalna linija za EU ili poštanski paket.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 15-19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	La Poste, Colissimo, Chronopost ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Tačnost telefona i adrese primaoca pomaže kod obaveštenja o punktu za preuzimanje ili ponovnoj dostavi.

Španija

9-28 radnih dana; u proseku oko 16-21 dan.

Prikaži sve detalje za Španiju

Главни тип услуге	Poštanski paket za EU ili paket sa specijalne linije.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 16-21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos, Correos Express ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Rutiranje za ostrva i udaljena područja može dodati dane nakon dolaska na kopno.

Italija

10-30 radnih dana; u proseku oko 18-23 dana.

Prikaži sve detalje za Italiju

Главни тип услуге	Poštanski paket za EU ili paket sa specijalne linije.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 18-23 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poste Italiane, SDA ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Skeniranja na lokalnom depou i punktu za preuzimanje mogu se pojaviti pre konačnih pokušaja dostave.

Nizozemska

7-22 radna dana; u proseku oko 12-16 dana.

Prikaži sve detalje za Nizozemsku

Главни тип услуге	Specijalna linija za EU ili poštanski paket.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 12-16 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNL ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Skeniranja na Beneluks čvorištu mogu prethoditi konačnom prosleđivanju nacionalnoj dostavi.

Poljska

9-28 radnih dana; u proseku oko 16-21 dan.

Prikaži sve detalje za Poljsku

Главни тип услуге	Poštanska usluga za EU ili usluga ubacivanja u linijski transport.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 16-21 dan.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poczta Polska, InPost ili kurirski partner u zavisnosti od rute.
Савети за царину и царињење	Dostava u paketomat zahteva tačne podatke za obaveštavanje putem telefona i e-pošte.

Švedska

10-30 radnih dana; u proseku oko 18-23 dana.

Prikaži sve detalje za Švedsku

Главни тип услуге	Poštanski paket ili nordijska specijalna linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 18-23 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNord ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Obrada VAT-a i obaveštavanje primaoca su česte tačke trenja.

Belgija

8-25 radnih dana; u proseku oko 15-19 dana.

Pogledajte sve detalje za Belgiju

Главни тип услуге	Poštanski paket za EU ili paket sa specijalne linije.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 15-19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	bpost ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Podaci o uvoznom porezu za EU treba da se poklapaju sa deklaracijama na marketplace-u.

Austrija

9-26 radnih dana; u proseku oko 16-20 dana.

Pogledajte sve detalje za Austriju

Главни тип услуге	Specijalna linija za EU ili poštanski paket.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 16-20 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Österreichische Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Preusmeravanje na paketomat je moguće u zavisnosti od lokalnog dostavnog partnera.

Švajcarska

10-30 radnih dana; u proseku oko 18-23 dana.

Pogledajte sve detalje za Švajcarsku

Главни тип услуге	Poštanski paket ili komercijalna linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 18-23 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Swiss Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Procena uvoza van EU može da generiše odvojena obaveštenja o porezu ili taksi.

Japan

6-18 radnih dana; u proseku oko 10-14 dana.

Pogledajte sve detalje za Japan

Главни тип услуге	Vazdušni paket, poštanska pošiljka ili ruta preko ekspres partnera.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 10-14 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Japan Post, Sagawa, Yamato ili partner specifičan za rutu.
Савети за царину и царињење	Detaljan opis proizvoda i broj telefona primaoca poboljšavaju obaveštenje o dostavi.

Južna Koreja

5-16 radnih dana; u proseku oko 9-13 dana.

Pogledajte sve detalje za Južnu Koreju

Главни тип услуге	Vazdušni paket ili usluga specijalne linije.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 9-13 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Korea Post ili domaći kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Lični carinski kod ili podaci o identitetu primaoca mogu biti potrebni za uvoz.

Australija

8-25 radnih dana; u proseku oko 14-19 dana.

Pogledajte sve detalje za Australiju

Главни тип услуге	Vazdušni paket, poštanska pošiljka ili komercijalna završna isporuka.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 14-19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Australia Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Dostava u udaljenim i regionalnim područjima može se produžiti nakon uvoznog skeniranja.

Novi Zeland

10-28 radnih dana; u proseku oko 17-22 dana.

Pogledajte sve detalje za Novi Zeland

Главни тип услуге	Poštanski paket ili ruta specijalne linije.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 17-22 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	NZ Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Biobezbednosna provera može uticati na proizvode od hrane, biljaka, drveta i prirodnih materijala.

Singapur

5-15 radnih dana; u proseku oko 8-12 dana.

Pogledajte sve detalje za Singapur

Главни тип услуге	Vazdušni paket, specijalna linija ili ekspres partner.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 8-12 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Singapore Post ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Broj jedinice adrese i tačnost telefona su važni za kompaktne urbane dostavne mreže.

Malezija

7-22 radna dana; u proseku oko 12-17 dana.

Pogledajte sve detalje za Maleziju

Главни тип услуге	Poštanska ili specijalna linija za Jugoistočnu Aziju.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 12-17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Malaysia ili domaći kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Procena poreza i usmeravanje na ruralnu dostavu mogu produžiti vreme nakon dolaska.

Tajland

7-24 radna dana; u proseku oko 13-18 dana.

Pogledajte sve detalje za Tajland

Главни тип услуге	Poštanska pošiljka ili regionalna specijalna linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 13-18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Thailand Post ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Kontakt podaci primaoca pomažu u rešavanju obaveštenja o dažbinama i poziva za dostavu.

Indija

12-35 пословних дана; просечно око 22-28 дана.

Pogledajte sve detalje za Indiju

Главни тип услуге	Poštanski paket ili komercijalna linija gde je dostupna.
Просечни дани испоруке	Просечно око 22-28 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	India Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	KYC, procena dažbina i provera adrese mogu uticati na isporuku pri uvozu.

Filipini

10-32 radna dana; u proseku oko 20-26 dana.

Pogledajte sve detalje za Filipine

Главни тип услуге	Poštanska pošiljka ili regionalna e-commerce linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 20-26 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PHLPost ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Ostrvska geografija i usmeravanje kroz lokalna skladišta mogu uzrokovati praznine u skeniranju.

Indonezija

10-35 radna dana; u proseku oko 22-28 dana.

Pogledajte sve detalje za Indoneziju

Главни тип услуге	Poštanska ili regionalna specijalna linija.
Просечни дани испоруке	Просечно око 22-28 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Indonesia ili domaći kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Uvozna taksa i usmeravanje na ostrva mogu produžiti isporuku na poslednjoj deonici.

Brazil

18-55 radnih dana; u proseku oko 32-42 dana.

Pogledajte sve detalje za Brazil

Главни тип услуге	Poštanski paket ili komercijalna e-commerce linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 32-42 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correios ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	Plaćanje poreza, podaci CPF i vreme čekanja na carini glavni su faktori kašnjenja.

Čile

14-40 radnih dana; u proseku oko 25-32 dana.

Pogledajte sve detalje za Čile

Главни тип услуге	Poštanski paket ili komercijalna linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 25-32 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	CorreosChile ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Carinska procena i regionalna dostava van Santijaga mogu produžiti vreme.

Ujedinjeni Arapski Emirati

7-22 radna dana; u proseku oko 13-17 dana.

Pogledajte sve detalje za Ujedinjene Arapske Emirate

Главни тип услуге	Vazdušni paket, specijalna linija ili ekspres partner.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 13-17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Emirates Post, Aramex ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Broj telefona i tačni podaci o orijentiru na adresi pomažu da se izbegnu kašnjenja u kontaktu.

Saudijska Arabija

10-30 radnih dana; u proseku oko 18-24 dana.

Prikaži sve detalje za Saudijsku Arabiju

Главни тип услуге	Vazdušni paket, specijalna linija ili ekspres partner.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 18-24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	SPL ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Kontakt primaoca i tačni podaci o nacionalnoj adresi smanjuju izuzetke pri isporuci.

Južna Afrika

15-45 radnih dana; u proseku oko 28-36 dana.

Prikaži sve detalje za Južnu Afriku

Главни тип услуге	Poštanski paket ili komercijalna linija.
Просечни дани испоруке	U proseku oko 28-36 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pošta Južne Afrike ili kurirski partner, u zavisnosti od rute.
Савети за царину и царињење	Carinski pregled, obrada u lokalnom depou i bezbednosna provera mogu stvoriti duge razmake između skeniranja.

Tabela odredišta je profesionalna procena za planiranje prekograničnih paketa poreklom iz Kine i nije zvanično obećanje isporuke kompanije HHH. Stvarno vreme tranzita može izaći van opsega zbog carine, kapaciteta letova, zaostataka u lokalnoj dostavi, praznika, vremena, nepotpunih podataka o adresi ili pregleda zabranjenih artikala.

Уобичајени проблеми при праћењу и решења

Većina problema sa praćenjem HHH spada u tri kategorije: prodavac nije predao paket, paket prolazi kroz međunarodni segment sa slabom vidljivošću ili odredišni prevoznik zahteva akciju od primaoca.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Odmah preduzmite

Nevažeći broj

Uklonite razmake i crtice, potvrdite kompletan broj sa prodavcem i pokušajte otkrivanje prevoznika na 17TRACK-u.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Tipografska greška, unet ID porudžbine, prevoznik nije prepoznat ili nalepnica nije preneta.
Prvo proverite	Imejl prodavca, stranica za pošiljku na marketplace-u i bilo koji drugi broj za praćenje.
Kada eskalirati	Eskalirajte ka prodavcu ako broj koji je izdao prevoznik nije dostavljen nakon obećanog datuma otpreme.
Koga kontaktirati	Prvo prodavac; HHH samo ako je broj potvrđen kao HHH logistički broj.

Nema događaja u praćenju

Sačekajte prvo fizičko skeniranje prijema i pitajte prodavca da li je paket zaista predat.

Prikaži sve detalje za nepostojanje događaja praćenja

Verovatan uzrok	Samo podaci o unapred najavljenoj pošiljci, odloženo preuzimanje, kašnjenje pri grupnom otpremanju ili pogrešan izbor prevoznika.
Prvo proverite	Datum kreiranja pošiljke i da li prodavac kaže da je poslata ili samo spakovana.
Kada eskalirati	Nakon što prođe prodavčev rok za otpremu bez fizičkog skeniranja.
Koga kontaktirati	Prodavac ili podrška trgovca, jer oni kontrolišu dokaz o preuzimanju i podatke o otpremi.

Nalepnica je već dugo kreirana

Zatražite od prodavca dokaz o preuzimanju ili zamenski broj za praćenje.

Prikaži sve detalje za nalepnicu koja je dugo kreirana

Verovatan uzrok	Prodavac je odštampao nalepnicu pre fizičke predaje, ili skladišna serija još nije preuzeta.
Prvo proverite	Obećani rok obrade porudžbine i najranije skeniranje prevoznika.
Kada eskalirati	Kada je prekoračeno obećanje trgovca o otpremi.
Koga kontaktirati	Prodavac, marketplace ili skladište za realizaciju porudžbina.

Zaglavljeno u tranzitu

Proverite da li je poslednji događaj faza linijskog transporta ili carinska faza pre nego što otvorite spor.

Prikaži sve detalje za zaglavljeno u tranzitu

Verovatan uzrok	Konsolidacija izvoza, ukrcavanje na let, carinski red, zaostatak pri prijemu na odredištu ili propušteno skeniranje.
Prvo proverite	Poslednja zemlja, faza događaja, sajt odredišnog prevoznika i prodavčev obećani rok isporuke.
Kada eskalirati	Eskalirajte kada je ruta van prodavčevog roka isporuke ili lokalni prevoznik potvrdi da nije primio pošiljku.
Koga kontaktirati	Prodavac za istragu pošiljke; odredišni prevoznik ako je paket već skeniran.

Предаја партнеру за испоруку

Утврдите да ли је догађај електронска претходна најава или физичко скенирање код партнера.

Погледајте све детаље за предају партнеру за испоруку

Verovatan uzrok	Пошиљка се креће од HHH или складишта до поштанског, експресног или партнера за последњу миљу.
Prvo proverite	Да ли партнер има прво скенирање прихватања.
Kada eskalirati	Ескалирајте ако ни HHH ни партнер не приказују физички пријем након продавчевог обећаног периода предаје.
Koga kontaktirati	Продавац ако предаја није извршена; партнерски превозник након прихватања.

Изузетак при испоруци или неуспели покушај

Брзо контактирајте одредишног превозника са бројем за праћење, адресом и подацима о телефону.

Погледајте све детаље за изузетак при испоруци или неуспели покушај

Verovatan uzrok	Нема приступа, нема примаоца, непотпуна адреса, неплаћена царинска такса или проблем у локалном депоу.
Prvo proverite	Обавештење о испоруци, SMS/имејл од локалног превозника и страница са доказом о испоруци.
Kada eskalirati	Пре него што истекне локални период задржавања или почне враћање.
Koga kontaktirati	Одредишни превозник за поновну испоруку; продавац ако исправка адресе захтева одобрење пошиљаоца.

Царинско задржавање

Пратите само званичне царинске или превозникове линкове за плаћање/документе и затражите од продавца подршку у вези са фактуром ако је потребно.

Погледајте све детаље за царинско задржавање

Verovatan uzrok	Обрачун царине/пореза, недостајућа фактура, преглед ограниченог артикла или захтев за идентификацију.
Prvo proverite	Званично царинско обавештење, портал локалног превозника и статус наплате пореза на маркетплејсу.
Kada eskalirati	Када царина затражи документе које продавац мора да обезбеди или пакет ризикује враћање.
Koga kontaktirati	Одредишни превозник/царински брокер и продавац за комерцијална документа.

Испоручено, али није примљено

Проверите поштанско сандуче, трем, рецепцију, комшије, пакетомат, доказ о испоруци и локалног превозника пре подношења спора продавцу.

Погледајте све детаље за испоручено, али није примљено

Verovatan uzrok	Испоручено на безбедно место, рецепцију, комшији, у пакетомат, скенирање на погрешној адреси или преурањено скенирање испоруке.
Prvo proverite	Тачно време испоруке, фотографија/потпис при испоруци ако је доступно, поштанска просторија у згради и чланови породице.
Kada eskalirati	Одмах ескалирајте локалном превознику ако пакет не може да се пронађе након непосредних провера.
Koga kontaktirati	Одредишни превозник за доказ о испоруци; продавац или маркетплејс за преглед повраћаја новца/поновног слања.

Изгубљено или оштећено

Сачувајте паковање, фотографије, фактуру и доказе о праћењу; затражите од продавца или пошиљаоца да покрене уговорени поступак рекламације.

Погледајте све детаље за изгубљено или оштећено

Verovatan uzrok	Погрешно усмеравање, крађа, оштећење у транспорту, недостајући садржај или проблем при царинском прегледу.
Prvo proverite	Последње физичко скенирање, доказ о испоруци, фотографије и услови осигурања продавца.
Kada eskalirati	Када истекне продавчев рок за испоруку или локални превозник потврди губитак/оштећење.
Koga kontaktirati	Продавац или пошиљалац за рекламацију; локални превозник за извештај о оштећењу ако је извршио коначну испоруку.

Међународна испорука, царина и предаја између превозника

За међународне HHH пошиљке, компанија приказана у једном догађају можда није компанија која тренутно држи пакет. Електронска претходна најава, физичка предаја, царинско пуштање и прихватање за последњу миљу су одвојене прекретнице.

Међународни ток

Фаза

Шта се дешава

Отпрема продавца и претходна најава

Продавац креира податке о пошиљци и може пренети етикету у HHH или складишни систем.

Погледајте све детаље за отпрему продавца и претходну најаву

Физички чувар/одговорни субјект	Продавац или складиште за испуњење поруџбина.
Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, касније може бити додељен HHH или партнерски број.
Уобичајени прекид видљивости	До првог физичког преузимања или скенирања у објекту.
Šta kupac treba da uradi	Potvrdite slanje sa prodavcem ako se ne pojavi fizičko skeniranje.

Preuzimanje i sortiranje na mestu porekla

Pošiljka se preuzima, sortira, konsoliduje i priprema za izvozni transport.

Prikaži sve detalje za preuzimanje i sortiranje na mestu porekla

Физички чувар/одговорни субјект	HHH, partner za prvu milju ili skladište za konsolidaciju.
Типичан догађај праћења	Prihvaćeno, primljeno, sortirni centar, obrađeno u objektu.
Да ли број за праћење може да се промени?	Ponekad, naročito kada je priložen poštanski ili last-mile ID.
Уобичајени прекид видљивости	Kraći prekidi mogu se javiti tokom konsolidacije i grupnog skeniranja.
Šta kupac treba da uradi	Pratite skeniranja izvoza ili polaska.

Izvozna carina i bezbednosna kontrola

Podaci o pošiljci i sadržaj mogu biti pregledani pre napuštanja zemlje porekla.

Prikaži sve detalje za izvozne carine i bezbednosnu kontrolu

Физички чувар/одговорни субјект	Izvozni prevoznik, carinska/bezbednosna uprava ili posrednik.
Типичан догађај праћења	Izvozna carina, bezbednosna provera, polazak iz izvozne pošte.
Да ли број за праћење може да се промени?	Obično ne, ali može biti kreiran povezani partnerski broj.
Уобичајени прекид видљивости	Može proći nekoliko dana ako letovi ili inspekcije kasne.
Šta kupac treba da uradi	Nemojte pretpostavljati da je carinski postupak završen dok se ne pojavi događaj oslobađanja ili polaska.

Međunarodni linijski prevoz

Pošiljka putuje avionom, kamionom ili multimodalnim transportom između zemalja.

Prikaži sve detalje za međunarodni linijski prevoz

Физички чувар/одговорни субјект	Avio-kompanija, prevoznik za glavni prevoz, konsolidator ili poštanska transportna mreža.
Типичан догађај праћења	Polazak, polazak aviona, u tranzitu ka zemlji odredišta.
Да ли број за праћење може да се промени?	Moguće ako prevoznik u zemlji odredišta dodeli lokalni broj.
Уобичајени прекид видљивости	Ovo je uobičajena faza bez skeniranja do prijema u zemlji odredišta.
Šta kupac treba da uradi	Sačekajte dolazak u zemlju odredišta pre nego što kontaktirate lokalnog prevoznika.

Uvozna carina i razmena u zemlji odredišta

Pošiljka ulazi u zemlju odredišta i može biti pregledana zbog dažbina, poreza i dozvoljenosti.

Prikaži sve detalje za uvoznu carinu i razmenu u zemlji odredišta

Физички чувар/одговорни субјект	Carina u zemlji odredišta, poštanska razmena, posrednik ili uvozni prevoznik.
Типичан догађај праћења	Stiglo na odredište, predato carini, carinjenje.
Да ли број за праћење може да се промени?	Da, ID za isporuku u poslednjoj milji može postati korisniji.
Уобичајени прекид видљивости	Pauze su normalne pre puštanja i prvog skeniranja lokalnog prevoznika.
Šta kupac treba da uradi	Odgovorite na zvanične zahteve za dažbine, poreze ili dokumenta.

Isporuka u poslednjoj milji

Lokalni poštanski ili kurirski partner pokušava isporuku, usmeravanje ka punktu za preuzimanje ili povrat.

Prikaži sve detalje za isporuku u poslednjoj milji

Физички чувар/одговорни субјект	Последњи километарски превозник на одредишту.
Типичан догађај праћења	Stiglo u dostavnu poštu, na isporuci, isporučeno, preuzimanje, izuzetak.
Да ли број за праћење може да се промени?	Originalni HHH broj može ostati povezan sa lokalnim ID-jem za dostavu.
Уобичајени прекид видљивости	Lokalna skeniranja isporuke zavise od partnerskog sistema za praćenje.
Šta kupac treba da uradi	Obratite se lokalnom prevozniku za pitanja o ponovnoj isporuci, preuzimanju i dokazu isporuke.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Javno potvrđene HHH opcije za samostalno upravljanje isporukom su ograničene. Nakon što prevoznik u zemlji odredišta primi pošiljku, opcije za ponovnu isporuku, preuzimanje, ispravku adrese i dokaz o isporuci obično zavise od tog lokalnog prevoznika i mogu zahtevati odobrenje pošiljaoca.

Upravljanje isporukom

Opcija

Ko može da zahteva

Ispravka adrese pre izvoza

Obično prodavac ili pošiljalac, jer oni kontrolišu zapis o pošiljci.

Prikaži sve detalje za ispravku adrese pre izvoza

Uslovi	Moguće samo pre rutiranja, slanja carinskih podataka ili zaključavanja kod prevoznika.
Рок/доступна фаза	Пре физичког отпремања или пре царинске обраде; тачан HHH рок није јавно потврђен.
Накнада	Није јавно потврђено.
Гарантовано?	Не; рутирање је можда већ фиксно.
Званичан линк за поступање	Користите канал подршке продавца или контакт опцију на званичном сајту HHH ако је доступна.

Поновна достава или преузимање након неуспелог покушаја

Прималац, ако дестинациони превозник омогућава самосталну поновну доставу или преузимање.

Погледајте све детаље за поновну доставу или преузимање након неуспелог покушаја

Uslovi	Доступно тек након што локални превозник покуша доставу или остави обавештење о преузимању.
Рок/доступна фаза	Пре истека рока чувања код локалног превозника.
Накнада	Зависи од правила локалног превозника.
Гарантовано?	Не; примењују се политика превозника и ограничења пошиљке.
Званичан линк за поступање	Користите портал дестинационог превозника наведен у праћењу.

Захтев за доказ о испоруци

Прималац или продавац, у зависности од последњег превозника и услуге пошиљке.

Погледајте све детаље за захтев за доказ о испоруци

Uslovi	Захтева евидентирану испоруку и превозника који пружа потпис, фотографију или потврду локације.
Рок/доступна фаза	Након евидентиране испоруке; рок чувања зависи од локалног превозника.
Накнада	Зависи од локалног превозника и нивоа услуге.
Гарантовано?	Не; неки економични пакети имају ограничене доказе о испоруци.
Званичан линк за поступање	Страница о доказу испоруке дестинационог превозника или подршка продавца.

Изгубљено, оштећено, рекламације, осигурање и повраћаји

Тражење праћења, транспортна истрага, захтев за осигурање и повраћај средстава у е-трговини су различити процеси. За HHH пошиљке купљене преко продавца, продавац или пошиљалац обично има уговор са превозником и нормално је страна која може покренути формални логистички захтев.

Захтеви и повраћаји средстава

Процес

Када се користи

Тражење праћења

Користи се када је праћење стало, делује недоследно или приказује прекид у примопредаји.

Погледајте све детаље за тражење праћења

Ко подноси	Продавац, прималац или подршка трговца могу затражити појашњење статуса.
Најраније/најкасније време подношења	Нема јавно потврђеног HHH рока; пратите рок за испоруку продавца и услове руте превозника.
Потребни докази	Број за праћење, број наруџбине, последњи скен, датум отпреме и земља одредишта.
Могући исход	Објашњење статуса, потврда примопредаје партнеру, захтев за истрагу или препорука да се сачека.
Званични линк	Користите званични сајт HHH или подршку продавца.

Захтев за губитак или оштећење

Користи се када је пошиљка потврђено изгубљена, стигне оштећена или недостаје садржај.

Погледајте све детаље за захтев за губитак или оштећење

Ко подноси	Обично пошиљалац или продавац, јер они имају логистички уговор и услове осигурања.
Најраније/најкасније време подношења	Јавни HHH рокови за подношење нису потврђени; реагујте одмах и пратите упутства продавца или превозника.
Потребни докази	Фотографије предмета и паковања, фактура, доказ о вредности, запис о праћењу, извештај о оштећењу и изјава примаоца.
Могући исход	Истрага, накнада у складу са уговором, одбијање, захтев за додатним доказима или поновно слање од стране продавца.
Званични линк	Користите канал за захтеве продавца и званични сајт HHH где је применљиво.

Повраћај средстава у е-трговини или поновно слање

Користи се када је наруџбина закаснила, изгубљена, оштећена, погрешно достављена или враћена.

Погледајте све детаље за повраћај новца или поновно слање у е-трговини

Ко подноси	Купац подноси захтев продавцу или маркетплејсу; продавац може посебно да поднесе захтев превознику.
Најраније/најкасније време подношења	Периоди заштите на маркетплејсу се разликују и треба их проверити у налогу поруџбине.
Потребни докази	Снимак екрана поруџбине, евиденција праћења, фотографије, докази о спору у вези са доставом и поруке са превозником или продавцем.
Могући исход	Повраћај новца, делимични повраћај, поновно слање, продужени рок чекања или разматрање спора.
Званични линк	Центар за подршку маркетплејса или продавца.

17TRACK не може да одобри HHH захтев, врати поштарину, врати новац за е-трговинску поруџбину или промени резултат истраге.

Ограничења испоруке и посебно руковање

HHH правила о забрањеним и ограниченим ставкама по рути нису јавно потврђена у потпуној званичној листи. Прекогранични пакети и даље морају да поштују извозна правила земље порекла, правила безбедности авио-компаније, царинска правила одредишта и ограничења партнерског превозника.

Ограничења у слању

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено, осим ако су рута и паковање одобрени.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Запаљиве течности, аеросоли, компримовани гас, корозивне материје, оксиданси и неке хемикалије.
Кључни услов/паковање	Захтева класификацију, декларације и усаглашено паковање тамо где је прихваћено.
Ограничење транспорта	Авио-транспорт може одбити непријављену опасну робу.
Могући утицај на праћење/доставу	Задржавање због безбедносне провере, повраћај, заплена, уништење или кашњење.
Званична правила	Проверите правила HHH, авио-компаније, царине и превозника одредишта пре слања.

Батерије и електроника

Често ограничено и зависи од руте.

Погледајте све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Литијум-јонске батерије, преносиви пуњачи, уређаји са уграђеним батеријама и батеријски пакети.
Кључни услов/паковање	Тип батерије, називни капацитет у ват-часовима, статус уградње и означавање могу одредити подобност.
Ограничење транспорта	Неке авио-линије одбијају самосталне литијумске батерије.
Могући утицај на праћење/доставу	Одбијање због извозне безбедности, преусмеравање или повраћај продавцу.
Званична правила	Потврдите са продавцем и провајдером руте пре отпреме.

Течности, прахови и козметика

Ограничено на многим авио и поштанским рутама.

Погледајте све детаље за течности, прахове и козметику

Типични примери	Парфем, лак за нокте, течна козметика, гелови, прахови и суплементи.
Кључни услов/паковање	Може бити потребно непропусно паковање и документација о саставу производа.
Ограничење транспорта	Правила авио-безбедности и увоза у одредишту се разликују.
Могући утицај на праћење/доставу	Инспекција, уништење, повраћај или захтев за царинску документацију.
Званична правила	Проверите правила прихватања специфична за руту пре слања.

Храна, биљке и производи животињског порекла

Често ограничено или забрањено према био-безбедносним правилима одредишта.

Погледајте све детаље за храну, биљке и производе животињског порекла

Типични примери	Семе, биљке, месни производи, млечни производи, храна за кућне љубимце и необрађени дрвени материјали.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребне дозволе, сертификати о инспекцији или може бити потпуно забрањено.
Ограничење транспорта	Правила карантина у одредишту одређују допустивост.
Могући утицај на праћење/доставу	Задржавање на царини, карантинска инспекција, заплена или повраћај.
Званична правила	Проверите правила царине и органа за био-безбедност у одредишту.

Корисничка служба

За проблеме са праћењем HHH, контактирајте страну која контролише следећу радњу: продавца за отпрему, исправку адресе, повраћај новца или захтев; HHH за истрагу руте превозника када је број потврђен; и превозника у одредишту за поновну доставу, преузимање или доказ о испоруци након локалног прихватања.

Корисничка служба

Канал

Верификован контакт/линк

Званични веб-сајт HHH

http://www.szhhh56.com/

Погледајте све детаље за званични сајт HHH

Најбоље за	Званичне информације о компанији, могући унос за праћење и опције контакта на нивоу руте.
Регион/језик	Логистички контекст пореклом из Кине; доступност језика није јавно потврђена.
Радно време и временска зона	Није јавно потврђено.
Информације које треба припремити	Број за праћење, назив продавца, датум слања, земља одредишта, последње скенирање и опис проблема.
Важан ограничење	Не користите незваничне бројеве телефона или линкове за плаћање пронађене на страницама трећих страна, осим ако нису потврђени на званичном сајту.

Подршка продавца или пијаце

Користите страницу поруџбине или канал подршке продавца на месту где је куповина обављена.

Погледајте све детаље за подршку продавца или пијаце

Најбоље за	Недостаје број за праћење, није преузето, погрешна адреса пре слања, повраћаји новца, поновно слање и формалне логистичке рекламације.
Регион/језик	Зависи од пијаце или продавца.
Радно време и временска зона	Зависи од пијаце или продавца.
Информације које треба припремити	Број поруџбине, HHH број за праћење, снимци екрана, обећани датум испоруке и историја комуникације.
Важан ограничење	Продавац може бити једина страна овлашћена да промени упутства за пошиљку или поднесе захтев.

Дестинациони превозник

Користите локалног превозника наведеног у последњем догађају праћења.

Погледајте све детаље за дестинациони превозник

Најбоље за	Покушај испоруке, преузимање, локални проблем са адресом, плаћање царине, доказ о испоруци и случајеви испоручено, али није примљено.
Регион/језик	Земља одредишта и локални језик.
Радно време и временска зона	Поставља локални превозник.
Информације које треба припремити	Број за праћење, локално обавештење о испоруци, идентификација примаоца ако је потребна, адреса и број телефона.
Важан ограничење	Локални превозник можда неће моћи да промени царинске декларације или услове пошиљке које контролише продавац.

17TRACK

https://www.17track.net/en

Погледајте све детаље за 17TRACK

Најбоље за	Праћење преко више превозника, препознавање превозника, стандардизована видљивост пошиљке и интеграција праћења за пословање.
Регион/језик	Глобална платформа за праћење са вишејезичном доступношћу производа.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн платформе; подршка за транспорт остаје код превозника или продавца.
Информације које треба припремити	Број за праћење и сумњиви превозник.
Важан ограничење	17TRACK не може да интервенише у HHH транспорту, царини, рекламацијама или повраћајима новца.

Праћење за е-трговину и пословање

Трговци који користе HHH или руте повезане са HHH треба да раздвоје праћење за потрошаче, операције превозника и видљивост преко више превозника. 17TRACK је користан када једна поруџбина може да прође кроз HHH, партнерa порекла, поштанског оператера и локалног превозника за последњу миљу.

Поређење за програмере/API

Opcija

Пружалац

Праћење на сајту за потрошаче

HHH или дестинациони превозник

Погледајте све детаље за праћење на сајту за потрошаче

Покривеност превозника	Страница за праћење једног превозника или руте.
Главна употреба	Ручно праћење од стране купаца и агената корисничке службе.
Аутентификација	Обично није потребна за јавно праћење; тачни HHH захтеви нису јавно потврђени.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Није јавно потврђено за HHH.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена јавна HHH документација за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или укидању.

Званични HHH API за праћење

HHH

Погледајте све детаље за званични HHH API за праћење

Покривеност превозника	Обухватило би HHH податке ако су доступни, али тренутна јавна покривеност API-јем није потврђена.
Главна употреба	Интеграција директно са превозником за пошиљаоце ако постоји интерфејс заснован на налогу.
Аутентификација	Није јавно потврђено.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Није јавно потврђено.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена тренутна јавна документација за HHH API за праћење.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или укидању.

17TRACK API за више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API за више превозника

Покривеност превозника	Праћење више превозника преко подржаних превозника и догађаја партнера.
Главна употреба	Пакетно праћење, стандардизовани увид у догађаје, праћење изузетака и токови рада за обавештавање купаца.
Аутентификација	17TRACK API токен у заглављу 17token.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Регистрациони endpoint подржава слање бројева за праћење; остале могућности API-ја описане су у 17TRACK документацији за API.
Тренутна документација за програмере	https://api.17track.net/en/doc
Напомена о миграцији/укидању	Користите тренутну 17TRACK документацију за верзионисање endpoint-а и захтеве за интеграцију.

ЧПП

1. Како да пратим свој HHH пакет?

Унесите број за праћење на званичном HHH веб-сајту ако је доступан унос за праћење, или га пратите преко 17TRACK да бисте видели доступне HHH и догађаје партнерског превозника.

2. Где могу да пронађем свој HHH број за праћење?

HHH број за праћење обично можете пронаћи у е-поруци продавца о отпреми, на страници поруџбине на маркетплејсу, у евиденцији отпреме из складишта, на товарном листу или на етикети превозника.

3. Како изгледа HHH број за праћење?

HHH нема јавно потврђену потпуну спецификацију броја, па пошиљке повезане са HHH могу да приказују HHH или ID складишта, поштански S10 број, број партнера или ID испоруке до последње миље.

4. Када ће се појавити прво HHH ажурирање праћења?

Прво значајно HHH ажурирање праћења обично се појављује после физичког преузимања или обраде у објекту, а не само када продавац креира етикету.

5. Зашто се моје HHH праћење не ажурира?

HHH праћење може да престане да се ажурира током консолидације у складишту, извозне безбедносне провере, авио-превоза на дугој релацији, увозне царине или предаје партнеру, јер у тим фазама видљивост скенирања може бити ограничена.

6. Колико траје HHH испорука?

Време испоруке HHH није јавно потврђено као јединствени званични стандард; пошиљке е-трговине пореклом из Кине обично зависе од земље одредишта, руте услуге, царине и превозника за последњу миљу.

7. Шта да радим ако HHH праћење покаже неуспешан покушај испоруке?

Контактирајте превозника на одредишту наведеног у последњем догађају што је пре могуће, јер су правила за поновну испоруку, преузимање и период задржавања обично локално контролисана.

8. Шта да радим ако HHH праћење каже да је пакет испоручен, а ја га нисам примио?

Прво проверите поштанско сандуче, трем, рецепцију, пакетни ормарић, комшије и доказ о испоруци, а затим контактирајте превозника на одредишту и продавца са бројем за праћење и временом испоруке.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен HHH пакет?

Сачувајте фотографије, паковање, фактуру и доказе о праћењу, па затим замолите продавца или пошиљаоца да покрене уговорени HHH или поступак потраживања према партнерском превознику.

10. Како да контактирам HHH корисничку службу?

Користите званични HHH веб-сајт на http://www.szhhh56.com/ и припремите број за праћење, број поруџбине, датум слања, земљу одредишта, последње скенирање и опис проблема.

11. Да ли HHH праћење може да приказује догађаје других превозника?

Да, HHH праћење може да укључује догађаје партнера, поште, авио-компаније, царине или последње миље када су ти подаци повезани са истим бројем пошиљке или повезаним идентификатором.

12. Да ли HHH скенирање праћења значи да HHH физички има пакет?

Не увек; примљене информације о пошиљци или догађаји где се чека партнер могу бити електронски записи, док су скенирања при прихватању, обради или у објекту јачи знаци физичког руковања.

13. Да ли се HHH број за праћење може променити током међународне испоруке?

Да, партнер поште или курирске службе на одредишту може да додели локални број за испоруку, а 17TRACK може да прикаже и оригинални HHH број и идентификатор последње миље ако су повезани.

14. Ко обавља царину за HHH међународни пакет?

Царину обављају извозне или увозне власти, брокери и партнерски превозници; HHH праћење може да прикаже ову прекретницу, али царинско пуштање није исто што и долазак у земљу одредишта.

15. Да ли предузећа могу да прате HHH пошиљке преко API-ја?

Тренутни јавни HHH API за праћење није потврђен, али предузећа могу да користе 17TRACK API за токове праћења више превозника када имају 17TRACK API токен и важеће бројеве пошиљке.

API за праћење

// 1. HHH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an integration from unofficial endpoints, copied browser requests,
// old third-party examples, or undocumented URLs.

// 2. 17TRACK API
// Register an HHH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current HHH carrier code
// was not publicly confirmed in the available source set.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]