ePOST (인터넷우체국) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ePOST (인터넷우체국) бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.epost.go.kr/

Қадағалау

ePOST туралы

ePOST Корея Республикасындағы Korea Post қызметтерімен байланысты ресми Internet Post Office арнасын білдіреді. Қадағалау тұрғысынан оны жеке жеке курьер емес, Korea Post ішкі поштасы, Parcels, тіркелген жөнелтілімдер және EMS сияқты халықаралық пошта өнімдері үшін ресми онлайн кіру нүктесі ретінде түсінген дұрыс.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	ePOST; жергілікті корейше атауы әдетте 인터넷우체국 ретінде көрсетіледі; пошта операторының байланысы: Korea Post / 우정사업본부.
Ресми веб-сайт	https://www.epost.go.kr/
Тасымалдаушы түрі	Пошта, Parcels, тіркелген пошта және халықаралық поштаны қадағалау функцияларын қамтитын ұлттық пошта операторының қызмет көрсету порталы.
Негізгі аймақ	Қабылдау, ішкі жеткізу және халықаралық жөнелту үшін Корея Республикасы; көптеген шетелдік соңғы миль кезеңдерін межелі елдің пошта операторлары орындайды.
Қадағалау беті	ePOST-та ресми жеткізуді қадағалау
Бас ұйым	Korea Post Кореядағы ұлттық пошта әкімшілігі құрылымы аясында жұмыс істейді.
Құрылған жылы	Онлайн арна үшін жеке тасымалдаушы субъект ретінде мұнда жария түрде расталмаған.
Штаб-пәтер	Онлайн арна Korea Post әкімшілігімен байланысты; ePOST үшін бөлек коммерциялық штаб-пәтер жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс қысқаша сипаттамасы

ePOST

ePOST — Korea Post қызметтері мен қадағалауына қол жеткізу үшін пайдаланылатын ресми Internet Post Office арнасы.

Канондық тасымалдаушы байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Ресми пошта қызметтері порталы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар бір жөнелтілімнің өмірлік циклі үшін онлайн портал атауын, ағылшын тіліндегі ePOST атауын, Korea Post немесе EMS Korea деп іздеуі мүмкін.
Ресми дәлел	ePOST.go.kr домені ресми Internet Post Office қызмет беттері мен қадағалау функцияларын ұсынады.

Ішкі сәлемдеме, тіркелген пошта және EMS

Ішкі сәлемдеме, тіркелген пошта және EMS — ePOST арқылы көрсетілетін және операциялық тұрғыдан Korea Post желілері арқылы өңделетін пошта қызметтері.

Пайдаланылатын қызметтер байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Пошта қызметтері топтары.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет отбасы қабылдау сканерлеулеріне, өтемақы ережелеріне, жылдамдық бойынша күтулерге және халықаралық S10 идентификаторының қолданылу-қолданылмауына әсер етеді.
Ресми дәлел	Ресми ePOST және EMS беттері қадағалау және қызмет бойынша нұсқаулықтарды жариялайды.

Халықаралық алмасу кеңсесі және кеден

Халықаралық алмасу нысандары мен кеден органдары экспорт және импорт кезеңдерін өңдейді, содан кейін межелі елдің пошта операторы соңғы миль жеткізілімін орындайды.

Халықаралық желілік байланыс туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Желілік және реттеуші субъектілер.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Алмасу кеңсесіндегі немесе кеден орнындағы сканерлеу түпкілікті жеткізілгенін дәлелдемейді, ал кедендік ұстауды 17TRACK бақыламайды.
Ресми дәлел	EMS және пошта қадағалау беттері қабылдау, жөнелту, келу және жеткізу оқиғаларын ажыратып көрсетеді.

Межелі елдің пошта операторлары

USPS, Royal Mail, Japan Post, Australia Post және басқа межелі елдің пошта операторлары импорт тапсыруынан кейін физикалық сақтаушы болуы мүмкін.

Соңғы миль серіктестік байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Сәлемдеме Кореядан шыққаннан кейін де сол S10 нөмірі межелі елдің пошта веб-сайтында жұмыс істеуі мүмкін.
Ресми дәлел	UPU пошта алмасу конвенциялары және EMS серіктес желілері шекарааралық көріну үшін ел коды бар пошта идентификаторларын пайдаланады.

17TRACK

17TRACK ePOST жөнелтілімдері үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды, бағытын өзгертпейді, ақшасын қайтармайды немесе сақтандырмайды.

17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушылы қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK пошта тапсырулары бойынша тасымалдаушы оқиғаларын анықтауға көмектеседі; операциялық өзгерістерді тасымалдаушыдан, жіберушіден немесе сатушыдан сұрау керек.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушылы қадағалауды тіркеу және мәртебені алу жолдарын сипаттайды.

Қысқа жауап

ePOST пакеттерін қадағалау үшін пошта қадағалау нөмірін ресми ePOST қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Түбіртектегі, жапсырмадағы, жеткізу туралы email-дегі немесе marketplace тапсырыс бетіндегі жөнелтімді қадағалау нөмірін пайдаланыңыз; әдетте тек тапсырыс нөмірі пошта сканерлеулерін алуға жеткіліксіз.

Пайдаланушы мақсаты	Ең дұрыс алғашқы әрекет
Соңғы пошта сканерлеуін тексеру	Нөмірдің ePOST тарапынан берілгенін немесе өңделетінін білсеңіз, ресми қадағалау бетін пайдаланыңыз.
Шекарааралық тапсырысты қадағалау	Сәлемдемеге marketplace, origin post, Korea Post, EMS және межелі елдің пошта операторы қатысуы мүмкін болса, 17TRACK пайдаланыңыз.
Нәтиже көрінбейді	Бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, тасымалдаушыны тексеріңіз, физикалық қабылдауды күтіңіз және сатушыдан order ID орнына пошта қадағалау нөмірін сұраңыз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, тасымалдаушы мәртебе санаттарын қалыпқа келтіреді және көп тасымалдаушылы көрінуге көмектеседі, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, қайтарымдарды мақұлдай алмайды, сақтандыру өтінішін бере алмайды немесе жеткізуді жоспарлай алмайды.

ePOST сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Korea Post бойынша тікелей көріну үшін ресми ePOST қадағалау беті арқылы қадағалаңыз немесе жөнелтілімде шетелдік пошта тапсыруы не marketplace логистикалық серіктесі болуы мүмкін болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Әдіс	Қадамдар және қолдану жағдайы
Ресми қадағалау	1. Ресми жеткізуді қадағалау бетін ашыңыз. 2. Қадағалау нөмірін бос орындарсыз немесе дефистерсіз енгізіңіз. 3. Қабылдау, транзит, кеден, жеткізу немесе қайтару оқиғаларын қарап шығыңыз. Расталған Korea Post және EMS жөнелтілімдері үшін ең қолайлы.
17TRACK қадағалауы	1. Қадағалау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз. 2. Қолжетімді болса, тасымалдаушыны тану жүйесі тасымалдаушыны ұсынсын. 3. Шығу, тапсыру және межелі жер оқиғаларын салыстырыңыз. Ecommerce, халықаралық пошта және көп тасымалдаушылы сәлемдемелер үшін ең қолайлы.
Жіберуші немесе сатушы растауы	Жіберушіден пошта қадағалау нөмірін, жөнелту күнін, қызмет атауын және заттың пошта бөлімшесіне физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз. Бұл тек тапсырыс нөмірі көрсетілген кезде өте маңызды.

Қадағалау нөмірі әдетте пошта бөлімшесінің түбіртегінде, жеткізу жапсырмасында, EMS waybill құжатында, тіркелген пошта түбіртегінде, сатушының жеткізу туралы email-хабарында немесе marketplace жөнелтілім бетінде басылады. Сатушының тапсырыс нөмірі, ішкі анықтамасы, төлем ID немесе жеткізу хабарламасы ePOST қадағалауында әрдайым қабылдана бермейді.

Қадағалау нөмірі форматтары мен мысалдары

ePOST ішкі Korea Post идентификаторларын, EMS идентификаторларын және UPU S10 халықаралық пошта идентификаторларын көрсетуі мүмкін. ePOST арқылы қадағалануы нөмірдің әрдайым ePOST тарапынан берілгенін білдірмейді; кіріс шетелдік пошта жөнелтілімдері origin post нөмірін сақтай алады.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор отбасы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Корея ішкі сәлемдеме немесе тіркелген идентификатор

Сандық пошта қадағалау немесе тіркеу нөмірі; іздеуден бұрын бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.

Корея ішкі идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ішкі пішімдер қызмет пен жапсырмаға байланысты; ресми жалпыға қолжетімді беттер бір әмбебап тұтынушы ережесін жарияламауы мүмкін.
Берген	Korea Post пошта бөлімшелері, онлайн жапсырмалар немесе бизнес-жөнелту жүйелері арқылы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Корея ішіндегі ішкі сәлемдеме, тіркелген пошта, сақтандырылған немесе қадағаланатын пошта.
Оны кім және қайда көреді	Жіберушілер оны түбіртектерде немесе жапсырмаларда көреді; алушылар оны сатушы хабарламаларында, жеткізу туралы хабарламаларда немесе жөнелтілім хабарландыруларында көреді.
Қадағалау ауқымы	Әдетте Корея ішінде қабылдаудан бастап сұрыптау, жеткізу әрекеті, жеткізу, алып кету немесе қайтаруға дейін көрінеді.
Маңызды ескерту	Ресми түбіртек немесе жапсырма өнімді растамаса, нақты қызметті тек сандық префикс бойынша қорытындыламаңыз.

Кореядан шығатын EMS

EA ######### KR, EM ######### KR немесе ұқсас S10-стиліндегі EMS идентификаторлары.

Кореядан шығатын EMS идентификаторларының барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және KR ел коды; мысал жасырылған, сұрау жасауға болмайды.
Берген	Жөнелтілім Кореяда қабылданғанда Korea Post / EMS.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Халықаралық EMS құжаттары және тауар сәлемдемелері.
Оны кім және қайда көреді	Жіберуші түбіртегі, EMS жүкқұжаты, маркетплейстің жөнелту туралы email хаты және кедендік құжаттар.
Қадағалау ауқымы	Кореяда қабылдау, экспорттық өңдеу, халықаралық жөнелту, импорттық келу, кеден және серіктес деректері алмасылған жағдайда межелі елдегі жеткізу.
Маңызды ескерту	Межелі жердегі сканерлеулер EMS деректер алмасуына және межелі пошта операторына байланысты.

Кореядан шығатын халықаралық сәлемдеме немесе тіркелген пошта

CP ######### KR, RR ######### KR, RA ######### KR немесе ұқсас S10 пошта идентификаторлары.

Халықаралық пошта арқылы шығатын идентификаторлардың барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	UPU S10 құрылымы: екі қызмет көрсеткіші әрпі, тоғыз цифр және шығарушы ел коды ретінде KR.
Берген	Зат Кореядан шыққанда Korea Post.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Халықаралық сәлемдеме поштасы, тіркелген пошта және EMS өнімдер тобына кірмейтін қадағаланатын пошта заттары.
Оны кім және қайда көреді	Жіберуші түбіртегі, халықаралық пошта жапсырмасы, ecommerce қадағалау email хаты және кедендік декларация сілтемелері.
Қадағалау ауқымы	Экспорт және импорт сканерлеулері межелі поштаға және өнім класына қарай өзгереді; қарапайым тіркелмеген поштада шектеулі қадағалау болуы немесе соңына дейін қадағалау мүлде болмауы мүмкін.
Маңызды ескерту	Алғашқы екі әріп жеткізу жылдамдығының кепілдігін емес, кең пошта санатын көрсетеді.

Кореяда өңделетін кіріс шетелдік пошта нөмірі

LX ######### CN, RV ######### JP, EE ######### Us немесе шығу елінің кодымен аяқталатын басқа S10 идентификаторы.

Кіріс шетелдік пошта идентификаторларының барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, тоғыз цифр және CN, JP немесе Us сияқты екі әріптен тұратын шығу елінің коды.
Берген	ePOST емес, шығу елінің пошта операторы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Кореяға кіретін халықаралық пошта пакеттері, тіркелген заттар немесе EMS заттары.
Оны кім және қайда көреді	Халықаралық сатып алушылар мен алушылар оны сатушы беттерінде немесе шығу поштасының түбіртектерінде көреді.
Қадағалау ауқымы	Деректер қолжетімді болған жағдайда шығу жеріндегі сканерлеулерді, әуе желісімен жөнелтуді, Кореядағы импорттық өңдеуді, кеденді және Korea Post жеткізуін көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	ePOST кейбір кіріс нөмірлерін табыстаудан кейін қадағалай алады, бірақ нөмір шығу поштасы берген нөмір болып қала береді.

Саудагер тапсырысы немесе маркетплейс сілтемесі

Order ID, сатушы сілтемесі немесе платформа логистика ID; пішімі саудагерге байланысты өзгереді.

Саудагер сілтемелерінің барлық мәліметтерін көру

Ұзындығы/құрылымы	Пошталық қадағалау нөмірі ретінде стандартталмаған.
Берген	Marketplace, саудагер, қойма, freight forwarder немесе логистикалық платформа.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Тапсырыстарды басқару, қоймада жинақтау немесе customer-service арқылы іздеу.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушы аккаунтының беті, шот-фактура, checkout растауы немесе сатушы қолдауының хабарламасы.
Қадағалау ауқымы	Саудагер оны тасымалдаушы нөмірімен сәйкестендірмесе, әдетте ресми пошта қадағалауы қабылдамайды.
Маңызды ескерту	Егер ePOST нәтиже көрсетпесе, тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

ePOST үшін қадағалау оқиғаларын жауапкершілік тізбегі ретінде оқу керек: жапсырма немесе хабарлама, физикалық қабылдау, сұрыптау, экспорттық немесе импорттық өңдеу, кеден, соңғы кезеңдегі жеткізу, алып кету, жеткізу ерекшелігі немесе қайтару.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Электрондық ақпарат алынды / жапсырма жасалды

Жөнелтілім деректері бар, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін.

Жапсырма жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Пошталық қабылдау сканы пайда болғанға дейін жіберуші, сатушы, қойма немесе жеткізу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме пошта бөлімшесіне немесе алып кету желісіне тапсырылады және қабылдау сканын алады.
Сіз не істеуіңіз керек	Қалыпты жөнелту өңдеуінен кейін қабылдау белгісі пайда болмаса, жіберушіден заттың физикалық түрде жөнелтілгенін сұраңыз.

Пошта бөлімшесінде қабылданды / алынды

Пошта желісі затты физикалық түрде қабылдады.

Қабылданған мәртебесі туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Ішкі немесе Кореядан шыққан пошталық заттар үшін Korea Post.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, бағыттау және келесі нысанға тасымалдау.
Сіз не істеуіңіз керек	Зат кейін қызмет стандартының мерзімінен асып кетпесе немесе әдеттен тыс ұзақ уақыт қозғалыссыз қалмаса, ешқандай әрекет қажет емес.

Жолда / нысаннан жөнелтілді

Зат пошта нысандары немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.

Жолда мәртебесі туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Сол сканерлеу кезеңінде затты ұстап тұрған пошта операторы немесе тасымалдау сақтаушысы.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау орталығына, алмасу кеңсесіне немесе межелі жеткізу бөлімшесіне келу сканы.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылаңыз; магистральдық тасымалдау немесе демалыс күндеріндегі қозғалыстар кезінде скандар өткізіліп кетуі мүмкін.

Шығыс алмасу кеңсесіне келу / шығыс кеңседен жөнелту

Халықаралық зат экспортқа дайындалып жатыр немесе шыққан елдің пошталық алмасу кеңсесінен шықты.

Экспорттық алмасу мәртебесі туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Шыққан елдің пошта операторы, экспорттық қауіпсіздік және халықаралық тасымалдау серіктестері.
Әрі қарай не болады	Әуе компаниясы немесе магистральдық тасымалдау арқылы межелі елге қозғалу.
Сіз не істеуіңіз керек	Межелі елге келуін күтіңіз; экспорттық жөнелтуді жеткізу деп қабылдамаңыз.

Кедендік тексеру / кеденде ұстау

Кеден немесе қауіпсіздік органдары жөнелтілімді немесе қажетті деректерді қарап жатыр.

Кедендік мәртебе туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Кеден органы, кейде декларант немесе өңдеу агенті ретінде пошта операторы қолдау көрсетеді.
Әрі қарай не болады	Жергілікті заңға сәйкес босату, ақпарат сұрау, салық есептеу, қайтару немесе тәркілеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Хабарламаларды қадағалаңыз және шот-фактураларды, жеке куәлікті немесе салық төлемін тек ресми арналар арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шығарылды

Межелі жеткізу бөлімшесі затты жеткізу бағытына тағайындады.

Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті жеткізу пошта бөлімшесі немесе межелі пошта операторы.
Әрі қарай не болады	Жеткізілді сканы, жеткізу әрекеті, алып кету хабарламасы немесе ерекшелік.
Сіз не істеуіңіз керек	Қол қоюды талап ететін заттарды біреу қабылдай алатынына көз жеткізіңіз және жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.

Жеткізілді

Тасымалдаушы соңғы жеткізуді, алып кетудің аяқталуын немесе рұқсат етілген орынға жеткізуді тіркеді.

Жеткізілді мәртебесі туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу тасымалдаушысы өзінің тіркелген жеткізу әрекетін аяқтады.
Әрі қарай не болады	Жеткізу дәлелі немесе жеткізу мәліметтері қызмет түріне байланысты қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер алмаған болсаңыз, мәселені жоғарылатпас бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз.

Жеткізу әрекеті жасалды / алып кетуге қолжетімді

Тасымалдаушы жеткізуге тырысты немесе затты алып кету үшін ұстап отыр.

Алып кету күйінің барлық мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті пошта бөлімшесі, жеткізу кеңсесі немесе алып кету орны.
Әрі қарай не болады	Алушының алып кетуі, қайта жеткізу әрекеті немесе сақтау мерзімінен кейін қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу хабарламасын орындаңыз және қажетті жеке куәлікті немесе рұқсатты алып келіңіз.

Жіберушіге қайтарылды / қайтаруды өңдеу

Жеткізу аяқталмағандықтан немесе кедендік не мекенжай ережелері қайтаруды талап еткендіктен, зат кері қозғалып жатыр.

Қайтару күйінің барлық мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Тасымалдаушы қазіргі уақытта затты жіберушіге қайта тасымалдап жатыр.
Әрі қарай не болады	Пошта және кеден ережелеріне сәйкес қайтару транзиті, жіберушіге жеткізу немесе жою.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушымен немесе жіберушімен тез хабарласыңыз; қайтару басталғаннан кейін мекенжайды өзгерту әдетте шектеулі болады.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ePOST жеткізу жылдамдығы өнім түріне, қабылдау уақытына, межелі орынға, кеденге, әуе компаниясының сыйымдылығына, серіктеске тапсыруға және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты. Жарияланған стандарттар нақты өнім шарттарында солай көрсетілмесе, кепілдендірілген жеткізумен бірдей емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Ішкі сәлемдеме

Корея ішіндегі ішкі электрондық коммерция, сыйлықтар және қадағаланатын сәлемдеме жеткізу.

Ішкі сәлемдеме қызметінің барлық мәліметтерін көру

Қызмет түрі	Ішкі пошта сәлемдемесі.
Қамту аймағы	Пошта желісі қызмет көрсететін Корея ішіндегі мекенжайлар.
Қадағалау деңгейі	Қабылдау, сұрыптау, жеткізу әрекеті, жеткізу немесе қайтару оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жөнелтуден бұрын ағымдағы шектеулерді ресми қызмет бетінде тексеру керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қорғау, түбіртек және жеткізу дәлелі қызметке және ақылы опцияларға қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Мекенжай сапасы, шалғай аймақтар және мереке күндері жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Тіркелген пошта

Қадағаланатын хаттар, маңызды құжаттар және алу дәлелін қажет ететін заттар.

Тіркелген пошта қызметінің барлық мәліметтерін көру

Қызмет түрі	Тіркелген пошта жөнелтілімі.
Қамту аймағы	Пошта өніміне байланысты ішкі және кейбір халықаралық бағыттар.
Қадағалау деңгейі	Қабылдау және жеткізу дәлелі; оқиғалардың егжей-тегжейі бағытқа байланысты өзгереді.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Пошта жөнелтілімі ережелері және мазмұнға қатысты шектеулер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Тіркеу дәлелі; қосымша құнды жариялау немесе сақтандыру қызметке байланысты болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Экспресс сәлемдеме қызметіне тең емес.

EMS

Пошталық экспресс қадағалауымен жылдамырақ халықаралық құжаттар мен сәлемдемелер.

EMS қызметінің барлық мәліметтерін көру

Қызмет түрі	Халықаралық пошталық экспресс.
Қамту аймағы	EMS серіктес желілері және ағымдағы қызмет қолжетімділігі қолдайтын елдер мен аумақтар.
Қадағалау деңгейі	Шығу елі, әуе компаниясы және межелі ел операторлары оқиғалармен алмасатын жерлерде EMS толық қадағалауы.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Тағайындалған жерге байланысты салмақ, өлшем және мазмұн шектеулері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Өтемақы және қосымша қызметтер EMS шарттарына және мәлімделген мазмұнға байланысты.
Негізгі шектеу	Кедендік және тағайындалған ел пошта операторының рәсімдері жеткізуді тасымалдау уақытынан асыруы мүмкін.

Халықаралық сәлемдеме / ұсақ пакет

Жылдамдығы мен қадағалау тереңдігі өнімге қарай өзгеретін трансшекаралық пошта сәлемдемелері.

Халықаралық сәлемдеме қызметі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық пошта сәлемдемесі немесе пакеті.
Қамту аймағы	Пошталық алмасу келісімдері және белсенді бағыттар арқылы қолдау көрсетілетін тағайындалған елдер.
Қадағалау деңгейі	Тіркелген және сәлемдеме өнімдерінде қарапайым поштаға қарағанда қадағалау мүмкіндігі көбірек.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Пошта, кеден және әуе компаниясы ережелеріне сәйкес болуы тиіс.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Тіркеу, сақтандыру және мәлімделген құн таңдауына байланысты.
Негізгі шектеу	Экспорт, әуе тасымалы және импорттық кеден кезінде көріну үзілістерінің ұзақ болуы жиі кездеседі.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Ішкі сәлемдеме

Шығу орнына, тағайындалған жерге, қабылдау мерзімінің шегіне, мемлекеттік мерекелерге және жеткізу аймағына байланысты өзгереді.

Ішкі сәлемдемені жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Қолданылатын анықтама үшін ағымдағы ресми ішкі қызмет нұсқаулығын тексеріңіз.
Кепілдік мәртебесі	Таңдалған қызмет шарттарында кепілдік нақты көрсетілмесе, бұл кепілдендірілген күн емес.
Есептеу басталатын сәт	Жапсырма жасау емес, физикалық қабылдау сканы.
Негізгі кідіріс факторлары	Қабылдау уақытының шегі, шалғай аймақ, мекенжай мәселесі, мерекелер, ауа райы және өткізіп алынған жеткізу.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жөнелту кезінде ағымдағы ePOST қызмет беттерін пайдаланыңыз.

EMS

Тағайындалған жерге байланысты; ресми EMS беттері ел және қызмет қолжетімділігі туралы нұсқаулық береді.

EMS жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Әдетте пошта қызметі стандарттары бойынша көрсетіледі; кеден және тағайындалған жердегі жеткізу корей жұмыс күндеріне сәйкес келмеуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Ағымдағы EMS шарттарында көрсетілмесе, қызмет стандарты ақшаны қайтару кепілдігімен бірдей емес.
Есептеу басталатын сәт	Зат пошта желісіне тапсырылғаннан кейін қабылдау және экспорттық өңдеу.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеден, тыйым салынған заттар, тағайындалған жердің пошта индексіндегі қателер, рейс сыйымдылығы және тағайындалған ел пошта операторының жұмыс жүктемесі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жіберер алдында EMS Korea қызметінің қолжетімділігін және тағайындалған жер шарттарын тексеріңіз.

Халықаралық сәлемдеме немесе тіркелген пошта

Тағайындалған жерге, тасымалдау түріне және импорттық өңдеуге байланысты айтарлықтай өзгереді.

Халықаралық сәлемдемені жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Тағайындалған ел пошта операторының анықтамалары мен кеден күнтізбелері әртүрлі болуы мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Әдетте бұл бағалау немесе стандарт, кепілдендірілген жеткізу күні емес.
Есептеу басталатын сәт	Кореяда немесе шыққан елде физикалық поштаға тапсыру және қабылдау.
Негізгі кідіріс факторлары	Экспортқа жөнелту, әуе компаниясына тиеу, импорттық кеден, салықтар, қайтарылған заттар және кейбір өнімдерде шектеулі қадағалау.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы ресми ел хабарламалары мен шектеулері жалпы бағалаулардан басым болады.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыттары

Тағайындалған ел / аймақ

Болжамды жеткізу уақытының диапазоны

Америка Құрама Штаттары

EMS 4–10 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 12–18 күн.

Америка Құрама Штаттарына жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, халықаралық сәлемдеме, тіркелген пакет.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты жағдайларда қадағаланатын пошта Parcels үшін орташа шамамен 12–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Импорттан кейін көптеген пошта жөнелтілімдері үшін USPS.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	FDA, de minimis, мекенжай пішімі және толық емес кедендік деректер кідірістерге әкелуі мүмкін; USPS алғашқы сканы импорттық өңдеуден кейін пайда болуы мүмкін.

Канада

EMS 5–12 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 14–22 күн.

Канадаға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CBSA тексеруі және салықтар шығаруды кешіктіруі мүмкін; шалғай провинциялар соңғы миль уақытын ұзартады.

Ұлыбритания

EMS 4–9 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 10–25 жұмыс күні; орташа шамамен 11–17 күн.

Ұлыбританияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, сәлемдеме поштасы, тіркелген ұсақ пакет.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 11–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты Royal Mail немесе Parcelforce.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	VAT және импорттық алым төлеу туралы хабарламалар жеткізуді уақытша тоқтатуы мүмкін; пошта индексінің дәлдігі маңызды.

Германия

EMS 5–11 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 12–30 жұмыс күні; орташа шамамен 13–20 күн.

Германияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошталық тапсыру үшін Deutsche Post / Dhl Paket.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	IOSS немесе VAT деректері ecommerce Parcels үшін көмектеседі; шот-фактура мәліметтерінің болмауы кедендік сұрауларға себеп болуы мүмкін.

Франция

EMS 5–11 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 12–30 жұмыс күні; орташа шамамен 13–21 күн.

Францияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–21 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты La Poste / Chronopost.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU VAT және кедендік декларация деректері шығаруға әсер етеді; жеткізу хабарламалары онлайн төлемді талап етуі мүмкін.

Испания

EMS 6–12 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 14–35 жұмыс күні; орташа шамамен 16–24 күн.

Испанияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, сәлемдеме поштасы, тіркелген пошта.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–24 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Correos.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Канар аралдары, Ceuta және Melilla кедендік өңдеуі құрлықтағы Испаниядан өзгеше болуы мүмкін.

Италия

EMS 6–13 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 14–40 жұмыс күні; орташа шамамен 17–26 күн.

Италияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 17–26 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Көптеген пошта жөнелтілімдері үшін Poste Italiane / SDA.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік деректер және VAT төлемі жеткізудегі үзілістердің негізгі себебі болуы мүмкін.

Нидерланд

EMS 5–10 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 10–28 жұмыс күні; орташа шамамен 12–18 күн.

Нидерландқа жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, сәлемдеме поштасы, тіркелген ұсақ пакет.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	PostNL.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорттық ҚҚС деректері және тұтынушының төлем хабарламалары тапсыру жылдамдығына әсер етуі мүмкін.

Жапония

EMS 2–6 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 6–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 6–10 күн.

Жапонияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 6–10 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Japan Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Қысқа бағыт, бірақ азық-түлік, косметика, дәрі-дәрмек және батареяларға қатысты шектеулер мұқият болуды талап етеді.

Аустралия

EMS 5–12 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 12–35 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–23 күн.

Аустралияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 14–23 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Australia Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Азық-түлік, өсімдік, жануар тектес және ағаш бұйымдары үшін биологиялық қауіпсіздік тексеруі қатаң.

Сингапур

EMS 3–7 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 7–20 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 8–13 күн.

Сингапурға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8–13 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Singapore Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Дәл байланыс нөмірі және салық декларациялары тұтынушы сәлемдемесінің кедендік рәсімделуіне көмектеседі.

Гонконг

EMS 3–7 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 7–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 7–12 күн.

Гонконгқа жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, сәлемдеме поштасы, тіркелген ұсақ пакет.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 7–12 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Hongkong Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Сәлемдемелердің жоғары тығыздығы шопингтің ең қызу кезеңдерінде тапсыруда қысқа үзілістер тудыруы мүмкін.

Қытай материгі

EMS 4–9 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 8–25 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 10–16 күн.

Қытай материгіне жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 10–16 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Көптеген пошта тапсырулары үшін China Post / EMS China.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының ID, телефон нөмірі, тарифтік санаты және тауар сипаттамасы кедендік рәсімдеуге әсер етеді.

Таиланд

EMS 4–9 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 10–28 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–19 күн.

Таиландқа жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–19 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Thailand Post.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты бағалау және жергілікті телефон байланысы жеткізу уақытын белгілеуге немесе алып кетуге әсер етуі мүмкін.

Малайзия

EMS 4–10 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 10–28 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–20 күн.

Малайзияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS, сәлемдеме поштасы, тіркелген ұсақ пакет.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Pos Malaysia.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік баж немесе сату салығы туралы хабарламалар ресми пошта немесе кеден арналары арқылы өңделуі тиіс.

Біріккен Араб Әмірліктері

EMS 5–11 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 12–30 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 14–22 күн.

Біріккен Араб Әмірліктеріне жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Emirates Post немесе пошта жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының Mobile DE DE DE DE DE DE DE DE нөмірі, қажет болған жағдайда Emirates ID және нақты шот-фактура деректері кедендік рәсімдеудегі кедергілерді азайтады.

Бразилия

EMS 8–18 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 20–60 жұмыс күні; орташа шамамен 25–40 күн.

Бразилияға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және халықаралық пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 25–40 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Correios.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CPF немесе салық ақпараты, импорттық алымдар және кеден кезектері жиі ұзақ кідірістерге себеп болады.

Мексика

EMS 7–15 жұмыс күні; пошта сәлемдемесі 18–45 жұмыс күні; орташа шамамен 22–32 күн.

Мексикаға жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EMS және пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 22–32 күн.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Correos de México немесе EMS пошта арнасы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттық тексеру және өңірлік тарату келгеннен кейін сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін.

Жоғарыдағы межелі елдер бойынша мерзім ауқымдары Кореядан шығатын халықаралық сәлемдемелер мен EMS тәрізді қызметтерге тән пошта бағыттарының әдеттегі жұмысына негізделген жоспарлау бағалары болып табылады. Олар ресми кепілдіктер емес; нақты нәтижелер қабылдау күніне, қызметтің қолжетімділігіне, кеденнен босатуға, тыйым салынған заттарды тексеруге, межелі пошта операторының қуатына және сәтсіз жеткізуді өңдеуге байланысты.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

ePOST қадағалау мәселелерінің көпшілігі төрт шекараның бірінен туындайды: сәлемдеме әлі қабылданбаған, серіктес оны әлі тапсырмаған, кеден ұстап тұр немесе соңғы миль тасымалдаушысында жеткізу мәселесі бар.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындарды, дефистерді және көшірілген тыныс белгілерін алып тастаңыз; тасымалдаушының қадағалау нөмірін жіберушіден растаңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Пошта нөмірінің орнына тапсырыс ID пайдаланылған, қате терілген, тасымалдаушы дұрыс емес немесе әлі тіркелмеген.
Алдымен тексеріңіз	Түбіртек, жапсырма, EMS жүкқұжаты немесе маркетплейстің жеткізу беті.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Жөнелткеннен кейін тасымалдаушы нөмірін бере алмаса, мәселені сатушыға жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе сатушыға; тасымалдаушыға тек жарамды қабылданған нөмір болғаннан кейін ғана.

Қадағалау жоқ немесе тек жапсырма жасалған

Сәлемдеме физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз; алғашқы қабылдау сканерлеуін күтіңіз.

Қадағалау жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық деректер бар, бірақ зат әлі жіберушіде, қоймада немесе алып кету серіктесінде.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту күні және алып кету кезінде тапсырудың растамасы.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы жөнелтілді деп мәлімдесе, бірақ ақылға қонымды өңдеу мерзімінен кейін қабылдау сканерлеуі пайда болмаса.
Кімге хабарласу керек	Сатушы, жіберуші немесе маркетплейстің қолдау қызметі.

Транзитте тұрып қалды

Шығу және межелі елдегі қадағалауды салыстырыңыз; соңғы оқиға экспорт, әуе тасымалы, кеден немесе жергілікті жеткізу екенін тексеріңіз.

Транзитте тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымалдаудағы үзіліс, өткізіп алынған сканерлеу, демалыс күндері, кеден кезегі, шалғай межелі орын немесе қызметтің бұзылуы.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу орны және оның импортқа дейін бе, әлде кейін бе екені.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сол өнім мен межелі орынға арналған ресми қызмет нұсқаулығындағы немесе сұрау салу мерзімі асып кеткеннен кейін.
Кімге хабарласу керек	Халықаралық сұрау үшін жіберуші; импортталған және жеткізуге шығарылған болса, межелі елдің пошта операторы.

Кеденде ұсталып тұр

Ресми салық, шот-фактура немесе ID сұрауларын қадағалаңыз; бейресми сілтемелер арқылы төлем жасамаңыз.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Салықты есептеу, шектеулі затты тексеру, шот-фактураның жоқтығы, құнын төмен көрсету немесе алушыны сәйкестендіру талабы.
Алдымен тексеріңіз	Ресми кеден немесе пошта хабарламасы және сатушының шот-фактурасы.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Кеден сұраулары шешілмей қалса немесе межелі елдің пошта операторы құжаттарды ұсынуды нұсқаса.
Кімге хабарласу керек	Сұрауға байланысты кеден органы, межелі елдің пошта операторы, жіберуші немесе сатушы.

Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе алып кетуге қолжетімді

Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз, ұсынылса қайта жеткізуді ұйымдастырыңыз немесе сақтау мерзімі аяқталғанға дейін ID арқылы алып кетіңіз.

Сәтсіз жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Алушы жоқ, қол жеткізу мәселесі, толық емес мекенжай, қолтаңба қажет немесе салықтар төленбеген.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу туралы хабарлама, жергілікті пошта бөлімшесінің орналасқан жері және қажетті жеке куәлік.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Мекенжай қате болса немесе жөнелтілім қайтарылуы мүмкін болса, дереу.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу кеңсесі немесе тағайындалған елдің пошта операторы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау орнын, отбасы мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті тасымалдаушыдан жеткізу мәліметтерін сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге жеткізу, уәкілетті адамның алып кетуі, қате пәтер/бөлім, мерзімінен бұрын сканерлеу немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орны, уақыты, ғимараттың пошта бөлмесі, ресепшн және қолжетімді болса жеткізудің дәлелі.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Мекенжайдағы ешкімде жөнелтілім болмаса, тез арада мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Тергеу және қайтарым опциялары үшін жергілікті жеткізу тасымалдаушысы және жіберуші немесе сатушы.

Жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегісі жетіспейді

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау дәлелдерін сақтаңыз; жіберушіден дұрыс пошталық сұрау немесе шағым бастауды сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезіндегі зақым, жеткіліксіз қаптама, соңғы сканерлеуден кейін жоғалу немесе кедендік тексеру мәселесі.
Алдымен тексеріңіз	Қызмет түрі, жарияланған құн, сақтандыру, фотосуреттер және ресми шағымға жарамдылық.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Қызмет үшін ресми сұрау немесе шағым беру мерзімі ішінде; қаптаманы тастамаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші, сатушы және тасымалдаушының шағым арнасы; 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға беру

Халықаралық ePOST жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі өзгеріссіз қалуы мүмкін, ал физикалық иелік Korea Post-тан экспорттық өңдеуге, әуе тасымалына, тағайындалған елдің алмасу кеңсесіне, кеденге және тағайындалған елдің пошта операторына ауысады.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Шығу елінде қабылдау

Пошта операторы жөнелтілімді қабылдап, физикалық иеліктің алғашқы сканерлеу жазбасын жасайды.

Шығу елінде қабылдау бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Кореядан шыққан жөнелтілімдер үшін Korea Post немесе кіріс жөнелтілімдер үшін шетелдік бастапқы пошта.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, алынды, жіберу немесе пошта бөлімшесінде қабылдау.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	UPU S10 пошталық нөмірлері үшін әдетте жоқ, бірақ ішкі маршруттау сілтемелері болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жапсырма жасау мен қабылдау арасындағы қысқа үзіліс.
Клиент не істеуі керек	Қабылдау сканерлеуі көрінбесе, жіберушінің сәлемдемені физикалық түрде поштаға тапсырғанын тексеріңіз.

Экспорттық өңдеу

Жөнелтілім халықаралық жөнелту үшін сұрыпталады және экспорттық қауіпсіздік тексерулерінен өтуі мүмкін.

Экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Шығу елінің пошта операторы және экспорттық өңдеу нысаны.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Сыртқы алмасу кеңсесіне келу немесе сыртқы алмасу кеңсесінен жөнелту.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошталық нөмір әдетте өзгеріссіз қалады; әуе компаниясының қап жапсырмалары ішкі болып табылады.
Қалыпты көріну үзілісі	Әуе тасымалына жүктелгенге дейін немесе тағайындалған жерде келу сканерлеулеріне дейін бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Бақылап отырыңыз және бағыттағы үзілістер бойынша ресми қызмет ескертулерін тексеріңіз.

Магистральдық тасымал

Сәлемдеме пошталық алмасу елдері арасында әуе немесе жерүсті көлігімен тасымалданады.

Магистральдық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Әуе компаниясы, көлік мердігері және пошталық алмасу желілері.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелту, кету, тасымалдау немесе тағайындалған жерге келгенге дейін оқиға жоқ.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Клиентке көрсетілетін S10 нөмірі әдетте өзгеріссіз қалады.
Қалыпты көріну үзілісі	Көріну алшақтығы жиі кездеседі, себебі қаптар транзит кезінде жеке-жеке сканерленбеуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Кедендік немесе жеткізу мәселелері бар деп болжамас бұрын, межелі поштаға келуін күтіңіз.

Импорттық кеден және межелі алмасу пункті

Жергілікті жеткізуге дейін межелі ел жөнелтімді қабылдайды, тексереді және кедендік рәсімдеуден өткізеді.

Импорттық кеден туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі пошта операторы және кеден органы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Кіріс алмасу кеңсесіне келді, кеденде ұсталды, кеденнен шығарылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошталық қадағалау үшін әдетте жоқ, бірақ жергілікті жеткізу анықтамасын қосуға болады.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік және салықтық бағалау болжап болмайтын кідірістер тудыруы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Тек ресми кедендік немесе пошталық хабарламаларға жауап беріңіз және шот-фактура дәлелдерін дайын ұстаңыз.

Соңғы миль жеткізуі

Межелі пошта операторы жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды өңдеуді орындайды.

Соңғы миль жеткізуі туралы барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Межелі пошта немесе келісімшарт бойынша соңғы миль жеткізу тасымалдаушысы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді немесе қайтарылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	S10 нөмірі көбіне іздеуге жарамды болып қалады; кейбір межелі жүйелер қосымша жергілікті нөмірді көрсетуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жергілікті сканерлеулер импорттық сұрыптаудан кейін, әсіресе қарбалас маусымда пайда болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Импорттық сканерлеу пайда болғаннан кейін жергілікті жеткізу нұсқалары үшін межелі пошта веб-сайтын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Жеткізуді басқару өнімге, елге және ағымдағы сақтау кезеңіне байланысты. Халықаралық жөнелтім межелі пошта операторында болғаннан кейін, қайта жеткізуді, алып кетуді және жергілікті жеткізу нұсқауларын әдетте межелі тасымалдаушы басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрата алады

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Жергілікті пошта операторы ұсынатын болса, алушы.

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек жарамды қызметтер үшін сәтсіз жеткізуден немесе алып кету туралы хабарламадан кейін қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жіберушіге қайтаруға немесе сақтау мерзімі аяқталуға дейін.
Төлем	Елге және қызметке байланысты өзгеруі мүмкін; жергілікті тасымалдаушыдан тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; жергілікті тасымалдаушы ережелеріне және мекенжайға қолжетімділікке байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Қадағалауда көрсетілген ресми ePOST немесе межелі пошта қадағалау бетін пайдаланыңыз.

Жібермес бұрын мекенжайды түзету

Жіберуші немесе сатушы.

Мекенжайды түзету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жөнелтім қабылданғанға дейін немесе затбелгі түпкілікті бекітілгенге дейін ең сенімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Физикалық жөнелтуге дейін; қабылданғаннан кейін қайта бағыттау опциялары шектеулі.
Төлем	Сатушы саясатына және пошта қызметінің шарттарына байланысты.
Кепілдік беріле ме?	Жөнелтім транзитте болғаннан кейін жоқ.
Ресми әрекет сілтемесі	Жіберушіге, сатушыға немесе жөнелтуді қабылдаған пошта бөлімшесіне хабарласыңыз.

Жеткізу дәлелі немесе түбіртек дәлелі

Қызметке байланысты жіберуші, алушы немесе уәкілетті талап қоюшы.

Жеткізу дәлелі туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Дәлелдер тіркелетін қадағаланатын, тіркелген немесе қолтаңбаға қатысты қызметтер үшін қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу немесе алып кету оқиғасы тіркелгеннен кейін.
Төлем	Қызметке және құжатты сұрату әдісіне байланысты болуы мүмкін.
Кепілдік беріле ме?	Тек қызмет дәлел деректерін қамтыса немесе қолдаса ғана.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми қадағалау немесе клиенттерге қызмет көрсетуге сұрау салу арналарын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау бойынша сұрау, жоғалған затты тексеру, сақтандыру талабы, пошта ақысын қайтару және ecommerce қайтарымы — әртүрлі процестер. Халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін көбіне жіберушінің өтініш беру позициясы ең мықты болады, өйткені қызметті жіберуші сатып алған және поштаға тапсырудың түпнұсқа түбіртегі соның қолында болады.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау бойынша сұрау

Сканерлеулер тоқтағанда, жеткізу кешіккенде немесе тапсыру кезеңі түсініксіз болғанда пайдаланыңыз.

Қадағалау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Қызмет пен елге байланысты жіберуші, алушы немесе сатушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Таңдалған қызмет үшін қолданыстағы ресми сұрау салу мерзімдерін пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, поштаға тапсыру күні, жіберуші мен алушының мекенжайы, қызмет атауы және соңғы сканерлеу.
Мүмкін нәтиже	Орналасқан жер туралы жаңарту, жеткізуді растау, қосымша дерек сұрау немесе талапқа жолдау.
Ресми сілтеме	Ресми клиенттерге қызмет көрсету және қадағалау беттері.

Зақымдану немесе ішіндегілердің жоғалуы бойынша талап

Сәлемдеме зақымданып келгенде немесе ішіндегілер жетіспегенде пайдаланыңыз.

Зақымдану бойынша талаптың барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Әдетте пошта ережелеріне байланысты жіберуші немесе уәкілетті талап қоюшы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Қолданыстағы ресми талап беру мерзімдері өнім мен межелі елге байланысты; өтініш бермес бұрын тексеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Фотосуреттер, қаптама, ішіндегілер, шот-фактура, мәлімделген құн, түбіртек және қадағалау жазбасы.
Мүмкін нәтиже	Өтемақы, бас тарту, тексеру сұрауы немесе қосымша дәлел сұрауы.
Ресми сілтеме	Ресми пошта талабы немесе клиенттерге қызмет көрсету арнасы.

Ecommerce сатушысының қайтарымы

Сатып алу келісімі, marketplace саясаты немесе сатушы кепілдігі қолданылғанда пайдаланыңыз.

Ecommerce қайтарымының барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушыдан немесе marketplace арқылы сұратады; сатушы carrier-ден бөлек талап қоя алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Marketplace дауларын қарау мерзімдері және сатушы саясаттары қолданылады.
Қажетті дәлелдер	Order ID, қадағалау нөмірі, жеткізу мәселесінің сипаттамасы, фотосуреттер және байланыс жазбалары.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, ауыстыру, бас тарту немесе сатушының тексеруі.
Ресми сілтеме	Marketplace немесе сатушының қолдау беті, 17TRACK емес.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Пошталық шектеулер қадағалауға әсер етеді, өйткені тыйым салынған, шектелген, қауіпті немесе дұрыс мәлімделмеген тауарлар экспортқа дейін тоқтатылуы, кеденде ұсталып қалуы, қайтарылуы немесе заң бойынша жойылуы мүмкін. Поштаға жібермес бұрын әрқашан қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз.

Жеткізу шектеулері

Санат

Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері

Қауіпті тауарлар және қауіпті материалдар

Қабылданбауы, қауіпсіздік тексерісінде тоқтатылуы, қайтарылуы немесе тәркіленуі мүмкін.

Қауіпті тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Тыйым салынған немесе шектелген	Әдетте тыйым салынған немесе қатаң шектелген.
Типтік мысалдар	Жарылғыш заттар, тұтанғыш сұйықтықтар, сығылған газ, коррозиялық заттар және көптеген аэрозольдер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілсе, пошта, авиация және межелі ел ережелеріне сәйкес болуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Әуе көлігі шектеулері жиі кездеседі.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ePOST және кеден ережелерін тексеріңіз.

Батареялар, электроника және сұйықтықтар

Арнайы қаптама, сандық шектеулер немесе әуе тасымалына қатысты шектеулер қажет болуы мүмкін.

Батареялар, электроника және сұйықтықтар бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тыйым салынған немесе шектелген	Батарея түріне, құрылғыға орнатылуына және баратын жеріне қарай ережелері өзгеретін шектеулі тауарлар.
Типтік мысалдар	Литий батареялары, қуат банктері, парфюмдер, косметика және сұйық құрамдар.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылданатын жағдайларда берік ішкі қаптама, ағып кетудің алдын алу және нақты декларациялар талап етіледі.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттарды әуе арқылы тасымалдауға немесе халықаралық деңгейде жіберуге болмайды.
Ресми ережелер	Қолданыстағы пошта және авиация шектеулерін пайдаланыңыз.

Азық-түлік, дәрі-дәрмек, өсімдіктер және жануарлардан алынатын өнімдер

Көбіне биоқауіпсіздік, денсаулық сақтау немесе импорт рұқсаттарын тексеру салдарынан кешігеді.

Реттелетін тауарлар бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тыйым салынған немесе шектелген	Баратын елдің заңына байланысты жиі шектеледі немесе тыйым салынады.
Типтік мысалдар	Қоспалар, рецептпен берілетін дәрі-дәрмектер, тұқымдар, ет, сүт өнімдері және жаңа тағамдар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат, рецепт, ингредиенттер тізімі немесе карантиндік құжаттама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Қайтарылуы, жойылуы немесе тексеру үшін ұсталып қалуы мүмкін.
Ресми ережелер	Жібермес бұрын баратын елдің кеден және карантин ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Ағымдағы кезеңді бақылайтын тарапқа хабарласыңыз. Жіберуші немесе сатушы қабылдауға дейінгі кезеңмен және сатып алу бойынша қайтарымдармен айналысады; ePOST немесе Korea Post Кореядағы пошта оқиғаларымен айналысады; кеден рәсімдеу талаптарымен айналысады; баратын елдің пошта операторы импорттан кейінгі жергілікті жеткізуді орындайды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми қадағалау

ePOST жеткізуді қадағалау

Ресми қадағалау арнасы бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Ресми пошта оқиғаларын тексеру және заттың қабылданғанын немесе жеткізілгенін растау.
Аймақ/тіл	Кореяға бағытталған ресми қызмет; корей тіліндегі беттер негізгі болып табылады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қадағалау әдетте өздігінен қызмет көрсету ретінде қолжетімді; клиенттерді қолдау уақыты ресми сайтта тексерілуі керек.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жіберушінің аты-жөні, алушының аты-жөні, жіберу күні және қызмет түрі.
Маңызды шектеу	Қадағалау беті кедендік салықтарды немесе сатушының қайтарымдарын шеше алмайды.

EMS Korea

EMS Korea ресми қызметі

EMS Korea арнасы бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Халықаралық EMS қызметінің қолжетімділігі, қадағалау және EMS-ке қатысты сұраулар.
Аймақ/тіл	Кореядан шығатын халықаралық EMS; корей тіліндегі және таңдалған ағылшын тіліндегі қызмет беттері қолжетімді болуы мүмкін.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ағымдағы қолдау қолжетімділігі үшін ресми EMS беттерін тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	EMS нөмірі, жіберу түбіртегі, баратын ел, мазмұн сипаттамасы және жарияланған құн.
Маңызды шектеу	Баратын елдің кедені және соңғы кезеңдегі жеткізу баратын елдің органдары мен пошта серіктестері тарапынан бақыланады.

Пошта бөлімшесін іздеу құралы

ePOST ресми веб-сайты

Пошта бөлімшесін іздеу құралы бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Жергілікті пошта бөлімшесі қызметтерін, алып кету орындарын және жеке келіп жіберуге арналған қолдауды табу.
Аймақ/тіл	Корея Республикасы; корей тіліндегі қолдау негізгі болып табылады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жұмыс уақыты орынға қарай өзгереді; бармас бұрын тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жеке куәлік, жеткізу хабарламасы, мекенжай және телефон нөмірі.
Маңызды шектеу	Жергілікті пошта бөлімшесі әлі шетелде тұрған немесе кеденде ұсталған затты бақылай алмауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер тұтынушы тапсырысын қадағалауды тасымалдаушы арқылы қадағалаудан бөлек ұстауы керек. ePOST ресми қадағалауы жеке Korea Post жөнелтілімдері үшін пайдалы, ал 17TRACK API көп тасымалдаушысы бар ecommerce көрінісі, тасымалдаушыны тану, стандартталған мәртебелер және ерекшелік жағдайларын бақылау үшін жақсырақ.

Developer/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тұтынушылық қадағалау

ePOST

Ресми тұтынушылық қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Korea Post және пошта жөнелтілімдері ресми қадағалау арқылы қолдау табады.
Негізгі пайдалану	Бір жөнелтімді іздеу және ресми оқиғаны растау.
Аутентификация	Жалпыға қолжетімді веб-бет арқылы іздеу; бөлек жалпыға қолжетімді қадағалау API аутентификациясы мұнда расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Тұтынушы беті көп тасымалдаушыға арналған пакеттік webhook жүйесі ретінде жасалмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Ағымдағы жалпыға қолжетімді ресми қадағалау API құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Ескі бейресми endpoints көшірмеңіз; рұқсат берілсе, тек ағымдағы ресми әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз.

Көп тасымалдаушыға арналған қадағалау API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Көп тасымалдаушы қадағалау қамтуы, соның ішінде қолдау көрсетілетін жерлерде пошта және электрондық коммерция логистика тасымалдаушылары.
Негізгі пайдалану	Жаппай тіркеу, қалыптандырылған қадағалау көрінісі және WISMO қолдау жұмыс процестері.
Аутентификация	API кілті бар 17token header.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	API тіркеу және қадағалау жұмыс процестері 17TRACK тарапынан құжатталған; webhook пайдалану жазылған өнімге және интеграция баптауына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Ағымдағы құжатталған нұсқаны пайдаланыңыз және үшінші тарап блогтарындағы ескі мысалдардан аулақ болыңыз.

ЖҚС

1. ePOST пакетін қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін ресми ePOST қадағалау бетіне енгізіңіз немесе жөнелтілім халықаралық пошта тапсыруларын қамтуы мүмкін болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

2. ePOST қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Қадағалау нөмірі әдетте пошта бөлімшесінің түбіртегінде, жеткізу жапсырмасында, EMS waybill құжатында, сатушының жеткізу туралы электрондық хатында немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінде болады.

3. Қадағалау нөмірі қандай болады?

Халықаралық пошта нөмірлері көбіне екі әріп, тоғыз цифр және EA ######### KR сияқты ел кодынан тұратын S10 үлгісін пайдаланады, ал ішкі идентификаторлар сандық және қызметке байланысты болуы мүмкін.

4. Неліктен ePOST қадағалау жаңартуын көрсетпейді?

Жаңартудың болмауы әдетте заттың физикалық түрде қабылданбағанын, сканерлеу нүктелері арасында екенін, экспорт немесе импорт өңдеуін күтіп тұрғанын немесе жаңа оқиға жібермеген серіктесте екенін білдіреді.

5. Алғашқы ePOST қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы сенімді оқиға әдетте жіберуші жапсырма немесе тапсырыс жазбасын жасағанда емес, пошта желісі физикалық түрде қабылдағаннан кейін пайда болады.

6. ePOST жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты ішкі немесе халықаралық қызметке, межелі орынға, кеденге, қабылдаудың соңғы уақытына және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты; жарияланған стандарттар қызмет шарттарында солай көрсетілмесе, кепілдік емес.

7. ePOST жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Жеткізу хабарламасын орындаңыз, алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, қажетті жеке куәлікті алып барыңыз және сақтау мерзімі аяқталмай тұрып әрекет етіңіз.

8. ePOST жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен алмасам ше?

Алдымен пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, қабылдау орнын, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу тасымалдаушысынан немесе жіберушіден жеткізу мәліметтерін немесе қолжетімді болса дәлелін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған ePOST жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотоларды, шот-фактураны, түбіртекті және қадағалау нөмірін сақтаңыз, содан кейін жіберушіден немесе уәкілетті талап қоюшыдан ресми сұрау немесе талап қою процесін бастауды сұраңыз.

10. ePOST клиенттерге қызмет көрсету орталығына қалай хабарласамын?

Ресми ePOST веб-сайтын, EMS Korea қызмет беттерін немесе қадағалау көрсеткен жергілікті пошта бөлімшесі арнасын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірін, жіберу күнін, мекенжайларды және қызмет атауын дайындаңыз.

11. ePOST кіріс шетелдік пошта нөмірін қадағалай ала ма?

Korea Post серіктес деректерін немесе физикалық иелік етуді алғаннан кейін ePOST кіріс қадағалауды көрсетуі мүмкін, бірақ нөмірді бәрібір шетелдік шыққан елдің поштасы берген болуы мүмкін.

12. KR-мен аяқталатын S10 нөмірі оны ePOST бергенін білдіре ме?

KR-мен аяқталатын S10 нөмірі әдетте беруші пошта елі ретінде Кореяны көрсетеді, бірақ нақты қызмет түбіртекте немесе ресми қадағалау нәтижесінде расталуы керек.

13. ePOST жөнелтілімдері үшін халықаралық алмасу кеңсесінде не болады?

Халықаралық алмасу кеңсесі елдер арасындағы пошта жөнелтілімдерін сұрыптайды, жөнелтеді, қабылдайды немесе тапсырады; бұл соңғы кедендік босатумен немесе соңғы миль жеткізумен бірдей емес.

14. Тапсырғаннан кейін ePOST қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

UPU S10 пошта нөмірлері әдетте клиентке көрінетін идентификатор болып қала береді, бірақ межелі елдің пошта операторы ішкі жергілікті жеткізу анықтамасын қоса алады.

15. Кәсіпорындар ePOST жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қазіргі уақытта ресми ашық ePOST tracking API бұл жерде расталмаған, бірақ кәсіпорындар қолдау көрсетілетін жағдайларда көп тасымалдаушылы қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.

16. Неліктен кеден халықаралық сәлемдемені ұстап қалады?

Кеден сәлемдемені салықтар, инвойсты тексеру, алушының жеке басын куәландыратын құжат, шектеулі тауарларды қарау немесе тексеру үшін ұстап қалуы мүмкін, ал бұл талапты тек кеден немесе уәкілетті пошта өңдеу арнасы шеше алады.

Қадағалау API

// 1. Official ePOST tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking:
// https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number.
// CARRIER_CODE could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder
// unless your 17TRACK carrier list or account documentation provides the exact code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'