BFDS туралы
BFDS(BaFangDingSheng) — мұнда халықаралық пошта қызметтерін, халықаралық жедел жөнелтілімдерді, арнайы желілерді және Amazon FBA бірінші кезең тасымалын ұйымдастыратын Шэньчжэньдік物流 компаниясы 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司 үшін қолданылатын көпшілікке арналған атау. BFDS ұлттық пошта операторы ретінде емес, логистикалық агент және қызметтерді үйлестіруші ретінде жұмыс істейді.
| Дерек | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司 |
| Ресми веб-сайт | https://www.bfds56.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Халықаралық логистикалық агент және жүк тасымалдау қызметтерін үйлестіруші. |
| Негізгі өңірі | Шэньчжэнь, Қытай, халықаралық тасымалдау қызметтерімен бірге. |
| Бақылау беті | Ұсынылған веб-сайт кейбір қызметтер үшін жүйе жасаған бақылау нөмірлерін жарнамалайды; ұсынылған беттерде көпшілікке арналған арнайы бақылау URL мекенжайы анықталмаған. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Байланысы |
|---|
| BFDS | BFDS халықаралық пошта, жедел жеткізу, арнайы желі және Amazon FBA бірінші кезең логистикасы қызметтерін үйлестіреді. |
| DHL International Express | BFDS BFDS компаниясының DHL International Express үшін бірінші деңгейлі агент ретінде әрекет ететінін мәлімдейді; DHL DHL қызметі үшін аталған тасымалдау желісі болып қала береді. |
| China Post, Hongkong Post және Netherlands Post | BFDS басты бетінде осы пошта операторларын қамтитын пошта қызметтері көрсетілген; нақты жөнелтілімді қай оператор шығаратыны таңдалған тасымалдау өніміне байланысты. |
| 17TRACK | 17TRACK тасымалдаушыдан немесе пошта операторынан қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін, бірақ 17TRACK BFDS жөнелтілімдерін тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
BFDS немесе тиісті пошта не жедел жеткізу операторы ұсынған жөнелтілімді бақылау нөмірін ресми қызмет арнасына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі емес екенін, жапсырманың іс жүзінде тапсырылғанын және таңдалған тасымалдаушының қызметке сәйкес келетінін тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемені қайта бағыттай алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
BFDS сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
- Бақылау идентификаторын BFDS жөнелту туралы хабарламасынан, сатушының электрондық поштасынан, тасымалдау жапсырмасынан немесе түбіртектен көшіріңіз.
- Жапсырмада тасымалдаушы көрсетілген болса, BFDS ресми веб-сайтын немесе жапсырмада аталған ресми тасымалдаушының веб-сайтын пайдаланып көріңіз.
- Тиісті тасымалдаушыға қолдау көрсетілген жағдайда, біріктірілген оқиғаларды көру үшін сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
- Соңғы оқиғаны, орналасқан жерді және оқиға күнін салыстырыңыз. Қабылданбаған жапсырма, бағытты түзету немесе қызметке қатысты сұрақ бойынша сатушыға немесе BFDS компаниясына хабарласыңыз.
Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, коммерциялық ұсыныс нөмірі және бақылау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар. BFDS жүйесінде жасалған нөмір жүйе жасаған пошта немесе жедел жеткізу нөмірі болуы мүмкін; оны автоматты түрде BFDS шығарған пошта идентификаторы деп санауға болмайды.
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең | Жөнелтілім жазбасы бар, бірақ бұл оның іс жүзінде қабылданғанын растамайды. |
Жөнелту алдындағы кезең туралы барлық мәліметтерді көру| Жауапты тарап | Жөнелтуші немесе жөнелтуді ұйымдастырушы агент сәлемдемені әлі тапсыруы керек. |
|---|
| Келесі қадам | Алғашқы қабылдау сканерленуін күтіңіз; мәртебе өзгермесе, сатушыдан тапсыруды растауын сұраңыз. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Мәселені ушықтырмас бұрын нөмір мен жөнелту күнін тексеріңіз. |
|---|
|
| Қабылданды / жолда | Тасымалдаушы немесе пошта операторы қозғалысты не қабылдауды тіркеді. |
Қабылданған немесе жолдағы жөнелтілімдер туралы барлық мәліметтерді көру| Келесі қадам | Сұрыптау, магистральдық тасымалдау және межелі жерде өңдеу келесі оқиғаның пайда болуына себеп болуы мүмкін. |
|---|
| Көріну үзілісі | Нысандар, рейстер және серіктестердің сканерлеулері арасында ұзақ үзілістер болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Соңғы орналасқан жерін тексеріңіз және қызмет көрсету мерзімі асып кетсе, жөнелтуші тарапқа хабарласыңыз. |
|---|
|
| Кеден / тапсыру | Сәлемдеме шекаралық рәсімдеуден немесе межелі операторға беруден өтіп жатыр. |
Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру| Маңызды айырмашылық | Межелі елдің шлюзіне келу өздігінен кедендік босатуды білдірмейді. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сұралған импорт ақпаратын немесе салық төлемін жауапты оператор арқылы ұсыныңыз не төлеңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді / қайтарылды | Оператордың соңғы сканерлеуі жеткізуді, алып кетуді немесе жөнелтушіге қайтаруды тіркеді. |
Жеткізілген немесе қайтарылған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметтерді көру| Келесі қадам | Жеткізу кезінде жеткізу орнын тексеріңіз; қайтарылған жағдайда жөнелтуші келесі шешімді ұйымдастыруы керек. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сәлемдеме жоғалған жағдайда дәлелдерді тіркеп, сатушыға немесе жауапты тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Веб-сайтта халықаралық пошта қызметтері, халықаралық жедел жеткізу, арнайы бағыттар және Amazon FBA алғашқы кезең қызметтері көрсетілген. Жарияланған мысалдарға сипатталған DHL қызметі үшін 2–7 күн, Америка Құрама Штаттарына арналған сипатталған шағын сәлемдеме акциясы үшін 3–5 күн және сипатталған Ресей бағыты үшін 15–25 күн кіреді. Бұл бүкіл BFDS үшін әмбебап кепілдік емес, нақты өнімдерге арналған бағалаулар.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең қолайлысы |
|---|
| Халықаралық пошта | BFDS арқылы таңдалған пошта операторы пайдаланылатын халықаралық жөнелтілімдер. |
Халықаралық пошта қызметі туралы барлық мәліметті көру| Қамту аймағы | BFDS веб-сайтында халықаралық бағыттар, соның ішінде China Post, Hongkong Post және Netherlands Post қызметтері туралы сілтемелер көрсетілген. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Пошта өніміне және межелі жердегі айырбастау пунктіне байланысты. |
|---|
| Шектеу | Серіктестердің сканерлеуі мен кедендік рәсімдеу бақылау ақпаратында үзілістер тудыруы мүмкін. |
|---|
|
| DHL халықаралық жедел жеткізуі | Уақытқа тәуелді халықаралық құжаттар мен сәлемдемелер. |
DHL халықаралық жедел жеткізуі туралы барлық мәліметті көру| Оператормен байланысы | BFDS өзін DHL компаниясының бірінші деңгейлі агенті ретінде сипаттайды. |
|---|
| Жарияланған мысал | BFDS қызмет бетінде сипатталған қызмет үшін бүкіл әлем бойынша қол қойылып жеткізудің 2–7 күн алатыны көрсетілген. |
|---|
| Шектеу | Нақты жеткізуге кеден рәсімдері, межелі мекенжай және қызметті таңдау әсер етеді. |
|---|
|
| Арнайы бағыт | B2C электрондық коммерциясы және межелі жерге бағытталған жеткізу. |
Арнайы бағыт қызметтері туралы барлық мәліметті көру| Жарияланған мысал | Ресей бағытының бетінде есіктен есікке дейін жеткізу, бажы төленген рәсімдеу және жалпы 15–25 күндік болжам сипатталған. |
|---|
| Бақылау | Бетте пошта нөмірі жүйе арқылы алдын ала хабарлау нәтижесінде алынатыны және бүкіл маршрут бойы бақыланатыны көрсетілген. |
|---|
| Шектеу | Жөнелтуден бұрын өнім шарттары мен межелі жер ережелері расталуы тиіс. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Сипатталған DHL қызметі | BFDS қызмет бетінде көрсетілгендей, 2–7 күн. |
Сипатталған DHL жеткізу мерзімі туралы барлық мәліметті көру| Есептеу негізі | Берілген бетте болжамның жұмыс күндерімен немесе күнтізбелік күндермен есептелетіні көрсетілмеген. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Бетте жалпы уақыт болжамы берілген, бірақ ақшаны қайтару кепілдігі көрсетілмеген. |
|---|
| Кідіру факторлары | Кеден рәсімдері, ұшу, межелі жердегі өңдеу және мекенжай жағдайлары жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Ресейге арналған арнайы бағыт | BFDS ақпараттық бетінде көрсетілгендей, жалпы 15–25 күн. |
Ресейге арналған арнайы бағыт мерзімі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет мәнмәтіні | Бетте B2C электрондық коммерциясы, есіктен есікке дейін жеткізу және бажы төленген рәсімдеу сипатталған. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Бетте кепілдендірілген жеткізу күні көрсетілмеген. |
|---|
| Кідіру факторлары | Шекарадағы рәсімдеу мен жергілікті жеткізу жалпы тасымалдау уақытын өзгертуі мүмкін. |
|---|
|
Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты
| Межелі ел / аймақ | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Ресей | Ресейге арналған арнайы желі; BFDS бетіндегі ақпаратта 15–25 күн деп көрсетілген. |
Ресей бағыты бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Жеткізудің орташа күн саны | Жарияланған аралық 15–25 күн; бөлек орташа мерзім көрсетілмеген. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру | Бетте жергілікті пошта арқылы бақылау және жеткізу туралы айтылған, бірақ соңғы кезеңдегі нақты оператордың атауы көрсетілмеген. |
|---|
| Кеден бойынша кеңес | Қызмет бажы төленген және есікке дейін жеткізу ретінде сипатталған; жөнелтпес бұрын жөнелтілімнің жарамдылығын және импорт талаптарын BFDS арқылы растаңыз. |
|---|
|
| Америка Құрама Штаттары | Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелерді жедел жеткізу науқаны сипатталған. |
Америка Құрама Штаттарына жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Болжамды аралық | BFDS мақаласында сипатталған науқан үшін 3–5 күн деп көрсетілген. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі жеткізуге тапсыру | Мақалада тағайындалған жердегі соңғы кезеңдегі нақты тасымалдаушы көрсетілмеген. |
|---|
| Кеден бойынша кеңес | Жөнелтілімді тапсырар алдында өнімнің кедендік және мекенжайға қатысты талаптарын растаңыз. |
|---|
|
BFDS ұсынған материал қосымша бағыттар бойынша елдерге бөлінген сенімді орташа мерзімдерді анықтауға мүмкіндік бермейді. Нақты жеткізу кесу уақытына, рейстерге, кеденге, демалыс және мереке күндеріне, шалғай мекенжайларға, қызметтің үзілуіне, сәлемдеме деректеріне және серіктестер арасында тапсыруға байланысты.
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп және алғашқы әрекет |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындар мен тыныс белгілерін, сондай-ақ нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, тапсырысқа қатысты анықтама екенін тексеріңіз; сатушыдан жапсырма нөмірін сұраңыз. |
Жарамсыз BFDS нөмірі туралы барлық мәліметті көру| Эскалация | Егер сатушы жарамды тасымалдау идентификаторын ұсына алмаса, жөнелтілім құжаттарын пайдаланып BFDS-ке хабарласыңыз. |
|---|
| Кім хабарласады | Әдетте сатып алушы сатушыға хабарласады; брондау жазбалары бойынша BFDS-ке жөнелтуші немесе есептік жазба иесі хабарласуы керек. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Физикалық қабылдауға дейін алдын ала хабарлама болуы мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын тапсыру мен жөнелту күнін тексеріңіз. |
BFDS бақылау жаңартуы жоқ болған жағдай туралы барлық мәліметті көру| Келесі тексеріс | Жапсырмада көрсетілген негізгі пошта немесе жедел жеткізу операторын тексеріп көріңіз. |
|---|
| Эскалация шегі | BFDS ұсынған беттерде әмбебап шек жарияланбаған; көрсетілген қызмет мерзімі мен жөнелтілім күнін негізге алыңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жауапты оператордан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. |
Жеткізілді, бірақ жоғалған BFDS сәлемдемелері туралы барлық мәліметті көру| Шұғыл әрекет | Оқиғаны сақтап қойыңыз, мекенжайды тексеріңіз және сатушыға немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
| Талап қою жауапкершілігі | Жөнелтуші немесе есептік жазба иесі тасымалдаушыға қатысты тексеруді немесе талапты бастауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу, ерекше жағдай немесе қайтару | Жетіспейтін құжаттарды, баждарды, мекенжай мәселелерін немесе жеткізудің орындалмауын анықтау үшін соңғы оқиғаны тексеріңіз; сәлемдемені қазір қай оператор ұстап тұрғанын BFDS-тен сұраңыз. |
Кеден, ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру| Тұтынушының әрекеті | Оларды сұраған тарап арқылы дұрыс құжаттарды немесе нұсқауларды ұсыныңыз. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK оқиғаларды көрсете алады, бірақ кеденнен босата алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды немесе қайтаруды тоқтата алмайды. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты тұлға |
|---|
| Брондау және алдын ала хабарлама | BFDS пен жөнелтуші жөнелтілім деректерін жасайды; жапсырманың болуы қабылданғанын дәлелдемейді. |
Брондау және алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру| Типтік оқиға | Жапсырма жасалды, жүйеде алдын ала хабарлама немесе бақылау нөмірі құрылды. |
|---|
| Нөмірдің өзгеруі | Кейінірек жөнелтілімнің негізінде жатқан пошта немесе жедел жеткізу идентификаторы көрсетілуі мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сәлемдеменің тасымалдаушыға нақты берілгенін растаңыз. |
|---|
|
| Жөнелту орнында өңдеу және негізгі тасымалдау | BFDS, оның шарт бойынша жұмыс істейтін жөнелту операторы және таңдалған пошта немесе жедел жеткізу желісі сәлемдемені өңдеп, тасымалдайды. |
Жөнелту орнында өңдеу және негізгі тасымалдау туралы барлық мәліметті көру| Типтік оқиға | Қабылданды, сұрыпталды, жөнелтілді немесе жолда. |
|---|
| Көріну үзілісі | Әуе рейстері мен нысандар арасындағы ауыстырулар кезінде белгілі бір уақыт бойы жалпыға қолжетімді сканерлеу жазбасы болмауы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Көрсетілген өнім мерзімін негізге алып, жөнелтілім құжаттарын сақтаңыз. |
|---|
|
| Баратын жердегі кеден және соңғы жеткізу кезеңі | Баратын жердің кеден органы және баратын жердегі пошта немесе жедел жеткізу операторы тиісті операциялық міндеттерді өз мойнына алады. |
Баратын жердегі кеден және соңғы жеткізу кезеңі туралы барлық мәліметті көру| Типтік оқиға | Баратын жердің шлюзіне келді, кедендік өңдеуде, жергілікті жеткізу қызметіне берілді немесе жеткізуге шықты. |
|---|
| Рәсімдеудің мағынасы | Айырбастау кеңсесіне немесе шлюзге келу кеденнен босатылды дегенді білдірмейді. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Құжаттар немесе баж салығы туралы сұрауларға жауапты баратын жердегі жауапты оператор арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Берілген BFDS материалында жөнелтілім Мәскеуге жеткенге дейін Ресей бағыты бойынша мекенжайды өзгерту және жергілікті жеткізу кезінде басқа алушыға ауыстыру мүмкіндігі нақты сипатталған. Қолданылу мүмкіндігі, төлемдер және нәтижелілік өнімге байланысты, сондықтан оларға сенім артпас бұрын BFDS арқылы растау қажет.
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Ресей бағыты бойынша мекенжайды өзгерту | Жөнелтуші немесе уәкілетті аккаунт пайдаланушысы бұл сұрауды жөнелтілім Мәскеуге жеткенге дейін жіберуі керек. |
Мекенжайды өзгерту туралы барлық мәліметті көру| Қолданылу мүмкіндігі | BFDS ақпараттық бетіндегі Ресейге арналған арнайы бағыт сипаттамасына қолданылады. |
|---|
| Төлем және кепілдік | Берілген бетте төлем немесе кепілдік көрсетілмеген. |
|---|
|
| Жергілікті жеткізу кезінде алушыны өзгерту | Алушы немесе жөнелтуші сұрауды BFDS немесе жергілікті жеткізу процесі арқылы үйлестіруі керек. |
Алушыны өзгерту туралы барлық мәліметті көру| Қолданылу мүмкіндігі | BFDS мақаласында алушы жергілікті жеткізу кезінде ақшаны қайтаруды сұраған жағдайда Ресейге жөнелтілім үшін бұл мүмкіндік сипатталған. |
|---|
| Төлем және кепілдік | Берілген бетте төлем немесе кепілдік көрсетілмеген. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұраулар, тасымалды тексеру, сақтандыру талаптары, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Алдымен жөнелтушіге немесе BFDS аккаунтының иесіне хабарласыңыз, қаптаманы сақтап, бақылау нөмірін, жөнелту жазбасын, заттың құнын және фотосуреттерді жинаңыз. 17TRACK бұл нәтижелердің ешқайсысын мақұлдай алмайды.
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Жөнелтілім туралы сұрау | Бақылау деректері жоқ, жаңартылмай қалған немесе сәйкес келмейді; брондауды жасаған тараптан BFDS немесе негізгі оператор арқылы тексеру жүргізуді сұраңыз. |
BFDS жөнелтілімі туралы сұраудың барлық мәліметін көру| Кім жібереді | Әдетте сұрауды жөнелтуші немесе аккаунт иесі ашқаны дұрыс. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, жөнелту күні, бағыт, мекенжай және соңғы сканерлеу дерегі. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Орналасқан жерді нақтылау, серіктеспен байланысу немесе ресми тексеру. |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Таңдалған пошта немесе жедел жеткізу операторы және BFDS брондау шарттары көрсеткен талап қою тәртібін пайдаланыңыз. |
BFDS жөнелтілімінің жоғалуы немесе зақымдануы туралы талаптың барлық мәліметін көру| Кім жібереді | Шарттық жөнелтуші немесе аккаунт иесі талап қоюшының талаптарға сәйкестігін растауы керек. |
|---|
| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, шот-фактура немесе құнды растайтын құжат, қаптама, ішіндегісінің сипаттамасы және фотосуреттер. |
|---|
| Құжат тапсыру кезеңі | Ұсынылған BFDS беттерінде құжат тапсырудың бірыңғай соңғы мерзімі көрсетілмеген; талаптар таңдалған оператор мен қызметке қарай өзгереді. |
|---|
|
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер таңдалған операторға, жөнелту орнына, межелі жерге және тасымалдау түріне байланысты. BFDS әуе тасымалы өніміне қатысты көрсетілген шарттар бойынша Hongkong Post DHL қызметі литий батареяларының тізімдегі санаттарын қабылдамайтыны туралы хабарлама жариялаған. Кез келген батареяны, сұйықтықты немесе реттелетін затты тапсырар алдында қолданыстағы талаптарды растаңыз.
| Санат | Операциялық нұсқаулық |
|---|
| Литий батареялары | Батареяларға және құрамында батареялары бар тауарларға шектеулер қолданылуы мүмкін; нақты өнім мен бағыт бойынша қабылданатынын растаңыз. |
Литий батареялары бар жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдауға әсері | Қабылдамау, бағытты өзгерту, тексеру немесе кідіріс болуы мүмкін. |
|---|
| Қажетті әрекет | Мазмұны туралы нақты ақпарат беріп, бағытқа қатысты жазбаша қабылдау растауын алыңыз. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы BFDS хабарламасын және таңдалған оператордың қауіпті жүктерге қатысты ережелерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Стандартты емес немесе көлемді қаптама | BFDS сайты көрсетілген жедел қызмет үшін стандартты емес қаптамаға қосымша ақы алынатыны туралы хабарлама жариялаған. |
Стандартты емес қаптама туралы барлық мәліметті көру| Шарт | Төлем мен қабылдау нақты қызметке және қаптаманың өлшемдеріне байланысты. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Нақты өлшемдерді көрсетіп, жөнелтпес бұрын баға ұсынысын сұраңыз. |
|---|
| Бақылауға әсері | Қайта қаптау немесе тексеру алғашқы қозғалыс сканерінің тіркелуін кідіртуі мүмкін. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | BFDS ресми веб-сайты |
BFDS ресми веб-сайты туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Қызмет туралы ақпарат, жөнелтілімдерді ұйымдастыру және жарияланған логистикалық хабарламалар. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, брондау аккаунты, жөнелту күні, межелі жер және соңғы оқиға. |
|---|
| Шектеу | Ұсынылған беттерде көпшілікке арналған жұмыс уақыты немесе қолдау қызметінің электрондық пошта мекенжайы көрсетілмеген. |
|---|
|
| Телефон / WeChat | 18148589140 |
BFDS телефон байланысы туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Жөнелтілім немесе қызметке брондау мәселесі бойынша көрсетілген өкілге хабарласу. |
|---|
| Аймақ және тіл | Байланыс беті қытай тілінде ұсынылған және Шэньчжэньдегі байланыс тұлғасын көрсетеді. |
|---|
| Жұмыс уақыты және шектеу | Ұсынылған байланыс бетінде жұмыс уақыты немесе уақыт белдеулері бойынша кесте жарияланбаған. |
|---|
|
| Кеңсе мекенжайы | 龙华区民治街道龙屋一区布龙路1080-1号, Shenzhen, China |
BFDS кеңсесінің мекенжайы туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлысы | Жөнелтілімдерді үйлестіру және жергілікті іскерлік байланыс. |
|---|
| Дайындық | Брондау жазбасы мен жөнелтілім идентификаторын дайын ұстаңыз. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
BFDS веб-сайтында жүйе арқылы алдын ала хабарлау, бақылау нөмірін алу және клиенттерге жүк тасымалы бойынша баға ұсыныстарын сұрату функциясы сипатталған. Компаниялар бұл операциялық құралдарды жалпыға қолжетімді тасымалдаушы API-інен және 17TRACK көптасымалдаушы API-інен ажыратуы тиіс.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| BFDS клиенттік және жүйелік құралдары | BFDS |
BFDS клиенттік құралдары туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | BFDS ұйымдастыратын пошта, жедел және арнайы желі қызметтері. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жүйелік алдын ала хабарлама, бақылау нөмірін алу және жүк тасымалының құнын есептеу. |
|---|
| Аутентификация | Ұсынылған беттерде жалпыға қолжетімді API тіркелгі деректері мен веб-хук құжаттамасы сипатталмаған. |
|---|
| Миграция туралы ескерту | Құжатталмаған endpoint орнына BFDS клиентіне арналған қолданыстағы нұсқауларды пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і | 17TRACK |
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушы қамтуы | 17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Бірнеше тасымалдаушысы бар коммерциялық операцияларға арналған стандартталған жөнелтімді бақылау. |
|---|
| Аутентификация | 17token тақырыбы арқылы аутентификациялау 17TRACK құжаттамасында көрсетілген. |
|---|
| Пакеттік/веб-хук мүмкіндігі | Қолдау көрсетілетін функциялар мен тіркелгі талаптарын білу үшін қолданыстағы 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын қараңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. BFDS сәлемдемемді қалай бақылаймын?Тасымалдауды бақылау нөмірін BFDS веб-сайтында, тиісті пошта немесе жедел жеткізу операторының веб-сайтында не 17TRACK жүйесінде енгізіңіз.
2. BFDS бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе BFDS брондау жазбасынан қараңыз.
3. BFDS бақылау нөмірі қандай болады?Пішімі таңдалған пошта, жедел жеткізу немесе арнайы желі қызметіне байланысты болады; ұсынылған беттерде BFDS бірыңғай әмбебап пішімді жарияламаған.
4. BFDS бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?Алғашқы оқиға әдетте сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан немесе сканерленгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі тапсырудың дәлелі емес.
5. BFDS бақылауым неге жаңартылмай жатыр?Алдын ала хабарлама, тасымалдаудағы үзіліс, кедендік рәсім немесе серіктеске тапсыру көрінетін оқиғаның кешігуіне себеп болуы мүмкін; нөмірді тексеріп, жөнелтушіден брондауды тексеруін сұраңыз.
6. BFDS жеткізуі қанша уақыт алады?Жарияланған мысалдар: сипатталған DHL қызметі үшін 2–7 күн, сипатталған Америка Құрама Штаттарындағы акция үшін 3–5 күн және сипатталған Ресей желісі үшін 15–25 күн.
7. BFDS жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдай мен мекенжайды тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе келесі қолжетімді жеткізу нұсқауы туралы жөнелтушіден немесе жауапты жергілікті оператордан сұраңыз.
8. BFDS жеткізілді деп көрсетсе, бірақ ештеңе алмасам не істеуім керек?Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұрап, сатушыға дереу хабарласыңыз.
9. BFDS жөнелтімінің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы қалай хабарлаймын?Жөнелтуші немесе тіркелгі иесі BFDS не тиісті операторға тексеру сұрауын бастап, қаптаманы, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді сақтауы керек.
10. BFDS компаниясымен қалай байланыса аламын?Ресми веб-сайтты немесе көрсетілген Shenzhen байланыс нөмірін — 18148589140 — пайдаланып, бақылау нөмірі мен брондау мәліметтерін дайындаңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. BFDS компаниясы DHL немесе пошта операторымен бірдей ме?Жоқ. BFDS өзін логистикалық компания және DHL компаниясының бірінші деңгейлі агенті ретінде сипаттайды; тиісті оператор таңдалған өнімге байланысты болады.
12. BFDS жөнелтімдері үшін қолданылатын әрбір бақылау нөмірін BFDS бере ме?Бақылау нәтижесіне ғана сүйеніп қорытынды жасауға болмайды; BFDS өз жүйесі арқылы алатын идентификаторды пошта немесе жедел жеткізу серіктестері беруі мүмкін.
13. BFDS жүйесіндегі алдын ала хабарлама нені білдіреді?Бұл жүйеде жөнелтім туралы деректер немесе бақылау нөмірі дайындалғанын білдіреді; физикалық қабылдау сканері әлі де жасалуы керек.
14. BFDS Ресей жөнелтімінің мекенжайын өзгертуге бола ма?BFDS Ресей желісі туралы мақалада жөнелтім Мәскеуге жеткенге дейін мекенжайды өзгертуге болатыны айтылған; жарамдылығын жөнелтуші тікелей растауы керек.
15. Тағайындалған жердегі шлюзге келу BFDS кедендік рәсімдеуінің аяқталғанын білдіре ме?Жоқ. Шлюзге келу мен кеденнен босату — әртүрлі оқиғалар; босату туралы оқиғаны күтіңіз немесе ресми құжатқа не баж төлеу туралы сұрауға жауап беріңіз.
16. Кәсіпорындар BFDS жөнелтімдерін API арқылы бақылай ала ма?Ұсынылған BFDS беттерінде клиенттік жүйе функциялары сипатталған, бірақ тексеруге болатын жалпыға қолжетімді BFDS бақылау API-і жарияланбаған; кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны бақылау үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қарай алады.
Бақылау API интерфейсі
// 1. Current public official BFDS tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current BFDS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және BFDS-пен байланысты емес.
