O spoločnosti BFDS
BFDS (BaFangDingSheng) je názov používaný na verejnosti pre 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司, logistickú spoločnosť zo Šen-čenu, ktorá zabezpečuje medzinárodné poštové služby, medzinárodné expresné zásielky, špecializované linky a prepravu prvého úseku Amazon FBA. BFDS pôsobí skôr ako logistický sprostredkovateľ a koordinátor služieb než ako národný poštový operátor.
| Fakt | Potvrdené informácie |
|---|
| Oficiálny názov | 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司 |
| Oficiálna webová lokalita | https://www.bfds56.com/ |
| Typ dopravcu | Medzinárodný logistický sprostredkovateľ a koordinátor nákladnej prepravy. |
| Hlavný región | Šen-čen, Čína, s medzinárodnými prepravnými službami. |
| Stránka na sledovanie zásielok | Uvedená webová lokalita propaguje systémom generované sledovacie čísla pre niektoré služby; na uvedených stránkach nebola identifikovaná samostatná verejná URL adresa na sledovanie zásielok. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcov
| Subjekt | Vzťah |
|---|
| BFDS | BFDS koordinuje medzinárodné poštové a expresné služby, špecializované linky a logistické služby prvého úseku Amazon FBA. |
| DHL International Express | BFDS uvádza, že pôsobí ako prvostupňový zástupca pre DHL International Express; DHL zostáva dopravnou sieťou uvedenou pre službu DHL. |
| China Post, Hongkong Post and Netherlands Post | Domovská stránka BFDS uvádza poštové služby zahŕňajúce týchto poštových operátorov; skutočný vydávajúci operátor závisí od zvoleného prepravného produktu. |
| 17TRACK | 17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti od dopravcu alebo poštového operátora, ale 17TRACK zásielky BFDS neprepravuje ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky poskytnuté spoločnosťou BFDS alebo príslušným poštovým či expresným operátorom do oficiálneho kanála služby alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najskôr skontrolujte, či nejde o číslo objednávky alebo referenčné číslo, či bola zásielka s vytvoreným štítkom fyzicky odovzdaná a či vybraný dopravca zodpovedá službe. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok; nemôže zásielku presmerovať, vrátiť peniaze ani schváliť reklamáciu.
Ako sledovať zásielky BFDS
- Skopírujte identifikátor na sledovanie z oznámenia o odoslaní od BFDS, e-mailu predajcu, prepravného štítka alebo potvrdenky.
- Vyskúšajte oficiálnu webovú lokalitu BFDS alebo oficiálnu stránku dopravcu uvedeného na štítku, ak je tam dopravca uvedený.
- Zadajte rovnaký identifikátor do 17TRACK, aby ste získali konsolidované udalosti, ak je príslušný dopravca podporovaný.
- Porovnajte najnovšiu udalosť, miesto a dátum udalosti. V prípade neakceptovaného štítka, opravy trasy alebo otázky týkajúcej sa služby kontaktujte predajcu alebo BFDS.
Číslo objednávky, referencia obchodníka, číslo cenovej ponuky a sledovacie číslo sú rôzne identifikátory. Číslo vytvorené v systéme BFDS môže byť systémom vygenerované poštové alebo expresné číslo; nemalo by sa automaticky považovať za poštový identifikátor vydaný spoločnosťou BFDS.
Stavy sledovania a ich význam
| Stav | Fáza životného cyklu |
|---|
| Štítok vytvorený / pred odoslaním | Záznam o zásielke existuje, ale nepreukazuje to jej fyzické prevzatie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o fáze pred odoslaním| Zodpovedná strana | Odosielateľ alebo sprostredkovateľ prepravy ešte musí zásielku odovzdať. |
|---|
| Ďalší krok | Počkajte na prvé naskenovanie pri prevzatí; ak tento stav pretrváva, požiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania. |
|---|
| Krok zákazníka | Pred eskaláciou overte číslo a dátum odoslania. |
|---|
|
| Prevzaté / v preprave | Dopravca alebo poštový operátor zaznamenal pohyb alebo prevzatie. |
Zobraziť všetky podrobnosti o prevzatých zásielkach alebo zásielkach v preprave| Ďalší krok | Triedenie, diaľková preprava a spracovanie v cieľovej krajine môžu vygenerovať ďalšiu udalosť. |
|---|
| Výpadok viditeľnosti | Medzi zariadeniami, letmi a skenovaniami partnerov môžu nastať dlhé prestávky. |
|---|
| Krok zákazníka | Skontrolujte poslednú známu polohu a v prípade prekročenia lehoty služby kontaktujte stranu zabezpečujúcu prepravu. |
|---|
|
| Colné konanie / odovzdanie | Zásielka prechádza spracovaním na hraniciach alebo sa odovzdáva operátorovi v cieľovej krajine. |
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní alebo odovzdaní| Dôležité rozlíšenie | Príchod do vstupného uzla v cieľovej krajine sám osebe neznamená prepustenie colným úradom. |
|---|
| Krok zákazníka | Poskytnite požadované informácie na dovoz alebo uhraďte daň prostredníctvom zodpovedného operátora. |
|---|
|
| Doručené / vrátené | Najnovšie naskenovanie operátorom zaznamenáva doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie odosielateľovi. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručených alebo vrátených zásielkach| Ďalší krok | Pri doručení skontrolujte miesto doručenia; pri vrátení by mal odosielateľ zabezpečiť ďalšie riešenie. |
|---|
| Krok zákazníka | Zaznamenajte dôkazy a bezodkladne kontaktujte predajcu alebo zodpovedného prepravcu, ak zásielka chýba. |
|---|
|
Služby a dodacie lehoty
Webová stránka uvádza medzinárodné poštové služby, medzinárodnú expresnú prepravu, špecializované linky a služby prvej etapy pre Amazon FBA. Medzi zverejnené príklady patrí 2–7 dní pre opísanú službu DHL, 3–5 dní pre opísanú akciu na malé zásielky do Spojených štátov a 15–25 dní pre opísanú linku do Ruska. Ide o odhady špecifické pre jednotlivé produkty, nie o univerzálnu záruku BFDS.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie pre |
|---|
| Medzinárodná poštová preprava | Medzinárodné zásielky využívajúce poštového operátora vybraného prostredníctvom BFDS. |
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej poštovej službe| Pokrytie | Medzinárodné destinácie sú uvedené na webovej stránke BFDS vrátane odkazov na služby China Post, Hongkong Post a Netherlands Post. |
|---|
| Úroveň sledovania | Závisí od poštového produktu a výmennej stanice v cieľovej destinácii. |
|---|
| Obmedzenie | Skenovania partnerov a colné spracovanie môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti. |
|---|
|
| Medzinárodná expresná preprava DHL | Medzinárodné dokumenty a zásielky citlivé na čas. |
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej expresnej preprave DHL| Vzťah s operátorom | BFDS sa označuje za prvostupňového agenta DHL. |
|---|
| Zverejnený príklad | Stránka služby BFDS uvádza celosvetovú dobu doručenia 2–7 dní s potvrdením o prevzatí pre opísanú službu. |
|---|
| Obmedzenie | Skutočné doručenie ovplyvňuje colné konanie, adresa v cieľovej destinácii a výber služby. |
|---|
|
| Špecializovaná linka | B2C elektronický obchod a doručenie špecifické pre cieľovú destináciu. |
Zobraziť všetky podrobnosti o službách špecializovaných liniek| Zverejnený príklad | Stránka linky do Ruska opisuje doručenie od dverí k dverám, prepravu s uhradeným clom a celkový odhad 15–25 dní. |
|---|
| Sledovanie | Stránka uvádza, že poštové číslo sa získa prostredníctvom predbežného oznámenia v systéme a zásielku možno sledovať počas celej trasy. |
|---|
| Obmedzenie | Podmienky produktu a pravidlá cieľovej destinácie je potrebné potvrdiť pred odoslaním. |
|---|
|
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia |
|---|
| Opísaná služba DHL | 2–7 dní, ako sa uvádza na stránke služby BFDS. |
Zobraziť všetky podrobnosti o opísanom odhade doručenia DHL| Základ výpočtu | Dodaná stránka nešpecifikuje, či odhad vychádza z pracovných alebo kalendárnych dní. |
|---|
| Stav záruky | Stránka uvádza celkový odhad času a nespomína záruku vrátenia peňazí. |
|---|
| Faktory oneskorenia | Doručenie môžu ovplyvniť colné konanie, lety, manipulácia v cieľovej destinácii a podmienky adresy. |
|---|
|
| Špecializovaná linka do Ruska | Celkovo 15–25 dní, ako sa uvádza na informačnej stránke BFDS. |
Zobraziť všetky podrobnosti o odhade pre špecializovanú linku do Ruska| Kontext služby | Stránka opisuje B2C elektronický obchod, doručenie od dverí k dverám a prepravu s uhradeným clom. |
|---|
| Stav záruky | Stránka neuvádza garantovaný dátum doručenia. |
|---|
| Faktory oneskorenia | Spracovanie na hranici a miestne doručenie môžu zmeniť celkový čas prepravy. |
|---|
|
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina / región | Hlavný typ služby |
|---|
| Rusko | Samostatná linka do Ruska; stránka BFDS uvádza 15–25 dní. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Ruska| Priemerný počet dní doručenia | Uvedený rozsah je 15–25 dní; samostatný priemer nie je uvedený. |
|---|
| Odovzdanie na poslednom úseku doručenia | Stránka odkazuje na sledovanie a doručenie prostredníctvom miestnej pošty, ale neuvádza konkrétneho prevádzkovateľa posledného úseku doručenia. |
|---|
| Colný tip | Služba je opísaná ako doručenie s uhradenými clami od dverí k dverám; pred odoslaním si u BFDS overte oprávnenosť zásielky a podrobnosti dovozu. |
|---|
|
| Spojené štáty | Je opísaná akcia na expresné doručenie malých balíkov do Spojených štátov. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Spojených štátov| Odhadovaný rozsah | Článok BFDS uvádza pre opísanú akciu 3–5 dní. |
|---|
| Odovzdanie na poslednom úseku doručenia | Článok neuvádza konkrétneho doručovateľa posledného úseku v cieľovej krajine. |
|---|
| Colný tip | Pred odovzdaním zásielky si overte colné a adresné podmienky produktu. |
|---|
|
Materiály poskytnuté spoločnosťou BFDS neumožňujú spoľahlivo určiť priemerné časy doručenia pre jednotlivé ďalšie krajiny. Skutočné doručenie závisí od času uzávierky, letov, colného konania, víkendov, sviatkov, vzdialených adries, prerušení služby, údajov o zásielke a odovzdaní partnerským spoločnostiam.
Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia
| Zobrazený problém/stav | Pravdepodobná príčina a prvý krok |
|---|
| Neplatné číslo | Skontrolujte medzery, interpunkciu a to, či ide o referenčné číslo objednávky; požiadajte predajcu o číslo prepravného štítku. |
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle BFDS| Eskalácia | Ak predajca nedokáže poskytnúť platný identifikátor prepravy, kontaktujte BFDS pomocou dokumentácie k zásielke. |
|---|
| Kto kontaktuje | Kupujúci zvyčajne kontaktuje predajcu; odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal kvôli záznamom o rezervácii kontaktovať BFDS. |
|---|
|
| Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok | Predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prevzatím; pred eskaláciou overte odovzdanie a dátum odoslania. |
Zobraziť všetky podrobnosti o chýbajúcej aktualizácii sledovania BFDS| Ďalšia kontrola | Skúste sledovanie u poštového alebo expresného prevádzkovateľa uvedeného na štítku. |
|---|
| Hranica eskalácie | Na poskytnutých stránkach BFDS nie je uvedená univerzálna hranica; riaďte sa uvádzaným časom doručenia a dátumom odoslania zásielky. |
|---|
|
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov a potom si od príslušného prevádzkovateľa vyžiadajte dôkaz o doručení. |
Zobraziť všetky podrobnosti o doručených, ale chýbajúcich zásielkach BFDS| Okamžitý krok | Uložte udalosť, overte adresu a bezodkladne kontaktujte predajcu alebo doručovateľa v cieľovej krajine. |
|---|
| Zodpovednosť za reklamáciu | Odosielateľ alebo majiteľ účtu možno bude musieť začať šetrenie u prepravcu alebo podať reklamáciu. |
|---|
|
| Colné zadržanie, výnimka alebo vrátenie | Preskúmajte najnovšiu udalosť a zistite, či nechýbajú dokumenty, clá alebo či nejde o problém s adresou alebo neúspešné doručenie; opýtajte sa BFDS, ktorý prevádzkovateľ má zásielku v súčasnosti. |
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní, výnimke alebo vrátení| Krok zákazníka | Poskytnite presné dokumenty alebo pokyny prostredníctvom strany, ktorá o ne žiada. |
|---|
| Dôležité obmedzenie | 17TRACK môže zobrazovať udalosti, ale nemôže uvoľniť zásielku z colného konania, zmeniť adresu ani zastaviť vrátenie. |
|---|
|
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok medzi dopravcami
| Fáza | Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt |
|---|
| Rezervácia a predbežné avízo | BFDS a odosielateľ vytvárajú údaje o zásielke; štítok nie je dôkazom prevzatia. |
Zobraziť všetky podrobnosti o rezervácii a predbežnom avíze| Typická udalosť | Vytvorený štítok, systémové predbežné avízo alebo vygenerované sledovacie číslo. |
|---|
| Zmena čísla | Zásielka môže neskôr odhaliť príslušný poštový alebo expresný identifikátor. |
|---|
| Krok zákazníka | Potvrďte, že zásielka bola fyzicky odovzdaná. |
|---|
|
| Spracovanie v mieste odoslania a diaľková preprava | BFDS, jeho zmluvný operátor v mieste odoslania a vybraná poštová alebo expresná sieť zásielku spracujú a prepravia. |
Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní v mieste odoslania a diaľkovej preprave| Typická udalosť | Prijatá, roztriedená, odoslaná alebo v preprave. |
|---|
| Výpadok viditeľnosti | Počas leteckých presunov a presunov medzi zariadeniami nemusí byť určitý čas k dispozícii verejne viditeľné skenovanie. |
|---|
| Krok zákazníka | Riaďte sa uvedenou lehotou prepravy a uschovajte dokumenty k zásielke. |
|---|
|
| Colné konanie v cieľovej krajine a doručenie na poslednom úseku | Príslušný colný orgán v cieľovej krajine a poštový alebo expresný operátor v cieľovej krajine preberajú príslušné prevádzkové povinnosti. |
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní v cieľovej krajine a doručení na poslednom úseku| Typická udalosť | Dorazila na vstupnú bránu v cieľovej krajine, colné konanie, odovzdaná miestnemu doručovateľovi alebo na doručenie. |
|---|
| Význam colného odbavenia | Príchod na výmennú poštu alebo vstupnú bránu nie je to isté ako prepustenie colným úradom. |
|---|
| Krok zákazníka | Na požiadavky týkajúce sa dokumentov alebo cla odpovedajte prostredníctvom zodpovedného operátora v cieľovej krajine. |
|---|
|
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Poskytnuté materiály BFDS konkrétne opisujú úpravu adresy pred dosiahnutím Moskvy pri zásielke na ruskej linke a zmenu na iného príjemcu počas miestneho doručovania. Oprávnenosť, poplatky a úspešnosť závisia od konkrétneho produktu a pred spoliehaním sa na tieto možnosti ich treba potvrdiť u BFDS.
| Možnosť | Kto môže požiadať |
|---|
| Úprava adresy na ruskej linke | Odosielateľ alebo oprávnený používateľ účtu by o to mal požiadať predtým, ako zásielka dorazí do Moskvy. |
Zobraziť všetky podrobnosti o úprave adresy| Oprávnenosť | Vzťahuje sa na opis špecializovanej ruskej linky na informačnej stránke BFDS. |
|---|
| Poplatok a záruka | Na poskytnutej stránke sa neuvádza poplatok ani záruka. |
|---|
|
| Zmena príjemcu počas miestneho doručovania | Príjemca alebo odosielateľ by mali požiadavku koordinovať prostredníctvom BFDS alebo procesu miestneho doručovania. |
Zobraziť všetky podrobnosti o zmene príjemcu| Oprávnenosť | Článok BFDS opisuje túto možnosť pri zásielke do Ruska v prípade, že príjemca požiada o vrátenie peňazí počas miestneho doručovania. |
|---|
| Poplatok a záruka | Na poskytnutej stránke sa neuvádza poplatok ani záruka. |
|---|
|
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyty týkajúce sa sledovania, vyšetrovania prepravy, poistných nárokov, vrátenia poštovného a vrátenia peňazí z trhoviska sú samostatné procesy. Začnite u odosielateľa alebo držiteľa účtu BFDS, uschovajte obal a zhromaždite sledovacie číslo, záznam o odoslaní, hodnotu položky a fotografie. 17TRACK nemôže schváliť žiadny z týchto výsledkov.
| Proces | Použite, keď |
|---|
| Dopyt týkajúci sa zásielky | Sledovanie chýba, zastavilo sa alebo je nekonzistentné; požiadajte subjekt, ktorý vykonal rezerváciu, aby situáciu preveril u BFDS alebo príslušného operátora. |
Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte týkajúcom sa zásielky BFDS| Kto podáva žiadosť | Odosielateľ alebo držiteľ účtu je zvyčajne v najlepšej pozícii na podanie dopytu. |
|---|
| Dôkazy | Sledovacie číslo, dátum odoslania, trasa, adresa a posledné skenovanie. |
|---|
| Možný výsledok | Objasnenie polohy, preverenie u partnera alebo formálne vyšetrovanie. |
|---|
|
| Nárok v prípade straty alebo poškodenia | Použite postup uplatnenia nároku stanovený vybraným poštovým alebo expresným operátorom a podmienkami rezervácie BFDS. |
Zobraziť všetky podrobnosti o nároku v prípade straty alebo poškodenia zásielky BFDS| Kto podáva žiadosť | Zmluvný odosielateľ alebo držiteľ účtu by mal potvrdiť oprávnenosť nárokovateľa. |
|---|
| Dôkazy | Sledovacie číslo, faktúra alebo doklad o hodnote, obal, opis obsahu a fotografie. |
|---|
| Obdobie podania | Na dodaných stránkach BFDS nie je uvedený univerzálny termín podania; podmienky sa líšia podľa vybraného operátora a služby. |
|---|
|
Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie
Obmedzenia závisia od vybraného operátora, miesta odoslania, destinácie a druhu prepravy. BFDS zverejňuje oznámenie, že služba Hongkong Post DHL neprijíma uvedené kategórie lítiových batérií v rámci citovaných podmienok leteckej prepravy. Pred odovzdaním akejkoľvek batérie, kvapaliny alebo regulovanej položky si overte aktuálne pravidlá.
| Kategória | Prevádzkové pokyny |
|---|
| Lítiové batérie | Na batérie a tovar obsahujúci batérie sa môžu vzťahovať obmedzenia; overte prijatie konkrétneho výrobku a trasy. |
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach s lítiovými batériami| Vplyv na prepravu | Môže dôjsť k neprijatiu, zmene trasy, kontrole alebo oneskoreniu. |
|---|
| Požadované opatrenie | Uveďte presné informácie o obsahu a získajte písomné potvrdenie prijatia pre konkrétnu trasu. |
|---|
| Oficiálne pravidlá | Použite aktuálne oznámenie BFDS a pravidlá vybraného operátora pre nebezpečný tovar. |
|---|
|
| Neštandardné alebo objemné balenie | Stránka BFDS zverejňuje oznámenie o príplatkoch za neštandardné balenie pre uvedenú expresnú službu. |
Zobraziť všetky podrobnosti o neštandardnom balení| Podmienka | Poplatok a prijatie závisia od konkrétnej služby a rozmerov balíka. |
|---|
| Krok zákazníka | Pred odoslaním uveďte presné rozmery a požiadajte o cenovú ponuku. |
|---|
| Vplyv na sledovanie | Opätovné zabalenie alebo kontrola môžu oneskoriť prvý sken pohybu zásielky. |
|---|
|
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt/odkaz |
|---|
| Oficiálna webová lokalita | Oficiálna webová stránka BFDS |
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej webovej stránke BFDS| Najvhodnejšie pre | Informácie o službách, zabezpečení odoslania zásielok a zverejnené logistické oznámenia. |
|---|
| Informácie, ktoré si treba pripraviť | Sledovacie číslo, účet na rezerváciu, dátum odoslania, destinácia a najnovšia udalosť. |
|---|
| Obmedzenie | Na dodaných stránkach nie sú uvedené verejné otváracie hodiny ani e-mailová adresa zákazníckej podpory. |
|---|
|
| Telefón / WeChat | 18148589140 |
Zobraziť všetky podrobnosti o telefonickom kontakte BFDS| Najvhodnejšie pre | Kontaktovanie uvedeného zástupcu v súvislosti so zásielkou alebo rezerváciou služby. |
|---|
| Región a jazyk | Kontaktná stránka je uvedená v čínštine a identifikuje kontakt v Šen-čene. |
|---|
| Otváracie hodiny a obmedzenia | Na dodanej kontaktnej stránke nie sú uvedené otváracie hodiny ani časový rozvrh podľa časového pásma. |
|---|
|
| Adresa kancelárie | 龙华区民治街道龙屋一区布龙路1080-1号, Shenzhen, China |
Zobraziť všetky podrobnosti o adrese kancelárie BFDS| Najvhodnejšie pre | Koordinácia zásielok a miestny obchodný kontakt. |
|---|
| Príprava | Pripravte si záznam o rezervácii a identifikátor zásielky. |
|---|
|
Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy
Webová stránka BFDS opisuje systémové predbežné avízo, získavanie sledovacieho čísla a klientsku funkciu na cenové ponuky prepravy. Firmy by mali tieto prevádzkové nástroje odlišovať od verejného API dopravcu a od viacdopravcového API 17TRACK.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ |
|---|
| Klientske a systémové nástroje BFDS | BFDS |
Zobraziť všetky podrobnosti o klientskych nástrojoch BFDS| Pokrytie dopravcov | Poštové, expresné a služby vyhradených liniek zabezpečované BFDS. |
|---|
| Hlavné použitie | Predbežné avízo v systéme, získanie sledovacieho čísla a cenová ponuka na prepravu. |
|---|
| Autentifikácia | V dodaných stránkach nie sú opísané prihlasovacie údaje k verejnému API ani dokumentácia webhookov. |
|---|
| Poznámka k migrácii | Použite aktuálne pokyny klienta BFDS namiesto nezdokumentovaného endpointu. |
|---|
|
| API na sledovanie zásielok u viacerých prepravcov | 17TRACK |
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK| Pokrytie dopravcov | Viacerí prepravcovia, ak ich 17TRACK podporuje. |
|---|
| Hlavné použitie | Štandardizované sledovanie zásielok pre obchodné operácie s viacerými prepravcami. |
|---|
| Autentifikácia | Autentifikácia prostredníctvom hlavičky 17token je zdokumentovaná spoločnosťou 17TRACK. |
|---|
| Funkcia dávok/webhookov | Informácie o podporovaných funkciách a požiadavkách na účet nájdete v aktuálnej dokumentácii pre vývojárov 17TRACK. |
|---|
|
Časté otázky
Základné časté otázky
1. Ako môžem sledovať svoju zásielku BFDS?Zadajte sledovacie číslo prepravy na webovej stránke BFDS, na webovej stránke príslušného poštového alebo expresného prepravcu alebo v službe 17TRACK.
2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo BFDS?Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, účtenke alebo v zázname o rezervácii BFDS.
3. Ako vyzerá sledovacie číslo BFDS?Formát závisí od vybranej poštovej, expresnej alebo špecializovanej linky; BFDS v dodaných stránkach nezverejňuje jeden univerzálny formát.
4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania BFDS?Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po fyzickom prijatí alebo naskenovaní zásielky; samotné vytvorenie štítku nie je dôkazom odovzdania.
5. Prečo sa moje sledovanie BFDS neaktualizuje?Viditeľnú udalosť môže oneskoriť predbežné avízo, medzera v preprave, colné konanie alebo odovzdanie partnerskému prepravcovi; overte číslo a požiadajte odosielateľa o kontrolu rezervácie.
6. Ako dlho trvá doručenie BFDS?Zverejnené príklady uvádzajú 2–7 dní pri opísanej službe DHL, 3–5 dní pri opísanej akcii pre Spojené štáty a 15–25 dní pri opísanej linke do Ruska.
7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení BFDS?Skontrolujte výnimku a adresu, potom sa opýtajte odosielateľa alebo príslušného miestneho prepravcu na opätovné doručenie alebo ďalšie dostupné pokyny na doručenie.
8. Čo mám urobiť, ak BFDS uvádza, že zásielka bola doručená, ale nič nemám?Skontrolujte verandu, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a bezodkladne kontaktujte predajcu.
9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku BFDS?Odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal začať vyšetrovanie v spoločnosti BFDS alebo u príslušného prepravcu a uchovať obal, doklady o hodnote a fotografie.
10. Ako môžem kontaktovať BFDS?Použite oficiálnu webovú stránku alebo uvedené kontaktné číslo v Šen-čene, 18148589140, a pripravte si sledovacie číslo a údaje o rezervácii.
Odborné časté otázky
11. Je BFDS to isté ako DHL alebo poštový prepravca?Nie. BFDS sa opisuje ako logistická spoločnosť a prvostupňový agent DHL; konkrétny prepravca závisí od vybraného produktu.
12. Vydáva BFDS každé sledovacie číslo používané pri svojich zásielkach?Zo samotného výsledku sledovania nemožno vyvodiť žiadny záver; identifikátor môžu prideliť poštoví alebo expresní partneri, ktorých BFDS načíta prostredníctvom svojho systému.
13. Čo znamená predbežné avízo v systéme BFDS?Znamená to, že údaje o zásielke alebo sledovacie číslo boli pripravené v systéme; stále musí dôjsť k fyzickému naskenovaniu pri prijatí.
14. Je možné zmeniť adresu zásielky BFDS do Ruska?Článok BFDS o linke do Ruska uvádza, že adresu možno zmeniť pred príchodom zásielky do Moskvy; odosielateľ by mal priamo potvrdiť, či je to možné.
15. Znamená príchod do cieľovej vstupnej brány, že colné odbavenie BFDS je dokončené?Nie. Príchod do vstupnej brány a prepustenie colnicou sú odlišné udalosti; počkajte na udalosť o prepustení alebo reagujte na oficiálnu žiadosť o dokument či úhradu cla.
16. Môžu firmy sledovať zásielky BFDS prostredníctvom API?Dostupné stránky BFDS opisujú funkcie klientskeho systému, ale nezverejňujú overiteľné verejné API na sledovanie BFDS; firmy si môžu pozrieť aktuálnu dokumentáciu API 17TRACK na sledovanie zásielok u viacerých prepravcov.
API na sledovanie zásielok
Referenčná dokumentácia API 17TRACK
// 1. Current public official BFDS tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current BFDS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Zdroje a odkazy
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou BFDS.
