O společnosti BFDS
BFDS (BaFangDingSheng) je zde veřejně používaný název společnosti 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司, logistické společnosti ze Šen-čenu, která zajišťuje mezinárodní poštovní služby, mezinárodní expresní přepravu, přepravu po vyhrazených linkách a přepravu v první fázi pro Amazon FBA. BFDS působí jako logistický agent a koordinátor služeb, nikoli jako národní poštovní operátor.
| Skutečnost | Potvrzené informace |
|---|
| Oficiální název | 深圳市八方鼎盛国际物流有限公司 |
| Oficiální webové stránky | https://www.bfds56.com/ |
| Typ přepravce | Agent pro mezinárodní logistiku a koordinátor nákladních služeb. |
| Hlavní region | Šen-čen, Čína, s mezinárodními přepravními službami. |
| Stránka pro sledování | Na dodaném webu se uvádí, že pro některé služby jsou generována sledovací čísla systémem; samostatná veřejná URL pro sledování není na dodaných stránkách identifikována. |
Vztahy mezi přepravními subjekty
| Subjekt | Vztah |
|---|
| BFDS | BFDS koordinuje mezinárodní poštovní, expresní, linkovou a logistickou přepravu v první fázi pro Amazon FBA. |
| DHL International Express | BFDS uvádí, že BFDS působí jako prvotní agent pro DHL International Express; DHL zůstává uvedenou přepravní sítí pro službu DHL. |
| China Post, Hongkong Post a Netherlands Post | Domovská stránka BFDS uvádí poštovní služby zahrnující tyto poštovní operátory; skutečný vydávající operátor závisí na zvoleném přepravním produktu. |
| 17TRACK | 17TRACK může agregovat dostupné události od přepravce nebo poštovního operátora, ale 17TRACK nepřepravuje zásilky BFDS ani nerozhoduje o reklamacích. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky poskytnuté společností BFDS nebo příslušným poštovním či expresním operátorem do oficiálního servisního kanálu nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve ověřte, zda číslo není číslem objednávky nebo referenčním číslem, zda byl štítek fyzicky předán a zda zvolený přepravce odpovídá dané službě. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování; nemůže přesměrovat zásilku, vydat refundaci ani schválit reklamaci.
Jak sledovat zásilky BFDS
- Zkopírujte identifikátor pro sledování z oznámení BFDS o odeslání, e-mailu prodejce, přepravního štítku nebo potvrzení.
- Pokud je přepravce uveden, vyzkoušejte oficiální web BFDS nebo oficiální web přepravce uvedeného na štítku.
- Zadejte stejný identifikátor do 17TRACK, abyste zobrazili konsolidované události, pokud je příslušný přepravce podporován.
- Porovnejte poslední událost, místo a datum události. V případě nepřijatého štítku, opravy směrování nebo dotazu na službu kontaktujte prodejce nebo BFDS.
Číslo objednávky, reference obchodníka, číslo cenové nabídky a sledovací číslo jsou různé identifikátory. Číslo vytvořené v systému BFDS může být systémem vygenerované poštovní nebo expresní číslo; nemělo by být automaticky považováno za poštovní identifikátor vydaný společností BFDS.
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Fáze životního cyklu |
|---|
| Štítek vytvořen / před odesláním | Záznam o zásilce existuje, ale nedokládá její fyzické převzetí. |
Zobrazit všechny podrobnosti o fázi před odesláním| Odpovědná strana | Odesílatel nebo zprostředkovatel musí zásilku ještě předat. |
|---|
| Další krok | Počkejte na první záznam o převzetí; pokud tento stav přetrvává, požádejte prodejce o potvrzení předání. |
|---|
| Postup zákazníka | Před předáním k řešení ověřte číslo a datum odeslání. |
|---|
|
| Převzato / v přepravě | Dopravce nebo poštovní operátor zaznamenal pohyb či převzetí zásilky. |
Zobrazit všechny podrobnosti o převzatých zásilkách nebo zásilkách v přepravě| Další krok | Další událost může vzniknout při třídění, dálkové přepravě nebo zpracování v cílové destinaci. |
|---|
| Výpadek viditelnosti | Mezi záznamy v jednotlivých provozech, při letech a u partnerů mohou vznikat dlouhé prodlevy. |
|---|
| Postup zákazníka | Zkontrolujte poslední známou polohu a v případě překročení dodací lhůty kontaktujte stranu zajišťující přepravu. |
|---|
|
| Celní řízení / předání | Zásilka prochází hraničním odbavením nebo je předávána operátorovi v cílové destinaci. |
Zobrazit všechny podrobnosti o celním řízení nebo předání| Důležitý rozdíl | Příjezd do vstupního uzlu v cílové destinaci sám o sobě neznamená, že byla zásilka propuštěna celní správou. |
|---|
| Postup zákazníka | Poskytněte požadované dovozní údaje nebo uhraďte daň prostřednictvím odpovědného operátora. |
|---|
|
| Doručeno / vráceno | Poslední záznam operátora eviduje doručení, vyzvednutí nebo vrácení odesílateli. |
Zobrazit všechny podrobnosti o doručených nebo vrácených zásilkách| Další krok | V případě doručení zkontrolujte místo doručení; v případě vrácení by měl odesílatel zajistit další řešení. |
|---|
| Postup zákazníka | Pokud zásilka chybí, zdokumentujte důkazy a neprodleně kontaktujte prodejce nebo odpovědného přepravce. |
|---|
|
Služby a dodací lhůty
Webové stránky uvádějí mezinárodní poštovní služby, mezinárodní expresní služby, specializované linky a služby první části přepravy Amazon FBA. Mezi zveřejněné příklady patří 2–7 dní u popsané služby DHL, 3–5 dní u popsané akční nabídky pro malé zásilky do Spojených států a 15–25 dní u popsané linky do Ruska. Jedná se o odhady pro konkrétní produkty, nikoli o univerzální záruku BFDS.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější pro |
|---|
| Mezinárodní poštovní služby | Mezinárodní zásilky využívající poštovního operátora vybraného prostřednictvím BFDS. |
Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní poštovní službě| Pokrytí | Mezinárodní destinace jsou uvedeny na webových stránkách BFDS, včetně odkazů na služby China Post, Hongkong Post a Netherlands Post. |
|---|
| Úroveň sledování | Závisí na poštovním produktu a výměně dat v cílové destinaci. |
|---|
| Omezení | Skenování partnery a celní odbavení mohou způsobit mezery v dostupnosti údajů o zásilce. |
|---|
|
| Mezinárodní expresní služba DHL | Časově citlivé mezinárodní dokumenty a zásilky. |
Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní expresní službě DHL| Vztah s operátorem | BFDS se označuje za přímého zástupce DHL. |
|---|
| Zveřejněný příklad | Na stránce služby BFDS je u popsané služby uvedena celosvětová doba doručení 2–7 dní. |
|---|
| Omezení | Celní odbavení, cílová adresa a výběr služby ovlivňují skutečnou dobu doručení. |
|---|
|
| Specializovaná linka | E-commerce B2C a doručení do konkrétních destinací. |
Zobrazit všechny podrobnosti o službách specializovaných linek| Zveřejněný příklad | Stránka linky do Ruska popisuje doručení z domu do domu, odbavení s uhrazeným clem a celkový odhad 15–25 dní. |
|---|
| Sledování | Na stránce se uvádí, že poštovní číslo je získáno prostřednictvím předběžného avíza v systému a lze je sledovat po celé trase. |
|---|
| Omezení | Před odesláním je nutné ověřit podmínky produktu a pravidla cílové destinace. |
|---|
|
Doba doručení
| Služba | Zveřejněná standardní doba doručení |
|---|
| Popsaná služba DHL | 2–7 dní, jak je uvedeno na stránce služby BFDS. |
Zobrazit všechny podrobnosti o uvedeném odhadu doby doručení DHL| Způsob počítání | Poskytnutá stránka neuvádí, zda odhad vychází z pracovních, nebo kalendářních dnů. |
|---|
| Stav záruky | Stránka uvádí celkový časový odhad a nezmiňuje záruku vrácení peněz. |
|---|
| Faktory zpoždění | Celní odbavení, lety, zpracování v cílové destinaci a podmínky týkající se adresy mohou ovlivnit doručení. |
|---|
|
| Specializovaná linka do Ruska | Celkem 15–25 dní, jak je uvedeno na informační stránce BFDS. |
Zobrazit všechny podrobnosti o odhadu pro specializovanou linku do Ruska| Kontext služby | Stránka popisuje e-commerce B2C, doručení z domu do domu a odbavení s uhrazeným clem. |
|---|
| Stav záruky | Stránka neuvádí zaručené datum doručení. |
|---|
| Faktory zpoždění | Hraniční odbavení a místní doručení mohou změnit celkovou dobu přepravy. |
|---|
|
Doby doručení podle cílové země
| Cílová země / region | Primární typ služby |
|---|
| Rusko | Dedikovaná linka do Ruska; stránka BFDS uvádí 15–25 dní. |
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do destinace Rusko| Průměrná doba doručení ve dnech | Uvedený rozsah je 15–25 dní; samostatný průměr není uveden. |
|---|
| Předání doručení na posledním úseku | Stránka odkazuje na sledování a doručení prostřednictvím místní pošty, ale neuvádí konkrétního provozovatele doručení na posledním úseku. |
|---|
| Tip k celnímu řízení | Služba je popsána jako doručení s uhrazeným clem až ke dveřím; před odesláním ověřte u BFDS způsobilost zásilky a podrobnosti dovozu. |
|---|
|
| Spojené státy | Popsaná akce na expresní doručení malých zásilek do Spojených států. |
Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Spojených států| Odhadovaný rozsah | Článek BFDS uvádí pro popsanou akci 3–5 dní. |
|---|
| Předání doručení na posledním úseku | Článek neuvádí konkrétního místního přepravce pro doručení v cílové zemi. |
|---|
| Tip k celnímu řízení | Před předáním zásilky ověřte celní a adresní podmínky produktu. |
|---|
|
Materiály poskytnuté společností BFDS nepodporují spolehlivé průměry pro jednotlivé země u dalších destinací. Skutečné doručení závisí na čase uzávěrky, letech, celním řízení, víkendech, svátcích, vzdálených adresách, přerušeních služby, údajích o zásilce a předání mezi partnery.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Zobrazený problém/stav | Pravděpodobná příčina a první krok |
|---|
| Neplatné číslo | Zkontrolujte mezery, interpunkci a to, zda se jedná o referenční číslo objednávky; požádejte prodejce o číslo ze štítku. |
Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném čísle BFDS| Eskalace | Pokud prodejce nemůže poskytnout platný identifikátor přepravy, kontaktujte BFDS s použitím dokumentace k zásilce. |
|---|
| Kdo kontaktuje | Kupující obvykle kontaktuje prodejce; odesílatel nebo majitel účtu by měl kvůli záznamům o rezervaci kontaktovat BFDS. |
|---|
|
| Žádná aktualizace nebo vytvořený štítek | Předběžné avízo může existovat ještě před fyzickým převzetím; před eskalací ověřte předání a datum odeslání. |
Zobrazit všechny podrobnosti o chybějící aktualizaci sledování BFDS| Další kontrola | Vyzkoušejte původního poštovního nebo expresního přepravce uvedeného na štítku. |
|---|
| Práh pro eskalaci | Na poskytnutých stránkách BFDS není uveden žádný univerzální práh; řiďte se uvedeným časovým rámcem služby a datem odeslání. |
|---|
|
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté požádejte odpovědného provozovatele o důkaz o doručení. |
Zobrazit všechny podrobnosti o doručených, ale chybějících zásilkách BFDS| Okamžitý krok | Uložte událost, ověřte adresu a neprodleně kontaktujte prodejce nebo přepravce v cílové zemi. |
|---|
| Odpovědnost za reklamaci | Odesílatel nebo majitel účtu může být povinen zahájit šetření u přepravce nebo podat reklamaci. |
|---|
|
| Zadržení na celnici, výjimka nebo vrácení | Prohlédněte si poslední událost kvůli chybějícím dokumentům, clu, problémům s adresou nebo neúspěšnému doručení; zeptejte se BFDS, který provozovatel má zásilku aktuálně u sebe. |
Zobrazit všechny podrobnosti o celním řízení, výjimce nebo vrácení| Postup zákazníka | Předejte přesné dokumenty nebo pokyny prostřednictvím strany, která je vyžaduje. |
|---|
| Důležité omezení | 17TRACK může zobrazovat události, ale nemůže uvolnit zásilku z celního řízení, změnit adresu ani zastavit vrácení. |
|---|
|
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek přepravcům
| Fáze | Fyzický správce/odpovědný subjekt |
|---|
| Rezervace a předběžné avízo | BFDS a odesílatel vytvoří údaje o zásilce; štítek není důkazem převzetí. |
Zobrazit všechny podrobnosti o objednání přepravy a předběžném avízu| Typická událost | Štítek byl vytvořen, systém odeslal předběžné avízo nebo bylo vygenerováno sledovací číslo. |
|---|
| Změna čísla | U zásilky se může později zobrazit základní poštovní nebo expresní identifikátor. |
|---|
| Postup zákazníka | Ověřte, že byl balík fyzicky předán k přepravě. |
|---|
|
| Zpracování v zemi původu a dálková přeprava | BFDS, jeho smluvní provozovatel v zemi původu a vybraná poštovní nebo expresní síť balík zpracovávají a přepravují. |
Zobrazit všechny podrobnosti o zpracování v zemi původu a dálkové přepravě| Typická událost | Přijato, roztříděno, odesláno nebo v přepravě. |
|---|
| Výpadek viditelnosti | Během letecké přepravy a přesunů mezi provozy nemusí být po určitou dobu k dispozici žádný veřejný záznam ze skenování. |
|---|
| Postup zákazníka | Řiďte se uvedenou dodací lhůtou produktu a uschovejte přepravní doklady. |
|---|
|
| Celní odbavení v zemi určení a doručení na posledním úseku | Příslušné provozní povinnosti přebírá celní orgán země určení a místní poštovní nebo expresní přepravce. |
Zobrazit všechny podrobnosti o celním odbavení v zemi určení a doručení na posledním úseku| Typická událost | Příjezd do vstupního uzlu v zemi určení, celní odbavení, předání místnímu doručovateli nebo předání k doručení. |
|---|
| Význam celního odbavení | Příjezd na výměnnou poštu nebo do vstupního uzlu není totéž jako propuštění celním úřadem. |
|---|
| Postup zákazníka | Na žádosti o dokumenty nebo úhradu cla reagujte prostřednictvím odpovědného přepravce v zemi určení. |
|---|
|
Správa doručení a možnosti po odeslání
Poskytnuté materiály BFDS konkrétně popisují změnu adresy předtím, než zásilka na lince do Ruska dorazí do Moskvy, a změnu příjemce během místního doručování. Způsobilost, poplatky a úspěšnost závisí na konkrétním produktu a předtím, než se na tyto možnosti spolehnete, je nutné je ověřit u BFDS.
| Možnost | Kdo může žádost podat |
|---|
| Změna adresy u linky do Ruska | Odesílatel nebo oprávněný uživatel účtu by o ni měl požádat předtím, než zásilka dorazí do Moskvy. |
Zobrazit všechny podrobnosti o změně adresy| Způsobilost | Vztahuje se na popis vyhrazené linky do Ruska na informační stránce BFDS. |
|---|
| Poplatek a záruka | Na poskytnuté stránce není uveden žádný poplatek ani záruka. |
|---|
|
| Změna příjemce během místního doručování | Příjemce nebo odesílatel by měl žádost koordinovat prostřednictvím BFDS nebo v rámci místního procesu doručování. |
Zobrazit všechny podrobnosti o změně příjemce| Způsobilost | Článek BFDS popisuje tuto možnost u zásilky do Ruska, pokud příjemce během místního doručování požádá o vrácení peněz. |
|---|
| Poplatek a záruka | Na poskytnuté stránce není uveden žádný poplatek ani záruka. |
|---|
|
Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotazy ke sledování, šetření přepravy, pojistné události, vrácení poštovného a vrácení peněz prostřednictvím online tržiště jsou samostatné procesy. Začněte u odesílatele nebo držitele účtu BFDS, uschovejte obal a shromážděte sledovací číslo, záznam o odeslání, hodnotu položky a fotografie. 17TRACK nemůže schválit žádný z těchto výsledků.
| Proces | Kdy použít |
|---|
| Dotaz ohledně zásilky | Údaje o sledování chybí, dlouho se nemění nebo jsou nekonzistentní; požádejte objednatele přepravy, aby situaci prověřil u BFDS nebo příslušného provozovatele. |
Zobrazit všechny podrobnosti o dotazu ohledně zásilky BFDS| Kdo podává žádost | K zahájení šetření má obvykle nejlepší předpoklady odesílatel nebo držitel účtu. |
|---|
| Doklady | Sledovací číslo, datum odeslání, trasa, adresa a nejnovější záznam ze skenování. |
|---|
| Možný výsledek | Upřesnění polohy, následné prověření u partnera nebo formální šetření. |
|---|
|
| Reklamace ztráty nebo poškození | Použijte postup pro reklamace stanovený vybraným poštovním nebo expresním přepravcem a podmínkami objednání přepravy BFDS. |
Zobrazit všechny podrobnosti o reklamaci ztráty nebo poškození u BFDS| Kdo podává žádost | Smluvní odesílatel nebo držitel účtu by měl ověřit, zda je žadatel oprávněn reklamaci podat. |
|---|
| Doklady | Sledovací číslo, faktura nebo doklad o hodnotě, obal, popis obsahu a fotografie. |
|---|
| Období pro podání | Dodané stránky BFDS neuvádějí univerzální lhůtu pro podání; podmínky se liší podle zvoleného operátora a služby. |
|---|
|
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
Omezení závisí na zvoleném operátorovi, místě odeslání, místě určení a způsobu přepravy. BFDS zveřejňuje upozornění, že služba Hongkong Post DHL nepřijímá uvedené kategorie lithiových baterií v rámci uvedených podmínek letecké přepravy. Před předáním jakékoli baterie, kapaliny nebo regulované položky ověřte aktuální pravidla.
| Kategorie | Provozní pokyny |
|---|
| Lithiové baterie | Na baterie a zboží obsahující baterie se mohou vztahovat omezení; ověřte přijetí konkrétního výrobku a trasy. |
Zobrazit všechny podrobnosti o zásilkách s lithiovými bateriemi| Dopad na přepravu | Může dojít k nepřijetí, změně trasy, kontrole nebo zpoždění. |
|---|
| Požadovaný krok | Uveďte přesné informace o obsahu a získejte písemné potvrzení přijetí pro konkrétní trasu. |
|---|
| Oficiální pravidla | Použijte aktuální upozornění BFDS a pravidla zvoleného operátora pro nebezpečné zboží. |
|---|
|
| Nepravidelné nebo objemné balení | Web BFDS zveřejňuje upozornění týkající se příplatků za nepravidelné balení pro uvedenou expresní službu. |
Zobrazit všechny podrobnosti o nepravidelném balení| Podmínka | Poplatek a přijetí závisí na skutečné službě a rozměrech balíku. |
|---|
| Postup zákazníka | Uveďte přesné rozměry a před odesláním si vyžádejte cenovou nabídku. |
|---|
| Dopad na sledování | Přebalení nebo kontrola mohou zpozdit první sken pohybu zásilky. |
|---|
|
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt/odkaz |
|---|
| Oficiální webové stránky | Oficiální web BFDS |
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním webu BFDS| Nejvhodnější pro | Informace o službách, zajištění přepravy a zveřejněná logistická upozornění. |
|---|
| Informace k přípravě | Sledovací číslo, zákaznický účet pro rezervace, datum odeslání, místo určení a poslední událost. |
|---|
| Omezení | Dodané stránky neuvádějí veřejnou otevírací dobu ani e-mailovou adresu podpory. |
|---|
|
| Telefon / WeChat | 18148589140 |
Zobrazit všechny podrobnosti o telefonickém kontaktu BFDS| Nejvhodnější pro | Kontaktování uvedeného zástupce ohledně zásilky nebo rezervace služby. |
|---|
| Region a jazyk | Kontaktní stránka je uvedena v čínštině a identifikuje kontakt v Šen-čenu. |
|---|
| Provozní doba a omezení | Dodaná kontaktní stránka neuvádí otevírací dobu ani časový rozvrh časového pásma. |
|---|
|
| Adresa kanceláře | 龙华区民治街道龙屋一区布龙路1080-1号, Shenzhen, China |
Zobrazit všechny podrobnosti o adrese kanceláře BFDS| Nejvhodnější pro | Koordinace zásilek a místní obchodní kontakt. |
|---|
| Příprava | Mějte připravený záznam o rezervaci a identifikátor zásilky. |
|---|
|
Sledování pro e-commerce a firmy
Web BFDS popisuje systémové předběžné avízo, získání sledovacího čísla a klientskou funkci pro cenové nabídky přepravy. Firmy by měly tyto provozní nástroje odlišovat od veřejného API dopravce a od vícedopravcového API 17TRACK.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel |
|---|
| Klientské a systémové nástroje BFDS | BFDS |
Zobrazit všechny podrobnosti o klientských nástrojích BFDS| Pokrytí dopravci | Poštovní, expresní a dedikované linkové služby zajišťované BFDS. |
|---|
| Primární použití | Systémové předběžné avízo, získání čísla pro sledování a cenová nabídka přepravy. |
|---|
| Autentizace | Přihlašovací údaje k veřejnému API a dokumentace webhooků nejsou na dodaných stránkách popsány. |
|---|
| Poznámka k migraci | Použijte aktuální klientské pokyny BFDS namísto nezdokumentovaného endpointu. |
|---|
|
| API pro sledování zásilek u více přepravců | 17TRACK |
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK| Pokrytí dopravci | Více přepravců podle podpory 17TRACK. |
|---|
| Primární použití | Standardizované sledování zásilek pro obchodní operace s více přepravci. |
|---|
| Autentizace | Autentizace pomocí hlavičky 17token je zdokumentována společností 17TRACK. |
|---|
| Funkce dávkového zpracování/webhooků | Informace o podporovaných funkcích a požadavcích na účet naleznete v aktuální dokumentaci pro vývojáře 17TRACK. |
|---|
|
Často kladené otázky
Základní často kladené otázky
1. Jak mohu sledovat svou zásilku BFDS?Zadejte přepravní číslo pro sledování na webu BFDS, na webu příslušného poštovního nebo expresního operátora nebo na webu 17TRACK.
2. Kde najdu své číslo pro sledování BFDS?Najdete ho ve zprávě prodejce o odeslání, na přepravním štítku, účtence nebo v záznamu rezervace BFDS.
3. Jak vypadá číslo pro sledování BFDS?Formát závisí na zvolené poštovní, expresní nebo službě dedikované linky; BFDS na dodaných stránkách nezveřejňuje jediný univerzální formát.
4. Kdy se zobrazí první událost sledování BFDS?První událost se obvykle zobrazí po fyzickém převzetí nebo naskenování zásilky; samotné vytvoření štítku není důkazem předání.
5. Proč se mé sledování BFDS neaktualizuje?Viditelnou událost může zpozdit předběžné avízo, mezera v přepravě, celní proces nebo předání partnerskému operátorovi; ověřte číslo a požádejte odesílatele o kontrolu rezervace.
6. Jak dlouho trvá doručení BFDS?Uvedené příklady jsou 2–7 dní u popsané služby DHL, 3–5 dní u popsané akce ve Spojených státech a 15–25 dní u popsané linky do Ruska.
7. Co mám dělat po neúspěšném doručení BFDS?Zkontrolujte výjimku a adresu a poté se zeptejte odesílatele nebo odpovědného místního operátora na opětovné doručení či další dostupné pokyny k doručení.
8. Co mám dělat, pokud BFDS uvádí, že zásilka byla doručena, ale nic nemám?Zkontrolujte verandu, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a neprodleně kontaktujte prodejce.
9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku BFDS?Odesílatel nebo držitel účtu by měl zahájit šetření u BFDS nebo příslušného operátora a uchovat obal, doklady o hodnotě a fotografie.
10. Jak mohu kontaktovat BFDS?Použijte oficiální web nebo uvedené kontaktní číslo v Šen-čenu, 18148589140, a připravte si číslo pro sledování a údaje o rezervaci.
Odborné často kladené otázky
11. Je BFDS totéž co DHL nebo poštovní operátor?Ne. BFDS se označuje za logistickou společnost a prvotřídního agenta DHL; příslušný operátor závisí na zvoleném produktu.
12. Vydává BFDS každé číslo pro sledování používané u svých zásilek?Ze samotného výsledku sledování nelze vyvodit žádný závěr; identifikátor může vydat poštovní nebo expresní partner, jehož BFDS získává prostřednictvím svého systému.
13. Co znamená systémové předběžné avízo BFDS?Znamená to, že údaje o zásilce nebo číslo pro sledování byly připraveny v systému; stále musí proběhnout fyzické skenování při převzetí.
14. Lze změnit adresu zásilky BFDS do Ruska?Článek BFDS o lince do Ruska uvádí, že adresu lze změnit před doručením zásilky do Moskvy; odesílatel by měl přímo ověřit, zda je tato možnost k dispozici.
15. Znamená příjezd do cílového vstupního uzlu, že celní odbavení BFDS je dokončeno?Ne. Příjezd do vstupního uzlu a propuštění celním úřadem jsou odlišné události; počkejte na událost propuštění nebo reagujte na oficiální dokument či výzvu k úhradě cla.
16. Mohou firmy sledovat zásilky BFDS prostřednictvím API?Dodané stránky BFDS popisují funkce klientského systému, ale nezveřejňují ověřitelné veřejné API pro sledování BFDS; firmy mohou využít aktuální dokumentaci API 17TRACK pro sledování zásilek u více přepravců.
API pro sledování
// 1. Current public official BFDS tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current BFDS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Zdroje a reference
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností BFDS.
