RedC 追跡

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追跡

REDCについて

REDC（YuanHong Logistics または元红供应链）は、Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.の指定ブランド名です。同社は中国を拠点とする国際物流および貨物輸送業務の企業です。公式サイトでは、REDCは航空貨物、海上貨物、Amazon FBA物流、速達配送の手配、プロジェクト物流を通じて、国内Eコマース事業者および越境Eコマース事業者にサービスを提供していると説明されています。REDCは輸送および提携先のサービスを調整しますが、提供された公式ページ上では、全国規模の郵便事業者とは記載されていません。

項目	確認済み情報
正式名称	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
表示名	REDC
公式ウェブサイト	https://redchains.cn/
配送業者の種類	国際貨物フォワーダーおよびサプライチェーン物流プロバイダー。
主な地域	中国発の国内および国際的なEコマース物流。世界各地の提携先による配送手配を含みます。
設立の沿革	公式の沿革ページには、親会社が2010年に設立され、その後、深圳、武漢、上海にオフィスを開設したと記載されています。
追跡ページ	公式サイトには「单号查询」という追跡機能への入口がありますが、提供されたページのテキストには、安定した公開追跡URLは記載されていません。

配送業者の事業体関係

事業体	関係の概要
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.は、REDCの背後にある法人として公式サイトで特定されています。
海上貨物	REDCは、フルコンテナ、コンテナ未満の貨物、ドアツードア、および海上・陸上・航空を組み合わせた物流サービスを提供しています。
航空貨物	REDCは、航空貨物ネットワークを通じて、集荷、予約、通関関連の手続き、輸送、配送サービスを手配しています。
Amazon FBA物流	REDCは、中国発の海上輸送後配送、航空輸送後配送、およびAmazon FBA出荷向けの速達オプションを提供しています。
提携配送業者	公式のFBAページでは、UPS、DHL、TNT、FedEx、EMSを速達サービスの提携先または取扱チャネルとして挙げています。特定の提携先が、輸送のある段階を担当する場合があります。
17TRACK	17TRACKは、対応する物流識別子から利用可能な配送イベントを集約できますが、17TRACKはREDCの出荷を運営したり、請求、返金、住所変更を決定したりするものではありません。

簡単な回答

販売者またはREDCから提供された出荷番号または運送状番号を、REDC公式の追跡機能または17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まず物流番号ではなく注文番号を入力していないか、ラベルが実際に引き渡されているか、提携配送業者がラストマイル用に2つ目の識別番号を発行していないかを確認してください。

ポイント： REDCは物流の調整業者および貨物フォワーダーです。追跡結果には、出荷の一段階のみを担当する配送業者、航空会社、船会社、通関業者、またはラストマイルの提携業者が表示される場合があります。

REDCの荷物を追跡する方法

REDCの領収書、貨物書類、販売者の発送通知、または提携配送業者のラベルに記載された識別番号を使用してください。マーケットプレイスの注文番号とREDCの物流番号は異なる識別番号です。

経路	手順と制限事項
REDC公式の経路	開く redchains.cn、公式の単一番号照会ページを選択し、配送識別子を入力して、フォローアップ用に元の照会情報を保管してください。
17TRACK経由	17TRACKを開き、識別子を入力して自動キャリア認識を有効にします。17TRACKは利用可能なイベントを表示しますが、スキャンを作成したり配送を管理したりするものではありません。
番号がない、または結果が表示されない	販売者または配送業者に輸送識別子を尋ね、綴りを確認して、コピー時に混入したスペースを削除してください。最初の実物受け入れスキャン前に、事前通知またはラベルが存在する場合があります。
法人貨物	REDCに、ブッキング、船荷証券、航空運送状、FBA照会番号、または提携キャリア番号を伝え、調査が必要な正確な輸送区間を特定してください。

追跡番号の形式と例

提供されたREDCのページでは、追跡を統合貨物サービスの一部として説明していますが、REDC共通の単一の番号形式は公開していません。そのため、識別子はフォワーダーの照会番号、航空運送状、海上貨物書類番号、FBA照会番号、または提携キャリア番号である可能性があります。

追跡番号の形式

識別子の種類	標準化された形式
REDCフォワーダー照会番号	キャリア固有の英数字または数字による照会番号。REDCまたは販売者から提供された識別子を正確に使用してください。
航空運送状	航空会社または航空貨物チャネルが発行する航空貨物書類の識別子。REDCの顧客照会番号とは異なる場合があります。
海上貨物書類	FCL、LCL、または複合輸送向けに発行された船荷証券またはブッキング照会番号。
提携業者のラストマイル番号	仕向地のキャリアは、引き渡し後に独自の識別子を発行または表示する場合があります。
マーケットプレイス注文ID	注文番号などの販売者またはマーケットプレイスの照会情報。自動的にREDCの輸送番号になるわけではありません。
UPU S10郵便識別子	郵便パートナーが利用される場合、識別子は2文字、9桁の数字、2文字の国コードという構造に従う可能性があります。ただし、提供されたREDCのページでは、REDCがS10番号を発行するとは記載されていません。

ポイント： 接頭辞だけからサービス、発送国、または発行キャリアを推測しないでください。追跡プラットフォームで表示できる番号が、REDCではなく提携業者によって発行されている場合があります。

追跡ステータスと意味

追跡イベントは、表示時点での実際の所在地とは必ずしも一致しない、最後に報告された物流上の作業を示します。責任は、REDC、船会社または航空会社、税関、倉庫、ラストマイルキャリアの間で移る可能性があります。

ステータス早見表

ステータス	配送段階の意味
ラベルまたはブッキング作成済み	貨物記録が存在する状態です。実際の受け入れはまだ行われていない可能性があります。発送者に引き渡しの確認を依頼してください。
受け入れ済みまたは集荷済み	物流事業者が貨物の受領を記録した状態です。次の段階は、混載、輸出処理、または幹線輸送です。
輸送中	貨物がハブ、空港、港、倉庫、または輸送区間を移動中です。施設間ではスキャンの空白期間が生じる可能性があります。
通関処理中	書類または貨物が輸入または輸出審査中です。税関への到着は、通関許可の証明ではありません。
提携業者へ引き渡し	提携業者が次の区間を担当している可能性があります。実際の引き渡しと提携業者による最初のスキャンは、異なる時点で行われる場合があります。
配達中	仕向地の配送事業者が、最終配達のために貨物を割り当てた状態です。
配達完了または署名済み	配達イベントが報告された状態です。荷物が見つからない場合は、直ちに配達場所、受取人側の関係者、販売者を確認してください。
例外または返送	住所、税関、破損、受け取り拒否、または配達上の問題が発生しており、発送者または担当する現地事業者の対応が必要です。

サービスと配送時間

REDCの公式サービスページでは、単一の小口貨物向け配送日程ではなく、輸送ソリューションについて説明しています。配送は、発送地、仕向地、ブッキング、混載、通関、キャリアの輸送能力、倉庫処理、ラストマイルの手配によって異なります。

サービス比較

サービス	最適な用途
国際海上貨物	FCL、LCL、ドア・ツー・ドアおよびマルチモーダル貨物。
国際航空貨物	予約、集荷、通関関連の取扱いおよび配送を必要とする、時間的制約のある貨物または高価な貨物。
Amazon FBA物流	海上輸送＋配送、航空輸送＋配送、またはエクスプレスチャネルを利用してFBA倉庫へ輸送する中国発の貨物。
プロジェクト物流	専門的な調整を必要とする、モジュール、規格外大型貨物、重量貨物、ばら積み貨物およびプロジェクト貨物。

配送時間

サービス	公表されている配送方針
海上貨物	公式ページではサービス範囲が説明されていますが、共通の配送日数基準は記載されていません。ルートごとの見積もりを取得してください。
航空貨物	公式ページでは、航空貨物輸送はより迅速な輸送手段として位置付けられていますが、共通の配送日数基準は公表されていません。
FBAサービス	所要時間は、ルート、サービスの選択、通関およびFBAでの受入れによって異なります。このページでは、エコノミーオプションとより速いオプションが区別されていますが、共通の日数保証はありません。

仕向国別の配送時間

仕向地	サービスおよび配送に関する案内
米国	REDCは、FBA向けの海上、航空およびエクスプレス物流の対象国として米国を挙げています。ルートごとの所要時間と最終区間の運送業者は、出荷見積もりで確認する必要があります。
カナダ	REDCは、FBA物流の対象国としてカナダを挙げています。通関およびFBAでの受入れが配送期間に影響します。
英国	REDCは、FBA物流の対象国として英国を挙げています。輸入処理と現地配送は別々の段階です。
ドイツ	REDCは、FBA物流の対象国としてドイツを挙げています。出荷見積もりには、通関および最終区間の手配を明記する必要があります。
オーストラリア	REDCは、海上輸送＋配送の仕向地としてオーストラリアを挙げています。適用される配送期間は、ルート、通関および配送パートナーによって決まります。
イタリア、スペインおよび日本	REDCは、LCLによるFBAルートの対象国としてこれらの国を挙げています。提供されたサービスページでは、国ごとの配送日数が共通基準として示されていません。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

問題または状況	直ちに行う対応
無効な番号	番号を領収書または販売者からの通知と照合し、誤って入力された句読点を削除したうえで、それが注文IDかパートナー番号かを確認してください。
追跡イベントなし	出荷品がREDCまたはパートナーに引き渡されたかどうかを送信者に確認してください。作成された記録は、実際の受領スキャンを意味しません。
輸送中の更新なし	最新のハブ、港、空港または通関のイベントを確認し、担当する輸送区間をREDCまたは販売者に特定してもらってください。
通関保留	輸入者または販売者は、出荷について指定された通関担当者に、要求された書類、税務情報または製品情報を提出する必要があります。
配達済みだが見つからない	配送先住所、受付、近隣および安全な場所に置かれた証拠を確認し、その後、最終区間の運送業者と販売者に連絡してください。
破損または紛失	荷物と梱包を撮影し、書類を保管したうえで、契約上の送信者またはREDCのアカウント所有者に、適切な調査または請求手続きを開始してもらってください。
送信者に返送	返送理由を確認し、住所を確認したうえで、再発送、書類の訂正または商業上の返金請求のいずれを行うかを送信者に決めてもらってください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

REDCの越境輸送モデルでは、フォワーダーによる取扱い、航空会社または海上輸送、通関、倉庫保管および仕向地配送を組み合わせることがあります。仕向地パートナーによるスキャンがあっても、REDC自身が最終配送を実施したことの証明にはなりません。

国際輸送の流れ

段階	顧客が理解しておくべきこと
発送元での集荷および混載	REDCまたは発送元の代理店が貨物を受け取り、混載または出荷準備を行います。予約記録は、最初の実際のスキャンより前に作成される場合があります。
輸出書類と通関	輸出申告、検査、書類確認により、出発が遅れる場合があります。
航空・海上または複合輸送による幹線輸送	航空会社、海運会社、または契約された輸送チェーンが、ゲートウェイ間で貨物を輸送します。
輸入通関と倉庫	仕向地での通関および倉庫処理は輸送到着とは別の工程です。到着したからといって、通関が完了したことを意味するわけではありません。
パートナーへの引き渡しとラストワンマイル	選択された場合、UPS、DHL、TNT、FedEx、EMS、または別の現地事業者が、契約された配送工程を担当することがあります。

カスタマーサービス

マーケットプレイスを通じて貨物を購入した場合、貨物固有のサポートについては、まず販売者または契約上の荷送人に問い合わせてください。REDCの公式ウェブサイトには、問い合わせ電話番号とウェブサイトのフィードバック／問い合わせ窓口が掲載されています。

カスタマーサービス

窓口	最適な用途
公式ウェブサイト	REDC公式ウェブサイト；追跡情報の入力欄、連絡先情報、またはフィードバック窓口を利用してください。
掲載電話番号	提供された公式ウェブサイトに表示されている400-123-4567。緊急の貨物について利用する前に、利用可能状況とサービス範囲を確認してください。
販売者または荷送人	マーケットプレイスでの注文、返金、商業書類の紛失、請求手続きの開始に適しています。契約当事者が貨物アカウントを管理している可能性があるためです。
準備する情報	追跡番号または貨物参照番号、予約日、出発地と仕向地、サービスタイプ、最新のイベント、住所、内容物、金額、および必要に応じた写真。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. REDCの貨物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式REDCウェブサイトまたは17TRACKで、REDCまたはパートナー物流事業者の識別番号を入力してください。イベントが表示されない場合は、その識別番号が単なるマーケットプレイスの注文番号ではないことを確認してください。

2. REDCの追跡番号はどこで確認できますか？

貨物受領書、発送通知、販売者からのメッセージ、航空運送状、海上貨物書類、またはFBA貨物書類を確認してください。

3. REDCの追跡番号はどのような形式ですか？

提供されたページでは、REDCは一般公開用の統一された形式を掲載していません。そのため、識別番号はフォワーダーの参照番号またはパートナー運送会社の番号である可能性があります。

4. REDCの貨物に最初のスキャン情報が登録されていないのはなぜですか？

実際の引き渡し前に、予約やラベルが作成される場合があります。REDCまたはパートナーが実際に貨物を受け入れたかどうかを、販売者または配送代理店に確認してください。

5. REDCの配送にはどのくらいかかりますか？

公式のサービスページでは、統一された配送基準時間は公開されていません。所要時間は、選択した海上、航空、FBA、またはエクスプレスの輸送ルート、通関、最終区間の処理によって異なります。

6. REDCの追跡情報の更新が止まった場合はどうすればよいですか？

最新の港、空港、倉庫、または通関イベントを確認し、現在どの事業者が貨物を保管しているのかを契約上の荷送人に確認してください。

7. 配送に失敗した後はどうすればよいですか？

住所と配達通知を確認し、特定できる場合は仕向地の配送事業者に連絡してください。また、販売者またはREDCのアカウント保有者に、次に許可されている対応を手配するよう依頼してください。

8. REDCでは配達済みと表示されていますが、貨物を受け取っていません。どうすればよいですか？

まず、入口、受付、近隣、置き配場所の証拠を確認し、その後、配達スキャンの詳細を添えてラストワンマイル事業者と販売者に連絡してください。

9. 紛失または破損したREDCの貨物を報告するにはどうすればよいですか？

梱包を保管し、破損状況を撮影して、金額を証明する資料とともに契約上の荷送人またはREDCのアカウント保有者に提出してください。適用される調査または請求手続きを選択できるのは、これらの当事者です。

10. REDCに連絡するにはどうすればよいですか？

公式ウェブサイトまたは掲載されている400-123-4567の電話番号を利用し、貨物参照番号、輸送ルート、最新のスキャン情報、差出人の詳細を準備してください。

専門的なよくある質問

11. REDCは郵便事業者ですか、それとも貨物フォワーダーですか？

公式ページでは、Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.を、国営郵便事業者ではなく、海上、航空、FBA、プロジェクト物流を提供する物流・貨物フォワーディング企業として説明しています。

12. REDCの追跡番号を発行したのは誰ですか？

発行者は輸送区間によって異なります。REDCがフォワーダーの参照番号を提供する場合がある一方、航空会社、海運会社、郵便事業者、またはラストワンマイルのパートナーが運用上の識別番号を発行する場合があります。

13. REDCの追跡情報にパートナー運送会社が表示されるのはなぜですか？

REDCのサービスモデルでは、国際貨物輸送とエクスプレス配送にパートナーネットワークを利用しています。そのため、REDCとの商取引上の関係が変わらなくても、パートナーのイベントが現在貨物を実際に保管している事業者を示す場合があります。

14. 通関での到着は、REDCの貨物の通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。通関での到着は、貨物が通関手続きに入ったことを意味します。許可を得るには、必要な書類、申告、検査、料金の手続きを完了する必要があります。

15. REDCはAmazon FBA貨物をどのようにサポートしていますか？

公式のFBAページでは、国際輸送、通関、倉庫保管、配送をサプライチェーンサービスとして一元調整する、FBA倉庫向けの海運＋配送、航空輸送＋配送、エクスプレスの各ソリューションについて説明しています。

16. REDCの発送には複数の追跡識別子を設定できますか？

はい。フォワーダーの参照番号は、航空運送状、船荷証券、倉庫参照番号、または仕向地のラストマイル番号と併用できます。各区間の識別子の対応付けについては、荷送人に確認してください。

17. 17TRACKはREDCの配送先住所を変更できますか？

いいえ。17TRACKは対応する追跡情報を表示するだけです。住所変更、配送指示、請求、返金については、該当する運送業者、販売者、または契約上の荷送人に対応を依頼する必要があります。

追跡API

17TRACK APIリファレンス

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.