追跡
TDGJについて
TDGJは、この追跡ページに提供された配送業者名です。発送ごとのサービス対象範囲、追跡番号の規則、施設、配達基準、請求に関するポリシー、カスタマーサービスの窓口については、対応を行う前に発送書類および公式ウェブサイトで確認してください。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 配送業者の表示名 | TDGJ |
| 公式ウェブサイト | TDGJ公式ウェブサイト |
| 追跡における役割 | 販売者、発送レシート、または配送業者のラベルに記載された追跡識別子を使用してください。 |
役立つヒント: 追跡結果はイベントの発信元を示すものであり、すべての時点で荷物を実際に保管している者を、それだけで証明するものではありません。配送業者に連絡する前に、最新のスキャン場所とイベントの文言を確認してください。
簡単な回答
注文番号ではなく、小包の追跡番号を TDGJ公式ウェブサイト または 17TRACKで入力してください。結果が表示されない場合は、すべての文字を確認し、誤って入力されたスペースを削除し、最初の配送業者スキャンを待ってから、販売者に識別子と配送業者の選択を確認してください。
17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。利用可能な配送業者のイベントを表示しますが、荷物の輸送、住所の変更、返金の承認、請求の判断を行うものではありません。
TDGJの荷物を追跡する方法
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 発送メール、注文ページ、レシート、または小包のラベルから追跡番号をコピーしてください。マーケットプレイスの注文番号で代用しないでください。 |
| 2 | TDGJ公式ウェブサイトで番号を送信するか、複数の配送業者をまとめて確認するには17TRACKを使用してください。 |
| 3 | 最新のイベント、スキャン場所、タイムスタンプを併せて確認してください。ラベル作成のイベントは、実際の引き受けに先行する場合があります。 |
| 4 | 結果が空のままの場合は、エスカレーションする前に、販売者へ番号、配送業者、発送日を確認してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題 | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 文字を再確認し、販売者に元の追跡識別子を依頼してください。注文番号や参照番号は追跡できない場合があります。 |
| イベントがない | データのアップロードまたは最初のスキャンに時間を置いてから、販売者に発送日と配送業者の選択を確認してください。 |
| 輸送中に更新がない | 最後のスキャン日を配達予定期間と比較してください。期間を過ぎている場合は、販売者または担当の配送業者に連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 配達場所、同居人、受付デスク、近くの安全な場所を確認し、その後、販売者または地域の配送窓口に配達証拠を依頼してください。 |
| 通関または例外イベント | イベントの指示を確認し、輸入者、販売者、または通関に対応する配送業者に連絡してください。税関への到着を通関完了とみなさないでください。 |
| 破損または紛失 | 小包と梱包の写真を撮り、請求書を保管して、速やかに販売者へ連絡してください。請求資格を持つ者と申請期限は、発送契約によって異なります。 |
追跡API
APIリファレンス
// Carrier-specific official API: current public documentation was not available in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current TDGJ carrier code in the 17TRACK carrier directory before production use.
情報源と参考資料
- TDGJ公式ウェブサイト. TDGJ
- 17TRACK追跡プラットフォーム. 17TRACK
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、TDGJとは提携していません。
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