Asendia USA Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Asendia USA per controllare lo stato di spedizione più recente.

http://www.asendiausa.com/

Traccia

Informazioni su Asendia USA

Asendia USA è la divisione statunitense di Asendia, un fornitore di servizi di e-commerce transfrontaliero, marketing postale, posta internazionale, sdoganamento, gestione degli ordini e resi. Asendia USA gestisce la logistica di esportazione e il trasporto internazionale per i clienti aziendali; normalmente un partner locale per le consegne completa la consegna all'indirizzo di destinazione o al punto di ritiro.

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Asendia USA
Sito web ufficiale	https://www.asendiausa.com/
Tipo di corriere	Fornitore di soluzioni per e-commerce e posta transfrontalieri, con logistica di esportazione, gestione degli ordini, sdoganamento, resi e coordinamento dei partner per l'ultimo miglio.
Regione principale	Servizi internazionali di spedizione e gestione degli ordini con sede negli Stati Uniti, rivolti a oltre 220 destinazioni attraverso la rete globale di Asendia.
Pagina di tracking	Tracking di Asendia USA
Organizzazione capogruppo	Asendia, fondata da La Poste e Swiss Post; il sito web di Asendia identifica Asendia Management SAS come entità del gruppo.

Relazioni tra le entità dei corrieri

Entità	Relazione e significato del tracking
Asendia USA	Asendia USA gestisce la logistica di esportazione transfrontaliera, la gestione degli ordini e determinate soluzioni per posta e pacchi per i clienti aziendali.
e-PAQ	e-PAQ è la gamma di servizi di consegna e reso internazionale di Asendia, progettata sulla base della logistica di esportazione e delle reti di consegna del Paese di destinazione.
Tecnologia per lo sdoganamento	La soluzione doganale di Asendia supporta gli accordi DDP e DAP e può riscuotere dazi, imposte e dati identificativi ove richiesto.
Partner locale per la consegna	Un partner postale o di corriere del Paese di destinazione esegue solitamente la consegna a domicilio o al punto di ritiro; il partner indicato nel tracking è quindi importante per le domande relative all'ultimo miglio.
17TRACK	17TRACK aggrega in modo indipendente gli eventi disponibili e non trasporta pacchi né decide in merito a reclami, rimborsi, modifiche dell'indirizzo o risultati della consegna.

Risposta rapida

Inserisci l'ID di tracking della spedizione nella pagina ufficiale di tracking di Asendia USA o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica innanzitutto di aver utilizzato un ID di tracking anziché un numero d'ordine, di averlo copiato correttamente e di aver atteso il tempo necessario per la prima scansione del corriere. 17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non può modificare i dettagli della consegna, emettere rimborsi o approvare reclami.

Come tracciare i pacchi di Asendia USA

Utilizza il numero fornito dal rivenditore o nella conferma di spedizione. La pagina di tracking di Asendia può mostrare il numero di tracking originale, lo stato attuale, il tempo di transito stimato, il prodotto, il messaggio del servizio, il peso, la destinazione e i numeri dei pacchi raggruppati, quando questi dati sono disponibili.

Percorso	Passaggi e limitazioni
Tracking ufficiale	Apri la pagina di tracking di Asendia, inserisci l'ID di tracking e controlla il partner di destinazione e l'evento più recente. Contatta il rivenditore se il numero non funziona.
17TRACK	Inserisci lo stesso identificativo della spedizione in 17TRACK per aggregare gli eventi disponibili di Asendia e dei partner di destinazione. I risultati dipendono dai dati forniti dai corrieri partecipanti.
Nessun numero	Chiedi al rivenditore la conferma della spedizione. Asendia dichiara che alcuni servizi postali non sono tracciabili, quindi il rivenditore è il primo interlocutore appropriato.

Formati ed esempi dei numeri di tracking

La pagina pubblica di tracciamento di Asendia identifica il codice come “Numero di tracciamento originale” e “Numero di tracciamento” ed espone anche i numeri di tracciamento consolidati dei pacchi. Le pagine ufficiali fornite non pubblicano un prefisso, una lunghezza o una regola di checksum universali per Asendia USA; il numero d'ordine di un marketplace non è necessariamente un identificativo della spedizione.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativi	Modello normalizzato
Numero di tracciamento originale	Identificativo alfanumerico specifico del commerciante o del servizio; usa il valore esatto fornito dal rivenditore.
Numero del pacco consolidato	Un identificativo collegato può comparire quando diversi record di spedizione vengono consolidati; non è necessariamente il numero stampato sull'ordine del consumatore.
Numero del partner di destinazione	Un identificativo postale o del corriere locale può comparire dopo il passaggio di consegna. Può essere assegnato dal partner anziché da Asendia USA.
Numero d'ordine o di riferimento	Riferimento del venditore utilizzato per il commercio o il servizio clienti; potrebbe non restituire alcun risultato di tracciamento.

Non dedurre il servizio o il corriere responsabile basandoti solo sul prefisso. Rimuovi gli spazi accidentali solo quando il sito di tracciamento richiede la normalizzazione, conserva tutte le lettere e le cifre e chiedi al rivenditore quale identificativo corrisponde al numero della spedizione. Le consegne internazionali possono proseguire con un numero originale oppure mostrare un numero del partner di destinazione.

Stati del tracking e relativi significati

Stato	Fase del ciclo di vita
Etichetta creata / preavviso	Pre-spedizione. Potrebbero esistere dati elettronici, ma ciò non dimostra che la spedizione sia stata presa fisicamente in carico. Attendi la prima scansione di movimentazione o chiedi al rivenditore.
Accettata o ricevuta	Accettazione. Un corriere o una struttura logistica ha registrato la presa in carico; normalmente segue lo smistamento.
In transito	Trasporto principale o lavorazione. Gli spostamenti tra strutture possono creare un intervallo tra le scansioni; confronta l'ultima posizione con la destinazione prevista.
Operazione doganale o di sdoganamento	La documentazione d'importazione, i dazi, le imposte o l'ispezione potrebbero essere in sospeso. L'arrivo in dogana non equivale allo svincolo.
Partner locale per la consegna	Passaggio di consegna. L'operatore postale o il corriere della destinazione potrebbe ora gestire la consegna dell'ultimo miglio; usa i relativi recapiti quando vengono mostrati.
In consegna / consegnata	Ultimo miglio. Controlla le istruzioni di consegna e il luogo di consegna del partner; contatta il rivenditore se il pacco è mancante o danneggiato.
Eccezione / reso	Un problema relativo all'indirizzo, alla consegna, alla dogana, al pagamento o alla movimentazione potrebbe richiedere un'azione. Il mancato pagamento degli oneri doganali può comportare la restituzione.

Servizi e tempi di consegna

Asendia USA pubblica soluzioni di servizio anziché un'unica promessa universale di consegna. La consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dal prodotto selezionato, dalla dogana e dal partner di destinazione; il risultato ufficiale del tracciamento è il riferimento appropriato specifico della spedizione.

Confronto dei servizi

Servizio	Ideale per
e-PAQ Domestic	Consegna nazionale di pacchi per l'e-commerce scelta dai clienti aziendali.
e-PAQ International	Pacchi e-commerce transfrontalieri che utilizzano la logistica di esportazione e le reti dell'ultimo miglio.
e-PAQ Returns	Resi internazionali pensati per i commercianti e-commerce.
Posta internazionale	Posta commerciale, direct mail, pubblicazioni e altre soluzioni postali.

Tempi di consegna

Servizio	Standard di consegna pubblicato
Servizi e-PAQ	I tempi specifici della spedizione vengono scelti dal commerciante e dipendono dalla destinazione; le pagine ufficiali fornite non indicano un unico numero universale di giorni né una garanzia.
Sdoganamento	Non viene garantito alcun tempo universale di sdoganamento. La gestione DAP potrebbe richiedere il pagamento o l'identificazione del cliente prima della consegna.
Servizio postale non tracciabile	I tempi e la visibilità degli eventi dipendono dal servizio postale selezionato e dall'operatore del paese di destinazione.

Tempi di consegna per paese di destinazione

Paese o regione di destinazione	Indicazioni specifiche per la spedizione
Stati Uniti e Canada	Seleziona il servizio indicato nel preventivo e consulta la stima di tracciamento di Asendia; le dogane e la consegna locale influiscono sul risultato.
Regno Unito ed Europa	Consulta il partner nel paese di destinazione e verifica se la spedizione utilizza la gestione doganale DDP o DAP.
Asia-Pacifico, Medio Oriente, Oceania e Sud America	Asendia indica queste aree come regioni di destinazione principali; i tempi esatti devono essere ottenuti dal servizio selezionato e dal record di tracciamento.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

Problema o stato visualizzato	Azione immediata
Il numero di tracciamento non funziona	Utilizza il sito di tracciamento di Asendia, verifica la trascrizione e chiedi al rivenditore di confermare l'identificativo della spedizione.
Nessun aggiornamento o etichetta creata	Il record elettronico può precedere la consegna fisica. Chiedi al rivenditore quando il pacco è stato affidato al vettore e attendi una scansione di movimentazione.
Partner di consegna locale visualizzato	Contatta l'operatore postale o il corriere indicato nel paese di destinazione per i dettagli sulla consegna, quindi contatta il rivenditore se il problema non viene risolto.
Addebiti doganali o ritardo doganale	Verifica se la spedizione è DDP o DAP. Paga gli addebiti richiesti o fornisci i documenti di identificazione tramite la procedura doganale autorizzata, ove applicabile.
Consegna non riuscita	Segui le istruzioni riportate sull'avviso di passaggio o quelle elettroniche del partner locale per la riconsegna o il ritiro.
Consegnato ma non ricevuto	Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini e la prova di consegna; quindi contatta il partner locale e il rivenditore.
Pacco perso o danneggiato	Contatta il rivenditore. Asendia dichiara che, quando necessario, normalmente è il rivenditore ad aprire una pratica o un reclamo con Asendia.
Reso causato da addebiti non pagati	Agisci tempestivamente: Asendia dichiara che i pacchi con addebiti doganali non pagati possono essere restituiti.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Fase	Parte responsabile e azione del cliente
Magazzino del rivenditore e logistica di esportazione	Il rivenditore prepara l'ordine; Asendia USA gestisce la logistica di esportazione selezionata per la spedizione.
Trasporto principale transfrontaliero	La spedizione si dirige verso il paese di destinazione. Possono verificarsi intervalli senza scansioni mentre si trova tra una struttura e l'altra.
Sdoganamento all'importazione	Le autorità doganali valutano la documentazione, i dazi e le imposte. L'arrivo in dogana non dimostra l'avvenuto svincolo.
Azione DDP o DAP	Con DDP, i dazi e le imposte previsti vengono fatturati all'azienda; con DAP, l'acquirente può dover pagare dazi, imposte e commissioni tramite la procedura doganale.
Affidamento al partner nel paese di destinazione	Un partner postale o un corriere locale completa la consegna a domicilio o presso un punto di ritiro. Il numero originale potrebbe rimanere visibile, mentre potrebbe comparire anche un numero del partner.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Asendia USA non presenta controlli per la modifica dell'indirizzo del consumatore o il reindirizzamento della consegna nelle pagine fornite. Dopo l'affidamento, l'operatore postale o il corriere del paese di destinazione potrebbe fornire istruzioni per la riconsegna o il ritiro; utilizza il partner indicato nel tracciamento.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Procedura	Chi dovrebbe avviarla
Richiesta sulla consegna	L'acquirente dovrebbe innanzitutto utilizzare il tracciamento e contattare il partner di consegna locale quando viene indicato.
Reclamo per pacco perso o danneggiato	Il rivenditore dovrebbe contattare Asendia USA e presentare un reclamo, ove appropriato.
Rimborso del rivenditore	Il rivenditore decide il rimborso al cliente in base al contratto di acquisto; 17TRACK non può approvarlo.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Categoria	Impatto sul tracciamento e sulla consegna
Merci soggette al controllo doganale	Descrizioni, informazioni sul valore, dazi, tasse o identificazione incomplete possono ritardare lo sdoganamento.
Merci soggette a restrizioni o vietate	L'idoneità dipende da origine, destinazione, prodotto e servizio selezionato; consultare i termini di servizio aggiornati prima della spedizione.
Pacco aperto	Le autorità doganali o di sicurezza possono effettuare controlli casuali. Segnalare alla rivendita le merci interessate.

Servizio clienti

Canale	Contatto verificato e utilizzo consigliato
Tracciamento	Tracking di Asendia USA; utilizzare per gli eventi della spedizione e l'identificazione del partner nella destinazione.
Assistenza agli acquirenti	Assistenza agli acquirenti; utilizzare l'assistente virtuale e digitare “contatto” per accedere al modulo di contatto.
Rivenditore o venditore	Contattare il rivenditore per pacchi mancanti, danneggiati, in ritardo o non tracciati; il rivenditore può richiedere assistenza ad Asendia USA o presentare un reclamo.
Assistenza vendite e aziende	Richiesta di preventivo commerciale; preparare il volume della spedizione, l'origine, la destinazione, il prodotto e i requisiti del servizio.

Tracking per l'e-commerce e le aziende

Asendia USA supporta l'evasione degli ordini aziendali e fornisce visibilità online su scorte, ordini, numeri di tracciamento e resi tramite sistemi di evasione. Le prove pubbliche fornite qui non verificano un'API di tracciamento pubblica attuale di Asendia USA, una specifica webhook, un metodo di autenticazione o un endpoint batch.

Confronto tra sviluppatori/API

Opzione	Fornitore
Integrazione dell'evasione per rivenditori	Asendia USA
API di tracciamento multim corriere	17TRACK

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco Asendia USA?

Inserire l'ID di tracciamento della spedizione nella pagina ufficiale di tracciamento di Asendia USA o su 17TRACK e consultare l'ultimo evento disponibile.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Asendia USA?

Cercare nell'e-mail o nell'SMS di conferma della spedizione del rivenditore; chiedere al rivenditore se l'identificativo non è presente.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento Asendia USA?

Asendia USA non pubblica un unico formato pubblico universale, quindi utilizzare l'identificativo originale o del partner esattamente come fornito dal rivenditore.

4. Perché il tracciamento Asendia USA non si aggiorna?

Un'etichetta o una pre-notifica elettronica può esistere prima della movimentazione fisica e il trasporto internazionale può creare intervalli tra le scansioni; chiedere al rivenditore quando il pacco è stato affidato al corriere.

5. Quanto tempo richiede la consegna di Asendia USA?

I tempi dipendono da prodotto, origine, destinazione, dogana e partner di consegna locale; utilizzare la stima specifica della spedizione mostrata nel tracciamento.

6. Cosa devo fare dopo una consegna Asendia USA non riuscita?

Seguire le istruzioni riportate sull'avviso di mancata consegna o quelle elettroniche della società di consegna locale per la riconsegna o il ritiro.

7. Perché Asendia USA indica che il pacco è stato consegnato, anche se non l'ho ricevuto?

Controllare il luogo di consegna, i componenti del nucleo familiare, la reception, i vicini e la prova di consegna, quindi contattare il partner locale e il rivenditore.

8. Chi gestisce un pacco Asendia USA smarrito o danneggiato?

Contattare prima il rivenditore, perché normalmente è il rivenditore a contattare Asendia USA e a presentare un reclamo quando necessario.

9. Cosa succede a un pacco internazionale Asendia USA in dogana?

La dogana può valutare la documentazione, i dazi, le tasse e l'identificazione; l'arrivo in dogana non dimostra che la spedizione sia stata svincolata.

10. Come posso contattare Asendia USA per un pacco?

Utilizzare l'assistente virtuale per l'assistenza agli acquirenti di Asendia USA, contattare il partner di consegna locale indicato oppure chiedere al rivenditore di inoltrare il caso.

Domande frequenti per esperti

11. Asendia USA consegna il pacco a domicilio?

Asendia USA dichiara di gestire la prima parte della consegna e che normalmente un partner di consegna locale riconoscibile completa la consegna a domicilio o presso un punto di ritiro.

12. Qual è la differenza tra DDP e DAP per le spedizioni Asendia USA?

Gli oneri DDP vengono fatturati nuovamente all'azienda, mentre con il DAP l'acquirente deve pagare i dazi, le imposte e le commissioni applicabili a destinazione.

13. Gli oneri doganali possono ritardare un pacco Asendia USA?

Sì; gli oneri non pagati o la mancanza di dati identificativi possono bloccare la consegna e Asendia USA dichiara che i pacchi non pagati possono essere restituiti.

14. Una spedizione Asendia USA può avere più di un numero di tracking?

Sì; la pagina di tracking di Asendia può mostrare i numeri di tracking dei pacchi originali e consolidati, mentre un partner di destinazione potrebbe rendere disponibile un altro identificativo.

15. Un numero del partner di destinazione significa che è stato emesso da Asendia USA?

No; un numero che può essere visualizzato in un risultato di tracking di Asendia USA potrebbe essere stato emesso dal partner postale o dal corriere del paese di destinazione.

16. Le aziende possono utilizzare un'API di tracking di Asendia USA?

Le prove pubbliche fornite confermano la visibilità del sistema di gestione degli ordini, ma non verificano l'esistenza attuale di un'API pubblica di tracking di Asendia USA; le aziende dovrebbero richiedere i dettagli aggiornati sull'integrazione ad Asendia USA.

API di tracking

Documentazione di riferimento dell'API 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]