Asendia USA Следење

Внесете го бројот за следење Asendia USA за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.asendiausa.com/

Следи

За Asendia USA

Asendia USA е операцијата на Asendia во Соединетите Американски Држави, која обезбедува прекугранична е-трговија, маркетинг преку пошта, меѓународна пошта, царинско оформување, исполнување на нарачки и поврати. Asendia USA управува со извозната логистика и меѓународното движење на пратките за деловни клиенти; локален партнер за испорака вообичаено ја завршува испораката до адресата на примачот или до местото за преземање.

Поле	Проверени информации
Официјално име	Asendia USA
Официјална веб-страница	https://www.asendiausa.com/
Тип на превозник	Обезбедувач на прекугранични решенија за е-трговија и поштенски услуги со извозна логистика, исполнување на нарачки, царинско оформување, поврати и координација со партнери за последната милја.
Примарен регион	Меѓународна испорака и исполнување на нарачки со седиште во Соединетите Американски Држави, кои опслужуваат повеќе од 220 дестинации преку глобалната мрежа на Asendia.
Страница за следење	Следење на Asendia USA
Матична организација	Asendia, основана од La Poste и Swiss Post; веб-страницата на Asendia ја наведува Asendia Management SAS како субјект на групацијата.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
Asendia USA	Asendia USA управува со прекуграничната извозна логистика, исполнувањето на нарачки и избрани решенија за поштенски и пакетни услуги за деловни клиенти.
e-PAQ	e-PAQ е опсегот на Asendia за меѓународна испорака и поврати на пакети, осмислен околу извозната логистика и мрежите за испорака во земјата на дестинација.
Технологија за царинско оформување	Царинското решение на Asendia поддржува аранжмани DDP и DAP и може да ги наплати царинските давачки, даноците и идентификациските податоци кога тоа е потребно.
Локален партнер за испорака	Поштенскиот или курирскиот партнер во земјата на дестинација обично ја извршува испораката до врата или до местото за преземање; затоа партнерот прикажан во следењето е важен за прашања поврзани со последната милја.
17TRACK	17TRACK независно ги обединува достапните настани и не транспортира пратки ниту одлучува за рекламации, поврати на средства, промени на адреса или исходи од испораката.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот за следење на пратката на официјалната страница за следење на Asendia USA или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте употребиле идентификатор за следење, а не број на нарачка, дали сте го препишале точно и дали сте оставиле време за првото скенирање од превозникот. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати на средства или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Asendia USA

Користете го бројот доставен од продавачот или во потврдата за испорака. Страницата за следење на Asendia може да го прикаже оригиналниот број за следење, тековниот статус, проценетото време на транзит, производот, пораката за услугата, тежината, дестинацијата и броевите на консолидираните пакети кога тие податоци се достапни.

Патека	Чекори и ограничување
Официјално следење	Отворете ја страницата за следење на Asendia, внесете го идентификаторот за следење и проверете го партнерот во дестинацијата и најновиот настан. Контактирајте со продавачот ако бројот не функционира.
17TRACK	Внесете го истиот идентификатор на пратката во 17TRACK за да ги обедините достапните настани од Asendia и партнерите во дестинацијата. Резултатите зависат од податоците доставени од учесниците-превозници.
Нема број	Побарајте од продавачот потврда за испраќањето. Asendia наведува дека некои поштенски услуги не овозможуваат следење, па продавачот е соодветниот прв контакт.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната страница за следење на Asendia го означува идентификаторот како „Original Tracking Number“ и „Tracking #“, а исто така прикажува и консолидирани броеви за следење на пакетите. Доставените официјални страници не објавуваат универзален префикс, должина или правило за контролна сума за Asendia USA; бројот на нарачката од маркетплејсот не е нужно идентификатор на пратката.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот	Нормиран образец
Оригинален број за следење	Алфанумерички идентификатор специфичен за продавачот или услугата; користете ја точната вредност од продавачот.
Консолидиран број на пакетот	Поврзан идентификатор може да се појави кога се консолидираат повеќе записи за пратки; тој не е нужно бројот отпечатен на нарачката на потрошувачот.
Број на партнерот во дестинацијата	Локален поштенски или курирски идентификатор може да се појави по предавањето. Тој може да биде издаден од партнерот, а не од Asendia USA.
Број на нарачка или референца	Референца на продавачот што се користи за трговија или корисничка поддршка; можеби нема да даде резултат за следење.

Не извлекувајте заклучок за услугата или одговорниот превозник само врз основа на префиксот. Отстранете ги случајните празни места само кога страницата за следење бара нормализација, зачувајте ги сите букви и цифри и прашајте го продавачот кој идентификатор е бројот на пратката. Меѓународните предавања може да продолжат под оригиналниот број или да прикажат број на партнерот во дестинацијата.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза од животниот циклус
Креирана етикета / претходна најава	Пред испраќање. Може да постојат електронски податоци, но тоа не докажува физичко прифаќање. Почекајте го првото скенирање при ракување или прашајте го продавачот.
Прифатена или примена	Прифаќање. Превозник или логистички објект го евидентирал поседувањето; обично следи понатамошно сортирање.
Во транзит	Меѓуобјектен транспорт или обработка. Движењето меѓу објектите може да создаде празнина во скенирањето; споредете ја најновата локација со очекуваната дестинација.
Царинско постапување или ослободување	Може да се чека увозна документација, царина, данок или инспекција. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Локален партнер за испорака	Предавање. Поштенскиот или курирскиот оператор во дестинацијата сега може да ја контролира испораката до крајната адреса; користете ги неговите податоци за контакт кога се прикажани.
Излезена на испорака / испорачана	Последна милја. Проверете ги упатствата за испорака и локацијата на испорака на партнерот; контактирајте го продавачот ако пратката недостасува или е оштетена.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, испораката, царината, плаќањето или ракувањето може да бара преземање дејство. Неплатените царински давачки може да доведат до враќање.

Услуги и рокови за испорака

Asendia USA објавува решенија за услуги наместо едно универзално ветување за испорака. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот производ, царината и партнерот во дестинацијата; официјалниот резултат од следењето е соодветната референца специфична за пратката.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
e-PAQ Domestic	Испорака на домашни пратки од е-трговија избрана од деловни корисници.
e-PAQ International	Прекугранични пратки од е-трговија што користат извозна логистика и мрежи за испорака до крајната адреса.
e-PAQ Returns	Меѓународни враќања наменети за трговци во е-трговијата.
Меѓународна пошта	Деловна пошта, директна пошта, публикации и други поштенски решенија.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
e-PAQ услуги	Времето специфично за пратката го избираат продавачот и дестинацијата; доставените официјални страници не наведуваат единствен универзален број денови или гаранција.
Царинско ослободување	Не се ветува универзално време за ослободување. Обработката според DAP може да бара плаќање или идентификација на клиентот пред испораката.
Поштенска услуга без следење	Времето и видливоста на настаните зависат од избраната поштенска услуга и операторот во дестинацијата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки специфични за пратката
Соединетите Американски Држави и Канада	Изберете ја наведената услуга и проверете ја проценката за следење на Asendia; царинските постапки и локалната испорака влијаат врз резултатот.
Обединетото Кралство и Европа	Проверете го партнерот во дестинацијата и дали пратката користи царински постапки DDP или DAP.
Азија и Пацификот, Блискиот Исток, Океанија и Јужна Америка	Asendia ги наведува овие како клучни региони на дестинација; точното време мора да се добие од избраната услуга и записот за следење.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статус	Итно дејство
Бројот за следење не функционира	Користете ја страницата за следење на Asendia, проверете го препишувањето и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот на пратката.
Нема ажурирање или е креирана етикета	Електронскиот запис може да му претходи на физичкото предавање. Прашајте го продавачот кога пратката била предадена и почекајте скенирање при обработка.
Прикажан е локален партнер за испорака	Контактирајте го наведениот поштенски или курирски оператор во дестинацијата за детали за испораката, а потоа контактирајте го продавачот ако проблемот не е решен.
Царински трошоци или царинско доцнење	Проверете дали пратката е DDP или DAP. Платете ги побараните трошоци или доставете идентификација преку овластената царинска постапка, каде што е применливо.
Неуспешна испорака	Следете ги упатствата од известувањето за неуспешна испорака или електронските упатства на локалниот партнер за повторна испорака или преземање.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака; потоа контактирајте го локалниот партнер и продавачот.
Изгубена или оштетена пратка	Контактирајте го продавачот. Asendia наведува дека продавачот обично отвора предмет или поднесува барање до Asendia кога е потребно.
Враќање поради неплатени такси	Постапете веднаш: Asendia наведува дека пратките со неплатени царински трошоци може да бидат вратени.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Одговорна страна и дејство на клиентот
Магацин на продавачот и извозна логистика	Продавачот ја подготвува нарачката; Asendia USA се справува со избраната извозна логистика за пратката.
Прекуграничен копнен транспорт	Пратката се движи кон земјата на дестинација. Може да има празнини во скенирањето додека се наоѓа меѓу објекти.
Увозна царина	Царинските органи ја проверуваат документацијата, царинските давачки и даноците. Пристигнувањето на царина не докажува дека пратката е пуштена.
Дејство според DDP или DAP	Според DDP, очекуваните царински давачки и даноци му се фактурираат на деловниот субјект; според DAP, купувачот може да плати царински давачки, даноци и такси преку царинската постапка.
Предавање на партнерот во дестинацијата	Локален поштенски или курирски партнер ја завршува испораката до врата или до место за преземање. Оригиналниот број може да остане видлив, а може да се појави и број на партнерот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Asendia USA не прикажува контроли за промена на адресата или пренасочување на испораката за потрошувачите на доставените страници. По предавањето, поштенскиот или курирскиот оператор во дестинацијата може да обезбеди упатства за повторна испорака или преземање; користете го партнерот наведен во следењето.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Кој треба да ја започне
Прашање за испораката	Купувачот прво треба да го користи следењето и да го контактира локалниот партнер за испорака кога тој партнер е прикажан.
Барање за изгубена или оштетена пратка	Продавачот треба да контактира со Asendia USA и да поднесе барање кога е соодветно.
Поврат на средства од продавачот	Продавачот одлучува за повратот на средства на клиентот според договорот за купопродажба; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Влијание врз следењето и испораката
Стока под царински надзор	Нецелосните описи, информациите за вредноста, царинските давачки, даноците или идентификацијата може да го одложат царинењето.
Ограничена или забранета стока	Подобноста зависи од потеклото, дестинацијата, производот и избраната услуга; консултирајте ги важечките услови за услугата пред испраќањето.
Отворена пратка	Царинските или безбедносните органи може да вршат случајни проверки. Пријавете ја засегнатата стока кај продавачот.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Следење	Следење на Asendia USA; користете го за настани поврзани со пратката и идентификација на партнерот на дестинацијата.
Поддршка за купувачи	Поддршка за купувачи; користете го виртуелниот асистент и напишете „contact“ за да стигнете до формуларот за контакт.
Продавач или трговец	Контактирајте го продавачот за изгубени, оштетени, задоцнети или пратки без можност за следење; продавачот може да побара поддршка од Asendia USA или да поднесе барање за надомест.
Поддршка за продажба и деловни корисници	Барање понуда за продажба; подгответе ги податоците за обемот на пратките, потеклото, дестинацијата, производот и барањата за услугата.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Asendia USA поддржува деловно исполнување на нарачки и обезбедува онлајн видливост на залихите, нарачките, броевите за следење и повратните пратки преку системи за исполнување на нарачки. Јавно доставените докази овде не потврдуваат тековен јавен API за следење на Asendia USA, спецификација за webhook, метод за автентикација или крајна точка за групни барања.

Споредба на Developer/API

Опција	Провајдер
Интеграција за исполнување на нарачки за трговци	Asendia USA
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Asendia USA?

Внесете го ID-то за следење на пратката на официјалната страница за следење на Asendia USA или на 17TRACK и прегледајте го најновиот достапен настан.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Asendia USA?

Побарајте го во е-поштата или SMS-пораката за потврда на испраќањето од продавачот; прашајте го продавачот ако недостасува идентификаторот.

3. Како изгледа бројот за следење на Asendia USA?

Asendia USA не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот оригинален идентификатор или идентификаторот од партнерот што го доставил продавачот.

4. Зошто не се ажурира следењето на Asendia USA?

Етикета или електронска претходна најава може да постои пред физичкото ракување, а меѓународниот транспорт може да создаде празнини во скенирањето; прашајте го продавачот кога пратката била предадена.

5. Колку трае испораката на Asendia USA?

Времетраењето зависи од производот, потеклото, дестинацијата, царината и локалниот партнер за испорака; користете ја проценката специфична за пратката прикажана во следењето.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака на Asendia USA?

Следете ги упатствата на локалната компанија за испорака на известувањето за неуспешна испорака или електронските упатства за повторна испорака или преземање.

7. Зошто Asendia USA покажува дека е испорачано кога не сум ја примил пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот партнер и продавачот.

8. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка на Asendia USA?

Најпрво контактирајте го продавачот бидејќи продавачот обично контактира со Asendia USA и поднесува барање за надомест кога е потребно.

9. Што се случува со меѓународна пратка на Asendia USA на царина?

Царината може да ја процени документацијата, царинските давачки, даноците и идентификацијата; пристигнувањето на царина не докажува дека пратката е пуштена.

10. Како можам да контактирам со Asendia USA во врска со пратка?

Користете го виртуелниот асистент за поддршка на купувачи на Asendia USA, контактирајте го наведениот локален партнер за испорака или побарајте од продавачот да го проследи случајот.

Експертски ЧПП

11. Дали Asendia USA ја доставува пратката до мојата врата?

Asendia USA наведува дека го врши првиот дел од испораката и дека препознатлив локален партнер за испорака обично ја завршува испораката до врата или до пункт за преземање.

12. Која е разликата помеѓу DDP и DAP за пратките на Asendia USA?

Трошоците при DDP му се фактурираат на деловниот субјект, додека кај DAP купувачот треба да ги плати применливите царини, даноци и такси на одредиштето.

13. Дали царинските трошоци можат да ја одложат пратката на Asendia USA?

Да; неплатените трошоци или недостигот на идентификација може да ја задржат испораката, а Asendia USA наведува дека неплатените пратки може да бидат вратени.

14. Дали пратката на Asendia USA може да има повеќе од еден број за следење?

Да; страницата за следење на Asendia може да ги прикажува оригиналните и консолидираните броеви за следење на пакетите, а партнерот на одредиштето може да прикаже уште еден идентификатор.

15. Дали бројот од партнерот на одредиштето значи дека го издала Asendia USA?

Не; бројот што може да се прикаже во резултатот од следењето на Asendia USA можеби го издала поштенската или курирската служба партнер на одредиштето.

16. Дали деловните субјекти можат да користат API за следење на Asendia USA?

Доставените јавни докази потврдуваат видливост во системот за исполнување на нарачките, но не потврдуваат тековен јавен API за следење на Asendia USA; деловните субјекти треба да побараат актуелни детали за интеграцијата од Asendia USA.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]