Asendia USA Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Asendia USA for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.asendiausa.com/

Spore

Om Asendia USA

Asendia USA er virksomheten i USA til Asendia, en leverandør av grensekryssende netthandel, postmarkedsføring, internasjonal post, fortolling, ordreoppfyllelse og returer. Asendia USA håndterer eksportlogistikk og internasjonal transport for bedriftskunder; en lokal leveringspartner fullfører normalt leveringen til destinasjonsadressen eller hentestedet.

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt navn	Asendia USA
Offisielt nettsted	https://www.asendiausa.com/
Transportørtype	Leverandør av grensekryssende netthandels- og postløsninger med eksportlogistikk, ordreoppfyllelse, fortolling, returer og koordinering med partnere for siste transpor-etappe.
Primærregion	Internasjonal frakt og ordreoppfyllelse med base i USA, som betjener mer enn 220 destinasjoner gjennom Asendias globale nettverk.
Sporingsside	Sporing av Asendia USA
Morselskap	Asendia, grunnlagt av La Poste og Swiss Post; Asendias nettsted identifiserer Asendia Management SAS som konsernenheten.

Forhold mellom transportørenheter

Enhet	Forhold og betydning for sporing
Asendia USA	Asendia USA håndterer grensekryssende eksportlogistikk, ordreoppfyllelse og utvalgte post- og pakkeløsninger for bedriftskunder.
e-PAQ	e-PAQ er Asendias utvalg for internasjonal pakkelevering og returer, utviklet rundt eksportlogistikk og leveringsnettverk i destinasjonslandene.
Teknologi for fortolling	Asendias tolløsning støtter DDP- og DAP-ordninger og kan kreve inn toll, avgifter og identifikasjonsopplysninger der det kreves.
Lokal leveringspartner	En post- eller budtjenestepartner i destinasjonslandet utfører vanligvis leveringen til døren eller hentestedet; partneren som vises i sporingen, er derfor viktig ved spørsmål om siste transpor-etappe.
17TRACK	17TRACK samler uavhengig tilgjengelige hendelser og transporterer ikke pakker eller avgjør krav, refusjoner, adresseendringer eller leveringsutfall.

Kort svar

Oppgi forsendelsens sporings-ID på den offisielle sporingssiden til Asendia USA eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, må du først kontrollere at du brukte en sporings-ID og ikke et ordrenummer, at du kopierte den riktig, og at du har ventet tilstrekkelig lenge på den første skanningen hos transportøren. 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke endre leveringsopplysninger, utstede refusjoner eller godkjenne krav.

Slik sporer du Asendia USA-pakker

Bruk nummeret du fikk fra forhandleren eller i fraktbekreftelsen. Asendias sporingsside kan vise det opprinnelige sporingsnummeret, gjeldende status, beregnet transporttid, produkt, servicemelding, vekt, destinasjon og konsoliderte pakkenumre når disse opplysningene er tilgjengelige.

Fremgangsmåte	Trinn og begrensning
Offisiell sporing	Åpne Asendias sporingsside, oppgi sporings-ID-en, og se gjennom destinasjonspartneren og den siste hendelsen. Kontakt forhandleren hvis nummeret ikke fungerer.
17TRACK	Skriv inn det samme forsendelsesidentifikatoren i 17TRACK for å samle tilgjengelige hendelser på tvers av Asendia og partnere i destinasjonslandet. Resultatene avhenger av data levert av deltakende transportører.
Ingen nummer	Be forhandleren om fraktbekreftelsen. Asendia opplyser at enkelte posttjenester ikke kan spores, så forhandleren er riktig første kontaktpunkt.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Asendias offentlige sporingsside angir identifikatoren som «Original Tracking Number» og «Tracking #», og viser også konsoliderte pakkesporingsnumre. De oppgitte offisielle sidene publiserer ingen universell Asendia USA-prefiks, lengde eller kontrollsifferregel; et markedsplassordrenummer er ikke nødvendigvis en forsendelsesidentifikator.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster
Opprinnelig sporingsnummer	Alfanumerisk identifikator som er spesifikk for forhandleren eller tjenesten; bruk den nøyaktige verdien fra forhandleren.
Konsolidert pakkenummer	En koblet identifikator kan vises når flere forsendelsesposter konsolideres; det er ikke nødvendigvis nummeret som står på forbrukerens ordre.
Nummer fra partner i destinasjonslandet	Et lokalt post- eller kurérnummer kan vises etter overlevering. Det kan være utstedt av partneren i stedet for Asendia USA.
Ordre- eller referansenummer	Forhandlerens referanse som brukes til handel eller kundeservice; den gir kanskje ikke et sporingsresultat.

Ikke utled tjenesten eller den ansvarlige transportøren fra et prefiks alene. Fjern utilsiktede mellomrom bare når sporingssiden krever normalisering, behold alle bokstaver og sifre, og spør forhandleren hvilken identifikator som er forsendelsesnummeret. Internasjonale overleveringer kan fortsette under det opprinnelige nummeret eller vise et nummer fra en partner i destinasjonslandet.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Livssyklusfase
Etikett opprettet / forhåndsvarsel	Før forsendelse. Elektroniske data kan finnes, men dette beviser ikke at forsendelsen fysisk er mottatt. Vent på den første håndteringsskanningen eller spør forhandleren.
Akseptert eller mottatt	Mottak. En transportør eller logistikkfasilitet har registrert at den har forsendelsen; videre sortering følger normalt.
Under transport	Hovedtransport eller behandling. Bevegelse mellom fasiliteter kan føre til et opphold i skanningene; sammenlign den nyeste plasseringen med forventet destinasjon.
Toll- eller fortollingsbehandling	Importdokumentasjon, tollavgift, skatt eller inspeksjon kan være utestående. Ankomst til tollen er ikke det samme som frigivelse.
Lokal leveringspartner	Overlevert. Post- eller kurøroperatøren i destinasjonslandet kan nå ha kontroll over siste del av leveringen; bruk kontaktopplysningene når de vises.
Ute for levering / levert	Siste del av leveringen. Sjekk partnerens leveringsinstruksjoner og leveringssted; kontakt forhandleren hvis pakken mangler eller er skadet.
Avvik / retur	Et problem med adresse, levering, toll, betaling eller håndtering kan kreve tiltak. Ubetalte tollavgifter kan føre til retur.

Tjenester og leveringstider

Asendia USA publiserer tjenesteløsninger i stedet for ett universelt leveringsløfte. Leveringen avhenger av opprinnelsessted, destinasjon, valgt produkt, tollbehandling og partneren i destinasjonslandet; det offisielle sporingsresultatet er den riktige forsendelsesspesifikke referansen.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Best egnet for
e-PAQ Domestic	Innenlandsk levering av e-handelsforsendelser valgt av bedriftskunder.
e-PAQ International	Grensekryssende e-handelsforsendelser som bruker eksportlogistikk og nettverk for siste del av leveringen.
e-PAQ Returns	Internasjonale returer utformet for e-handelsforhandlere.
Internasjonal post	Forretningspost, direktereklame, publikasjoner og andre postløsninger.

Leveringstid

Tjeneste	Publisert leveringsstandard
e-PAQ-tjenester	Tidspunktet er spesifikt for forsendelsen og velges av forhandleren og destinasjonen; de oppgitte offisielle sidene angir ikke ett enkelt universelt antall dager eller noen garanti.
Fortolling	Det loves ingen universell behandlingstid for fortolling. DAP-behandling kan kreve betaling eller identifikasjon fra kunden før levering.
Posttjeneste uten sporing	Tidspunkt og synlighet for hendelser avhenger av valgt posttjeneste og destinasjonsoperatør.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsland eller -region	Forsendelsesspesifikk veiledning
USA og Canada	Velg den oppgitte tjenesten og se Asendias sporingsestimat; tollbehandling og lokal levering påvirker resultatet.
Storbritannia og Europa	Se hvilken destinasjonspartner som brukes, og om forsendelsen benytter DDP- eller DAP-tollbehandling.
Asia-Stillehavsregionen, Midtøsten, Oseania og Sør-Amerika	Asendia oppgir disse som viktige destinasjonsregioner; nøyaktig leveringstid må innhentes fra den valgte tjenesten og sporingsoppføringen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Vist problem eller status	Umiddelbar handling
Sporingsnummeret fungerer ikke	Bruk Asendias sporingsside, kontroller avskriften, og be forhandleren bekrefte forsendelsesidentifikatoren.
Ingen oppdatering eller etikett opprettet	Den elektroniske registreringen kan foreligge før den fysiske overleveringen. Spør forhandleren når pakken ble innlevert, og vent på en håndteringsskanning.
Lokal leveringspartner vist	Kontakt den angitte lokale post- eller kuréroperatøren for leveringsdetaljer, og kontakt deretter forhandleren hvis saken ikke blir løst.
Tollavgifter eller tollforsinkelse	Kontroller om forsendelsen er DDP eller DAP. Betal påkrevde avgifter eller oppgi legitimasjon gjennom den autoriserte tollprosessen der det er aktuelt.
Levering ikke gjennomført	Følg den lokale partnerens instruksjoner på hentemeldingen eller elektroniske instruksjoner for ny levering eller henting.
Levert, men ikke mottatt	Kontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og leveringsbevis; kontakt deretter den lokale partneren og forhandleren.
Tapt eller skadet pakke	Kontakt forhandleren. Asendia opplyser at forhandleren normalt oppretter en sak eller et krav hos Asendia ved behov.
Retur på grunn av ubetalte avgifter	Handle raskt: Asendia opplyser at pakker med ubetalte tollavgifter kan bli returnert.

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering til transportør

Fase	Ansvarlig part og kundens handling
Forhandlerens lager og eksportlogistikk	Forhandleren klargjør bestillingen; Asendia USA håndterer eksportlogistikken som er valgt for forsendelsen.
Grensekryssende hovedtransport	Forsendelsen beveger seg mot destinasjonslandet. Det kan oppstå hull i skanningen mens den befinner seg mellom anlegg.
Importtoll	Tollmyndighetene vurderer dokumentasjon, tollavgifter og skatter. Ankomst til tollen er ikke bevis på at forsendelsen er frigitt.
DDP- eller DAP-handling	Ved DDP faktureres forventede tollavgifter og skatter til virksomheten; ved DAP kan kjøperen måtte betale tollavgifter, skatter og gebyrer gjennom tollprosessen.
Overlevering til destinasjonspartner	En lokal post- eller kurérpartner fullfører leveringen til døren eller et hentested. Det opprinnelige nummeret kan fortsatt være synlig, mens et partnernummer også kan vises.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Asendia USA presenterer ikke funksjoner for adresseendring eller omdirigering av levering for forbrukere på de oppgitte sidene. Etter overleveringen kan den lokale post- eller kuréroperatøren tilby instruksjoner for ny levering eller henting; bruk partneren som er angitt i sporingen.

Forsendelser som er tapt eller skadet, krav, forsikring og refusjoner

Prosess	Hvem bør starte den
Leveringsforespørsel	Kjøperen bør først bruke sporingen og kontakte den lokale leveringspartneren når denne partneren vises.
Krav ved tapt eller skadet pakke	Forhandleren bør kontakte Asendia USA og fremsette et krav der det er hensiktsmessig.
Refusjon fra forhandleren	Forhandleren avgjør kundens refusjon i henhold til kjøpsavtalen; 17TRACK kan ikke godkjenne den.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Påvirkning på sporing og levering
Tollkontrollerte varer	Ufullstendige beskrivelser, verdiopplysninger, avgifter, skatter eller identifikasjon kan forsinke fortollingen.
Begrensede eller forbudte varer	Berettigelse avhenger av opprinnelse, destinasjon, produkt og valgt tjeneste. Se gjeldende tjenestevilkår før du sender.
Åpnet pakke	Toll- eller sikkerhetsmyndigheter kan gjennomføre stikkprøver. Rapporter berørte varer til forhandleren.

Kundeservice

Kanal	Verifisert kontakt og anbefalt bruk
Sporing	Sporing av Asendia USA; bruk dette for forsendelseshendelser og identifisering av destinasjonspartner.
Kundestøtte for kjøpere	Kundestøtte for kjøpere; bruk den virtuelle assistenten og skriv «contact» for å åpne kontaktskjemaet.
Forhandler eller selger	Kontakt forhandleren ved manglende, skadde, forsinkede eller pakker uten sporing. Forhandleren kan be om støtte fra Asendia USA eller opprette et krav.
Salgs- og bedriftsstøtte	Forespørsel om pristilbud; forbered informasjon om forsendelsesvolum, opprinnelse, destinasjon, produkt og tjenestekrav.

Sporing for netthandel og bedrifter

Asendia USA støtter oppfyllelse av bedriftsordrer og gir nettbasert oversikt over lagerbeholdning, ordre, sporingsnumre og returer gjennom oppfyllelsessystemer. Dokumentasjonen som er fremlagt her, bekrefter ikke at Asendia USA for øyeblikket har et offentlig tilgjengelig sporings-API, en webhook-spesifikasjon, en autentiseringsmetode eller et batch-endepunkt.

Sammenligning av utvikler-/API-alternativer

Alternativ	Leverandør
Integrasjon for ordreoppfyllelse hos forhandler	Asendia USA
Sporings-API for flere transportører	17TRACK

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Asendia USA-pakken min?

Skriv inn sporings-ID-en for forsendelsen på den offisielle sporingssiden til Asendia USA eller på 17TRACK, og se den nyeste tilgjengelige hendelsen.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til Asendia USA?

Se i forhandlerens e-post eller SMS med forsendelsesbekreftelsen. Spør forhandleren hvis identifikatoren mangler.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra Asendia USA ut?

Asendia USA offentliggjør ikke ett universelt offentlig format, så bruk den nøyaktige opprinnelige identifikatoren eller partneridentifikatoren du har fått fra forhandleren.

4. Hvorfor oppdateres ikke sporingen av Asendia USA?

En etikett eller elektronisk forhåndsvarsling kan eksistere før fysisk håndtering, og internasjonal transport kan føre til mellomrom uten skanning. Spør forhandleren når pakken ble innlevert.

5. Hvor lang tid tar levering med Asendia USA?

Tidsrammen avhenger av produkt, opprinnelse, destinasjon, tollbehandling og den lokale leveringspartneren. Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet som vises i sporingen.

6. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket levering med Asendia USA?

Følg instruksjonene på hentemeldingen eller de elektroniske instruksjonene fra det lokale leveringsselskapet for omlevering eller henting.

7. Hvorfor viser Asendia USA at pakken er levert når jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringsstedet, familiemedlemmer, resepsjonen, naboer og leveringsbeviset. Kontakt deretter den lokale partneren og forhandleren.

8. Hvem håndterer en mistet eller skadet Asendia USA-pakke?

Kontakt forhandleren først, fordi forhandleren vanligvis kontakter Asendia USA og oppretter et krav ved behov.

9. Hva skjer med en internasjonal Asendia USA-pakke i tollen?

Tollmyndighetene kan vurdere dokumentasjon, avgifter, skatter og identifikasjon. Ankomst til tollen er ikke et bevis på at pakken er frigitt.

10. Hvordan kan jeg kontakte Asendia USA om en pakke?

Bruk den virtuelle assistenten for kundestøtte hos Asendia USA, kontakt den oppgitte lokale leveringspartneren, eller be forhandleren eskalere saken.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Leverer Asendia USA pakken helt frem til døren min?

Asendia USA opplyser at selskapet håndterer den første delen av leveringen, og at en gjenkjennelig lokal leveringspartner normalt fullfører leveringen til døren eller et hentested.

12. Hva er forskjellen mellom DDP og DAP for forsendelser med Asendia USA?

DDP-kostnader faktureres tilbake til virksomheten, mens DAP krever at kunden betaler gjeldende toll, skatter og gebyrer ved bestemmelsesstedet.

13. Kan tollkostnader forsinke en Asendia USA-forsendelse?

Ja; ubetalte kostnader eller manglende identifikasjon kan holde tilbake leveringen, og Asendia USA opplyser at ubetalte forsendelser kan returneres.

14. Kan en Asendia USA-forsendelse ha mer enn ett sporingsnummer?

Ja; sporingssiden til Asendia kan vise opprinnelige og konsoliderte sporingsnumre for pakker, og en partner i bestemmelseslandet kan vise en annen identifikator.

15. Betyr et nummer fra en partner i bestemmelseslandet at det ble utstedt av Asendia USA?

Nei; et nummer som kan vises i et sporingsresultat fra Asendia USA, kan ha blitt utstedt av post- eller kurérpartneren i bestemmelseslandet.

16. Kan bedrifter bruke et sporings-API fra Asendia USA?

Den fremlagte offentlige dokumentasjonen bekrefter synlighet i oppfyllelsessystemer, men bekrefter ikke et gjeldende offentlig sporings-API for Asendia USA; bedrifter bør be Asendia USA om oppdaterte detaljer om integrasjonen.

Sporings-API

17TRACK API-referanse

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]