Asendia USA Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Asendia USA бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.asendiausa.com/

Қадағалау

Asendia USA туралы

Asendia USA — трансшекаралық электрондық коммерция, пошта маркетингі, халықаралық пошта, кедендік ресімдеу, тапсырыстарды орындау және қайтарымдар қызметтерін ұсынатын Asendia компаниясының Америка Құрама Штаттарындағы бөлімшесі. Asendia USA бизнес-клиенттер үшін экспорттық логистика мен халықаралық тасымалды ұйымдастырады; ал тағайындалған мекенжайға немесе алып кету пунктіне жеткізуді әдетте жергілікті жеткізу серіктесі аяқтайды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Asendia USA
Ресми веб-сайт	https://www.asendiausa.com/
Тасымалдаушы түрі	Экспорттық логистика, тапсырыстарды орындау, кедендік ресімдеу, қайтарымдар және соңғы милядағы серіктестердің жұмысын үйлестіру қызметтері бар трансшекаралық электрондық коммерция және пошта шешімдерін ұсынушы.
Негізгі өңір	Asendia-ның жаһандық желісі арқылы 220-дан астам бағытқа қызмет көрсететін, Америка Құрама Штаттарында орналасқан халықаралық жөнелту және тапсырыстарды орындау операторы.
Қадағалау беті	Asendia USA жөнелтілімдерін қадағалау
Бас ұйымы	La Poste және Swiss Post негізін қалаған Asendia; Asendia веб-сайтында Asendia Management SAS топтық ұйым ретінде көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланысы және қадағалаудағы мағынасы
Asendia USA	Asendia USA бизнес-клиенттер үшін трансшекаралық экспорттық логистиканы, тапсырыстарды орындауды және таңдалған пошта мен сәлемдеме шешімдерін басқарады.
e-PAQ	e-PAQ — экспорттық логистика мен жөнелтілетін елдегі жеткізу желілеріне негізделген Asendia компаниясының халықаралық сәлемдеме жеткізу және қайтару қызметтері желісі.
Кедендік ресімдеу технологиясы	Asendia компаниясының кедендік шешімі DDP және DAP шарттарын қолдайды және қажет болған жағдайда баждарды, салықтарды және сәйкестендіру деректерін жинай алады.
Жергілікті жеткізу серіктесі	Тағайындалған елдің пошта немесе курьерлік серіктесі әдетте есікке немесе алып кету пунктіне жеткізуді орындайды; сондықтан қадағалауда көрсетілген серіктес соңғы миляға қатысты мәселелер үшін маңызды.
17TRACK	17TRACK қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде біріктіреді және сәлемдемелерді тасымалдамайды, талаптар, қайтарымдар, мекенжай өзгерістері немесе жеткізу нәтижелері туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің қадағалау идентификаторын Asendia USA ресми қадағалау бетінде немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау идентификаторын пайдаланғаныңызды, оны дұрыс көшіргеніңізді және алғашқы тасымалдаушы сканерлеуіне жеткілікті уақыт бергеніңізді тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және жеткізу деректерін өзгерте алмайды, қайтарым бере алмайды немесе талаптарды мақұлдай алмайды.

Asendia USA сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Сатушы немесе жөнелтілімді растау хабарламасы берген нөмірді пайдаланыңыз. Asendia қадағалау бетінде бастапқы қадағалау нөмірі, ағымдағы мәртебе, болжалды тасымалдау уақыты, өнім, қызмет туралы хабарлама, салмақ, тағайындалған жер және бұл деректер қолжетімді болған жағдайда біріктірілген сәлемдеме нөмірлері көрсетілуі мүмкін.

Жол	Қадамдар және шектеулер
Ресми қадағалау	Asendia қадағалау бетін ашып, қадағалау идентификаторын енгізіңіз және тағайындалған жердегі серіктес пен соңғы оқиғаны қарап шығыңыз. Нөмір жұмыс істемесе, сатушыға хабарласыңыз.
17TRACK	Қолжетімді оқиғаларды Asendia және межелі елдегі серіктестер арасында біріктіру үшін 17TRACK жүйесіне сол бір жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз. Нәтижелер қатысушы тасымалдаушылар ұсынған деректерге байланысты.
Нөмір жоқ	Жөнелтілімді растауды сатушыдан сұраңыз. Asendia кейбір пошта қызметтері бақылаусыз екенін мәлімдейді, сондықтан бірінші кезекте сатушыға хабарласқан дұрыс.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Asendia компаниясының жалпыға қолжетімді бақылау бетінде идентификатор “Original Tracking Number” және “Tracking #” деп белгіленеді, сондай-ақ біріктірілген сәлемдемелердің бақылау нөмірлері көрсетіледі. Ұсынылған ресми беттерде әмбебап Asendia USA префиксі, ұзындығы немесе бақылау қосындысы ережесі жарияланбаған; маркетплейстегі тапсырыс нөмірі міндетті түрде жөнелтілім идентификаторы бола бермейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Бастапқы бақылау нөмірі	Сатушыға немесе қызметке тән әріптік-цифрлық идентификатор; сатушы ұсынған нақты мәнді пайдаланыңыз.
Біріктірілген сәлемдеме нөмірі	Бірнеше жөнелтілім жазбасы біріктірілген кезде байланысты идентификатор көрсетілуі мүмкін; ол тұтынушы тапсырысында басылған нөмірмен міндетті түрде бірдей бола бермейді.
Межелі елдегі серіктестің нөмірі	Тапсырудан кейін жергілікті пошта немесе курьер идентификаторы көрсетілуі мүмкін. Оны Asendia USA емес, серіктес берген болуы ықтимал.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Сауда немесе клиенттерге қызмет көрсету үшін сатушы пайдаланатын анықтамалық нөмір; ол бақылау нәтижесін бермеуі мүмкін.

Қызметті немесе жауапты тасымалдаушыны тек префикске қарап анықтамаңыз. Бос орындарды тек бақылау сайты қалыпқа келтіруді талап еткенде ғана алып тастаңыз, барлық әріптер мен цифрларды сақтаңыз және қай идентификатор жөнелтілім нөмірі екенін сатушыдан сұраңыз. Халықаралық тапсырулар бастапқы нөмірмен жалғасуы немесе межелі елдегі серіктестің нөмірін көрсетуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Өмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама	Жөнелтуге дейінгі кезең. Электрондық деректер болуы мүмкін, бірақ бұл жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын білдірмейді. Алғашқы өңдеу сканерін күтіңіз немесе сатушыдан сұраңыз.
Қабылданды немесе алынды	Қабылдау. Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан жөнелтілімді иеленгенін тіркеді; әдетте одан әрі сұрыптау жүргізіледі.
Жолда	Магистральдық тасымалдау немесе өңдеу. Нысандар арасындағы қозғалыс сканерлеу аралығын тудыруы мүмкін; соңғы орналасқан жерді күтілетін межелі орынмен салыстырыңыз.
Кеден немесе рәсімдеу әрекеті	Импорт құжаттары, баж, салық немесе тексеру аяқталмаған болуы мүмкін. Кеденге келу жөнелтілімнің босатылғанын білдірмейді.
Жергілікті жеткізу серіктесі	Тапсыру. Енді межелі елдегі пошта немесе курьер операторы соңғы жеткізуді басқаруы мүмкін; көрсетілген жағдайда оның байланыс деректерін пайдаланыңыз.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Соңғы жеткізу кезеңі. Серіктестің жеткізу нұсқаулары мен жеткізу орнын тексеріңіз; сәлемдеме жоғалса немесе зақымдалса, сатушыға хабарласыңыз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, жеткізуге, кеденге, төлемге немесе өңдеуге қатысты мәселе әрекет етуді қажет етуі мүмкін. Төленбеген кедендік алымдар жөнелтілімнің қайтарылуына әкелуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Asendia USA бірыңғай жеткізу уәдесін емес, қызметтік шешімдерді жариялайды. Жеткізу жөнелтілімнің шыққан жеріне, межелі орнына, таңдалған өнімге, кеденге және межелі елдегі серіктеске байланысты; ресми бақылау нәтижесі нақты жөнелтілімге қатысты тиісті анықтамалық ақпарат болып табылады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлысы
e-PAQ Domestic	Бизнес-клиенттер таңдаған ішкі электрондық коммерция сәлемдемелерін жеткізу.
e-PAQ International	Экспорттық логистика мен соңғы жеткізу желілерін пайдаланатын шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемелері.
e-PAQ Returns	Электрондық коммерция сатушыларына арналған халықаралық қайтарымдар.
Халықаралық пошта	Іскерлік пошта, тікелей пошта, басылымдар және басқа пошта шешімдері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
e-PAQ қызметтері	Жөнелтілімге тән мерзімді сатушы мен межелі орын белгілейді; ұсынылған ресми беттерде бірыңғай күндер саны немесе кепілдік көрсетілмеген.
Кедендік рәсімдеу	Кедендік рәсімдеудің бірыңғай мерзіміне кепілдік берілмейді. DAP бойынша өңдеу жеткізуге дейін клиенттен төлем немесе жеке басын растауды талап етуі мүмкін.
Бақылаусыз пошта қызметі	Мерзімдер мен оқиғалардың көрінуі таңдалған пошта қызметіне және тағайындалған жердегі операторға байланысты.

Тағайындалған елге жеткізу мерзімдері

Тағайындалған ел немесе аймақ	Жөнелтілімге қатысты нұсқаулар
Америка Құрама Штаттары және Канада	Ұсынылған қызметті таңдап, Asendia бақылау жүйесіндегі болжамды мерзімді тексеріңіз; кедендік рәсімдер мен жергілікті жеткізу нәтижеге әсер етеді.
Ұлыбритания және Еуропа	Тағайындалған жердегі серіктесті және жөнелтілімнің кедендік рәсімдеуі DDP немесе DAP шарттары бойынша орындалатынын тексеріңіз.
Азия-Тынық мұхиты аймағы, Таяу Шығыс, Океания және Оңтүстік Америка	Asendia бұларды негізгі тағайындалған аймақтар ретінде көрсетеді; нақты мерзімді таңдалған қызмет пен бақылау жазбасынан білу қажет.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Бақылау нөмірі жұмыс істемейді	Asendia бақылау сайтын пайдаланыңыз, нөмірдің дұрыс енгізілгенін тексеріңіз және сатушыдан жөнелтілім идентификаторын растауды сұраңыз.
Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалды	Электрондық жазба жөнелтілімді физикалық түрде тапсырудан бұрын жасалуы мүмкін. Сатушыдан сәлемдеменің қашан тапсырылғанын сұрап, өңдеу кезінде сканерленуін күтіңіз.
Жергілікті жеткізу серіктесі көрсетілген	Жеткізу мәліметтерін білу үшін көрсетілген тағайындалған жердегі пошта немесе курьер операторына хабарласыңыз, ал мәселе шешілмесе, сатушыға хабарласыңыз.
Кедендік алымдар немесе кедендегі кідіріс	Жөнелтілімнің DDP немесе DAP шарттарына сәйкес екенін тексеріңіз. Қажет болса, сұралған алымдарды төлеңіз немесе уәкілетті кедендік рәсім арқылы жеке басыңызды растайтын құжаттарды ұсыныңыз.
Өткізіп алған жеткізу	Қайта жеткізу немесе алып кету үшін жергілікті серіктестің қалдырған хабарламасындағы немесе электрондық нұсқауларын орындаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй тұрғындарын, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз; содан кейін жергілікті серіктеске және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме	Сатушыға хабарласыңыз. Asendia мәліметі бойынша, қажет болған жағдайда сатушы әдетте Asendia компаниясына өтініш немесе талап береді.
Төленбеген алымдарға байланысты қайтару	Дереу әрекет етіңіз: Asendia мәліметі бойынша, кедендік алымдары төленбеген сәлемдемелер кері қайтарылуы мүмкін.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Жауапты тарап және клиенттің әрекеті
Сатушының қоймасы және экспорттық логистика	Сатушы тапсырысты дайындайды; Asendia USA жөнелтілім үшін таңдалған экспорттық логистиканы басқарады.
Шекарааралық магистральдық тасымалдау	Жөнелтілім тағайындалған елге қарай тасымалданады. Нысандар арасында болған кезде сканерлеу деректерінде үзілістер болуы мүмкін.
Импорттық кедендік рәсімдеу	Кеден органдары құжаттарды, баждар мен салықтарды тексереді. Кеденге келуі жөнелтілімнің шығарылғанын растамайды.
DDP немесе DAP бойынша әрекет	DDP бойынша болжамды баждар мен салықтар бизнеске шот түрінде ұсынылады; DAP бойынша сатып алушы баждарды, салықтарды және алымдарды кедендік рәсім арқылы төлеуі мүмкін.
Тағайындалған жердегі серіктеске тапсыру	Жергілікті пошта немесе курьер серіктесі есікке дейін немесе алып кету орнына жеткізуді аяқтайды. Бастапқы нөмір көріне беруі мүмкін, сондай-ақ серіктестің нөмірі де көрсетілуі ықтимал.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Asendia USA ұсынылған беттерде тұтынушыларға арналған мекенжайды өзгерту немесе жеткізу бағытын өзгерту мүмкіндіктерін ұсынбайды. Жөнелтілім тапсырылғаннан кейін тағайындалған жердегі пошта немесе курьер операторы қайта жеткізу не алып кету жөніндегі нұсқауларды ұсынуы мүмкін; бақылауда көрсетілген серіктеске жүгініңіз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Оны кім бастауы керек
Жеткізу туралы сұрау	Сатып алушы алдымен бақылау жүйесін пайдаланып, жергілікті жеткізу серіктесі көрсетілген жағдайда соған хабарласуы керек.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша талап	Сатушы Asendia USA компаниясына хабарласып, қажет болған жағдайда талап беруі керек.
Сатушының қаражатты қайтаруы	Сатып алу шартына сәйкес клиентке қаражатты қайтару туралы шешімді сатушы қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Бақылау және жеткізуге әсері
Кеден бақылауындағы тауарлар	Толық емес сипаттамалар, құн туралы ақпарат, баждар, салықтар немесе сәйкестендіру деректері кедендік рәсімдеуді кідіртуі мүмкін.
Шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар	Жарамдылық шығу орнына, тағайындалған жерге, өнімге және таңдалған қызметке байланысты; жөнелту алдында қолданыстағы қызмет шарттарымен танысыңыз.
Ашылған сәлемдеме	Кеден немесе қауіпсіздік органдары кездейсоқ тексерулер жүргізуі мүмкін. Зардап шеккен тауарлар туралы бөлшек сатушыға хабарлаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс ақпараты және пайдалану мақсаты
Бақылау	Asendia USA жөнелтілімдерін қадағалау; жөнелту оқиғалары және тағайындалған жердегі серіктесті анықтау үшін пайдаланыңыз.
Сатып алушыларды қолдау	Сатып алушыларды қолдау; виртуалды көмекшіні пайдаланып, байланыс нысанына өту үшін “contact” деп жазыңыз.
Бөлшек сатушы немесе сатушы	Жоғалған, зақымдалған, кешіктірілген немесе бақыланбайтын сәлемдемелер бойынша бөлшек сатушыға хабарласыңыз; бөлшек сатушы Asendia қолдау қызметіне сұрау жібере немесе шағым бере алады.
Сату және бизнеске қолдау көрсету	Коммерциялық ұсыныс сұрауы; жөнелту көлемін, шығу орнын, тағайындалған жерді, өнімді және қызметке қойылатын талаптарды дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Asendia USA бизнеске арналған тапсырыстарды орындауды қолдайды және тапсырыстарды орындау жүйелері арқылы қорлардың, тапсырыстардың, бақылау нөмірлерінің және қайтарымдардың онлайн көрінуін қамтамасыз етеді. Мұнда ұсынылған ашық деректер қазіргі уақытта көпшілікке қолжетімді Asendia USA бақылау API интерфейсін, webhook сипаттамасын, аутентификация әдісін немесе пакеттік endpoint-ті растамайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Сатушының тапсырыстарын орындау интеграциясы	Asendia USA
Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API интерфейсі	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Asendia USA сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтуді бақылау идентификаторын ресми Asendia USA бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, қолжетімді ең соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.

2. Asendia USA бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны бөлшек сатушының жөнелту туралы растау электрондық поштасынан немесе SMS хабарламасынан іздеңіз; идентификатор жоқ болса, бөлшек сатушыдан сұраңыз.

3. Asendia USA бақылау нөмірі қандай болады?

Asendia USA бірыңғай жалпыға қолжетімді форматты жарияламайды, сондықтан бөлшек сатушы ұсынған бастапқы немесе серіктес идентификаторын дәл пайдаланыңыз.

4. Неліктен Asendia USA бақылауым жаңартылмай жатыр?

Физикалық өңдеуге дейін жүкқұжаты немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін, ал халықаралық тасымалдау сканерлеу аралықтарының пайда болуына әкелуі мүмкін; сәлемдеменің қашан тасымалдаушыға тапсырылғанын бөлшек сатушыдан сұраңыз.

5. Asendia USA жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім өнімге, шығу орнына, тағайындалған жерге, кеденге және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты; бақылау жүйесінде көрсетілген жөнелтуге тән есептік мерзімді пайдаланыңыз.

6. Asendia USA жеткізуін өткізіп алғаннан кейін не істеуім керек?

Қайта жеткізу немесе алып кету үшін жергілікті жеткізу компаниясының хабарламадағы немесе электрондық нұсқауларын орындаңыз.

7. Сәлемдемені алмаған болсам да, неліктен Asendia USA оны жеткізілді деп көрсетеді?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жергілікті серіктеске және бөлшек сатушыға хабарласыңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған Asendia USA сәлемдемесімен кім айналысады?

Алдымен бөлшек сатушыға хабарласыңыз, себебі әдетте қажетті жағдайда Asendia USA компаниясына бөлшек сатушы хабарласып, шағым береді.

9. Халықаралық Asendia USA сәлемдемесі кеденде не болады?

Кеден құжаттарды, баждарды, салықтарды және сәйкестендіру деректерін бағалауы мүмкін; сәлемдеменің кеденге келгені оның шығарылғанын білдірмейді.

10. Сәлемдемеге қатысты Asendia USA компаниясымен қалай байланыса аламын?

Asendia USA сатып алушыларды қолдау қызметінің виртуалды көмекшісін пайдаланыңыз, аталған жергілікті жеткізу серіктесіне хабарласыңыз немесе істі жоғары деңгейге жеткізуді бөлшек сатушыдан сұраңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Asendia USA сәлемдемені есігіме дейін жеткізе ме?

Asendia USA жеткізудің алғашқы бөлігін орындайтынын және әдетте танымал жергілікті жеткізу серіктесі жеткізуді есікке дейін немесе алып кету пунктіне дейін аяқтайтынын мәлімдейді.

12. Asendia USA жөнелтімдері үшін DDP мен DAP арасындағы айырмашылық қандай?

DDP алымдары бизнеске қайта шот-фактура ретінде ұсынылады, ал DAP жағдайында сатып алушы тағайындалған жерде қолданылатын баждарды, салықтар мен алымдарды төлеуі тиіс.

13. Кедендік алымдар Asendia USA сәлемдемесін кешіктіруі мүмкін бе?

Иә; төленбеген алымдар немесе сәйкестендіру деректерінің болмауы жеткізуді кідіртуі мүмкін, сондай-ақ Asendia USA төленбеген сәлемдемелердің қайтарылуы мүмкін екенін мәлімдейді.

14. Asendia USA жөнелтілімінде бірнеше қадағалау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә; Asendia’s қадағалау бетінде бастапқы және біріктірілген пакеттердің қадағалау нөмірлері көрсетілуі мүмкін, ал тағайындалған жердегі серіктес басқа идентификаторды көрсетуі ықтимал.

15. Тағайындалған жердегі серіктестің нөмірін Asendia USA бергенін білдіре ме?

Жоқ; Asendia USA қадағалау нәтижесінде көрсетілуі мүмкін нөмірді тағайындалған жердегі пошта немесе курьерлік серіктес берген болуы мүмкін.

16. Кәсіпорындар Asendia USA қадағалау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Ұсынылған ашық деректер орындау жүйесінде көріну мүмкіндігін растайды, бірақ қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді Asendia USA қадағалау API интерфейсінің бар екенін растамайды; кәсіпорындар интеграцияның өзекті мәліметтерін Asendia USA компаниясынан сұрауы керек.

Қадағалау API

17TRACK API анықтамалығы

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]