
TWTH Tracking
Inserisci il numero di tracciamento TWTH per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su TWTH
TWTH è il nome visualizzato utilizzato per l'entità logistica descritta sul sito web ufficiale fornito. L'azienda offre servizi di logistica internazionale, trasporto multimodale, servizi doganali e di destinazione, magazzinaggio all'estero, evasione degli ordini e visibilità delle spedizioni supportata dalla tecnologia per il commercio transfrontaliero e il trasporto commerciale.
| Campo | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | 广东拓威天海科技股份有限公司 |
| Sito web ufficiale | https://www.th99.com/ |
| Tipo di vettore | Fornitore di servizi logistici internazionali multimodali, spedizioniere, operatore di servizi doganali e di destinazione, fornitore di servizi di magazzinaggio ed evasione degli ordini. |
| Regioni principali | Cina, Stati Uniti, Europa e Sud-est asiatico. |
| Pagina di tracciamento | Il cliente digitale di TWTH e il sistema di tracciamento logistico visivo “天天速查” sono descritti sul sito web ufficiale. |
| Fondazione | 2010. |
| Sede centrale | Guangzhou, Guangdong, Cina. |
Rapporti tra le entità dei vettori
| Entità | Rapporto con TWTH |
|---|---|
| TWTH | TWTH fornisce servizi di trasporto transfrontaliero, magazzinaggio, coordinamento doganale, evasione degli ordini e visibilità. |
| Servizi di trasporto | TWTH offre soluzioni logistiche aeree, marittime, via container, su strada, per pacchi e porta a porta. |
| Operazioni di destinazione | TWTH descrive lo sdoganamento, il ritiro dei container, il disimballaggio, la consegna, la firma, il magazzinaggio all'estero e le operazioni di destinazione nazionale come parte della propria catena di servizi. |
| Prodotti di tracciamento | TWTH gestisce strumenti digitali per i clienti e il sistema di tracciamento visivo “天天速查” per la visibilità dello stato e della posizione delle spedizioni. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; non gestisce il trasporto di TWTH né approva i reclami relativi a TWTH. |
Risposta rapida
Utilizza l'identificativo della spedizione riportato in una prenotazione, in un documento di magazzino, di evasione dell'ordine o di trasporto di TWTH. Inseriscilo nel cliente digitale di TWTH o nel servizio di tracciamento visivo, quando disponibile, oppure invialo a 17TRACK per un'aggregazione indipendente degli eventi. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica se è stato inserito un numero d'ordine invece dell'identificativo della spedizione, rimuovi gli spazi, conferma che la spedizione sia stata affidata a TWTH e chiedi al mittente di verificare l'identificativo.
Come tracciare i pacchi TWTH
| Percorso | Passaggi |
|---|---|
| Strumenti digitali TWTH | Accedi al cliente TWTH, apri la sezione di visibilità della spedizione o dell'ordine, inserisci l'identificativo del trasporto e controlla l'ultimo evento disponibile. |
| 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo, invia la richiesta e confronta l'ultimo evento con i dati TWTH del mittente. |
| Mittente o gestore dell'account | Richiedi l'identificativo di trasporto, il tipo di servizio, la data di prenotazione, l'ultima scansione e i dettagli della destinazione quando l'identificativo è mancante o inattivo. |
Il tracciamento può iniziare solo dopo la creazione di un record di spedizione o di una scansione. Un'etichetta, una prenotazione o un preavviso elettronico non dimostrano di per sé la presa in carico fisica. I servizi pubblicati da TWTH includono soluzioni di trasporto aereo, marittimo, su strada, di pacchi, di magazzinaggio all'estero, di evasione degli ordini e door-to-door, pertanto l'identificativo e la sequenza degli eventi possono variare in base al servizio.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Le pagine pubbliche di TWTH descrivono il tracciamento visivo delle spedizioni, ma non indicano un unico formato numerico pubblico universale. Utilizza l'identificativo esatto fornito dal cliente TWTH, dalla conferma di prenotazione, dal record di magazzino, dal documento di trasporto o dal mittente.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Formato normalizzato | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo di spedizione TWTH | Riferimento alfanumerico o numerico specifico del servizio, fornito nei dati TWTH. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi di spedizione TWTH
| |||||||||
| Riferimento dell'ordine o della prenotazione | Riferimento del commerciante, della prenotazione o del cliente; il formato dipende dal flusso operativo dell'account. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dei riferimenti degli ordini TWTH
| |||||||||
Stati della spedizione e relativi significati
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Ordine o etichetta creati | Esiste un record di spedizione o un'istruzione di trasporto; la presa in carico fisica potrebbe essere ancora in sospeso. |
| Ritirata o ricevuta | TWTH o un team operativo incaricato ha registrato la ricezione o il ritiro. |
| In transito | La spedizione sta attraversando una fase pianificata di trasporto o movimentazione. |
| Elaborazione doganale o documentale | La documentazione, la dichiarazione, l'ispezione o lo sdoganamento stanno influendo sulla movimentazione successiva. |
| Presso la struttura di destinazione | La spedizione si trova presso un magazzino, un terminal o un punto di gestione delle consegne a destinazione. |
| In consegna | L'operazione di consegna finale è stata programmata o avviata. |
| Consegnata o firmata | È stato registrato un evento di completamento della consegna o di firma; se la merce risulta mancante, verifica il documento di consegna. |
| Anomalia o restituita | Un problema relativo all'itinerario, alla documentazione, all'indirizzo, a un danno, alla consegna o alla restituzione richiede l'intervento del mittente o del destinatario. |
Servizi e tempi di consegna
Confronto dei servizi
| Servizio | Più adatto a |
|---|---|
| Trasporto aereo | Merci transfrontaliere che richiedono il trasporto aereo e la consegna coordinata a destinazione. |
| Trasporto marittimo e container | Merci commerciali, trasporto containerizzato e movimentazioni internazionali pianificate. |
| Trasporto su camion e consegna a destinazione | Trasporto terrestre, consegna al terminal e operazioni a destinazione porta a porta. |
| Stoccaggio e gestione degli ordini all’estero | Stoccaggio, gestione dell’inventario, elaborazione degli ordini, imballaggio e supporto alla consegna finale. |
| Coordinamento delle spedizioni espresse internazionali | Spedizioni espresse porta a porta organizzate tramite il servizio espresso internazionale di TWTH. |
Tempi di consegna
| Servizio | Indicazioni sui tempi di consegna |
|---|---|
| Trasporto aereo ed espresso | Il preventivo e il piano di servizio determinano la tempistica applicabile; dogana, capacità, documenti e consegna a destinazione influiscono sul completamento. |
| Trasporto marittimo e container | La prenotazione, il piano di navigazione, la movimentazione portuale, la dogana, il trasporto terrestre e l’appuntamento per la consegna determinano la tempistica. |
| Gestione degli ordini in magazzino | I tempi di elaborazione dipendono dallo stato dell’inventario, dalle istruzioni dell’ordine, dall’imballaggio e dagli accordi per la consegna a destinazione. |
Tempi di consegna nei paesi di destinazione
| Regione di destinazione | Indicazioni per la pianificazione |
|---|---|
| Stati Uniti | Utilizzare il piano prenotato per il trasporto aereo, marittimo, su camion, tramite pacco, con gestione in magazzino o porta a porta. Dogana, movimentazione portuale, distanza del trasporto terrestre e consegna su appuntamento possono modificare la tempistica. |
| Europa | Confermare l’itinerario selezionato, i documenti doganali, l’ambito della consegna a destinazione ed eventuali requisiti relativi al magazzino o all’appuntamento. |
| Sud-est asiatico | Confermare nel preventivo l’origine, la destinazione, la modalità di trasporto, i documenti doganali e l’organizzazione della consegna locale. |
Le pagine ufficiali descrivono le categorie di servizio e la copertura degli itinerari anziché fornire una tabella universale dei tempi di consegna per ciascun paese. Il preventivo o il piano di spedizione deve essere considerato come la tempistica di riferimento. La consegna stimata è diversa da un impegno di consegna garantita.
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema o stato | Azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido o nessun risultato | Verificare se il riferimento è un numero d’ordine, rimuovere gli spazi e richiedere al mittente l’identificativo di trasporto TWTH. |
| Etichetta o prenotazione creata | Attendere la ricezione fisica o la prima scansione operativa; il mittente deve confermare la consegna al vettore. |
| Nessun aggiornamento per un periodo prolungato | Verificare l’ultima struttura, la modalità di trasporto, i documenti doganali e il passaggio di consegna a destinazione; il mittente deve aprire la richiesta di assistenza relativa al servizio. |
| Ritardo doganale o documentale | Confermare la fattura, le informazioni sull’imballaggio, i dati del destinatario, i permessi e le istruzioni fiscali o di dichiarazione con il mittente o il referente doganale. |
| Consegnato ma non reperibile | Verificare il luogo di consegna, la reception, il magazzino, i membri del nucleo familiare, la prova di consegna e il team addetto alla consegna a destinazione prima di procedere con l’escalation. |
| Danneggiamento o perdita | Fotografare la merce e l’imballaggio, conservare tutti i materiali, informare tempestivamente il mittente e richiedere la procedura di indagine o reclamo TWTH applicabile. |
| Reso o consegna non riuscita | Confermare l’indirizzo, i dati di contatto, l’appuntamento per la consegna e le istruzioni per il reso con il mittente e il referente dell’account TWTH. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori
| Fase | Cosa accade |
|---|---|
| Ritiro all’origine e consolidamento | TWTH o un operatore incaricato nel luogo di origine riceve, consolida e prepara la merce per la modalità di trasporto selezionata. |
| Documentazione per l’esportazione e dogana | Le dichiarazioni di esportazione, i documenti, le ispezioni e le procedure di sicurezza possono influire sullo svincolo. |
| Trasporto internazionale sulla tratta principale | La merce viene trasportata secondo il piano aereo o marittimo prenotato; possono verificarsi intervalli senza scansioni tra le strutture. |
| Dogana e struttura di destinazione | Le operazioni di importazione, scarico, movimentazione in magazzino e verifica dei documenti avvengono prima della consegna. |
| Passaggio di consegne a destinazione e ultimo miglio | Il servizio a destinazione, il trasporto su strada, il magazzino o l'operatore di consegna incaricato da TWTH completano il tragitto finale. |
Il preavviso elettronico, l'arrivo presso una struttura di destinazione e la consegna fisica sono eventi distinti. L'arrivo in un Paese o presso una struttura non dimostra di per sé l'avvenuto sdoganamento. Imposte, dazi, permessi e informazioni sul destinatario dipendono dalla destinazione e dalle modalità di spedizione.
Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione
| Opzione | Chi dovrebbe richiederla |
|---|---|
| Correzione dell'indirizzo o del destinatario | Il mittente o il gestore dell'account dovrebbe contattare TWTH prima della consegna finale o della presentazione della dichiarazione doganale. |
| Appuntamento per la consegna | Il destinatario o il mittente dovrebbe coordinarsi con il team di consegna a destinazione quando il servizio prevede una consegna programmata. |
| Istruzioni per l'evasione degli ordini in magazzino | Il commerciante o il gestore dell'account dovrebbe fornire le istruzioni relative a ordine, imballaggio e spedizione tramite il sistema TWTH. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
| Procedura | Quando utilizzarla |
|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracciamento | Utilizzarla quando un evento è mancante, poco chiaro o non coerente con il movimento previsto della spedizione. |
| Indagine per perdita o danneggiamento | Il mittente dovrebbe segnalare qualsiasi sospetta perdita, danneggiamento o mancanza del contenuto e conservare l'imballaggio e le prove. |
| Richiesta di risarcimento assicurativo o indennizzo | L'idoneità dipende dal servizio prenotato, dal valore dichiarato, dai termini applicabili e dall'operatore responsabile. |
| Rimborso da parte del commerciante | Il rimborso da parte di un marketplace o di un commerciante è distinto da una richiesta di informazioni o da un reclamo relativo al trasporto TWTH. |
Preparare l'identificativo, la data di prenotazione, i dati del mittente e del destinatario, la descrizione della merce, la prova del valore, la fattura, le fotografie, la ricevuta di consegna e l'imballaggio. 17TRACK non può approvare reclami, rimborsi, liquidazioni assicurative o indagini sul trasporto di TWTH.
Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale
| Categoria | Considerazione operativa |
|---|---|
| Carico fuori sagoma o pesante | Confermare dimensioni, peso, metodo di carico, attrezzatura, itinerario e condizioni di consegna a destinazione prima della prenotazione. |
| Batterie, liquidi e merci regolamentate | Fornire informazioni accurate sul prodotto e sulla sicurezza; la modalità di trasporto e l'accettazione dipendono dalle norme applicabili. |
| Merci mediche, di alto valore o tecniche | Confermare con TWTH i requisiti relativi a documentazione, imballaggio, protezione, assicurazione e movimentazione. |
| Merci soggette a controllo doganale | Fatture, classificazioni, permessi, informazioni sull'origine e dati del destinatario accurati possono influire sullo svincolo e sulla consegna. |
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato o finalità |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Sito web ufficiale di TWTH per servizi, strumenti digitali, assistenza e canali di contatto. |
| Telefono | 400-800-7810 per consulenza commerciale e contatto con il servizio clienti. |
| Contatto della sede centrale | Sede centrale di Guangzhou, Guangdong, Cina; la pagina ufficiale dei contatti riporta lo stesso canale telefonico. |
| Client digitale | Utilizzare il client TWTH per la visibilità delle spedizioni basata sull'account e le comunicazioni operative. |
In caso di escalation, preparare l'identificativo del trasporto, la data di prenotazione, l'origine e la destinazione, il tipo di servizio, l'ultima scansione, il contatto del destinatario, la descrizione della merce, la prova del valore e, se pertinenti, le fotografie. Il mittente o il gestore dell'account è solitamente il soggetto più indicato per richiedere un'indagine formale sul trasporto.
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
TWTH descrive funzionalità di preventivazione digitale, prenotazione, monitoraggio operativo, tracciamento visivo delle spedizioni, gestione del magazzino, gestione degli ordini, avvisi e business intelligence. Questi strumenti favoriscono la visibilità per i commercianti e la gestione delle eccezioni, mentre 17TRACK offre un livello indipendente di tracciamento multi-vettore.
Confronto per sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Client digitale e sistemi di visibilità TWTH | TWTH | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui sistemi digitali TWTH
| |||||||
| API di tracciamento multi-vettore | 17TRACK | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'opzione API di 17TRACK
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FAQ
Domande frequenti di base
Utilizza l'identificativo nel client TWTH oppure inseriscilo in 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla la conferma di prenotazione, il documento di trasporto, il registro di magazzino o la dashboard del cliente oppure chiedi al mittente.
TWTH utilizza riferimenti di spedizione specifici per ciascun servizio e le pagine pubbliche ufficiali non indicano un unico formato universale.
La merce potrebbe essere in transito tra strutture, in attesa dell'accettazione fisica, sottoposta a procedure doganali o di movimentazione oppure trovarsi in una fase di trasporto con meno scansioni.
Il primo evento appare dopo la creazione di un record di spedizione o di una scansione operativa; la sola prenotazione non prova l'avvenuta ricezione.
I tempi dipendono dalla modalità, dal percorso, dalla dogana, dalla gestione a destinazione e dal programma indicato nel preventivo o nel piano di servizio.
Conferma l'indirizzo e i recapiti, quindi chiedi al mittente o al team di consegna a destinazione informazioni sul successivo tentativo di consegna o sulle istruzioni per la restituzione.
Controlla la reception, il magazzino, il luogo di consegna e la prova di consegna, quindi segnala il problema tramite il mittente.
Conserva l'imballaggio, scatta fotografie, raccogli prove del valore e chiedi al mittente di avviare l'indagine o la richiesta di risarcimento applicabile.
Utilizza il sito web ufficiale oppure chiama il numero 400-800-7810 per una consulenza sui servizi.
Domande frequenti per esperti
No. Una prenotazione o un record elettronico può esistere prima della ricezione fisica, quindi verifica la presenza di un evento di ritiro o ricezione.
La responsabilità dipende dal servizio dichiarato e dalla fase; il mittente deve coordinare la documentazione con TWTH e il referente doganale competente.
Sì. Possono coesistere riferimenti di ordine, prenotazione, magazzino e trasporto; chiedi a TWTH o al mittente di associarli.
TWTH descrive sistemi di tracciamento visivo e logistici interconnessi che coprono trasporto, stoccaggio, gestione a destinazione e operazioni di consegna.
Le aziende possono utilizzare il client digitale di TWTH e devono contattare TWTH per discutere i requisiti di integrazione basata su account.
API di tracciamento
// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
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{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di TWTH — servizi, tracciamento digitale, rete logistica e informazioni di contatto. TWTH
- Presentazione dell'azienda — profilo societario e capacità logistiche di TWTH. TWTH
- Contatta TWTH — sede centrale di Guangzhou e canale telefonico. TWTH
- Soluzioni di settore — commercio transfrontaliero e servizi per la catena di approvvigionamento. TWTH
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a TWTH.

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