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TWTH

TWTH Tracking

Inserisci il numero di tracciamento TWTH per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su TWTH

TWTH è il nome visualizzato utilizzato per l'entità logistica descritta sul sito web ufficiale fornito. L'azienda offre servizi di logistica internazionale, trasporto multimodale, servizi doganali e di destinazione, magazzinaggio all'estero, evasione degli ordini e visibilità delle spedizioni supportata dalla tecnologia per il commercio transfrontaliero e il trasporto commerciale.

CampoInformazioni confermate
Nome ufficiale广东拓威天海科技股份有限公司
Sito web ufficialehttps://www.th99.com/
Tipo di vettoreFornitore di servizi logistici internazionali multimodali, spedizioniere, operatore di servizi doganali e di destinazione, fornitore di servizi di magazzinaggio ed evasione degli ordini.
Regioni principaliCina, Stati Uniti, Europa e Sud-est asiatico.
Pagina di tracciamentoIl cliente digitale di TWTH e il sistema di tracciamento logistico visivo “天天速查” sono descritti sul sito web ufficiale.
Fondazione2010.
Sede centraleGuangzhou, Guangdong, Cina.

Rapporti tra le entità dei vettori

EntitàRapporto con TWTH
TWTHTWTH fornisce servizi di trasporto transfrontaliero, magazzinaggio, coordinamento doganale, evasione degli ordini e visibilità.
Servizi di trasportoTWTH offre soluzioni logistiche aeree, marittime, via container, su strada, per pacchi e porta a porta.
Operazioni di destinazioneTWTH descrive lo sdoganamento, il ritiro dei container, il disimballaggio, la consegna, la firma, il magazzinaggio all'estero e le operazioni di destinazione nazionale come parte della propria catena di servizi.
Prodotti di tracciamentoTWTH gestisce strumenti digitali per i clienti e il sistema di tracciamento visivo “天天速查” per la visibilità dello stato e della posizione delle spedizioni.
17TRACK17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; non gestisce il trasporto di TWTH né approva i reclami relativi a TWTH.

Risposta rapida

Utilizza l'identificativo della spedizione riportato in una prenotazione, in un documento di magazzino, di evasione dell'ordine o di trasporto di TWTH. Inseriscilo nel cliente digitale di TWTH o nel servizio di tracciamento visivo, quando disponibile, oppure invialo a 17TRACK per un'aggregazione indipendente degli eventi. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica se è stato inserito un numero d'ordine invece dell'identificativo della spedizione, rimuovi gli spazi, conferma che la spedizione sia stata affidata a TWTH e chiedi al mittente di verificare l'identificativo.

Suggerimento: Un riferimento di prenotazione o un numero d'ordine del marketplace non è necessariamente un identificativo di tracciamento del trasporto. Il mittente o l'operatore dell'account TWTH può associare questi riferimenti.

Come tracciare i pacchi TWTH

PercorsoPassaggi
Strumenti digitali TWTHAccedi al cliente TWTH, apri la sezione di visibilità della spedizione o dell'ordine, inserisci l'identificativo del trasporto e controlla l'ultimo evento disponibile.
17TRACKApri 17TRACK, inserisci l'identificativo, invia la richiesta e confronta l'ultimo evento con i dati TWTH del mittente.
Mittente o gestore dell'accountRichiedi l'identificativo di trasporto, il tipo di servizio, la data di prenotazione, l'ultima scansione e i dettagli della destinazione quando l'identificativo è mancante o inattivo.

Il tracciamento può iniziare solo dopo la creazione di un record di spedizione o di una scansione. Un'etichetta, una prenotazione o un preavviso elettronico non dimostrano di per sé la presa in carico fisica. I servizi pubblicati da TWTH includono soluzioni di trasporto aereo, marittimo, su strada, di pacchi, di magazzinaggio all'estero, di evasione degli ordini e door-to-door, pertanto l'identificativo e la sequenza degli eventi possono variare in base al servizio.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine pubbliche di TWTH descrivono il tracciamento visivo delle spedizioni, ma non indicano un unico formato numerico pubblico universale. Utilizza l'identificativo esatto fornito dal cliente TWTH, dalla conferma di prenotazione, dal record di magazzino, dal documento di trasporto o dal mittente.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativoFormato normalizzato
Identificativo di spedizione TWTHRiferimento alfanumerico o numerico specifico del servizio, fornito nei dati TWTH.
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi di spedizione TWTH
Emesso daTWTH o dal relativo flusso operativo dell'account logistico.
Utilizzo tipicoVisibilità delle spedizioni per movimentazioni aeree, marittime, su strada, di pacchi, di magazzino, di evasione degli ordini o door-to-door.
Dove si trovaRecord di prenotazione, documenti di trasporto, dashboard dei clienti, record di magazzino o messaggi del mittente.
AvvertenzaNon dedurre il servizio, l'itinerario o la parte responsabile basandoti esclusivamente su un prefisso.
Riferimento dell'ordine o della prenotazioneRiferimento del commerciante, della prenotazione o del cliente; il formato dipende dal flusso operativo dell'account.
Visualizza tutti i dettagli dei riferimenti degli ordini TWTH
Emesso daMittente, commerciante o sistema di prenotazione.
Ambito del tracciamentoPuò identificare un ordine o una prenotazione senza restituire eventi di trasporto fisico.
AzioneChiedi al mittente di associare il riferimento all'identificativo di trasporto TWTH.

Stati della spedizione e relativi significati

StatoCosa significa
Ordine o etichetta creatiEsiste un record di spedizione o un'istruzione di trasporto; la presa in carico fisica potrebbe essere ancora in sospeso.
Ritirata o ricevutaTWTH o un team operativo incaricato ha registrato la ricezione o il ritiro.
In transitoLa spedizione sta attraversando una fase pianificata di trasporto o movimentazione.
Elaborazione doganale o documentaleLa documentazione, la dichiarazione, l'ispezione o lo sdoganamento stanno influendo sulla movimentazione successiva.
Presso la struttura di destinazioneLa spedizione si trova presso un magazzino, un terminal o un punto di gestione delle consegne a destinazione.
In consegnaL'operazione di consegna finale è stata programmata o avviata.
Consegnata o firmataÈ stato registrato un evento di completamento della consegna o di firma; se la merce risulta mancante, verifica il documento di consegna.
Anomalia o restituitaUn problema relativo all'itinerario, alla documentazione, all'indirizzo, a un danno, alla consegna o alla restituzione richiede l'intervento del mittente o del destinatario.

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

ServizioPiù adatto a
Trasporto aereoMerci transfrontaliere che richiedono il trasporto aereo e la consegna coordinata a destinazione.
Trasporto marittimo e containerMerci commerciali, trasporto containerizzato e movimentazioni internazionali pianificate.
Trasporto su camion e consegna a destinazioneTrasporto terrestre, consegna al terminal e operazioni a destinazione porta a porta.
Stoccaggio e gestione degli ordini all’esteroStoccaggio, gestione dell’inventario, elaborazione degli ordini, imballaggio e supporto alla consegna finale.
Coordinamento delle spedizioni espresse internazionaliSpedizioni espresse porta a porta organizzate tramite il servizio espresso internazionale di TWTH.

Tempi di consegna

ServizioIndicazioni sui tempi di consegna
Trasporto aereo ed espressoIl preventivo e il piano di servizio determinano la tempistica applicabile; dogana, capacità, documenti e consegna a destinazione influiscono sul completamento.
Trasporto marittimo e containerLa prenotazione, il piano di navigazione, la movimentazione portuale, la dogana, il trasporto terrestre e l’appuntamento per la consegna determinano la tempistica.
Gestione degli ordini in magazzinoI tempi di elaborazione dipendono dallo stato dell’inventario, dalle istruzioni dell’ordine, dall’imballaggio e dagli accordi per la consegna a destinazione.

Tempi di consegna nei paesi di destinazione

Regione di destinazioneIndicazioni per la pianificazione
Stati UnitiUtilizzare il piano prenotato per il trasporto aereo, marittimo, su camion, tramite pacco, con gestione in magazzino o porta a porta. Dogana, movimentazione portuale, distanza del trasporto terrestre e consegna su appuntamento possono modificare la tempistica.
EuropaConfermare l’itinerario selezionato, i documenti doganali, l’ambito della consegna a destinazione ed eventuali requisiti relativi al magazzino o all’appuntamento.
Sud-est asiaticoConfermare nel preventivo l’origine, la destinazione, la modalità di trasporto, i documenti doganali e l’organizzazione della consegna locale.

Le pagine ufficiali descrivono le categorie di servizio e la copertura degli itinerari anziché fornire una tabella universale dei tempi di consegna per ciascun paese. Il preventivo o il piano di spedizione deve essere considerato come la tempistica di riferimento. La consegna stimata è diversa da un impegno di consegna garantita.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o statoAzione immediata
Numero non valido o nessun risultatoVerificare se il riferimento è un numero d’ordine, rimuovere gli spazi e richiedere al mittente l’identificativo di trasporto TWTH.
Etichetta o prenotazione creataAttendere la ricezione fisica o la prima scansione operativa; il mittente deve confermare la consegna al vettore.
Nessun aggiornamento per un periodo prolungatoVerificare l’ultima struttura, la modalità di trasporto, i documenti doganali e il passaggio di consegna a destinazione; il mittente deve aprire la richiesta di assistenza relativa al servizio.
Ritardo doganale o documentaleConfermare la fattura, le informazioni sull’imballaggio, i dati del destinatario, i permessi e le istruzioni fiscali o di dichiarazione con il mittente o il referente doganale.
Consegnato ma non reperibileVerificare il luogo di consegna, la reception, il magazzino, i membri del nucleo familiare, la prova di consegna e il team addetto alla consegna a destinazione prima di procedere con l’escalation.
Danneggiamento o perditaFotografare la merce e l’imballaggio, conservare tutti i materiali, informare tempestivamente il mittente e richiedere la procedura di indagine o reclamo TWTH applicabile.
Reso o consegna non riuscitaConfermare l’indirizzo, i dati di contatto, l’appuntamento per la consegna e le istruzioni per il reso con il mittente e il referente dell’account TWTH.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

FaseCosa accade
Ritiro all’origine e consolidamentoTWTH o un operatore incaricato nel luogo di origine riceve, consolida e prepara la merce per la modalità di trasporto selezionata.
Documentazione per l’esportazione e doganaLe dichiarazioni di esportazione, i documenti, le ispezioni e le procedure di sicurezza possono influire sullo svincolo.
Trasporto internazionale sulla tratta principaleLa merce viene trasportata secondo il piano aereo o marittimo prenotato; possono verificarsi intervalli senza scansioni tra le strutture.
Dogana e struttura di destinazioneLe operazioni di importazione, scarico, movimentazione in magazzino e verifica dei documenti avvengono prima della consegna.
Passaggio di consegne a destinazione e ultimo miglioIl servizio a destinazione, il trasporto su strada, il magazzino o l'operatore di consegna incaricato da TWTH completano il tragitto finale.

Il preavviso elettronico, l'arrivo presso una struttura di destinazione e la consegna fisica sono eventi distinti. L'arrivo in un Paese o presso una struttura non dimostra di per sé l'avvenuto sdoganamento. Imposte, dazi, permessi e informazioni sul destinatario dipendono dalla destinazione e dalle modalità di spedizione.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

OpzioneChi dovrebbe richiederla
Correzione dell'indirizzo o del destinatarioIl mittente o il gestore dell'account dovrebbe contattare TWTH prima della consegna finale o della presentazione della dichiarazione doganale.
Appuntamento per la consegnaIl destinatario o il mittente dovrebbe coordinarsi con il team di consegna a destinazione quando il servizio prevede una consegna programmata.
Istruzioni per l'evasione degli ordini in magazzinoIl commerciante o il gestore dell'account dovrebbe fornire le istruzioni relative a ordine, imballaggio e spedizione tramite il sistema TWTH.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

ProceduraQuando utilizzarla
Richiesta di informazioni sul tracciamentoUtilizzarla quando un evento è mancante, poco chiaro o non coerente con il movimento previsto della spedizione.
Indagine per perdita o danneggiamentoIl mittente dovrebbe segnalare qualsiasi sospetta perdita, danneggiamento o mancanza del contenuto e conservare l'imballaggio e le prove.
Richiesta di risarcimento assicurativo o indennizzoL'idoneità dipende dal servizio prenotato, dal valore dichiarato, dai termini applicabili e dall'operatore responsabile.
Rimborso da parte del commercianteIl rimborso da parte di un marketplace o di un commerciante è distinto da una richiesta di informazioni o da un reclamo relativo al trasporto TWTH.

Preparare l'identificativo, la data di prenotazione, i dati del mittente e del destinatario, la descrizione della merce, la prova del valore, la fattura, le fotografie, la ricevuta di consegna e l'imballaggio. 17TRACK non può approvare reclami, rimborsi, liquidazioni assicurative o indagini sul trasporto di TWTH.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

CategoriaConsiderazione operativa
Carico fuori sagoma o pesanteConfermare dimensioni, peso, metodo di carico, attrezzatura, itinerario e condizioni di consegna a destinazione prima della prenotazione.
Batterie, liquidi e merci regolamentateFornire informazioni accurate sul prodotto e sulla sicurezza; la modalità di trasporto e l'accettazione dipendono dalle norme applicabili.
Merci mediche, di alto valore o tecnicheConfermare con TWTH i requisiti relativi a documentazione, imballaggio, protezione, assicurazione e movimentazione.
Merci soggette a controllo doganaleFatture, classificazioni, permessi, informazioni sull'origine e dati del destinatario accurati possono influire sullo svincolo e sulla consegna.

Servizio clienti

CanaleContatto verificato o finalità
Sito web ufficialeSito web ufficiale di TWTH per servizi, strumenti digitali, assistenza e canali di contatto.
Telefono400-800-7810 per consulenza commerciale e contatto con il servizio clienti.
Contatto della sede centraleSede centrale di Guangzhou, Guangdong, Cina; la pagina ufficiale dei contatti riporta lo stesso canale telefonico.
Client digitaleUtilizzare il client TWTH per la visibilità delle spedizioni basata sull'account e le comunicazioni operative.

In caso di escalation, preparare l'identificativo del trasporto, la data di prenotazione, l'origine e la destinazione, il tipo di servizio, l'ultima scansione, il contatto del destinatario, la descrizione della merce, la prova del valore e, se pertinenti, le fotografie. Il mittente o il gestore dell'account è solitamente il soggetto più indicato per richiedere un'indagine formale sul trasporto.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

TWTH descrive funzionalità di preventivazione digitale, prenotazione, monitoraggio operativo, tracciamento visivo delle spedizioni, gestione del magazzino, gestione degli ordini, avvisi e business intelligence. Questi strumenti favoriscono la visibilità per i commercianti e la gestione delle eccezioni, mentre 17TRACK offre un livello indipendente di tracciamento multi-vettore.

Confronto per sviluppatori/API

OpzioneFornitore
Client digitale e sistemi di visibilità TWTHTWTH
Visualizza tutti i dettagli sui sistemi digitali TWTH
Utilizzo principalePreventivazione, prenotazione, visibilità operativa, gestione del magazzino e degli ordini e stato della spedizione.
AccessoUtilizza il client digitale basato su account oppure contatta TWTH per i requisiti di integrazione aziendale.
FunzionalitàIl sito web ufficiale descrive il monitoraggio visivo, gli avvisi, la gestione dei dati e gli strumenti logistici destinati ai clienti.
API di tracciamento multi-vettore17TRACK
Visualizza tutti i dettagli dell'opzione API di 17TRACK
Utilizzo principaleRegistrazione programmatica del tracciamento e recupero degli eventi per i vettori supportati.
AutenticazioneConsulta la documentazione API aggiornata e i requisiti relativi al token dell'account.
DocumentazioneDocumentazione API di 17TRACK.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare una spedizione TWTH?

Utilizza l'identificativo nel client TWTH oppure inseriscilo in 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento TWTH?

Controlla la conferma di prenotazione, il documento di trasporto, il registro di magazzino o la dashboard del cliente oppure chiedi al mittente.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento TWTH?

TWTH utilizza riferimenti di spedizione specifici per ciascun servizio e le pagine pubbliche ufficiali non indicano un unico formato universale.

4. Perché la mia spedizione TWTH non si aggiorna?

La merce potrebbe essere in transito tra strutture, in attesa dell'accettazione fisica, sottoposta a procedure doganali o di movimentazione oppure trovarsi in una fase di trasporto con meno scansioni.

5. Quando apparirà il primo evento TWTH?

Il primo evento appare dopo la creazione di un record di spedizione o di una scansione operativa; la sola prenotazione non prova l'avvenuta ricezione.

6. Quanto tempo richiede la consegna TWTH?

I tempi dipendono dalla modalità, dal percorso, dalla dogana, dalla gestione a destinazione e dal programma indicato nel preventivo o nel piano di servizio.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna TWTH non riuscito?

Conferma l'indirizzo e i recapiti, quindi chiedi al mittente o al team di consegna a destinazione informazioni sul successivo tentativo di consegna o sulle istruzioni per la restituzione.

8. Cosa devo fare se TWTH indica che la consegna è avvenuta ma non riesco a trovare la merce?

Controlla la reception, il magazzino, il luogo di consegna e la prova di consegna, quindi segnala il problema tramite il mittente.

9. Come posso segnalare a TWTH una perdita o un danno?

Conserva l'imballaggio, scatta fotografie, raccogli prove del valore e chiedi al mittente di avviare l'indagine o la richiesta di risarcimento applicabile.

10. Come posso contattare TWTH?

Utilizza il sito web ufficiale oppure chiama il numero 400-800-7810 per una consulenza sui servizi.

Domande frequenti per esperti

11. Una prenotazione TWTH dimostra che la merce è stata ritirata?

No. Una prenotazione o un record elettronico può esistere prima della ricezione fisica, quindi verifica la presenza di un evento di ritiro o ricezione.

12. Chi è responsabile durante un ritardo doganale di TWTH?

La responsabilità dipende dal servizio dichiarato e dalla fase; il mittente deve coordinare la documentazione con TWTH e il referente doganale competente.

13. Una spedizione TWTH può avere più di un riferimento?

Sì. Possono coesistere riferimenti di ordine, prenotazione, magazzino e trasporto; chiedi a TWTH o al mittente di associarli.

14. TWTH offre visibilità logistica end-to-end?

TWTH descrive sistemi di tracciamento visivo e logistici interconnessi che coprono trasporto, stoccaggio, gestione a destinazione e operazioni di consegna.

15. Le aziende possono integrare il tracciamento TWTH?

Le aziende possono utilizzare il client digitale di TWTH e devono contattare TWTH per discutere i requisiti di integrazione basata su account.

API di tracciamento

Riferimento API di 17TRACK
// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a TWTH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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