TWTH Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de TWTH para comprobar el estado de envío más reciente.

http://www.th99.com/

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Acerca de TWTH

TWTH es el nombre comercial utilizado para la entidad logística descrita en el sitio web oficial proporcionado. La empresa ofrece logística internacional, transporte multimodal, servicios aduaneros y en destino, almacenamiento en el extranjero, preparación de pedidos y visibilidad de los envíos respaldada por tecnología para el comercio transfronterizo y la carga comercial.

Campo	Información confirmada
Nombre oficial	广东拓威天海科技股份有限公司
Sitio web oficial	https://www.th99.com/
Tipo de transportista	Proveedor de logística internacional multimodal, transitario, operador de servicios aduaneros y en destino, y proveedor de almacenamiento y preparación de pedidos.
Regiones principales	China, Estados Unidos, Europa y el Sudeste Asiático.
Página de seguimiento	El sitio web oficial describe el cliente digital de TWTH y el sistema de seguimiento logístico visual “天天速查”.
Fundación	2010.
Sede central	Guangzhou, Guangdong, China.

Relaciones entre entidades transportistas

Entidad	Relación con TWTH
TWTH	TWTH ofrece servicios de transporte transfronterizo, almacenamiento, coordinación aduanera, preparación de pedidos y visibilidad.
Servicios de transporte	TWTH ofrece soluciones logísticas aéreas, marítimas, en contenedores, por camión, de paquetería y de puerta a puerta.
Operaciones en destino	TWTH describe los trámites aduaneros, la recogida de contenedores, el desembalaje, la entrega, la firma de recepción, el almacenamiento en el extranjero y las operaciones nacionales en destino como parte de su cadena de servicios.
Productos de seguimiento	TWTH opera herramientas digitales para clientes y el sistema de seguimiento visual “天天速查” para ofrecer visibilidad del estado y la ubicación de los envíos.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede agregar los eventos disponibles; no gestiona el transporte de TWTH ni aprueba las reclamaciones de TWTH.

Respuesta rápida

Utilice el identificador del envío que aparece en un documento de reserva, almacenamiento, preparación de pedidos o transporte de TWTH. Introdúzcalo en el cliente digital o en el servicio de seguimiento visual de TWTH cuando estén disponibles, o envíelo a 17TRACK para la agregación independiente de eventos. Si no aparece ningún resultado, compruebe si se trata de un número de pedido en lugar de un identificador de envío, elimine los espacios, confirme que el envío se haya entregado a TWTH y pida al remitente que verifique el identificador.

Consejo profesional: Una referencia de reserva o un número de pedido de un mercado en línea no es necesariamente un identificador de seguimiento del transporte. El remitente o el operador de la cuenta de TWTH puede cotejar estas referencias.

Cómo rastrear paquetes de TWTH

Ruta	Pasos
Herramientas digitales de TWTH	Inicie sesión en el cliente de TWTH, abra la sección de visibilidad de envíos o pedidos, introduzca el identificador de transporte y revise el evento disponible más reciente.
17TRACK	Abra 17TRACK, introduzca el identificador, envíe la consulta y compare el evento más reciente con los registros de TWTH del remitente.
Remitente u operador de la cuenta	Solicite el identificador de transporte, el tipo de servicio, la fecha de reserva, el último escaneo y los datos del destino cuando el identificador no aparezca o esté inactivo.

El seguimiento solo puede comenzar después de que se cree un registro de envío o un escaneo. Una etiqueta, reserva o alerta electrónica previa no demuestra por sí sola la aceptación física. Los servicios publicados de TWTH incluyen transporte aéreo, marítimo, por camión y de paquetería, así como almacenes en el extranjero, preparación de pedidos y soluciones puerta a puerta, por lo que el identificador y la secuencia de eventos pueden variar según el servicio.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas de TWTH describen el seguimiento visual de envíos, pero no publican un patrón numérico público universal. Utilice el identificador exacto proporcionado por el cliente de TWTH, la confirmación de la reserva, el registro del almacén, el documento de transporte o el remitente.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Identificador de envío de TWTH

Referencia alfanumérica o numérica específica del servicio proporcionada en los registros de TWTH.

Ver todos los detalles de los identificadores de envío de TWTH

Emitido por	TWTH o el flujo de trabajo de la cuenta logística correspondiente.
Uso habitual	Visibilidad de envíos para movimientos aéreos, marítimos, por camión, de paquetería, de almacén, de preparación de pedidos o puerta a puerta.
Dónde aparece	Registros de reservas, documentos de transporte, paneles de clientes, registros de almacenes o mensajes del remitente.
Advertencia	No deduzca el servicio, la ruta o la parte responsable únicamente a partir de un prefijo.

Referencia del pedido o de la reserva

Referencia del comerciante, de la reserva o del cliente; el formato depende del flujo de trabajo de la cuenta.

Ver todos los detalles de las referencias de pedidos de TWTH

Emitido por	Remitente, comerciante o sistema de reservas.
Alcance del seguimiento	Puede identificar un pedido o una reserva sin mostrar eventos de transporte físico.
Acción	Pida al remitente que vincule la referencia con el identificador de transporte de TWTH.

Estados de seguimiento y sus significados

Estado	Qué significa
Pedido o etiqueta creados	Existe un registro de envío o una instrucción de transporte; la aceptación física aún puede estar pendiente.
Recogido o recibido	TWTH o un equipo operativo designado ha registrado la recepción o recogida.
En tránsito	El envío está avanzando por una etapa planificada de transporte o manipulación.
Procesamiento aduanero o documental	Los documentos, la declaración, la inspección o las actividades de liberación están afectando al siguiente movimiento.
En la instalación de destino	El envío se encuentra en un almacén, terminal o punto de gestión de entregas del destino.
En reparto	La operación de entrega final ha sido programada o despachada.
Entregado o firmado	Se ha registrado un evento de finalización de la entrega o de firma; verifique el registro de entrega si falta la carga.
Incidencia o devolución	Un problema relacionado con la ruta, los documentos, la dirección, los daños, la entrega o la devolución requiere que el remitente o el destinatario actúe.

Servicios y plazos de entrega

Comparación de servicios

Servicio	Más adecuado para
Transporte aéreo	Carga transfronteriza que requiere transporte aéreo y una entrega coordinada en el destino.
Transporte marítimo y contenedores	Carga comercial, carga en contenedores y movimientos internacionales planificados.
Transporte por camión y entrega en destino	Transporte terrestre, entrega en terminal y operaciones puerta a puerta en destino.
Almacenamiento y gestión logística en el extranjero	Almacenamiento, gestión de inventario, procesamiento de pedidos, embalaje y asistencia para la entrega final.
Coordinación de envíos exprés internacionales	Movimientos exprés puerta a puerta gestionados mediante el servicio exprés internacional de TWTH.

Plazo de entrega

Servicio	Orientación sobre los plazos de entrega
Transporte aéreo y exprés	La cotización y el plan de servicio determinan el calendario aplicable; las aduanas, la capacidad, los documentos y la entrega en destino afectan a su cumplimiento.
Transporte marítimo y contenedores	La reserva, el plan de navegación, la manipulación portuaria, las aduanas, el transporte terrestre y la cita de entrega determinan el calendario.
Gestión logística de almacén	El tiempo de procesamiento depende del estado del inventario, las instrucciones del pedido, el embalaje y los preparativos de entrega en destino.

Plazos de entrega por país de destino

Región de destino	Orientación para la planificación
Estados Unidos	Utilice el plan reservado de transporte aéreo, marítimo, por camión, paquetería, almacén o puerta a puerta. Las aduanas, la manipulación portuaria, la distancia terrestre y la entrega con cita previa pueden modificar el calendario.
Europa	Confirme la ruta seleccionada, los documentos aduaneros, el alcance de la entrega en destino y cualquier requisito de almacenamiento o cita previa.
Sudeste Asiático	Confirme en la cotización el origen, el destino, el modo de transporte, los documentos aduaneros y la modalidad de entrega local.

Las páginas oficiales describen las categorías de servicio y la cobertura de las rutas, en lugar de ofrecer una tabla universal de entregas por país. La cotización o el plan de envío debe considerarse el calendario aplicable. Una entrega estimada no equivale a un compromiso de entrega garantizada.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema o estado	Acción inmediata
Número no válido o sin resultados	Compruebe si la referencia es un número de pedido, elimine los espacios y solicite al remitente el identificador de transporte de TWTH.
Etiqueta o reserva creada	Espere a la recepción física o al primer escaneo operativo; el remitente debe confirmar la entrega de la mercancía.
Sin actualizaciones durante un período prolongado	Compruebe la última instalación, el modo de transporte, los documentos aduaneros y el traspaso en destino; el remitente debe abrir la consulta de servicio.
Retraso aduanero o documental	Confirme la factura, la información de embalaje, los datos del consignatario, los permisos y las instrucciones fiscales o de declaración con el remitente o el contacto de aduanas.
Entregado, pero no localizado	Compruebe el lugar de entrega, la recepción, el almacén, los miembros del hogar, el comprobante de entrega y el equipo de entrega en destino antes de escalar el caso.
Daños o pérdida	Fotografíe la carga y el embalaje, conserve todos los materiales, notifique de inmediato al remitente y solicite el procedimiento de investigación o reclamación de TWTH que corresponda.
Devolución o entrega fallida	Confirme la dirección, los datos de contacto, la cita de entrega y las instrucciones de devolución con el remitente y el gestor de la cuenta de TWTH.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Etapa	Qué sucede
Recogida y consolidación en origen	TWTH o una operación designada en origen recibe, consolida y prepara la carga para el modo de transporte seleccionado.
Documentación de exportación y aduanas	Las declaraciones de exportación, los documentos, las inspecciones y los procedimientos de seguridad pueden afectar al levante.
Transporte internacional de larga distancia	La carga se transporta conforme al plan aéreo o marítimo reservado; pueden producirse intervalos sin escaneos entre instalaciones.
Aduanas e instalaciones de destino	El procesamiento de importación, la descarga, la manipulación en almacén y la revisión de documentos se realizan antes de la entrega.
Transferencia en destino y última milla	El servicio de destino, la operación de transporte por carretera, el almacén o la operación de entrega designada de TWTH completan el traslado final.

El preaviso electrónico, la llegada a una instalación de destino y la entrega física son eventos diferentes. La llegada a un país o una instalación no demuestra por sí sola el despacho aduanero. Los impuestos, aranceles, permisos y datos del destinatario dependen del destino y de las condiciones del envío.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Opción	Quién debe solicitarlo
Corrección de la dirección o del destinatario	El remitente o el operador de la cuenta debe ponerse en contacto con TWTH antes de la entrega final o de la presentación ante la aduana.
Cita de entrega	El destinatario o el remitente debe coordinarse con el equipo de entrega en destino cuando el servicio requiera una entrega programada.
Instrucciones de preparación de pedidos en almacén	El comerciante o el operador de la cuenta debe proporcionar las instrucciones del pedido, embalaje y despacho a través del sistema de TWTH.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Proceso	Cuándo utilizarlo
Consulta de seguimiento	Utilícela cuando falte un evento, no esté claro o sea incoherente con el movimiento previsto del envío.
Investigación por pérdida o daños	El remitente debe informar de cualquier sospecha de pérdida, daño o contenido faltante, y conservar el embalaje y las pruebas.
Solicitud de seguro o indemnización	La elegibilidad depende del servicio contratado, el valor declarado, las condiciones aplicables y la parte operadora responsable.
Reembolso del comerciante	El reembolso de una plataforma de comercio electrónico o de un comerciante es independiente de una consulta o reclamación de transporte de TWTH.

Prepare el identificador, la fecha de reserva, los datos del remitente y del destinatario, la descripción de la carga, el comprobante de valor, la factura, las fotografías, el comprobante de entrega y el embalaje. 17TRACK no puede aprobar una reclamación, un reembolso, una liquidación de seguro ni una investigación de transporte de TWTH.

Restricciones de envío y manipulación especial

Categoría	Consideración operativa
Carga sobredimensionada o pesada	Confirme las dimensiones, el peso, el método de carga, el equipo, la ruta y las condiciones de entrega en destino antes de reservar.
Baterías, líquidos y mercancías reguladas	Proporcione información precisa sobre el producto y la seguridad; el modo de transporte y la aceptación dependen de las normas aplicables.
Productos médicos, de alto valor o técnicos	Confirme con TWTH los requisitos de documentación, embalaje, protección, seguro y manipulación.
Mercancías sujetas a control aduanero	La precisión de las facturas, clasificaciones, permisos, información de origen y datos del destinatario puede afectar al despacho y la entrega.

Atención al cliente

Canal	Contacto o finalidad verificados
Sitio web oficial	Sitio web oficial de TWTH para servicios, herramientas digitales, ayuda y vías de contacto.
Teléfono	400-800-7810 para consultas comerciales y contacto con el servicio.
Contacto de la sede central	Sede central de Guangzhou, Guangdong, China; la página oficial de contacto indica el mismo canal telefónico.
Cliente digital	Utilice el cliente de TWTH para consultar los envíos asociados a la cuenta y mantener la comunicación operativa.

Al escalar un caso, prepare el identificador de transporte, la fecha de reserva, el origen y el destino, el tipo de servicio, el último escaneo, los datos de contacto del destinatario, la descripción de la carga, el comprobante de valor y, cuando corresponda, fotografías. El remitente o el operador de la cuenta suele ser quien mejor puede solicitar una investigación formal de transporte.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

TWTH ofrece funciones de cotización digital, reserva, supervisión operativa, seguimiento visual de envíos, gestión de almacenes, gestión de pedidos, alertas e inteligencia empresarial. Estas herramientas facilitan la visibilidad del comerciante y la gestión de incidencias, mientras que 17TRACK proporciona una capa independiente de seguimiento de múltiples transportistas.

Comparación para desarrolladores/API

Opción

Proveedor

Cliente digital y sistemas de visibilidad de TWTH

TWTH

Ver todos los detalles de los sistemas digitales de TWTH

Uso principal	Cotización, reservas, visibilidad operativa, gestión de almacenes y pedidos, y estado del envío.
Acceso	Utilice el cliente digital basado en cuentas o póngase en contacto con TWTH para conocer los requisitos de integración empresarial.
Capacidad	El sitio web oficial describe el seguimiento visual, las alertas, la gestión de datos y las herramientas logísticas orientadas al cliente.

API de seguimiento multitransportista

17TRACK

Ver todos los detalles de la opción de API de 17TRACK

Uso principal	Registro programático del seguimiento y recuperación de eventos entre los transportistas compatibles.
Autenticación	Utilice la documentación actual de la API y los requisitos del token de la cuenta.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de un envío de TWTH?

Utilice el identificador en el cliente de TWTH o envíelo a 17TRACK para consultar los eventos disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de TWTH?

Revise la confirmación de la reserva, el documento de transporte, el registro del almacén, el panel del cliente o pregunte al remitente.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de TWTH?

TWTH utiliza referencias de envío específicas para cada servicio, y las páginas públicas oficiales no indican un patrón universal.

4. ¿Por qué no se actualiza mi envío de TWTH?

La carga puede encontrarse entre instalaciones, a la espera de la recepción física, en proceso de despacho de aduanas o manipulación, o en una etapa de transporte con menos escaneos.

5. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de TWTH?

El primer evento aparece después de crear un registro del envío o un escaneo operativo; una reserva por sí sola no demuestra la recepción.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de TWTH?

El tiempo depende del modo, la ruta, las aduanas, la manipulación en destino y el calendario indicado en la cotización o el plan de servicio.

7. ¿Qué debo hacer después de una entrega fallida de TWTH?

Confirme la dirección y los datos de contacto y, después, pregunte al remitente o al equipo de entregas en destino sobre la siguiente entrega o las instrucciones de devolución.

8. ¿Qué debo hacer si TWTH indica que se ha entregado el envío, pero no encuentro la carga?

Revise el mostrador de recepción, el almacén, el lugar de entrega y la prueba de entrega; después, escale el caso a través del remitente.

9. ¿Cómo notifico la pérdida o los daños de un envío de TWTH?

Conserve el embalaje, tome fotografías, reúna pruebas del valor y pida al remitente que inicie la investigación o reclamación correspondiente.

10. ¿Cómo me pongo en contacto con TWTH?

Utilice el sitio web oficial o llame al 400-800-7810 para realizar una consulta sobre el servicio.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Una reserva de TWTH demuestra que la carga ha sido recogida?

No. Una reserva o un registro electrónico puede existir antes de la recepción física, por lo que debe buscar un evento de recogida o recepción.

12. ¿Quién es responsable durante un retraso aduanero de TWTH?

La responsabilidad depende del servicio declarado y de la etapa; el remitente debe coordinar los documentos con TWTH y el contacto aduanero correspondiente.

13. ¿Puede un envío de TWTH tener más de una referencia?

Sí. Pueden coexistir una referencia de pedido, reserva, almacén y transporte; pida a TWTH o al remitente que las vincule.

14. ¿Proporciona TWTH visibilidad logística de extremo a extremo?

TWTH describe sistemas de seguimiento visual y logística conectada que abarcan el transporte, el almacenamiento, la manipulación en destino y las operaciones de entrega.

15. ¿Pueden las empresas integrar el seguimiento de TWTH?

Las empresas pueden utilizar el cliente digital de TWTH y deben ponerse en contacto con TWTH para analizar los requisitos de integración basados en cuentas.

API de seguimiento

Referencia de la API de 17TRACK

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]