TWTH Sporing

Indtast TWTH-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.th99.com/

Spore

Om TWTH

TWTH er det viste navn, der bruges for den logistikvirksomhed, som beskrives på det angivne officielle websted. Virksomheden leverer international logistik, multimodal transport, told- og destinationstjenester, lageropbevaring i udlandet, ordrebehandling samt teknologibaseret synlighed af forsendelser til grænseoverskridende handel og erhvervsgods.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	广东拓威天海科技股份有限公司
Officielt websted	https://www.th99.com/
Transportørtype	Udbyder af multimodal international logistik, speditør, operatør af told- og destinationstjenester samt udbyder af lager- og ordrebehandlingstjenester.
Primære regioner	Kina, USA, Europa og Sydøstasien.
Sporingsside	TWTHs digitale klient og det visuelle logistiksporingssystem “天天速查” beskrives på det officielle websted.
Grundlagt	2010.
Hovedkontor	Guangzhou, Guangdong, Kina.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til TWTH
TWTH	TWTH leverer grænseoverskridende transport, lageropbevaring, toldkoordinering, ordrebehandling og synlighedstjenester.
Transporttjenester	TWTH tilbyder logistikløsninger til luft-, sø-, container-, lastbil-, pakke- og dør-til-dør-transport.
Aktiviteter på destinationen	TWTH beskriver toldbehandling, afhentning og udpakning af containere, levering, kvittering, lageropbevaring i udlandet og indenlandske aktiviteter på destinationen som en del af sin servicekæde.
Sporingsprodukter	TWTH driver digitale klientværktøjer og det visuelle sporingssystem “天天速查”, der giver indsigt i forsendelsers status og placering.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, som kan samle tilgængelige hændelser. Den står ikke for TWTHs transport og godkender ikke erstatningskrav hos TWTH.

Kort svar

Brug det forsendelses-id, der er angivet i et booking-, lager-, ordrebehandlings- eller transportdokument fra TWTH. Indtast det i TWTHs digitale klient eller visuelle sporingstjeneste, når denne er tilgængelig, eller indsend det til 17TRACK for uafhængig samling af hændelser. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, om du har brugt et ordrenummer i stedet for et forsendelses-id, fjerne mellemrum, bekræfte, at forsendelsen er blevet overdraget til TWTH, og bede afsenderen om at bekræfte identifikatoren.

Tip: En bookingreference eller et ordrenummer fra en markedsplads er ikke nødvendigvis et transportsporingsnummer. Afsenderen eller TWTH-kontooperatøren kan matche disse referencer.

Sådan sporer du TWTH-pakker

Metode	Trin
TWTHs digitale værktøjer	Log ind på TWTH-klienten, åbn visningen af forsendelsen eller ordren, indtast transport-id'et, og gennemgå den seneste tilgængelige hændelse.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indtast identifikatoren, indsend forespørgslen, og sammenlign den seneste hændelse med afsenderens TWTH-registreringer.
Afsender eller kontooperatør	Anmod om transportidentifikatoren, servicetypen, bookingdatoen, den seneste scanning og destinationsoplysningerne, når identifikatoren mangler eller er inaktiv.

Sporing kan først begynde, efter at en forsendelsesregistrering eller scanning er oprettet. En etiket, booking eller elektronisk forhåndsmeddelelse dokumenterer ikke i sig selv fysisk modtagelse. TWTH's offentliggjorte tjenester omfatter luftfragt, søfragt, lastbiltransport, pakkeforsendelse, oversøiske lagre, ordrebehandling og dør-til-dør-løsninger, så identifikatoren og hændelsesrækkefølgen kan variere afhængigt af tjenesten.

Formater og eksempler på sporingsnumre

TWTH's offentlige sider beskriver visuel forsendelsessporing, men offentliggør ikke ét universelt offentligt nummerformat. Brug den nøjagtige identifikator, der er angivet af TWTH-kunden eller fremgår af bookingbekræftelsen, lagerregistreringen, transportdokumentet eller oplysningerne fra afsenderen.

Sporingsnummerformat

Identifikatortype

Normaliseret format

TWTH-forsendelsesidentifikator

Tjenestespecifik alfanumerisk eller numerisk reference angivet i TWTH-registreringerne.

Se alle oplysninger om TWTH-forsendelsesidentifikatorer

Udstedt af	TWTH eller den relevante arbejdsgang for logistikkontoen.
Typisk anvendelse	Forsendelsesoverblik for transport med fly, skib, lastbil eller pakkelevering samt lager-, ordrebehandlings- eller dør-til-dør-bevægelser.
Hvor den findes	Bookingregistreringer, transportdokumenter, kundeoversigter, lagerregistreringer eller beskeder fra afsenderen.
Forbehold	Udled ikke tjeneste, rute eller ansvarlig part alene ud fra et præfiks.

Ordre- eller bookingreference

Forhandler-, booking- eller kundereference; formatet afhænger af kontoens arbejdsgang.

Se alle oplysninger om TWTH-ordrereferencer

Udstedt af	Afsender, forhandler eller bookingsystem.
Sporingsomfang	Kan identificere en ordre eller booking uden at vise fysiske transporthændelser.
Handling	Bed afsenderen om at knytte referencen til TWTH-transportidentifikatoren.

Sporingsstatusser og deres betydning

Status	Hvad det betyder
Ordre eller etiket oprettet	Der findes en forsendelsesregistrering eller transportinstruks; fysisk modtagelse kan stadig afvente.
Afhentet eller modtaget	Et TWTH-team eller et udpeget driftsteam har registreret modtagelse eller afhentning.
Under transport	Forsendelsen bevæger sig gennem en planlagt transport- eller håndteringsfase.
Told- eller dokumentbehandling	Dokumenter, deklaration, inspektion eller frigivelsesaktiviteter påvirker den næste transportetape.
På destinationsfaciliteten	Forsendelsen befinder sig på et destinationslager, en terminal eller et leveringshåndteringssted.
Ude til levering	Den endelige levering er blevet planlagt eller afsendt.
Leveret eller kvitteret	En gennemført levering eller en underskrift er blevet registreret; kontrollér leveringsregistreringen, hvis godset mangler.
Afvigelse eller returneret	Et problem med ruten, dokumenterne, adressen, skader, leveringen eller returneringen kræver handling fra afsenderen eller modtageren.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst egnet til
Lufttransport	Grænseoverskridende gods, der kræver lufttransport og koordineret levering på destinationen.
Søtransport og containere	Kommerciel fragt, containerfragt og planlagte internationale transporter.
Lastbiltransport og levering på destinationen	Indenlandsk transport, terminallevering og dør-til-dør-aktiviteter på destinationen.
Lagerføring og ordreekspedition i udlandet	Opbevaring, lagerhåndtering, ordrebehandling, emballering og support til endelig levering.
Koordinering af international ekspresforsendelse	Dør-til-dør-ekspresforsendelser arrangeret gennem TWTH’s internationale eksprestjeneste.

Leveringstid

Tjeneste	Vejledning om leveringstid
Luftfragt og ekspresforsendelse	Tilbuddet og serviceplanen fastlægger den gældende tidsplan. Toldbehandling, kapacitet, dokumenter og levering på destinationen påvirker færdiggørelsen.
Søfragt og container	Bookingen, sejlplanen, havnehåndteringen, toldbehandlingen, den indenlandske transport og leveringsaftalen fastlægger tidsplanen.
Lagerbaseret ordreekspedition	Behandlingstiden afhænger af lagerstatus, ordreinstruktioner, emballering og leveringsordninger på destinationen.

Leveringstider i destinationslandet

Destinationsregion	Planlægningsvejledning
USA	Følg den bookede plan for luftfragt, søfragt, lastbiltransport, pakkeforsendelse, lager eller dør-til-dør-levering. Toldbehandling, havnehåndtering, indenlandsk afstand og levering efter aftale kan ændre tidsplanen.
Europa	Bekræft den valgte rute, tolddokumenterne, omfanget af leveringen på destinationen og eventuelle krav til lager eller leveringsaftale.
Sydøstasien	Bekræft oprindelsesstedet, destinationen, transportformen, tolddokumenterne og den lokale leveringsordning i tilbuddet.

De officielle sider beskriver servicekategorier og rutedækning frem for en universel leveringstabel for hvert enkelt land. Et tilbud eller en forsendelsesplan bør betragtes som den gældende tidsplan. En estimeret levering er ikke det samme som en garanteret leveringsforpligtelse.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Øjeblikkelig handling
Ugyldigt nummer eller intet resultat	Kontrollér, om referencen er et ordrenummer, fjern mellemrum, og bed afsenderen om TWTH-transportidentifikatoren.
Etiket eller booking oprettet	Vent på fysisk modtagelse eller den første driftsscanning. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen.
Ingen opdatering i en længere periode	Kontrollér den seneste facilitet, transportformen, tolddokumenterne og overdragelsen på destinationen. Afsenderen bør oprette en serviceforespørgsel.
Forsinkelse i toldbehandling eller dokumenter	Bekræft fakturaen, emballeringsoplysningerne, modtageroplysningerne, tilladelserne samt skatte- eller deklarationsinstruktionerne med afsenderen eller toldkontakten.
Leveret, men mangler	Kontrollér leveringsstedet, receptionen, lageret, husstandens medlemmer, leveringsbeviset og leveringsteamet på destinationen, før sagen eskaleres.
Skade eller tab	Fotografér godset og emballagen, bevar alle materialer, underret straks afsenderen, og anmod om den relevante TWTH-undersøgelses- eller erstatningsprocedure.
Returnering eller mislykket levering	Bekræft adressen, kontaktoplysningerne, leveringsaftalen og returinstruktionen med afsenderen og TWTH-kontooperatøren.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

Fase	Hvad sker der
Afhentning og konsolidering på oprindelsesstedet	TWTH eller en udpeget operatør på oprindelsesstedet modtager, konsoliderer og klargør godset til den valgte transportform.
Eksportdokumentation og toldbehandling	Eksportdeklarationer, dokumenter, inspektioner og sikkerhedsprocedurer kan påvirke frigivelsen.
International hovedtransport	Godset transporteres i henhold til den bookede luft- eller søfragtsplan. Der kan forekomme manglende scanninger mellem faciliteter.
Destinationsfortoldning og -facilitet	Importbehandling, aflæsning, lagerhåndtering og dokumentgennemgang finder sted før levering.
Overdragelse på destinationen og sidste kilometer	TWTH’s destinationsservice, lastbiltransport, lager eller udpegede leveringsoperation gennemfører den sidste transport.

Elektronisk forhåndsmeddelelse, ankomst til en destinationsfacilitet og fysisk overdragelse er forskellige hændelser. Ankomst til et land eller en facilitet er ikke i sig selv bevis på toldfrigivelse. Skatter, afgifter, tilladelser og modtageroplysninger afhænger af destinationen og forsendelsesarrangementet.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Hvem skal anmode om det
Rettelse af adresse eller modtager	Afsenderen eller kontoadministratoren bør kontakte TWTH før endelig levering eller toldangivelse.
Leveringsaftale	Modtageren eller afsenderen bør koordinere med leveringsteamet på destinationen, hvis servicen kræver planlagt levering.
Instruktion om lageropfyldelse	Forhandleren eller kontoadministratoren bør angive ordre-, pakke- og afsendelsesinstruktioner gennem TWTH-systemet.

Bortkomne og beskadigede forsendelser, erstatningskrav, forsikring og tilbagebetaling

Proces	Bruges når
Sporingsforespørgsel	Bruges, når en hændelse mangler, er uklar eller ikke stemmer overens med forsendelsens forventede bevægelse.
Undersøgelse af tab eller skade	Afsenderen bør indberette mistanke om tab, skade eller manglende indhold og bevare emballage og bevismateriale.
Anmodning om forsikring eller erstatning	Berettigelse afhænger af den bookede service, den angivne værdi, gældende vilkår og den ansvarlige operatør.
Forhandlerrefusion	En refusion fra en markedsplads eller forhandler er adskilt fra en transportforespørgsel eller et krav til TWTH.

Forbered identifikatoren, bookingdatoen, oplysninger om afsender og modtager, beskrivelse af godset, dokumentation for værdi, faktura, fotografier, leveringsdokumentation og emballage. 17TRACK kan ikke godkende et krav, en refusion, en forsikringsafgørelse eller en transportundersøgelse fra TWTH.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kategori	Operationel overvejelse
Overdimensioneret eller tungt gods	Bekræft mål, vægt, læsningsmetode, udstyr, rute og betingelserne for levering på destinationen før booking.
Batterier, væsker og regulerede varer	Angiv nøjagtige produkt- og sikkerhedsoplysninger; transportform og accept afhænger af gældende regler.
Medicinske, værdifulde eller tekniske varer	Bekræft dokumentations-, emballage-, beskyttelses-, forsikrings- og håndteringskrav med TWTH.
Toldkontrollerede varer	Nøjagtige fakturaer, klassifikationer, tilladelser, oprindelsesoplysninger og modtageroplysninger kan påvirke frigivelse og levering.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt eller formål
Officielt websted	TWTH’s officielle websted til tjenester, digitale værktøjer, hjælp og kontaktmuligheder.
Telefon	400-800-7810 til erhvervsrådgivning og servicekontakt.
Kontakt til hovedkontoret	TWTH’s hovedkontor i Guangzhou, Guangdong, Kina; den officielle kontaktside angiver den samme telefonkanal.
Digital kundeplatform	Brug TWTH-klientprogrammet til kontobaseret synlighed i forbindelse med forsendelser og operationel kommunikation.

Når sagen eskaleres, skal du forberede transportidentifikatoren, bookingdatoen, oprindelse og destination, servicetype, seneste scanning, modtagerens kontaktoplysninger, beskrivelse af godset, dokumentation for værdi og, hvor det er relevant, fotografier. Afsenderen eller kontoadministratoren er normalt bedst placeret til at anmode om en formel transportundersøgelse.

Sporing for e-handel og virksomheder

TWTH beskriver funktioner til digital tilbudsgivning, booking, operationel overvågning, visuel sporing af forsendelser, lagerstyring, ordrebehandling, alarmer og forretningsanalyse. Disse værktøjer understøtter forhandleres synlighed og håndtering af undtagelser, mens 17TRACK leverer et uafhængigt sporingslag på tværs af transportører.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed

Udbyder

TWTH’s digitale klient- og synlighedssystemer

TWTH

Se alle oplysninger om TWTH’s digitale systemer

Primær anvendelse	Tilbudsafgivning, booking, operationelt overblik, lager- og ordrestyring samt forsendelsesstatus.
Adgang	Brug den kontobaserede digitale klient, eller kontakt TWTH ved behov for virksomhedsintegration.
Funktioner	Det officielle websted beskriver visuel sporing, advarsler, datahåndtering og logistikværktøjer til kunder.

API til sporing på tværs af transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om API-muligheden fra 17TRACK

Primær anvendelse	Programmatisk registrering af sporing og hentning af hændelser på tværs af understøttede transportører.
Godkendelse	Brug den aktuelle API-dokumentation og kravene til kontotoken.
Dokumentation	17TRACK API-dokumentation.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg en TWTH-forsendelse?

Brug identifikatoren i TWTH-klienten, eller indsend den til 17TRACK for at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit TWTH-sporingsnummer?

Kontrollér bookingbekræftelsen, transportdokumentet, lagerregistreringen eller kundedashboardet, eller spørg afsenderen.

3. Hvordan ser et TWTH-sporingsnummer ud?

TWTH bruger forsendelsesreferencer, der er specifikke for den enkelte tjeneste, og de officielle offentlige sider angiver ikke ét universelt format.

4. Hvorfor bliver min TWTH-forsendelse ikke opdateret?

Godset kan være mellem faciliteter, afvente fysisk modtagelse, være under toldbehandling eller håndtering eller befinde sig i en transportfase med færre scanninger.

5. Hvornår vises den første TWTH-hændelse?

Den første hændelse vises, efter at der er oprettet en forsendelsesregistrering eller en driftsscanning; en booking alene beviser ikke modtagelse.

6. Hvor lang tid tager TWTH-levering?

Tidsforløbet afhænger af transportform, rute, told, håndtering på destinationen samt tidsplanen i tilbuddet eller serviceplanen.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket TWTH-levering?

Bekræft adressen og kontaktoplysningerne, og spørg derefter afsenderen eller leveringsteamet på destinationen om den næste levering eller instruktioner om returnering.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis TWTH viser, at forsendelsen er leveret, men jeg ikke kan finde godset?

Kontrollér modtagelsesskranken, lageret, leveringsstedet og leveringsbeviset, og eskalér derefter sagen gennem afsenderen.

9. Hvordan anmelder jeg tab eller skade hos TWTH?

Gem emballagen, tag fotografier, indsamle dokumentation for værdien, og bed afsenderen om at indlede den relevante undersøgelse eller erstatningssag.

10. Hvordan kontakter jeg TWTH?

Brug det officielle websted, eller ring til 400-800-7810 for servicekonsultation.

Ekspertspørgsmål

11. Beviser en TWTH-booking, at godset er blevet afhentet?

Nej. En booking eller elektronisk registrering kan eksistere, før godset fysisk er modtaget, så se efter en afhentnings- eller modtagelseshændelse.

12. Hvem er ansvarlig under en toldforsinkelse hos TWTH?

Ansvaret afhænger af den angivne service og fasen; afsenderen bør koordinere dokumenterne med TWTH og den relevante toldkontakt.

13. Kan en TWTH-forsendelse have mere end én reference?

Ja. En ordre-, booking-, lager- og transportreference kan eksistere samtidig; bed TWTH eller afsenderen om at knytte dem sammen.

14. Giver TWTH et end-to-end-overblik over logistikken?

TWTH beskriver visuel sporing og sammenkoblede logistiksystemer, der dækker transport, lagerføring, håndtering på destinationen og leveringsaktiviteter.

15. Kan virksomheder integrere TWTH-sporing?

Virksomheder kan bruge TWTH's digitale klient og bør kontakte TWTH for at drøfte kontobaserede integrationskrav.

Sporings-API

17TRACK API-reference

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]