Vitran Express Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Vitran Express per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Vitran Express
Vitran Express è il nome del vettore indicato per questa guida al tracciamento. Utilizza il sito web ufficiale e i documenti della spedizione forniti dal mittente per confermare il servizio, il riferimento della spedizione e il canale di contatto attuale per una determinata consegna.
| Campo | Riferimento verificato |
|---|---|
| Nome visualizzato ufficiale | Vitran Express |
| Sito web ufficiale | https://www.vitran.com/ |
| Autorità di tracciamento | Il documento di spedizione del mittente e l'attuale canale ufficiale di tracciamento del vettore determinano quale riferimento è valido. |
Il numero d'ordine di un marketplace, il numero di fattura o il riferimento del venditore non è automaticamente un numero di tracciamento del vettore. Se su un documento sono presenti diversi identificativi, inizia con quello indicato come riferimento di tracciamento, spedizione, trasporto o PRO e confermalo tramite il canale ufficiale.
Risposta rapida
Inserisci l'identificativo della spedizione fornito dal mittente nel canale ufficiale di tracciamento di Vitran Express o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, controlla l'identificativo carattere per carattere, verifica che sia un riferimento della spedizione e non un numero d'ordine e chiedi al mittente se la spedizione è stata registrata o presa fisicamente in carico.
Come tracciare i pacchi Vitran Express
La procedura più affidabile consiste nell'identificare prima il riferimento corretto della spedizione e poi confrontare il risultato ufficiale del vettore con il documento di spedizione del mittente.
| Passaggio | Azione |
|---|---|
| 1. Individua | Controlla l'e-mail di spedizione, il documento di trasporto, l'account del venditore, l'etichetta o la ricevuta per trovare l'identificativo della spedizione. |
| 2. Verifica | Rimuovi gli spazi accidentali solo quando l'interfaccia di tracciamento lo indica; conserva lettere, cifre e segni di punteggiatura significativi. |
| 3. Traccia | Utilizza il sito web ufficiale di Vitran Express oppure invia l'identificativo a 17TRACK. |
| 4. Inoltra la richiesta | Se il risultato rimane vuoto, contatta prima il mittente, perché può confermare i dettagli della prenotazione, del ritiro e della fatturazione. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Utilizza l'identificativo esatto riportato sui documenti della spedizione. Un formato generico non può identificare in modo affidabile un servizio, perché i riferimenti di trasporto, i riferimenti d'ordine e gli identificativi del vettore possono sovrapporsi.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificativi | Modello normalizzato | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Riferimento della spedizione del vettore | Utilizza il riferimento alfanumerico o numerico completo stampato dal mittente; oscura gli esempi come XXXX XXXX. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui riferimenti delle spedizioni del vettore
| |||||||
| Riferimento dell'ordine o del venditore | Un valore generato dal commerciante, ad esempio ORDER-XXXX; potrebbe non essere ricercabile dal vettore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sui riferimenti degli ordini o dei venditori
| |||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
Un evento di tracciamento registra una scansione o un aggiornamento dei dati; di per sé non dimostra il possesso fisico, lo svincolo doganale o il completamento della consegna.
| Stato | Significato nel ciclo di vita | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetta o spedizione creata | Le informazioni elettroniche possono esistere prima che il corriere registri la presa in carico fisica. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli relativi all'etichetta o alla spedizione creata
| |||||||
| In transito | La spedizione presenta un evento di movimentazione, ma l'ultima posizione fisica dipende dalla scansione più recente. | ||||||
| Eccezione o problema di consegna | Un problema relativo all'indirizzo, all'appuntamento, all'accesso, a danni, al meteo o alle operazioni potrebbe richiedere un intervento. | ||||||
| Consegnata | È stato registrato un evento di consegna; verifica il registro della consegna se non riesci a localizzare la merce. | ||||||
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema/stato visualizzato | Controlla prima | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero non valido | Confronta l'identificativo con il documento originale e distinguilo dal numero dell'ordine. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli relativi a un numero non valido
| |||||||
| Nessun aggiornamento | Controlla l'ultimo evento, la data di spedizione, i fine settimana, i giorni festivi, i passaggi di consegna e i tempi di servizio promessi dal mittente. | ||||||
| Consegnata ma mancante | Controlla il luogo di consegna, la reception, i membri del nucleo familiare e la documentazione della consegna prima di procedere con un'escalation. | ||||||
| Danno o perdita | Conserva l'imballaggio e le fotografie, informa tempestivamente il mittente e segui la procedura di reclamo applicabile. | ||||||
Per le spedizioni commerciali, il mittente o il titolare dell'account dispone comunemente dei documenti di spedizione necessari per un'indagine. Ove possibile, il destinatario dovrebbe documentare i danni visibili prima di accettare la consegna e informare immediatamente il mittente.
Servizio clienti
Utilizza il sito web ufficiale di Vitran Express come punto di partenza per le istruzioni aggiornate su contatti e tracciamento. Contatta prima il mittente quando la spedizione è stata acquistata tramite un marketplace o organizzata da un'azienda, perché il mittente può fornire le informazioni sull'account e sulla prenotazione.
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Informazioni aggiornate sull'azienda, sui servizi e sui contatti |
| Mittente o commerciante | Conferma della prenotazione, stato del ritiro, escalation dell'account, documentazione per i reclami e discussioni sui rimborsi. |
| 17TRACK | Eventi di tracciamento aggregati tra i corrieri supportati; non può modificare i dettagli della spedizione né approvare i reclami. |
Prepara l'identificativo della spedizione, la data di spedizione, l'origine e la destinazione, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna, i dati del mittente, la descrizione del contenuto, le prove del valore e le fotografie prima di richiedere assistenza.
API di tracciamento
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify credentials, carrier support and current limits in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier code for Vitran Express
// only after confirming it in the current carrier documentation.
Fonti e riferimenti
- Sito ufficiale di Vitran Express. Vitran Express
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma indipendente per il monitoraggio e non è affiliata a Vitran Express.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
4.9/5Inizia →
L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
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