Vitran Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Vitran Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

sales@vitran.comhttps://www.vitran.com/

Gjurmo

Rreth Vitran Express

Vitran Express është emri i transportuesit i dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Përdorni faqen zyrtare dhe dokumentet e dërgesës të ofruara nga dërguesi për të konfirmuar shërbimin, referencën e dërgesës dhe kanalin aktual të kontaktit për një ngarkesë të caktuar.

Fusha	Referencë e verifikuar
Emri zyrtar i shfaqur	Vitran Express
Faqja zyrtare	https://www.vitran.com/
Autoriteti i gjurmimit	Regjistri i dërgesës së dërguesit dhe kanali zyrtar aktual i gjurmimit të transportuesit përcaktojnë se cila referencë është e vlefshme.

Një numër porosie i tregut online, numër fature ose referencë e shitësit nuk është automatikisht numër gjurmimi i transportuesit. Nëse në një dokument shfaqen disa identifikues, filloni me identifikuesin e shënuar si referencë gjurmimi, dërgese, transporti ose PRO dhe konfirmojeni përmes kanalit zyrtar.

Përgjigje e shpejtë

Futni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga dërguesi në kanalin zyrtar të gjurmimit të Vitran Express ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni identifikuesin karakter për karakter, konfirmoni se është referencë dërgese dhe jo numër porosie, dhe pyesni dërguesin nëse dërgesa është regjistruar ose pranuar fizikisht.

Këshillë profesionale: 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve. Ai nuk transporton ngarkesa, nuk ndryshon adresat e dorëzimit, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat për kompensim.

Si të gjurmoni pakot e Vitran Express

Rrjedha më e besueshme e punës është të identifikoni fillimisht referencën e saktë të dërgesës dhe më pas të krahasoni rezultatin zyrtar të transportuesit me regjistrin e dërgimit të dërguesit.

Hapi	Veprimi
1. Gjeni	Kontrolloni emailin e dërgimit, dokumentin e transportit, llogarinë e shitësit, etiketën ose faturën për identifikuesin e dërgesës.
2. Verifikoni	Hiqni hapësirat e futura aksidentalisht vetëm kur ndërfaqja e gjurmimit ju udhëzon ta bëni këtë; ruani shkronjat, shifrat dhe shenjat e pikësimit me kuptim.
3. Gjurmoni	Përdorni faqen zyrtare të Vitran Express ose dërgojeni identifikuesin te 17TRACK.
4. Përshkallëzoni	Nëse rezultati mbetet bosh, kontaktoni fillimisht dërguesin, sepse ai mund të konfirmojë të dhënat e rezervimit, marrjes dhe faturimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Përdorni identifikuesin e saktë të paraqitur në dokumentet e dërgesës. Një format i përgjithshëm nuk mund të identifikojë në mënyrë të sigurt një shërbim, sepse referencat e transportit, referencat e porosive dhe identifikuesit e transportuesit mund të përputhen.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Referenca e dërgesës së transportuesit

Përdorni referencën e plotë alfanumerike ose numerike të shtypur nga dërguesi; maskoni shembujt si XXXX XXXX.

Shihni të gjitha detajet për referencat e dërgesave të transportuesit

Lëshuar nga	Lëshuesi i regjistrit të rezervimit ose transportit i paraqitur në dokumentin e dërgesës.
Përdorimi tipik	Kërkimi i dërgesës dhe komunikimi me dërguesin ose transportuesin.
Kufizim	Mos nxirrni përfundime për shërbimin ose fazën e transportit vetëm nga prefiksi.

Referencë e porosisë ose shitësit

Një vlerë e krijuar nga tregtari, si ORDER-XXXX; ajo mund të mos jetë e kërkueshme nga transportuesi.

Shihni të gjitha detajet për referencat e porosive ose shitësve

Ku gjendet	Faqja e porosisë në tregun online, fatura ose emaili i shitësit.
Veprimi i duhur	Kërkojini shitësit të lidhë referencën e porosisë me identifikuesin e dërgesës së transportuesit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht një referencë tregtare dhe jo një identifikues skanimi të transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi regjistron një skanim ose përditësim të të dhënave; ajo në vetvete nuk provon posedimin fizik, zhdoganimin ose përfundimin e dorëzimit.

Statusi

Kuptimi në ciklin e përdorimit

Etiketa ose dërgesa u krijua

Informacioni elektronik mund të ekzistojë përpara se transportuesi të regjistrojë pranimin fizik.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën ose dërgesën e krijuar

Pala përgjegjëse	Zakonisht dërguesi ose sistemi i rezervimit derisa të shfaqet një ngjarje pranimi.
Hapi tjetër	Prisni për një skanim pranimi, marrjeje ose trajtimi në origjinë.
Veprimi i klientit	Kërkojini dërguesit të konfirmojë se ngarkesa iu dorëzua transportuesit.

Në tranzit

Dërgesa ka një ngjarje lëvizjeje, por vendndodhja më e fundit fizike varet nga skanimi më i fundit.

Përjashtim ose problem me dorëzimin

Një problem me adresën, takimin, aksesin, dëmtimin, motin ose operacionet mund të kërkojë veprim.

U dorëzua

U regjistrua një ngjarje dorëzimi; verifikoni të dhënat e dorëzimit nëse ngarkesa nuk mund të gjendet.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shfaqet problem/status

Kontrolloni fillimisht

Numër i pavlefshëm

Krahasoni identifikuesin me dokumentin origjinal dhe dallojeni atë nga numri i porosisë.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm

Veprimi i menjëhershëm	Rifutni referencën e plotë dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë caktimin e transportuesit.
Përshkallëzimi	Dërguesi duhet të kontaktojë kanalin e shërbimit të rezervimit ose të transportuesit me dokumentin e dërgesës.
Shmangni	Mos shtoni parashtesa të hamendësuara ose mos e zëvendësoni referencën me ID-në e porosisë në treg.

Pa përditësime

Kontrolloni ngjarjen më të fundit, datën e dërgimit, fundjavat, festat, dorëzimet ndërmjet transportuesve dhe afatin e premtuar të shërbimit nga dërguesi.

U dorëzua, por mungon

Kontrolloni vendin e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe dokumentacionin e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Dëmtim ose humbje

Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë dërguesin dhe ndiqni procesin e zbatueshëm të kërkesës për dëmshpërblim.

Për ngarkesat tregtare, dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht ka dokumentet e dërgesës të nevojshme për një hetim. Marrësi duhet të dokumentojë dëmtimet e dukshme përpara se të pranojë dorëzimin, kur është e mundur, dhe duhet të njoftojë menjëherë dërguesin.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të internetit të Vitran Express si pikënisje për informacionet aktuale të kontaktit dhe udhëzimet e gjurmimit. Kontaktoni fillimisht dërguesin kur dërgesa është blerë përmes një tregu online ose është organizuar nga një biznes, sepse dërguesi mund të ofrojë informacionin e llogarisë dhe të rezervimit.

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare	Informacioni aktual i kompanisë, shërbimit dhe kontaktit
Dërguesi ose tregtari	Konfirmimi i rezervimit, statusi i marrjes, përshkallëzimi i llogarisë, dokumentet e kërkesës për dëmshpërblim dhe diskutimet për rimbursimin.
17TRACK	Ngjarje të grumbulluara gjurmimi nga transportuesit e mbështetur; nuk mund të ndryshojë detajet e dërgesës ose të miratojë kërkesat për dëmshpërblim.

Përgatitni identifikuesin e dërgesës, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, skanimin më të fundit, adresën e dorëzimit, të dhënat e dërguesit, përshkrimin e përmbajtjes, provat e vlerës dhe fotografitë përpara se të kërkoni ndihmë.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify credentials, carrier support and current limits in the documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code for Vitran Express
// only after confirming it in the current carrier documentation.