Vitran Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Vitran Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

sales@vitran.comhttps://www.vitran.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Vitran Express

Vitran Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเอกสารการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาเพื่อยืนยันบริการ ข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่ง และช่องทางติดต่อปัจจุบันสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

ฟิลด์	ข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Vitran Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.vitran.com/
หน่วยงานติดตาม	บันทึกการจัดส่งของผู้ส่งและช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเป็นตัวกำหนดว่าข้อมูลอ้างอิงใดถูกต้อง

หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หากมีตัวระบุหลายรายการปรากฏอยู่ในเอกสาร ให้เริ่มจากตัวระบุที่ระบุว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการติดตาม การจัดส่ง การขนส่งสินค้า หรือ PRO และยืนยันผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

คำตอบสั้น ๆ

กรอกตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Vitran Express หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวระบุทีละตัวอักษร ยืนยันว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่งไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งถูกส่งเข้าระบบหรือได้รับการรับเข้าจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งสินค้า เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ Vitran Express

ขั้นตอนการทำงานที่น่าเชื่อถือที่สุดคือระบุข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่งที่ถูกต้องก่อน จากนั้นเปรียบเทียบผลจากผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการกับบันทึกการส่งสินค้าของผู้ส่ง

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหา	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง บัญชีผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จ เพื่อค้นหาตัวระบุการจัดส่ง
2. ตรวจสอบ	ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่ออินเทอร์เฟซการติดตามแนะนำให้ทำเช่นนั้นเท่านั้น โดยคงตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายวรรคตอนที่มีความหมายไว้
3. ติดตาม	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vitran Express หรือส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK
4. ดำเนินการต่อ	หากยังไม่มีผลลัพธ์ ให้ติดต่อผู้ส่งก่อน เนื่องจากผู้ส่งสามารถยืนยันรายละเอียดการจอง การรับสินค้า และการเรียกเก็บเงินได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ใช้ตัวระบุที่ตรงตามที่แสดงในเอกสารการจัดส่ง รูปแบบทั่วไปไม่สามารถใช้ระบุบริการได้อย่างปลอดภัย เนื่องจากข้อมูลอ้างอิงการขนส่ง ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ และตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งอาจซ้ำหรือมีรูปแบบคล้ายกัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขทั้งหมดที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ โดยปกปิดตัวอย่างเป็น XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ออกบันทึกการจองหรือการขนส่งที่แสดงอยู่ในเอกสารการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาการจัดส่งและการติดต่อสื่อสารกับผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปบริการหรือขั้นตอนการขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือผู้ขาย

ค่าที่สร้างโดยผู้ค้า เช่น ORDER-XXXX ซึ่งอาจไม่สามารถค้นหาได้โดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือผู้ขาย

พบได้ที่	หน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ใบแจ้งหนี้ หรืออีเมลจากผู้ขาย
การดำเนินการที่ถูกต้อง	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อกับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติเป็นเลขอ้างอิงทางการค้ามากกว่าจะเป็นรหัสระบุการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามจะบันทึกการสแกนหรือการอัปเดตข้อมูล แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุไว้จริง การปล่อยผ่านศุลกากร หรือการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

สถานะ

ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากหรือการจัดส่งแล้ว

อาจมีข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะบันทึกการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากหรือการจัดส่งที่สร้างแล้ว

ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่งหรือระบบจอง จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุ
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนการรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการดำเนินการที่ต้นทาง
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าได้นำส่งสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การจัดส่งมีเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายแล้ว แต่สถานที่จริงล่าสุดจะขึ้นอยู่กับการสแกนครั้งล่าสุด

ข้อยกเว้นหรือปัญหาในการจัดส่ง

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การนัดหมาย การเข้าถึง ความเสียหาย สภาพอากาศ หรือการดำเนินงาน อาจต้องมีการดำเนินการ

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบบันทึกการจัดส่งหากไม่พบสินค้า

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

แสดงปัญหา/สถานะ

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

เปรียบเทียบรหัสระบุกับเอกสารต้นฉบับ และแยกแยะรหัสดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	ป้อนเลขอ้างอิงฉบับเต็มอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันการมอบหมายผู้ให้บริการขนส่ง
การส่งต่อเพื่อดำเนินการ	ผู้ส่งควรติดต่อช่องทางบริการด้านการจองหรือผู้ให้บริการขนส่ง พร้อมเอกสารการจัดส่ง
ควรหลีกเลี่ยง	อย่าเติมคำนำหน้าที่คาดเดาเอง หรือแทนที่เลขอ้างอิงด้วยรหัสคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส

ไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด วันที่จัดส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งต่อ และกรอบเวลาการให้บริการที่ผู้ส่งแจ้งไว้

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน และเอกสารการจัดส่งก่อนส่งต่อเรื่องเพื่อดำเนินการ

ความเสียหายหรือสูญหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง

สำหรับสินค้าขนส่งเชิงพาณิชย์ ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีมักมีเอกสารการจัดส่งที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ผู้รับควรบันทึกความเสียหายที่มองเห็นได้ก่อนรับสินค้าเมื่อเป็นไปได้ และควรแจ้งผู้ส่งทันที

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vitran Express เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับข้อมูลติดต่อและคำแนะนำในการติดตามล่าสุด ติดต่อผู้ส่งก่อนเมื่อซื้อสินค้าผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือจัดส่งโดยธุรกิจ เนื่องจากผู้ส่งสามารถให้ข้อมูลบัญชีและการจองได้

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	ข้อมูลบริษัท บริการ และช่องทางติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	การยืนยันการจอง สถานะการเข้ารับสินค้า การส่งต่อเรื่องบัญชี เอกสารการเรียกร้อง และการหารือเรื่องการคืนเงิน
17TRACK	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่งหรืออนุมัติการเรียกร้องได้

เตรียมรหัสระบุการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่ง คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายก่อนขอความช่วยเหลือ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify credentials, carrier support and current limits in the documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code for Vitran Express
// only after confirming it in the current carrier documentation.