Aquiline Tracking

Informazioni su Aquiline

Aquiline è un servizio e un'applicazione mobile per il tracciamento delle spedizioni. Aquiline visualizza le informazioni sulle spedizioni ottenute da corrieri e fornitori di servizi logistici terzi; i termini ufficiali forniti non descrivono Aquiline come il corriere fisico, l'operatore postale, l'autorità doganale o la società di consegna della spedizione tracciata.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione, non il numero d'ordine del marketplace, nella pagina ufficiale di tracciamento Aquiline. Puoi anche provare 17TRACK per l'aggregazione degli eventi di più corrieri. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla i caratteri, chiedi al venditore quale corriere ha emesso il numero e attendi la prima scansione da parte del corriere. Aquiline e 17TRACK forniscono informazioni di tracciamento; nessuna delle due piattaforme trasporta pacchi, modifica gli indirizzi di consegna, approva rimborsi o decide in merito ai reclami nei confronti dei corrieri.

Come tracciare i pacchi Aquiline

Il tracciamento Aquiline inizia con l'identificativo fornito dal venditore o dal fornitore di servizi di spedizione. Il sito ufficiale di Aquiline accetta un numero di tracciamento e la sua app supporta i numeri salvati, la condivisione delle spedizioni, le notifiche via e-mail e le notifiche push.

Percorsi di tracciamento

Trova il numero di tracciamento nell'e-mail di spedizione del venditore, nel documento dell'etichetta di spedizione, nella ricevuta del corriere o nella pagina della spedizione del marketplace. Un numero d'ordine identifica un acquisto; un numero di riferimento identifica un record del commerciante; un numero di tracciamento identifica un record della spedizione. Se il numero non è attivo, verifica che il venditore abbia consegnato il pacco e che sia stato selezionato il corriere corretto.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine ufficiali fornite da Aquiline non pubblicano uno schema proprietario per i numeri di tracciamento. Aquiline può visualizzare identificativi emessi da corrieri diversi, quindi un prefisso da solo non può stabilire in modo affidabile il corriere, il servizio o la fase di consegna.

Formato del numero di tracciamento

Stati di tracciamento e significati

Aquiline presenta gli eventi ricevuti da corrieri terzi. La parte responsabile cambia durante il ciclo di vita della spedizione e un evento può essere ritardato rispetto allo spostamento fisico del pacco.

Consultazione rapida dello stato

Servizi e tempi di consegna

Il materiale ufficiale di Aquiline descrive il tracciamento delle spedizioni piuttosto che un catalogo proprietario dei trasporti. I tempi di consegna, il livello di servizio, la protezione e la copertura della destinazione dipendono pertanto dal corriere o dal fornitore logistico associato al numero di tracciamento.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Un ETA mostrato da un vettore o da una piattaforma di tracking è una stima, salvo che il contratto di spedizione preveda espressamente una garanzia di consegna. Dogana, fine settimana, festività, indirizzi remoti, condizioni meteorologiche, elevati volumi, qualità dell'indirizzo, passaggi tra partner e scansioni mancanti possono modificare la visibilità e i tempi di consegna.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Il percorso corretto per un'escalation dipende dall'evento più recente e dal soggetto che controlla fisicamente il pacco. Rivolgersi innanzitutto al venditore quando la spedizione non è stata accettata e utilizzare il vettore di origine per gli eventi di consegna o trasporto.

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Le note di rilascio di Aquiline indicano che il servizio monitora le spedizioni internazionali, ma i termini di Aquiline identificano i vettori e i fornitori di servizi logistici terzi come fonte delle informazioni di tracking. Aquiline deve pertanto essere considerata il livello di visibilità, non il vettore di origine, lo spedizioniere doganale, l'operatore postale di destinazione o il vettore dell'ultimo miglio.

Flusso internazionale

L’arrivo presso un centro di scambio o una struttura doganale di destinazione non equivale allo svincolo doganale. I destinatari devono monitorare le istruzioni del corriere di origine, fornire informazioni accurate sull’importazione e conservare le fatture o le ricevute di pagamento nel caso venga emessa una richiesta doganale o fiscale.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le funzioni confermate di Aquiline sono il tracciamento, il salvataggio delle spedizioni, la condivisione, le notifiche via e-mail e le notifiche push. Le modifiche alla consegna devono essere richieste al corriere fisico o al venditore, poiché Aquiline non controlla il trasporto.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

I termini di Aquiline stabiliscono che Aquiline non è responsabile per ritardi, perdite o danni alle spedizioni. Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un’indagine del corriere, una richiesta di risarcimento assicurativo, un rimborso delle spese di spedizione e un rimborso del marketplace sono procedure separate.

Richieste di risarcimento e rimborsi

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Aquiline non pubblica le restrizioni sul trasporto perché Aquiline è un servizio di tracciamento e non l’operatore fisico della spedizione. Le restrizioni sono stabilite dal corriere di origine, dalla compagnia aerea, dall’autorità doganale e dal Paese di destinazione.

Restrizioni sulla spedizione

Servizio clienti

Per un problema relativo al sito web, all’app, all’account o al tracciamento visualizzato di Aquiline, contatta l’assistenza Aquiline. Per ritiro, consegna, dogana, perdita, danneggiamento, correzione dell’indirizzo o risarcimento, contatta il corriere fisico o il venditore.

Servizio clienti

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

La pagina dei prezzi di Aquiline elenca le quantità mensili di tracciamento, i profili dei venditori, l’accesso all’estensione del browser e l’accesso API in base al piano. Il materiale ufficiale fornito non descrive l’endpoint API, lo schema di autenticazione, il contratto batch, il formato webhook o l’elenco di copertura dei corrieri.

Confronto tra sviluppatori/API

Domande frequenti

Domande frequenti di base

Domande frequenti per esperti

// Aquiline official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are not confirmed by the supplied Aquiline pages.

// 17TRACK API: current documented registration pattern.
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

• Aquiline Tracking — Sito web ufficiale di tracciamento. Aquiline Tracking
• Termini di servizio — Aquiline Tracking. Aquiline Tracking
• Contattaci — Aquiline Tracking. Aquiline Tracking
• Note di rilascio — Aquiline Tracking. Aquiline Tracking
• Prezzi — Aquiline Tracking. Aquiline Tracking
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata ad Aquiline.