
Toll Követés
Adja meg a(z) Toll nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
A Tollról
A Toll globális logisztikai és szállítmányozási vállalat, amely szállítási, ellátásilánc- és logisztikai, szerződéses logisztikai, teljesítési, e-kereskedelmi kézbesítési, valamint szállítmányozással kapcsolatos megoldásokat kínál. A Toll belföldi és nemzetközi szállítást, importot és exportot, vámkezelést, valamint különleges áruk kezelését támogatja fuvarozói hálózaton és integrált láthatósági szolgáltatásokon keresztül.
| Tény | Ellenőrzött információ |
|---|---|
| Hivatalos név | A Toll Group a hivatalos webhelyen használt márkanév. |
| Hivatalos webhely | https://www.tollgroup.com/ |
| Fuvarozó típusa | Multimodális logisztikai, szállítmányozási, ellátásilánc-, teljesítési és e-kereskedelmi kézbesítési szolgáltató. |
| Elsődleges régiók | Ázsia és a Csendes-óceáni térség, Amerika, valamint Európa, a Közel-Kelet és Afrika. |
| Nyomkövetési oldal | A hivatalos webhely a nyomkövetést kézbesítési és láthatósági platformjai részeként mutatja be; az alkalmazandó nyomkövetési felület a szállítási szolgáltatástól és az ügyfél beállításaitól függ. |
| Hálózati szerep | A Toll saját, valamint konzorciumi vagy fuvarozói hálózati képességeit felhasználva szervezheti vagy végezheti a szállítást, a teljesítést, a vámkezelést és a kézbesítést. |
Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok
| Entitás | Entitás típusa | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll | Kanonikus fuvarozói entitás; a Toll logisztikai és szállítási megoldásokat kínál. | ||||||||||
A Toll szállítási szolgáltatásaival kapcsolatos összes kapcsolati részlet megtekintése
| |||||||||||
Gyors válasz
Írja be az eladótól kapott vagy a Toll szállítási dokumentumán feltüntetett szállítmány-nyomkövetési számot a megfelelő hivatalos Toll-nyomkövetési vagy láthatósági portálon, vagy küldje el a következő címre: 17TRACK. Ha nem jelenik meg eredmény, ellenőrizze, hogy rendelési vagy hivatkozási számot adott-e meg nyomkövetési szám helyett, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, majd kérdezze meg az eladót, hogy valójában melyik fuvarozó állította ki a címkét. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem tud címet módosítani, kézbesítést szervezni, visszatérítést jóváhagyni vagy Toll-kárigényt benyújtani.
A Toll-csomagok nyomon követése
A megfelelő nyomkövetési útvonal a szállítmányhoz használt Toll-szolgáltatástól, ügyfélfióktól és fuvarozói hálózattól függ.
| Útvonal | Lépések |
|---|---|
| Hivatalos Toll-útvonal | Nyissa meg a szállítmányhoz megadott Toll-ügyfél- vagy kézbesítési nyomonkövetési oldalt, adja meg a fuvarozó által kiadott szállítmányazonosítót, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a feladó kézbesítési utasításaival. |
| 17TRACK-útvonal | Nyissa meg a 17TRACK oldalt, küldje be a nyomonkövetési számot, engedélyezze a fuvarozó felismerését, majd az események idővonalán azonosítsa a legutóbbi fizikai szkennelést és az esetleges átadást. |
| Nincs használható szám | Kérje el az eladótól vagy a feladótól a fuvarozó nyomonkövetési számát, ne csak a piactéri rendelésazonosítót, a számlaszámot vagy az ügyfélhivatkozást. |
A nyomonkövetési számok formátumai és példái
A Toll nyilvános oldalai ismertetik a szállítmányok nyomonkövethetőségét, de nem határoznak meg egyetlen univerzális nyilvános számmintát minden Toll-szolgáltatáshoz vagy a fuvarozói hálózaton belüli mozgáshoz. Ne azonosítson szolgáltatást kizárólag egy előtag alapján. Használja a feladó által megadott teljes azonosítót, és hagyja, hogy a hivatalos portál vagy a 17TRACK azonosítsa az alkalmazandó fuvarozót.
A nyomonkövetési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll-szállítmányazonosító | Fuvarozó- vagy fiókspecifikus alfanumerikus érték; használja a feladó által megadott pontos értéket. | ||||||||||
A Toll-szállítmányazonosítók minden részletének megtekintése
| |||||||||||
| Partner- vagy utolsó kilométeres azonosító | Külön fuvarozóspecifikus érték jelenhet meg, amikor a szállítmány a Toll fuvarozói hálózatán keresztül halad. | ||||||||||
A Toll partnerazonosítók minden részletének megtekintése
| |||||||||||
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
Az állapot a nyomonkövetési rendszer által fogadott legutóbbi eseményt írja le; nem mindig azonosítja azt a felet, amely jelenleg az árut birtokolja.
Gyors állapotkereső
| Állapot | Életciklusszakasz és jelentés | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Címke létrehozva / szállítmányinformációk beérkeztek | Szállítás előtti állapot: az elektronikus adatok rendelkezésre állnak, de a fizikai átvétel még nem feltétlenül történt meg. | ||||||
A címkelétrehozási állapot minden részletének megtekintése
| |||||||
| Szállítás alatt | A küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog; egy köztes szkennelés hiányozhat. | ||||||
| Vám- vagy vámkezelési esemény | A behozatali vagy kiviteli feldolgozást rögzítették; a vámhoz való megérkezés nem azonos a felszabadítással. | ||||||
| Kézbesítés alatt | A célállomás kézbesítési művelete a küldeményt kézbesítési kísérletre kijelölte. | ||||||
| Kézbesítve | Kézbesítési szkennelést rögzítettek; ellenőrizze a kézbesítési helyet, a címzettet, a recepciót és a kézbesítés igazolását. | ||||||
| Rendkívüli esemény / sikertelen kézbesítés | Egy kézbesítési vagy szállítási probléma miatt át kell tekinteni az eseményre vonatkozó utasításokat, a címet és a feladó lehetőségeit. | ||||||
| Visszaküldés a feladónak | A küldemény visszafelé halad, mert a kézbesítés, a cím, a vámkezelés vagy a szolgáltatási feltételek nem teljesültek. | ||||||
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A Toll szolgáltatási lehetőségeket kínál, beleértve a Standard, Express és Priority kézbesítést, valamint a belföldi és nemzetközi kézbesítést, vámkezelést, teljesítést és speciális áruk kezelését. A hivatalos oldal nem tesz közzé minden szállítási útvonalra érvényes egységes tranzitidőt.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | A szolgáltatás típusa és legjobb felhasználása |
|---|---|
| Standard | Kevésbé sürgős belföldi vagy nemzetközi kézbesítés, ahol ezt a választott útvonal lehetővé teszi. |
| Express | Időérzékeny e-kereskedelmi vagy csomagkézbesítés, amely a kiválasztott szolgáltatás rövidebb átfutási idejét igényli. |
| Priority | A küldemény követelményei és az útvonal elérhetősége alapján kiválasztott sürgős kézbesítés. |
| Teljesítés és disztribúció | Termékek összekészítése, csomagolása, tárolása és helyi vagy nemzetközi elosztása. |
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési szabvány |
|---|---|
| Standard, Express vagy Priority | A kézbesítés átfutási idejét a feladási hely, a célállomás, a szolgáltatás és a küldemény követelményei alapján választják ki; kérje az útvonalra vonatkozó árajánlatot vagy szolgáltatási kötelezettségvállalást. |
| Nemzetközi kézbesítés | Az időzítés a szállítási módtól, a vámkezeléstől, a célállomási fuvarozótól, az átadástól és a helyi kézbesítési feltételektől függ. |
| Garanciális státusz | A feltüntetett becslést vagy az ajánlott átfutási időt nem szabad pénz-visszafizetési garanciaként kezelni, kivéve, ha az alkalmazandó szerződés kifejezetten tartalmaz ilyet. |
Kézbesítési idők célországonként
| Célország vagy régió | Az útvonalra vonatkozó időzítési útmutató | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ausztrália, Ázsia és Csendes-óceáni térség, Amerika, EMEA | A Toll hivatalos anyagai megerősítik a szolgáltatási lefedettséget ezekben a régiókban, beleértve a több mint 120 országba történő kézbesítést fuvarozói hálózatán keresztül, azonban a megadott oldalakon nem tesznek közzé országonként egységes, napokban kifejezett időtartományt. | ||||||||
A Toll célállomási időzítési tényezőinek megtekintése
| |||||||||
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások
| Probléma vagy státusz | Első ellenőrzés és azonnali teendő |
|---|---|
| Érvénytelen szám | Távolítsa el a szóközöket, hasonlítsa össze a címkét az eladó üzenetével, és erősítse meg, hogy a szám nem rendelési vagy hivatkozási azonosító. |
| Nincsenek események vagy a címke létrejött | Elektronikus információ már a fizikai átadás előtt is létezhet. Kérdezze meg a feladót, hogy az árut begyűjtötték vagy átvették-e. |
| Nincs frissítés vagy a szállítás elakadt | Tekintse át az utolsó szkennelést, az útvonalat és a várható szolgáltatási időablakot; kérje meg a feladót a kivizsgálásra, amikor ezt a szerződéses eszkalációs folyamat lehetővé teszi. |
| Vámeljárás miatti visszatartás | Ellenőrizze a vámokat, a dokumentumokat, az importőr adatait és a tiltott árukra vonatkozó követelményeket az eladóval vagy a célország vámhatósági kapcsolattartójával. |
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a szomszédot, a recepciót és a kézbesítési igazolást; ezt követően vegye fel a kapcsolatot a helyi kézbesítési szolgáltatóval és az eladóval. |
| Sérült, elveszett vagy visszaküldött | Fényképezze le a csomagot, őrizze meg a csomagolást, haladéktalanul értesítse az eladót, és kérdezze meg a feladót, hogy ki indíthatja el a szállítási kivizsgálást vagy a kárigényt. |
Nemzetközi szállítás és átadás
A Toll nemzetközi e-kereskedelmi kézbesítési szolgáltatása egy fuvarozói hálózaton keresztül magában foglalja az importot, az exportot, a vámkezelést és a különleges áruk kezelését. A célországban rögzített szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámfelszabadítást vagy a végső fuvarozó általi átvételt.
| Szakasz | Mit jelent általában az esemény |
|---|---|
| Felvétel a kiindulási helyen és export | A feladó átadja az árut, a kiindulási hely művelete pedig az exportfeldolgozás felé továbbítja azt. |
| Törzsszállítás | A küldemény szállítási csomópontok között halad; mozgás közben előfordulhatnak szkennelési hiányok. |
| Vám és vámkezelés | A hatóságok vagy a kijelölt vámügynök felülvizsgálják az import- vagy exportkövetelményeket; a vámok és a dokumentumok a célország szabályaitól függenek. |
| Átadás a partnernek | Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés külön események; a legutóbbi fizikai szkennelés jobban jelzi, kinél van a küldemény. |
| Kézbesítés a célállomáson | A kiválasztott célországi fuvarozó elvégzi a helyi kézbesítést, és rögzítheti a végső kézbesítési eseményt. |
Kézbesítés kezelése
Az elérhető kézbesítési módosítások a szerződött szolgáltatástól, a célországi fuvarozótól és a küldemény szakaszától függenek. A módosításokat a feladón keresztül vagy a megfelelő kézbesítési portálon kérje, ne a 17TRACK-en keresztül.
| Lehetőség | Kinek kell kérnie |
|---|---|
| Cím- vagy kézbesítési utasítás módosítása | A végső kézbesítés előtt kérje a feladót vagy az illetékes fuvarozót; a jogosultság a szolgáltatástól és a szakasztól függ. |
| Újbóli kézbesítés vagy átvétel megszervezése | A címzettnek követnie kell a kézbesítési kivételről szóló értesítést, vagy kapcsolatba kell lépnie a célországi kézbesítési szolgáltatóval. |
| Kézbesítési igazolás | A címzettnek vagy a feladónak kérnie kell azt az illetékes kézbesítési szolgáltatótól, ha elérhető. |
Kárigények és szállítási korlátozások
| Folyamat vagy kategória | Helyes következő lépés |
|---|---|
| Nyomonkövetési érdeklődés | A legutóbbi esemény alapján kérjen működési frissítést a feladótól vagy az illetékes fuvarozótól. |
| Elvesztés vagy sérülés miatti kárigény | A jogosult igénylőnek követnie kell a szerződés szerinti Toll- vagy partneri kárigénylési folyamatot, és meg kell őriznie a címkéket, a csomagolást, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat. |
| Veszélyes vagy különleges áruk | A Toll közlése szerint a vonatkozó megoldások keretében veszélyes anyagokat, romlandó árukat és túlméretes küldeményeket kezel; a feladás előtt ellenőrizni kell az átvételi, csomagolási és útvonal-feltételeket. |
| Visszatérítés | A postaköltség vagy az eladó által biztosított visszatérítés elkülönül a nyomon követéstől, és azt attól a féltől kell kérni, amely az ügyfelet megterhelte. |
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat vagy legmegfelelőbb használat |
|---|---|
| Kapcsolatfelvételi oldal | Toll kapcsolatfelvételi lehetőségei a logisztikai vagy szállítmányozási érdeklődések megfelelő kiindulópontjai. |
| Árajánlat és foglalás | A Toll Quote & Book szolgáltatása versenyképes árajánlatokat kínál a hálózat kiválasztott útvonalain. |
| Előkészítendő információk | Készítse elő a nyomkövetési vagy fuvarlevélszámot, a feladás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, valamint a cím és a tartalom leírását. |
| Eszkalációs sorrend | A vevő felveszi a kapcsolatot az eladóval; az eladó vagy a feladó kapcsolatba lép a szerződött Toll-csapattal vagy partnerrel; a címzett pedig a helyi kézbesítési utasításokat követi a végső kézbesítéssel kapcsolatos problémák esetén. |
E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés
A Toll bemutatja a Global Forwarding APIs megoldásokat és az integrált láthatóságot rendeléskezelő rendszeren, kézbesítési platformon vagy önálló nyomkövető webhelyen keresztül. A vállalkozásoknak a fiókjukhoz biztosított felületet kell kiválasztaniuk, és meg kell különböztetniük a Toll saját integrációját a többfuvarozós 17TRACK-integrációtól.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global Forwarding APIs | Toll | ||||||||||
A Toll Global Forwarding APIs összes részletének megtekintése
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
A 17TRACK API összes részletének megtekintése
| |||||||||||
GYIK
Gyakori kérdések
Adja meg a szállítmány nyomkövetési számát a megfelelő hivatalos Toll-láthatósági felületen, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.
Keresse meg a szállítási címkén, a fuvarlevélen, a feladási e-mailben, az eladó üzenetében vagy az ügyfélportálon.
A Toll nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot minden szolgáltatáshoz, ezért a feladó által megadott teljes azonosítót használja, ahelyett hogy egy előtagra hagyatkozna.
Lehetséges, hogy a címkét a fizikai átadás előtt hozták létre; kérdezze meg az eladót, hogy a Toll vagy egy hálózati fuvarozó átvette-e az árut.
Előfordulhat, hogy a szállítmány létesítmények között mozog, vagy egy partner szkennelésére vár; hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a megadott szolgáltatási időablakkal, és kérje meg a feladót a kivizsgálásra, ha az időablak lejárt.
A kézbesítési idő a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a Standard, Express vagy Priority szolgáltatás választásától, a vámkezeléstől és a rendeltetési hely fuvarozójától függ, ezért kérje az adott útvonalra vonatkozó vállalt határidőt.
Olvassa el a kivételre vonatkozó utasítást, ellenőrizze a címet, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatójával az újbóli kézbesítéssel vagy az átvétellel kapcsolatban.
Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a recepciós területeket, majd kérjen kézbesítési igazolást, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd az erre jogosult igénylő kövesse a szerződött fuvarozó vizsgálati vagy kárigénylési folyamatát.
Használja a hivatalos Toll-kapcsolattartási felületet vagy az ügyfélhez tartozó kézbesítési portált, és készítse elő a szállítmányazonosítót, az útvonalat, a szolgáltatást és a legutóbbi szkennelést.
Szakértői gyakori kérdések
Nem áll rendelkezésre egyetlen, nyilvánosan elérhető felület minden szállítási mozgáshoz; a Toll szerint a láthatóság az adott szolgáltatási követelményeknek megfelelően integrált rendeléskezelő rendszerben, kézbesítési platformon vagy önálló nyomkövető webhelyen jelenhet meg.
Ez kezdődhet elektronikus előértesítéssel, majd később fizikai átadásra és átvételre válthat; az első fizikai szkennelés jelentősebb, mint az önmagában álló előértesítés.
Nem; a megérkezés vagy a vámkezelés nem bizonyítja a kiadást, és a vámok, a dokumentumok, valamint az importőri követelmények továbbra is késleltethetik a kézbesítést.
Igen, a Toll belföldi és nemzetközi eCommerce-kézbesítést ír le, amely magában foglalja az importot, az exportot, a vámkezelést és a különleges áruk kezelését egy több mint 120 országot kiszolgáló fuvarozói hálózaton keresztül.
A Toll nyilvánosan ismerteti a Global Forwarding API-kat a munkafolyamatok integrációjához; a hitelesítést, az elérhető műveleteket és a fiók jogosultságát az aktuális Toll-dokumentációból kell megtudni.
A vállalkozások használhatják a dokumentált 17TRACK-regisztrációs végpontot a támogatott fuvarozók nyomon követésére, miközben az események lefedettsége és a fuvarozó felismerése a beküldött szállítmánytól függ.
Nyomkövetési API
// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.
Források és hivatkozások
- Toll Group — Hivatalos logisztikai és szállítási webhely. Toll Group
- Ellátási lánc és logisztika. Toll Group
- eCommerce-kézbesítés. Toll Group
- eCommerce- és omnichannel-logisztika. Toll Group
- Szerződéses logisztika. Toll Group
- 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Toll vállalattal.

Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás




















