UBI Követés

Adja meg a(z) UBI nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.ubismartparcel.com/

Nyomon követés

Az UBI-ról

Az UBI egy határokon átnyúló e-kereskedelmi csomaglogisztikai márka, amely az UBI Smart Parcelhez kapcsolódik. Az UBI gyakran jelenik meg piactéri rendelésekben, amikor egy csomagot egy kiindulási logisztikai hálózaton keresztül vesznek át vagy juttatnak be, nemzetközileg szállítanak, export- és importfolyamatokon vámkezelnek, majd a végső kézbesítéshez átadnak egy célországbeli postai vagy utolsó mérföldes fuvarozónak.

UBI alapvető adatok

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	UBI / UBI Smart Parcel márkajelzés; egy adott küldemény mögött álló pontos jogi entitás függhet a kiindulási országtól, a szerződő eladótól vagy a logisztikai partnertől.
Hivatalos weboldal	https://www.ubismartparcel.com/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, konszolidátor, vonali szállítás koordinátora és nyomkövetési adatok forrása; a végső kézbesítést gyakran egy célországbeli postai vagy futárpartner végzi.
Elsődleges régió	Nemzetközi e-kereskedelmi útvonalak, különösen kiindulási helytől célországig tartó csomagforgalmak, ahol a piactéri eladók az UBI-t használják határokon átnyúló útvonaltervezéshez.
Nyomkövetési oldal	UBI hivatalos weboldal és 17TRACK többfuvarozós nyomkövetés.
Anyaszervezet	Nem nyilvánosan megerősített olyan módon, amely minden UBI küldeményre alkalmazható lenne.
Alapítás / Székhely	Nem nyilvánosan megerősített az összes UBI márkanév alatt működő tevékenységre a hivatkozott nyilvános oldalakon.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Kapcsolat összefoglalása

UBI

Az UBI az ezen az oldalon az UBI Smart Parcel nyomkövetéshez használt kanonikus fuvarozói entitás.

Az UBI összes részletének megtekintése

Entitás típusa	Kanonikus fuvarozói márka
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A felhasználóknak az UBI alatt kell keresniük a csomagot, ha a piactér, az eladó vagy a címke az UBI-t nevezi meg logisztikai szolgáltatóként.
Hivatalos bizonyíték	UBI hivatalos weboldal és nyomkövetési márkajelzés.

UBI e-kereskedelmi csomagszolgáltatások

Az UBI csomagszolgáltatásokat határokon átnyúló e-kereskedelmi küldeményekhez használják, nem pedig szokásos belföldi lakossági pultnál feladott postai küldeményekhez.

Az UBI e-kereskedelmi csomagszolgáltatások összes részletének megtekintése

Entitás típusa	Üzemeltetett vagy koordinált szolgáltatások
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Az első beolvasások származhatnak egy logisztikai létesítményből vagy partnertől, mielőtt a csomag láthatóvá válik a célország postai szolgáltatója számára.
Hivatalos bizonyíték	UBI hivatalos szolgáltatási és nyomkövetési oldalai.

Célországi postai vagy futárpartnerek

A célországi szolgáltatók végezhetik az utolsó mérföldes kézbesítést a UBI fő szállítási szakasza, vámkezelése vagy betáplálási feldolgozása után.

Az összes részlet megtekintése a célországi partnerekről

Entitás típusa	Nemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Miután a csomagot átvették a célországban, a helyi kézbesítési kísérletek, átvételi értesítések és kézbesítési igazolások általában az utolsó mérföldes szolgáltatótól származnak, nem a 17TRACK-től.
Hivatalos bizonyíték	Célországi szolgáltatói nyomkövetési események és UBI küldeményfolyam-információk.

17TRACK

A 17TRACK összesíti az elérhető UBI- és partnernyomkövetési eseményeket, de nem szállít csomagokat és nem hagy jóvá visszatérítéseket.

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-ről

Entitás típusa	Független, több szolgáltatót támogató nyomkövetési platform
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A 17TRACK segíthet azonosítani a szolgáltatók közötti átadásokat, és egységesíteni a nyomkövetési állapotokat a UBI és a további szolgáltatók között.
Hivatalos bizonyíték	17TRACK nyomkövetési és API-dokumentáció.

Gyors válasz

Egy UBI csomag nyomon követéséhez adja meg az eladótól, a piactéri rendelési oldalról, a szállítási e-mailből vagy a csomagcímkéről származó nyomkövetési számot a hivatalos UBI webhelyen vagy a 17TRACK-en. Ha az eredmény üres, először ellenőrizze, hogy a szám nem rendelési szám-e nyomkövetési szám helyett, hogy a címkét nem csak nemrég hozták-e létre, valamint hogy a célországi szolgáltató megkapta-e már fizikailag a csomagot.

Profi tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni a UBI és partner szolgáltatók elérhető nyomkövetési eseményeit, de a 17TRACK nem tud címet módosítani, kézbesítést megállítani, vámügyet nyitni, igényt jóváhagyni vagy piactéri visszatérítést kiadni.

UBI csomagok nyomon követése

Pontosan azt a nyomkövetési azonosítót használja, amelyet az eladó megadott. A UBI nyomkövetés elektronikus küldeményinformációval kezdődhet, majd fizikai feldolgozási, export-, fő szállítási szakasz-, importvám-, partnerátadási és végső kézbesítési eseményeket mutathat.

Nyomkövetési útvonal	Teendő
Hivatalos UBI nyomkövetés	Nyissa meg a UBI hivatalos webhelyét, illessze be a csomag nyomkövetési számát, távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, ha az oldal elutasítja őket, és hasonlítsa össze a legfrissebb UBI-eseményt az eladó szállítási dátumával.
17TRACK nyomkövetés	Adja meg ugyanazt a számot a 17TRACK-en, hogy egyetlen idővonalon megtekinthesse a UBI és a lehetséges további szolgáltatók elérhető eseményeit.
Piactéri rendelési oldal	Ellenőrizze, hogy az eladó UBI nyomkövetési számot, partneri számot vagy csak piactéri rendelésazonosítót adott-e meg. A rendelésazonosító nem szolgáltatói nyomkövetési szám.
Nincs nyomkövetési szám	Kérje el az eladótól vagy a feladótól a szolgáltatói nyomkövetési számot és a pontos szolgáltatónevet. A címzett általában nem tud nyomkövetési láthatóságot létrehozni érvényes küldeményazonosító nélkül.
A szám nem aktív	Várja meg az első fizikai átvételi vagy feldolgozási beolvasást. Az elektronikus küldeményadatok megjelenhetnek azelőtt, hogy a UBI vagy egy partner fizikailag átvenné a csomagot.

Nyomkövetési számformátumok és példák

A UBI nyomkövetési azonosítók lehetnek UBI által kiadott, partner által kiadott, piactér által biztosított, vagy az átadás után összekapcsolt utolsó mérföldes azonosítók. Az a tény, hogy egy szám kereshető a UBI rendszerében, önmagában nem bizonyítja, hogy a számot a UBI adta ki.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

UBI csomag nyomkövetési azonosító

Alfanumerikus vagy numerikus csomagazonosító; ha a nyomkövetési oldal elutasítja a formázást, keresés előtt távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket.

Az összes részlet megtekintése a UBI csomag nyomkövetési azonosítóról

Hossz/szerkezet	Nem teljes mértékben közzétett, univerzális hivatalos nyilvános szabály szerint; a példákat maszkolt mintákként kell kezelni, nem teljes, élő számokként.
Kiadó	UBI vagy egy UBI-hoz kapcsolódó logisztikai rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használat	Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagok az eladó raktárából vagy konszolidációs központból a célországba.
Ki látja és hol	Piactéri vásárló, eladói irányítópult, feladási e-mail vagy szállítási címke.
Nyomkövetési hatókör	Általában látható a UBI feldolgozás során, és folytatódhat a célországi átadásig, ha a partneresemények össze vannak kapcsolva.
Fontos figyelmeztetés	Ne következtessen a szolgáltatás sebességére vagy a célországi szolgáltatóra pusztán az előtag alapján, kivéve, ha az eladó vagy a hivatalos nyomkövetési oldal megerősíti azt.

UPU S10 postai azonosító

AA ### ### ### CC, ahol a betűk és az országkód egy postai jellegű küldeménycsaládot azonosítanak, például LX ### ### ### CN.

Az UPU S10 azonosítók összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Két betű, kilenc számjegy, beleértve egy ellenőrző számjegyet, valamint két záró országkód-betű.
Kiadó	Általában egy kiindulási postai szolgáltató vagy postai logisztikai partner, nem feltétlenül UBI.
Jellemző szolgáltatás/használat	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények vagy postai jellegű e-kereskedelmi küldemények.
Ki látja és hol	A piactéri vásárló az eladó feladása után láthatja; a célországi postai nyomkövetés az importálás után ugyanazt a számot mutathatja.
Nyomkövetési hatókör	Kiindulási átvétel, export, nemzetközi csere, import és célországi kézbesítés, amikor a postai szolgáltatók eseményeket cserélnek.
Fontos figyelmeztetés	Az UBI megjelenítheti vagy hivatkozhatja a számot az útvonal során, de az országkód-utótag gyakran a kibocsátó postai igazgatást jelzi.

Utolsó szakaszos fuvarozói nyomkövetési azonosító

Célországi fuvarozói formátum, például egy helyi postai vagy futárszám, amelyet a beléptetés után generálnak.

Az utolsó szakaszos fuvarozói nyomkövetési azonosító összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A célországi fuvarozótól függően változik, és lehet numerikus, alfanumerikus vagy postai szabvány szerinti.
Kiadó	Célországi postai szolgáltató vagy futárpartner.
Jellemző szolgáltatás/használat	Végső szakaszos kézbesítés, átvétel, kézbesítési kísérlet és kézbesítési igazolási események.
Ki látja és hol	Megjelenhet az UBI nyomkövetésben, a 17TRACK-en, a célországi fuvarozó webhelyén vagy egy kézbesítési értesítésben.
Nyomkövetési hatókör	Általában akkor kezdődik, amikor a célországi fuvarozó megkapja a manifesztadatokat vagy a fizikai csomagot.
Fontos figyelmeztetés	Előfordulhat, hogy az utolsó szakaszos szám nem működik az importfeldolgozás vagy a fuvarozói átvétel előtt.

Piactéri rendelési-/hivatkozási azonosító

Eladói vagy platformbeli rendelési hivatkozás; a példák így néznek ki: ORDER-#### vagy piactérspecifikus azonosítók.

A piactéri hivatkozások összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A platform határozza meg, és nem szabványosított fuvarozói címkeszámként.
Kiadó	Piactér, eladó, raktár vagy rendeléskezelő rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használat	Ügyfélszolgálati keresés, számlakeresés vagy eladói rendeléskezelés.
Ki látja és hol	Vásárlói rendelési oldal, számla, eladói támogatási jegy vagy fizetési bizonylat.
Nyomkövetési hatókör	Nem tartozik a fuvarozói nyomkövetés körébe, kivéve, ha az eladó belsőleg hozzárendelte.
Fontos figyelmeztetés	Ha az UBI vagy a 17TRACK nem talál eredményt, kérje el az eladótól a tényleges fuvarozói nyomkövetési számot.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az UBI nyomkövetési állapotait az életciklus szakaszai szerint kell értelmezni. Az elektronikus információ, a fizikai átvétel, a vámkezelés, a partnernek történő átadás és a végső kézbesítés különböző felelős feleket és különböző következő lépéseket jelent.

Gyors állapotkeresés

Állapot

Életciklus-szakasz

Küldeményinformáció beérkezett

Feladás előtti szakasz

A beérkezett küldeményinformáció összes részletének megtekintése

Mit jelent	Címke vagy elektronikus manifeszt készült, de ez nem igazolja a fizikai átadást.
Jelenleg felelős fél	Eladó, raktár vagy kiindulási logisztikai partner.
Mi történik ezután	A csomagot be kell gyűjteni, át kell venni, vagy be kell szkennelni egy kiindulási létesítményben.
Mit tegyen	Várjon egy fizikai szkennelésre; vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ha a rendelés szokatlanul sokáig marad feladás előtti állapotban az ígért feladási időablakhoz képest.

Átvéve / fuvarozó által fogadva

Átvéve

A fuvarozó általi átvétel összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomag belépett egy UBI vagy partner logisztikai létesítménybe.
Jelenleg felelős fél	UBI vagy az átvevő kiindulási partner.
Mi történik ezután	Válogatás, export-előkészítés és fővonali útvonaltervezés.
Mit tegyen	Figyelje a következő export- vagy indulási eseményt.

Úton / elhagyta a létesítményt

Úton

Az összes részlet megtekintése a szállítás alatt álló küldeményről

Mit jelent	A csomag létesítmények között mozog, vagy a következő szállítási szakaszra vár.
Jelenleg felelős fél	UBI, szerződött távolsági fuvarozó vagy válogatási partner.
Mi történik ezután	Exportszkennelés, légi vagy teherautós mozgás, érkezés a célországba, vagy partnerhez történő átadás.
Mit tegyen	Számítson szkennelési kihagyásokra az összevont nemzetközi szállítás során.

Vámkezelés / vám alatt tartva

Vámkezelés/átadás

Az összes részlet megtekintése a vámkezelésről

Mit jelent	A csomagot vagy annak elektronikus adatait a vám- vagy biztonsági hatóságok vizsgálják.
Jelenleg felelős fél	Vámhatóság, vámügynök vagy a célország importfolyamata.
Mi történik ezután	Felszabadítás, illetékfizetési kérés, dokumentumkérés, ellenőrzés vagy visszaküldési döntés.
Mit tegyen	Figyelje a célországi fuvarozótól vagy a vámcsatornától érkező adó-, illeték- vagy dokumentumutasításokat.

Kézbesítés alatt

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt álló küldeményről

Mit jelent	A helyi utolsó mérföldes fuvarozó aznapra vagy a kézbesítési ciklusra kézbesítésre rendelte a csomagot.
Jelenleg felelős fél	Célországi postai szolgáltató vagy futárpartner.
Mi történik ezután	Kézbesítés, átvételi értesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet vagy kivételjelzés.
Mit tegyen	Kövesse a helyi fuvarozó utasításait, és készítse elő a belépést, személyazonosítót vagy aláírást, ha szükséges.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesített küldeményről

Mit jelent	A helyi fuvarozó rögzítette a végső kézbesítést, az átvétel teljesítését vagy az engedélyezett helyre történő kézbesítést.
Jelenleg felelős fél	A célországi fuvarozó a kézbesítési igazoláshoz; az eladó a rendelési ügyintézéshez.
Mi történik ezután	További fizikai mozgás nem várható, hacsak nem történik javítás vagy visszaküldés.
Mit tegyen	Ellenőrizze a postaládát, csomagautomatát, recepciót, háztartás tagjait, szomszédokat, valamint a kézbesítési fotót vagy aláírást, ha elérhető.

Visszaküldés a feladónak

Visszaküldés

Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldésről

Mit jelent	A csomagot nem lehetett kézbesíteni, vámkezelni vagy átvenni, ezért visszairányítják.
Jelenleg felelős fél	A szakasztól függően a célországi fuvarozó, a vámhatóság vagy a visszáru-logisztikai szolgáltató.
Mi történik ezután	Visszaszállítás az eladóhoz, helyi szabályok szerinti megsemmisítés vagy az eladó visszatérítési folyamata.
Mit tegyen	Azonnal vegye fel a kapcsolatot az eladóval, mert a feladó általában ő dönt az újraküldésről vagy a visszatérítésről.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az UBI kézbesítési ideje az eladótól való átvételtől, az exportkezeléstől, a légi vagy távolsági kapacitástól, a vámkezeléstől, a célországi beléptetéstől és az utolsó mérföldes fuvarozó teljesítményétől függ. Az UBI nyilvános oldalai nem nyújtanak minden követett e-kereskedelmi csomagra egységes pénzvisszafizetési kézbesítési garanciát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

UBI határokon átnyúló e-kereskedelmi csomag

Nemzetközi csomaglogisztika

Az összes részlet megtekintése az UBI határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagról

Legjobb erre	Marketplace-csomagok és közvetlen fogyasztói rendelések.
Lefedettség	A célországi lefedettség az eladó útvonalától és a szerződött szakasztól függ.
Követési szint	Mérföldkőalapú követés a manifesztumtól a nemzetközi és utolsó mérföldes eseményekig, amikor a partnerek adatot szolgáltatnak.
Fő méret-/súlyfeltétel	A konkrét korlátok a szállítási szerződéstől függenek, és az eladóval vagy az UBI ügyfélkapcsolati csatornával kell egyeztetni.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	Nem nyilvánosan megerősített minden fogyasztói csomagra.
Fő korlátozás	A címzett kézbesítési módosításait és igényeit általában az eladó vagy az utolsó mérföldes fuvarozó szabályai szabályozzák.

UBI követett kiscsomag / postai jellegű útvonal

Postai vagy postai partner útvonal

Az UBI nyomon követett csomagútvonalainak összes részlete

Legjobb erre	Kis tömegű e-kereskedelmi áruk, amelyeknél a postai kézbesítés elfogadható.
Lefedettség	A célország postai megállapodásaitól és importszabályaitól függ.
Követési szint	Tartalmazhat S10 postai eseményeket és helyi postai kézbesítési szkenneléseket.
Fő méret-/súlyfeltétel	Postai korlátozások és célországi szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	Az eladói szerződéstől és a postai terméktől függően változik.
Fő korlátozás	A vámkezelés és a postai átadás láthatósági hézagokat okozhat.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

UBI e-kereskedelmi csomag

Nem igazolt, hogy minden útvonalra egyetemes nyilvános kézbesítési szabvány vonatkozna; a kézbesítés a feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és az eladó által kiválasztott szolgáltatástól függően változik.

Az UBI e-kereskedelmi csomag kézbesítési idejének összes részlete

Munkanapok vagy naptári napok	Az eladói becslések naptári napokat vagy munkanapokat használhatnak; ellenőrizze a piactéri ígéret megfogalmazását.
Garancia állapota	Nem igazolt, hogy egyetemes pénzvisszafizetési garancia lenne.
A számítás kezdete	Gyakorlati nyomon követéshez a fizikai átvételt vagy az eladói feladási dátumot használja, ne pusztán a címke létrehozását.
Fő késleltetési tényezők	Eladói feladási késedelem, exporttorlódás, repülőjárati kapacitás, vámvizsgálat, adófizetés, címminőség, távoli területi útvonaltervezés és célországi postai torlódás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Vásárlás előtt ellenőrizni kell az aktuális nyilvános UBI oldalakat az útvonalspecifikus szolgáltatási vállalások tekintetében.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Egyesült Államok

8–25 munkanap; átlagosan ~14 nap

Az Egyesült Államok összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag vagy postai jellegű kiscsomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	USPS vagy szerződött helyi kézbesítési partner az útvonaltól függően
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Az import láthatósága szünetelhet a repülőtéri érkezés és a USPS átvétele között; ellenőrizze az adóval, címmel vagy korlátozott árukkal kapcsolatos problémákat, ha a vámstátusz ismétlődik.

Kanada

10–30 munkanap; átlagosan ~17 nap

Kanada összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Canada Post vagy helyi futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A vám- és adómegállapítás több nappal meghosszabbíthatja az időt; a távoli tartományokban az utolsó mérföldes kézbesítés ideje hosszabb lehet.

Egyesült Királyság

7–22 munkanap; átlagosan ~13 nap

Az Egyesült Királyság összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Royal Mail vagy futárpartneri betáplálás
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Az áfa és a vámadatok minősége befolyásolja a vámkezelést; a helyi kézbesítés csak az importátadási szkennelés után kezdődhet meg.

Németország

8–25 munkanap; átlagosan ~15 nap

Németország összes részlete

Elsődleges szolgáltatástípus	EU nyomon követett csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Deutsche Post, DHL Paket vagy kézbesítési partner termék szerint
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Az IOSS vagy a pontos VAT-adatok segítenek csökkenteni az import miatti visszatartásokat; a hiányos áruleírások késleltethetik a vámkezelést.

Franciaország

8–25 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az összes részlet megtekintése Franciaországról

Elsődleges szolgáltatástípus	EU nyomon követett csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	La Poste, Colissimo vagy partner futárszolgálat
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A VAT-adatok és a címzett telefon-/e-mail-adatai javítják a vámkezelési kapcsolattartást; a kézbesítési értesítéseket a francia utolsó mérföldes szolgáltató adhatja ki.

Spanyolország

9–28 munkanap; átlagosan ~17 nap

Az összes részlet megtekintése Spanyolországról

Elsődleges szolgáltatástípus	EU nyomon követett csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Correos vagy helyi futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A Kanári-szigeteken, Ceutában és Melillában eltérő lehet a vámkezelés, és a szállítás tovább tarthat, mint Spanyolország szárazföldi részén.

Olaszország

9–30 munkanap; átlagosan ~18 nap

Az összes részlet megtekintése Olaszországról

Elsődleges szolgáltatástípus	EU nyomon követett csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Poste Italiane vagy futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A vámkezelés és a regionális utolsó mérföldes szortírozás szkennelési szüneteket okozhat az Olaszországba érkezést követően.

Hollandia

7–22 munkanap; átlagosan ~13 nap

Az összes részlet megtekintése Hollandiáról

Elsődleges szolgáltatástípus	EU nyomon követett csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	PostNL vagy futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Az EU VAT-adatok minősége fontos; a cross-dock szkennelések megelőzhetik a végső PostNL-átvételt.

Ausztrália

8–24 munkanap; átlagosan ~14 nap

Az összes részlet megtekintése Ausztráliáról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Australia Post vagy szerződött futárszolgálat
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A távoli területek és a biológiai biztonsági ellenőrzések meghosszabbíthatják a kézbesítést az érkezés után.

Japán

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az összes részlet megtekintése Japánról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett kiscsomag- vagy csomagútvonal
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Japan Post vagy helyi futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A pontos címzetti cím japánul vagy teljes romanizált formában csökkenti az utolsó mérföldes kivételeket.

Dél-Korea

6–18 munkanap; átlagosan ~11 nap

Az összes részlet megtekintése Dél-Koreáról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Korea Post vagy futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Egyes eladók és szolgáltatók személyes vámkódot vagy címzetti adatokat kérhetnek.

Szingapúr

5–16 munkanap; átlagosan ~10 nap

Az összes részlet megtekintése Szingapúrról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Singapore Post vagy helyi futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A rövid belföldi távolságok csökkentik az utolsó mérföldes időt, de a vám- vagy adóügyi utasításokra továbbra is gyorsan kell reagálni.

Új-Zéland

9–28 munkanap; átlagosan ~17 nap

Az összes részlet megtekintése Új-Zélandról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	NZ Post vagy futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A biológiai biztonsági ellenőrzések vagy a távoli kézbesítési zónák meghosszabbíthatják az utolsó szakaszt.

Brazília

15–45 munkanap; átlagosan ~28 nap

Az összes részlet megtekintése Brazíliáról

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett postai jellegű vagy ecommerce csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Correios vagy helyi partner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	Az adómegállapítás és a címzett azonosítására vonatkozó követelmények gyakori késedelmi okok.

Egyesült Arab Emírségek

8–24 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az Egyesült Arab Emírségekre vonatkozó összes részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett e-kereskedelmi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Emirates Post vagy futárpartner
Vámkezelési és vámeljárási tippek	A telefonszám minősége fontos a kézbesítési időpont egyeztetéséhez, a vámügyintézési kapcsolattartáshoz vagy a cím pontosításához.

Az országokat tartalmazó táblázat a határokon átnyúló e-kereskedelemben gyakori teljesítménymintákon alapuló tervezési tartományokat ad meg, nem pedig UBI pénz-visszafizetési garanciát. A tényleges kézbesítés ezeken a tartományokon kívülre kerülhet csúcsszezonban, vámvizsgálat, légitársasági fennakadás, távoli területekre történő útvonaltervezés vagy hiányzó címzettinformációk esetén.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám

A felhasználó rendelésazonosítót adott meg, helytelenül másolta be a szóközöket, vagy rossz fuvarozót választott.

Az érvénytelen számra vonatkozó összes részlet megtekintése

Először ellenőrizze	Hasonlítsa össze a számot az eladó szállítási e-mailjében szereplővel, és távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket.
Azonnali teendő	Használja a 17TRACK fuvarozó-automatikus felismerését, vagy kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozót.
Mikor kell eszkalálni	Ha az eladó a feladás után sem tud fuvarozói nyomon követési számot biztosítani.
Kihez kell fordulni	Először az eladóhoz vagy a piactérhez.

Nincs nyomon követési frissítés a címke létrehozása után

Az elektronikus adatok léteznek, de előfordulhat, hogy a csomagot fizikailag még nem vették át.

Az összes részlet megtekintése, ha nincs frissítés a címke létrehozása után

Először ellenőrizze	Az eladó feladási dátuma és a vállalt feldolgozási idő.
Azonnali teendő	Várjon az átvételi szkennelésre; ne tekintse a címke létrehozását fizikai átvételnek.
Mikor kell eszkalálni	Amikor az eladó által megadott feldolgozási idő lejárt, de nincs átvételi esemény.
Kihez kell fordulni	Eladó vagy raktári ügyfélszolgálat.

Elakadt szállítás közben

Összevont fővonalas szállítás, exportvárakozási sor, importvárakozási sor vagy kimaradt köztes szkennelések.

Az elakadt szállításra vonatkozó összes részlet megtekintése

Először ellenőrizze	Az utolsó fizikai hely, hogy a vám előtt vagy után van-e, valamint a célországi szolgáltatás becslése.
Azonnali teendő	Folytassa a nyomon követést, kivéve, ha a csomag túllépi az eladó kézbesítési ígéretét vagy a piactéri védelem időszakát.
Mikor kell eszkalálni	Amikor az útvonal jóval túllépi a várható időablakot, vagy hosszabb nemzetközi mozgás után sem jelenik meg importszkennelés.
Kihez kell fordulni	Az eladóhoz vizsgálat céljából; a célországi fuvarozóhoz, ha az már átvette a csomagot.

Vámzárolás

Az importhatóságnak felülvizsgálatra, vámfizetésre, dokumentumokra vagy ellenőrzésre van szüksége.

A vámzárolásra vonatkozó összes részlet megtekintése

Először ellenőrizze	E-mail, SMS, célországi fuvarozói alkalmazás és vámfizetési értesítések.
Azonnali teendő	A kért adó-, személyazonosító, számla- vagy importinformációkat kizárólag hivatalos csatornákon keresztül adja meg.
Mikor kell eszkalálni	Ha a vámhatóság olyan információt kér, amellyel Ön nem rendelkezik, vagy az eladó helytelenül jelentette be az árut.
Kihez kell fordulni	A célországi fuvarozó, vámügynök vagy eladó, az értesítéstől függően.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Postaládába, csomagszobába, szomszédhoz, recepcióra, alternatív biztonságos helyre kézbesítve, vagy a helyi fuvarozó túl korán szkennelte be.

A kézbesítve, de nem érkezett meg állapotra vonatkozó összes részlet megtekintése

Először ellenőrizze	Postaláda, küszöb, csomagautomata, épület recepciója, háztartás tagjai, szomszédok, valamint kézbesítési fotó vagy aláírás.
Azonnali teendő	Gyorsan lépjen kapcsolatba a célországi fuvarozóval a nyomon követési számmal és a kézbesítési címmel.
Mikor kell eszkalálni	Ha a helyi fuvarozó nem találja a csomagot, vagy megerősíti a téves kézbesítést.
Kihez kell fordulni	A célországi fuvarozóhoz kézbesítési igazolásért; az eladóhoz vagy a piactérhez a rendelés rendezéséért.

Elveszett vagy sérült

A csomag a vizsgálat után is hiányzik, szállítás közben megsérült, vagy a tartalma hiányzik.

Az elveszett vagy sérült küldemények összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Fotók, csomagolás, számla, nyomonkövetési idővonal, valamint az eladó visszaküldési vagy kárigénylési szabályzata.
Azonnali teendő	Őrizze meg a csomagolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson szállítói vizsgálatot, ha a feladói fiók kezeli a kárigényt.
Mikor kell eszkalálni	Mielőtt lejárnak a piactéri vásárlóvédelmi vagy eladói kárigénylési határidők.
Kihez kell fordulni	Az eladó, a piactér vagy az utolsó mérföldes szállító a szerződés és a kézbesítési szakasz szerint.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

Az UBI küldemények több kezelőn is áthaladhatnak. Egy partner nyomonkövetési frissítése nem mindig jelenti azt, hogy a következő szállító már fizikailag birtokolja a csomagot; az elektronikus előértesítés a csomag előtt is megérkezhet.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai kezelő/felelős szervezet

Eladói feladás

Eladó, raktár vagy kiindulási átvételi partner

Az eladói feladás összes részletének megtekintése

Jellemző nyomonkövetési esemény	A küldemény adatai beérkeztek, vagy a címke létrehozva.
Mi történik	A rendelést előkészítik, és az adatokat továbbítják.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?	Igen, később hozzáadhatnak egy szállítói vagy utolsó mérföldes számot.
Normál láthatósági szünet	Az első átvételi szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfél	Ellenőrizze az eladó feldolgozási idejét.

Kiindulási feldolgozás

UBI vagy kiindulási logisztikai partner

A kiindulási feldolgozás összes részletének megtekintése

Jellemző nyomonkövetési esemény	Átvéve, létesítményben feldolgozva, elhagyta a válogatóközpontot.
Mi történik	A csomagot válogatják, konszolidálják, és exportra előkészítik.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?	Lehetséges, ha postai vagy célországi címke készül.
Normál láthatósági szünet	Rövid szünetek a konszolidációs szkennelések között.
Mit tegyen az ügyfél	Figyelje az export- vagy indulási eseményt.

Export és távolsági szállítás

Exportlétesítmény, légitársaság, szállítmányozó vagy távolsági szállítási üzemeltető

Az export és távolsági szállítás összes részletének megtekintése

Jellemző nyomonkövetési esemény	Elhagyta a kiindulási országot, exportvámkezelés, légitársasági indulás, úton a célország felé.
Mi történik	Nemzetközi szállítás és esetleges biztonsági ellenőrzés.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?	Általában összekapcsolják, nem pedig lecserélik, de partnerazonosítók megjelenhetnek.
Normál láthatósági szünet	Légi vagy konszolidált szállítás során gyakori, hogy több napig nincs szkennelés.
Mit tegyen az ügyfél	Kerülje a párhuzamos megkeresések megnyitását a normál szállítási szünet alatt.

Importvámkezelés

Célországi vámhatóság, vámügynök vagy postai importhivatal

Az importvámkezelés összes részletének megtekintése

Jellemző nyomonkövetési esemény	Megérkezett a célországba, vámkezelés, vámhatóság által visszatartva.
Mi történik	Nyilatkozat felülvizsgálata, vám- és adómegállapítás, ellenőrzés vagy kiadás.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?	A célországi nyomonkövetési azonosító a vámkezelés vagy a rendszerbe vétel után válhat aktívvá.
Normál láthatósági szünet	Országtól és az ellenőrzési munkaterheléstől függően változik.
Mit tegyen az ügyfél	Válaszoljon a hivatalos adó- vagy dokumentumkérésekre.

Utolsó mérföldes kézbesítés

Célországi postai szolgáltató vagy futárpartner

Az utolsó mérföldes kézbesítés összes részletének megtekintése

Jellemző nyomonkövetési esemény	Helyi szállító átvette, kézbesítés alatt, kézbesítve, átvételi értesítés, kézbesítési kivétel.
Mi történik	Helyi szortírozás, kézbesítési útvonal kijelölése, kézbesítési kísérlet, átvétel vagy visszaküldés.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?	Igen, használja a helyi fuvarozói számot, ha az fel van tüntetve.
Normál láthatósági szünet	Egy vagy több helyi szortírozási ciklus a vámkezelés után.
Mit tegyen az ügyfél	A cím, az átvétel, a kézbesítési igazolás és a sikertelen kézbesítési kísérletek kezelése ügyében kövesse a célországi fuvarozó utasításait.

Kézbesítés kezelése és feladás utáni lehetőségek

UBI csomagok esetén a legtöbb feladás utáni művelet a küldemény aktuális szakaszától függ. A célországba történő átadás előtt általában az eladó vagy a feladó rendelkezik nagyobb kontrollal. Miután a helyi fuvarozó átvette a csomagot, a célországi postai vagy futárpartner irányítja a kézbesítési kísérleteket, az átvételt és a kézbesítési igazolás nyilvántartásait.

Lehetőség

Ki kérheti

Címkorrekció a feladás előtt

A vevő az eladón vagy a piactér ügyfélszolgálatán keresztül

Az összes részlet megtekintése a címkorrekcióról

Jogosultság	Csak akkor, ha az eladó még nem adta át vagy nem zárolta a küldeményt.
Határidő/elérhető szakasz	Feladás előtt vagy a címke véglegesítése előtt.
Díj	Az eladó szabályzatától függ.
Garantált?	Nem.
Hivatalos műveleti link	Használja az eladó vagy a piactér ügyfélszolgálati csatornáját.

Újrakézbesítés vagy átvétel

A címzett a célországi fuvarozón keresztül, ha elérhető

Az összes részlet megtekintése az újrakézbesítésről vagy átvételről

Jogosultság	Csak azután, hogy a helyi fuvarozó megkísérelte vagy ütemezte a kézbesítést.
Határidő/elérhető szakasz	A helyi fuvarozó visszaküldési vagy tárolási határideje előtt.
Díj	A célországi fuvarozó szabályzatától függ.
Garantált?	Nem.
Hivatalos műveleti link	Használja a célországi fuvarozó értesítését, alkalmazását, webhelyét vagy helyi depóját.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, az elveszett csomag kivizsgálása, a fuvarozói kárigény, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. Sok UBI e-kereskedelmi csomag esetén a fuvarozói oldali kivizsgálást az eladónak vagy a feladói fiók tulajdonosának kell kezdeményeznie.

Folyamat

Mikor használja

Nyomkövetési érdeklődés

A csomagról nincs frissítés, késésben lévőnek tűnik, vagy a célországi fuvarozó még nem vette át.

Az összes részlet megtekintése a nyomkövetési érdeklődésről

Ki nyújtja be	Az eladó, a feladó, a címzett vagy a piactér ügyfélszolgálata, a hozzáféréstől függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs megerősített, általános nyilvános UBI határidő; kövesse az eladói és piactéri védelmi időszakokat.
Szükséges bizonyítékok	Nyomkövetési szám, rendelésazonosító, feladási dátum, kézbesítési cím, utolsó szkennelés és képernyőképek.
Lehetséges eredmény	Állapotmagyarázat, várakozásra vonatkozó kérés, kivizsgálás, újraküldés vagy visszatérítés az eladó szabályzata szerint.
Hivatalos link	UBI hivatalos webhely vagy az eladó ügyfélszolgálati csatornája.

Sérülésről vagy hiányzó tartalomról szóló jelentés

A csomag sérülten, felnyitva, nedvesen, összenyomódva vagy hiányosan érkezik meg.

Az összes részlet megtekintése a sérülésről vagy hiányzó tartalomról szóló jelentéshez

Ki nyújtja be	Fuvarozói kárigény esetén általában az eladó vagy a feladó; a címzett bizonyítékot szolgáltat.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Azonnal jelentse, még mielőtt a piactéri vagy eladói kárigénylési határidők lejárnak.
Szükséges bizonyítékok	Fotók a külső csomagolásról, belső csomagolásról, címkéről, termékről, számláról és a tartalomról.
Lehetséges eredmény	Fuvarozói kivizsgálás, eladói csere, részleges visszatérítés, teljes visszatérítés vagy a kárigény elutasítása.
Hivatalos link	Eladói támogatás és célországi fuvarozói kárigénylési útvonal, ha alkalmazható.

A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényeket, visszatérítéseket, újraküldéseket vagy biztosítási elszámolásokat. Őrizze meg a csomagot, a címkét és a csomagolást, amíg az eladó vagy a fuvarozó meg nem erősíti, hogy a vizsgálat lezárult.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az UBI által kezelt határokon átnyúló csomagoknak meg kell felelniük a fuvarozói szabályoknak, a légitársasági biztonsági szabályoknak, az exportszabályoknak, az import vámelőírásoknak és a piactéri korlátozásoknak. Az alábbi összefoglaló nem teljes körű jogi vagy veszélyesáru-útmutató.

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

A terméktől, útvonaltól, csomagolástól és nyilatkozattól függően korlátozott vagy tiltott.

A veszélyes áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Gyúlékony folyadékok, aeroszolok, sűrített gázok, vegyszerek, tűzijátékok és be nem jelentett veszélyes anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	Ahol elfogadott, ott követni kell az útvonal-specifikus veszélyesáru-szabályokat.
Szállítási korlátozás	A légi szállítás nem biztos, hogy elérhető, vagy különleges nyilatkozatot igényelhet.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Biztonsági visszatartás, visszaküldés, lefoglalás vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályok	Szállítás előtt ellenőrizze az UBI, a légitársaság, a vámhatóság és a célországi fuvarozó szabályait.

Akkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozott; a lítiumakkumulátorok megfelelő csomagolást és nyilatkozatot igényelnek ott, ahol engedélyezettek.

Az akkumulátorokra és elektronikai eszközökre vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Külső akkumulátorok, telefonok, táblagépek, e-cigaretták, akkumulátorcsomagok és lítiumcellákat tartalmazó eszközök.
Fő feltétel/csomagolás	Számít az akkumulátor típusa, wattórában megadott kapacitása, beépített állapota és csomagolása.
Szállítási korlátozás	Egyes útvonalakon tiltottak az önálló akkumulátorok, vagy különleges kezelést igényelnek.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Exportbiztonsági elutasítás vagy visszaküldés az eladónak.
Hivatalos szabályok	Egyeztessen az eladóval, az UBI fiókszabályaival és a célországi fuvarozó korlátozásaival.

Tiltott importáruk

Az országspecifikus tiltott vagy ellenőrzött árukat nem fogadják el normál csomagkézbesítésre.

A tiltott importáruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Hamisított áruk, fegyverek, ellenőrzött gyógyszerek, korlátozott élelmiszerek, növények, magvak és szabályozott állati eredetű termékek.
Fő feltétel/csomagolás	Importengedélyekre vagy engedélyezett csatornákra lehet szükség.
Szállítási korlátozás	A feladás helyén elutasíthatják, vagy a vámhatóság blokkolhatja.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Vámügyi visszatartás, elkobzás, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályok	Ellenőrizze a célország vám- és postai importszabályait.

Ügyfélszolgálat

UBI csomag esetén vegye fel a kapcsolatot azzal a féllel, amely jelenleg kezeli a problémát: az eladóval a feladás és a visszatérítések ügyében, az UBI-val vagy a feladói fiókkal a határokon átnyúló vizsgálat ügyében, a vámhatósággal vagy brókerrel az importdokumentumok ügyében, valamint a célországi fuvarozóval a helyi kézbesítési kísérletek ügyében.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

UBI hivatalos weboldal

https://www.ubismartparcel.com/

Az UBI hivatalos webhelyére vonatkozó összes részlet megtekintése

Legjobb erre	Hivatalos nyomon követés, vállalati információk és elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségek.
Régió/nyelv	Nemzetközi; a nyelvek és a helyi támogatás az aktuális webhelyopcióktól függ.
Nyitvatartás és időzóna	Nem minden megkeresés esetében van nyilvánosan megerősítve.
Előkészítendő információk	Nyomonkövetési szám, rendelési szám, feladó neve, címzett címe, utolsó szkennelés és a probléma leírása.
Fontos korlátozás	A fogyasztói visszatérítési döntések továbbra is az eladónál vagy a piactérnél maradhatnak.

Eladói vagy piactéri támogatás

Használja a rendelési oldalt, a vásárlóvédelmi központot vagy az eladói üzenetváltási szálat.

Az eladói támogatás összes részletének megtekintése

Legjobb erre	Hiányzó nyomkövetési szám, hibás cím a feladás előtt, újraküldés, visszatérítés és fuvarozói vizsgálati kérelem.
Régió/nyelv	Piactértől függ.
Nyitvatartás és időzóna	Piactértől függ.
Előkészítendő információk	Rendelésazonosító, fizetési igazolás, nyomkövetési szám, kézbesítési ígéret, képernyőképek és fotók.
Fontos korlátozás	Az eladónak időre lehet szüksége, amíg megkapja a fuvarozói vizsgálat eredményét.

Célországi fuvarozó

Használja a helyi postai vagy futárszolgálati webhelyet, amint megjelenik egy helyi nyomkövetési esemény.

Az összes részlet megtekintése a célországi fuvarozóról

Legjobb erre	Kézbesítési kísérlet, átvétel, biztonságos hely, kézbesítési igazolás, helyi címprobléma és kézbesített, de át nem vett küldemény vizsgálata.
Régió/nyelv	Célország és helyi nyelv.
Nyitvatartás és időzóna	A célországi fuvarozótól függ.
Előkészítendő információk	Helyi nyomkövetési szám, címzett címe, telefonszám, kézbesítési értesítő és személyazonosító okmány, ha átvétel szükséges.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy a helyi fuvarozó nem tud segíteni, mielőtt a csomag bekerül a hálózatába.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek külön kell választaniuk a fogyasztói nyomkövetést az operatív nyomkövetéstől. A fogyasztói nyomkövetés arra ad választ, hogy „hol van a csomagom”, míg az üzleti nyomkövetés összekapcsolja a rendelésazonosítókat, UBI-azonosítókat, partnerazonosítókat, kivételeket, értesítéseket és ügyfélszolgálati munkafolyamatokat.

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos UBI nyomkövetési/API-csatorna

UBI

Az összes részlet megtekintése a hivatalos UBI nyomkövetési/API-csatornáról

Fuvarozói lefedettség	UBI-küldemények és kapcsolódó partneresemények, ahol elérhetők.
Elsődleges felhasználás	Hivatalos küldeménykeresés és fiókszintű logisztikai műveletek, ahol támogatottak.
Hitelesítés	A jelenlegi nyilvános hivatalos nyomkövetési API-hitelesítés nincs megerősítve.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség	Nyílt önkiszolgáló használatra nyilvánosan nem megerősített.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció	Közvetlen UBI-fiókos megerősítés nélkül nem szabad feltételezni, hogy létezik jelenlegi nyilvános endpoint.
Migrációs/elavulási megjegyzés	Ne használjon újra nem hivatalos vagy régi endpoint-példákat aktuális UBI-megerősítés nélkül.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK Tracking API-ról

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozós nyomkövetés, beleértve az UBI-t is, ha elérhető egy támogatott fuvarozói kód.
Elsődleges felhasználás	Tömeges nyomkövetési regisztráció, fuvarozók közötti státusznormalizálás és e-kereskedelmi ügyfélszolgálati láthatóság.
Hitelesítés	17token fejléc fiókszintű API-kulccsal.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség	API-regisztráció és az azt követő nyomkövetési munkafolyamatok a 17TRACK dokumentációjában leírtak szerint.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az API-szakaszban látható jelenlegi v2.4 endpointot, kivéve, ha a 17TRACK dokumentációja újabb migrációt jelent be.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az UBI-csomagomat?

Adja meg az UBI nyomkövetési számot a hivatalos UBI webhelyen, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével, hogy megtekinthesse az UBI és a kapcsolódó partnerfuvarozók elérhető küldeményeseményeit.

2. Hol találom az UBI nyomkövetési számomat?

Az UBI nyomkövetési szám általában a piactéri rendelési oldalon, az eladó feladási e-mailjében, a szállítási címkén vagy az eladói támogatási üzenetben található; önmagában a rendelésazonosító nem feltétlenül működik fuvarozói nyomkövetési számként.

3. Hogyan néz ki egy UBI nyomkövetési szám?

Az UBI nyomkövetés használhat alfanumerikus, numerikus, postai stílusú vagy kapcsolódó utolsó mérföldes azonosítókat, és az UBI nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot minden küldeményútvonalhoz.

4. Miért nem található az UBI nyomkövetési számom?

Egy UBI-szám akkor nem található, ha hibásan másolták le, az eladó még nem adta át a csomagot, a szám piactéri hivatkozás, vagy rossz fuvarozót választottak ki.

5. Mikor jelenik meg az első UBI nyomkövetési frissítés?

Az első érdemi UBI-frissítés általában az elektronikus manifesztálás vagy a fizikai átvétel után jelenik meg, de a címke létrehozása nem bizonyítja, hogy az UBI vagy egy partner fizikailag birtokában van a csomagnak.

6. Miért állt le az UBI-csomagom frissítése?

Az UBI nyomkövetés szünetelhet konszolidáció, export, légi szállítás, vámvizsgálat vagy a célországi fuvarozó hálózatába történő bekerülés során, mert nem minden fizikai mozgás eredményez nyilvános szkennelést.

7. Mennyi ideig tart az UBI-kézbesítés?

Az UBI kézbesítési ideje az útvonaltól, az eladó feladási sebességétől, a vámkezeléstől és a célországi fuvarozótól függ; kizárólag a címke létrehozása helyett az eladó által ígért kézbesítési időablakot és a legutóbbi fizikai szkennelést vegye alapul.

8. Mit tegyek, ha a UBI kézbesítés sikertelen volt?

Ha a UBI nyomon követése a célországbeli átvétel után sikertelen kézbesítést mutat, kövesse a helyi szállító értesítését az újbóli kézbesítéshez vagy átvételhez, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a cím vagy a jogosultság hibás.

9. Mit tegyek, ha a UBI szerint kézbesítve van, de nem kaptam meg a csomagot?

Először ellenőrizze a postaládát, a csomagautomatát, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd gyorsan lépjen kapcsolatba a célországbeli szállítóval és az eladóval a nyomkövetési számmal.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a UBI-val elveszett vagy sérült csomag ügyében?

Készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelésazonosítót, a fényképeket, a csomagolást, az értékigazolást és az utolsó szkennelést, majd lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a UBI csatornával, mert a feladó gyakran ellenőrzi a szállítói vizsgálatokat és kárigényeket.

11. A UBI végzi az utolsó mérföldes kézbesítést?

A UBI koordinálhatja a nemzetközi csomagútvonalat, de a végső kézbesítést gyakran egy célországbeli postai szolgáltató vagy futárpartner végzi az importálás és a helyi átvétel után.

12. Változhat a UBI nyomkövetési szám a vámkezelés után?

Igen, egy UBI küldemény a vámkezelés vagy a helyi átvétel után összekapcsolható egy célországbeli szállítói számmal, ezért ellenőrizze mind az eredeti UBI számot, mind a nyomon követésben megjelenő bármely új utolsó mérföldes számot.

13. Az „megérkezett a célországba” azt jelenti, hogy a UBI elvégezte a vámkezelést?

Nem, a célországba érkezés azt jelenti, hogy a csomag vagy szállítási egység elérte az országot, míg a vámhatósági kiadás külön folyamat, amely később történhet meg.

14. Ki a felelős, amikor a UBI partnernek történő átadást jelez?

A felelősség attól függ, hogy a partner csak elektronikus előzetes értesítést kapott-e, vagy a fizikai csomagot is; az első fizikai átvételi szkennelés erősebb bizonyíték a felügyelet átadására.

15. A vállalkozások nyomon követhetik a UBI küldeményeket API-n keresztül?

Itt nem igazolt egy jelenleg nyilvános hivatalos UBI nyomkövetési API megléte, de a vállalkozások használhatják a 17TRACK API-t a támogatott többfuvarozós nyomkövetési munkafolyamatokhoz a saját 17TRACK API kulcsukkal.

Tracking API

/* 1. UBI official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an unofficial UBI endpoint without current documentation,
   authentication rules, and permission from UBI or the shipper account channel.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register an UBI shipment for tracking through 17TRACK.
   Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with your actual values.
   If the current 17TRACK carrier code for UBI is not confirmed in your account,
   keep CARRIER_CODE as a placeholder or let your integration use carrier detection
   where supported by your 17TRACK workflow.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'