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Lion parcel

Lion parcel Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Lion parcel pour vérifier le dernier statut d’expédition.

Veuillez respecter toutes les règles relatives aux numéros de suivi pour extraire ces derniers.Effacer tous les textes saisis.Cliquez sur 'SUIVRE' pour retrouver les informations relatives à votre numéro de suivi.

À propos de Lion Parcel

Lion Parcel est une entreprise de logistique indonésienne qui accepte et livre des colis petits et volumineux. Le site officiel indique une couverture de 98 % de l’Indonésie ainsi qu’un service international vers plus de 50 pays. Son réseau comprend des agents, des coursiers, des véhicules terrestres et une capacité aérienne soutenue par Lion Group.

Champ vérifiéInformations officielles
Nom officielLion Parcel
Site officielhttps://lionparcel.com/
Type de transporteurEntreprise de livraison de colis nationale et internationale au service des particuliers, des agents et des entreprises.
Région principaleIndonésie, avec des livraisons internationales vers plus de 50 pays.
Page officielle de suiviSuivi Lion Parcel sur le site officiel.
Données sur le réseauLa page « À propos » indique 38 provinces, plus de 7 000 agents, plus de 15 000 coursiers, plus de 3 000 véhicules terrestres et plus de 350 appareils.

Relations entre les entités du transporteur

EntitéType d’entité et relation
Lion ParcelLion Parcel est l’entité de transport qui accepte, transporte et livre les colis par l’intermédiaire de son réseau logistique national et international.
Economy et ExpressLion Parcel présente Economy et Express comme des options de service ; le service sélectionné détermine l’option d’expédition affichée lors de la création de l’envoi.
Suivi Lion ParcelLe site officiel accepte un reçu ou un identifiant de suivi de l’envoi, désigné sur le site comme numéro resi ou STT.
Agents et coursiersLes agents Lion Parcel prennent en charge l’acceptation des envois en Indonésie, tandis que les coursiers Lion Parcel assurent les activités d’enlèvement et de livraison.
Réseau aérien de Lion GroupLa page officielle du produit indique que les services et leur fréquence sont soutenus par les vols de Lion Group, et la page « À propos » mentionne les appareils du réseau.
Opérateurs dans les pays de destinationLes pages officielles fournies confirment la couverture des livraisons internationales, mais n’identifient pas un opérateur unique dans chaque pays de destination ; le transporteur de destination peut donc varier selon l’itinéraire et le service.
17TRACK17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles des transporteurs ; elle ne transporte pas les envois Lion Parcel et ne décide pas des réclamations.

Réponse rapide

Pour suivre un envoi Lion Parcel, saisissez le numéro resi ou STT fourni par l’expéditeur, indiqué sur le reçu, l’étiquette ou la notification d’expédition, sur le site officiel de Lion Parcel. Vous pouvez également le saisir dans 17TRACK pour obtenir une vue indépendante multitransporteur. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi l’identifiant de l’envoi et non un numéro de commande, puis attendez la première numérisation d’acceptation et demandez à l’expéditeur de vérifier le numéro.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les données de suivi disponibles, mais ne peut pas modifier une adresse, dédouaner des marchandises, effectuer un remboursement, approuver une réclamation ni accélérer la livraison de Lion Parcel.

Comment suivre les colis Lion Parcel

Utilisez l’interface officielle de suivi de Lion Parcel lorsque vous avez besoin de l’enregistrement d’expédition du transporteur. Utilisez 17TRACK si vous souhaitez une vue consolidée ou si un envoi international peut faire intervenir plusieurs opérateurs logistiques.

ItinéraireÉtapes et conseils concernant les identifiants
Site officiel de Lion ParcelOuvrez le site officiel, utilisez le champ de suivi, saisissez le numéro resi ou le STT, puis envoyez la requête. La page d’accueil indique qu’il est possible de suivre jusqu’à 50 STT en les séparant par des virgules ou des espaces.
17TRACKOuvrir 17TRACK, saisissez l’identifiant de l’envoi et consultez le transporteur détecté ainsi que les derniers événements disponibles. La reconnaissance du transporteur est une fonction de suivi et ne prouve pas que Lion Parcel a émis chaque identifiant.
Où trouver le numéroConsultez le reçu de Lion Parcel, l’étiquette d’expédition, le message d’expédition du vendeur ou les détails de l’envoi sur la marketplace. Un numéro de commande, un numéro de produit ou une référence de paiement peut ne pas être l’identifiant de suivi.
Aucun résultatSaisissez à nouveau le numéro sans la ponctuation copiée, comparez-le avec le message original du vendeur et demandez si le colis a été physiquement pris en charge. Une étiquette ou un enregistrement de réservation peut exister avant le premier scan de mouvement.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page d’accueil publique de Lion Parcel identifie l’identifiant de l’envoi comme un numéro resi ou un STT, mais les pages officielles fournies ne publient pas de règle universelle concernant la longueur des caractères ni de tableau complet des préfixes par service. Ne déduisez pas le service du seul préfixe. Utilisez la requête officielle ou la reconnaissance automatique de 17TRACK, et conservez les exemples masqués.

Famille d’identifiantsFormat normalisé
Numéro resi de Lion ParcelIdentifiant de transporteur masqué tel que LP######## ou un autre format imprimé par Lion Parcel ; les pages officielles fournies ici ne définissent pas de format unique.
Voir tous les détails du numéro resi de Lion Parcel
Émis parL’identifiant est associé à l’enregistrement d’envoi créé pour le service de Lion Parcel ; l’expéditeur ou le commerçant le fournit généralement au destinataire.
Où il apparaîtLes reçus, les étiquettes, les messages d’expédition du vendeur et les pages d’envoi des marketplaces peuvent afficher le numéro.
Portée du suiviIl est destiné à récupérer les événements d’envoi disponibles dans le système de suivi de Lion Parcel.
RemarqueNe considérez pas le format masqué comme une règle officielle de validation ; utilisez le numéro exact fourni avec l’envoi.
STTSTT suivi de l’identifiant de l’envoi ; conservez la valeur complète fournie par Lion Parcel ou l’expéditeur.
Voir tous les détails des identifiants STT de Lion Parcel
Émis parLe STT est une référence de suivi d’envoi utilisée dans le processus de suivi de Lion Parcel.
Utilisation habituelleLa page d’accueil officielle indique que les utilisateurs peuvent suivre jusqu’à 50 STT dans une seule requête.
Qui peut le voirLes expéditeurs, les destinataires et les commerçants peuvent le voir dans les communications relatives à l’expédition ou à la commande.
RemarqueUn STT est différent d’un numéro de commande de marketplace ou d’une référence interne du commerçant.
Commande du commerçant ou identifiant de référenceRéférence de commande définie par le vendeur ; utilisez-la pour demander au vendeur le numéro resi ou le STT de Lion Parcel.
Voir tous les détails des références de commande du commerçant
Émis parLe commerçant, la marketplace ou le système de gestion des commandes émet la référence de commande.
Portée du suiviUne référence de commande peut identifier un achat, mais elle peut ne pas permettre de récupérer les scans du transporteur.
Action recommandéeDemandez au vendeur d’associer la référence de commande au numéro resi ou au STT de Lion Parcel.
Remarque concernant les envois internationauxUn opérateur de destination peut afficher une référence locale supplémentaire après la remise ; le vendeur doit confirmer quel numéro reste actif.

Statuts de suivi et leur signification

Un événement de suivi décrit le dernier point de traitement enregistré, pas nécessairement la position physique exacte au moment où vous le consultez. La responsabilité peut passer de l’expéditeur à Lion Parcel, aux autorités douanières ou à un opérateur de livraison de destination.

Recherche rapide du statut

StatutSignification dans le cycle de traitement
Données d’envoi crééesDes données préalables à l’expédition existent, mais cela ne prouve pas à lui seul que Lion Parcel a reçu le colis. Demandez à l’expéditeur quand la prise en charge physique a eu lieu.
Accepté ou reçuUn scan effectué par un transporteur ou un agent indique que l’envoi est entré dans le processus de transport. L’étape suivante est le tri ou l’acheminement vers la destination.
En transitLe colis se déplace entre des points de traitement ou des étapes de transport. Un intervalle entre les scans peut survenir pendant le transport longue distance.
Douanes ou remiseUn envoi international peut être en cours d'examen par les douanes ou être transféré à un opérateur dans le pays de destination. L'arrivée dans un pays ne prouve pas à elle seule la mainlevée douanière.
En cours de livraisonL'étape de livraison a commencé. Assurez-vous que l'adresse et les coordonnées du destinataire sont accessibles.
LivréUn événement de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l'accueil de l'immeuble et le vendeur avant de faire remonter le problème.
Exception ou échec de livraisonUn problème a interrompu l'acheminement ou la livraison prévus. Consultez le détail de l'événement et contactez l'expéditeur ou le transporteur avec le STT.
Retour à l'expéditeurLe colis est en cours de retour ou a été désigné pour être retourné. L'expéditeur doit rechercher la raison et organiser la prochaine étape.

Services et délais de livraison

Le site officiel présente les options Economy et Express, une couverture nationale en Indonésie et une livraison internationale vers plus de 50 pays. Les éléments officiels fournis n'indiquent pas de délai de livraison universel pour chaque itinéraire ; l'origine, la destination, le service et les détails de l'envoi sélectionnés doivent donc déterminer l'estimation.

Comparaison des services

ServiceUtilisation rapide
EconomyUne option de service moins coûteuse pour les envois lorsque l'itinéraire sélectionné permet le service Economy.
ExpressUne option de service plus rapide lorsque l'origine, la destination et les conditions de l'envoi permettent le service Express.
CODLa livraison contre remboursement est présentée par Lion Parcel comme une option disponible, sous réserve de ses règles de service et de l'éligibilité de la destination.
Livraison internationaleLion Parcel indique desservir plus de 50 pays internationaux ; le service disponible et la remise à l'opérateur de destination dépendent de l'itinéraire sélectionné.

Délai de livraison

ServiceIndications sur le délai de livraison
EconomyLes éléments officiels identifient le service, mais n'indiquent pas un nombre de jours unique indépendant de l'itinéraire. Consultez le devis ou l'enregistrement de l'envoi pour connaître l'estimation applicable.
ExpressExpress est présenté comme une option de service, mais aucune fourchette universelle de jours n'est indiquée dans les éléments fournis. Considérez l'estimation affichée comme spécifique à l'itinéraire et non comme automatiquement garantie.
InternationalLe délai dépend de l'origine, de la destination, du service sélectionné, de la capacité de transport, des douanes et de la livraison dans le pays de destination. Le site officiel confirme une couverture plutôt qu'une norme mondiale unique.

Délais de livraison par pays de destination

Région de destinationIndications spécifiques à l'itinéraire
Indonésie nationaleLe site officiel indique une couverture de 98 % de l'Indonésie et présente les options Economy et Express ; l'estimation applicable est déterminée par l'origine, la destination et le service.
Destinations internationalesLion Parcel indique livrer dans plus de 50 pays. Aucun délai ou moyenne unique par pays n'est indiqué dans les éléments officiels fournis ; ne remplacez donc pas l'estimation de l'envoi par une moyenne du secteur.
Destination éloignée ou soumise à des restrictionsConfirmez l'éligibilité et l'estimation affichée avant le paiement ; la géographie, les douanes, la fréquence des transports et les conditions de livraison locales peuvent avoir une incidence sur l'itinéraire.
Conseil pratique : Une estimation de livraison communiquée ne constitue pas automatiquement une garantie de remboursement. Conservez le reçu d'expédition et le service sélectionné si un retard nécessite ultérieurement une demande d'information auprès du transporteur.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par le détail de l'événement et le STT ou numéro resi exact. L'expéditeur ou le vendeur est généralement le mieux placé pour résoudre les questions relatives à la commande, les corrections d'adresse et les remboursements commerciaux ; Lion Parcel traite les questions relatives à l'envoi du côté du transporteur dans le cadre de sa procédure.

Problème et solution

Problème ou statutPremière action
Numéro non valideComparez la valeur complète avec le reçu ou le message du vendeur ; demandez le STT ou numéro resi correct si le numéro de commande a été utilisé.
Aucun événement de suiviDemandez à l'expéditeur si le colis a été remis physiquement à Lion Parcel. La création d'une étiquette n'est pas équivalente à l'acceptation du colis.
Aucune mise à jour depuis longtempsVérifiez le dernier scan, l'itinéraire et le service sélectionné, puis demandez à l'expéditeur ou au transporteur d'enquêter lorsque la procédure applicable au service le permet.
En transitAttendez le prochain scan de transport ; contactez l’expéditeur si l’envoi dépasse l’estimation d’acheminement ou si l’événement indique une exception.
Problème d’adresse ou échec de livraisonContactez rapidement l’expéditeur et fournissez l’adresse correcte ainsi que des coordonnées téléphoniques permettant de vous joindre. Ne supposez pas qu’une plateforme publique de suivi puisse modifier l’adresse de livraison.
Délai douanier ou internationalVérifiez les demandes de factures, de justificatifs d’identité ou d’informations fiscales et demandez à l’expéditeur quelle partie doit fournir les documents.
Indiqué comme livré mais non reçuVérifiez l’entrée, le bureau d’accueil, les membres du foyer, les voisins et toute preuve de livraison ; contactez ensuite l’expéditeur et Lion Parcel avec le STT.
Colis perdu ou endommagéConservez l’emballage et le contenu, photographiez les dommages, gardez le reçu et demandez à l’expéditeur d’ouvrir l’enquête ou la réclamation applicable auprès du transporteur.
Retour à l'expéditeurDemandez à l’expéditeur la raison du retour et si une adresse corrigée ou un nouvel envoi est possible.

Expédition internationale, douanes et relais entre transporteurs

Lion Parcel indique desservir plus de 50 pays à l’international. Le suivi international peut donc contenir des événements de Lion Parcel, des événements de traitement à l’exportation ou à l’importation ainsi que des événements de livraison dans le pays de destination. Un scan de remise ou l’arrivée dans le pays de destination ne prouve pas à lui seul la mainlevée douanière ni la livraison finale.

ÉtapeSignification
Création de l’envoiL’expéditeur crée les données d’expédition et reçoit l’identifiant de suivi ; l’acceptation physique nécessite toujours un scan effectué par un transporteur ou un agent.
Acceptation et tri à l’origineLion Parcel ou un agent réceptionne et traite le colis avant l’étape de transport international.
Traitement à l’exportationL’envoi est préparé pour le transport international et peut être soumis à des procédures de sécurité à l’exportation ou à des formalités douanières.
Transport principalL’envoi circule entre les points logistiques d’origine et de destination ; la visibilité des scans peut être intermittente.
Douane de destinationL’autorité du pays de destination peut examiner les documents, les droits ou les taxes. L’arrivée en douane n’est pas synonyme de dédouanement.
Remise à destinationUn opérateur de livraison local peut réceptionner le colis pour la livraison finale. Le même identifiant peut continuer à être utilisé, ou une référence locale peut également apparaître.
Dernier kilomètreL’opérateur de livraison responsable effectue la livraison, le retrait ou applique une procédure d’échec de livraison conformément aux règles locales.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages officielles fournies confirment les opérations de suivi, d’agents, de retrait et de livraison, mais elles n’établissent pas de politique publique universelle en libre-service concernant l’interception, la réexpédition ou la mise en attente pour retrait d’une adresse, ni la modification de la date de livraison. Demandez les modifications auprès du transporteur officiel ou de l’expéditeur plutôt que par l’intermédiaire de 17TRACK.

OptionConseils pratiques
Correction d’adresseContactez l’expéditeur et Lion Parcel dès qu’une erreur d’adresse est identifiée ; l’éligibilité dépend de l’étape d’acheminement et de la destination.
Retrait ou assistance d’un agentUtilisez la fonction officielle de localisation des agents ou demandez au transporteur si l’envoi concerné peut être retiré ; ne supposez pas que chaque colis est éligible.
Preuve de livraisonDemandez les détails de livraison disponibles au transporteur ou à l’expéditeur lorsqu’un envoi est indiqué comme livré mais ne peut pas être localisé.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête du transporteur, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement de la place de marché sont des procédures distinctes. La navigation de la FAQ de Lion Parcel comprend des rubriques consacrées aux réclamations concernant les colis et à l’assurance ; utilisez donc la procédure d’aide officielle actuelle correspondant aux règles du service concerné. 17TRACK ne peut approuver aucun de ces résultats.

ProcédureQuand l’utiliser et première étape
Demande de suiviÀ utiliser lorsqu’un événement n’est pas clair ou est manquant. Fournissez le STT, la date d’expédition, l’origine, la destination et le dernier événement.
Enquête pour perteÀ utiliser lorsque le colis ne peut pas être localisé après le délai applicable prévu par la procédure du transporteur. L’expéditeur doit conserver le reçu et les preuves d’expédition.
Réclamation pour dommage ou contenuConservez l’emballage et le contenu, prenez des photos et gardez une preuve de valeur ; l’éligibilité et les délais de dépôt dépendent des conditions du service.
Assurance ou indemnisationDemandez à Lion Parcel ou à l’expéditeur quelle protection s’applique à l’envoi sélectionné et quels justificatifs sont requis.
Remboursement par le vendeurContactez le vendeur ou la place de marché pour obtenir un remboursement commercial ; une plateforme de suivi ne peut pas décider de la politique de remboursement du vendeur.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Les catégories de la FAQ de Lion Parcel comprennent les marchandises dangereuses, la quarantaine, l’embargo et les sujets liés à l’emballage. Les règles varient selon l’itinéraire et l’article ; les règles officielles en vigueur doivent donc être vérifiées avant la réservation. Une classification incorrecte peut entraîner un refus, un retard, un retour ou une intervention douanière.

CatégorieConsignes de traitement
Marchandises dangereusesDéclarez et emballez les matières réglementées conformément aux règles en vigueur de Lion Parcel ; les restrictions liées au transport aérien peuvent affecter l’acceptation et l’acheminement.
Batteries, liquides et produits chimiquesVérifiez si l’article est interdit, soumis à des restrictions ou dépendant de documents avant de le remettre à un agent.
denrées alimentaires, plantes et produits d’origine animaleLes exigences de quarantaine et du pays de destination peuvent s’appliquer ; des documents incomplets peuvent retarder le dédouanement ou la livraison.
Colis fragiles ou volumineuxSuivez les consignes d’emballage et renseignez-vous sur les services d’emballage, tels que l’emballage en bois, lorsqu’ils sont proposés ; les limites de taille, de poids et d’itinéraire déterminent l’acceptation.
Destinations sous embargo ou soumises à des restrictionsConfirmez l’éligibilité de la destination avant le paiement, car des restrictions peuvent empêcher le transport ou entraîner un retour.

Service client

Utilisez le site officiel pour le suivi, les informations d’expédition, les rubriques de la FAQ, les points de dépôt des agents et les options d’assistance actuelles. Les éléments officiels fournis ne contiennent pas de numéro de téléphone, d’adresse e-mail ni d’horaires d’assistance vérifiés ; ces informations doivent donc être obtenues via l’interface de contact officielle actuelle plutôt que copiées depuis un annuaire non vérifié.

CanalUtilisation recommandée
Page officielle de suiviOuvrir le suivi Lion Parcel avec le STT complet ou le numéro resi.
FAQ officielleConsulter la FAQ de Lion Parcel rubriques consacrées au suivi, aux réclamations, à l’assurance, au COD, aux marchandises dangereuses, à la quarantaine et aux embargos.
Point de dépôt d’un agentUtilisez la fonction de recherche des points de dépôt des agents sur le site officiel lorsque vous avez besoin d’un point d’acceptation à proximité ou d’une assistance pour votre envoi.
Expéditeur ou marchandUtilisez ce moyen pour les références de commande, la correction d’adresse, les remboursements commerciaux et la preuve que l’envoi a été remis à Lion Parcel.

Avant de transmettre votre demande à un niveau supérieur, préparez le numéro de suivi complet, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date d’expédition, le service choisi, le dernier scan, la description du colis, la valeur déclarée, le reçu et, le cas échéant, des photographies des dommages.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les marchands peuvent utiliser le site web de Lion Parcel pour créer des envois et effectuer un suivi avec plusieurs numéros, tandis que 17TRACK peut fournir une couche de suivi distincte pour plusieurs transporteurs. Une entreprise ne doit pas présenter une API, un webhook ou une métrique de livraison non vérifié comme une fonctionnalité de Lion Parcel.

Comparaison développeur/API

OptionFournisseur
Suivi web officielLion Parcel
Voir tous les détails du suivi web officiel
Couverture des transporteursIdentifiants des envois Lion Parcel saisis sur le site officiel.
Utilisation principaleRecherche d’envois pour les consommateurs, les expéditeurs et les marchands.
AuthentificationAccès au site web et saisie de l’identifiant de l’envoi.
Fonctionnalité de traitement par lotsLa page d’accueil indique que jusqu’à 50 STT peuvent être saisis ensemble en les séparant par des virgules ou des espaces.
Documentation pour les développeursLes éléments officiels fournis n’établissent pas l’existence d’une API publique pour les développeurs ni d’une spécification de webhook.
API 17TRACK17TRACK
Voir tous les détails de l’API 17TRACK
Couverture des transporteursSuivi de plusieurs transporteurs, sous réserve de la prise en charge des transporteurs et de la disponibilité des événements par 17TRACK.
Utilisation principaleSystèmes de gestion des commandes, suivi automatisé et visibilité sur plusieurs transporteurs.
AuthentificationLa référence documentée utilise un en-tête 17token.
Fonctionnalités de suivi et de traitement par lotsLe point de terminaison d’inscription documenté accepte un tableau d’enregistrements de suivi ; les limites de compte et les produits supplémentaires sont régis par 17TRACK.
Documentation pour les développeursDocumentation de l’API 17TRACK.
Note sur la migrationUtilisez la documentation actuelle et la configuration du compte ; ne supposez pas qu’un ancien point de terminaison ou code transporteur reste valide.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Lion Parcel ?

Saisissez le numéro resi ou le STT de Lion Parcel sur le site officiel de Lion Parcel, ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Lion Parcel ?

Consultez le reçu d’expédition, l’étiquette, le message d’envoi du vendeur ou les détails d’expédition de la marketplace ; un numéro de commande peut être différent.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Lion Parcel ?

Lion Parcel identifie ses références d’expédition comme un numéro resi ou un STT, mais les pages officielles fournies ne publient pas de format public universel ; utilisez donc la valeur complète fournie par l’expéditeur.

4. Pourquoi mon numéro de suivi Lion Parcel n’affiche-t-il aucun événement ?

L’envoi n’a peut-être pas encore reçu son premier scan physique de prise en charge, ou la valeur saisie peut être une référence de commande ; vérifiez ces deux points auprès de l’expéditeur.

5. Pourquoi mon colis Lion Parcel n’est-il plus mis à jour ?

Une interruption des scans peut se produire pendant le tri, le transport principal, la remise ou le traitement douanier ; comparez le dernier événement avec le service sélectionné et demandez une enquête si l’estimation de l’itinéraire est dépassée.

6. Combien de temps prend la livraison Lion Parcel ?

Lion Parcel propose des options Economy et Express, mais le délai applicable dépend de l’origine, de la destination et du service ; utilisez l’estimation spécifique à l’itinéraire affichée lors de la création de l’envoi ou dans le dossier d’expédition.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une tentative de livraison Lion Parcel ?

Lisez le détail de l’événement, vérifiez l’adresse et contactez rapidement l’expéditeur et Lion Parcel au sujet de la prochaine étape de livraison ou de retour.

8. Que dois-je faire si Lion Parcel indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez l’entrée, la réception, les membres du foyer et les voisins, puis demandez les détails de livraison à l’expéditeur ou à Lion Parcel en utilisant le STT.

9. Comment signaler un envoi Lion Parcel perdu ou endommagé ?

Conservez le colis et son emballage, prenez des photos, gardez le reçu et demandez à l’expéditeur d’utiliser la procédure applicable de demande d’information, de réclamation ou d’assurance de Lion Parcel.

10. Comment contacter Lion Parcel au sujet d’un envoi ?

Utilisez le site officiel et la FAQ de Lion Parcel, fournissez le STT complet et demandez à l’expéditeur ou au commerçant de vous aider pour les problèmes de commande, d’adresse ou de remboursement.

FAQ pour experts

11. Lion Parcel propose-t-il des livraisons nationales et internationales ?

Oui. Lion Parcel indique couvrir 98 % de l’Indonésie et livrer dans plus de 50 pays internationaux ; le service disponible dépend de l’itinéraire sélectionné.

12. Quelle est la différence entre un numéro resi et un STT de Lion Parcel ?

Les deux sont des références d’expédition utilisées pour récupérer les informations de suivi, tandis que la page d’accueil officielle indique spécifiquement que le champ de suivi accepte un numéro resi ou un STT ; utilisez l’identifiant exact affiché dans le dossier d’expédition.

13. Un envoi international Lion Parcel conserve-t-il toujours le même numéro de suivi ?

L’identifiant d’origine peut rester visible, mais l’opérateur de destination internationale peut également créer une référence locale ; demandez à l’expéditeur ou au transporteur d’associer tout numéro supplémentaire.

14. Un événement d’arrivée en douane signifie-t-il qu’un envoi Lion Parcel a été dédouané ?

Non. L’arrivée dans un point de traitement douanier ou de destination est différente de la mainlevée douanière, qui peut nécessiter des documents, le paiement de droits ou un examen supplémentaire.

15. Le suivi Lion Parcel peut-il être utilisé pour surveiller des envois par lots ?

La page d’accueil officielle indique que les utilisateurs peuvent saisir jusqu’à 50 STT séparés par des virgules ou des espaces ; il s’agit d’une fonctionnalité de suivi du site et cela ne doit pas être considéré comme une preuve de l’existence d’une API ou d’un webhook.

16. Lion Parcel garantit-il chaque délai de livraison Economy ou Express ?

Les éléments fournis identifient les options Economy et Express, mais n’établissent pas de garantie universelle ; faites la distinction entre une estimation d’itinéraire et une garantie de service écrite dans les conditions applicables.

17. Qui est responsable lorsqu’un colis international Lion Parcel est remis à un opérateur local ?

La responsabilité dépend de l’étape du transport et des conditions du service ; Lion Parcel ou son réseau prend en charge le transport au départ, tandis qu’un opérateur de destination peut effectuer les formalités douanières ou la livraison du dernier kilomètre après la remise.

18. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API publique actuelle de suivi Lion Parcel ?

Les éléments officiels fournis confirment le suivi sur le site et la saisie par lots, mais n’établissent pas l’existence d’une spécification d’API publique de Lion Parcel ; les entreprises doivent obtenir directement auprès de Lion Parcel les conditions techniques actuelles avant de développer une intégration.

API de suivi

// 1. Lion Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Current endpoint documented by the task specification:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// The current 17TRACK carrier code for Lion Parcel should be obtained
// from current 17TRACK documentation or account configuration before use.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "TRACKING_NUMBER",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Sources et références

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Lion Parcel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK