CDL Last Mile Suivi

Q: Comment contacter CDL Last Mile ?

Appelez 212-243-5600 , envoyez un e-mail au service client ou utilisez le portail client.

Veuillez saisir le numéro de suivi CDL Last Mile pour vérifier le dernier statut d’expédition.

info@CDLdelivers.comhttps://cdldelivers.com/

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À propos de CDL Last Mile

CDL Last Mile est un transporteur régional du dernier kilomètre, détenu et exploité par une famille, qui a été créé en 1955. L’entreprise fournit des services de livraison et de logistique urgents du Nord-Est au Mid-Atlantic, notamment des livraisons d’entreprise à entreprise, d’entreprise à particulier et de particulier à particulier.

Champ vérifié	Informations
Nom officiel	CDL Last Mile
Site web officiel	https://cdldelivers.com/
Type de transporteur	Transporteur régional de livraison du dernier kilomètre et de services logistiques.
Région principale	Du Nord-Est au Mid-Atlantic ; le service de nuit mentionne spécifiquement NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD et VA.
Date de création	1955.
Siège social	132 W. 24th Street, New York, NY 10011.
Page de suivi	Portail client CDL Last Mile, qui comprend Quick Track et la recherche par OrderTrackingID.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation avec CDL Last Mile
CDL Last Mile	CDL Last Mile exploite des services régionaux de livraison et de logistique dans le Nord-Est et le Mid-Atlantic.
Livraison le jour même	La livraison le jour même est un service urgent proposé par CDL Last Mile pour les expéditions régionales.
Portail client	Le portail client CDL Last Mile fournit Quick Track, les détails des commandes et les informations OrderTrackingID aux utilisateurs du portail.
Centres de distribution	CDL Last Mile répertorie des centres de distribution à New York, Moonachie, Ridgewood, Westampton, New Rochelle, Beltsville et Old Bethpage.
17TRACK	17TRACK peut fournir une vue indépendante du suivi lorsqu’un identifiant d’expédition est pris en charge ; 17TRACK ne transporte pas le colis et ne traite pas les réclamations auprès du transporteur.

Réponse rapide

Utilisez le portail client CDL Last Mile et saisissez l’OrderTrackingID indiqué par l’expéditeur, dans le dossier de commande ou dans la communication relative à la livraison. Vous pouvez également essayer 17TRACK pour obtenir une vue indépendante auprès de plusieurs transporteurs. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi l’identifiant de suivi plutôt qu’un numéro de commande, confirmez chaque caractère et demandez à l’expéditeur si la commande a été programmée.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne peut pas programmer un enlèvement, modifier une adresse, émettre un remboursement, approuver une réclamation ni modifier un dossier de livraison CDL Last Mile.

Comment suivre les colis CDL Last Mile

La méthode la plus directe consiste à utiliser le portail client CDL Last Mile. Le portail de CDL Last Mile appelle l’identifiant OrderTrackingID et affiche, lorsqu’elles sont disponibles, le statut de la commande, les informations d’enlèvement et de livraison, le service, le nombre de pièces et les documents de livraison.

Méthode de suivi	Étapes et conseils concernant les identifiants
Portail client officiel	Ouvrez Quick Track, saisissez l’OrderTrackingID et consultez le statut de la commande ainsi que les détails disponibles concernant le retrait ou la livraison. Les utilisateurs professionnels peuvent se connecter pour accéder à des informations détaillées sur la commande.
17TRACK	Ouvrir 17TRACK, saisissez l’identifiant et consultez les événements agrégés disponibles. Les résultats dépendent des données des transporteurs pris en charge et de l’identifiant fourni.
Aucun identifiant	Contactez le vendeur, votre interlocuteur de compte ou CDL Last Mile en fournissant les adresses de retrait et de livraison, la date de la commande et les coordonnées du destinataire. Un numéro de commande ou de référence peut ne pas être recherché comme un OrderTrackingID.

Formats et exemples de numéros de suivi

Le portail officiel de CDL Last Mile identifie l’OrderTrackingID comme la valeur principale permettant d’effectuer une recherche. Les pages officielles fournies ne publient pas de spécification universelle concernant le nombre de caractères ou le préfixe ; un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour déduire le type de service.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Modèle normalisé
OrderTrackingID de CDL Last Mile	Utilisez l’identifiant exact fourni par l’expéditeur ou affiché dans le portail client ; aucune longueur ni aucun modèle publics ne sont spécifiés sur les pages officielles fournies.
Numéro de commande ou de référence du commerçant	Valeur alphanumérique définie par le commerçant ; elle peut identifier un achat sans être l’OrderTrackingID de CDL Last Mile.
Enregistrement du compte du portail	Le portail peut associer le suivi aux détails de la commande, aux informations de retrait et de livraison, au service, aux colis et aux références.

Statuts de suivi et significations

Le portail client présente les champs relatifs au statut de la commande, au lieu et à l’heure. La formulation exacte peut dépendre du compte et du service ; l’interprétation pratique ci-dessous doit donc être vérifiée par rapport à l’enregistrement de la commande et au dernier scan.

Consultation rapide du statut

Statut	Signification dans le cycle de vie
Commande créée ou planifiée	La commande existe dans le système ; cela ne prouve pas à lui seul que CDL Last Mile a physiquement pris en charge l’envoi.
Retirée	L’envoi est entré dans l’étape de retrait ; l’événement suivant correspond normalement à l’acheminement vers le tri ou la livraison.
En transit ou dans un centre	L’envoi circule dans le réseau de CDL Last Mile ou est enregistré dans un centre ; le lieu et l’heure doivent être vérifiés.
En cours de livraison	L’envoi est affecté à l’étape de livraison ; le destinataire doit rester disponible à l’adresse de livraison.
Livré	Un événement de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez l’adresse, la zone de réception, les membres du foyer et les informations POD disponibles avant de procéder à une réclamation.
Exception, échec ou retour	Une situation liée à la livraison doit être examinée, par exemple un problème d’adresse, d’accès ou de planification. Contactez rapidement l’expéditeur ou CDL Last Mile en indiquant l’OrderTrackingID.

Services et délais de livraison

CDL Last Mile propose des livraisons le jour même, le lendemain dans la région et des livraisons express de nuit, ainsi que des solutions d’entreposage, d’exécution des commandes, de livraison à domicile et de transport personnalisé. Les pages officielles des services indiquent que les délais dépendent du service et de l’itinéraire sélectionnés ; elles ne fournissent pas de délai de livraison universel pour chaque commande.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Livraison le jour même	Livraison régionale urgente.
Livraison régionale le lendemain et de nuit	Envois professionnels et grand public nécessitant un service le lendemain ou de nuit dans les États du Mid-Atlantic indiqués.
Entreposage, exécution des commandes et distribution	Stockage, gestion, suivi et distribution pour les comptes professionnels.
Livraison et montage à domicile pour le commerce de détail	Livraison et montage haut de gamme de produits vendus au détail.
Service de messagerie à Manhattan	Service de messagerie locale rapide à Manhattan.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
Livraison le jour même	Un service le jour même est proposé pour les itinéraires régionaux éligibles ; le rendez-vous ou l’objectif propres à la commande doit être confirmé auprès de CDL Last Mile.
Livraison régionale le lendemain et de nuit	La livraison garantie le lendemain et de nuit est annoncée pour la zone de service indiquée ; l’éligibilité dépend de l’itinéraire et des conditions de la commande.
Solutions d’expédition personnalisées	Les délais varient selon l’origine, la destination, le service, le véhicule et les exigences de l’envoi ; utilisez le processus officiel de devis pour obtenir une estimation adaptée à la commande.

Délais de livraison selon le pays de destination

La zone de service publiée de CDL Last Mile est régionale et située aux États-Unis. Les pages officielles indiquent des États et des installations plutôt que des calendriers de livraison par pays de destination internationale.

Région de destination	Couverture publiée et indications relatives aux délais
Du Nord-Est au Mid-Atlantic	CDL Last Mile identifie cette zone comme son secteur de transport régional ; les délais de livraison propres à l’itinéraire doivent être confirmés au moyen du devis ou du dossier de commande.
NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD et VA	La page officielle des services répertorie ces zones pour la livraison le lendemain. Aucun calendrier par pays n’est publié.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème ou statut	Première vérification et action immédiate
Aucun résultat ou numéro non valide	Vérifiez que la valeur est un OrderTrackingID, supprimez les espaces accidentels et demandez à l’expéditeur de vérifier l’identifiant.
Aucune mise à jour après la création de la commande	La création de la commande ne signifie pas nécessairement que l’enlèvement physique a eu lieu. Confirmez l’enlèvement planifié auprès de l’expéditeur ou de CDL Last Mile.
Temps de transport prolongé	Consultez le dernier emplacement et l’horodatage, puis contactez votre interlocuteur de compte ou le service client avec les détails de la commande.
Exception de livraison ou tentative infructueuse	Vérifiez l’adresse, les instructions d’accès et la disponibilité du destinataire. Demandez à l’expéditeur ou à CDL Last Mile de confirmer la prochaine action de livraison.
Indiqué comme livré, mais non reçu	Vérifiez l’entrée, la salle du courrier, le personnel de l’immeuble, les membres du foyer et les voisins ; demandez ensuite les informations POD disponibles et contactez l’expéditeur.
Envoi perdu ou endommagé	Photographiez les dommages, conservez l’emballage et contactez rapidement l’expéditeur ; la partie ayant acheté le service devra peut-être ouvrir la demande d’enquête auprès du transporteur.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Les pages officielles des services de CDL Last Mile décrivent un réseau régional aux États-Unis et ne font pas état d’un service postal ou douanier international. Le suivi international, le dédouanement et les transferts dans le pays de destination doivent donc être confirmés auprès du marchand ou du transporteur ayant accepté l’envoi international.

Étape	Interprétation pratique
Transporteur d’origine	L’entreprise qui accepte et transporte initialement l’envoi international est responsable du premier déplacement physique.
Dédouanement et transport principal	Des enregistrements douaniers, aériens, postaux ou logistiques peuvent apparaître avant le transfert vers le dernier kilomètre régional aux États-Unis.
Dernier kilomètre régional	Si CDL Last Mile est chargé d’effectuer une livraison régionale finale, l’expéditeur doit fournir l’OrderTrackingID de CDL Last Mile ainsi que les instructions de livraison.

Gestion des livraisons et options après expédition

Le Client Portal officiel prend en charge les informations de commande, les instructions spéciales, les enregistrements d’enlèvement et de livraison, les champs POD ainsi que la modification des commandes pour les utilisateurs autorisés. La possibilité de modifier un envoi actif dépend des autorisations du compte et de l’étape de livraison.

Option	Qui doit en faire la demande
Modifier la commande ou les instructions spéciales	Les utilisateurs autorisés du compte doivent utiliser le Client Portal ou contacter CDL Last Mile avant l’expédition ou la livraison.
Planification de l’enlèvement ou de la livraison	L’expéditeur ou le titulaire du compte doit planifier ou modifier la demande via le portail ou par téléphone.
Preuve de livraison	Le client ou l’utilisateur autorisé du compte peut consulter dans le portail la signature POD disponible ou les champs associés.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête auprès du transporteur, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement du marchand sont des procédures distinctes. Les pages officielles fournies ici indiquent des moyens de contact, mais ne publient ni délai général pour les réclamations ni politique universelle de remboursement.

Processus	Quand l’utiliser et qui contacter
Demande de suivi	Utilisez d’abord le portail ; indiquez l’OrderTrackingID et le dernier événement lorsque vous demandez des éclaircissements à CDL Last Mile.
Enquête en cas de perte ou de dommage	L’expéditeur ou le titulaire du compte doit contacter le service client et conserver l’emballage, les photographies, la facture ainsi que les justificatifs de valeur.
Remboursement du marchand	Demandez un remboursement de l’achat au vendeur ; 17TRACK ne peut pas approuver le remboursement d’un commerçant ni une réclamation auprès du transporteur.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

CDL Last Mile propose des solutions personnalisées de transport, avec hayon élévateur et LTL, mais les pages officielles fournies ne publient pas de tarif complet concernant les marchandises interdites. Confirmez la nature de la marchandise, l’emballage, le poids, le véhicule et les exigences de manutention avant la réservation.

Catégorie	Action avant l’expédition
Produits de santé, pharmaceutiques et denrées périssables	Indiquez les exigences de manutention ainsi que les contraintes de température ou de délai lors de la demande d’une solution personnalisée.
Fret volumineux, lourd ou LTL	Confirmez les exigences relatives au véhicule, au hayon élévateur, aux dimensions, au poids et à l’accès avant la planification.
Marchandises dangereuses ou réglementées	Obtenez l’autorisation du transporteur et respectez les règles applicables en matière d’emballage et de transport avant la remise de l’envoi.

Service client

Canal	Contact vérifié et utilisation recommandée
Portail client	Quick Track et portail client ; convient le mieux pour rechercher un OrderTrackingID, consulter les détails de la commande et accéder aux informations POD disponibles.
Téléphone	212-243-5600 ; CDL Last Mile indique que ce canal est destiné aux enlèvements, aux livraisons et aux questions.
E-mail du service client	customerservice@cdldelivers.com ; convient le mieux pour les questions relatives aux envois et les échanges écrits.
E-mail d’information générale	info@cdldelivers.com ; convient le mieux pour les demandes générales.
Horaires de résolution pour les clients	Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 22 h 00 EST ; le samedi de 10 h 00 à 19 h 00 EST ; le dimanche de 10 h 00 à 18 h 00 EST.

Lors d’une escalade, préparez l’OrderTrackingID, la date d’expédition, les adresses d’enlèvement et de livraison, le type de service, le dernier scan, les noms des contacts, la description du contenu, la valeur déclarée et, le cas échéant, des photographies.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

CDL Last Mile propose une API de suivi avancée et une intégration en temps réel, tandis que son Client Portal fournit aux utilisateurs professionnels des outils de gestion des commandes et de visibilité. Confirmez directement avec CDL Last Mile l’accès technique, les identifiants, les limites de traitement par lots, les webhooks et la documentation avant la mise en œuvre.

Comparaison des solutions Developer/API

Option	Fournisseur
Intégration CDL Last Mile	CDL Last Mile
API de suivi multitransporteurs	17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis CDL Last Mile ?

Saisissez l’OrderTrackingID dans le Client Portal de CDL Last Mile ou essayez 17TRACK pour consulter le suivi de manière indépendante.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi CDL Last Mile ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, l’historique de la commande ou le Client Portal pour trouver l’OrderTrackingID.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi CDL Last Mile ?

CDL Last Mile ne publie pas de format public universel ; utilisez donc l’OrderTrackingID exact fourni pour l’envoi.

4. Pourquoi mon colis CDL Last Mile n’a-t-il pas encore reçu son premier scan ?

Une commande peut être créée avant l’enlèvement physique ; demandez à l’expéditeur de confirmer la planification et la remise de l’envoi.

5. Combien de temps prend une livraison CDL Last Mile ?

CDL Last Mile propose des services le jour même, le lendemain et de nuit, mais le délai applicable dépend de l’itinéraire et du service sélectionné.

6. Que dois-je faire si le suivi CDL Last Mile cesse d’être mis à jour ?

Vérifiez le dernier emplacement et son horodatage, puis contactez l’expéditeur ou le service client avec l’OrderTrackingID.

7. Que faire si la livraison CDL Last Mile échoue ?

Vérifiez l’adresse et les instructions d’accès, puis demandez à l’expéditeur ou à CDL Last Mile d’organiser la prochaine action disponible.

8. Pourquoi CDL Last Mile indique-t-il que le colis a été livré alors que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez les entrées, les zones d’accueil, les membres du foyer et les voisins, puis demandez les informations POD disponibles et contactez l’expéditeur.

9. Comment signaler un envoi CDL Last Mile perdu ou endommagé ?

Informez rapidement l’expéditeur, conservez l’emballage et rassemblez les photographies, la facture et les justificatifs de valeur nécessaires à une éventuelle enquête.

10. Comment contacter CDL Last Mile ?

Appelez 212-243-5600, envoyez un e-mail au service client ou utilisez le portail client.

FAQ d'experts

11. Qu'est-ce que le portail client de CDL Last Mile ?

Il s'agit du portail web de l'entreprise pour Quick Track, les détails des commandes, la planification, les références et les documents de livraison disponibles.

12. Un OrderTrackingID prouve-t-il que CDL Last Mile a pris en charge l'expédition ?

Non. Le portail peut contenir une commande avant la prise en charge physique. Vous devez donc confirmer l'événement et l'horodatage de la prise en charge.

13. Dans quels États CDL Last Mile propose-t-elle une livraison de nuit ?

La zone de livraison de nuit indiquée comprend NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD et VA, sous réserve des conditions d'itinéraire et de service.

14. CDL Last Mile fournit-elle une preuve de livraison ?

Le portail client comprend la signature POD et les champs de livraison associés lorsque ces informations sont disponibles pour la commande.

15. CDL Last Mile propose-t-elle une intégration API ?

CDL Last Mile annonce une API de suivi avancée avec intégration en temps réel ; les entreprises doivent demander directement l'accès actuel et la documentation technique.

API de suivi

// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]