關於 CDL Last Mile
CDL Last Mile 是一家於 1955 年成立、由家族經營的區域性最後一公里承運商。該公司提供由美國東北部至中大西洋地區的限時配送及物流服務,包括企業對企業、企業對消費者及個人對個人的配送。
| 已核實欄位 | 資料 |
|---|---|
| 正式名稱 | CDL Last Mile |
| 官方網站 | https://cdldelivers.com/ |
| 承運商類型 | 區域性最後一公里配送及物流承運商。 |
| 主要地區 | 美國東北部至中大西洋地區;隔夜服務特別列出 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA。 |
| 成立年份 | 1955. |
| 總部 | 132 W. 24th Street, New York, NY 10011。 |
| 追蹤頁面 | CDL Last Mile Client Portal,當中包括 Quick Track 及 OrderTrackingID 查詢。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 CDL Last Mile 的關係 |
|---|---|
| CDL Last Mile | CDL Last Mile 在美國東北部及中大西洋地區提供區域配送及物流服務。 |
| 即日配送 | 即日配送是 CDL Last Mile 為區域性貨件提供的限時服務。 |
| 客戶入口網站 | CDL Last Mile Client Portal 為入口網站用戶提供 Quick Track、訂單詳情及 OrderTrackingID 資料。 |
| 配送中心 | CDL Last Mile 列出位於 New York、Moonachie、Ridgewood、Westampton、New Rochelle、Beltsville 及 Old Bethpage 的配送中心。 |
| 17TRACK | 當貨件識別碼受支援時,17TRACK 可提供獨立的追蹤檢視;17TRACK 不會運送包裹,亦不會處理承運商索償。 |
快速答案
使用 CDL Last Mile Client Portal,並輸入由寄件人、訂單記錄或配送通知所顯示的 OrderTrackingID。你亦可以嘗試使用 17TRACK,以獲取獨立的多承運商檢視。如果沒有顯示結果,請先檢查你輸入的是追蹤識別碼而非訂單號碼,確認每個字元無誤,並向寄件人查詢訂單是否已安排。
如何追蹤 CDL Last Mile 包裹
最直接的方法是使用 CDL Last Mile Client Portal。CDL Last Mile 的入口網站將該識別碼稱為 OrderTrackingID,並會在可用時顯示訂單狀態、取件及配送資料、服務、件數及配送文件。
| 追蹤途徑 | 步驟及識別碼指引 |
|---|---|
| 官方客戶入口網站 | 開啟 Quick Track,輸入 OrderTrackingID,然後查看訂單狀態及可用的取件或送貨詳情。商業用戶可以登入以查看更詳盡的訂單資料。 |
| 17TRACK | 開啟 17TRACK,輸入識別碼,然後查看任何可用的彙總事件。結果取決於支援的承運商資料及所提供的識別碼。 |
| 沒有識別碼 | 聯絡賣家、帳戶聯絡人或 CDL Last Mile,並提供取件及送貨地址、訂單日期及收件人資料。訂單編號或參考編號未必可以作為 OrderTrackingID 搜尋。 |
追蹤號碼格式及範例
CDL Last Mile 的官方入口網站指出,主要可搜尋的值是 OrderTrackingID。所提供的官方頁面並沒有公布通用的字元長度或前綴規格,因此不應單憑前綴推斷服務類型。
追蹤編號格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 |
|---|---|
| CDL Last Mile OrderTrackingID | 使用託運人提供或客戶入口網站顯示的完整識別碼;所提供的官方頁面並未指定公開的長度及格式。 |
| 商戶訂單或參考編號 | 由商戶定義的英數值;它可以識別購買項目,但未必是 CDL Last Mile OrderTrackingID。 |
| 入口網站帳戶記錄 | 入口網站可以將追蹤資料與訂單詳情、取件及送貨資料、服務、件數及參考資料關聯。 |
追蹤狀態及含義
客戶入口網站會顯示訂單狀態、位置及時間欄位。確切措辭可能取決於帳戶及服務,因此應根據訂單記錄及最新掃描結果核對以下實際解讀。
狀態快速查詢
| 狀態 | 流程含義 |
|---|---|
| 訂單已建立或已安排 | 系統中已存在該訂單;這本身並不能證明 CDL Last Mile 已實際收取貨件。 |
| 已取件 | 貨件已進入取件階段;下一個事件通常是運往分揀或送貨地點。 |
| 運送中或位於設施 | 貨件正在 CDL Last Mile 網絡中運送,或已記錄在某個設施;應查看位置及時間。 |
| 派送中 | 貨件已進入送貨階段;收件人應留在送貨地址以便接收。 |
| 已送達 | 系統已記錄送貨事件。如包裹遺失,升級處理前請先核對地址、接待區域、家庭成員及可用的 POD 資料。 |
| 異常、派送失敗或已退回 | 送貨狀況需要檢查,例如地址、進入權限或安排問題。請盡快攜同 OrderTrackingID 聯絡託運人或 CDL Last Mile。 |
服務及配送時間
CDL Last Mile 提供即日、區域翌日及隔夜送貨服務,以及倉儲、履行、家居送貨及度身訂造的運輸方案。官方服務頁面指出,時間取決於所選服務及路線;他們並沒有為每張訂單提供通用的送貨時間範圍。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 即日配送 | 區域限時送貨。 |
| 區域翌日及隔夜送貨 | 需要在所列 Mid Atlantic 州份享用翌日或隔夜服務的商業及消費者貨件。 |
| 倉儲、履行及配送 | 為商業帳戶提供儲存、管理、追蹤及配送。 |
| 零售家居送貨及組裝 | 零售白手套送貨及組裝服務。 |
| Manhattan Messenger Service | 在 Manhattan 提供快速的本地信使服務。 |
送貨時間
| 服務 | 公布的送貨標準 |
|---|---|
| 即日配送 | 符合資格的區域路線可提供即日服務;具體訂單的預約時間或目標應向 CDL Last Mile 確認。 |
| 區域翌日及隔夜送貨 | 所列服務區域內宣稱提供保證翌日及隔夜送貨;是否符合資格取決於路線及訂單條件。 |
| 度身訂造的運輸方案 | 時間會因起運地、目的地、服務、車輛及貨件要求而異;請使用官方報價流程,以取得針對個別訂單的估算。 |
目的地國家配送時間
CDL Last Mile 公佈的服務範圍是美國境內的區域性服務。官方頁面列出州份及設施,而不是按國際目的地國家劃分的配送時間表。
| 目的地區域 | 已公佈的覆蓋範圍及時間指引 |
|---|---|
| 美國東北部至中大西洋地區 | CDL Last Mile 將此列為其區域承運商範圍;具體路線的配送時間應透過報價或訂單記錄確認。 |
| NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA | 官方服務頁面列出這些地區可提供隔夜配送。官方並沒有公佈按國家劃分的時間表。 |
常見追蹤問題及解決方案
問題及解決方案
| 問題或狀態 | 首先檢查及即時行動 |
|---|---|
| 沒有結果或號碼無效 | 確認該值是 OrderTrackingID,移除意外加入的空格,並請託運人核實識別碼。 |
| 建立訂單後沒有更新 | 建立訂單不一定代表已實際取件。請與託運人或 CDL Last Mile 確認預定取件時間。 |
| 運輸時間過長 | 查看最新位置及時間戳記,然後向帳戶聯絡人或客戶支援提供訂單詳情並聯絡他們。 |
| 配送異常或派送失敗 | 檢查地址、進入指示及收件人是否可以收件。請託運人或 CDL Last Mile 確認下一步配送安排。 |
| 顯示已送達但未收到 | 檢查入口、郵件室、大廈職員、同住人士及鄰居;然後索取可提供的 POD 資料並聯絡託運人。 |
| 貨件遺失或損壞 | 拍攝損壞情況、保留包裝,並盡快聯絡託運人;購買該服務的一方可能需要發起承運商查詢。 |
國際運送、海關及承運商交接
CDL Last Mile 的官方服務頁面描述一個區域性的美國網絡,並沒有記載國際郵政或海關服務。因此,國際追蹤、清關及目的地國家的交接安排,應向商戶或接收該國際貨件的承運商確認。
| 階段 | 實際解讀 |
|---|---|
| 起運承運商 | 接收並最初運送國際貨件的公司,負責首次實際運輸。 |
| 海關及幹線運輸 | 在交接至美國區域性末端配送之前,可能會顯示海關、航空公司、郵政或物流記錄。 |
| 區域末端配送 | 如果 CDL Last Mile 被指派負責區域性最終配送,託運人應提供 CDL Last Mile OrderTrackingID 及配送指示。 |
配送管理及出貨後選項
官方 Client Portal 支援授權用戶查閱訂單資料、特殊指示、取件及配送記錄、POD 欄位,以及編輯訂單。能否更改運送中的貨件,取決於帳戶權限及配送階段。
| 選項 | 應由誰提出要求 |
|---|---|
| 編輯訂單或特殊指示 | 獲授權的帳戶用戶應在派送或配送前使用 Client Portal,或聯絡 CDL Last Mile。 |
| 安排取件或配送 | 託運人或帳戶持有人應透過入口網站或電話安排或修改要求。 |
| 配送證明 | 客戶或獲授權的帳戶用戶可以在入口網站查看可提供的 POD 簽名或相關欄位。 |
遺失、損壞、索償、保險及退款
追蹤查詢、承運商調查、保險索償、郵資退款及商戶退款是不同的流程。此處提供的官方頁面列出聯絡渠道,但沒有公佈一般索償期限或通用賠償政策。
| 流程 | 使用時機及聯絡對象 |
|---|---|
| 追蹤查詢 | 先使用入口網站;向 CDL Last Mile 要求澄清時,請提供 OrderTrackingID 及最新事件。 |
| 遺失或損壞調查 | 託運人或帳戶持有人應聯絡客戶支援,並保留包裝、相片、發票及價值證明。 |
| 商戶退款 | 向賣家申請購物退款;17TRACK 無法批准商戶退款或承運商索賠。 |
運送限制及特殊處理
CDL Last Mile 提供客製化運輸、尾板及 LTL 方案,但其提供的官方頁面並未公布完整的禁運品資費表。預訂前請確認貨物種類、包裝、重量、車輛及處理要求。
| 類別 | 發貨前行動 |
|---|---|
| 醫療保健、藥品及易腐貨物 | 申請客製化方案時,請披露處理要求,以及溫度或時效要求。 |
| 大型、重型或 LTL 貨物 | 安排前確認車輛、尾板、尺寸、重量及進出要求。 |
| 危險品或受管制貨物 | 交付承運商承運前,取得承運商批准,並遵守適用的包裝及運輸規則。 |
客戶服務
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式及最適用用途 |
|---|---|
| 客戶入口網站 | Quick Track 及帳戶入口網站;最適合查詢 OrderTrackingID、訂單詳情及可用的 POD 資訊。 |
| 電話 | 212-243-5600;CDL Last Mile 將此列作提貨、派送及查詢用途。 |
| 客戶支援電郵 | customerservice@cdldelivers.com;最適合處理貨件問題及保留書面記錄。 |
| 一般資訊電郵 | info@cdldelivers.com;最適合一般查詢。 |
| 客戶解決服務時間 | 星期一至星期五美國東部時間上午 8:00 至晚上 10:00;星期六美國東部時間上午 10:00 至晚上 7:00;星期日美國東部時間上午 10:00 至下午 6:00。 |
提出升級處理時,請準備 OrderTrackingID、發貨日期、提貨及派送地址、服務類型、最新掃描記錄、聯絡人姓名、貨物內容描述、申報價值,以及相關的照片。
電子商務及商業追蹤
CDL Last Mile 宣傳提供進階追蹤 API 及即時整合,而其 Client Portal 則為商業用戶提供訂單管理及可視性工具。實施前,請直接向 CDL Last Mile 確認技術存取權限、認證資料、批次限制、webhooks 及文件。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 |
|---|---|
| CDL Last Mile 整合 | CDL Last Mile |
| 多承運商追蹤 API | 17TRACK |
常見問題
基本常見問題
在 CDL Last Mile Client Portal 輸入 OrderTrackingID,或使用 17TRACK 查看獨立的追蹤資訊。
在賣家的出貨訊息、訂單記錄或 Client Portal 中查找 OrderTrackingID。
CDL Last Mile 並未公布通用的公開格式,因此請使用貨件所提供的確切 OrderTrackingID。
訂單可能在實際提貨前已建立;請要求發貨方確認安排及交付承運事宜。
CDL Last Mile 提供即日、翌日及隔夜服務,但適用的時效取決於路線及所選服務。
查看最新位置及時間戳記,然後向發貨方或客戶支援提供 OrderTrackingID 聯絡查詢。
核實地址及進出指示,並要求發貨方或 CDL Last Mile 安排下一項可行行動。
檢查入口、接待區、家庭成員及鄰居,然後索取可用的 POD 資訊並聯絡發貨方。
立即通知發貨方,保留包裝,並收集照片、發票及價值證明,以便可能進行調查。
致電 212-243-5600、電郵客戶支援或使用客戶門戶。
專家常見問題
這是公司以網絡為基礎的門戶,用於 Quick Track、訂單詳情、安排、參考資料及可用的配送文件。
不是。貨件尚未實際提取前,門戶可能已載有訂單,因此請確認提取事件及時間戳記。
所列的翌日配送地區包括 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA,惟須視乎路線及服務條件而定。
如訂單有相關紀錄,客戶門戶會包括 POD 簽名及相關配送欄位。
CDL Last Mile 宣傳提供具備實時整合功能的進階追蹤 API;企業應直接索取最新的存取權限及技術文件。
追蹤 API
// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- 關於我們 — 官方公司資料. CDL Last Mile
- 服務 — 官方服務說明. CDL Last Mile
- 服務範圍 — 官方覆蓋範圍及配送中心資料. CDL Last Mile
- 聯絡我們 — 官方聯絡渠道及客戶問題處理時間. CDL Last Mile
- 客戶門戶 — Quick Track 及訂單可見性. CDL Last Mile
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 CDL Last Mile 沒有關聯。
揀選服務同追蹤你嘅貨件
全球快遞包裹追蹤服務
























