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CDL Last Mile

CDL Last Mile 查詢

請輸入 CDL Last Mile 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 CDL Last Mile

CDL Last Mile 是一家於 1955 年成立、由家族經營的區域性最後一公里承運商。該公司提供由美國東北部至中大西洋地區的限時配送及物流服務,包括企業對企業、企業對消費者及個人對個人的配送。

已核實欄位資料
正式名稱CDL Last Mile
官方網站https://cdldelivers.com/
承運商類型區域性最後一公里配送及物流承運商。
主要地區美國東北部至中大西洋地區;隔夜服務特別列出 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA。
成立年份1955.
總部132 W. 24th Street, New York, NY 10011。
追蹤頁面CDL Last Mile Client Portal,當中包括 Quick Track 及 OrderTrackingID 查詢。

承運商實體關係

實體與 CDL Last Mile 的關係
CDL Last MileCDL Last Mile 在美國東北部及中大西洋地區提供區域配送及物流服務。
即日配送即日配送是 CDL Last Mile 為區域性貨件提供的限時服務。
客戶入口網站CDL Last Mile Client Portal 為入口網站用戶提供 Quick Track、訂單詳情及 OrderTrackingID 資料。
配送中心CDL Last Mile 列出位於 New York、Moonachie、Ridgewood、Westampton、New Rochelle、Beltsville 及 Old Bethpage 的配送中心。
17TRACK當貨件識別碼受支援時,17TRACK 可提供獨立的追蹤檢視;17TRACK 不會運送包裹,亦不會處理承運商索償。

快速答案

使用 CDL Last Mile Client Portal,並輸入由寄件人、訂單記錄或配送通知所顯示的 OrderTrackingID。你亦可以嘗試使用 17TRACK,以獲取獨立的多承運商檢視。如果沒有顯示結果,請先檢查你輸入的是追蹤識別碼而非訂單號碼,確認每個字元無誤,並向寄件人查詢訂單是否已安排。

專業提示: 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它無法安排取件、更改地址、發出退款、批准索償或修改 CDL Last Mile 的配送記錄。

如何追蹤 CDL Last Mile 包裹

最直接的方法是使用 CDL Last Mile Client Portal。CDL Last Mile 的入口網站將該識別碼稱為 OrderTrackingID,並會在可用時顯示訂單狀態、取件及配送資料、服務、件數及配送文件。

追蹤途徑步驟及識別碼指引
官方客戶入口網站開啟 Quick Track,輸入 OrderTrackingID,然後查看訂單狀態及可用的取件或送貨詳情。商業用戶可以登入以查看更詳盡的訂單資料。
17TRACK開啟 17TRACK,輸入識別碼,然後查看任何可用的彙總事件。結果取決於支援的承運商資料及所提供的識別碼。
沒有識別碼聯絡賣家、帳戶聯絡人或 CDL Last Mile,並提供取件及送貨地址、訂單日期及收件人資料。訂單編號或參考編號未必可以作為 OrderTrackingID 搜尋。

追蹤號碼格式及範例

CDL Last Mile 的官方入口網站指出,主要可搜尋的值是 OrderTrackingID。所提供的官方頁面並沒有公布通用的字元長度或前綴規格,因此不應單憑前綴推斷服務類型。

追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式
CDL Last Mile OrderTrackingID使用託運人提供或客戶入口網站顯示的完整識別碼;所提供的官方頁面並未指定公開的長度及格式。
商戶訂單或參考編號由商戶定義的英數值;它可以識別購買項目,但未必是 CDL Last Mile OrderTrackingID。
入口網站帳戶記錄入口網站可以將追蹤資料與訂單詳情、取件及送貨資料、服務、件數及參考資料關聯。

追蹤狀態及含義

客戶入口網站會顯示訂單狀態、位置及時間欄位。確切措辭可能取決於帳戶及服務,因此應根據訂單記錄及最新掃描結果核對以下實際解讀。

狀態快速查詢

狀態流程含義
訂單已建立或已安排系統中已存在該訂單;這本身並不能證明 CDL Last Mile 已實際收取貨件。
已取件貨件已進入取件階段;下一個事件通常是運往分揀或送貨地點。
運送中或位於設施貨件正在 CDL Last Mile 網絡中運送,或已記錄在某個設施;應查看位置及時間。
派送中貨件已進入送貨階段;收件人應留在送貨地址以便接收。
已送達系統已記錄送貨事件。如包裹遺失,升級處理前請先核對地址、接待區域、家庭成員及可用的 POD 資料。
異常、派送失敗或已退回送貨狀況需要檢查,例如地址、進入權限或安排問題。請盡快攜同 OrderTrackingID 聯絡託運人或 CDL Last Mile。

服務及配送時間

CDL Last Mile 提供即日、區域翌日及隔夜送貨服務,以及倉儲、履行、家居送貨及度身訂造的運輸方案。官方服務頁面指出,時間取決於所選服務及路線;他們並沒有為每張訂單提供通用的送貨時間範圍。

服務比較

服務最適合
即日配送區域限時送貨。
區域翌日及隔夜送貨需要在所列 Mid Atlantic 州份享用翌日或隔夜服務的商業及消費者貨件。
倉儲、履行及配送為商業帳戶提供儲存、管理、追蹤及配送。
零售家居送貨及組裝零售白手套送貨及組裝服務。
Manhattan Messenger Service在 Manhattan 提供快速的本地信使服務。

送貨時間

服務公布的送貨標準
即日配送符合資格的區域路線可提供即日服務;具體訂單的預約時間或目標應向 CDL Last Mile 確認。
區域翌日及隔夜送貨所列服務區域內宣稱提供保證翌日及隔夜送貨;是否符合資格取決於路線及訂單條件。
度身訂造的運輸方案時間會因起運地、目的地、服務、車輛及貨件要求而異;請使用官方報價流程,以取得針對個別訂單的估算。

目的地國家配送時間

CDL Last Mile 公佈的服務範圍是美國境內的區域性服務。官方頁面列出州份及設施,而不是按國際目的地國家劃分的配送時間表。

目的地區域已公佈的覆蓋範圍及時間指引
美國東北部至中大西洋地區CDL Last Mile 將此列為其區域承運商範圍;具體路線的配送時間應透過報價或訂單記錄確認。
NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA官方服務頁面列出這些地區可提供隔夜配送。官方並沒有公佈按國家劃分的時間表。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

問題或狀態首先檢查及即時行動
沒有結果或號碼無效確認該值是 OrderTrackingID,移除意外加入的空格,並請託運人核實識別碼。
建立訂單後沒有更新建立訂單不一定代表已實際取件。請與託運人或 CDL Last Mile 確認預定取件時間。
運輸時間過長查看最新位置及時間戳記,然後向帳戶聯絡人或客戶支援提供訂單詳情並聯絡他們。
配送異常或派送失敗檢查地址、進入指示及收件人是否可以收件。請託運人或 CDL Last Mile 確認下一步配送安排。
顯示已送達但未收到檢查入口、郵件室、大廈職員、同住人士及鄰居;然後索取可提供的 POD 資料並聯絡託運人。
貨件遺失或損壞拍攝損壞情況、保留包裝,並盡快聯絡託運人;購買該服務的一方可能需要發起承運商查詢。

國際運送、海關及承運商交接

CDL Last Mile 的官方服務頁面描述一個區域性的美國網絡,並沒有記載國際郵政或海關服務。因此,國際追蹤、清關及目的地國家的交接安排,應向商戶或接收該國際貨件的承運商確認。

階段實際解讀
起運承運商接收並最初運送國際貨件的公司,負責首次實際運輸。
海關及幹線運輸在交接至美國區域性末端配送之前,可能會顯示海關、航空公司、郵政或物流記錄。
區域末端配送如果 CDL Last Mile 被指派負責區域性最終配送,託運人應提供 CDL Last Mile OrderTrackingID 及配送指示。

配送管理及出貨後選項

官方 Client Portal 支援授權用戶查閱訂單資料、特殊指示、取件及配送記錄、POD 欄位,以及編輯訂單。能否更改運送中的貨件,取決於帳戶權限及配送階段。

選項應由誰提出要求
編輯訂單或特殊指示獲授權的帳戶用戶應在派送或配送前使用 Client Portal,或聯絡 CDL Last Mile。
安排取件或配送託運人或帳戶持有人應透過入口網站或電話安排或修改要求。
配送證明客戶或獲授權的帳戶用戶可以在入口網站查看可提供的 POD 簽名或相關欄位。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、承運商調查、保險索償、郵資退款及商戶退款是不同的流程。此處提供的官方頁面列出聯絡渠道,但沒有公佈一般索償期限或通用賠償政策。

流程使用時機及聯絡對象
追蹤查詢先使用入口網站;向 CDL Last Mile 要求澄清時,請提供 OrderTrackingID 及最新事件。
遺失或損壞調查託運人或帳戶持有人應聯絡客戶支援,並保留包裝、相片、發票及價值證明。
商戶退款向賣家申請購物退款;17TRACK 無法批准商戶退款或承運商索賠。

運送限制及特殊處理

CDL Last Mile 提供客製化運輸、尾板及 LTL 方案,但其提供的官方頁面並未公布完整的禁運品資費表。預訂前請確認貨物種類、包裝、重量、車輛及處理要求。

類別發貨前行動
醫療保健、藥品及易腐貨物申請客製化方案時,請披露處理要求,以及溫度或時效要求。
大型、重型或 LTL 貨物安排前確認車輛、尾板、尺寸、重量及進出要求。
危險品或受管制貨物交付承運商承運前,取得承運商批准,並遵守適用的包裝及運輸規則。

客戶服務

客戶服務

渠道已核實聯絡方式及最適用用途
客戶入口網站Quick Track 及帳戶入口網站;最適合查詢 OrderTrackingID、訂單詳情及可用的 POD 資訊。
電話212-243-5600;CDL Last Mile 將此列作提貨、派送及查詢用途。
客戶支援電郵customerservice@cdldelivers.com;最適合處理貨件問題及保留書面記錄。
一般資訊電郵info@cdldelivers.com;最適合一般查詢。
客戶解決服務時間星期一至星期五美國東部時間上午 8:00 至晚上 10:00;星期六美國東部時間上午 10:00 至晚上 7:00;星期日美國東部時間上午 10:00 至下午 6:00。

提出升級處理時,請準備 OrderTrackingID、發貨日期、提貨及派送地址、服務類型、最新掃描記錄、聯絡人姓名、貨物內容描述、申報價值,以及相關的照片。

電子商務及商業追蹤

CDL Last Mile 宣傳提供進階追蹤 API 及即時整合,而其 Client Portal 則為商業用戶提供訂單管理及可視性工具。實施前,請直接向 CDL Last Mile 確認技術存取權限、認證資料、批次限制、webhooks 及文件。

開發者/API 比較

選項供應商
CDL Last Mile 整合CDL Last Mile
多承運商追蹤 API17TRACK

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 CDL Last Mile 貨件?

在 CDL Last Mile Client Portal 輸入 OrderTrackingID,或使用 17TRACK 查看獨立的追蹤資訊。

2. 在哪裏可以找到我的 CDL Last Mile 追蹤號碼?

在賣家的出貨訊息、訂單記錄或 Client Portal 中查找 OrderTrackingID。

3. CDL Last Mile 追蹤號碼是甚麼格式?

CDL Last Mile 並未公布通用的公開格式,因此請使用貨件所提供的確切 OrderTrackingID。

4. 為甚麼我的 CDL Last Mile 貨件尚未有首次掃描記錄?

訂單可能在實際提貨前已建立;請要求發貨方確認安排及交付承運事宜。

5. CDL Last Mile 需要多久送貨?

CDL Last Mile 提供即日、翌日及隔夜服務,但適用的時效取決於路線及所選服務。

6. 如果 CDL Last Mile 追蹤停止更新,我應該怎樣做?

查看最新位置及時間戳記,然後向發貨方或客戶支援提供 OrderTrackingID 聯絡查詢。

7. 如果 CDL Last Mile 派送失敗,應該怎樣做?

核實地址及進出指示,並要求發貨方或 CDL Last Mile 安排下一項可行行動。

8. 為甚麼 CDL Last Mile 顯示已送達,但我仍未收到貨件?

檢查入口、接待區、家庭成員及鄰居,然後索取可用的 POD 資訊並聯絡發貨方。

9. 如何報告遺失或損壞的 CDL Last Mile 貨件?

立即通知發貨方,保留包裝,並收集照片、發票及價值證明,以便可能進行調查。

10. 如何聯絡 CDL Last Mile?

致電 212-243-5600、電郵客戶支援或使用客戶門戶。

專家常見問題

11. 甚麼是 CDL Last Mile 客戶門戶?

這是公司以網絡為基礎的門戶,用於 Quick Track、訂單詳情、安排、參考資料及可用的配送文件。

12. OrderTrackingID 是否證明 CDL Last Mile 已提取貨件?

不是。貨件尚未實際提取前,門戶可能已載有訂單,因此請確認提取事件及時間戳記。

13. CDL Last Mile 列出哪些州提供翌日配送?

所列的翌日配送地區包括 NY、NJ、CT、PA、DE、DC、MD 及 VA,惟須視乎路線及服務條件而定。

14. CDL Last Mile 是否提供送貨證明?

如訂單有相關紀錄,客戶門戶會包括 POD 簽名及相關配送欄位。

15. CDL Last Mile 是否提供 API 整合?

CDL Last Mile 宣傳提供具備實時整合功能的進階追蹤 API;企業應直接索取最新的存取權限及技術文件。

追蹤 API

// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 CDL Last Mile 沒有關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
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