CDL Last Mile отслеживание
Введите номер отслеживания CDL Last Mile, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании CDL Last Mile
CDL Last Mile — региональный перевозчик, принадлежащий семье и специализирующийся на доставке на последней миле, основанный в 1955 году. Компания предоставляет срочные услуги доставки и логистики с Северо-Востока до Среднеатлантического региона, включая доставку между компаниями, от компании потребителю и между частными лицами.
| Проверенное поле | Информация |
|---|---|
| Официальное название | CDL Last Mile |
| Официальный веб-сайт | https://cdldelivers.com/ |
| Тип перевозчика | Региональный перевозчик, предоставляющий услуги доставки на последней миле и логистики. |
| Основной регион | От Северо-Востока до Среднеатлантического региона; ночная доставка специально указана для NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD и VA. |
| Год основания | 1955. |
| Штаб-квартира | 132 W. 24th Street, New York, NY 10011. |
| Страница отслеживания | Портал клиентов CDL Last Mile, который включает Quick Track и поиск по OrderTrackingID. |
Связи между организациями перевозчика
| Организация | Связь с CDL Last Mile |
|---|---|
| CDL Last Mile | CDL Last Mile предоставляет региональные услуги доставки и логистики на территории Северо-Востока и Среднеатлантического региона. |
| Доставка в тот же день | Доставка в тот же день — это срочная услуга, предлагаемая CDL Last Mile для региональных отправлений. |
| Портал клиентов | Портал клиентов CDL Last Mile предоставляет пользователям портала доступ к Quick Track, сведениям о заказах и информации OrderTrackingID. |
| Распределительные центры | CDL Last Mile указывает распределительные центры в Нью-Йорке, Мунаки, Риджвуде, Вестэмптоне, Нью-Рошелле, Белтсвилле и Олд-Бетпейдже. |
| 17TRACK | 17TRACK может предоставить независимое представление данных об отслеживании, если идентификатор отправления поддерживается; 17TRACK не перевозит посылки и не рассматривает претензии к перевозчику. |
Краткий ответ
Воспользуйтесь порталом клиентов CDL Last Mile и введите OrderTrackingID, указанный отправителем, в записи заказа или сообщении о доставке. Вы также можете попробовать 17TRACK для независимого просмотра данных от нескольких перевозчиков. Если результат не отображается, сначала проверьте, что вы ввели идентификатор отслеживания, а не номер заказа, подтвердите правильность каждого символа и уточните у отправителя, запланирован ли заказ к отправке.
Как отслеживать отправления CDL Last Mile
Самый прямой способ — воспользоваться порталом клиентов CDL Last Mile. Портал CDL Last Mile называет этот идентификатор OrderTrackingID и отображает статус заказа, информацию о заборе и доставке, услугу, количество мест и документацию о доставке, если они доступны.
| Способ отслеживания | Инструкции и рекомендации по идентификатору |
|---|---|
| Официальный клиентский портал | Откройте Quick Track, введите OrderTrackingID и просмотрите статус заказа, а также доступные сведения о самовывозе или доставке. Корпоративные пользователи могут войти в систему для просмотра расширенной информации о заказе. |
| 17TRACK | Открыть 17TRACK, введите идентификатор и просмотрите доступные агрегированные события. Результаты зависят от данных поддерживаемых перевозчиков и указанного идентификатора. |
| Идентификатор отсутствует | Свяжитесь с продавцом, контактным лицом по учетной записи или CDL Last Mile и предоставьте адреса забора и доставки, дату заказа и данные получателя. Номер заказа или справочный номер может быть недоступен для поиска как OrderTrackingID. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
Официальный портал CDL Last Mile указывает OrderTrackingID как основное доступное для поиска значение. На предоставленных официальных страницах не опубликованы универсальные требования к длине или префиксу, поэтому по одному префиксу не следует определять тип услуги.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон |
|---|---|
| OrderTrackingID CDL Last Mile | Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем или указанный в клиентском портале; общедоступные сведения о длине и шаблоне на предоставленных официальных страницах отсутствуют. |
| Номер заказа или справочный номер продавца | Определяемое продавцом буквенно-цифровое значение; оно может идентифицировать покупку, не являясь OrderTrackingID CDL Last Mile. |
| Запись учетной записи на портале | Портал может связывать отслеживание с данными заказа, информацией о заборе и доставке, услугой, местами и справочными данными. |
Статусы отслеживания и их значения
Клиентский портал отображает поля статуса заказа, местоположения и времени. Точная формулировка может зависеть от учетной записи и услуги, поэтому приведенную ниже практическую интерпретацию следует сверять с записью заказа и последним сканированием.
Краткий справочник статусов
| Статус | Значение на жизненном цикле |
|---|---|
| Заказ создан или запланирован | Заказ существует в системе; само по себе это не подтверждает, что CDL Last Mile физически забрала отправление. |
| Забрано | Отправление перешло на этап забора; следующим событием обычно является перемещение к сортировке или доставке. |
| В пути или на объекте | Отправление перемещается по сети CDL Last Mile или зарегистрировано на объекте; следует проверить местоположение и время. |
| Передано курьеру для доставки | Отправление назначено на этап доставки; получателю следует оставаться доступным по адресу доставки. |
| Доставлено | Событие доставки зарегистрировано. Если посылка отсутствует, перед обращением в службу поддержки проверьте адрес, зону приема, членов семьи и доступную информацию POD. |
| Исключение, неудачная доставка или возврат | Условие доставки требует проверки, например адрес, доступ или расписание. Незамедлительно свяжитесь с отправителем или CDL Last Mile и сообщите OrderTrackingID. |
Услуги и сроки доставки
CDL Last Mile предлагает доставку в тот же день, региональную доставку на следующий день и ночную доставку, а также решения в области складирования, выполнения заказов, доставки на дом и индивидуализированных транспортных решений. На официальных страницах услуг указано, что сроки зависят от выбранной услуги и маршрута; универсальное окно доставки для каждого заказа не предоставляется.
Сравнение услуг
| Услуга | Подходит для |
|---|---|
| Доставка в тот же день | Региональной доставки с жесткими сроками. |
| Региональная доставка на следующий день и ночная доставка | Отправлений для компаний и частных лиц, требующих доставки на следующий день или ночной доставки в перечисленные среднеатлантические штаты. |
| Складирование, выполнение заказов и дистрибуция | Хранения, управления, отслеживания и дистрибуции для корпоративных учетных записей. |
| Доставка на дом и сборка для розничных клиентов | Розничной доставки и сборки по стандарту white-glove. |
| Курьерская служба на Манхэттене | Оперативной местной курьерской работы на Манхэттене. |
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|---|
| Доставка в тот же день | Доставка в тот же день предлагается для подходящих региональных маршрутов; конкретное время или целевой срок заказа следует подтвердить у CDL Last Mile. |
| Региональная доставка на следующий день и ночная доставка | Для указанной зоны обслуживания рекламируются гарантированная доставка на следующий день и ночная доставка; доступность зависит от маршрута и условий заказа. |
| Индивидуализированные решения для доставки | Сроки зависят от пункта отправления, пункта назначения, услуги, транспортного средства и требований к отправлению; для оценки по конкретному заказу воспользуйтесь официальным процессом расчёта стоимости. |
Сроки доставки по странам назначения
Опубликованная зона обслуживания CDL Last Mile является региональной и охватывает территорию США. На официальных страницах указаны штаты и объекты, а не графики доставки по отдельным странам назначения.
| Регион назначения | Опубликованные сведения о зоне обслуживания и сроках |
|---|---|
| Северо-восток — Среднеатлантический регион | CDL Last Mile указывает этот регион как свою зону обслуживания; сроки доставки по конкретному маршруту следует уточнять через расчёт стоимости или данные заказа. |
| NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD и VA | На официальной странице обслуживания эти регионы указаны для доставки на следующий день. Расписание по отдельным странам не публикуется. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Проблема и решение
| Проблема или статус | Что проверить в первую очередь и какие принять немедленные меры |
|---|---|
| Результат отсутствует или номер недействителен | Убедитесь, что указано значение OrderTrackingID, удалите случайные пробелы и попросите отправителя проверить идентификатор. |
| Нет обновлений после создания заказа | Создание заказа не обязательно означает фактический забор отправления. Уточните запланированный забор у отправителя или CDL Last Mile. |
| Длительное время в пути | Проверьте последнее местоположение и отметку времени, затем свяжитесь с контактным лицом по аккаунту или службой поддержки клиентов, предоставив данные заказа. |
| Исключение при доставке или неудачная попытка | Проверьте адрес, инструкции по доступу и доступность получателя. Попросите отправителя или CDL Last Mile подтвердить дальнейшие действия по доставке. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте вход, почтовое отделение, сотрудников здания, членов семьи и соседей; затем запросите доступную информацию POD и свяжитесь с отправителем. |
| Утраченное или повреждённое отправление | Сфотографируйте повреждения, сохраните упаковку и своевременно свяжитесь с отправителем; стороне, оплатившей услугу, возможно, потребуется инициировать расследование перевозчика. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
На официальных страницах обслуживания CDL Last Mile описана региональная сеть в США; международные почтовые или таможенные услуги не указаны. Поэтому информацию о международном отслеживании, таможенном оформлении и передаче отправления в стране назначения следует уточнять у продавца или перевозчика, принявшего международное отправление.
| Этап | Практическая интерпретация |
|---|---|
| Перевозчик в пункте отправления | Компания, принимающая международное отправление и осуществляющая его первоначальную перевозку, отвечает за первое физическое перемещение. |
| Таможенное оформление и магистральная перевозка | До передачи региональному перевозчику в США могут появиться записи таможни, авиакомпании, почтовой или логистической службы. |
| Региональная доставка на последней миле | Если CDL Last Mile назначен для региональной доставки до конечного получателя, отправитель должен предоставить OrderTrackingID CDL Last Mile и инструкции по доставке. |
Управление доставкой и возможности после отправки
Официальный Client Portal поддерживает информацию о заказах, специальные инструкции, записи о заборе и доставке, поля POD и редактирование заказов для авторизованных пользователей. Возможность изменить активное отправление зависит от разрешений аккаунта и этапа доставки.
| Вариант | Кто должен подать запрос |
|---|---|
| Изменение заказа или специальных инструкций | Авторизованные пользователи аккаунта должны воспользоваться Client Portal или связаться с CDL Last Mile до отправки или доставки. |
| Планирование забора или доставки | Отправитель или владелец аккаунта должен запланировать или изменить запрос через портал или по телефону. |
| Подтверждение доставки | Клиент или авторизованный пользователь аккаунта может просмотреть доступную подпись POD или связанные поля на портале. |
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
Запрос информации об отслеживании, расследование перевозчика, страховая претензия, возврат почтовых расходов и возврат средств продавцом являются отдельными процессами. На представленных здесь официальных страницах указаны каналы связи, но не опубликованы общие сроки подачи претензий или универсальная политика возмещения.
| Процесс | Когда использовать и с кем связываться |
|---|---|
| Запрос информации об отслеживании | Сначала воспользуйтесь порталом; при обращении в CDL Last Mile за разъяснениями укажите OrderTrackingID и последнее событие. |
| Расследование утраты или повреждения | Отправитель или владелец аккаунта должен связаться со службой поддержки клиентов и сохранить упаковку, фотографии, счёт-фактуру и подтверждение стоимости. |
| Возврат средств продавцом | Запросите возврат средств за покупку у продавца; 17TRACK не может одобрить возврат средств продавцом или претензию к перевозчику. |
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
CDL Last Mile предлагает индивидуальные транспортные решения, услуги с гидробортом и решения для LTL, однако на предоставленных официальных страницах не опубликован полный перечень запрещённых к перевозке товаров. Перед бронированием уточните характеристики груза, упаковки, вес, требования к транспортному средству и обработке.
| Категория | Действия до отправки |
|---|---|
| Медицинские, фармацевтические и скоропортящиеся товары | При запросе индивидуального решения сообщите требования к обработке, температуре или срокам. |
| Крупные, тяжёлые грузы или грузы LTL | Перед планированием подтвердите требования к транспортному средству, гидроборту, габаритам, весу и доступу. |
| Опасные или регулируемые товары | До передачи груза получите одобрение перевозчика и соблюдайте применимые правила упаковки и перевозки. |
Служба поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт и оптимальное использование |
|---|---|
| Портал клиентов | Quick Track и портал аккаунта; лучше всего подходит для поиска по OrderTrackingID, просмотра сведений о заказе и доступной информации POD. |
| Телефон | 212-243-5600; CDL Last Mile указывает этот канал для вопросов, связанных с забором и доставкой. |
| Электронная почта службы поддержки клиентов | customerservice@cdldelivers.com; лучше всего подходит для вопросов об отправлении и ведения письменной переписки. |
| Электронная почта для общих вопросов | info@cdldelivers.com; лучше всего подходит для общих запросов. |
| Часы работы службы по урегулированию вопросов клиентов | Понедельник–пятница: 8:00–22:00 EST; суббота: 10:00–19:00 EST; воскресенье: 10:00–18:00 EST. |
При эскалации подготовьте OrderTrackingID, дату отправки, адреса забора и доставки, тип услуги, данные последнего сканирования, имена контактных лиц, описание содержимого, заявленную стоимость и фотографии, если это необходимо.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
CDL Last Mile заявляет о наличии расширенного tracking API и интеграции в режиме реального времени, а Client Portal предоставляет бизнес-пользователям инструменты управления заказами и отслеживания. Перед внедрением напрямую уточните у CDL Last Mile технические возможности доступа, учётные данные, ограничения пакетной обработки, вебхуки и документацию.
Сравнение разработческих решений/API
| Вариант | Поставщик |
|---|---|
| Интеграция CDL Last Mile | CDL Last Mile |
| API отслеживания нескольких перевозчиков | 17TRACK |
Часто задаваемые вопросы
Основные вопросы и ответы
Введите OrderTrackingID в Client Portal CDL Last Mile или попробуйте 17TRACK для независимого просмотра информации об отслеживании.
Проверьте сообщение продавца об отправке, запись о заказе или Client Portal — там должен быть указан OrderTrackingID.
CDL Last Mile не публикует универсальный общедоступный формат, поэтому используйте точный OrderTrackingID, предоставленный для отправления.
Заказ может быть создан до фактического забора; попросите отправителя подтвердить планирование и передачу груза.
CDL Last Mile предлагает услуги доставки в тот же день, на следующий день и overnight, однако применимые сроки зависят от маршрута и выбранной услуги.
Проверьте последнее местоположение и временную отметку, затем свяжитесь с отправителем или службой поддержки клиентов, указав OrderTrackingID.
Проверьте адрес и инструкции по доступу, затем попросите отправителя или CDL Last Mile организовать ближайшее доступное действие.
Проверьте входы, зоны приёма, членов семьи и соседей, затем запросите доступную информацию POD и свяжитесь с отправителем.
Незамедлительно уведомите отправителя, сохраните упаковку и соберите фотографии, счёт и подтверждение стоимости для возможного расследования.
Позвоните 212-243-5600, напишите в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь Клиентским порталом.
Часто задаваемые вопросы для экспертов
Это веб-портал компании для Quick Track, содержащий сведения о заказах, расписание, справочную информацию и доступную документацию о доставке.
Нет. Заказ может появиться на портале до фактического забора, поэтому подтвердите событие забора и временную отметку.
Указанная зона доставки на следующий день включает NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD и VA с учетом условий маршрута и обслуживания.
Клиентский портал включает подпись POD и связанные с доставкой поля, если эти записи доступны для заказа.
CDL Last Mile рекламирует расширенный API отслеживания с интеграцией в реальном времени; компаниям следует напрямую запросить актуальный доступ и техническую документацию.
API отслеживания
// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
- О нас — официальная информация о компании. CDL Last Mile
- Услуги — официальные описания услуг. CDL Last Mile
- Зона обслуживания — официальная информация о покрытии и распределительных центрах. CDL Last Mile
- Контакты — официальные каналы связи и часы работы по решению вопросов клиентов. CDL Last Mile
- Клиентский портал — Quick Track и просмотр информации о заказах. CDL Last Mile
- Документация по API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с CDL Last Mile.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
