Anjun Seuranta

Syötä Anjun-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.szanjun.com/

Seuraa

Tietoa AnJunista

AnJun, joka esitellään sen verkkosivustolla virallisesti nimellä 深圳市安骏物流有限公司, on Shenzhenissä toimiva rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja. AnJun keskittyy Kiinasta Latinalaiseen Amerikkaan suuntautuvaan logistiikkaan, mukaan lukien Brasilia, Chile, Kolumbia ja Peru, ja tarjoaa myös reittejä Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Ranskaan, Saksaan, Italiaan, Espanjaan, Australiaan, Kanadaan ja Uuteen-Seelantiin.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	深圳市安骏物流有限公司
Brändi	AnJun
Virallinen verkkosivusto	http://www.szanjun.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajojen ylittävän verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa muun muassa runkokuljetuksia, tullaukseen liittyviä palveluja, varastointia ja toimitusjärjestelyjä.
Perustettu	2011
Pääkonttori	Shenzhen, Kiina
Virallinen seurannan aloitus	AnJun-seuranta

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
AnJun	AnJun tarjoaa rajat ylittävän logistiikan tuotteita ja koordinoi kuljetusten ja toimitusten useita vaiheita.
Brasilian postipalvelu (Correios)	Correios tarjoaa Brazil Postal Line -palvelulle kuvatun nopean vakiomuotoisen viimeisen kilometrin toimituksen; tämä ei tarkoita, että Correios olisi myöntänyt kaikki lähetyksen aiemmat tunnisteet.
Leve	Brazil Postal Line -palvelun kuvataan olevan AnJunin ja Ebanxin tytäryhtiön Leven yhdessä kehittämä.
EDI ja GRU	AnJun kuvaa Brazil Postal Line -palvelussa EDI:tä edeltävän tullausilmoituksen ja rahdin siirron São Paulossa/GRU:ssa ennen kuljetusta kuorma-autolla Curitibaan tulliselvitystä varten.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei hoida AnJunin kuljetuksia eikä tee reklamaatioita koskevia päätöksiä.

Pikavastaus

Syötä myyjän toimittama tai AnJunin lähetystiedoissa näkyvä lähetyksen seurantanumero viralliseen AnJun-seurantaan tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen kirjautumiselle. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

AnJun-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Virallinen AnJun-seuranta	Avaa AnJunin verkkosivusto, valitse lähetyksen seuranta, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia. Myyjään tai lähettäjään tulee olla yhteydessä, jos tunniste puuttuu.
17TRACK	Avaa 17TRACK, lähetä tunniste ja anna palvelun tunnistaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat. Tietojen yhdistäminen voi olla epätäydellisempää kuljetusyhtiöiden välisten siirtojen aikana tai ennen ensimmäistä skannausta.
Ei numeroa	Pyydä kauppiaalta tai lähettäjältä lähetyksen seurantanumero, ei markkinapaikan tilausnumeroa, maksun viitenumeroa tai tuotteen SKU-tunnusta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

AnJunin toimittamilla virallisilla sivuilla kuvataan seuranta saatavilla koko Brazil Postal Line-, Latin America Line- ja Europe-Americas Line -palvelujen ajan, mutta niissä ei julkaista yleispätevää julkista numeromallia. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä kauppiaalta saatua täydellistä numeroa tai vahvista se AnJunin tai 17TRACKin kautta.

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli ja käyttötarkoitus

AnJunin lähetyksen tunniste

AnJunin tai lähettäjän toimittama kuljetus- tai logistiikkatunniste; julkisilla sivuilla ei julkaista kiinteää pituutta tai etuliitettä koskevaa sääntöä.

Näytä kaikki AnJunin tunnistemuotojen tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi luoda AnJun, lähtömaan logistiikkatoimija tai määrämaan jakelukumppani tuotteesta riippuen.
Missä ostajat näkevät sen	Markkinapaikan lähetysilmoituksissa, myyjän viesteissä, lähetystarroissa tai AnJunin tilitiedoissa.
Kansainvälinen huomautus	Määrämaan posti- tai jakelunumero voi esiintyä rinnakkain alkuperäisen numeron kanssa. Se, että kumppanijärjestelmä näyttää tapahtuman, ei todista kyseisen kumppanin myöntäneen alkuperäistä numeroa.

Tilaus- tai viitenumero

Kauppiaan luoma ostoksen viite ei automaattisesti ole kuljetuksen seurantanumero, eikä se välttämättä palauta logistisia tapahtumia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Elinkaaren merkitys
Tarra luotu tai ennakkotieto	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta AnJun ei välttämättä ole vielä vastaanottanut fyysistä pakettia.
Vastaanotettu tai kirjattu	Logistiikkatoimija on kirjannut lähetyksen hallintaansa; seuraava vaihe on lajittelu tai yhdistäminen.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu kotimaan käsittelyn, lentokuljetuksen, runkokuljetuksen tai määrämaan verkoston kautta.
Tullikäsittely	Tuonti- tai vientiasiakirjoja arvioidaan; saapuminen rajanylityspaikkaan ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Luovutus tai kumppanin käsittely	Sähköinen tieto tai paketti siirtyy AnJunin ja posti- tai jakelukumppanin välillä; näkyvyys voi keskeytyä skannausten välillä.
Jakelussa	Määrämaan jakeluverkosto on osoittanut paketin toimitusyritystä varten.
Toimitettu, poikkeus tai palautettu	Toimituksen lopputulos on kirjattu, keskeytynyt tai lähetys on palautettu. Tarkista toimitustodisteet ja ota yhteyttä myyjään tai vastuulliseen jakelutahoon.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelu	Tunnetuin käyttötarkoitus
Brazil Postal Line	Kiinasta Brasiliaan suuntautuvat B2C-paketit, joissa käytetään lentolähetystä, EDI-ennakkotulli-ilmoitusta, rahdin siirtoa GRU:ssa, tulliselvitystä Curitibassa ja Correiosin nopeaa vakiotoimitusta.
Latin America Line	Kiinasta Argentiinaan, Chileen, Peruun, Kolumbiaan ja Meksikoon suuntautuva B2C- tai C2C-suorapostilogistiikka, jossa käytetään lentorahtia, määrämaan EDI-tullikäsittelyä ja paikallista postijakelua.
Europe-Americas Line	Rajojen yli kulkevat B2C- ja C2C-lähetykset valittuihin Euroopan, Pohjois-Amerikan ja Oseanian kohteisiin, joissa käytetään määrämaan EDI-tullikäsittelyä ja paikallista postijakelua.
Brasilian kaupallinen tullilinja	DDP- tai PRC-vaihtoehdot, joihin AnJunin kuvauksen mukaan sisältyvät tulliselvitys, veronmaksupalvelut ja toimitusjärjestelyt Brasiliassa.
Brasilian pikalinja	Ei-kaupalliset DDP-lähetykset henkilökohtaiseen tai yrityskäyttöön Brasiliassa, ilmoitetun arvon enimmäisrajan ollessa US$3,000 ja ilmoitusvaatimusten edellyttäessä totuudenmukaisia tietoja.

Palvelu	Toimitusajan ohjeistus
Rajojen yli kulkevat linjat	AnJunin mainituilla tuotesivuilla ei julkaista yleispätevää toimituspäivien standardia. Kuljetusaika riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista, luovutuksesta ja paikallisesta jakelusta.
Brasilian pikalinja	AnJun kuvaa tuotetta pikalähetykseksi, mutta mainitulla sivulla ei ilmoiteta taattua toimituspäivää.
Määrämaan suunnittelu	Maakohtaiset arviot tulee pyytää valitun tuotteen tarjouksesta tai lähettäjältä, koska palvelu, tullireitti ja viimeisen kilometrin toimitustapa vaihtelevat määrämaan mukaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista muotoilumerkit ja kysy myyjältä, onko numero tilausviite eikä lähetyksen tunniste.
Tapahtumaa tai tunnistetta ei ole luotu	Sähköinen tietue voi edeltää fyysistä vastaanottoa. Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus ja tarkista virallinen AnJun-kysely.
Pitkä skannaustauko tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Ota huomioon runkokuljetuksen, tullin ja kumppanin skannausten viiveet; myyjän tulee pyytää logistista selvitystä, kun lähetys on edelleen ilmoitetun palveluodotuksen ulkopuolella.
Tullipysäytys	Tarkista, vaatiiko kohdemaan viranomainen tai AnJun laskun, henkilöllisyys-, vero- tai tuotetietoja. Älä pidä saapumista tullin rajanylityspaikalle vapautuksena.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Tarkista osoite ja paikalliset toimitusohjeet ja ota sitten yhteyttä myyjään tai kohdemaan toimituksesta vastaavaan tahoon uudelleentoimitus- tai noutovaihtoehtojen selvittämiseksi.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja pyydä myyjää viemään asia eteenpäin.
Palautettu, kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää aloittamaan soveltuvaa kuljetusyhtiötä koskeva selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Merkitys
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	Myyjä tai lähtöpaikan logistiikkaverkosto luovuttaa paketit AnJunin käsittelyyn ja lentokuljetukseen.
Vienti ja runkokuljetus	Paketit kulkevat vientimenettelyjen sekä kansainvälisen lento- tai muun runkokuljetuksen kautta.
Brasilian reitin käsittely	Brazil Postal Line -palvelun osalta AnJun kuvaa EDI-ennakkotulli-ilmoituksen, GRU:n rahtisiirron, kuljetuksen kuorma-autolla Curitibaan ja tullauksen.
Luovutus kumppanille	Kohdemaan postipalvelu tai toimitusverkosto voi tehdä seuraavan skannauksen. Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole todiste fyysisestä vastaanotosta.
Tuontitullaus ja viimeinen toimitusvaihe	Tulli voi pyytää asiakirjoja tai maksua ennen vapautusta; paikallinen toimitus alkaa vasta, kun vastuullinen verkosto on vastaanottanut paketin.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Mainituilla julkisilla AnJun-sivuilla kuvataan toimitus-, varastointi- ja paikallisia logistiikkapalveluja, mutta niissä ei määritetä julkista itsepalvelusääntöä lähetyksen pysäyttämiselle, osoitteen muuttamiselle, pakettiautomaateille tai taatulle uudelleentoimitukselle. Toiminnallisen muutoksen pyytäminen tulisi siksi aloittaa lähettäjältä tai AnJunin tuesta ennen kuin paketti saavuttaa lopullisen toimitusvaiheen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Kenen tulee toimia
Seurantakysely	Vastaanottaja voi pyytää myyjältä selvitystä viimeisimmästä skannauksesta; myyjä voi ottaa yhteyttä AnJuniin lähetyksen tietojen kanssa.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Lähettäjän tulee pyytää soveltuvaa AnJunin selvitystä tai korvauskäsittelyä ja säilyttää tarrat, laskut, valokuvat, pakkaus sekä sisältöä koskevat todisteet.
Markkinapaikan hyvitys	Hyvitys on myyjän tai markkinapaikan päätös. 17TRACK ei voi hyväksyä sitä tai muuttaa kuljetustietuetta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön ohjeet
Vaaralliset tai rajoitetut tavarat	Hyväksyntä riippuu valitusta reitistä ja voimassa olevista säännöistä; hanki AnJunin hyväksyntä ennen säänneltyjen tuotteiden luovuttamista kuljetukseen.
Akut ja sähkölaitteet	AnJun ilmoittaa erilliset Brazil Postal Line -tuotteet akku- tai pelkkiä akkuja sisältäville lähetyksille, joten tuotteen soveltuvuus on tarkistettava eikä sitä pidä olettaa.
Ilmoitus ja pakkaus	Brazil express line edellyttää totuudenmukaista ilmoitusta, kieltää arvon ilmoittamisen todellista pienempänä ja salaamisen, ja se on rajoitettu henkilökohtaiseen tai yrityksen sisäiseen käyttöön tarkoitettuihin tavaroihin, joiden ilmoitettu arvo on enintään US$3,000.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto ja paras käyttötarkoitus
Puhelin	400-999-6128. Käytä lähetyksiä koskevaan tukeen ja palveluneuvontaan; julkisella sivulla ei ilmoiteta aukioloaikoja tai aikavyöhykettä.
Verkkosivusto	AnJunin virallinen verkkosivusto. Käytä seurantahakua, palvelukeskusta, valitus- ja ehdotusaluetta tai yhteydenottoaluetta.
Yritystili	AnJun tarjoaa E-system- ja International Express Member Home -kirjautumisalueet tilinhaltijoille ja operatiivisille asiakkaille.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelun nimi, viimeisin tapahtuma, vastaanottajan osoite, lähetyksen kuvaus, ilmoitettu arvo ja valokuvat. Markkinapaikalta tehdyn ostoksen tapauksessa myyjä on yleensä tehokkain taho asian eskaloimiseksi, koska lähettäjä hallitsee kuljetussopimusta.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Viralliset tilityökalut

AnJun

Näytä kaikki virallisia tilityökaluja koskevat tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	AnJunin asiakkaiden operatiivinen lähetysten hallinta E-systemin tai jäsenalueen kautta.
Julkinen kehittäjädokumentaatio	Mainituilla virallisilla sivuilla on tilien kirjautumisalueita, mutta ne eivät tarjoa julkista API-määritystä.
Liiketoimintatoimenpide	Ota yhteyttä AnJuniin tilitason integraatiovaatimuksista sen sijaan, että luottaisit dokumentoimattomaan päätepisteeseen.

Usean kuljetusyhtiön API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-integraatiota koskevat tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyhtiön seurantatietojen yhdenmukaistaminen myymälöitä, markkinapaikkoja ja WISMO-työnkulkuja varten.
Todennus	Käytä nykyisessä kehittäjädokumentaatiossa kuvattua 17TRACK-tunnusta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan AnJun-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero AnJunin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän AnJun-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, lähetysosoitekortti tai AnJun-tilitietue; jos numero puuttuu, kysy sitä myyjältä.

3. Miltä AnJun-seurantanumero näyttää?

AnJunin julkisilla tuotesivuilla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää muotoa, joten tarkista koko tunniste AnJunin tai 17TRACK-palvelun kautta.

4. Miksi AnJun-seurantanumeroni ei näytä tapahtumia?

Lähetystietue on saatettu luoda ennen fyysistä vastaanottoa; vahvista numero ja pyydä lähettäjää tarkistamaan luovutus.

5. Kuinka kauan AnJunin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu reitistä, tullauksesta ja viimeisen kilometrin käsittelystä, eivätkä mainitut tuotesivut ilmoita yhtä yleispätevää päivämäärää.

6. Mitä minun pitäisi tehdä AnJunin toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja kysy sitten myyjältä tai kohdemaan jakeluverkostolta uudesta toimitusyrityksestä tai noudosta.

7. Mitä teen, jos AnJun näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista vastaanottoalueet, naapurit ja kotitaloutesi jäsenet, pyydä toimitustodiste ja pyydä myyjää eskaloimaan asia.

8. Kuka käsittelee AnJunin kadonneen tai vahingoittuneen paketin?

Lähettäjän tulee käynnistää kuljetustutkinta tai korvausvaatimus ja toimittaa lähetykseen, arvoon ja vahinkoon liittyvät todisteet.

9. Toimittaako AnJun kansainvälisiä paketteja?

Kyllä. AnJun kuvaa Kiinasta Latinalaiseen Amerikkaan sekä Euroopan ja Amerikan välillä kulkevia suorapostituslinjoja, joissa määränpään tullaus ja paikalliset toimitusjärjestelyt hoidetaan erikseen.

10. Miten voin ottaa yhteyttä AnJuniin?

Soita numeroon 400-999-6128 tai käytä virallisen verkkosivuston palvelu-, valitus- ja yhteydenottoalueita.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Mikä on AnJun Brazil Postal Line?

Se on AnJunin ja Leven kehittämä Kiinasta Brasiliaan suuntautuva B2C-ratkaisu, jossa käytetään lentokuljetusta, EDI-järjestelmän ennakkotullausta, GRU:n rahtisiirtoa, tulliselvitystä Curitibassa ja Correiosin nopeaa standarditoimitusta.

12. Tarkoittaako Correios-tapahtuma, että Correios myönsi AnJun-numeroni?

Ei. Correios kuvataan Brazil Postal Linen viimeisen kilometrin toimitusoperaattoriksi Brasiliassa, kun taas ylemmän tason tunniste on voitu muodostaa muualla.

13. Onko tulliin saapuminen sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen AnJun-lähetyksissä?

Ei. Saapuminen lentoasemalle tai vaihtopaikkaan osoittaa sijainnin tai käsittelyn, kun taas luovutus edellyttää sovellettavan tullimenettelyn loppuun saattamista.

14. Mikä on AnJunin Brasilian kaupallinen tullipalvelu?

Se tarjoaa DDP- ja PRC-vaihtoehtoja, mukaan lukien AnJunin kuvaamat tulliselvitys-, veronmaksu- ja toimituspalvelut rajat ylittäville myyjille.

15. Mihin AnJunin Brasilian pikakuljetuslinjaa käytetään?

Se on ei-kaupallinen DDP-kanava Brasiliassa henkilökohtaiseen tai yrityksen sisäiseen käyttöön tarkoitettujen tavaroiden kuljettamiseen, ja siinä edellytetään totuudenmukaisia ilmoituksia sekä ilmoitetun arvon enimmäisrajaa US$3,000.

16. Voiko yritys käyttää AnJunin seuranta-API:a?

Viitatuilla AnJunin sivuilla näkyvät E-system- ja jäsenten kirjautumisalueet, mutta niissä ei ole julkista API-määrittelyä; yritysten tulisi kysyä AnJunilta tilin integrointivaatimuksista.

17. Voiko 17TRACK muuttaa AnJunin toimitustulosta?

Ei; 17TRACK kokoaa seurantatietoja eikä voi kuljettaa, uudelleenohjata tai hyvittää lähetystä eikä ratkaista AnJunia koskevaa vaatimusta.

Seuranta-API

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]