Anjun Праћење

Unesite Anjun broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.szanjun.com/

Прати

O kompaniji AnJun

AnJun, zvanično predstavljen na svojoj veb-stranici kao 深圳市安骏物流有限公司, pružalac je prekogranične logistike za e-trgovinu sa sedištem u Šenženu. AnJun se usredsređuje na logistiku između Kine i Latinske Amerike, uključujući Brazil, Čile, Kolumbiju i Peru, a takođe nudi rute ka Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Francuskoj, Nemačkoj, Italiji, Španiji, Australiji, Kanadi i Novom Zelandu.

Provereno polje	Informacije
Zvanični naziv	深圳市安骏物流有限公司
Brend	AnJun
Zvanična veb-stranica	http://www.szanjun.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekogranične logistike za e-trgovinu, uključujući linijski transport, usluge povezane sa carinom, skladištenje i organizaciju isporuke.
Osnovan	2011
Sedište	Šenžen, Kina
Zvanični unos za praćenje	AnJun upit za praćenje

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
AnJun	AnJun pruža prekogranične logističke proizvode i koordinira više faza transporta i isporuke.
Brazilska poštanska služba (Correios)	Correios obavlja brzu standardnu dostavu u poslednjoj milji opisanu za Brazilsku poštansku liniju; to ne znači da je Correios izdao svaki identifikator u prethodnim fazama.
Leve	Brazilsku poštansku liniju su, prema opisu, zajednički razvili AnJun i Leve, podružnica kompanije Ebanx.
EDI i GRU	AnJun opisuje EDI prethodnu carinsku deklaraciju i prenos tereta u São Paulu/GRU pre transporta kamionom do Kuritibe radi carinjenja na Brazilskoj poštanskoj liniji.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ne upravlja transportom kompanije AnJun niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili koji je prikazan u evidenciji pošiljke kompanije AnJun u zvanični AnJun upit za praćenje ili na 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, najpre uklonite razmake ili crtice, proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje prijema. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti AnJun pakete

Putanja	Koraci i ograničenja
Zvanično AnJun praćenje	Otvorite veb-stranicu kompanije AnJun, izaberite 轨迹查询, unesite identifikator pošiljke i pregledajte dostupne događaje. Prodavca ili pošiljaoca treba kontaktirati kada identifikator nedostaje.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, pošaljite identifikator i dozvolite platformi da prepozna dostupne događaje prevoznika. Objedinjavanje može biti manje potpuno tokom primopredaje ili pre prvog skeniranja.
Nema broja	Zatražite od trgovca ili pošiljaoca broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine na tržištu, referencu plaćanja ili SKU proizvoda.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanične stranice koje je obezbedio AnJun opisuju praćenje kao dostupno širom Brazil Postal Line, Latin America Line i Europe-Americas Line, ali ne objavljuju univerzalni javni obrazac broja. Nemojte zaključivati o usluzi isključivo na osnovu prefiksa. Koristite ceo broj koji je dostavio trgovac ili ga proverite preko AnJun-a ili 17TRACK-a.

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Identifikator pošiljke AnJun

Identifikator prevoznika ili logistike koji je dostavio AnJun ili pošiljalac; javne stranice ne objavljuju fiksnu dužinu niti pravilo za prefiks.

Prikaži sve detalje o formatima AnJun identifikatora

Izdavalac	Identifikator može kreirati AnJun, učesnik u logistici zemlje porekla ili partner za dostavu u odredištu, u zavisnosti od proizvoda.
Gde ga kupci vide	Obaveštenja o otpremi sa tržišta, poruke prodavca, nalepnice za otpremu ili zapisi na AnJun nalogu.
Napomena o međunarodnim pošiljkama	Poštanski ili dostavni broj odredišta može postojati istovremeno sa prethodnim brojem. To što partnerski sistem prikazuje događaj ne dokazuje da je taj partner izdao prvobitni broj.

Broj porudžbine ili referentni broj

Referenca kupovine koju je generisao trgovac nije automatski broj za praćenje transporta i možda neće prikazati nijedan logistički događaj.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje u životnom ciklusu
Nalepnica kreirana ili prethodna najava	Podaci o pošiljci postoje, ali AnJun možda još nije preuzeo fizički paket.
Prihvaćeno ili primljeno	Učesnik u logistici evidentirao je preuzimanje; sledeći korak je sortiranje ili konsolidacija.
U transportu	Paket se kreće kroz domaću obradu, vazdušni transport, linijski transport ili odredišnu mrežu.
Carinska obrada	Uvozna ili izvozna dokumentacija se procenjuje; dolazak na ulaznu tačku nije isto što i carinsko puštanje.
Primopredaja ili obrada kod partnera	Elektronski podaci ili paket prelaze između AnJun-a i poštanskog ili dostavnog partnera; vidljivost može biti prekinuta između skeniranja.
Kod kurira za dostavu	Mreža za dostavu u odredištu dodelila je paket za pokušaj dostave.
Dostavljeno, izuzetak ili vraćeno	Ishod dostave je evidentiran, prekinut ili je pošiljka vraćena. Proverite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca ili odgovornu dostavnu stranu.

Usluge i rokovi isporuke

Usluga	Najpoznatija namena
Brazil Postal Line	B2C paketi iz Kine za Brazil, sa avionskom otpremom, EDI prethodnom carinskom deklaracijom, pretovarom tereta u GRU, carinjenjem u Curitibi i brzom standardnom dostavom kompanije Correios.
Latin America Line	B2C ili C2C direktna poštanska logistika iz Kine za Argentinu, Čile, Peru, Kolumbiju i Meksiko, uz vazdušni transport, odredišnu EDI carinsku obradu i lokalnu poštansku dostavu.
Europe-Americas Line	Prekogranične B2C i C2C pošiljke za odabrana odredišta u Evropi, Severnoj Americi i Okeaniji, uz odredišnu EDI carinsku obradu i lokalnu poštansku dostavu.
Komercijalna carinska linija za Brazil	DDP ili PRC opcije sa carinjenjem koje opisuje AnJun, uslugama plaćanja poreza i organizacijom dostave u Brazilu.
Ekspresna linija za Brazil	Nekomercijalne DDP pošiljke za ličnu ili poslovnu upotrebu u Brazilu, uz ograničenje deklarisane vrednosti od US$3,000 i zahtev za istinitom deklaracijom.

Usluga	Smernice za vreme dostave
Prekogranične linije	Navedene AnJun stranice proizvoda ne objavljuju univerzalni standard broja dana za dostavu. Vreme transporta zavisi od mesta porekla, odredišta, carine, primopredaje i lokalne dostave.
Ekspresna linija za Brazil	AnJun opisuje proizvod kao ekspresni, ali navedena stranica ne navodi garantovani datum dostave.
Planiranje prema zemlji odredišta	Procene za pojedinačne zemlje treba dobiti iz ponude odabranog proizvoda ili od pošiljaoca, jer se usluga, carinska ruta i način dostave na poslednjoj deonici razlikuju prema odredištu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Proverite svaki znak, uklonite oznake za formatiranje i pitajte prodavca da li je broj zapravo referenca porudžbine, a ne identifikator pošiljke.
Nema događaja ili kreirane nalepnice	Elektronski zapis može prethoditi fizičkom prijemu. Zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju i proverite zvanični AnJun upit.
Duga pauza između skeniranja ili pošiljka zaglavljena u transportu	Uzmite u obzir transport između čvorišta, carinu i pauze u skeniranju kod partnera; prodavac treba da zatraži logističku istragu kada pošiljka ostane van navedenog očekivanog roka usluge.
Zadržavanje na carini	Proverite da li odredišni organ ili AnJun zahteva račun, identitet, poreske ili podatke o proizvodu. Dolazak u odredišni centar ne smatrajte puštanjem pošiljke.
Izuzetak pri dostavi ili neuspešan pokušaj	Proverite adresu i lokalna uputstva za dostavu, a zatim kontaktirajte prodavca ili dostavnu službu na odredištu u vezi sa ponovnom dostavom ili mogućnostima preuzimanja.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, prijemnu službu zgrade, članove domaćinstva i komšije; zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da eskalira slučaj.
Vraćeno, izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, zabeležite najnoviji događaj i neka pošiljalac pokrene odgovarajuću istragu ili zahtev kod prevoznika.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Faza	Šta to znači
Preuzimanje i konsolidacija na polazištu	Prodavac ili logistička mreža na polazištu predaje pakete na obradu kompaniji AnJun i za slanje avionom.
Izvoz i transport između čvorišta	Paketi prolaze kroz izvozne procedure i međunarodni vazdušni ili drugi transport između čvorišta.
Obrada rute za Brazil	Za Brazil Postal Line, AnJun navodi EDI prethodnu carinsku deklaraciju, pretovar tereta na GRU, drumski prevoz do Kuritibe i carinjenje.
Predaja partneru	Poštanski operater na odredištu ili dostavna mreža može obezbediti sledeće skeniranje. Elektronska prethodna najava nije dokaz fizičkog prijema.
Uvozno carinjenje i dostava na poslednjoj deonici	Carina može zatražiti dokumenta ili uplatu pre puštanja pošiljke; lokalna dostava sledi tek nakon što odgovorna mreža prihvati paket.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Navedene javne stranice kompanije AnJun opisuju usluge dostave, skladištenja i lokalne logistike, ali ne utvrđuju javno pravilo za samostalno presretanje pošiljke, promenu adrese, ormariće ili garantovanu ponovnu dostavu. Zato zahtev za operativnu promenu treba najpre uputiti pošiljaocu ili podršci kompanije AnJun, pre nego što pošiljka stigne do završne dostave.

Izgubljene, oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Ko treba da postupi
Upit o praćenju	Primalac može zatražiti od trgovca objašnjenje najnovijeg skeniranja; trgovac može kontaktirati AnJun sa podacima o pošiljci.
Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja	Pošiljalac treba da zatraži odgovarajuću istragu ili podnese zahtev kompaniji AnJun i sačuva nalepnice, račune, fotografije, ambalažu i dokaze o sadržaju.
Povraćaj novca preko platforme	Povraćaj novca je odluka prodavca ili platforme. 17TRACK ne može da ga odobri niti da izmeni evidenciju transporta.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne smernice
Opasna ili ograničena roba	Prihvatanje zavisi od izabrane rute i važećih pravila; pribavite odobrenje kompanije AnJun pre predaje regulisanih artikala.
Baterije i električna roba	AnJun navodi posebne proizvode Brazil Postal Line za pošiljke sa baterijama ili samo sa baterijama, pa podobnost proizvoda treba proveriti, a ne pretpostaviti.
Deklaracija i pakovanje	Brazil express line zahteva istinitu deklaraciju, zabranjuje umanjivanje vrednosti i prikrivanje i ograničena je na robu za ličnu ili internu poslovnu upotrebu sa deklarisanom vrednošću do 3.000 USD.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Telefon	400-999-6128. Koristite za podršku u vezi sa pošiljkama i konsultacije o uslugama; na javnoj stranici nisu navedeni radno vreme ni vremenska zona.
Veb-sajt	Zvanični veb-sajt kompanije AnJun. Koristite upit za praćenje, servisni centar, odeljak za pritužbe i predloge ili odeljak za kontakt.
Poslovni nalog	AnJun korisnicima naloga i operativnim klijentima pruža oblasti za prijavljivanje na E-system i International Express Member Home.

Pripremite broj za praćenje, datum slanja, polazište i odredište, naziv usluge, najnoviji događaj, adresu primaoca, opis artikla, prijavljenu vrednost i fotografije. Kod kupovine putem platforme, prodavac je obično najdelotvornija instanca za eskalaciju jer pošiljalac kontroliše ugovor o transportu.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Opcija

Pružalac

Zvanični alati naloga

AnJun

Prikažite sve detalje o zvaničnim alatima naloga

Primarna upotreba	Operativno upravljanje pošiljkama za korisnike kompanije AnJun putem E-system-a ili korisničkog područja.
Javna dokumentacija za programere	Navedene zvanične stranice pružaju oblasti za prijavljivanje na nalog, ali ne nude javnu specifikaciju API-ja.
Poslovna radnja	Obratite se kompaniji AnJun u vezi sa zahtevima za integraciju na nivou naloga, umesto da se oslanjate na nedokumentovani endpoint.

API za više prevoznika

17TRACK

Prikažite sve detalje o integraciji sa 17TRACK

Primarna upotreba	Normalizacija praćenja za više prevoznika za prodavnice, platforme i WISMO tokove rada.
Autentifikacija	Koristite 17TRACK token opisan u aktuelnoj dokumentaciji za programere.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije AnJun?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom veb-sajtu kompanije AnJun ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj AnJun broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na nalepnici za slanje ili u zapisu AnJun naloga; ako ga nema, pitajte prodavca.

3. Kako izgleda AnJun broj za praćenje?

Javne stranice proizvoda kompanije AnJun ne navode jedinstveni obrazac, zato proverite potpuni identifikator putem kompanije AnJun ili 17TRACK.

4. Zašto moj AnJun broj za praćenje ne prikazuje događaje?

Zapis o pošiljci možda je kreiran pre fizičkog prijema; potvrdite broj i zatražite od pošiljaoca da proveri predaju pošiljke.

5. Koliko traje isporuka kompanije AnJun?

Vreme isporuke zavisi od rute, carine i postupanja tokom poslednje milje, a navedene stranice proizvoda ne objavljuju jedinstveni broj dana.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije AnJun?

Proverite adresu i obaveštenje o isporuci, a zatim pitajte prodavca ili mrežu za dostavu na odredištu o novom pokušaju ili preuzimanju.

7. Šta treba da uradim ako AnJun prikazuje da je paket isporučen, ali ga nemam?

Proverite prijemne prostore, komšije i članove domaćinstva, zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da eskalira slučaj.

8. Ko postupa u slučaju izgubljenog ili oštećenog paketa kompanije AnJun?

Pošiljalac treba da pokrene istragu transporta ili zahtev za naknadu i dostavi dokaze o pošiljci, vrednosti i oštećenju.

9. Da li AnJun isporučuje međunarodne pakete?

Da, AnJun opisuje direktne poštanske linije iz Kine ka Latinskoj Americi i Evropi i Amerikama, uz carinske postupke na odredištu i lokalne aranžmane za dostavu.

10. Kako mogu da kontaktiram AnJun?

Pozovite 400-999-6128 ili koristite odeljke za usluge, pritužbe i kontakt na zvaničnom veb-sajtu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Šta je Brazil Postal Line kompanije AnJun?

To je B2C rešenje kompanija AnJun i Leve za slanje iz Kine u Brazil, koje koristi vazdušno slanje, EDI prethodnu carinsku deklaraciju, pretovar tereta na GRU, carinjenje u Kuritibi i brzu standardnu dostavu kompanije Correios.

12. Da li događaj kompanije Correios znači da je Correios izdao moj AnJun broj?

Ne; Correios je opisan kao operator dostave poslednje milje u Brazilu za Brazil Postal Line, dok identifikator iz prethodnih faza može poticati od drugog subjekta.

13. Da li dolazak na carinu znači isto što i puštanje sa carine za pošiljke kompanije AnJun?

Ne; dolazak na aerodrom ili u razmenski objekat ukazuje na lokaciju ili obradu, dok puštanje zahteva završetak odgovarajućeg carinskog postupka.

14. Шта је комерцијална царинска услуга AnJun Brazil?

Она нуди DDP и PRC опције, укључујући услуге царињења, плаћања пореза и испоруке које описује AnJun за прекограничне продавце.

15. За шта се користи AnJun Brazil експресна линија?

То је некомерцијални DDP канал за робу за личну или интерну пословну употребу у Бразилу, са истинитим пријавама и наведеним ограничењем пријављене вредности од US$3,000.

16. Да ли предузеће може да користи AnJun API за праћење?

Наведене странице AnJun приказују E-system и области за пријаву чланова, али не пружају јавну API спецификацију; предузећа треба да затраже од AnJun захтеве за интеграцију налога.

17. Да ли 17TRACK може да промени резултат испоруке AnJun?

Не; 17TRACK обједињује информације о праћењу и не може да транспортује, преусмерава, рефундира нити доноси одлуке о AnJun захтеву.

API za praćenje

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]