Anjun Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Anjun, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.szanjun.com/

Проследи

За AnJun

AnJun, официално представена на уебсайта си като 深圳市安骏物流有限公司, е базиран в Шънджън доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия. AnJun се фокусира върху логистиката от Китай към Латинска Америка, включително Бразилия, Чили, Колумбия и Перу, и предлага маршрути също до Съединените щати, Обединеното кралство, Франция, Германия, Италия, Испания, Австралия, Канада и Нова Зеландия.

Проверено поле	Информация
Официално име	深圳市安骏物流有限公司
Марка	AnJun
Официален уебсайт	http://www.szanjun.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия, включително транспорт на дълги разстояния, услуги, свързани с митническото оформяне, складиране и организация на доставката.
Основана	2011
Централа	Шънджън, Китай
Официален вход за проследяване	Заявка за проследяване на AnJun

Взаимоотношения между свързани превозвачи

Субект	Обобщение на взаимоотношението
AnJun	AnJun предоставя трансгранични логистични продукти и координира множество етапи на транспортиране и доставка.
Бразилска пощенска служба (Correios)	Correios осигурява описаната бърза стандартна доставка на последната миля за бразилската пощенска линия; това не означава, че Correios е издала всеки идентификатор от предходните етапи.
Leve	Бразилската пощенска линия е описана като разработена съвместно от AnJun и Leve, дъщерно дружество на Ebanx.
EDI и GRU	AnJun описва предварително митническо деклариране чрез EDI и прехвърляне на товара в Сао Пауло/GRU, преди транспортирането с камион до Куритиба за митническо оформяне по бразилската пощенска линия.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не извършва транспорт за AnJun и не взема решения по рекламации.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или посочен в запис за пратка на AnJun, в официалната заявка за проследяване на AnJun или 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или тиретата, потвърдете, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото физическо сканиране при приемане. 17TRACK е независима и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследите пратки на AnJun

Път	Стъпки и ограничение
Официално проследяване на AnJun	Отворете уебсайта на AnJun, изберете 轨迹查询, въведете идентификатора на пратката и прегледайте наличните събития. Когато идентификаторът липсва, трябва да се свържете с продавача или изпращача.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора и позволете на платформата да идентифицира наличните събития на превозвача. Обобщаването може да е по-непълно по време на предаването между превозвачи или преди първото сканиране.
Няма номер	Поискайте от търговеца или изпращача номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката в маркетплейса, платежния референтен номер или SKU на продукта.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалните страници, предоставени от AnJun, описват проследяването като налично по Brazil Postal Line, Latin America Line и Europe-Americas Line, но не публикуват универсален публичен формат на номерата. Не определяйте услугата само по префикса. Използвайте пълния номер, предоставен от търговеца, или го валидирайте чрез AnJun или 17TRACK.

Група идентификатори

Нормализиран формат и употреба

Идентификатор на пратка на AnJun

Идентификатор на превозвач или логистичен оператор, предоставен от AnJun или изпращача; публичните страници не публикуват фиксирана дължина или правило за префикса.

Вижте всички подробности за форматите на идентификаторите на AnJun

Издаден от	Идентификаторът може да бъде създаден от AnJun, участник в логистиката в страната на изпращане или партньор за доставка в страната на местоназначение в зависимост от продукта.
Къде го виждат купувачите	Известия за изпращане от маркетплейса, съобщения от продавача, транспортни етикети или записи в акаунта на AnJun.
Уточнение за международните пратки	Пощенски или номер за доставка в страната на местоназначение може да съществува едновременно с входящ номер. Показването на събитие от партньорска система не доказва, че този партньор е издал първоначалния номер.

Номер на поръчка или референтен номер

Създаден от търговеца референтен номер на покупката не е автоматично номер за проследяване на транспорта и може да не връща логистични събития.

Статуси на проследяването и значения

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът е създаден или е изпратено предварително известие	Съществуват данни за пратката, но физическият пакет може все още да не е приет от AnJun.
Приета или получена	Логистичен участник е регистрирал поемането на пратката; следващата стъпка е сортиране или консолидация.
В транзит	Пратката се придвижва през вътрешна обработка, въздушен транспорт, основен транспорт или мрежа в страната на местоназначение.
Митническа обработка	Документите за внос или износ се проверяват; пристигането на входен пункт не е същото като освобождаване от митница.
Предаване или обработка от партньор	Електронните данни или пратката се придвижват между AnJun и пощенски или куриерски партньор; видимостта може да прекъсне между сканиранията.
Изпратена за доставка	Мрежата за доставка в страната на местоназначение е разпределила пратката за опит за доставка.
Доставена, с изключение или върната	Резултатът от доставката е регистриран, нарушен или пратката е върната. Проверете доказателствата за доставката и се свържете с продавача или отговорната страна по доставката.

Услуги и срокове за доставка

Услуга	Основна известна употреба
Brazil Postal Line	B2C пратки от Китай до Бразилия с въздушно изпращане, предварителна митническа декларация чрез EDI, прехвърляне на товара на GRU, митническо освобождаване в Куритиба и бърза стандартна доставка чрез Correios.
Latin America Line	Пряка пощенска логистика за B2C или C2C пратки от Китай до Аржентина, Чили, Перу, Колумбия и Мексико, използваща въздушен превоз, митническа обработка на местоназначението чрез EDI и местна пощенска доставка.
Europe-Americas Line	Трансгранични B2C и C2C пратки до избрани дестинации в Европа, Северна Америка и Океания, с митническа обработка на местоназначението чрез EDI и местна пощенска доставка.
Търговска митническа линия за Бразилия	Опции DDP или PRC с описано от AnJun митническо освобождаване, услуги за плащане на данъци и организация на доставката в Бразилия.
Експресна линия за Бразилия	Нетърговски DDP пратки за лична или бизнес употреба в Бразилия, при ограничение на декларираната стойност до US$3,000 и изисквания за достоверно деклариране.

Услуга	Насоки за срока на доставка
Трансгранични линии	Цитираните продуктови страници на AnJun не публикуват универсален стандарт за броя дни за доставка. Транзитът зависи от мястото на изпращане, местоназначението, митницата, предаването и местната доставка.
Експресна линия за Бразилия	AnJun описва продукта като експресен, но цитираната страница не посочва гарантирана дата на доставка.
Планиране според държавата на местоназначение	Оценките за конкретната държава трябва да бъдат получени от офертата за избрания продукт или от изпращача, тъй като услугата, митническият маршрут и методът за доставка до крайния получател се различават според местоназначението.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Проверете всеки знак, премахнете знаците за форматиране и попитайте продавача дали номерът е референция на поръчка, а не идентификатор на пратка.
Няма събитие или създаден етикет	Електронният запис може да предхожда физическото приемане. Помолете изпращача да потвърди предаването и проверете официалната справка на AnJun.
Дълъг интервал без сканиране или пратката е блокирана при транспортиране	Предвидете време за транспорт по основния маршрут, митнически процедури и пропуски при сканирането от партньори; продавачът трябва да поиска логистично разследване, когато пратката остава извън посочения срок за услугата.
Задържане на митницата	Проверете дали органът в държавата на местоназначение или AnJun изисква информация за фактура, самоличност, данъци или продукта. Не приемайте пристигането на входния пункт за освобождаване.
Изключение при доставката или неуспешен опит	Проверете адреса и местните инструкции за доставка, след което се свържете с продавача или с доставчика в държавата на местоназначение за възможности за повторна доставка или получаване.
Доставена, но липсваща	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията на сградата, членовете на домакинството и съседите; поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да ескалира случая.
Върната, изгубена или повредена	Запазете опаковката и снимките, запишете последното събитие и се уверете, че изпращачът е започнал приложимото запитване или рекламация към превозвача.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Етап	Какво означава
Получаване и консолидиране в началната точка	Продавачът или логистичната мрежа в началната точка предава пратките за обработка от AnJun и изпращане по въздух.
Износ и транспорт по основния маршрут	Пратките преминават през процедурите за износ и международен въздушен или друг транспорт по основния маршрут.
Обработка по маршрута за Бразилия	За Brazil Postal Line AnJun описва предварителна митническа декларация чрез EDI, прехвърляне на товара в GRU, превоз с камион до Куритиба и митническо оформяне.
Предаване на партньор	Пощенски оператор или мрежа за доставки в държавата на местоназначение може да извърши следващото сканиране. Електронното предварително известие не е доказателство за физическо приемане.
Вносно митническо оформяне и доставка до получателя	Митницата може да поиска документи или плащане преди освобождаването; местната доставка започва едва след като отговорната мрежа приеме пратката.

Управление на доставката и опции след изпращане

Посочените публични страници на AnJun описват услуги за доставка, складиране и местна логистика, но не установяват публично правило за самостоятелно пренасочване, промяна на адрес, използване на шкафчета или гарантирана повторна доставка. Затова искането за оперативна промяна трябва да започне с изпращача или поддръжката на AnJun, преди пратката да достигне етапа на окончателна доставка.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кой трябва да предприеме действие
Запитване за проследяване	Получателят може да поиска от търговеца обяснение за последното сканиране; търговецът може да се свърже с AnJun с данните за пратката.
Рекламация за загуба или повреда	Изпращачът трябва да поиска приложимото разследване или рекламация от AnJun и да съхрани етикетите, фактурите, снимките, опаковката и доказателствата за съдържанието.
Възстановяване на сумата от пазара	Възстановяването на сумата е решение на продавача или пазара. 17TRACK не може да го одобри или да промени транспортния запис.

Ограничения за доставка и специално обработване

Категория	Оперативни указания
Опасни или ограничени стоки	Приемането зависи от избрания маршрут и действащите правила; получете одобрение от AnJun, преди да предадете стоки, подлежащи на регулация.
Батерии и електрически стоки	AnJun посочва отделни продукти на Brazil Postal Line за пратки с батерии или само с батерии, затова допустимостта на продукта трябва да бъде проверена, а не предполагана.
Деклариране и опаковане	Експресната линия за Бразилия изисква достоверна декларация, забранява заниженото деклариране и укриването и е ограничена до стоки за лична или вътрешна бизнес употреба с декларирана стойност до US$3,000.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт и най-подходяща употреба
Телефон	400-999-6128. Използвайте го за поддръжка на пратки и консултация относно услугите; публичната страница не посочва работно време или часова зона.
Уебсайт	Официален уебсайт на AnJun. Използвайте заявката за проследяване, сервизния център, секцията за оплаквания и предложения или секцията за контакт.
Бизнес акаунт	AnJun предоставя зони за вход в E-system и International Express Member Home за потребители на акаунти и оперативни клиенти.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, името на услугата, последното събитие, адреса на получателя, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки. При покупка от онлайн платформа продавачът обикновено е най-ефективната страна за ескалация, тъй като изпращачът контролира договора за превоз.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Опция

Доставчик

Официални инструменти за акаунти

AnJun

Преглед на всички подробности за официалните инструменти за акаунти

Основна употреба	Оперативно управление на пратки за клиенти на AnJun чрез E-system или зоната за членове.
Публична документация за разработчици	Посочените официални страници предоставят зони за вход в акаунт, но не съдържат публична API спецификация.
Бизнес действие	Свържете се с AnJun относно изискванията за интеграция на ниво акаунт, вместо да разчитате на недокументиран endpoint.

API за множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за интеграцията с 17TRACK

Основна употреба	Нормализирано проследяване чрез множество превозвачи за магазини, онлайн платформи и работни процеси WISMO.
Удостоверяване	Използвайте токена на 17TRACK, описан в актуалната документация за разработчици.
Документация	API документация на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от AnJun?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на AnJun или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на пратката си от AnJun?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, товарителницата или записа в акаунта на AnJun; ако липсва, попитайте продавача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на AnJun?

Публичните продуктови страници на AnJun не посочват единен универсален формат, затова потвърдете пълния идентификатор чрез AnJun или 17TRACK.

4. Защо номерът ми за проследяване на AnJun не показва събития?

Записът за пратката може да е създаден преди физическото ѝ приемане; потвърдете номера и поискайте от изпращача да провери предаването.

5. Колко време отнема доставката от AnJun?

Срокът за доставка зависи от маршрута, митническите процедури и обработката на последната миля, а посочените продуктови страници не публикуват единен универсален брой дни.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от AnJun?

Проверете адреса и известието за доставка, след което попитайте продавача или мрежата за доставки в страната на местоназначение за нов опит или получаване от пункт.

7. Какво трябва да направя, ако AnJun показва, че пратката е доставена, но аз нямам пратка?

Проверете зоните за получаване, съседите и членовете на домакинството, поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да ескалира случая.

8. Кой обработва изгубена или повредена пратка от AnJun?

Изпращачът трябва да започне разследването или рекламацията за превоза и да предостави доказателства за пратката, стойността и повредата.

9. AnJun доставя ли международни пратки?

Да, AnJun описва директни пощенски линии от Китай до Латинска Америка и Европа и от Европа до Америка, с митническо оформяне в страната на местоназначение и местни договорености за доставка.

10. Как мога да се свържа с AnJun?

Обадете се на 400-999-6128 или използвайте секциите за услуги, оплаквания и контакт на официалния уебсайт.

Често задавани въпроси за експерти

11. Какво представлява пощенската линия AnJun Brazil?

Това е B2C решение от Китай до Бразилия, разработено от AnJun и Leve, което използва въздушно изпращане, предварителна митническа декларация чрез EDI, прехвърляне на товара в GRU, митническо оформяне в Куритиба и бърза стандартна доставка чрез Correios.

12. Означава ли събитие в Correios, че Correios е издала номера ми от AnJun?

Не; Correios е описана като оператор за доставка на последната миля в Бразилия за пощенската линия Brazil, докато идентификаторът от предходния етап може да е издаден на друго място.

13. Едно и също ли са пристигането на митницата и освобождаването от митница за пратки на AnJun?

Не; пристигането на летище или в обменен център показва местоположение или обработка, докато освобождаването изисква приключване на приложимата митническа процедура.

14. Какво представлява търговската митническа услуга на AnJun в Бразилия?

Тя предлага опции DDP и PRC, включително описаните от AnJun услуги за митническо оформяне, плащане на данъци и доставка за трансгранични продавачи.

15. За какво се използва експресната линия на AnJun в Бразилия?

Това е нетърговски DDP канал за стоки за лична или вътрешна бизнес употреба в Бразилия, с достоверни декларации и посочен таван на декларираната стойност от US$3,000.

16. Може ли даден бизнес да използва API за проследяване на AnJun?

Посочените страници на AnJun показват зони за E-system и вход за членове, но не предоставят публична спецификация на API; бизнесите трябва да попитат AnJun за изискванията за интеграция на акаунта.

17. Може ли 17TRACK да промени резултата от доставката на AnJun?

Не; 17TRACK обобщава информацията за проследяване и не може да транспортира, пренасочва, възстановява суми или да се произнася по иск на AnJun.

API за проследяване

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]