Anjun Sledování

Zadejte sledovací číslo Anjun a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.szanjun.com/

Sledovat

O společnosti AnJun

AnJun, na svých webových stránkách oficiálně uváděná jako 深圳市安骏物流有限公司, je poskytovatelem přeshraniční e-commerce logistiky se sídlem v Šen-čenu. AnJun se zaměřuje na logistiku z Číny do Latinské Ameriky, včetně Brazílie, Chile, Kolumbie a Peru, a nabízí také trasy do Spojených států, Spojeného království, Francie, Německa, Itálie, Španělska, Austrálie, Kanady a na Nový Zéland.

Ověřené pole	Informace
Oficiální název	深圳市安骏物流有限公司
Značka	AnJun
Oficiální webové stránky	http://www.szanjun.com/
Typ dopravce	Poskytovatel přeshraniční e-commerce logistiky, včetně dálkové přepravy, celních služeb, skladování a zajištění doručení.
Založeno	2011
Sídlo	Šen-čen, Čína
Oficiální stránka pro sledování	Dotaz na sledování AnJun

Vztahy mezi subjekty dopravců

Subjekt	Shrnutí vztahu
AnJun	AnJun poskytuje přeshraniční logistické produkty a koordinuje několik fází přepravy a doručení.
Brazilská poštovní služba (Correios)	Correios zajišťuje rychlé standardní doručení na posledním úseku, které je popsáno pro Brazil Postal Line; neznamená to, že Correios vystavil každý identifikátor v předchozích fázích přepravy.
Leve	Brazil Postal Line je popsána jako služba vyvinutá společně společnostmi AnJun a Leve, dceřinou společností Ebanx.
EDI a GRU	AnJun uvádí předběžné celní deklarace prostřednictvím EDI a překládku nákladu v São Paulu/GRU před přepravou kamionem do Curitiby k celnímu odbavení v rámci Brazil Postal Line.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události; nezajišťuje přepravu AnJun ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo které je uvedeno v záznamu zásilky AnJun, do oficiálního dotazu na sledování AnJun nebo do služby 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery nebo pomlčky, ověřte, že používáte sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a počkejte na první fyzický sken při převzetí. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže změnit adresu, vrátit peníze ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky AnJun

Postup	Postup a omezení
Oficiální sledování AnJun	Otevřete web AnJun, zvolte 轨迹查询, zadejte identifikátor zásilky a prohlédněte si dostupné události. Pokud identifikátor chybí, měli byste kontaktovat prodejce nebo odesílatele.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor a nechte platformu vyhledat dostupné události dopravce. Během předávání zásilky nebo před prvním skenem může být agregace méně úplná.
Žádné číslo	Požádejte obchodníka nebo odesílatele o sledovací číslo zásilky, nikoli o číslo objednávky na tržišti, referenci platby nebo SKU produktu.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránky dodané společností AnJun uvádějí, že sledování je dostupné v rámci Brazil Postal Line, Latin America Line a Europe-Americas Line, ale nezveřejňují univerzální veřejný formát čísel. Neodvozujte službu pouze z předpony. Použijte celé číslo dodané obchodníkem nebo jej ověřte prostřednictvím AnJun či 17TRACK.

Skupina identifikátorů

Normalizovaný formát a použití

Identifikátor zásilky AnJun

Identifikátor přepravce nebo logistického subjektu poskytnutý společností AnJun či odesílatelem; veřejné stránky neuvádějí pevnou délku ani pravidlo pro předponu.

Zobrazit všechny podrobnosti o formátech identifikátorů AnJun

Vydává	Identifikátor může být vytvořen společností AnJun, účastníkem původní logistiky nebo doručovacím partnerem v cílové zemi, v závislosti na produktu.
Kde jej kupující najdou	Oznámení tržiště o odeslání, zprávy od prodejce, přepravní štítky nebo záznamy účtu AnJun.
Mezinárodní upozornění	Číslo cílové poštovní nebo doručovací služby může existovat současně s číslem z předchozí fáze přepravy. To, že partnerský systém zobrazuje událost, neznamená, že tento partner vydal původní číslo.

Číslo objednávky nebo referenční číslo

Reference nákupu vygenerovaná obchodníkem není automaticky sledovacím číslem přepravy a nemusí vracet žádné logistické události.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam v rámci životního cyklu
Štítek vytvořen nebo předběžné avízo	Údaje o zásilce existují, ale společnost AnJun ještě nemusela fyzickou zásilku převzít.
Přijato nebo obdrženo	Logistický subjekt zaznamenal převzetí; dalším krokem je třídění nebo konsolidace.
V přepravě	Zásilka se pohybuje v rámci vnitrostátního zpracování, letecké přepravy, dálkové přepravy nebo sítě v cílové zemi.
Celní zpracování	Probíhá posuzování dovozní nebo vývozní dokumentace; příjezd na vstupní místo není totéž co propuštění zásilky celnicí.
Předání nebo zpracování partnerem	Elektronická data nebo zásilka se přesouvají mezi společností AnJun a poštovním či doručovacím partnerem; mezi jednotlivými skeny může být sledování dočasně nedostupné.
Doručování	Doručovací síť v cílové zemi přidělila zásilku k pokusu o doručení.
Doručeno, výjimka nebo vráceno	Výsledek doručení byl zaznamenán, narušen nebo byla zásilka odeslána zpět. Zkontrolujte doklad o doručení a kontaktujte prodejce nebo odpovědného doručovacího partnera.

Služby a dodací lhůty

Služba	Nejčastější použití
Brazil Postal Line	B2C zásilky z Číny do Brazílie s leteckým odesláním, předběžným celním prohlášením EDI, překladem nákladu na GRU, celním odbavením v Curitibě a rychlým standardním doručením prostřednictvím Correios.
Latin America Line	Přímá poštovní logistika zásilek B2C nebo C2C z Číny do Argentiny, Chile, Peru, Kolumbie a Mexika využívající leteckou přepravu, celní zpracování EDI v cílové zemi a místní poštovní doručení.
Europe-Americas Line	Přeshraniční zásilky B2C a C2C do vybraných destinací v Evropě, Severní Americe a Oceánii s celním zpracováním EDI v cílové zemi a místním poštovním doručením.
Brazil commercial customs line	Možnosti DDP nebo PRC s celním odbavením popsaným společností AnJun, službami úhrady daní a zajištěním doručení v Brazílii.
Brazil express line	Nekomerční zásilky DDP pro osobní nebo obchodní použití v Brazílii, podléhající limitu deklarované hodnoty US$3 000 a požadavkům na pravdivé deklarování.

Služba	Pokyny k době doručení
Přeshraniční linky	Citované produktové stránky společnosti AnJun neuvádějí univerzální standard počtu dnů doručení. Doba přepravy závisí na místě původu, destinaci, celním řízení, předání a místním doručení.
Brazil express line	AnJun popisuje produkt jako expresní, ale citovaná stránka neuvádí zaručené datum doručení.
Plánování podle cílové země	Odhady pro konkrétní země je třeba získat z cenové nabídky vybraného produktu nebo od odesílatele, protože služba, celní trasa a způsob doručení posledního úseku se podle destinace liší.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Zkontrolujte každý znak, odstraňte formátovací značky a zeptejte se prodejce, zda číslo není referenční číslo objednávky místo identifikátoru zásilky.
Nebyla vytvořena žádná událost ani štítek	Elektronický záznam může předcházet fyzickému převzetí. Požádejte odesílatele o potvrzení předání a ověřte oficiální dotaz AnJun.
Dlouhá mezera mezi skeny nebo zásilka uvízla v přepravě	Počítejte s mezerami ve skenování během dálkové přepravy, celního řízení a předávání partnerům; pokud zásilka zůstává mimo očekávanou lhůtu služby, měl by prodejce požádat o logistické šetření.
Zadržení na celnici	Ověřte, zda cílový úřad nebo AnJun vyžaduje fakturu, údaje totožnosti, daňové údaje nebo informace o produktu. Příjezd do vstupního uzlu nepovažujte za propuštění.
Výjimka při doručení nebo neúspěšný pokus	Ověřte adresu a místní pokyny k doručení a poté kontaktujte prodejce nebo doručovací stranu v cílové zemi ohledně možností opětovného doručení nebo vyzvednutí.
Doručeno, ale zásilka chybí	Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci budovy, členy domácnosti a sousedy; vyžádejte si doklad o doručení a požádejte prodejce o eskalaci případu.
Vráceno, ztraceno nebo poškozeno	Uschovejte obal a fotografie, zaznamenejte poslední událost a zajistěte, aby odesílatel zahájil příslušné šetření nebo reklamaci u přepravce.

Mezinárodní přeprava, clo a předávání dopravcům

Fáze	Co to znamená
Sběr a konsolidace v místě odeslání	Prodejce nebo logistická síť v místě odeslání předává zásilky ke zpracování společností AnJun a k leteckému odeslání.
Vývoz a dálková přeprava	Zásilky procházejí vývozními postupy a mezinárodní leteckou nebo jinou dálkovou přepravou.
Zpracování trasy v Brazílii	U Brazil Postal Line AnJun popisuje předběžné celní prohlášení EDI, překládku nákladu v GRU, přepravu kamionem do Curitiby a celní odbavení.
Předání partnerovi	Další sken může provést poštovní operátor v cílové zemi nebo doručovací síť. Elektronické předběžné avízo není důkazem fyzického převzetí.
Dovozní celní odbavení a poslední úsek doručení	Celní úřad může před propuštěním požadovat dokumenty nebo platbu; místní doručení následuje až poté, co zásilku převezme odpovědná síť.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Uvedené veřejné stránky AnJun popisují doručovací, skladovací a místní logistické služby, nestanovují však veřejně dostupná pravidla samoobsluhy pro zadržení zásilky, změnu adresy, doručení do výdejních boxů ani zaručené opětovné doručení. Žádost o provozní změnu by proto měla začít u odesílatele nebo podpory AnJun ještě předtím, než zásilka dosáhne konečného doručení.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Proces	Kdo by měl jednat
Dotaz na sledování	Příjemce může požádat obchodníka o vysvětlení posledního skenu; obchodník může kontaktovat AnJun se záznamy o zásilce.
Reklamace ztráty nebo poškození	Odesílatel by měl požádat o příslušné šetření nebo reklamaci u AnJun a uchovat štítky, faktury, fotografie, obal a důkazy o obsahu.
Vrácení peněz z tržiště	Vrácení peněz je rozhodnutím prodejce nebo tržiště. 17TRACK je nemůže schválit ani změnit záznam o přepravě.

Přepravní omezení a zvláštní zacházení

Kategorie	Provozní pokyny
Nebezpečné nebo omezené zboží	Přijetí závisí na zvolené trase a aktuálních pravidlech; před předáním regulovaných položek si vyžádejte schválení od AnJun.
Baterie a elektrické zboží	AnJun uvádí samostatné produkty Brazil Postal Line pro zásilky s bateriemi nebo výhradně s bateriemi, proto je nutné ověřit způsobilost produktu, nikoli ji předpokládat.
Prohlášení a balení	Brazil express line vyžaduje pravdivé prohlášení, zakazuje uvedení nižší hodnoty a ukrývání zboží a je omezena na zboží pro osobní nebo interní obchodní použití s deklarovanou hodnotou do US$3,000.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt a vhodné použití
Telefon	400-999-6128. Použijte pro podporu týkající se zásilky a konzultaci služeb; veřejná stránka neuvádí provozní dobu ani časové pásmo.
Webové stránky	Oficiální webové stránky AnJun. Použijte vyhledávání zásilky, servisní centrum, sekci pro stížnosti a podněty nebo kontaktní sekci.
Firemní účet	AnJun poskytuje přihlašovací oblasti E-system a International Express Member Home pro uživatele účtů a provozní zákazníky.

Připravte si sledovací číslo, datum odeslání, místo odeslání a určení, název služby, poslední událost, adresu příjemce, popis položky, deklarovanou hodnotu a fotografie. U nákupu na online tržišti je pro eskalaci obvykle nejúčinnější kontaktovat prodejce, protože odesílatel kontroluje přepravní smlouvu.

Sledování zásilek pro e-shopy a firmy

Možnost

Poskytovatel

Oficiální nástroje účtu

AnJun

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálních nástrojích účtu

Primární použití	Provozní správa zásilek pro zákazníky AnJun prostřednictvím E-system nebo členské oblasti.
Veřejná dokumentace pro vývojáře	Uvedené oficiální stránky poskytují přihlašovací oblasti účtu, ale neobsahují veřejnou specifikaci API.
Obchodní opatření	Kontaktujte AnJun ohledně požadavků na integraci na úrovni účtu, místo abyste se spoléhali na nezdokumentovaný endpoint.

API pro více přepravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o integraci 17TRACK

Primární použití	Normalizace sledování zásilek u více přepravců pro obchody, online tržiště a pracovní postupy WISMO.
Ověřování	Použijte token 17TRACK popsaný v aktuální dokumentaci pro vývojáře.
Dokumentace	Dokumentace API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík AnJun?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách AnJun nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo AnJun?

Vyhledejte ho ve zprávě prodejce o odeslání, na přepravním štítku nebo v záznamu účtu AnJun; pokud chybí, zeptejte se prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo AnJun?

Veřejné produktové stránky AnJun neuvádějí jeden univerzální formát, proto úplný identifikátor ověřte prostřednictvím AnJun nebo 17TRACK.

4. Proč se u mého sledovacího čísla AnJun nezobrazují žádné události?

Záznam zásilky mohl být vytvořen před jejím fyzickým převzetím; potvrďte číslo a požádejte odesílatele o ověření předání.

5. Jak dlouho trvá doručení AnJun?

Doba doručení závisí na trase, celním řízení a doručení na posledním úseku a uvedené produktové stránky neuvádějí jeden univerzální počet dní.

6. Co mám dělat po neúspěšném doručení AnJun?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté se zeptejte prodejce nebo doručovací sítě v cílové zemi na další pokus či možnost vyzvednutí.

7. Co mám dělat, pokud AnJun uvádí, že zásilka byla doručena, ale já balík nemám?

Zkontrolujte místa pro přebírání zásilek, sousedy a členy domácnosti, vyžádejte si důkaz o doručení a požádejte prodejce o eskalaci.

8. Kdo řeší ztracený nebo poškozený balík AnJun?

Odesílatel by měl zahájit šetření přepravy nebo reklamaci a poskytnout doklady o zásilce, hodnotě a poškození.

9. Doručuje AnJun mezinárodní zásilky?

Ano, AnJun popisuje přímé poštovní linky z Číny do Latinské Ameriky a Evropy a mezi Evropou a Amerikou, přičemž celní řízení v cílové zemi a místní doručení zajišťují příslušné subjekty.

10. Jak mohu kontaktovat AnJun?

Zavolejte na číslo 400-999-6128 nebo použijte servisní, reklamační a kontaktní sekce oficiálních webových stránek.

Odborné často kladené dotazy

11. Co je brazilská poštovní linka AnJun?

Jedná se o řešení B2C z Číny do Brazílie vyvinuté společnostmi AnJun a Leve, které využívá letecké odeslání, předběžné celní prohlášení EDI, přepravu nákladu GRU, celní odbavení v Curitibě a rychlé standardní doručení Correios.

12. Znamená událost Correios, že Correios vydala moje číslo AnJun?

Ne; Correios je popsána jako provozovatel doručení na posledním úseku v Brazílii pro brazilskou poštovní linku, zatímco identifikátor z předchozí fáze může pocházet odjinud.

13. Je příjezd na celnici u zásilek AnJun totéž jako propuštění z celního řízení?

Ne; příjezd na letiště nebo výměnnou poštu označuje místo nebo zpracování, zatímco propuštění vyžaduje dokončení příslušného celního řízení.

14. Co je komerční celní služba AnJun Brazil?

Nabízí možnosti DDP a PRC, včetně celního odbavení, úhrady daní a doručovacích služeb popsaných společností AnJun pro přeshraniční prodejce.

15. K čemu slouží expresní linka AnJun Brazil?

Jedná se o nekomerční kanál DDP pro zboží určené k osobnímu použití nebo interním obchodním účelům v Brazílii, s pravdivými deklaracemi a uvedeným limitem deklarované hodnoty 3 000 USD.

16. Může firma používat sledovací API AnJun?

Uvedené stránky AnJun zobrazují oblasti E-system a přihlášení členů, neposkytují však veřejnou specifikaci API; firmy by se měly společnosti AnJun dotázat na požadavky pro integraci účtu.

17. Může 17TRACK změnit výsledek doručení AnJun?

Ne; 17TRACK shromažďuje informace o sledování a nemůže přepravovat, přesměrovat, refundovat ani rozhodovat o reklamaci u AnJun.

API pro sledování zásilek

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]