Anjun Sporing

Indtast Anjun-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.szanjun.com/

Spore

Om AnJun

AnJun, som officielt præsenteres på sin hjemmeside som 深圳市安骏物流有限公司, er en Shenzhen-baseret logistikudbyder inden for grænseoverskridende e-handel. AnJun fokuserer på logistik fra Kina til Latinamerika, herunder Brasilien, Chile, Colombia og Peru, og tilbyder også ruter til USA, Storbritannien, Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien, Australien, Canada og New Zealand.

Verificeret felt	Oplysninger
Officielt navn	深圳市安骏物流有限公司
Brand	AnJun
Officiel hjemmeside	http://www.szanjun.com/
Transportørtype	Logistikudbyder inden for grænseoverskridende e-handel, herunder hovedtransport, toldrelaterede tjenester, lagerføring og leveringsarrangementer.
Grundlagt	2011
Hovedkvarter	Shenzhen, Kina
Officiel sporingsindgang	AnJun-spørgsmål vedrørende sporing

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Opsummering af relation
AnJun	AnJun leverer grænseoverskridende logistikprodukter og koordinerer flere transport- og leveringsfaser.
Brasiliens postvæsen (Correios)	Correios leverer den hurtige standardlevering på sidste kilometer, der er beskrevet for Brazil Postal Line; det betyder ikke, at Correios har udstedt alle identificerende oplysninger i de forudgående led.
Leve	Brazil Postal Line beskrives som udviklet i fællesskab af AnJun og Leve, et datterselskab af Ebanx.
EDI og GRU	AnJun beskriver EDI-toldangivelse før fortoldning og omladning af gods i São Paulo/GRU, før det transporteres med lastbil til Curitiba for fortoldning på Brazil Postal Line.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der kan samle tilgængelige hændelser; den driver ikke AnJuns transport og træffer ikke afgørelser om krav.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som sælgeren har oplyst, eller som vises i en AnJun-forsendelsesregistrering, i den officielle AnJun-sporingstjeneste eller 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først fjerne mellemrum eller bindestreger, bekræfte, at du bruger et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give tid til den første fysiske modtagelsesscanning. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre en adresse, udstede en refusion eller godkende et krav.

Sådan sporer du AnJun-pakker

Fremgangsmåde	Trin og begrænsning
Officiel AnJun-sporing	Åbn AnJuns hjemmeside, vælg 轨迹查询, indtast forsendelsesidentifikatoren, og gennemgå de tilgængelige hændelser. Sælgeren eller afsenderen bør kontaktes, hvis identifikatoren mangler.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indsend identifikatoren, og lad platformen identificere de tilgængelige transportørhændelser. Samlingen kan være mindre fuldstændig under overdragelser eller før den første scanning.
Intet nummer	Bed sælgeren eller afsenderen om forsendelsens trackingnummer, ikke markedspladsens ordrenummer, betalingsreference eller produkts SKU.

Formater og eksempler på sporingsnumre

AnJuns officielle sider beskriver tracking som tilgængelig på tværs af Brazil Postal Line, Latin America Line og Europe-Americas Line, men de offentliggør ikke et universelt offentligt nummermønster. Udled ikke tjenesten udelukkende ud fra et præfiks. Brug det komplette nummer fra sælgeren, eller valider det via AnJun eller 17TRACK.

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster og anvendelse

AnJuns forsendelsesidentifikator

En transportør- eller logistikidentifikator leveret af AnJun eller afsenderen; de offentlige sider offentliggør ikke en fast længde eller præfiksregel.

Se alle oplysninger om AnJuns identifikatorformater

Udstedt af	Identifikatoren kan være oprettet af AnJun, en logistikdeltager i afsenderlandet eller en leveringspartner i destinationslandet, afhængigt af produktet.
Hvor købere kan se den	Meddelelser om afsendelse fra markedspladsen, beskeder fra sælgeren, forsendelsesetiketter eller AnJuns kontoregistre.
Internationalt forbehold	Et post- eller leveringsnummer fra destinationslandet kan eksistere sammen med et forudgående nummer. At et partnersystem viser en hændelse, beviser ikke, at partneren udstedte det oprindelige nummer.

Ordre- eller referencenummer

En købsreference genereret af sælgeren er ikke automatisk et transporttrackingnummer og giver muligvis ingen logistikhændelser.

Sporingsstatusser og betydninger

Status	Betydning i forløbet
Etiket oprettet eller forhåndsmeddelelse	Forsendelsesdata findes, men den fysiske pakke er muligvis endnu ikke blevet modtaget af AnJun.
Accepteret eller modtaget	En logistikdeltager har registreret at have pakken i sin varetægt; næste trin er sortering eller konsolidering.
Under transport	Pakken bevæger sig gennem indenlandsk håndtering, lufttransport, linjetransport eller et destinationsnetværk.
Toldbehandling	Import- eller eksportdokumentation bliver vurderet; ankomst til en gateway er ikke det samme som toldfrigivelse.
Overdragelse eller partnerbehandling	Elektroniske data eller pakken bevæger sig mellem AnJun og en post- eller leveringspartner; synligheden kan være afbrudt mellem scanninger.
Til levering	Leveringsnetværket i destinationslandet har tildelt pakken til et leveringsforsøg.
Leveret, undtagelse eller returneret	Leveringsresultatet blev registreret, forstyrret eller sendt tilbage. Kontrollér leveringsdokumentationen, og kontakt sælgeren eller den ansvarlige leveringspart.

Tjenester og leveringstider

Tjeneste	Bedst kendte anvendelse
Brazil Postal Line	B2C-pakker fra Kina til Brasilien med luftafsendelse, EDI-forhåndstoldangivelse, godsoverførsel ved GRU, toldbehandling i Curitiba og hurtig standardlevering via Correios.
Latin America Line	Direkte B2C- eller C2C-postlogistik fra Kina til Argentina, Chile, Peru, Colombia og Mexico med luftfragt, EDI-toldbehandling i destinationslandet og lokal postlevering.
Europe-Americas Line	Grænseoverskridende B2C- og C2C-forsendelser til udvalgte destinationer i Europa, Nordamerika og Oceanien med EDI-toldbehandling i destinationslandet og lokal postlevering.
Brasiliansk kommerciel toldlinje	DDP- eller PRC-muligheder med toldbehandling som beskrevet af AnJun, skattebetalingsservices og leveringsarrangementer i Brasilien.
Brasiliansk ekspreslinje	Ikke-kommercielle DDP-forsendelser til personlig eller erhvervsmæssig brug i Brasilien, underlagt en grænse for den angivne værdi på US$3.000 samt krav om sandfærdig angivelse.

Tjeneste	Vejledning om leveringstid
Grænseoverskridende linjer	De citerede AnJun-produktsider offentliggør ikke en universel standard for antal leveringsdage. Transporttiden afhænger af afsendersted, destination, told, overdragelse og lokal levering.
Brasiliansk ekspreslinje	AnJun beskriver produktet som ekspres, men den citerede side angiver ikke en garanteret leveringsdato.
Planlægning efter destinationsland	Landespecifikke estimater bør indhentes fra tilbuddet på det valgte produkt eller fra afsenderen, fordi tjeneste, toldrute og sidste led i leveringen varierer efter destination.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første handling
Ugyldigt nummer	Kontrollér hvert tegn, fjern formateringsmærker, og spørg sælgeren, om nummeret er en ordrehenvisning i stedet for en forsendelsesidentifikator.
Ingen hændelse eller etiket oprettet	Den elektroniske registrering kan gå forud for den fysiske accept. Bed afsenderen bekræfte overdragelsen, og kontrollér den officielle AnJun-forespørgsel.
Lang pause mellem scanninger eller fast i transport	Tag højde for langdistancetransport, toldbehandling og pauser mellem scanninger hos partnere; sælgeren bør anmode om en logistisk undersøgelse, når forsendelsen forbliver uden for den oplyste leveringstid.
Tilbageholdt i tolden	Kontrollér, om destinationsmyndigheden eller AnJun kræver faktura-, identitets-, skatte- eller produktoplysninger. Ankomst til et knudepunkt må ikke betragtes som frigivelse.
Leveringsundtagelse eller mislykket leveringsforsøg	Kontrollér adressen og de lokale leveringsinstruktioner, og kontakt derefter sælgeren eller den lokale leveringspart for muligheder for genlevering eller afhentning.
Leveret, men mangler	Kontrollér indgangen, postkassen, receptionen i bygningen, husstandens medlemmer og naboerne; anmod om leveringsbevis, og bed sælgeren eskalere sagen.
Returneret, bortkommet eller beskadiget	Gem emballage og fotografier, registrér den seneste hændelse, og få afsenderen til at indlede den relevante transportørundersøgelse eller reklamation.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

Fase	Hvad det betyder
Afhentning og konsolidering ved afsenderen	Sælgeren eller det logistiske netværk ved afsenderen afleverer pakker til behandling hos AnJun og luftforsendelse.
Eksport og langdistancetransport	Pakkerne gennemgår eksportprocedurer og international lufttransport eller anden langdistancetransport.
Håndtering på ruten til Brasilien	For Brazil Postal Line beskriver AnJun en elektronisk toldangivelse før toldbehandling, overførsel af gods i GRU, transport med lastbil til Curitiba og toldklarering.
Overdragelse til partner	En postoperatør eller et leveringsnetværk i destinationen kan stå for den næste scanning. Elektronisk forhåndsmeddelelse er ikke et bevis på fysisk accept.
Importklarering og sidste kilometer	Toldmyndighederne kan anmode om dokumenter eller betaling før frigivelse; lokal levering finder først sted, når det ansvarlige netværk accepterer pakken.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

De citerede offentlige AnJun-sider beskriver leverings-, lager- og lokale logistiktjenester, men fastslår ikke en offentlig selvbetjeningsregel for tilbageholdelse, adresseændringer, pakkebokse eller garanteret genlevering. En anmodning om en driftsmæssig ændring bør derfor begynde hos afsenderen eller AnJuns support, før pakken når den endelige levering.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

Proces	Hvem bør handle
Sporingsforespørgsel	Modtageren kan bede forhandleren om en forklaring på den seneste scanning; forhandleren kan kontakte AnJun med forsendelsesoplysninger.
Krav ved bortkomst eller skade	Afsenderen bør anmode om den relevante AnJun-undersøgelse eller reklamation og gemme etiketter, fakturaer, fotografier, emballage og dokumentation for indholdet.
Refusion fra markedsplads	En refusion er en beslutning truffet af sælgeren eller markedspladsen. 17TRACK kan ikke godkende den eller ændre transportregistreringen.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Kategori	Driftsvejledning
Farligt eller begrænset gods	Accept afhænger af den valgte rute og de gældende regler; indhent AnJuns godkendelse, før regulerede varer afleveres.
Batterier og elektriske varer	AnJun angiver separate Brazil Postal Line-produkter til batteriforsendelser eller forsendelser, der udelukkende består af batterier, så produktets egnethed skal kontrolleres og ikke antages.
Angivelse og emballering	Brazil express line kræver en sandfærdig angivelse, forbyder underangivelse og skjul og er begrænset til varer til privat brug eller intern erhvervsmæssig brug med en angivet værdi på højst US$3,000.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt og bedste anvendelse
Telefon	400-999-6128. Bruges til support vedrørende forsendelser og servicekonsultation; den offentlige side angiver ikke åbningstider eller tidszone.
Hjemmeside	AnJun officielle hjemmeside. Brug sporingsforespørgslen, servicecenteret, området for klager og forslag eller kontaktområdet.
Virksomhedskonto	AnJun tilbyder loginområder til E-systemet og International Express Member Home for kontobrugere og operationelle kunder.

Forbered sporingsnummeret, afsendelsesdatoen, oprindelses- og destinationsstedet, tjenestenavnet, den seneste hændelse, modtageradressen, varebeskrivelsen, den angivne værdi og fotografier. Ved et køb på en markedsplads er sælgeren normalt den mest effektive part at eskalere sagen til, fordi afsenderen kontrollerer transportaftalen.

Sporing for e-handel og virksomheder

Mulighed

Udbyder

Officielle kontoværktøjer

AnJun

Se alle oplysninger om officielle kontoværktøjer

Primær anvendelse	Operationel håndtering af forsendelser for AnJuns kunder via E-systemet eller medlemsområdet.
Offentlig udviklerdokumentation	De citerede officielle sider viser loginområder til konti, men indeholder ikke en offentlig API-specifikation.
Forretningshandling	Kontakt AnJun om krav til integration på kontoniveau i stedet for at være afhængig af et udokumenteret endpoint.

API til flere transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK-integration

Primær anvendelse	Standardisering af sporing på tværs af flere transportører til butikker, markedspladser og WISMO-arbejdsgange.
Godkendelse	Brug det 17TRACK-token, der er beskrevet i den aktuelle udviklerdokumentation.
Dokumentation	17TRACK API-dokumentation.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min AnJun-pakke?

Indtast forsendelsens sporingsnummer på AnJuns officielle hjemmeside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit AnJun-sporingsnummer?

Se i sælgerens afsendelsesbesked, forsendelsesetiketten eller AnJun-kontoregistreringen; spørg sælgeren, hvis det mangler.

3. Hvordan ser et AnJun-sporingsnummer ud?

AnJuns offentlige produktsider angiver ikke ét universelt format, så kontrollér den komplette identifikator via AnJun eller 17TRACK.

4. Hvorfor viser mit AnJun-sporingsnummer ingen hændelser?

Forsendelsesregistreringen kan være blevet oprettet, før forsendelsen fysisk blev modtaget; bekræft nummeret, og bed afsenderen om at kontrollere overdragelsen.

5. Hvor lang tid tager levering med AnJun?

Leveringstiden afhænger af rute, told og håndtering på sidste strækning, og de citerede produktsider angiver ikke ét universelt antal dage.

6. Hvad skal jeg gøre efter en leveringsfejl med AnJun?

Kontrollér adressen og leveringsmeddelelsen, og spørg derefter sælgeren eller leveringsnetværket på destinationen om et nyt leveringsforsøg eller afhentning.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis AnJun viser, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér receptionsområder, naboer og medlemmer af husstanden, bed om leveringsdokumentation, og bed sælgeren om at eskalere sagen.

8. Hvem håndterer en bortkommet eller beskadiget AnJun-pakke?

Afsenderen bør indlede transportundersøgelsen eller erstatningskravet og fremlægge dokumentation for forsendelsen, værdien og skaden.

9. Leverer AnJun internationale pakker?

Ja, AnJun beskriver direkte postlinjer fra Kina til Latinamerika og Europa-Amerika med toldbehandling i destinationen og lokale leveringsordninger.

10. Hvordan kan jeg kontakte AnJun?

Ring til 400-999-6128, eller brug service-, klage- og kontaktområderne på den officielle hjemmeside.

Ekspertspørgsmål

11. Hvad er AnJuns postlinje til Brasilien?

Det er en Kina-til-Brasilien-B2C-løsning udviklet af AnJun og Leve, som anvender luftforsendelse, EDI-forudgående toldangivelse, GRU-lastoverførsel, toldbehandling i Curitiba og hurtig standardlevering med Correios.

12. Betyder en Correios-hændelse, at Correios har udstedt mit AnJun-nummer?

Nej; Correios beskrives som operatøren for levering på sidste strækning i Brasilien for postlinjen til Brasilien, mens den oprindelige identifikator kan stamme et andet sted fra.

13. Er ankomst til tolden det samme som toldfrigivelse for AnJun-forsendelser?

Nej; ankomst til en lufthavn eller en udvekslingsfacilitet angiver placering eller behandling, mens frigivelse kræver, at den relevante toldprocedure er afsluttet.

14. Hvad er den kommercielle toldtjeneste i Brasilien fra AnJun?

Den tilbyder DDP- og PRC-muligheder, herunder toldbehandling, skattebetaling og leveringstjenester beskrevet af AnJun for grænseoverskridende sælgere.

15. Hvad bruges AnJun Brasiliens ekspreslinje til?

Det er en ikke-kommerciel DDP-kanal til personlige varer eller varer til intern virksomhedsbrug i Brasilien, med sandfærdige deklarationer og en angiven øvre grænse for den deklarerede værdi på US$3,000.

16. Kan en virksomhed bruge en sporings-API fra AnJun?

De citerede AnJun-sider viser områder til E-system og medlemslogin, men indeholder ikke en offentlig API-specifikation; virksomheder bør spørge AnJun om kravene til kontointegration.

17. Kan 17TRACK ændre et leveringsresultat fra AnJun?

Nej; 17TRACK samler sporingsoplysninger og kan ikke transportere, omdirigere, refundere eller træffe afgørelse om et AnJun-krav.

Sporings-API

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]