Tietoa yrityksestä Zhihui Logistics
Zhihui Logistics esitellään sen virallisella verkkosivustolla kansainvälisenä logistiikkapalveluntarjoajana. Julkisella sivulla yksilöidään kuljetusyhtiö, mutta siinä ei julkaista riittävästi operatiivisia tietoja tiettyjen reittien, palvelustandardien, toimipisteiden, seurantanumerosarjojen tai toimituskumppaneiden määrittämiseksi. Käytä lähettäjän toimittamaa lähetystietuetta ensisijaisena lähteenä varatun palvelun ja reitin osalta.
Yleiskatsaus kuljetusyhtiöön
| Kenttä | Varmennetut tiedot |
|---|
| Virallinen näyttönimi | Zhihui Logistics |
| Virallinen verkkosivusto | https://szzhwl27.com/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja |
| Ensisijainen seurantatieto | Myyjän tai lähettäjän antama seurannan tunniste ja lähetystiedot |
Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet
| Toimija | Suhde |
|---|
| Zhihui Logistics |
Zhihui Logistics on virallisella verkkosivustolla esitelty ensisijainen kuljetusyhtiö. |
Näytä kaikki ensisijaisen kuljetusyhtiön tiedot
| Toimijan tyyppi | Kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Oikean kuljetusyhtiön valitseminen estää lähetyksen tulkitsemisen toisen toimijan tilasääntöjen perusteella. |
|---|
| Virallinen todiste | Zhihui Logisticsin virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Lähettäjä tai kauppias |
Lähettäjä tai kauppias toimittaa lähetyksen tunnisteen, varatun palvelun tiedot ja kaupalliseen tilaukseen liittyvät asiakirjat. |
Näytä kaikki lähettäjää koskevat tiedot
| Toimijan tyyppi | Lähettäjä, markkinapaikan myyjä tai verkkokauppias |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Lähettäjä voi tarkistaa lähetysosoitteen, varaustiedot, osoitteen, ilmoitetun sisällön ja sopimusperusteisen logistiikkakanavan. |
|---|
| Virallinen todiste | Yksittäistä tilausta varten laadittu lähetystietue |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK on riippumaton alusta, joka näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat; se ei kuljeta pakettia. |
Näytä kaikki 17TRACK-suhdetta koskevat tiedot
| Toimijan tyyppi | Riippumaton useiden kuljetusyhtiöiden seurantapalvelu |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | 17TRACK voi yhdistää saatavilla olevat tapahtumat, mutta osoitteen muutokset, toimitusohjeet, selvitykset, korvausvaatimukset ja hyvitykset hoidetaan vastuussa olevan logistiikkapalveluntarjoajan tai myyjän kanssa. |
|---|
| Virallinen todiste | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
|
Nopea vastaus
Seurataksesi Zhihui Logisticsin lähetystä kopioi seurannan tunniste myyjän toimitusvahvistuksesta, lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetystarrasta tai kuitista ja lähetä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, varmista, että kopioit lähetyksen tunnisteen etkä myymälän tilausnumeroa, poista mahdolliset ylimääräiset välilyönnit ja kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.
Ammattilaisvinkki: Varaus- tai tarratapahtuma tallentaa sähköiset lähetyksen tiedot. Se ei yksinään todista, että Zhihui Logistics tai kuljetuskumppani on vastaanottanut fyysisen paketin.
17TRACK on riippumaton Zhihui Logisticsista. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, ajoittaa toimitusta, vapauttaa pakettia tullista, hyväksyä reklamaatiota tai myöntää kauppiaan hyvitystä.
Zhihui Logistics -pakettien seuranta
Käytä lähetykseen liitettyä tunnistetta kauppiaan sisäisen tilausviitteen sijaan. Seurannan voi tarkistaa mistä tahansa lähettäjän toimittamasta lähetyskohtaisesta linkistä tai 17TRACK-palvelusta.
- Avaa kauppiaan tilaussivu, lähetyssähköposti, toimitustarra tai kuitti.
- Etsi kenttä, jonka merkintä on seurant numero, rahtikirjan numero, lähetysnumero tai logistiikkanumero.
- Kopioi tunniste täsmälleen. Poista ympäröivät välilyönnit, mutta säilytä kirjaimet ja alussa olevat nollat.
- Syötä tunniste 17TRACK-palveluun ja valitse Zhihui Logistics, jos kuljetusyhtiön valintaa pyydetään.
- Lue uusin tapahtuma yhdessä sen sijainnin ja aikaleiman kanssa. Älä luota pelkästään yleiseen tilaluokkaan.
- Jos tunniste ei palauta tapahtumia, lähetä se kauppiaalle ja kysy, onko kyseessä kuljetusyhtiön seurant numero ja onko fyysinen luovutus tapahtunut.
Tunnisteen tarkistus
| Tunniste | Käyttöohje |
|---|
| Kuljetusyhtiön seuranta- tai rahtikirjan numero | Käytä tätä paketin seurantaan. |
| Kauppiaan tilausnumero | Käytä tätä myyjän kanssa; se ei välttämättä toimi kuljetusyhtiön seurantapalvelussa. |
| Kauppiaan viite | Pyydä lähettäjää yhdistämään se kuljetusyhtiön myöntämään lähetyksen tunnisteeseen. |
| Viimeisen toimitusvaiheen numero | Käytä sitä sen jälkeen, kun määrämaan toimituspalvelu on vastaanottanut paketin. |
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Seurantajärjestelmä voi yhdenmukaistaa tilan sanamuodon, tai sen voi toimittaa kuljetuskumppani. Viimeisin päivämäärällä varustettu tapahtuma, sijainti ja vastuussa oleva vaihe antavat enemmän asiayhteyttä kuin pelkkä yleisluontoinen tunniste.
Tilojen pikaopas
| Tila | Merkitys |
|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla odottamassa. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Elinkaaren vaihe | Ennen lähetystä |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Yleensä lähettäjä, kunnes fyysisestä vastaanotosta on tehty skannaus. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti luovutetaan kuljetettavaksi ja sille tehdään ensimmäinen käsittelyskannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos tila ei muutu. |
|---|
|
| Vastaanotettu tai noudettu | Logistiikan osapuoli on kirjannut fyysisen vastaanoton. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetysten tiedot| Elinkaaren vaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottotapahtumassa nimetty toimija. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähtöpaikan lajittelu, yhdistely tai lähetys. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Seuraa seuraavaa liikkumistapahtumaa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa | Lähetys on liikkeellä tai odottaa käsittelypisteiden välillä. |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot| Elinkaaren vaihe | Lajittelu tai runkokuljetus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimpään tapahtumaan liittyvä kuljetus- tai laitostoimija. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Saapuminen toiseen solmukohtaan, yhdysliikenteen keskukseen tai määränpään verkostoon. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vertaa viimeisintä skannausta lähettäjän toimitusarvioon ennen asian eskalointia. |
|---|
|
| Tullikäsittely | Lähetykselle tehdään tuonti- tai vientimuodollisuuksia; saapuminen ei tarkoita tullauksen vapauttamista. |
Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot| Elinkaaren vaihe | Tulli- tai viranomaiskäsittely |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulliviranomainen, meklari, ilmoittaja tai kuljetusliike tapahtumasta riippuen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vapautus, tietopyyntö, maksujen arviointi, tarkastus tai palautustoimenpide. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Vastaa missä tahansa tullia koskevassa ilmoituksessa mainitun virallisen kanavan kautta. |
|---|
|
| Luovutus toimituspalveluntarjoajalle | Määränpään palveluntarjoajan odotetaan vastaanottavan lähetyksen tai se on jo vastaanottanut sen; tarkista tapahtuman sanamuoto huolellisesti. |
Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Verkon vaihto |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vientiä hoitava toimija on vastuussa fyysiseen siirtoon asti; määränpään palveluntarjoaja vastaa lähetyksestä vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vastaanottoskannaus tai paikallinen lajittelutapahtuma. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Käytä mitä tahansa yhdistettyä viimeisen toimitusvaiheen numeroa ensimmäisen kohdemaan toimittajan skannauksen jälkeen. |
|---|
|
| Jakelussa | Kohdemaan toimituspalvelu on määrittänyt lähetyksen jakelureitille. |
Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot| Elinkaaren vaihe | Viimeinen toimitusvaihe |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Kohdemaan toimituspalvelu. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, toimitusyritys, noutoon ohjaus tai poikkeama. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pidä osoite saavutettavissa ja noudata mahdollisia virallisia toimitusilmoituksia. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimituksen valmistumisesta on kirjattu skannaus ilmoitettuun sijaintiin tai vastaanottajan luo. |
Näytä kaikki toimitettujen lähetysten tiedot| Elinkaaren vaihe | Toimitus suoritettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Kohdemaan toimituspalvelulla on toimitusskannausta koskeva tietue. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lisäliikettä ei yleensä odoteta, ellei korjausta tai palautusta kirjata. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, pakettialue ja toimitustodisteet ennen selvityspyynnön tekemistä. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama tai palautus | Toimitusta ei voitu jatkaa tai lähetys liikkuu takaisin verkostossa. |
Näytä kaikki poikkeamien ja palautusten tiedot| Elinkaaren vaihe | Poikkeama tai käänteinen logistiikka |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä poikkeama- tai palautusskannauksessa nimetty operaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Uusi yritys, nouto, osoitteen tarkistus, hävittämispäätös, tullitoimenpide tai palautus lähettäjälle. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Toimi ilmoitetun täsmällisen syyn perusteella ja ota yhteyttä myyjään, jos tarvitaan valtuutus. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
Virallisella sivulla Zhihui Logistics tunnistetaan kansainväliseksi logistiikkapalvelujen tarjoajaksi, mutta siinä ei julkaista reittikohtaisia tuotteita tai toimitussitoumuksia. Käytä lähettäjän varausvahvistuksessa olevaa palvelukuvausta ja toimitusaikaa; seuranta-arvio ei ole rahat takaisin -takuu.
Palveluvertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Varattu kansainvälinen logistiikkapalvelu | Lähettäjän varausasiakirjaan kirjatut rajat ylittävät lähetykset. |
Näytä kaikki varattujen kansainvälisten palvelujen tiedot
| Palvelutyyppi | Kansainvälinen logistiikka |
|---|
| Kattavuus | Yksittäiseen varaukseen kirjatut lähtö- ja kohdepaikat. |
|---|
| Seurannan taso | Varatulla reitillä toimivilta operaattoreilta saatavilla olevat tapahtumat. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Käytä varauksessa tai etiketissä ilmoitettuja hyväksyttyjä mittoja ja painoa. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Tarkista kattavuus lähettäjän sopimuksesta, laskusta tai varausvahvistuksesta. |
|---|
| Tärkein rajoitus | Kansainväliseen kuljetukseen voi liittyä tullimuodollisuuksia ja useita kuljetusoperaattoreita. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| Lähetyskohtainen kansainvälinen reitti | Käytä varauksen tai tilauksen yhteydessä ilmoitettua toimitusaikaa. |
Näytä kaikki toimitusaikaa koskevat tiedot
| Arki- tai kalenteripäivät | Noudata vara ehdoissa ilmoitettua laskentatapaa. |
|---|
| Takuun tila | Pidä päivämäärää arviona, ellei kuljetussopimuksessa nimenomaisesti ilmoiteta taattua sitoumusta ja siihen liittyvää hyvitystä. |
|---|
| Laskenta alkaa ajankohdasta | Varmista, alkaako ilmoitettu ajanjakso tilauksen tekemisestä, fyysisestä vastaanotosta, viennin lähettämisestä vai jostakin muusta sopimuksessa määritellystä virstanpylväästä. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Luovutuksen ajoitus, yhdistely, lento- tai runkokuljetuskapasiteetti, tullaus, osoitteen oikeellisuus, toimitus kohdemaassa, sää, juhlapyhät ja puuttuvat skannaukset. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä yksittäiseen lähetykseen liitettyjä ehtoja, koska reittiolosuhteet ja palvelusitoumukset voivat muuttua. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa / alue | Arvioitu toimitusaika |
|---|
| Lähetysvarauksessa ilmoitettu kohde | Käytä lähettäjän toimittamaa kyseisen lähetyksen toimitusaikaa. |
Näytä kohdemaan ajoitusmenetelmä
| Ensisijainen palvelutyyppi | Varauksessa tai lähetysasiakirjassa ilmoitettu logistiikkakanava. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Liiketoiminnan suunnittelua varten laske mediaani ja prosenttipisteet niiden lähetysten toimitusajoista, jotka on toimitettu käyttäen samaa lähtöpaikan, kohteen ja palvelun yhdistelmää. |
|---|
| Viimeisen vaiheen kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike | Käytä palveluntarjoajaa, joka on yksilöity kohdemaan vastaanottotapahtumassa tai johon liittyvässä viimeisen vaiheen seurantanumerossa. |
|---|
| Tulli- ja tullausvinkit | Laadi tarkka kuvaus ja ilmoita arvo, vastaanottajan tiedot sekä kaikki kohdemaan edellyttämät vero- tai tuontitiedot. Saapuminen tulliin ei tarkoita tullista vapauttamista. |
|---|
|
Maakohtaisia lukuja ei pidä päätellä ilman reittiä, palvelutasoa, vastaanottopäivää ja ajantasaista operatiivista näyttöä. Hyödyllistä arviota varten vertaa lähetyksiä, joilla on sama lähtöpaikka, kohde, palvelu, tullausprofiili ja vuodenaika.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita viimeisimmästä päivätystä tapahtumasta ja selvitä, kenellä osapuolella paketti on fyysisesti hallussaan. Lähettäjä vastaa tilaus- ja varauskysymyksistä, nykyinen kuljetusoperaattori kuljetusta koskevista tiedusteluista ja kohdemaan palveluntarjoaja paikallisista toimitusskannauksista.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Välitön toimenpide |
|---|
| Virheellinen numero tai ei tuloksia | Kopioi lähetyksen tunniste uudelleen, säilytä alussa olevat nollat ja varmista, ettei kyseessä ole tilausnumero. |
Näytä kaikki virheellisiä numeroita koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Kirjoitusvirhe, kauppiaan viite, viivästynyt tietojen lataus tai kuljetusliikkeen valintaan liittyvä ristiriita. |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetyssähköposti, osoitekortti ja lähettäjän varausasiakirja. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun lähettäjä vahvistaa fyysisen luovutuksen, mutta tunnisteella ei vieläkään löydy lähetystietoja. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Ensin lähettäjään. |
|---|
|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti luovutettu kuljetukseen. |
Näytä kaikki ennakkolähetystietoja koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Osoitekortti tai sähköinen varaus luotiin ennen luovutusta. |
|---|
| Tarkista ensin | Seuraa, tuleeko tämän jälkeen vastaanotto- tai noutotapahtuma. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun lähettäjän ilmoittama lähetys- tai käsittelyaika on kulunut. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Lähettäjään tai kauppiaaseen. |
|---|
|
| Pitkä tauko tai jumissa kuljetuksessa | Vertaa viimeisintä sijaintia odotettuun reittiin ja lähettäjän ilmoittamaan toimitusaikaan. |
Näytä kaikki seurantakatkoja koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Yhdistely, runkokuljetus, luovutus, tullaus, ruuhka tai puuttuva skannaus. |
|---|
| Tarkista ensin | Viimeisimmän tapahtuman toimipaikka, maa, operaattori ja aikaleima. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun sovittu toimitusaika on kulunut tai poikkeustilanne edellyttää toimenpiteitä. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Lähettäjään kuljetusta koskevassa tiedustelussa; nimettyyn operaattoriin, jos suora tukikanava on ilmoitettu. |
|---|
|
| Kumppani odottaa luovutusta | Odota fyysistä vastaanottoskannausta ja kysy lähettäjältä, mikä operaattori pitää pakettia tällä hetkellä hallussaan. |
Näytä kaikki tiedot kumppanille luovutuksen viivästyksistä| Todennäköinen syy | Sähköiset tiedot saavuttivat seuraavan palveluntarjoajan ennen fyysistä pakettia. |
|---|
| Tarkista ensin | Onko kohdemaan palveluntarjoaja kirjannut vastaanottotapahtuman. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun lähetys ylittää ilmoitetun siirto- tai toimitusajan. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Operaattori, joka on ilmoitettu nykyiseksi haltijaksi, tai lähettäjä, jos hallussapito on epäselvä. |
|---|
|
| Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus | Noudata toimitusilmoitusta ja ota yhteyttä kohdemaan palveluntarjoajaan ennen kuin palautuksen käsittely etenee. |
Näytä kaikki tiedot osoite- ja toimituspoikkeuksista| Todennäköinen syy | Puutteellinen osoite, pääsyrajoitus, vastaanottaja poissa tai paikallinen toimitusvaatimus. |
|---|
| Tarkista ensin | Tilauksessa oleva osoite ja poikkeuksen tarkka syy. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Välittömästi, kun vastausmääräaika tai palautustoimenpide ilmoitetaan. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja ja lähettäjä, kun osoitteen korjaus edellyttää lähettäjän hyväksyntää. |
|---|
|
| Tullipysäytys | Vastaa vain ilmoituksessa yksilöidyn tullin, tullivälittäjän, myyjän tai operaattorin kanavan kautta. |
Näytä kaikki tiedot tullipysäytyksistä| Todennäköinen syy | Asiakirjojen tarkistus, arvon todentaminen, veron määritys, rajoitetut tavarat, tarkastus tai vastaanottajan tietopyyntö. |
|---|
| Tarkista ensin | Tapahtuman teksti ja mahdollinen virallinen asiakirja- tai maksupyyntö. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun virallinen vastausmääräaika lähestyy tai ilmoittaja ei pysty ratkaisemaan pyyntöä. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Ilmoittaja, tullivälittäjä, lähettäjä tai ilmoituksessa nimetty viranomainen. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista ilmoitettu sijainti, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, tarvittaessa naapurit, pakettiautomaatit ja toimitustodisteet. |
Näytä kaikki tiedot toimitetuista mutta puuttuvista paketeista| Todennäköinen syy | Vaihtoehtoinen jättöpaikka, vastaanoton kuittaus, toimitus naapurille, skannauspaikan virhe tai toimituksen jälkeinen katoaminen. |
|---|
| Tarkista ensin | Toimituksen aikaleima, sijaintiteksti, allekirjoitus tai kuva sekä osoite. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Kun välittömät paikalliset tarkistukset eivät tuota tulosta ja toimitustiedot ovat vielä helposti saatavilla. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja skannaustietoja varten ja myyjä tilauksen ratkaisemista varten. |
|---|
|
| Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu | Valokuvaa vahingot, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja ilmoita asiasta myyjälle seurantatietojen kera. |
Näytä kaikki tiedot katoamisista, vahingoista ja palautuksista| Todennäköinen syy | Kuljetusvahinko, puuttuva sisältö, ratkaisematon poikkeus, tullitoimenpide, osoiteongelma tai palautusvaltuutus. |
|---|
| Tarkista ensin | Pakkauksen kunto, sisältö, viimeisin tapahtuma, lasku ja lähettäjän toimitusehdot. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Pian havaitsemisen jälkeen ja lähetykseen liittyvien ilmoitusehtojen mukaisen määräajan kuluessa. |
|---|
| Keneen otetaan yhteyttä | Myyjä tai sopimuksen mukainen lähettäjä; kuljetussopimuksesta vastaava operaattori käsittelee operaattorille tehtävän korvausvaatimuksen. |
|---|
|
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset
Kansainvälinen Zhihui Logistics -lähetys voi kulkea varauksen, lähtömaan käsittelyn, vientivalvonnan, runkokuljetuksen, tuontivalvonnan ja kohdemaan toimituksen kautta. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja vastaanottavan operaattorin ensimmäinen skannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Tyypillinen seurantatapahtuma |
|---|
| Sähköinen varaus | Lähetystiedot vastaanotettu |
Näytä varausvaiheen tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Lähettäjällä saattaa edelleen olla paketti hallussaan. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Toimitustiedot ja tunniste luodaan. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Linkitetyn operaattorin tunnus voidaan lisätä myöhemmin. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Fyysinen liike ei näy ennen vastaanottoa. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Varmista lähetys lähettäjältä, jos vastaanottotapahtumaa ei seuraa. |
|---|
|
| Lähtöpään vastaanotto ja käsittely | Vastaanotettu, noudettu tai käsitelty lähtöpään toimipisteessä |
Näytä lähtöpään käsittelyn tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Vastaanottava logistiikkaoperaattori. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lajittelu, punnitus, asiakirjojen tarkistus tai yhdistäminen. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Alkuperäinen tunniste voi säilyä, vaikka siihen liitetään muita kuljetusviitteitä. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Tapahtumat voivat keskeytyä yhdistämisen aikana. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Seuraa vientikuljetuksen lähtöä tai poikkeamaa. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja runkokuljetus | Lähtenyt lähtöpäästä, luovutettu lentoyhtiölle tai kuljetuksessa |
Näytä viennin ja runkokuljetuksen tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Vientikäsittelijä, turvallisuusviranomainen tai runkokuljetuksen operaattori. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Turvatarkastus, vientimuodollisuudet, lastaus ja kansainvälinen kuljetus. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Sisäiset kuljetusviitteet voivat poiketa asiakkaalle näkyvästä numerosta. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Kansainvälisen kuljetuksen aikana asiakkaalle voi näkyä vain vähän seurantatapahtumia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Odota saapumista määräpäähän, ellei poikkeama edellytä toimenpiteitä. |
|---|
|
| Tuontitulli | Saapunut määräpäähän, tullikäsittelyssä tai vapautettu |
Näytä tuontitullauksen tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Määräpään toimipiste, tulliviranomainen, tullimeklari tai ilmoittaja vaiheesta riippuen. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tuontitietoja, tavaroita, arvoa, rajoituksia ja maksuja voidaan arvioida. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Määräpään toimitustunniste voidaan liittää lähetykseen. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Seuranta voi keskeytyä viranomaisten tai tullimeklarien käsitellessä maahantuontia. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vastaa aitoihin asiakirja- tai maksupyyntöihin; älä tulkitse saapumista vapautukseksi. |
|---|
|
| Kumppanille luovutus | Ennakkoilmoitettu toimituspalvelun tarjoajalle, luovutettu tai määrämaan palveluntarjoajan vastaanottama |
Näytä kumppanille luovutuksen tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Vientioperaattori säilyttää vastuun fyysiseen luovutukseen asti; määrämaan palveluntarjoaja ottaa vastuun vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Lähetyksen tiedot ja fyysinen paketti siirretään verkostojen välillä. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Alkuperäistä numeroa voidaan edelleen käyttää, tai käyttöön voidaan ottaa siihen liitetty viimeisen osuuden numero. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Sähköisen ennakkoilmoituksen ja vastaanottavan tahon tekemän skannauksen välillä voi olla viive. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Seuraa viimeisen osuuden tunnistetta määrämaan vastaanoton jälkeen. |
|---|
|
| Viimeinen kuljetusosuus ja toimitus | Paikallisessa toimipisteessä, jakelussa, toimitusta yritetty, noudettavissa tai toimitettu |
Näytä viimeisen osuuden tiedot| Fyysinen haltija/vastuullinen taho | Kohdemaan toimituspalvelu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paikallinen lajittelu ja lopullinen toimitus tai noutokäsittely. |
|---|
| Voiko seurantatunnus muuttua? | Määräpään palveluntarjoaja voi käyttää omaa siihen liitettyä tunnistettaan. |
|---|
| Normaali näkyvyysaukko | Päivitykset riippuvat paikallisesta skannauksesta ja synkronoinnista. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Noudata määrämaan palveluntarjoajan ilmoitusta toimituksesta, noudosta tai poikkeamista. |
|---|
|
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Toimituksen muutokset riippuvat varatusta palvelusta, nykyisestä vastuuhaltijasta, määrämaan säännöistä ja lähetyksen vaiheesta. Älä lähetä osoitetietoja tai maksuja vahvistamattomalle yhteyshenkilölle; käytä lähetysrekisterissä tai määrämaan palveluntarjoajan ilmoituksessa annettua kanavaa.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Osoitteen korjaus tai lähetyksen muutos | Sopimuslähettäjän tulee aloittaa pyyntö. |
Näytä osoitteen muutoksen tiedot| Ehdot | Riippuu reitistä, tullauksen tilasta, petosten torjuntatoimista ja nykyisestä operaattorista. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Lähetä pyyntö ennen kuin lopullinen toimitus tai palautuskäsittely etenee. |
|---|
| Maksu | Käytä lähetykselle annettuja ehtoja. |
|---|
| Taattu? | Ei; toiminnalliset ja sääntelyyn liittyvät rajoitukset voivat estää muutokset. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Zhihui Logisticsin virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Uudelleentoimitus, nouto tai toimitusohje | Vastaanottaja voi toimia kohdemaassa toimivan palveluntarjoajan kautta, kun seurantatietue tarjoaa tämän vaihtoehdon. |
Näytä viimeisen toimitusvaiheen toimitusvaihtoehtojen tiedot| Ehdot | Riippuu kohdemaassa toimivasta palveluntarjoajasta, palvelusta, turvallisuusvaatimuksista ja lähetyksen tilasta. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Noudata toimitus- tai noutoilmoituksessa ilmoitettua määräaikaa. |
|---|
| Maksu | Käytä kohdemaassa toimivan palveluntarjoajan ilmoittamia ehtoja. |
|---|
| Taattu? | Ei; pyyntö voidaan hylätä lastauksen, tullitoimenpiteen tai palautuksen aloittamisen jälkeen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä kohdemaassa toimivan palveluntarjoajan seurantatapahtumaan tai ilmoitukseen sisältyvää vahvistettua linkkiä. |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetuskorvausvaatimus, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksuun liittyvä hyvitys ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Logistiikkapalvelun ostanut osapuoli pitää yleensä hallussaan kuljetusyhtiön korvausvaatimukseen tarvittavat varaustiedot, kun taas ostaja hakee kauppatilaukseen liittyvää hyvitystä myyjältä.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään |
|---|
| Seurantakysely | Lähetys ei ole liikkunut, hallussapito on epäselvää tai tapahtuma vaatii selitystä. |
Näytä seurantakyselyn tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä aloittaa yleensä reittitason kyselyn; vastaanottaja voi kysyä paikallista toimitusta kohdemaassa toimivalta palveluntarjoajalta. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata varatun palvelun ehtoja ja toimi, kun toimitusaika on kulunut umpeen tai poikkeama edellyttää toimenpiteitä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet, palvelu, viimeisin tapahtuma ja kuvaus sisällöstä. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tilanteen selvennys, jäljitys, asiakirjapyyntö, korjaus, kuljetuksen jatkuminen tai katoamisen toteaminen. |
|---|
| Virallinen linkki | Zhihui Logisticsin virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus | Paketti on ilmoitettu kadonneeksi, saapuu vahingoittuneena tai sen sisältöä puuttuu. |
Näytä katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Sopimuksen mukainen lähettäjä tai muu lähetysehtojen nojalla valtuutettu osapuoli. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Käytä kuljetussopimuksessa ilmoitettua jättöaikaa; ilmoita asiasta myyjälle viipymättä sen havaitsemisen jälkeen. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, lasku, todiste arvosta, valokuvat, kuvaus sisällöstä sekä säilytetyt sisä- ja ulkopakkaukset. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, todistepyyntö, sovinto sovellettavien vastuuehtojen mukaisesti tai hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä sopimuksen mukaiselle lähettäjälle toimitettua korvausvaatimuskanavaa. |
|---|
|
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Ostaja hakee kauppatilaukseen liittyvää hyvitystä toimittamatta jääneistä, vahingoittuneista tai virheellisistä tuotteista. |
Näytä myyjän hyvitystä koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja ottaa yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin jättöaika | Noudata tilauksen ostajansuojaa ja palautuksia koskevia määräaikoja. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, seurantahistoria, valokuvat, viestit ja maksutosite. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Korvaava tuote, hyvitys, palautusohje, lisätutkinta tai hylkäys kauppaehtojen mukaisesti. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä tilaussivua tai myyjän tukikanavaa. |
|---|
|
17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimuksia, määrittää vastuuta, maksaa korvauksia tai hyvittää verkkokauppatilausta.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Rajoitukset riippuvat kuljetusmuodosta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullisäännöistä ja varatusta palvelusta. Lähettäjän on hankittava reittikohtaiset hyväksymissäännöt ennen säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettavaksi.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
|---|
| Vaaralliset tai säännellyt tavarat | Hyväksytään vain, jos varattu reitti ja sovellettava lainsäädäntö nimenomaisesti sallivat tavaran. |
Katso säänneltyjä tavaroita koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Akut, aerosolit, syttyvät nesteet, kemikaalit, paineistetut kaasut ja magnetoidut materiaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luokittelua, asiakirjoja, määrärajoituksia, merkintöjä ja testattua pakkausta voidaan edellyttää. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lento-, maantie- ja postikanavissa voidaan soveltaa erilaisia hyväksymissääntöjä. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussyistä tehtävä pidätys, tarkastus, reitinmuutos, hylkäys, palautus tai hävittäminen sovellettavien sääntöjen mukaisesti. |
|---|
| Viralliset säännöt | Hanki kirjalliset, reittikohtaiset hyväksymisohjeet ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Pilaantuvat, nestemäiset, särkyvät tai arvokkaat tavarat | Palvelun soveltuvuus ja vastuuehdot on tarkistettava ennen varaamista. |
Katso erityiskäsittelyä koskevat tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Elintarvikkeet, kosmetiikka, lasi, elektroniikka, korut, taideteokset ja lämpötilaherkät tavarat. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Käytä pakkausta, joka soveltuu vuotojen, iskujen, tärinän, lämpötilanvaihteluiden ja peukaloinnin riskeihin. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Joillakin reiteillä nämä tavarat eivät ole sallittuja tai ilmoitetulle arvolle ja korvaukselle on asetettu rajoituksia. |
|---|
| Mahdolliset vaikutukset seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, viivästyminen, vahinkotarkastus, kieltäytyminen tai palautus. |
|---|
| Viralliset säännöt | Noudata varatulle reitille laadittua kuljetussopimusta ja kirjallisia hyväksymisohjeita. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Käytä virallista verkkosivustoa ja lähetysvaraukseen liitettyjä yhteystietoja. Tilaukseen liittyvissä hyvityksissä tai korvaavissa toimituksissa ota yhteyttä myyjään; paikallisiin toimitustapahtumiin liittyen käytä seurannassa ilmoitettua kohdemaan palveluntarjoajaa.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen verkkosivusto | https://szzhwl27.com/ |
Katso virallisen verkkosivuston yhteystieto-ohjeet
| Sopii parhaiten | Varmista kuljetusyhtiön virallinen verkkoläsnäolo ja tarkista siellä ilmoitetut ajantasaiset tiedot. |
|---|
| Alue/kieli | Käytä lähetyksen lähtömarkkinoille saatavilla olevaa verkkosivuston käyttöliittymää. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä henkilökohtaista asiakaspalvelua varten lähetyskohtaisessa yhteydenottokanavassa ilmoitettuja aukioloaikoja. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, varausviite, lähetyspäivä, osoitteet, palvelu, viimeisin seurantatapahtuma, tavaran kuvaus, todiste arvosta ja tarvittaessa valokuvat. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Pelkkä etusivu ei osoita, että soittaja, viestitili tai maksupyyntö on aito. |
|---|
|
| Lähettäjän tai kauppiaan asiakastuki | Käytä vahvistettua tilaussivua, laskua tai lähetysilmoitusta. |
Katso lähettäjän tukiohjeet
| Sopii parhaiten | Puuttuvat seurantanumerot, varausvahvistus, osoitteen tarkistukset, kuljetustiedustelut, hyvitykset, korvaavat toimitukset ja sopimuksen mukaisen lähettäjän aloittamat reklamaatiot. |
|---|
| Alue/kieli | Myyjän asiakaspalvelumarkkina. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä tilaussivulla ilmoitettua tukipalvelun aikataulua. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Tilausnumero, seurantanumero, maksutosite, kirjeenvaihto ja pyydetty ratkaisu. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Myyjän tilausjärjestelmä ja kuljetusyhtiön kuljetusjärjestelmä voivat käyttää eri tunnisteita. |
|---|
|
| Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja | Käytä palveluntarjoajaa ja linkkiä, jotka näytetään kohdemaan hyväksynnän jälkeen. |
Katso kohdemaan palveluntarjoajaa koskevat ohjeet
| Sopii parhaiten | Toimitusyritykset, noutoilmoitukset, toimitustodisteet, paikallisen osoitteen saavutettavuus ja toimitetuiksi merkityt seurantatapahtumat. |
|---|
| Alue/kieli | Kohdemarkkina. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä palveluntarjoajan paikallista tukipalvelun aikataulua. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Viimeisen toimitusvaiheen numero, toimitusosoite, viimeisin tapahtuma, vastaanottajan nimi ja toimitusilmoitus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Palveluntarjoaja ei ehkä pysty muuttamaan tietoja, jotka ovat sopimuksen mukaisen lähettäjän hallinnassa. |
|---|
|
Tehokkaan eskaloinnin varmistamiseksi ota ensin yhteyttä lähettäjään, kun ongelma koskee lähetystä tai varattua reittiä; ota liikkumiseen liittyvissä ongelmissa yhteyttä nykyiseen haltijaan; paikallisessa toimituksessa ota yhteyttä kohteen palveluntarjoajaan; ja kaupallista hyvitystä tai korvaavaa tuotetta koskevissa asioissa palaa myyjän puoleen.
Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta
Yritysten tulee säilyttää yhteys tilaustunnuksen, Zhihui Logistics -lähetystunnisteen, siihen liittyvien kumppanitunnisteiden ja asiakkaalle näkyvän tilan välillä. Usean kuljetusliikkeen seuranta voi yhdenmukaistaa tapahtumia ja tuoda poikkeamat esiin, mutta operatiivisista toimista vastaa edelleen asianomainen kuljetusliike, kumppani, myyjä tai tulliosapuoli.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Lähetyskohtainen integraatio | Zhihui Logistics tai yrityksen varauskanava |
Katso lähetyskohtaisen integraation tiedot
| Kuljetusliikkeiden kattavuus | Käytä yrityssopimukseen sisältyviä reittejä ja palveluja. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Kuljetusliikekohtaiset varaus-, osoitekortti-, lähetys- tai seurantatyönkulut, jotka toimitetaan suoraan tilinhaltijalle. |
|---|
| Todennus | Käytä vahvistetun yrityssuhteen kautta myönnettyjä tunnistetietoja ja ohjeita. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Toteuta vain tilidokumentaatiossa ilmoitetut ominaisuudet. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Käytä suoraan vahvistetun Zhihui Logistics -yrityskanavan kautta toimitettua dokumentaatiota. |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Tarkista tiliä koskevat ilmoitukset ennen tuotantointegraatioiden muuttamista. |
|---|
|
| Usean kuljetusliikkeen seuranta-API | 17TRACK |
Katso 17TRACK API:n tiedot
| Kuljetusliikkeiden kattavuus | Usean kuljetusliikkeen lähetysten seuranta 17TRACKin tukemien kuljetusliikkeiden kautta. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Lähetysten rekisteröinti ja seuranta kuljetusliikeverkostoissa. |
|---|
| Todennus | API-pyynnössä käytetään 17token-otsaketta. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota rekisteröintiin ja tuettuihin seurantatyönkulkuihin. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Perusta toteutustyö nykyiseen dokumentoituun API-versioon ja tutustu julkaisutiedotteisiin ennen siirtymää. |
|---|
|
Usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan Zhihui Logistics -pakettiani?Syötä lähetysilmoituksessa oleva lähetyksen seurantatunniste 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, varmista numero lähettäjältä ja vahvista, että paketti on luovutettu fyysisesti.
2. Mistä löydän Zhihui Logistics -seurantanumeroni?Katso toimitusvahvistus, kauppiaan tilaussivu, osoitekortti, kuitti tai lähetysviesti. Pyydä lähettäjää ilmoittamaan kuljetusliikkeen rahtikirjan numero, jos sivulla näkyy vain tilausnumero.
3. Millainen Zhihui Logistics -seurantanumero on?Käytä yksittäiseen lähetystietueeseen painettua täydellistä tunnistetta, sillä virallisella sivulla ei julkaista täydellistä julkista muotomäärittelyä. Älä tunnista palvelua pelkästään etuliitteen tai pituuden perusteella.
4. Milloin ensimmäinen Zhihui Logistics -seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen fyysinen tapahtuma seuraa yleensä noutoa tai vastaanottoa, kun taas sähköiset lähetystiedot voivat näkyä aiemmin. Kysy lähettäjältä luovutuksesta, jos näkyvissä on vain varaustapahtuma.
5. Miksi Zhihui Logistics -seurantani ei päivity?Skannaustauko voi ilmetä yhdistämisen, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille siirron aikana. Tarkista viimeisin sijainti ja eskaloi asia lähettäjän kautta, kun ilmoitettu toimitusaika on kulunut.
6. Kuinka kauan Zhihui Logistics -toimitus kestää?Käytä lähettäjän varauksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoitettua reittikohtaista aikaväliä. Lähtöpaikka, määränpää, fyysinen vastaanotto, tullaus, kuljetuskapasiteetti, juhlapyhät ja viimeisen kilometrin käsittely vaikuttavat kaikki toimitukseen.
7. Mitä minun tulee tehdä epäonnistuneen Zhihui Logistics -toimituksen jälkeen?Lue tarkka poikkeamailmoitus ja noudata kohteen palveluntarjoajan vahvistettua ilmoitusta. Ota yhteyttä myös myyjään, kun tarvitaan osoitteenmuutos tai muu lähettäjän valtuuttama toimenpide.
8. Mitä teen, jos Zhihui Logistics näyttää paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, tarvittaessa naapurit, pakettialueet ja mahdolliset toimitustodisteet. Pyydä sen jälkeen kohteen palveluntarjoajalta skannaustiedot ja ilmoita asiasta myyjälle.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Zhihui Logistics -lähetyksestä?Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle, säilytä tuote ja kaikki pakkausmateriaalit sekä kerää valokuvat, seurantahistoria ja todisteet arvosta. Sopimuksen mukainen lähettäjä käynnistää yleensä kuljetusvahinkoa koskevan korvausvaatimuksen lähetysehtojen perusteella.
10. Miten otan yhteyttä Zhihui Logisticsiin?Aloita tästä Zhihui Logisticsin virallinen verkkosivusto tai varauksen yhteydessä toimitetusta vahvistetusta yhteystiedosta. Käytä myyjää tilaukseen liittyviin hyvityksiin ja kohteen palveluntarjoajaa paikallisiin toimitusongelmiin.
11. Tarkoittaako saatu lähetystieto, että Zhihui Logisticsilla on paketti?Ei; se voi tarkoittaa, että sähköiset tiedot ovat olemassa ennen fyysistä luovutusta. Vastaanotto-, nouto- tai käsittelylaitoksen skannaustapahtuma antaa vahvemman todisteen siitä, että logistiikkaoperaattori on vastaanottanut paketin.
12. Voiko Zhihui Logistics -lähetys saada toisen seurantanumeron?Kyllä, osallistuva operaattori voi lisätä linkitetyn numeron tiettyä kuljetus- tai viimeisen kilometrin vaihetta varten. Säilytä alkuperäinen numero ja käytä toista numeroa sen jälkeen, kun sen myöntänyt palveluntarjoaja on kirjannut vastaanoton hyväksytyksi.
13. Kuka vastaa Zhihui Logistics -kumppanien välisen luovutuksen aikana?Nykyinen fyysinen haltija on vastuussa siihen asti, kunnes vastaanottava operaattori hyväksyy paketin. Pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei siirrä fyysistä hallintaa.
14. Tarkoittaako saapuminen määränpäähän, että Zhihui Logistics -lähetys on tulliselvitetty?Ei; saapuminen määränpäähän ja tullin luovutus ovat erillisiä virstanpylväitä. Odota luovutus- tai jatkokäsittelytapahtumaa ja vastaa virallisen kanavan kautta, jos asiakirjoja tai maksuja pyydetään.
15. Kuka maksaa tullimaksut Zhihui Logistics -lähetyksestä?Vastuutaho riippuu myyntiehdoista, ilmoitetuista lähetysehdoista ja kohdemaan lainsäädännöstä. Vahvista järjestely myyjän kanssa ja maksa vain varmennetun tullin, tullimeklarin, kuljetusliikkeen tai markkinapaikan kanavan kautta.
16. Onko Zhihui Logistics -lähetyksen arvioitu toimituspäivä taattu?Arvioitu päivämäärä ei ole takuu, ellei kuljetussopimuksessa nimenomaisesti määritellä taattua sitoumusta ja hyvitystä. Seuranta-arviot voivat muuttua tullauksen, luovutusten tai toimintahäiriöiden jälkeen.
17. Voinko vaihtaa osoitetta sen jälkeen, kun Zhihui Logistics -toimitus on alkanut?Muutos voi riippua palvelusta, lähetyksen vaiheesta, tullistatuksesta ja nykyisestä operaattorista. Ota välittömästi yhteyttä sopimuksen mukaiseen lähettäjään; osoitteenmuutospyynnön onnistumista ei taata.
18. Voivatko yritykset seurata Zhihui Logistics -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää varmennetun logistiikkasuhteen kautta toimitettuja tilidokumentteja tai 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:a. Toteuta vain dokumentoidut päätepisteet, tunnistetiedot, kuljetusliikekoodit ja siirto-ohjeet.
Seuranta-API
Käytä varmennetun liiketoimintasuhteen kautta toimitettuja tilikohtaisia Zhihui Logistics -integraatio-ohjeita. 17TRACK-rekisteröitymistä varten hanki ajantasainen Zhihui Logistics -kuljetusliikkeen koodi 17TRACKilta sen sijaan, että arvaat sen; esimerkissä säilytetään siksi CARRIER_CODE-paikanvaraaja.
# 1. Zhihui Logistics account integration
# Use only the endpoint, method, authentication, and payload supplied
# through your verified Zhihui Logistics business documentation.
# 2. 17TRACK API shipment registration
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE with the current code obtained from 17TRACK.
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu eikä sillä ole sidossuhdetta Zhihui Logisticsiin.
